20XX年酒店安保部上半年工作總結(jié)(半年述職報(bào)告)

1、20XX年酒店安保部上半年工作總結(jié)（半年述 職報(bào)告）各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：大家好！回顧上半年的工作，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持及各部門(mén)的配合 下，安保部加強(qiáng)安全防范管理，完善各種規(guī)章制度，嚴(yán)格落 實(shí)消防“四個(gè)能力”提高績(jī)效管理，為把太航西樓創(chuàng)辦為一 個(gè)人文、生態(tài)、活力的文明酒店做了一些應(yīng)該做的工作，現(xiàn) 向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事匯報(bào)。第一章：消防工作無(wú)戲言，安全工作無(wú)小事一、消防工作方面：酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)消防工作十分重視與支持，XX年開(kāi)始，遵照消防部門(mén)的要求，我們就將酒店的“消防組織機(jī)構(gòu)”進(jìn)行了 重新調(diào)整，建立了電子檔案。并按照消防部門(mén)的要求，完善 各種“日查，月報(bào)，季檢”等記錄，表格全部與消防中心部 門(mén)同步建檔備查。進(jìn)

2、一步明確了消防工作的責(zé)任分工，切實(shí) 做到“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)肅認(rèn)真地將消防工作的 各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到人，檢查到位，責(zé)任求實(shí)，末端有果。二-、治安工作方面：去年酒店被評(píng)為省市最佳三星級(jí)酒店，又被公安部門(mén)升 為“a級(jí)”治安重點(diǎn)單位，更加體現(xiàn)了上級(jí)對(duì)酒店治安工作的高度重視，對(duì)我們觸動(dòng)很大1、去年酒店曾發(fā)生過(guò)多起詐騙婚宴禮金的案件，今年 我們堅(jiān)持對(duì)此項(xiàng)工作的跟進(jìn)，對(duì)每一家婚宴都提前安全提 示，并配合查視巡邏，不給犯罪份子有機(jī)可乘。今年以來(lái)未 發(fā)生過(guò)類(lèi)似的事件。2、今年于4月份一樓、二樓餐廳發(fā)生兩起客人背包被 盜事件，對(duì)于新形式的案件，我們高度重視。除配合公安機(jī) 關(guān)查線(xiàn)索，調(diào)監(jiān)控整理資料外，立即采取

3、了有效措施，凡在 本酒店婚宴、生日宴、會(huì)議宴較集中的時(shí)間段，派專(zhuān)人帶袖 標(biāo)在各樓層巡邏，加強(qiáng)安全防范后，沒(méi)有在發(fā)生丟包事件。3、酒店后院改造完成后，我們加強(qiáng)了對(duì)后院的管理， 現(xiàn)在員工們主動(dòng)配合出示出入證，配合查包，另外對(duì)后院保 安執(zhí)勤人員強(qiáng)化職責(zé)要求，對(duì)后院的垃圾堆放，及時(shí)清理及 衛(wèi)生保潔也作了明確規(guī)定，使后院?jiǎn)T工通道的安全管理及環(huán) 境有了根本性的改觀(guān)。4、 3月份總臺(tái)發(fā)生持槍搶劫事件后，我們加強(qiáng)對(duì)夜班執(zhí)勤工作的管理，堅(jiān)持“三個(gè)必須”（即1 “每晚10點(diǎn)起大廳“必須”保持至少兩名精干保安人員流動(dòng)執(zhí)勤。2夜間執(zhí)勤保安人員“必須”保持清醒負(fù)責(zé)，按時(shí)認(rèn)真巡邏查樓3 “必須”嚴(yán)格，認(rèn)真堅(jiān)持消防治安聯(lián)簽

4、制度）使酒店及大廳夜間 安全工作提高了保障。三、宣傳教育及培訓(xùn)工作:1、由于酒店人員流動(dòng)性較大，對(duì)員工自身素質(zhì)要求， 業(yè)務(wù)知識(shí)，消防知識(shí)，安全理念，績(jī)效目標(biāo)等方面的培訓(xùn)工 作帶來(lái)一定難度，我部在配合人事部做好同步工作的前題下，每月1日定為保安部全員例會(huì)， 除了對(duì)酒店常識(shí)培訓(xùn)外， 明確崗位職責(zé)。利用每天早晨跑操時(shí)間，對(duì)保安人員進(jìn)行體 能訓(xùn)練，并明確當(dāng)天的主要工作內(nèi)容。規(guī)范了工作流程，設(shè) 立工作看版，使每個(gè)當(dāng)班保安對(duì)當(dāng)天的車(chē)流量，婚宴，生日 宴，會(huì)議等基本了解，做到人人心中有目標(biāo)，個(gè)個(gè)肩上有責(zé) 任。2、 上半年與行政人事部一同對(duì)新員工培訓(xùn)達(dá)100多人 次，進(jìn)行消防考試達(dá) 300人次，消防專(zhuān)題培訓(xùn)，

5、組織觀(guān)看消 防音像視頻達(dá)100多人次，對(duì)員工“四個(gè)能力”熟背抽查達(dá) 350人次，從而提高了員工們消防意識(shí)，懂得了消防安全工 作的重要性，學(xué)會(huì)了撲救初起火災(zāi)，正確使用滅火器及逃生， 報(bào)警的基本方法。第二章：抓績(jī)效、重結(jié)果，作好服務(wù)工作為了提高保安人員自身素質(zhì)，把酒店安全責(zé)任意識(shí)提高 到工作首位，啟發(fā)保安對(duì)績(jī)效管理的意義及目標(biāo)的理解、接 受與執(zhí)行，安排主管人員負(fù)責(zé)職守，跟蹤督導(dǎo)，檢查落實(shí)： 抓重點(diǎn)，查關(guān)鍵，督過(guò)程，重結(jié)果。特別是在6月份小店政協(xié)會(huì)議和晉源政協(xié)會(huì)接待期間，嚴(yán)格把關(guān)，巡查每個(gè)崗位， 督導(dǎo)每個(gè)保安。提前召開(kāi)“戰(zhàn)前動(dòng)員會(huì)”，認(rèn)真全面貫徹經(jīng) 理例會(huì)精神，傳達(dá)接待任務(wù)，落實(shí)崗位責(zé)任，細(xì)化人員分工 與合作，并與一線(xiàn)部門(mén)密切配合，全面做好服務(wù)工作，圓滿(mǎn) 的完成了接待任務(wù)。第三章：獻(xiàn)良策、傾肝膽、群策群力1、上半年借建廠(chǎng)60周年之東風(fēng)，對(duì)車(chē)場(chǎng)車(chē)位線(xiàn)進(jìn)行了 徹底改造，不僅使客人停車(chē)帶來(lái)極大方便，同時(shí)美化了車(chē)場(chǎng) 環(huán)境。2、為了方便公司領(lǐng)導(dǎo)工作，安裝了搖控車(chē)位器，改變 了過(guò)去因婚宴會(huì)議集中使領(lǐng)導(dǎo)車(chē)輛無(wú)法停放的現(xiàn)象。3、發(fā)動(dòng)員工利用業(yè)余時(shí)間給餐飲部幫廚，給會(huì)議中心 幫忙，具有大局觀(guān)念。第四章：聚智慧，鼓士氣，同心同德1、在