淺談事故內(nèi)勤工作

1、精品資料工作總結做為一名交警大隊的事故內(nèi)勤人員,我主要負責的是事故內(nèi)勤和檔案管理的工作。從當初的一無所知、完全的陌生，到現(xiàn)在的漸漸了解和熟識。 通過這段時間的學習和了解我來談談自已對內(nèi)勤工作和檔案管理工作的認識和以后如何干好這工作。事故內(nèi)勤工作具有其特殊性， 工作以服務為主， 確切地說是為內(nèi)部服務。 做內(nèi)勤工作一定要心細。因為事故內(nèi)勤工作內(nèi)容多、雜、亂，比如：信息的上報、事故臺帳的登記、 110 的接警要及時在機上處理， 有時領導會不時的布置下來一些任務需要及時的完成。 這些事情有時一股腦全來了，這時要全部應付下來，就要求心細、會合理分配工作， 以保證每項工作都能夠如期完成。 我覺得最好隨身帶

2、一個筆記本， 將每天接手的任務隨手記下， 確保不遺忘。 做到工作安排合理。因此內(nèi)勤必須要掌握全面的知識、 具備綜合業(yè)務能力十分關鍵。 而且要視野開闊，能夠適應單位內(nèi)大部分工作。當然做為事故內(nèi)勤工作經(jīng)驗是很重要的， 正確使用經(jīng)驗能夠達到事半功倍的效果， 對于經(jīng)驗的獲取一是其他同志總結的經(jīng)驗； 二是自身總結的經(jīng)驗； 三是從工作的教訓總結的經(jīng)驗。 這些都是寶貴的財富。只有經(jīng)驗豐富了才能更加勝任內(nèi)勤工作。在日常工作中要數(shù)檔案的管理最為繁瑣和復雜。 檔案管理是公安工作中的一項非常重要的內(nèi)容， 也是交通管理管理工作重點之一。 在辦理的每一起事故案件中， 從接案到結案， 都會形成各種法律文書和大量的證據(jù)材料

3、，這些文書、材料記錄著事故的經(jīng)過和處理的經(jīng)過。對于以后的查案、調(diào)檔和提高交通部門的管理水平都具有一定的影響，所以需要科學管理和有效地使用檔案。但是，我在整理檔案中遇到了不少問題。首先：檔案不及時歸檔。在檔案收集時，常遇到這樣情況，比如說上個月的案卷有時會拖到下個月或下下個月才能收集齊， 經(jīng)常是上午剛把上個月的檔案裝訂好，下午又會收到一些上個月的檔案資料。過早收集，工作還在進行，卷宗不能歸檔；過晚收集，容易造成文件材料積壓或混亂，不利于保管和利用。這樣就很難進行處理歸檔。另外由于特殊原因需要借調(diào)檔案時， 使用過后又不及時返還， 等到需要調(diào)檔或是檢查時就會手忙腳亂找不到案卷。其次，案卷材料不齊全、

4、重點不突出、雜亂。一個齊全完整的事故檔案，對整個案件起著至關重要的作用。因此，凡是應該歸檔的各類文件及相關材料都要確保每一個結案的案件中的材料的齊全完整。但是，在事故處理的隊伍中，因為一些交警比較馬虎不負責，沒有分類處理，無論重要還是不重要，胡亂一交，顛三倒四，致使檔案資料殘缺不齊。在整理時費時又費力，給整理裝訂工作帶到不便。另外，在整理時還發(fā)現(xiàn)有的案卷內(nèi)一些重要的細節(jié)部門沒有做好，如章未蓋、空未填、未審批等，還有的用各色圓珠筆、鉛筆字跡留下較多，涂涂改改的不美觀不適保存。三是檔案設施跟不上。 （ 1） 在檔案存檔錄入時計算機經(jīng)常出現(xiàn)緩慢與服務器連接不上，程序失敗，進入不了系統(tǒng)界面的現(xiàn)象，致使

5、無法正常錄入； （ 2）檔案室設置比較簡陋，文件柜只有太少，案卷一多就沒有地方可用，只有堆積有桌子上，時間一長導致一些案卷沒有固 定的地方擺放，這樣容易造成卷宗發(fā)潮、發(fā)霉查閱起來很不方便。四是檔案管理力量薄弱。檔案管理是一項專業(yè)性較強的基礎性具 體工作，檔案管理者必須經(jīng)過專業(yè)的訓練，能夠熟練掌握其工作要領。 由于內(nèi)勤變動較為頻繁，不穩(wěn)定，又未經(jīng)過專業(yè)培訓，就直接上崗， 在很多地方都不太懂。而且在工作的同時忙于其它事務，分神分心， 這樣算下來，內(nèi)勤在一年的工作時間中，真正花費在檔案管理工作上 的時間和精力是非常有限的。有的檔案員很想做好這項工作，卻又是 心有余而力不足。作為檔案管理員，遇到上面的

6、問題時，不能一味的坐在那里等別 人把案卷資料交上來，而應該及時的提醒和要求事故處理民警將手里 已結案的案卷交由內(nèi)勤歸檔，避免帶來不必要的損失。其時，針對不 能按時歸檔這種情況一是要把握好收集時間，二是加強民警的自覺 性。案件一結案，應及時將檔案移交給檔案管理者整理歸檔，避免出 現(xiàn)檔案堆積，混亂。在將案卷整理完畢后按照正卷、副卷分類，再按 照案卷的排序、目錄、編號裝訂成冊做到整齊、美觀、結實存放于文 件柜中。另外，民警向內(nèi)勤移交、借調(diào)各類案卷資料時做好登記，以 便以后查找。還有為了保存這些檔案，更好的開展工作，領導因更加重視，并 且添置檔案柜等設施，為了使檔案管理工作更能體現(xiàn)現(xiàn)代化應用，還 因加

7、強對計算機定時查修，確保網(wǎng)絡暢通，實現(xiàn)計算機網(wǎng)絡化管理， 保證檔案的安全，便于更好的對檔案進入錄入和查詢， 為檔案管理者 工作帶來更多的方便。并且希望能有一些關于檔案業(yè)務這方面的培 訓。由于剛接手這些工作，有很多情況都不熟悉，針對上述情況，希 望領導能適時對我們這些聘用內(nèi)勤人員進行培訓， 使內(nèi)勤掌握檔案的 分類及檔案材料的收集、整理、立卷，并對基本業(yè)務能起好審核、把 關的作用，確保每年的各類案卷能立即歸檔。雖然事故內(nèi)勤和檔案管理工作是一件十分瑣碎的事，但是也要全 心投入，確保圓滿完成，不能存在敷衍了事的態(tài)度，否則極易壞事； 內(nèi)勤工作中需要較寬的知識面，要具有一定的寫作水平、交通管理常 識、各類常用法律法規(guī)、計算機應用知識等這些基礎文化知識，這就 要求內(nèi)勤要勤奮學習，努力鉆研提高自身知識修養(yǎng)。另外還要做到“四 勤”：一是腦勤，作為內(nèi)勤要多想、多記，常用的資料、數(shù)據(jù)等要記 在腦內(nèi)，避免用時臨時翻找。二是手勤，經(jīng)常整理有關資料、物品， 做到擺放有序，用時隨時可以查找。三是嘴勤，上傳下達，協(xié)調(diào)左右，