工程質量保證措施要點

1、3、工程質量保證措施 1 本工程質量管理目標為達到優(yōu)良工程，并達到國家標準， 因此施工中 必須采取嚴格的質量控制措施，輔以相應的檢測手段，且認真貫徹執(zhí)行工 程有關技術規(guī)范 , 以強有力的質量保證體系來保證創(chuàng)優(yōu)良工程。 （1）、技術上保證工程質量 A 、根據(jù)工程特點和現(xiàn)場實際，編制好施工組織設計，對重要部分項工 程制定有針對性的施工方案以及保證工程質量的技術組織措施，并認真貫 徹落實檢查。 B 、由技術總監(jiān)負責向各施工班組技術人員做好技術交底工作，將基層 的結構類型、施工方法、施工順序、質量要求、各施工班組的分工與配合、 主要機具的安排調配等情況，向各施工組長、技術人員進行交底， 由各 班組長和

2、技術人員將本組承擔的工程項目，結合具體的操作方法、配備等， 向全組職工進行交底。 C 、復檢原始基準點、基準線，在此基礎上進行精確的施工放樣。及時 解決工程遇到的技術難題，填好當日的施工日記和各種記錄，以備監(jiān)理工 程隨時檢查。 D 、將施工過程中的技術文件、原始記錄、試驗檢測及其它有關技術資 料加以整理，形成技術檔案作為改進今后方案，總結施工經(jīng)驗，提高工程 質量的重要參考依據(jù)。 （2）、從組織上保證工程質量 A 、推行全面質量管理，強化質量保證體系，公司設立了質檢科，主要 抓工程的質量控制，項目經(jīng)理部內設質檢、工程技術、機具材料、財務、 安全、試驗等職能科室。明確各部門管理職責，各司其責、各行

3、其是。對 各分項工程各個部位、各道工序都實行嚴格的質量控制， 由質檢員負責 并配合監(jiān)理工程進行檢查驗收、統(tǒng)計、整理和分析有關技術資料、技術數(shù) 據(jù)、建立檔案，為交工驗收提供詳實的施工資料。 B、施工中開展全面質量管理活動及班組 QC活動、質量升級活動、上 下工序交接制等，提高全員的質量意識，把好每道工序關，建好工程。 C 、虛心接受建設、監(jiān)理、設計和質監(jiān)站的檢查，對有關質量的意見及 時整改和反饋。 D 、加強對職工的質量意識教育， 配合公司開展“百日質量安全年活動” ， 加大對職工的宣傳、教育力度，使全體施工人員都能牢固樹立“百年大計， 質量第一”的觀念，并層層落實質量管理崗位責任制，嚴格執(zhí)行公

4、司內部 制定的質量獎罰制度和監(jiān)理制度，由質檢科組織，定期和不定期相結合， 對工程質量進行全面自檢，查到問題立即處理，做到一項工程，創(chuàng)一個優(yōu) 良。 E 、從人員配合上抓起，本工程施工我公司將抽調公司最具實力的施工 隊伍來承擔，并根據(jù)本工程的特點，對相關技術人員進行調整、充實，使 技術人員的配備達到最優(yōu)化，確保施工技術過關、過硬。 （3）、認真做好原材料進場的復驗，并具有出廠質保單和試驗報告， 無質保單，來經(jīng)試驗合格的材料嚴禁在工程中使用。 4）、認真深入地對現(xiàn)場情況進行調查，摸清地形、基礎等基本情況， 在充分了解現(xiàn)場情況的基礎上，對各分項工程的施工順序、施工方法、施 工力量部署作詳細的計劃與安排

5、，派遣有豐富施工經(jīng)驗的施工組進入現(xiàn)場 施工，以確保工程質量。 （5）、注意因時因天施工，對由于自然氣候等因素影響到工程質量， 必須采取有效措施，加強預防。 （6）、計量檢測管理： A、 各種計量器具如磅稱、量尺、試驗設備和儀器表等，必須定期送到 計量部門進行檢驗，并妥善維護，正確使用，專人保管。特別是經(jīng) 緯儀、水平儀等經(jīng)常校核，超過誤差規(guī)定，決不能使用。 B、 施工中嚴格執(zhí)行計算工作有關規(guī)定， 拌制施工材料時， 須按重量比 將各種材料過磅，并準確拌和用量，精確控制配比。 各種試驗要按期試驗程序及標準操作，測出的各種數(shù)據(jù)要作原始記錄，并 將數(shù)據(jù)存檔。 第八章 工程質量目標及保證措施 2 質量是企

6、業(yè)的信譽，是企業(yè)的生命。切實保證工程質量是公司的根本 宗旨，“質量第一， 誠意守信，精益求精，開拓創(chuàng)新” 是我公司的質量方針。 施工中將嚴格按照招標文件的要求，我公司依據(jù) ISO9001 質量管 理和 GB/T9002 標準， 建立了完善的質量保證體系 （如質量保證手冊、 程序 文件、質量計劃、作業(yè)指導書標準等）進行全面質量管理，并使各項管理 活動均能夠標準化、程序化、文件化，做到“好中求快，科學合理，消除 一切質量隱患”。 8.1工程質量目標及承諾 8.1.1、工程質量目標： 按照市政工程質量檢驗評定標準進行質量驗收，達到合格工程。 杜絕質量事故，確保工程質量符合工程設計和現(xiàn)行規(guī)范要求。在工

7、程實施 中，按IS09001質量標準，全面實行質量目標管理，每道工序進行質量目 標控制，非主要檢查項目合格率大于 85%,主要檢查項目合格率為100%, 部位工程、單位工程的平均合格率大于90%。工序、部位、單位工程的質 量目標控制值見下表： 單位工程名稱 及合格率（%） 部位工程名稱 及合格率（%） 工序名稱 平均合格 率（%） 基礎工程 90 路基、基層、面層、附屬構筑物 85 排水工程 90 雨水管道 90 溝槽、墊層、平基、鋼筋、安管、管座、 檢查井、閉水、回填土 85 污水管道 90 溝槽、墊層、平基、鋼筋、安管、管座、 檢查井、閉水、回填土 85 塑膠工程 95 塑膠跑道 95 標

8、準400米跑道、250米跑道 95 塑膠球場 95 籃球場、排球場、網(wǎng)球場 95 草坪工程 90 天然草坪 90 標準天然草皮足球場 90 人造草坪 95 人造草足球場 95 8.1.2、質量承諾：保證履行合同，工程產(chǎn)品符合設計和規(guī)范要求，為 業(yè)主做好服務工作，滿足業(yè)主的需求，使業(yè)主滿意。遵守執(zhí)行國家主管部 門發(fā)布的質量方針、政策、法規(guī)。 8.1.2.1決策層聲明：成立本工程項目經(jīng)理部，選派優(yōu)秀的行政管理和 工程技術人員，建立有力的領導班子和過硬的技術管理隊伍，嚴格按照工 程設計圖紙、合同條款、技術規(guī)范要求，對工程質量形成的全過程進行全 面控制，確保合同范圍內各項工程施工質量和工期滿足合同規(guī)定

9、要求，切 實履行質量保修期內的保修義務。 8.1.2.2 管理層承諾： 質量方針是質量工作遵守的原則和方針，質量目 標是達到的預期效果，本工程項目部管理人員愿同全體職工一起，共同努 力，實現(xiàn)質量方針和質量目標。 8.1.2.3 工程質量保修承諾： （1）工程完工后，我公司將根據(jù)業(yè)主要求，按期向業(yè)主提交工程竣工 資料，并按期退場。 （ 2）本公司將嚴格按照合同要求及有關規(guī)定進行工程質量保修，并在 保修期內及時向建設單位與設施管理單位征求意見，及時處理工程中所存 在的或可能出現(xiàn)的缺陷，其一切費用由本公司自理，并使業(yè)主達到滿意。 8.2 具體質量保證措施 8.2.1、質量管理組織保證體系： 8.2.

10、1.1 ISO9001 質量保證模式： 為完善產(chǎn)品質量，確保用戶滿意，提 高職工的質量意識、責任，促進相互作業(yè)精神和技能水平的提高，與國際 接軌，積極開拓國內外市場，我集團公司已通過認證的 ISO9001 質量保證 模式。 8.2.1.2 工程質量實行領導責任終生制： 從項目經(jīng)理部到各工區(qū)實行領導責任終生制；質量目標層層分解，終 生責任，一級包一級，一級保一級；建立健全質量管理體系，實行三級質 量管理制度，明確各級部門及人員的責任。 8.2.1.3健全質量管理機構，加強質量監(jiān)督檢查： 在組織機構管理上建立以集團公司總工程師、項目經(jīng)理、工程技術負 責人、質檢工程師、施工技術員與各施工班組組成的三

11、級質量管理網(wǎng)絡， 加強了對質量管理工作的組織領導，強化了質量意識。同時，項目經(jīng)理部 各職能部門按IS09001質量體系中的相關要素對本工程項目實施管理，保 證體系有效運行。 施工時，堅持自檢、互檢、交接檢制度，做到“六不施工、三不交接”，“六 不施工”是指：不進行技術交底不施工，圖紙和技術要求不清楚不施工， 測量和資料未經(jīng)審核不施工，材料無合格證、試驗不合格不施工，隱蔽工 程未經(jīng)檢查簽證不施工，未經(jīng)監(jiān)理工程師認可或批準工序不施工；“三不交 接”是指：無自檢記錄不交接，未經(jīng)監(jiān)理工程師或技術負責人驗收不交接， 施工記錄不全不交接，使工程質量在施工全過程都處于受控狀態(tài)之中。 工程質量管理機構網(wǎng)絡圖

12、項目經(jīng)理 8.2.1.4人員素質保證： 1.4.1教育全體職工提高質量意識，樹立“質量第一”的觀念，大力開 展“企業(yè)在我心中，質量在我手中，責任重于泰山”的活動，增強確保創(chuàng) 優(yōu)的責任心和緊迫感，對每個分項、每個環(huán)節(jié)都要嚴格按規(guī)范規(guī)定進行施 工，做好質量的預測、預控工作。 142各管理人員、特種工人均經(jīng)培訓合格上崗，參加工程施工的技術 管理人員、技術工人均為具有此類工程施工的實際經(jīng)驗。 8.2.1.5質量管理文件標準： （1）招標文件、補充文件和設計圖紙中的技術規(guī)范和參照的各種標準 和規(guī)范。 （2）市政工程質量檢驗評定標準 CJJ1- 90、CJJ3- 90。 （3）ISO9001質量管理程序文

13、件及質量手冊。 8.2.2、質量保證措施： 我公司質量手冊的支持文件是23個文件，它按公司質量方針闡述了工 程項目的活動過程，及過程所涉及到的資源，它引用或涉及了公司的技術 標準和管理標準，具有可操作性。工程項目在施工過程中質量管理按此 23 個程序文件執(zhí)行。 （1）合同評審：正確理解合同書中的要求，解決合同中出現(xiàn)的問題， 保證合同履行。在合同執(zhí)行過程中，若發(fā)現(xiàn)問題，項目經(jīng)理部應立即與業(yè) 主及監(jiān)理進行磋商，澄清并作記錄。當合同有重大修改時，及時上報局， 項目經(jīng)理部協(xié)助輸相關事項。 （ 2）文件和資料控制：準確、及時地使用有效文件，防止誤用失效、 取消、作廢的文件。在施工過程中，文件資料員負責對

14、各工序的質量按合 同、設計和規(guī)范的要求進行文件資料管理、處理、收集、編目、存貯、保 管，以確保文件的確良完整性、資料的準確性。 （3）工程材料采購：確保所采購的物資滿足規(guī)定要求，不使用不合格 物資。嚴格按甲方招標書、設計文件、技術規(guī)格書和規(guī)范要求的標準進行 原材料采購。按照施工進度計劃及技術規(guī)格書要求工程部門定期采購計劃， 采購計劃中應明確質量要求。采購部門就嚴格按程序辦事，充分調查市場， 堅持通過評審、評估，確定合格的材料供應商。訂貨合同應符合國家經(jīng)濟 合同法的規(guī)定，合同中應明確質量要求、技術標準，對供應商進行嚴格篩 選，應把供應商的質量管理納入總包單位的管理體系，對供應商進行嚴格 的質量監(jiān)

15、督與考核。所有采購工程材料應嚴格按要求進行進貨驗證、貨源 地驗證、入庫驗證，采取與實物相適應的方法進行標識與存放。材料采購、 運輸、入庫、發(fā)料、使用等多個環(huán)節(jié)應有明確的臺帳記錄。 （4）產(chǎn)品的標識和可溯性：通過對產(chǎn)品的標識和可追溯性，保證在生 產(chǎn)過程中不混用、誤用不應使用的產(chǎn)品，出現(xiàn)質量問題可查清該產(chǎn)品的來 源。對本工程施工過程中的構件及時建立標識，并建立相應的可根據(jù)標識 檢索的記錄。一旦發(fā)生問題，根據(jù)記錄可追溯材料質量、生產(chǎn)設備、檢驗 設備、工序控制、責任人員的記載。根據(jù)記載能追回有問題的原材料和構 件，以減少損失。本工程追溯的產(chǎn)品及材料為：砂、碎石、水泥、鋼筋、 各種半成品和成品。 （5）

16、施工過程控制： 施工準備階段 a. 組織準備：項目部配備業(yè)務骨干負責施工及管理， 分配各自崗位及明 確職責； b. 計劃準備：編制項目質量計劃，制訂施工進度計劃及材料、半成品和 工程設備的進場計劃和勞動力需求計劃； c. 技術準備：開工前應對施工圖紙和有關文件認真研究， 熟悉設計圖和 要求，熟悉有關質量標準和技術規(guī)程，并針對性進行現(xiàn)場踏勘和調查，在 自審的基礎上進行圖紙會審和技術交底； d. 設施、機具準備：配備足夠的施工機械和設備， 做好施工前的保養(yǎng)工 作，有關設施依據(jù)甲方要求及現(xiàn)場實地設置； e. 計劃控制：計劃的落實和實施應分階段進行，并定期進行檢查和調整， 確保其符合要求； f. 人員

17、控制：通過基本培訓和上崗培訓的技工和項目部管理人員，應經(jīng) 過資格審查，符合有關規(guī)定的要求方準上崗； g. 施工設備的控制：嚴格按施工設備管理辦法執(zhí)行； h. 物資控制：進入過程前，所有原材料、半成品、成品均應符合規(guī)定要 求，在接受以檢驗的上述規(guī)格數(shù)量時，應考慮對成本的影響和不合格物資 對生產(chǎn)流程的影響； 施工過程控制： a. 技術文件控制：在自審的基礎上進行設計圖紙會審，并做好會審記錄。 b. 技術資料需有簽字認證手續(xù)，并按歸檔要求整理分類，作好相應的記 錄。 c. 施工各階段應辦理：開工令、澆灌令等手續(xù)。 d. 技術交底：在開前應作技術交底，包括施工組織設計交底、設計交底 和工序施工技術交底

18、，應有文字記錄和交底雙方簽字認證手續(xù)，并填寫。 e. 技術評定準則：對一般的操作規(guī)程、操作樣板、樣板工程、新工藝等 應以最清楚實用的方式提供給操作者作為技藝評定準則。 f. 同時作業(yè)：施工現(xiàn)場根據(jù)施工進度計劃，要求材料進場和測試同步進 行，同時做好流水施工。 g. 環(huán)境控制：對工程質量十分重要地環(huán)境條件（如獲至濕度、溫度和清 潔度等）應規(guī)定限度并控制和驗證。 h. 關鍵工序控制：操作人員必須嚴格按工藝程序進行操作， 對操作過程 中使用檢驗工具和儀器需有記錄，然后對隱蔽工程項目申請報驗，由項目 質檢工程師和監(jiān)理工程師共同檢查，經(jīng)認可簽字后方可轉入下道工序的施 工。 i. 特殊過程控制： 有些過程

19、的施工質量不能通過其后的產(chǎn)品檢驗和試驗 完全確定，在施工后無法測試或不能破壞性測試工序，如灌注樁工程項目 部對該過程應有事先鑒定工序的能力，并有具備資格的人員進行操作，派 出技術人員對有關過程參數(shù)進行連續(xù)監(jiān)視和控制。 施工竣工階段的質量控制： 工程項目完成后，由項目部提請建設單位進行竣工驗收完成后，項目 部負責實施撤場計劃，施工技術資料移交建設單位，并辦理移交手續(xù)，由 項目部會同工程部負責工程保護、回訪、維修工作，并做記錄。 （6）檢驗和試驗控制： 進貨產(chǎn)品的檢驗和試驗，材料員負責將進貨的產(chǎn)品按檢驗和試驗要求 送交合格的檢驗和試驗單位進行檢驗、試驗，檢驗和試驗結果及時反饋檢 驗員。 過程產(chǎn)品的

20、檢驗由項目部質檢員負責，對施工現(xiàn)場每道工序進行檢驗、 評定后（并做好記錄） 。請業(yè)主、監(jiān)理進行檢驗，簽認后方可進行下道工序 的施工。公司質安部門對項目部進行抽查，督促過程檢驗工作的正常進行。 最終產(chǎn)品的檢驗由公司質安部門負責、項目部主要配合。公司自檢評 定符合要求后，方可要求監(jiān)理和業(yè)主進行檢驗、質監(jiān)站進行評定質量等級。 （7）檢驗、測量和試驗設備控制： 本工程所有檢驗和試驗項目均委托業(yè)主監(jiān)理指定的試驗單位（認證試 驗）進行，檢驗和試驗設備的管理是控制由公司質安部進行，投入本工程 的測量儀器有全站儀、經(jīng)緯儀、水準儀，使用前經(jīng)杭州市技術監(jiān)督局或其 他法定的技術監(jiān)督部門進行校驗后，才能進行使用。對于

21、卷尺等測量器必 須選購具有 CMC 標志的產(chǎn)品（如長城等已經(jīng)技術監(jiān)督部門認可的產(chǎn)品） 使用前不需再作樣驗，直到損壞作廢。測量儀器應存放于專門的位置，由 使用人做好日常保養(yǎng)工作。 （8）不合格品的控制： 不合格品包括不合格的物資材料和不合格的工序，對于經(jīng)檢驗確為不 合格的貨物，在 24 小時內清理出場，對經(jīng)檢驗確定為不合格的工序（過程 產(chǎn)品），自確認后立即進行返工。 （9）糾正和預防措施：有效地防止實際或潛在的不合格品的發(fā)生并對 其實際或潛在原因采取有針對性的糾正和預防措施。糾正措施：出現(xiàn)不合 格工序，項目經(jīng)理和總工程師立即組織調查分析，并建立相應臺帳，制定 整改措施，作好記錄，并驗證其效果。預

22、防措施：收集分析工程施工中各 種影響質量的信息，查明造成不合格件的直接和潛在原因，擬定預防措施， 防止再次發(fā)生。 （ 10）搬運、貯存、防護和交付：保證托運貯存、防護和交付過程的 質量，向顧客提供合格的產(chǎn)品。 a、搬運：在搬運材料（構件）時，米取與搬運件性質相適應的措施， 不使其損壞。 b、貯存：驗收合格的材料（構件），根據(jù)其性質采取相應的貯存方式, 不使其損環(huán)，作好標識，規(guī)定貯存周期，建立貯存、發(fā)放臺帳 c、防護：對已做好的構件和已完成的工程結構采取防護措施和保護標 記，保持其完好性。 d、交付：工程竣工驗收前，采取措施，保護現(xiàn)場，完整交付。 （11）質量記錄的控制：為保證質量體系有效運行和

23、產(chǎn)品質量符合性 提供客觀證據(jù)。質量記錄范圍為：文件和資料收發(fā)、設計交底及技術交底 記錄，施工控制點交接記錄，控制網(wǎng)測量記錄，物資采購記錄，原材料檢 驗、試驗記錄，施工過程中各道施工工序的原始記錄，工程進度、質量檢 驗、隱蔽工程、障礙物拆除以及所有影響工程進度、質量的原始記錄，照 片和錄相，設備的檢測記錄，不合格品、不合格工序的處理記錄等。記錄 要求數(shù)據(jù)準確、字跡清晰，并做好質量記錄的收集、編目、歸檔及保管工 作。 （12）培訓：對與質量有關的所有人員進行崗位所需知識和技能的培 訓，使各類人員符合規(guī)定要求。 （13）服務：按合同及業(yè)主的要求，保證對所承建的工程施工和交付 后的服務質量，使業(yè)主滿意

24、。嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的服務內容 服務項目、 范圍、時限、程度、費用，在工程保修期內負責對工程缺陷進行修補，達 到業(yè)主滿意的程度。 （ 14）統(tǒng)計技術：掌握過程工序的確良完成情況，分析其是否處于穩(wěn) 定狀態(tài)，便于對其中它施工控制改進，促使質量體系的有效運行。直方圖： 用于質量分析，群眾性質量活動的分析與控制；控制圖：用于施工過程質 量分析與控制；調查表：用于質量與專業(yè)分析控制；方差分析/回歸分析： 用于試驗分析控制 8.2.3、積極開展 QC 小組活動和質量評比活動： 成立提高工序質量和工程質量 QC 小組，科學解決施工中的關鍵質量 問題，普遍實行工點、工序掛牌施工，廣泛接受各方面監(jiān)督。結合工程的

25、實際，確保施工安全及質量。 同時，項目部每個月組織一次質量評比活動，并邀請業(yè)主、監(jiān)理單位 參加，以工區(qū)為單位從實測實量、外觀、資料幾方面進行綜合評比，對工 程質量優(yōu)秀的工區(qū)進行獎勵，反之則進行經(jīng)濟處罰，以鼓勵大家努力提高 工程質量。 8.2.4、分項工程質量保證措施： 8.2.4.1、原材料質量控制措施： 對水泥、鋼筋、黃砂、碎石等原材料到現(xiàn)場后，請監(jiān)理人員一起驗看 質量，如果認為合格，在監(jiān)理人員見證下，取樣送試驗室試驗。水泥、鋼 材等材料進貨后，在監(jiān)理人員見證下，取樣復試。開工初期先做砼配合比 及砂漿配合比試驗。 8.2.4.2、鋼筋質量保證措施： a. 結構鋼筋綁扎時，必須嚴格按設計圖紙之規(guī)定要求進行，嚴格按有 關鋼筋連接規(guī)范執(zhí)行，由鋼筋翻樣向鋼筋班組仔細全面交底。 b. 本工程上所有鋼筋由現(xiàn)場工廠成型， 鋼筋進場后應核對品種、 規(guī)格、 尺寸是否符合加工要求，加工數(shù)量是否正確，并對鋼筋作外觀檢查，尤其 對鋼筋的對焊接頭是否符合規(guī)范要求，不合格的鋼筋不準使用。檢查驗收 后，所有鋼筋應全部上架堆放，規(guī)范標識。 c. 工程所用的鋼筋，進場時必須具備廠方提供的質保書，并及時收集