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文檔簡介
1、精品資料銷售畢業(yè)實習(xí)日志 實習(xí)第一個星期,實際算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向和前景 等。另外,嘗試更同事多溝通,多聽,從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心,很照 顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手,令我非常感動。幾天之后開始在同事的 幫帶下,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情。也就是打根基???別小看了這些活,雖說簡單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關(guān)重要,因為它們都是互連 的。為了保證最后能夠順利,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。為了能夠真正的使用知識,我很嚴 格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍,因此,雖然做
2、得不 算快,但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去 處理,同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了。第一個禮拜的實習(xí),我可以簡單的總結(jié)為幾個字,那就是:多看,多問,多觀察,多思 考!多動手一方面要發(fā)揚自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,自覺努力去獨立解決,這 樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,當解決的時候也會獲益良多。另一方面,要發(fā)揚團隊精神。公司是一個整體,公司產(chǎn)品是團隊的結(jié)晶,每個人都需要 跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標,團結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最 大的效能。周記( 2) 實習(xí)第二周開始,已經(jīng)逐漸進入狀態(tài)
3、。開始獨立接觸一些業(yè)務(wù), 老板也知道我是一個很新的新手,所以剛開始讓我做的,主要是通過電話跟客戶溝通。 現(xiàn)在開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領(lǐng)會客戶的意圖,同時準確的向客戶傳達公司,以 及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點有相當?shù)氖煜ぁS?是每天我都會非常早起來,準備一些資料在身邊已被隨時查閱,當然如果這次信息能夠放在腦 子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸。工作進行的還是比較順利的, 通常每天都要接受好多個語音交流,語音通常都較短,只需要簡單的作一些相關(guān)的介紹即可, 當然也有些客戶或合作伙伴需要更詳細的信息,于是我需要對全局都做一番描述,力圖
4、讓對方 更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。價格也是有非常大 的競爭力。雖然自認為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶或合作伙 伴滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候,自己心里都會覺得很踏實,雖然已經(jīng)講的口干舌 燥了,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。工作都是辛苦的,特別是周末,語音特別的多,等到假期的時候也不可以安心的休息。 認識的朋友一多就容易亂,幸好有同事在旁邊提示,更多的時候他們幫我,有時候我也幫他 們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。一個人做就很難一起做就變得非常容易。我對這 段時間的工作非常滿意。周記
5、( 3) 經(jīng)過兩個禮拜的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進步還挺快的,即使是之前從來 沒有接觸過這個崗位,同時也對組織銷售這一行有了更深的認識,這一周仍然做通過語 音跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談。由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故,與 客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,不過有了數(shù)十次經(jīng)歷之后,進步了不少,再加上合作伙 伴的鼓勵與幫助,自己嘗試大膽的去應(yīng)付,慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。今天 下來,面對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶或合作伙伴,也能夠通過簡練清晰的表 達讓對方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。人往往都是這樣,沒有經(jīng)歷過的話,永遠都不知道事情到底是怎么
6、一個樣子,是真的那 么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機會,都一定 要去嘗試,努力去做好。因為沒有經(jīng)驗,那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失 敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟 客戶或合作伙伴面談,雖然我做得不夠好,或者可以說失敗了,但通過這次的嘗試,卻令我獲 益匪淺,對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試 檢驗了自身的水平和適應(yīng)能力。只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗,才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在 彌補不足的時候,我們便實實在在的提高了自己。所以,不管
7、怎樣,努力去做吧,告訴自己, 只要用心,就能做得更好!周記( 4)平時在寢室晃晃蕩蕩沒事干,覺得日子過得好慢好無聊。而現(xiàn)在,就完全不一樣了,每 天緊張的工作狀態(tài),完全沒有時間考慮其它事情?,F(xiàn)在不知不覺一個月很快過去。其實如果可 以的話,真想每天多 24 個小時,但這次的經(jīng)歷卻是實實在在的,就感覺自己每天都在進步, 每天都能夠接觸新的事物,一點一點的吸收進去,覺得自己離成功不遠了,正應(yīng)了那句話:社 會是一所最好的大學(xué)。這些深刻的感受只有經(jīng)理過的人才會體驗到。果然沒錯。一個月的時間,雖然短,但學(xué)到的東西可不少,如果快速的適應(yīng)公司的環(huán)境,融入企業(yè) 的團體,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務(wù)。
8、這些都不是信手拈來的。都需要一 個逐步的從點到面的認識,今天我學(xué)到的所有這些都必將對我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。而 對我來說,真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠了。我慶幸也感謝有這樣一個學(xué)習(xí)的機會,能夠在就業(yè)前很 好的提高自己、鍛煉自己。同時也讓自己對自己的能力更加自信,相信自己將來能夠成為一個 對社會有用的一員。周記( 5)經(jīng)過數(shù)個星期的深入了解。今天談?wù)勎业碾娮由虅?wù)的一些理性認識和看法。正如馬克思 所言的“等于零或者趨近于零”的境界,網(wǎng)上交易使商品交易發(fā)生了巨大的革命,從零開始, 現(xiàn)在通過一個時期交易量就成倍增長。不僅時間越來越縮短,交易速度越來越縮快,這種方式 的存在大大降低成本,尤其對于廣泛需求的商
9、品。只要有嚴格品種、規(guī)格、質(zhì)量標準約定的產(chǎn) 品,可以在網(wǎng)上實現(xiàn)全部商業(yè)交易活動,就此而言,以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易具有非常大的優(yōu)勢。需要指出的是,這些商品大 多為生活資料,有很多的可移動性和適應(yīng)性;而標準化、大批量生產(chǎn)的商品,大多為生活必須 資料。也就是說,以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易更適合于這些產(chǎn)品。網(wǎng)上交易更適合于經(jīng)營者和經(jīng)營者,經(jīng)營者和消費者也有非常大的前景。事實上,就基 本消費者而言,個性化的需求只是其需求的一部分,而這一部分也可以從網(wǎng)絡(luò)中獲取信息、進 行比較、完成一定程度的交易談判,也能夠有效優(yōu)化和支持個性化商品的交易活動。何況,在 新的世紀,基本消費者的消費習(xí)慣也會發(fā)生很大變化,商品的
10、標準化與個性化也會有效地融 合,人們可能用更多的時間追求服務(wù),而力求節(jié)約商品的購買時間,通過服務(wù)來獲得滿足而不 是通過親自購買商品獲得滿足 ,在這種情況下經(jīng)營者和消費者形式的電子商務(wù)前景也是非常廣 闊的。 以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易,對于商業(yè)交易活動來講,是一次革命性的進展。周記( 6)網(wǎng)上交易對于商品交易的作用,已經(jīng)越來越受到廣大群眾的肯定,然而,網(wǎng)上交易只是電子商務(wù)的一個環(huán)節(jié),做為一個完整的電子商務(wù)過程,正如一個完整的商品流通過程一樣,如果 進行細分,可以分解成信息交流,網(wǎng)上交易,網(wǎng)上結(jié)算,物流流等4個主要組成部分,任何一次商品流通過程,包括完整的電子商務(wù),也都是這“四流”實現(xiàn)的過程?,F(xiàn)在看
11、來,網(wǎng)上交易、信息流、網(wǎng)上結(jié)算可以有效地通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn),在網(wǎng)上可以輕而易舉完成商品所有權(quán) 的轉(zhuǎn)移。但是篇二:實習(xí)周記 (2)頂崗實習(xí)周記第一周時間 2012年 09 月 0108 日 對于工作這個也不是第一個了,接觸銷售這個工作是第一次。我的工作是銷售家具,開 始成為正式員工之前有兩個月的實習(xí)時間,在這段時間里要盡可能的積累經(jīng)驗,適應(yīng)銷售這份 工作。實習(xí)的第一個星期算是適應(yīng)期。主要是了解一些公司的背景,企業(yè)里的文化,和我即將 銷售的產(chǎn)品。被分配到店面以后 ,店長開始對我們幾個新加入的同事進行了簡單的培訓(xùn),包括上班時間 ,下班時間 ,著裝 ,上班時的一些紀律等,就此進入了工作。剛開始的幾天只
12、是拿著家具品牌的一些宣傳單在家居城的門口進行宣傳,開始的時候覺 得這樣做沒有什么意義,發(fā)了幾天的單子店長也看出了我們的想法,于是對我們說,發(fā)這些東 西是為了看看我們的細節(jié)之處,大事小事全都是事情,發(fā)到顧客手中的單子,真的需要的人會 看,這樣也就有了一些人愿意走到店里面來這些都是潛在的顧客。你所做的每一件事都是有意 義的。不要小看了任何一件事,雖然簡單,雖說簡單,但都是疏忽不得的,沒件事都至關(guān)重 要,他們都是有聯(lián)系的。不在外面發(fā)傳單的時候就是仔細觀察點里面的老員工如何進行銷售,為了成功,沒一步 基礎(chǔ)都要打好。在店里的人都忙碌的時候我也接待過幾個顧客,可是對這些產(chǎn)品的不了解讓我 不得不找來牢員工幫
13、忙。必要的產(chǎn)品知識,它的基本材料,構(gòu)造,每一件家具的特別之處等等,基礎(chǔ)知識還是要 加強。接下來的工作要大部分放在學(xué)習(xí)這些基礎(chǔ)知識上。這樣一周過去了,有收獲,也知道了 自己的很多不足,很多需要改進,需要進步的地方。第二周 經(jīng)過了第一周的學(xué)習(xí),工作,我在閑暇的時間開始熟記家具的型號,價格等等知識。為 了真正的學(xué)到知識,我很嚴格的要求自己去做好每一件事情,當然還有店長和其他同事的幫助 和監(jiān)督。同事通常也會把任務(wù)安排好然后交給我自己去處理,還不時的提供幫助。開始慢慢熟 悉起來,做起事來也越來越熟悉。很期待自己可以獨立完成單子的時候。每天早上來到工作崗 位,首先要做的就是把店面的衛(wèi)生整理好,將家具擦拭干
14、凈。整潔的店面才能吸引顧客。然后 等在店門口等待顧客的到來。這個星期對顧客介紹產(chǎn)品介紹起來要比上周的時候自如的多了, 可是遇見要求打折的顧客還是有些應(yīng)對不來。每天規(guī)律的工作時間,讓我的生活習(xí)慣也規(guī)律了很多,而且還是有所收獲,無論是做事 情還是工作的時候都要盡量的自主的思考解決為題,這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解, 解決了以后會受益良多。還有就是產(chǎn)品在客人心中的形象除了他們自己眼睛的觀察以外,還有 就是銷售員本身的形象,還有銷售員口中對這些產(chǎn)品的敘述,所以說最重要的還是銷售人員的 口才和銷售技巧。只要用心去做,我們的銷售業(yè)績一定會有所提高的。這一周過去了依舊有所 收獲有所學(xué)習(xí)。第三周我已經(jīng)對
15、銷售家具這個行業(yè)有了很多的了解,做起銷售來也有幾分的嫻熟,面對顧客差 不多可以應(yīng)對自如了,但是有點時候面對一些挑剔的顧客在還是有些應(yīng)對不來。我要用十分的 精神來進行銷售。在銷售過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài),就會給顧客一個積極向上的,有活 力的,上進的氛圍,那么這種積極的上進的情緒總會影響到顧客,從而讓顧客感覺到自己得到 一種情緒感染,那么才能讓顧客在我們的店里多留一些時間,總能讓他挑選一款適合自己家裝 的家具。家具屬于大開銷的商品,所以在價格上的一定讓步還是有必要的沒一件家具都有自己的 折扣底線,不能超過價格的底線又不能讓顧客在價格面前放棄我們的產(chǎn)品,這就需要我們和客 人之間的溝通了
16、,看著那些同事在與顧客價格爭論的時候還能露出些微笑,就覺得心里素質(zhì)其 實也很重要。推己及人,自己在花錢買東西的時候也希望自己買到的東西價格合理,質(zhì)量好, 而且買東西的時候服務(wù)質(zhì)量好。所以對待顧客一定要有耐心。商場如戰(zhàn)場,我覺得銷售也是如 此,我們在和顧客進行一場心理戰(zhàn),要讓顧客覺得花錢買下我們的家具值得 ,那就是銷售的 勝利,而且銷售的結(jié)果是雙贏的。我們擁有了一定的利益,顧客滿足了他們的所需。運用好這 些技巧才能更好的銷售,贏得顧客的心,創(chuàng)造出更好的成績雙方共贏。實習(xí)周記第四周這周的工作然我明白了,不能光知道本身家具的特征等基本情況,還需要了解購買者的 家居裝修,室內(nèi)空間的大小,根據(jù)這些實際條
17、件來推薦適合的家具。因此,急促知識還是不 夠,還需要對顏色,大小,紋理與家裝的搭配有所了解。這里面的知識真的很多,而且這些對 我以后的銷售工作有很大的用處。而且在向顧客推薦家具時,營業(yè)員本身要有信心,這樣才能讓顧客對品牌,對家具有信 任感。適合于顧客的推薦,在對顧客提示商品和進行說明時,應(yīng)當根據(jù)顧客的實際客觀條件, 推薦合適的家具,要根據(jù)家裝的特征來推薦。每款家具都有不同的特征如,功能,設(shè)計,品質(zhì) 等方面的特征。把話題集中在商品上,向顧客推薦家具時要想方設(shè)法的把話題引到家具上來, 同時注意觀察顧客對家具的反應(yīng),以便適時的促成銷售,準確的說出各類服裝的優(yōu)點,對顧客 進行服裝的說明與推薦時要比較各
18、款家具的不同,準確的說出本店家具的優(yōu)點。實習(xí)到這周為止已經(jīng)進行了快一個月的時間,從第一周開始對銷售有著的膽怯到現(xiàn)在基 本上可以應(yīng)對不同的顧客,學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于家具的知識。還學(xué)習(xí)到了很多做人做事方面的知 識,對人要有耐心,要有眼力觀察顧客對每一款家具的反應(yīng)從而知道他們的喜好。充足的知 識,敏銳的觀察力等等,這些對于我的銷都很有幫助,成功的銷售這些是必不可少的。篇三: 頂崗實習(xí)周記 家具櫥柜 cad 實習(xí)等周記 1第一天踏進頂派櫥柜公司的大門,心里有很多的忐忑不安,不知道迎接我的將是一種什 么樣的生活。雖然頂派是一家剛起步的小型家裝公司,雖然待遇不是很好,但我還是毅然的加 入的“頂派”這個大家庭,
19、成為他們其中的一份子。 第一個禮拜的第一天下午,就跟設(shè)計師 去展廳看櫥柜產(chǎn)品,目的是為了能讓我更好的適應(yīng)這份工作,第一個星期去了看了很多的柜, 了解了一些櫥柜設(shè)計要注意的事項。經(jīng)過這個星期的學(xué)習(xí)懂得了怎么才能做出一套完整的櫥 柜,一套完整的櫥柜設(shè)計所包含的因素:墻體、窗、梁、每個房間的標高、地漏,還有強電 箱、弱電箱、煙道、空調(diào)口、地面下沉、太高等,特別重要的事美觀。周記 2這個星期的主要任務(wù)是練習(xí)畫圖。這個星期設(shè)計師主要做了 3 套櫥柜,先不說單簽下來 沒有。第一套是紅梅新村劉小姐衣柜和酒柜的設(shè)計方案,第二套是盛世鵬程服裝店姚女士的一 套要求裝飾柜的方案,還有一套是一個老主客要求的大衣柜和鞋
20、柜以及吊柜的設(shè)計 .在此之前沒有經(jīng)過系統(tǒng)的制圖訓(xùn)練,所以在做方案的過程中,很多問題都浮現(xiàn)出來了。 比如說:字體太大、斷線較多該有的尺寸沒有、該有的標高沒有、家具尺寸不合理、家具位置 擺放不正確等。經(jīng)過這個星期的訓(xùn)練,在制圖嚴謹上大大提高周記 3這個星期的主要任務(wù)是做預(yù)算。這個星期主要做了 3 套預(yù)算(當然方案做了預(yù)算也要做 的)。 在此之前沒有接觸過預(yù)算總以為報價很難,到最后才發(fā)現(xiàn)家裝預(yù)算是很簡單的一件 事,只要有人教你半天學(xué)會足已。當然在做報價的過程中,也有很多問題浮現(xiàn)出來了。比如說:算報價常用的幾個命令不 熟悉,導(dǎo)致速度很慢,項目列得不夠清楚,單價弄錯,面積算錯,篇號沒有整理,execl公
21、式不會用等。經(jīng)過這個星期的學(xué)習(xí),讓我由一個不懂預(yù)算為何事,甚至感覺很神圣的一個愚人,一下 子掌握了報價的精髓,不得不感謝設(shè)計師耐心的指教。周記 4 這個星期除了做方案和預(yù)算基本上能夠做的就很少了,不過方案和預(yù)算前面2 篇已經(jīng)寫過了,所以這里就不在重復(fù),記些以外的事情。這個星期,讓我第一次以一個設(shè)計師助理的身份,跟設(shè)計師一起與瓷磚商、大理石賣 家、液體墻紙供應(yīng)商打交道。讓我第一次對材料有了實戰(zhàn)性的認識與記憶。所以在這個星期的 最后幾天里,熟記了各種材料及各材料的各個品牌,這個在談單上很有用。在熟背材料的同時還去完成了設(shè)計師派個我的去萬眾城排歐式踢腳線,認識了各種歐式 踢腳線和不同踢腳線大約在什么
22、價位。裝飾材料種類繁多,對材料的認識不在一朝一夕,更不 能速成,不能心急,只能逐步了解,日積月累,方能熟識各種材料及相應(yīng)的用途。周記 5在訓(xùn)練了幾個星期的平面方案以后,對制圖有了一點小小的心得,設(shè)計師在這種情況 下,果斷的把一套簡單的櫥柜設(shè)計的方案交個了我,讓我在繪圖上有更進一步的提升,也讓我 從只有基本工資上什為能拿提成的位置。第一套設(shè)計圖進度比想象的要慢,因為有很多知識點不懂,所以在畫的過程中,常常要 停下來思考,也害怕畫錯。因此導(dǎo)致不能在規(guī)定的時間內(nèi)交到設(shè)計師手上。這個星期主要畫了設(shè)計圖,有什么不懂設(shè)計師就帶我去看看展廳講解櫥柜的注意點,那 樣收獲就不小了。周記 6 時間過得很快,轉(zhuǎn)眼六
23、周過去了,在這六周中學(xué)到了很多,同事們都很照顧我,慢慢的 我也開始融入這個環(huán)境,雖然來這有一點時間了可是我并不是設(shè)計師,所以我也只能完成一些 簡單的工作,但這并不影響我的工作熱情,在設(shè)計師忙碌的時候,可以幫他打打下手,能幫助 到大家我由衷的感到開心。在這周的工作中,感到笑臉迎人的重要性,當你笑對別人的時候,別人也會回你一個微 笑,這樣才能保持心情的愉快,更加好的投入到工作中。周記 7 新的一周開始了,我依然保持著早起來公司打掃衛(wèi)生的習(xí)慣,和前臺的王姐也越來越 熟,我們會在早上的時候談一些工作外的話題,她也會在工作上給我一些提醒,她教了我簡單 的接電話,在接電話時應(yīng)該說些什么,在接打電話時,我們
24、的開場都需要以“您好,上海頂派 櫥柜”為開頭,然后再聊主題。我也在今天第一次開始接電話,剛開始的時候還有些緊張,直 到后來才慢慢熟練了一些。 接電話主要就是記錄下客戶的訴求和需求,將其整理轉(zhuǎn)達給相關(guān) 人員,說起來簡單,但是剛做還難免有些手忙腳亂,筆記的速度也不夠快,希望在今后的工作 中可以有些進步。周記 8 這周中我在畫圖的時候出錯了,工作進行到最后的收尾,雖然很快就找到了錯在哪里, 同事也沒有責怪我,但是自己還是很難過。導(dǎo)致這樣的結(jié)果我很內(nèi)疚,同事的核算要重新進行 不說,還要幫我找出錯誤,我很認真的跟同事們道歉了,也在心里暗暗發(fā)誓,再也不能出現(xiàn)這 樣的事情。后來情緒一直比較低落,快下班時,設(shè)
25、計師叫住了我,他說:“剛參加工作,犯錯誤是 難免的,重要的是要意識到錯在哪,并且努力改正,你也別太在意了,明天高高興興的上班, 但要記住這次的錯誤,以后不要再犯?!蔽覍⒃O(shè)計師的話牢牢記住,這次的錯誤也是給我的一 次警醒,我會在后續(xù)的工作中加油的!周記 9 這周又來了一個新人,設(shè)計師叫我?guī)煜ひ幌颅h(huán)境,真沒想到作為實習(xí)生的我現(xiàn)在也 可以帶別人熟悉環(huán)境了,心里很高興,我?guī)缴a(chǎn)部參觀生產(chǎn)流程,幫他取了些電腦以及其 他一些辦公用品,并安頓了下來,之后帶他到處轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)。我們在一起聊了很多,他給了我很多 寶貴的建議,告訴我在校期間還需要做些什么,如何為畢業(yè)做準備,如何安排自己的時間等 等。 在這次的實
26、習(xí)工作中,真的收獲了很多,我相信,我和這位新來的同事的友誼可以長 久下去,這些都是我這次實習(xí)工作中的寶貴收獲。周記 10 這周公司的工作并不多,大家都比較輕松,在一起聊了聊周末是如何過的。 之前老聽別人說學(xué)校學(xué)的是理論,要結(jié)合實際才能真正解決問題,參加工作后才深刻體會到這句的含義盡管我現(xiàn)在的工作還算簡單但是除了auto cad和計算機操作外,課本的知識能直接用到的很少很少 ,就拿開會來說吧先要準備好充足的資料,接著要清晰的解說準確地操作投影顯示,還要顧及聽眾的反應(yīng)和感受,最后還要接受其他人的質(zhì)問和評點,這些對于我這個新手來說真是心驚膽戰(zhàn),幸好我的同事對我還是比較友善沒有刻意刁難,因此我懂得了
27、想要在這個激烈的環(huán)境生存下去原地踏步肯定是不行的,必須要不斷積累不斷進步否則遲早會被淘汰,所以說讀萬卷書不如行萬里路真是沒錯的。周記 11通過這些天的苦練 ,現(xiàn)在畫圖一天下來就不再犯暈了,已經(jīng)基本掌握一些技巧和方法使自己變得更加輕松 ,不過由于我比較粗心 ,還是經(jīng)常犯一些小錯誤,差點導(dǎo)致之前的努力前工盡棄,這些也讓我體會到什么叫不以惡小而為自的道理,知道了無論多么細小的事既然是存在了就會有它存在的道理 .希望在日后的工作中我能一心一意地解決問題,不再吊兒郎當?shù)刈鍪?,認真地改掉粗心的壞習(xí)慣 .再也不給別人增添額外的麻煩,做一個值得人放心信賴的好伙伴.周記 12 那天,快遞員送來一個還沒付費的快
28、遞包,而老總還沒回到公司,我也沒有足夠的錢去 付清。我告訴快遞員等會點聯(lián)系他,讓他晚點再送來,可是那個快遞員不理會我的提議,直接 轉(zhuǎn)頭走人,邊走邊口氣不爽地說:“我晚上 5 點多的時候再來,記得把貨款準備好!”終于給 老總打通,可老總說他在外省,交代我叫快遞員明天再到。交代完,我驚覺慘了,剛剛他又不 留下聯(lián)系方式,他又白跑一趟,而且他覺得自己被我耍,那我怎么辦?終于到下班時間,那個 快遞員剛好出現(xiàn),我一臉愧疚地對他說:“不好意思? ”我還沒說完,他調(diào)頭走人,很氣憤地 對我說:“明天最后一次。還沒有的話,那么這個快遞就不送了。”我那時在想:今時今日, 現(xiàn)在這種服務(wù)態(tài)度,如果我是快遞公司老板,早就
29、炒了這種員工!我也是打一份工而已啊,至 少我明白對待客戶一定要有好的服務(wù)態(tài)度!周記 13 今天工作一天下來,讓我學(xué)會了“婉拒”。我發(fā)現(xiàn)一件事,就是:很多電話打來公司推 銷辦公用品的。我記得上一任文員跟我說,要懂得去篩選哪些電話才是真正對公司有用的,因 為很多推銷電話打來,而那些推銷電話一般不用管。這幾天,我接過幾次的推銷電話。他們有的問題真的很懂得轉(zhuǎn)彎,因為他們不直接向你 推銷東西,有的直接問老總的聯(lián)系方式,有的打聽業(yè)務(wù)部的事等,說到最后才露出馬腳,原來 是做推銷的。電話里的人說我們公司上一年合作過,今年再次合作。而當我咨詢老總時,老總 說沒有那一回事,并告訴我以后要自己判斷好,不要隨便就相信
30、電話里的信息,學(xué)會去拒絕。 因此,在這幾天,我學(xué)會了婉拒無聊的電話。周記 14 實習(xí)期間最常做的工作莫過于打印文件,整理文檔之類。別看這些工作繁雜不堪,從中 可以學(xué)到不少東西。通過把過去的一些文件錄入電腦,無形中有了一個很好的機會,在這個過 程中,我又可以學(xué)到公文寫作的一些技巧和注意事項,還有如何更熟練地運用 word 和 excel 整 理文件。同時,我也學(xué)會如何嚴謹負責高效地完成工作。文件錄入整理工作一點都不輕松,因 為是公文,所以要求沒有紕漏,因而需要細心和耐心。在這種高要求的情況下,原本粗心大意 的我也不得不靜下心認真投入地工作。周記 15 在這周里,我學(xué)會了,“接待訪客”“接待”一詞
31、在書本上看了很多,特別是上有關(guān)秘 書知識的課程的時候。想不到這幾天來我真正接觸到了。很清楚的記得那天我在整理公司網(wǎng) 站上的資料,老總跟我說他有點私事出去一下,待會可能胡總來,要我記得好好招呼。十分鐘 后,我聽到了敲門聲,我?guī)е⑿φ酒饋韱柕皆L者:“請問您找誰?”他說:“我約了你們的 劉總。”我說:“原來是胡總,劉總剛剛出去辦點事。這邊請,我去倒杯茶給您?!蔽?guī)Ш?到接待室并倒了杯茶給他,這時,劉總剛好回來,而我告之劉總:胡總在接待室等您。而劉總 也走進接待室去,我隨后跟進幫劉總也倒了一杯茶后,輕輕地關(guān)上門讓他們討論公事??傮w上 來說,覺得自己做得不錯了?;蛟S,我的接待工作并不是做得很好。但是
32、,我至少真正地去盡 自己的努力接待好訪客,為自己以后更好的接待工作做了一次的實踐。周記 16 通過在公司這段時間的鍛煉和學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)自己進步還挺快的, 即使是之前從來沒有接觸過種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。我擔任的是文員一職,平時在工作只是打打電話處理文件運用auto cad軟件,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大不一樣了。計算機知識日新月異,在每一 個項目中,他們經(jīng)常被要求在很短的時間內(nèi)學(xué)會用一種新的計算機語言進行開發(fā)設(shè)計,他們只 能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識。周記 17 每天 7點不到就得起床去擠公交車,就算再寒冷再差的天氣,只要不
33、是周末,都 得去上班,有時候公司業(yè)務(wù)繁忙,晚上或周末得加班,那留給個人支配的時間更少。我們必須 克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學(xué)??梢运瘧杏X,實在不想上課的時候可 以逃課,自由許多。一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后, 我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力,我們實習(xí)生, 工資水平普遍不高,除掉房租餐費和日常的開支,常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成 為月光一族,但此時我再也不好意思伸手向父母要,因此很多時候我們要合理支配我們手中的 這筆少的可憐的錢。周記 18 踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存
34、在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很 多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇 手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬。比如我們公司做網(wǎng)絡(luò)推廣的同事,他們很注意對自己客 戶資料的保密,以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績,因而關(guān)系顯得有點淡漠。但是環(huán)境往往會影響一 個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機會他們 肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率 不高,每天只是在等待著下班,早點回去 陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party,生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開心,有利于公司的發(fā)展。在電視上
35、不止一次的看到職場 的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅 剩的幾個月,更加珍惜與同學(xué)之間的相處。周記 19 經(jīng)過多個月的實習(xí),對公司或多或少也有所了解。天天做著一樣的事,感覺得無比的枯 燥只有自己一個人坐在電腦面前一整天,只有電腦從早到晚的陪者我,覺得好孤獨,沒有了以、八前在學(xué)校的那種歡聲笑語,沒有在學(xué)校的那種輕松悠閑自在了,有的只是空虛和寂寞。有 些時候閑下來就坐在電腦面前發(fā)呆,不知道做什么。就這樣一天一天的耗著,感覺除了工作以外,自己的生活中就沒有其他的新鮮的事情,或者是值得人去回憶,留念的了,沒有了色彩 斑斕的生活,有的只是枯燥的工作有些時候都有點沖動想不干了,去換換別的工作,想給累積 更多的社會知識和經(jīng)驗,但是想了想還沒有那么的沖動,還是在原來的地方老實的呆著。周記 20 文員的工作快 5 個月了 !不知道是習(xí)慣了還是怎么樣 ,現(xiàn)在腰直了脖子不酸了手腳也比以前 利
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