xx年鄉(xiāng)信訪維穩(wěn)工作總結(jié).doc

1、xx年鄉(xiāng)信訪維穩(wěn)工作總結(jié) 開展好信訪維穩(wěn)工作完成后，我們慣例會(huì)寫一份工作總結(jié)，這個(gè)工作總結(jié)要如何寫呢?xx鄉(xiāng)信訪維穩(wěn)工作總結(jié) xx鄉(xiāng)信訪維穩(wěn)工作總結(jié)一 xx上半年，鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心在分析研判我鎮(zhèn)xx年度綜治信訪維穩(wěn)工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣政法委、綜治委關(guān)于深入推進(jìn)三項(xiàng)重點(diǎn)工作，重點(diǎn)做好十項(xiàng)主要工作的會(huì)議和文件精神，緊緊圍繞移民遷建和經(jīng)濟(jì)社會(huì)恢復(fù)性建設(shè)兩個(gè)工作重心，以保移民、保穩(wěn)定、保發(fā)展為根本出發(fā)點(diǎn)，以強(qiáng)基層、聚合力、夯基礎(chǔ)為基本立足點(diǎn)，以抓重點(diǎn)、建機(jī)制、重調(diào)解為直接著力點(diǎn)，同步跟進(jìn)普法及依法治理工作，扎實(shí)開展、整體推進(jìn)、完善落實(shí)，以探索創(chuàng)新社會(huì)管理和提升執(zhí)法公信力為抓手，深化平

2、安昭君、和諧昭君聯(lián)創(chuàng)活動(dòng)，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，確保了移民遷建快速推進(jìn)、經(jīng)濟(jì)社會(huì)有序發(fā)展、居民生產(chǎn)生活環(huán)境得到較大改善、治安秩序良好。 一、圍繞中心，服務(wù)大局，深入推進(jìn)基層基礎(chǔ)建設(shè) (一整合力量，夯實(shí)基礎(chǔ)，明確職責(zé)，著力構(gòu)建綜治大平臺(tái) 一是整合力量，充分發(fā)揮綜治信訪維穩(wěn)中心的重要作用。進(jìn)一步整合綜治辦、維穩(wěn)辦、信訪辦、派出所、司法所、法庭以及其他綜治成員單位的力量，完善中心的機(jī)構(gòu)建設(shè)和職能分配，著力構(gòu)建區(qū)域治理橫向網(wǎng)絡(luò)和 鎮(zhèn)、村、社區(qū) 縱向三級(jí)網(wǎng)絡(luò)，形成綜合治理的大格局。二是夯實(shí)基礎(chǔ)，努力提升基層綜治維穩(wěn)工作站的戰(zhàn)斗力。夯實(shí)基礎(chǔ)，不斷增強(qiáng)村、社區(qū)綜治維穩(wěn)工作站的實(shí)戰(zhàn)能力，進(jìn)一步明確工作站的組織機(jī)構(gòu)、

3、成員設(shè)置、工作重點(diǎn)、基本要求、工作制度;嚴(yán)格按照年初簽訂的社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書的內(nèi)容要求，各村(社區(qū)工作站達(dá)到五有四落實(shí)，調(diào)處矛盾糾紛做到三有三規(guī)范。三是明確職責(zé)，尤其是往年工作中的薄弱環(huán)節(jié)，要下大力完善。今年我鎮(zhèn)全面貫徹落實(shí)中央、省市、縣深入推進(jìn)三項(xiàng)重點(diǎn)工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)部署，以矛盾排查化解常抓不懈，以流動(dòng)人口管理、社會(huì)治安重點(diǎn)地區(qū)集中整治、刑釋解教人員的幫教安置和特殊人群的跟蹤布控為配套服務(wù)，取長(zhǎng)補(bǔ)短、揚(yáng)長(zhǎng)避短，著力構(gòu)建便民服務(wù)的大綜治平臺(tái)。 (二強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，著力做到素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬 一是按照配齊配強(qiáng)原則，提升任職能力。今年，根據(jù)鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整情況，黨委書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)萬忠品對(duì)全

4、鎮(zhèn)的綜治維穩(wěn)工作負(fù)全責(zé);黨委副書記、常務(wù)副鎮(zhèn)長(zhǎng)張衛(wèi)東任綜治辦主任，分管綜治、信訪、維穩(wěn)工作，單設(shè)綜治辦，由副科級(jí)助理王明鳳任副主任，從剛分來的大學(xué)生公務(wù)員中和社會(huì)服務(wù)中心各選調(diào)一名工作人員到綜治辦工作，任綜治辦專職干事。二是按照形勢(shì)要求，統(tǒng)一培訓(xùn)上崗。鎮(zhèn)綜治辦根據(jù)轄區(qū)穩(wěn)定和治安形勢(shì)以及綜治工作進(jìn)程，今年來一直堅(jiān)持每月例會(huì)以會(huì)帶訓(xùn)、以訓(xùn)促治，即每月矛盾排查例會(huì)都是一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，組織法庭、派出所、司法所等拳頭部門對(duì)各村治調(diào)委員、社區(qū)調(diào)解員、信息員、治安中心戶等進(jìn)行形勢(shì)、方法、任務(wù)、技能的全面培訓(xùn)并競(jìng)爭(zhēng)上崗。三是加強(qiáng)綜治隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)。著力改變工作中存在的不作為、濫作為不良現(xiàn)象，切實(shí)不斷完

5、善各項(xiàng)工作制度、考勤制度、評(píng)比考核制度、檢查督辦制度等，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，秉持高度的責(zé)任感和使命感，著力扭轉(zhuǎn)工作中存在的推搪拖沓、出工不出力、敷衍塞責(zé)的工作局面，切實(shí)從工作態(tài)度上、從社會(huì)長(zhǎng)治久安的高度上、從日常工作的細(xì)節(jié)上不斷改進(jìn)、不斷提高。 (三健全工作體系，完善運(yùn)行機(jī)制，努力做到長(zhǎng)效規(guī)范。 1、建立創(chuàng)新六個(gè)機(jī)制。一是組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。鎮(zhèn)黨委、政府一把手對(duì)綜治信訪維穩(wěn)工作負(fù)總責(zé)，按照上級(jí)要求成立綜治辦并配齊配強(qiáng)了綜治辦主任、副主任和工作人員，增強(qiáng)了綜治信訪維穩(wěn)工作力量。二是工作運(yùn)行機(jī)制。本著務(wù)實(shí)高效的原則，緊扣工作制度，做好接訪、分流、轉(zhuǎn)辦、督辦等工作。三是責(zé)任追究機(jī)制。對(duì)因推諉扯皮、調(diào)處不力、不作

6、為、濫作為而造成矛盾激化、惡化的工作人員實(shí)行責(zé)任追究。四是經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制。鎮(zhèn)黨委、政府將綜治信訪維穩(wěn)工作經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算，在去年基礎(chǔ)上略有增加，保證了中心各項(xiàng)工作的正常開展。五是信息共享制度。通過整合力量、集中辦公，逐步實(shí)現(xiàn)、完善各部門信息共享，繼續(xù)加大信息外延體系建設(shè)，尤其是利用村級(jí)戶聯(lián)理事會(huì)和社區(qū)區(qū)域協(xié)管員的重要作用，結(jié)合派出所警務(wù)信息平臺(tái)，打造信息集中管理、共享共建、上下兩條線的模式，提高綜治工作中心排查不安定因素、調(diào)處矛盾糾紛的戰(zhàn)斗力。六是社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制。今年，我鎮(zhèn)將社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制的完善創(chuàng)新納入重要議事日程，堅(jiān)持一個(gè)行動(dòng)、一個(gè)案子、一次風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、一套詳實(shí)的行動(dòng)計(jì)劃，確保重大問題平穩(wěn)解

7、決，規(guī)劃發(fā)展與社會(huì)穩(wěn)定共贏。 2、完善落實(shí)六項(xiàng)制度。今年來，鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心按照上級(jí)要求，結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際，制定了一系列行之有效的制度，以規(guī)范各村、社區(qū)、單位的行為，使綜治信訪維穩(wěn)工作有章可循。如：社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)考核責(zé)任制;重大問題查究制度;穩(wěn)定工作一票否決制度;重大問題領(lǐng)導(dǎo)包案制度;領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制度;矛盾排查例會(huì)制度;鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)值周和機(jī)關(guān)24小時(shí)值班制度以及機(jī)關(guān)工作人員電子簽到等各項(xiàng)制度，推動(dòng)綜治信訪維穩(wěn)工作規(guī)范化建設(shè)上水平。 xx鄉(xiāng)信訪維穩(wěn)工作總結(jié)二 順河鎮(zhèn)地處xx市xx區(qū)東北部，東濱老淠河，順河而建，由此得名。xx年撤區(qū)并鄉(xiāng)時(shí)與原火星鄉(xiāng)合并為順河鎮(zhèn)。全鎮(zhèn)面積96平方公里，轄16個(gè)村(居，

8、人口近5萬。 近年來，順河鎮(zhèn)在區(qū)委、區(qū)政府大支持下，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展進(jìn)入快車道，社會(huì)事業(yè)全面發(fā)展。但發(fā)展同時(shí)，轄區(qū)內(nèi)矛盾糾紛日益增多，群眾來信來訪的現(xiàn)象逐年增多，一定程度上影響了社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。對(duì)此，鎮(zhèn)黨委政府高度，始終把做好信訪工作作為維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定的一項(xiàng)重要措施來抓，從思想、組織、措施等方面狠抓落實(shí)，取得了一定的成效。 今年以來，全鎮(zhèn)接待群眾來信來訪較往年大幅下降，截止xx月底，全鎮(zhèn)接待信訪群眾126批次，化解109件;五集中期間，共排查出矛盾糾紛47件，成功調(diào)處47件，其中化解區(qū)專項(xiàng)行動(dòng)重點(diǎn)案件1件(完成100%、鎮(zhèn)級(jí)較大矛盾糾紛3件;村級(jí)排查矛盾糾紛297起，化解292起。 一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

9、，健全網(wǎng)絡(luò)，從組織上抓落實(shí) 鎮(zhèn)黨委、政府為把信訪各項(xiàng)工作落到實(shí)處，首先從組織領(lǐng)導(dǎo)入手，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全網(wǎng)絡(luò)，形成大信訪格局。一是成立了以鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)，黨委副書記為副組長(zhǎng)，綜治辦、信訪辦、司法所、派出所、社會(huì)事務(wù)辦、財(cái)政所等部門負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組，切實(shí)把信訪工作當(dāng)作事關(guān)全鎮(zhèn)改革發(fā)展穩(wěn)定的重要工作常抓不懈，列入重要議事日程。二是建立健全工作制度。為切實(shí)做好信訪工作，先后修訂完善了領(lǐng)導(dǎo)干部定期接訪制度、信訪隱患排查制度、信訪工作黨政聯(lián)席會(huì)制度、信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制、信訪工作責(zé)任追究制等，形成了依法管理信訪工作的格局。三是健全信訪網(wǎng)絡(luò)。整合了政法、信訪、民政、武裝等力量，統(tǒng)籌資源，由綜治辦牽頭

10、，各職能部門各負(fù)其責(zé)、密切配合，形成統(tǒng)一受理群眾訴求和調(diào)處信訪及矛盾糾紛的工作平臺(tái)，切實(shí)構(gòu)建大綜治大調(diào)解工作格局。選調(diào)責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平高、善于做群眾工作的同志到綜治維穩(wěn)信訪中心工作，設(shè)立了群眾來信來訪接訪室，制定了領(lǐng)導(dǎo)接訪制度和公開接訪日制度，形成縱向到底、橫向到邊的信訪工作網(wǎng)絡(luò)。 二、源頭治理，變上訪為下訪，將問題解決在萌芽狀態(tài) 在信訪工作中我們認(rèn)為，群眾信訪大多數(shù)發(fā)生在基層，反映的問題大多數(shù)可以在基層解決。為此，一是抓調(diào)研，時(shí)時(shí)心系群眾。我們立足鎮(zhèn)情，深入到村到戶，開展了廣泛深入的調(diào)查研究，掌握群眾期盼的是什么，最需要的是什么。二是抓教育，提高干部素質(zhì)。通過培訓(xùn)等多種形式，教育干部成為上

11、懂法律政策，下解村情民意，具有原則性和靈活性的信訪員。三是抓難點(diǎn)，在工作中做到不畏煩、不畏難、真為民，為群眾辦好事，化解群眾情緒。 三、超前介入，快速反應(yīng)，抓住信訪工作主動(dòng)權(quán) 群眾反映的問題，如果不及時(shí)妥善處理，容易激化矛盾，把小事釀成大事。我們一是全力抓好初信初訪。實(shí)踐證明，初信初訪人員一般要求不高，容易解決，工作好做，一次性解決的成功率比較高。我們?cè)诠ぷ髦袌?jiān)持和完善了人民調(diào)解制度，充分發(fā)揮村級(jí)信調(diào)組織作用，堅(jiān)持歸口辦理，分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，我們限期督辦，收到明顯成效。目前，全鎮(zhèn)初信初訪，都及時(shí)穩(wěn)妥地得到結(jié)訪，沒出現(xiàn)重復(fù)上訪，更沒有越級(jí)上訪現(xiàn)象發(fā)生。二是建立矛盾排查制度。今年初，我們成立了村級(jí)矛

12、盾排查組，重點(diǎn)是摸群情、釋疑惑、解難題，要求矛盾排查組要抓住當(dāng)前突出問題，著力化解主要矛盾，圍繞線索，進(jìn)行訪查，現(xiàn)場(chǎng)辦公，就地解決。三是開展回訪活動(dòng)。在上訪案件處理后，我們要求接訪領(lǐng)導(dǎo)或接訪人必須于xx日內(nèi)回訪，認(rèn)真聽取對(duì)案件的處理意見，以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)工作。特別對(duì)過去的一些上訪老戶，我們不定框子，不戴有色眼鏡，而是關(guān)心他們的疾苦，詢問生產(chǎn)生活等方面的困難，幫助解決實(shí)際問題。并成功地勸解四戶罷訴息訪。 四、落實(shí)責(zé)任，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，堅(jiān)持一票否決不動(dòng)搖 我們堅(jiān)持誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，制訂了信訪工作目標(biāo)責(zé)任書，與各村一把手簽訂了責(zé)任狀。黨政領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行包案責(zé)任制度和信訪工作聯(lián)系點(diǎn)制度。黨委、政府在全鎮(zhèn)

13、信訪工作會(huì)議上承諾：凡群眾來信來訪，五日內(nèi)予以答復(fù)，堅(jiān)決做到快批辦、快調(diào)查、快處理、快結(jié)案。對(duì)因包片領(lǐng)導(dǎo)和包村人員工作失誤而造成群眾上訪或越級(jí)上訪事件的，逐級(jí)追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。對(duì)發(fā)生的集體上訪案件的村，第一次給予村支部書記警告，通報(bào)批評(píng)。第二次，限期解決，不能如期解決的進(jìn)行問責(zé)。限期蹲駐現(xiàn)場(chǎng)解決問題，直至消化矛盾，解決好問題。各村信訪信息員，如發(fā)現(xiàn)有信訪苗頭，不及時(shí)上報(bào)又不及時(shí)調(diào)解的，隨時(shí)對(duì)其進(jìn)行撤換;各村因工作做得不及時(shí)出現(xiàn)上訪的，年終考評(píng)實(shí)行一票否決制，取消集體和個(gè)人的評(píng)先資格;對(duì)無集體訪、越級(jí)訪的單位，給予工作人員300元獎(jiǎng)勵(lì)。從而使大家明確了任務(wù)，分清了責(zé)任，增強(qiáng)了抓信訪工作的責(zé)任感和自覺

14、性，形成了齊抓共管的新格局。 五、重點(diǎn)抓好突發(fā)事件的處置穩(wěn)控工作 為了提高政府保障公共安全和處置突發(fā)公共事件的能力，最大限度減少突發(fā)公共事件造成的損害，保障公眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)，根據(jù)x安全生產(chǎn)法、x森林法等法律法規(guī)和國(guó)家突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制定了順河鎮(zhèn)公共安全預(yù)警和應(yīng)急機(jī)制，組建了應(yīng)急處置三支隊(duì)伍，開展了急處置隊(duì)伍培訓(xùn)和應(yīng)急演練。 按照及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)介入、及時(shí)穩(wěn)控、及時(shí)處置的預(yù)案要求，妥善穩(wěn)控處置2起突發(fā)應(yīng)急事件(順河鑫海建材廠職工工資糾紛越級(jí)上訪和高宗聽越級(jí)赴京上訪，我鎮(zhèn)上下反應(yīng)迅速，主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，相關(guān)部門介入及時(shí)，處置有力，實(shí)現(xiàn)了事態(tài)平穩(wěn)控

15、制，平穩(wěn)處置，平穩(wěn)化解。 六、重點(diǎn)抓好信訪維穩(wěn)工作 堅(jiān)持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，積極發(fā)揮綜治維穩(wěn)信訪工作中心作用，做到有辦公場(chǎng)所，有制度上墻，有人員辦公，不斷創(chuàng)新群眾工作新機(jī)制，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流值班制度，把信訪和來鎮(zhèn)反映問題解決在群眾工作站內(nèi)，16個(gè)村(居強(qiáng)化軟硬件建設(shè)，對(duì)信訪積案進(jìn)行摸底排查登記，確定領(lǐng)導(dǎo)班子為主要責(zé)任人，包村鎮(zhèn)干和相關(guān)職能站所負(fù)責(zé)人為包保責(zé)任人，對(duì)其定期化解。對(duì)于確實(shí)無法化解的，也確定了專人對(duì)其穩(wěn)控。嚴(yán)格實(shí)行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員接訪制度，變上訪為下訪，鎮(zhèn)工作中心有效地處置化解和穩(wěn)控各類信訪積案4件。對(duì)鎮(zhèn)梳理出的有苗頭個(gè)體訪1例，集體訪1例，相關(guān)責(zé)任正在包保穩(wěn)控之中。 在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒的看