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文檔簡介
1、裝修管理程序1 . 目的對所轄物業(yè)裝修實施管理, 確保建筑物結構安全和裝修格調統(tǒng)一, 并符合消防安全要求。2 .范圍適用于廣州新世界物業(yè)管理有限公司所屬各物業(yè)公司(管理處)轄區(qū)內的裝修管理。3 .職責3.1 物業(yè)公司(管理處)負責人負責業(yè)戶裝修項目的審批。3.2 客戶服務部辦證員負責受理業(yè)戶物業(yè)裝修申報手續(xù)的辦理,并負責審核相關的裝修內容以及各種證照。3.3 客戶服務部收費員負責裝修管理費用的收取工作。3.4 工程部負責土建、配電、給排水及消防等相關圖紙的審核,現(xiàn)場監(jiān)督并參與驗收。3.5 保安部負責裝修現(xiàn)場的查證、裝修人員的進出、材料和垃圾的清運、貨梯的使用、消防管理等工作。3.6 客服部業(yè)戶
2、大使負責對裝修現(xiàn)場進行管理,組織裝修驗收及辦理驗收手續(xù)。4 .工作內容4.1 裝修申請4.1.1 客戶服務部前臺人員負責接待前來申請裝修的業(yè)戶,并要求業(yè)戶填寫裝修申請表、裝修委托書、承諾書,同時向業(yè)戶說明裝修管理規(guī)定及相關費用的收取事宜。4.1.2 各單位客戶服務部前臺人員核實業(yè)戶提供的資料。4.2 裝修審批4.2.1 客服部審核完業(yè)戶申請裝修項目資料后,轉交工程部審核圖紙,工程部負責填寫簽署裝修圖紙審核意見。4.2.2 客戶服務部收費員核算相關費用后,報本單位負責人審批。4.2.3 裝修項目手續(xù)齊全的,三個工作日內予以答復;4.2.4 要求裝修業(yè)戶按照相關法規(guī)在裝修現(xiàn)場配備滅火器。4.3 費
3、用的收取和證照的發(fā)放4.3.1 裝修項目手續(xù)齊全后由客戶服務部收費員向業(yè)戶收取相關費用。4.3.2 業(yè)戶繳清各項裝修相關費用后, 由各單位客戶服務部前臺人員負責向業(yè)戶發(fā)放 裝修施工許可證和裝修圖紙審核意見并辦理施工人員裝修人員出入證。4.4 裝修監(jiān)督4.4.1 由各單位按裝修管理規(guī)定對裝修工程實施監(jiān)督。4.4.2 業(yè)戶大使應告知巡邏隊,巡邏隊應配合業(yè)戶大使對裝修戶的消防安全、垃圾清運及施工人員等方面進行監(jiān)督管理。4.5 裝修驗收4.5.1 業(yè)戶大使根據(jù)業(yè)戶裝修驗收申請,組織相關人員對物業(yè)裝修項目進行驗收。4.5.2 驗收合格后相關人員在裝修竣工驗收表上簽字認可,業(yè)戶大使及時收回裝修施工許可證、裝修人員臨時出入證等相關證件,三個月后收費員負責辦理業(yè)戶返還裝修費用手續(xù)。達不到合格要求的,填寫裝修整改通知書由施工單位按整改通知要求整改,直
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