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文檔簡介

1、商務(wù)談判模擬場景對話稿賣方/ (買方)總經(jīng)理:大家早上好,首先由我代表永輝超市股份有限公司對深圳景田食 品飲料有限公司的到來致以真誠的問候。我是總經(jīng)理張翠平,下面由我介紹我方的談判成員。 財務(wù)總監(jiān)xx先生,市場調(diào)研員 XX先生,銷售總監(jiān) xxx女士主談:希望本次談判能夠圓滿成功,雙方能夠維持長期友好的合作關(guān)系。買方:正題:我方已對貴公司的產(chǎn)品進行了了解,表示對貴公司的產(chǎn)品很滿意,(我方一致同意并邀請貴公 司來這里會晤與商談。)買方:(我方非常樂意以貴方公司就我們合作的事宜進行洽談,希望今天的洽談有個愉快的結(jié)果)買方:貴方提出產(chǎn)品合作中的條款我方可以接受,但是由于我方公司正著力拓展北京、安徽區(qū)域

2、,力爭發(fā)展成為全國性生鮮超市龍頭企業(yè),躋身中國連鎖 企業(yè)前列我方需要購買(多少箱水),數(shù)量多,所以我方本次報價為(多少元每箱)。賣方:貴方的報價經(jīng)過我方仔細的考慮與討論,一致認為貴方的報價過低,以長期合作 的角度來看希望貴方再考慮一下給出一個我方可以接受的報價。買方:總經(jīng)理:那么貴公司預(yù)想的報價是多少呢?1賣方:()買方:我方是經(jīng)過仔細的市場調(diào)查之后得出這個合理的價格,但貴方公司的報價較高不 知貴方是否能給出一個合理的理由呢。賣方:總經(jīng)理(詳細講解):下面請貴公司看下資料(景田礦泉水的優(yōu)勢)(總經(jīng)理將資料分發(fā)給對方)講解所以提出這個價格已經(jīng)是很合理了買方:其實我們也是基于貴公司的(優(yōu)勢:例如:

3、先進技術(shù)和貴公司在市場上的聲譽 等),在眾多公司中選擇與貴公司合作,而且通過近幾次的接觸和了解,我們也被對方的誠意 所打動,我方以十二分的誠意與貴方商談,我們衷心希望我們能在最終價格上達成共識。賣方:我方十分感謝貴方特意為此合作抽出寶貴的時間,我方也能體會到貴方對本次合 作的重視,我方也是帶著十分尊重貴公司的提議進行談判的。買方:關(guān)于我方提出的(每箱多少元)報價請貴方好好的考慮一下降低貴方的利潤空間, 在價格上做出進一步的讓步,我方接受貴方的邀請來(地點)進行談判可見我們對此次合作的 重視。買方:我方非常感謝貴公司對此次合作的積極態(tài)度,但是貴公司的報價仍然過高,超出了我方公司決定的范圍,所以我

4、方希望能夠再商議一下再回復(fù)可以嗎?賣方:既然這樣,那么此次談判就先到此吧。我方為貴公司準備了。(自由發(fā)揮)二次談判賣方:貴公司是否商討出滿意的答案了嗎?買方:(感謝貴公司對我方的招待)我們經(jīng)過了仔細的考慮和商議,我方非常感謝貴方 公司為加強我們雙方合作付出的努力,所以我們打算將報價提升到XXX萬元(報價仍低于對方報價)賣方:貴公司果然豪爽大氣,令人欽佩。我們深知貴方為推動合同的如期簽訂而做出的 巨大努力,但是我方仍然認為(第二次報價)為可接受的價格,請貴方聽聽我方銷售總監(jiān)的合 理解釋。銷售總監(jiān):報告中說明。(資料)所以我方認為這樣的價格是合理的。買方:貴公司的產(chǎn)品質(zhì)量是值得肯定的,但是據(jù)我們了

5、解與調(diào)查,貴方的產(chǎn)品如果大量 訂購是可以有所折扣的,我們也與市場上其他公司接洽過,比如(農(nóng)夫山泉公司,怡寶公司, 冰露公司等),雖然技術(shù)不是很頂尖,但是差距也不大,而且也在不斷改進中,并且報價也相 對比較合理,請大家看下他們的報價。所以我方認為貴方提出的報價3在預(yù)料之外,希望貴方可以做出進一步的讓步。至于XXX費用,我方認可貴方的解釋。我們也認為XX萬元是(調(diào)整金額)合理的,畢竟雙方的合作是長期的。我們也很重視產(chǎn)品的 質(zhì)量,所以我們在 XXX費用上達成共識,但在其他費用方面仍和我方預(yù)料的有一定差距。賣方:經(jīng)過我方的商量,我方同意在XX費用上讓步XXX萬元,這也是廠商給我方最大的讓步了。買方:我

6、方很高興貴方公司能做出讓步,這樣也有利于我們繼續(xù)商談。但是仍不是我們 能接受的價格,貴方在利潤空間上的調(diào)整太小了些。賣方:能和貴方合作我方十分榮幸,我方也本著雙贏的目的進行合作,如果合作最終不能達成共識,我們之前所做的努力將會付諸東 流,同時也傷害了雙方友好合作的感情,所以我希望貴方能就我方報價再考慮一下,對于貴方 提出的價格我方實在無法接受,這與我們實際成本相差太多,如果以這個價格成交,我方完全 無利益可言了。買方:但是貴方公司較其他公司的報價的合理性仍有些差距,實際上這筆訂單其他著名 公司表示有極大的興趣并有意愿同我方公司進行深入的接觸,但是由于同貴公司的接觸,我方 深刻感受到了貴公司合作

7、的誠意和意愿,我們非常希望此次商談能夠取得圓滿成功。如果貴公 司實在無法接受我方預(yù)期的價格,那么我方將表示遺憾,只能尋求其他合作伙伴了。賣方:好吧,我知道貴方公司對此次合作很看重,所以我決定在原價的基礎(chǔ)上再降xxx萬元,不知貴方是否能夠接受?4買方:(財務(wù)總監(jiān)就資料詳細解釋)賣方:我方也很理解貴方的心情,但是我方的價格已經(jīng)很優(yōu)惠了,貴方是行家也一定心 里有數(shù),而且也在利潤上做出了力所能及的讓步,尤其是貴方這么看重我們的合作,我們也愿 意盡力表現(xiàn)出合作的誠意,我方已將利潤降至了最低,實在不能再降價了。買方:市場調(diào)研員: (市場資料),目前我方已經(jīng)做出了合理的判斷,以合理價格購入,希望貴方能再三考

8、慮,以免錯失良機,貴方就之前提出的條款可先行商議。賣方:那么換個角度談下我們之間的長期合作,目前(水資源的情況。)我方希 望能夠和貴方建立五年以上的合作關(guān)系,由貴方長期供應(yīng)我方資源,除此之外,我方希望能(提出條件。),如果貴方能接受以上幾點(這里指條件),我方本著與貴公司長期合作 的態(tài)度愿意將價格降至 xxx萬元(價格與我方提出的價格差不多),若貴方還不能接受,那 我們只能放棄這次合作的機會了,希望貴方本著互利互惠的原則考慮這個報價。買方:經(jīng)過我方商討,我方同意貴公司提出的以上幾點,也愿意和貴公司建立長期的五 年合作關(guān)系,在五年內(nèi),貴公司生產(chǎn)的(貨物量)我方會購入,至于成交價格會依據(jù)市場價格

9、與貴方的談判確立,我方同時也會同意(對方提出的條件)賣方:既然在價格方面已經(jīng)達成了共識,接下來討論合同的支付條款。5篇二:商務(wù)談判模擬對話模式業(yè)務(wù)員:喂,你好!我想問一下你們公司負責商品采購的應(yīng)該找誰公司秘書:你好,我公司負責采購的是張經(jīng)理,請問有什么事嗎業(yè)務(wù)員:能不能張經(jīng)理的聯(lián)系方式告訴我一下,我想聯(lián)系一下他。麻煩了,謝謝公司秘書:好的,稍等。(拿到經(jīng)理電話,過幾個小時。)業(yè)務(wù)員:張經(jīng)理您好!我是天龍集團公司的業(yè)務(wù)員小杜。您好!我們公司主要從事方便 面生產(chǎn)的,是一家國內(nèi)新興的大型企業(yè)。張經(jīng)理:你好!請問你有什么事嗎?業(yè)務(wù)員:經(jīng)理是這樣的,我們了解到貴超市是承德地區(qū)比較大的超市,產(chǎn)品比較多,客

10、 流量比較大,而且我也知道張經(jīng)理您個人能力比較強,待人非常和藹,所以我想去拜訪一下您。 順便看看我們公司生產(chǎn)的產(chǎn)品。您看張經(jīng)理:哦,你們公司生產(chǎn)的是方便面,可是我們超市方便面的品種已經(jīng)很多了。業(yè)務(wù)員:沒關(guān)系,聯(lián)系您也是想看看我們公司產(chǎn)品在價格、品質(zhì)、服務(wù)上能不能給您帶 去點優(yōu)勢,多個信息總多條路嘛,也不會耽誤您太久,哪怕雙方交換個名片,您看呢?張經(jīng)理:你們都有什么樣的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)員:我們公司主要生產(chǎn)泡面,同時也生產(chǎn)干吃面、桶裝方便面。不過我們公司的產(chǎn) 品以量大、價格低,味道美,很快在南方各地區(qū)打開了市場。所以我希望能夠親自見您一面, 以便我詳細介紹我們的產(chǎn)品。張經(jīng)理:你們公司產(chǎn)品都什么口味啊業(yè)務(wù)

11、員:張經(jīng)理,你看有些問題電話里也說不清,要不到時我親自去您那里當面向你詳 細介紹一下我們公司的情況和產(chǎn)品的詳細信息。張經(jīng)理:那好吧,抽時間你來我公司找我吧。業(yè)務(wù)員:那謝謝張經(jīng)理了,倒時我過去您那邊時再給您打電話,謝謝了,張經(jīng)理。再見?。◣滋熘蟆? 0 0)業(yè)務(wù)員:趙經(jīng)理,您好!我是天龍集團的小杜,您還記得吧,您看您今天有沒有時間, 我去拜訪一下您。趙經(jīng)理:今天下午吧,上午我有些事,下午兩點你來我辦公室吧。業(yè)務(wù)員:好的,那趙經(jīng)理再見。(下午兩點。敲門聲)趙經(jīng)理:請進業(yè)務(wù)員:趙經(jīng)理,您好!我是小杜。上午跟你打過電話的。趙經(jīng)理:小杜,來來坐業(yè)務(wù)員:謝謝,趙經(jīng)理,您辦公室還挺大,布置的很雅致。一看你

12、就很有品位。趙經(jīng)理:呵呵,還行吧業(yè)務(wù)員:趙經(jīng)理謙虛了,早就聽說趙經(jīng)理個人能力很強,平易近人。其實早就想拜訪您 了,今天很榮幸,終于有機會了。趙經(jīng)理,這是我的名片,(趙經(jīng)理接過名片。同時吧自己的名片給了業(yè)務(wù)員)趙經(jīng)理:咱們談一下業(yè)務(wù)吧。業(yè)務(wù)員:好的趙經(jīng)理,今天我來的同時也帶來了一些我們公司的產(chǎn)品,這是我們公司現(xiàn) 在主要產(chǎn)品,你看一下。趙經(jīng)理:這個產(chǎn)品從表面看和我們超市的其他產(chǎn)品沒什么太大區(qū)別,也就是包裝新穎一 些,面餅的克數(shù)大了一些。業(yè)務(wù)員:沒錯,趙經(jīng)理,光從表面看卻實沒什么區(qū)別。但這個包裝是我們精心設(shè)計過的, 經(jīng)過我們的調(diào)查,這個包裝還是很受消費者的歡迎,并且這個面餅卻實量比其他產(chǎn)品大了一些,

13、 不妨您打開嘗一嘗。(趙經(jīng)理打開包裝,品嘗了一下)趙經(jīng)理:這個面餅吃起來挺有嚼勁的,而且口感還不錯。但不知道用水泡起來會怎樣。 并且你們這個調(diào)料包和其他產(chǎn)品也一樣嘛。就三個。(業(yè)務(wù)員隨手從包里拿出來一個面盒,和一雙一次性筷子)業(yè)務(wù)員:趙經(jīng)理如果不麻煩的,能不能用熱水泡一下,你嘗嘗。趙經(jīng)理:小李秘書拿熱水進來一下(就這樣把面泡了起來)業(yè)務(wù)員:趙經(jīng)理,讓我現(xiàn)在給您詳細介紹一下我們的產(chǎn)品吧。趙經(jīng)理:好業(yè)務(wù)員:首先我來回答一下你剛才的疑問,趙經(jīng)理剛才說的沒錯,我們這個面餅吃起來 確實很有嚼勁,口感很好,這是因為我們這面餅采用的是精選小麥,經(jīng)過幾道嚴格的工序加工 而成。還有我們這個調(diào)料包從表面看和其他產(chǎn)

14、品一樣,但我們的產(chǎn)品確實在調(diào)料這方面做了很 大的改進。好比這個蔬菜包,我們精選新鮮的蔬菜,經(jīng)過各種程序加工,無論是泡著吃還是煮著吃,這些蔬菜還是保持蔬菜新鮮的味道。吃起來 特別爽口。再說這個肉醬包,我們也同樣采用上好的原料,精制而成。味道獨特鮮美。一會您 品嘗一下就知道了。(面好了,經(jīng)理品嘗后,點點頭)趙經(jīng)理:這個面果真泡起來面條還是那么有嚼勁,口感確實很好。味道確實鮮美,口味 獨特。但你們產(chǎn)品都有什么口味啊。業(yè)務(wù)員:我們的產(chǎn)品有 8種口味,這是我們的產(chǎn)品品種單,您看一下,其中有些口味是 我們新研制的,其他產(chǎn)品都沒有,比如,魚香肉絲味,勁爆牛肉味等。趙經(jīng)理:總的來說還不錯。不知道你們公司這個產(chǎn)

15、品價格怎樣。業(yè)務(wù)員:我們這個產(chǎn)品價格很實惠,我相信趙經(jīng)理你也知道,向康師傅這樣的方便面市場價也得2.5元,你也品嘗 了我們的產(chǎn)品,我相信我們的產(chǎn)品也不比康師傅這樣的方便面差,而且我們的產(chǎn)品量大,口味 獨特,您覺得呢?趙經(jīng)理:從綜合上來說,質(zhì)量確實不錯業(yè)務(wù)員:看來經(jīng)理也很肯定我們的產(chǎn)品,趙經(jīng)理是這樣的,我們產(chǎn)品市場價2.2元,如果趙經(jīng)理想定的話。我們可以給您一些優(yōu)惠。趙經(jīng)理:這個價錢有些貴,你也知道,這個行業(yè),產(chǎn)品推出也很快,而且您們的產(chǎn)品還不被廣大消費者了解,所以你們產(chǎn)品的銷量怎樣,這 個我還不清楚。業(yè)務(wù)員:趙經(jīng)理,你看一下,這是我們在南方各大超市的銷售記錄,我們的產(chǎn)品在剛開 始會開展一定的促銷,來吸引消費者,之后我們也對部分消費者進行了跟蹤調(diào)查,經(jīng)過調(diào)查, 我們知道凡是購買過我們產(chǎn)品的顧客 80%都有再次購買的意愿,所以我們的產(chǎn)品在各大超市賣的都很好, 這點你可以完全放心。趙經(jīng)理:你們的服務(wù)如何?業(yè)務(wù)員:我們公司在北方有大型的配送中心,我們實行一條龍服務(wù),只要顧客有訂貨需 要,我們會在三天之內(nèi)把貨送到,而且我們還會有專門的人員定期進行跟蹤調(diào)查,趙經(jīng)理:那你們這個產(chǎn)品最低能有多少錢。業(yè)務(wù)員:趙經(jīng)理,我是帶著誠意來的

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