企業(yè)文化作業(yè)參考答案

1、企 業(yè)文化作 業(yè)參考答案 一、名詞解釋： 1、企業(yè)： 企業(yè)是以贏利為目的而進(jìn)行商品生產(chǎn)和交換活動(dòng)的組織。 2、文化： 從狹義上說(shuō)文化是社會(huì)的意識(shí)形態(tài)以及與之相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)與制度。 3、企業(yè)文化： 企業(yè)文化則是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，逐步形成的，為全體員工所認(rèn)同 并遵守的、帶有本組織特點(diǎn)的使命、愿景、宗旨、精神、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理 念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對(duì)外形 象的體現(xiàn)的總和。 4、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)： 經(jīng)營(yíng)哲學(xué)也稱企業(yè)哲學(xué)，是一個(gè)企業(yè)特有的從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)的 方法論原則。 5、價(jià)值觀念：價(jià)值觀念是人們基于某種功利性或道義性的追求而對(duì)人們（個(gè) 人、組織）本身的存在、

2、行為和行為結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)的基本觀點(diǎn)。 6、企業(yè)精神：企業(yè)精神是指企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時(shí)代要 求和發(fā)展方向，并經(jīng)過(guò)精心培養(yǎng)而形成的企業(yè)成員群體的精神風(fēng)貌。 7、企業(yè)道德： 企業(yè)道德是指調(diào)整本企業(yè)與其它企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè) 內(nèi)部職工之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。 8、企業(yè)形象： 企業(yè)形象是企業(yè)通過(guò)外部特征和經(jīng)營(yíng)實(shí)力表現(xiàn)出來(lái)的，被消費(fèi)者和公眾所認(rèn) 同的企業(yè)總體印象。 9、企業(yè)制度： 企業(yè)制度是在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐活動(dòng)中所形成的，對(duì)人的行為帶有強(qiáng)制性，并能 保障一定權(quán)利的各種規(guī)定。 10、企業(yè)物質(zhì)文化：企業(yè)物質(zhì)文化是由企業(yè)員工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè) 施等構(gòu)成的器物文化，它是一種以物質(zhì)為形

3、態(tài)的表層企業(yè)文化，是企業(yè)行為 文化和企業(yè)精神文化的顯現(xiàn)和外化結(jié)晶。 二、問(wèn)答： 1、企業(yè)文化包含哪幾個(gè)要素？ 企業(yè)文化包含5個(gè)要素，即企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀、英雄人物、文化儀式和 文化網(wǎng)絡(luò)。 2、企業(yè)文化的內(nèi)容主要有哪些？ 1. 經(jīng)營(yíng)哲學(xué) 2. 價(jià)值觀念 3. 企業(yè)精神 4. 企業(yè)道德 5. 團(tuán)體意識(shí) 6. 企業(yè)形象7.企業(yè)制度 3、企業(yè)文化能執(zhí)行什么功能？ (1) 企業(yè)文化具有導(dǎo)向功能 (2) 企業(yè)文化的約束功能 (3) 企業(yè)文化的凝聚功能 (4) 企業(yè)文化的激勵(lì)功能 (5) 企業(yè)文化具有調(diào)適功能 (6) 企業(yè)文化具有輻射功能 4、企業(yè)文化分為哪幾個(gè)層次？ (1)企業(yè)物質(zhì)文化 2) 企業(yè)制度文化

4、3) 企業(yè)精神文化5、分別簡(jiǎn)述美國(guó)、歐洲、日本等國(guó)的企業(yè)文化特點(diǎn)。 美國(guó)的企業(yè)文化以個(gè)人主義為核心，但這種個(gè)人主義不是一般概念上的自 私，而是強(qiáng)調(diào)個(gè)人的獨(dú)立性、能動(dòng)性、個(gè)性和個(gè)人成就。在這種個(gè)人主義思 想的支配下，美國(guó)的企業(yè)管理以個(gè)人的能動(dòng)主義為基礎(chǔ)，鼓勵(lì)職工個(gè)人奮斗， 實(shí)行個(gè)人負(fù)責(zé)、個(gè)人決策。 歐洲文化崇尚個(gè)人的價(jià)值觀，強(qiáng)調(diào)個(gè)人高層次的需求。歐洲人還注重理性和 科學(xué)，強(qiáng)調(diào)邏輯推理和理性的分析。 雖然歐洲企業(yè) 文化的精神基礎(chǔ)是相同的，但由于各個(gè)國(guó)家民族 文化的 不同，歐洲各個(gè)國(guó)家的企業(yè)文化也存在著差別。英國(guó)人由于文化背景的原 因，世襲觀念強(qiáng)，一直把地主貴族視為社會(huì)的上層，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者處于較低的

5、社會(huì)等級(jí)。因此，英國(guó)企業(yè)家的價(jià)值觀念比較講究社會(huì)地位和等級(jí)差異，不 是用 優(yōu)異的管理業(yè)績(jī)來(lái)證明自己的社會(huì)價(jià)值，而是千方百計(jì)地使自己加入上 層社會(huì)，因此在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中墨守成規(guī)，冒險(xiǎn)精神差。 法國(guó)最突出的特點(diǎn)是民族主義，傲慢、勢(shì)利和優(yōu)越感，因此法國(guó)人的企 業(yè)管理表現(xiàn)出封閉守舊的觀念。 意大利崇尚自由，以自我為中心，所以在企業(yè)管理上顯得組織紀(jì)律差， 企業(yè)組織的結(jié)構(gòu)化程度低。但由于意大利和絕大多數(shù)的企業(yè)屬于中小企業(yè)， 組 織松散 對(duì)企業(yè)生機(jī) 影響并 不突出。 德國(guó)人的官僚意識(shí)比較濃，組織紀(jì)律性強(qiáng)，而且勤奮刻苦。因此，德國(guó) 的企業(yè)管理中，決策機(jī)構(gòu)龐大、決策集體化，保證工人參加管理，往往要花 較多的時(shí)間論證

6、，但決策質(zhì)量高。企業(yè)執(zhí)行層劃分嚴(yán)格，各部門負(fù)責(zé)只有一 個(gè)主管，不設(shè)副職。職工參預(yù)企業(yè)管理廣泛而正規(guī)，許多法律都保障了職工 參預(yù)企業(yè)管理的權(quán)力。職工參與企業(yè)管理主要是通過(guò)參加企業(yè)監(jiān)事會(huì)和董事 會(huì)來(lái)實(shí)現(xiàn)。 日本是一個(gè)單民族的國(guó)家，社會(huì)結(jié)構(gòu)長(zhǎng)期穩(wěn)定統(tǒng)一，思想觀念具有很強(qiáng) 的共同性。同時(shí)，日本民族受中國(guó)儒家倫理思想的影響，側(cè)重和”、 “信”、 “誠(chéng)”等倫理觀念，使日本高度重視人際關(guān)系的處 理。這些決定了日本企業(yè) 文化以和親一致的團(tuán)隊(duì)精神為其特點(diǎn)。“和”被日本企業(yè)作為運(yùn)用到管理中 的哲 學(xué) 觀念，是企業(yè) 行動(dòng)的指南。 以團(tuán)隊(duì)精神為特點(diǎn)的日本企業(yè)文化，使企業(yè)上下一致地維護(hù)和諧，互相謙 讓，強(qiáng)調(diào)合作，反對(duì)個(gè)人主認(rèn)和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)是一利益共同體，共同的價(jià) 值觀念使企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)具有一致性。企業(yè)象一個(gè)家庭一樣，成員和 睦 相處，上級(jí)關(guān)心下級(jí)，權(quán)利和責(zé)任劃分并不那么明確，集體決策，取得一致 意見后才作出決定，一旦出了問(wèn)題不歸咎個(gè)人責(zé)任，而是各自多作自我批 評(píng)。企業(yè)對(duì)職工實(shí)行終身雇用，年功序列工資制。 日本是一個(gè)單一民族的島國(guó)，但她并不封閉守舊，革新精神強(qiáng)，大量吸收 西方文化中