泛微協(xié)同辦公系統(tǒng)知識文檔管理解決方案報告書

1、e-Document:知識文檔管理e-Docume nt，創(chuàng)建知識積累、共享、利用和創(chuàng)新的平臺。1. 問題的提岀作為公司最大財富的知識，沒有得到積累、共享和利用，并且隨著人員流動而喪失。我們需要從不同 的地方收集信息：打電話，找文件，等待他人幫助，接收電子郵件和備忘錄。但是，這種信息獲取方 式取決于個人能力，以及他人是否愿意提供?？傊?，獲取信息的效率太低?，F(xiàn)在，很多公司致力于使 用群組和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)對數(shù)據(jù)庫的快速、便捷的訪問一一但信息仍然需要被復(fù)制，企業(yè)仍然需要維護 不同的數(shù)據(jù)庫。2. 解決方案知識共亨.積累利詢斷的平臺e-Document的解決方案：搭建知識積累、共享、利用和創(chuàng)新的平臺。人們

2、可以將寶貴的時間用在分析、判斷、解釋信息和采取行動上，而非最基礎(chǔ)的收集信息上； 市場信息、管理經(jīng)驗、專業(yè)技能，無論是成文的信息、還是腦海里的構(gòu)思，皆可發(fā)布、分類和 歸集；強大的搜索、個性化的分發(fā)，隨時隨地可迅速獲得需要的信息和知識；一人對一人的交流，或多人對多人的溝通，充分運用群體智慧，知識在分享中得到更新。3. 模塊架構(gòu)e-Documarrt知識文檔管理模塊總體結(jié)構(gòu)咎類文檔的存特用仔常陰知識”人力論：源和識昌奇嚴窘理鏈漢與售戶輯11合冋迄閑ftJCM5*索于內(nèi)綁新聞自動我冃転仆發(fā)文.件口功按冃檢分發(fā)文檔1外捕同站各種來源，各種格式的知識文檔，都可以上傳或下載，并通過一定的流程發(fā)布到公司知識庫

3、；知識文 檔分類存放后，員工可根據(jù)文檔、目錄的權(quán)限，以及搜索引擎很方便的利用知識庫內(nèi)的信息，同時系 統(tǒng)可根據(jù)相關(guān)的設(shè)置將知識發(fā)送到不同的門戶：包括內(nèi)部門戶、外部門戶（外部網(wǎng)站，客戶門戶，分 銷商門戶和供應(yīng)商門戶），這樣可以為不同的部門和不同的用戶提供個性化的信息。4.模塊綜述e-Document提供了全面的知識文檔管理的框架，對知識進行完全規(guī)范化的組織，并允許用戶在任何地 點和時間編輯、存儲和創(chuàng)建任何類型的文檔；e-Document可以管理內(nèi)部和外部網(wǎng)站，并針對不同的目標用戶制訂不同的網(wǎng)站內(nèi)容，通過與信息門戶 的結(jié)合，用戶獲得完全個性化的界面和內(nèi)容服務(wù)；e-Document維護動態(tài)的知識庫，用

4、戶可以自由地就某個主題進行廣泛的討論以獲取信息和經(jīng)驗，同時,也可以利用已有的知識庫對自己的知識進行補充，還可利用各種知識管理工具提升對知識的分析、利 用;e-Document嚴格的安全限制和完備的日志功能，保證文檔的讀取和操作的安全性；e-Document與其他模塊的協(xié)同工作，完整地管理文檔從創(chuàng)建、維護、審批、分發(fā)、歸檔的整個生命周 期。5. 功能簡介基礎(chǔ)功能規(guī)范的知識文檔管理e-Document采用中央數(shù)據(jù)庫，所有應(yīng)用和數(shù)據(jù)集成在一個信息管理平臺之上，并以統(tǒng)一的用戶界 面提供給用戶。統(tǒng)一的文檔數(shù)據(jù)庫，方便進行管理根據(jù)企業(yè)的實際情況制定相應(yīng)的知識文檔目錄結(jié)構(gòu)為目錄設(shè)定相應(yīng)的管理權(quán)限，具有權(quán)限的

5、人可以對目錄進行編輯等操作對目錄的屬性進行定義，包括發(fā)布、回復(fù)、共享、創(chuàng)建、審批、移動等操作權(quán)限，以及附 件、模板、信息鏈接等屬性，發(fā)布在此目錄下文檔自動獲得此屬性定義各種模板，包括文檔模板、郵件模板、新聞頁模板、用戶顯示界面等各種結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的文檔的管理，例如公文、表單、網(wǎng)頁、掃描文件等都可以得到有 序的管理可設(shè)定文檔的查看、編輯、發(fā)布等操作權(quán)限可設(shè)定文檔的下載、復(fù)制、打印等操作權(quán)限對文檔進行移動、復(fù)制等操作，使得文檔的排布更為合理 可以對文檔的關(guān)鍵字進行自由的升序或者降序的排列統(tǒng)計、監(jiān)控等功能對文檔發(fā)布、閱讀等情況作岀分析工if講 就識言遅AJbsss虞目e幣尸宜理 門戶百理 設(shè)宜中心

6、T1j g 収翼-丈欄 刁I白匹屯a我的的識JiT聞歷更 問批曲 囤訂問攻回2主檔目豪立檔逼控2虐加目超常書甘理訃客戶需未&責斡 方黑癖標書 心推枷書w合問書 客尸霽心應(yīng)用蹩廠CISEcisaa何站ST邀訃遣辻產(chǎn)空 寸網(wǎng)姑廉祠Jrt.E詩wffim研黃+M尸彌門p”5価卵開賞理IHSE輕爭嚴品工理沖月FtF用朋目穿儲狂口內(nèi)暮瓏丟扌談天說鬼坤目國a斗西S逍EiflffS： js吿即寺議今如門工惟w舞今*人工世5錨唏周F Dun虹荷培出fl令市堪推廠舷 母產(chǎn)呈扎.巢相關(guān)士鯉竝 e mlW專區(qū)4建用規(guī)茁+累卿進建謖4査藥英丈飯迪進共準科聞舟列帝igilfi*養(yǎng)合新聞4曲毘鋼皆非聞屮*人工祚討劃捋器翳

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8、產(chǎn)百理門尸旦設(shè)畳中心（文檔列表）以各種形式創(chuàng)建e-Document與office的功能集成可以在線輕松編輯各種形式的文檔。集成office組件，可發(fā)布 HTML、WORD、EXCEL等各種形式的文檔在線編輯文檔，并集成電子簽章、痕跡保留、公文收發(fā)等特性可預(yù)先設(shè)置固定的文檔模板并導(dǎo)入插入多個附件對文檔的排版和格式進行編輯，如不同的顏色和字體顯示、加入頁眉、圖片、表格、超級 鏈接等回復(fù)別人的文檔；設(shè)定別人對自己文檔回復(fù)的提醒功能（新建文檔）（在線編輯）*以各種形式發(fā)布e-Document提供多個發(fā)布出口方便用戶根據(jù)實際情況進行選擇。提交、草稿、預(yù)覽、待審核等多種發(fā)布方式選擇將文檔保存在合適的目錄下

9、，或者以標題/主頁形式發(fā)布到內(nèi)部或者外部網(wǎng)站上，或者發(fā)布到特定的信息門戶中去可建立個人文檔庫，并設(shè)定文檔被訪問的權(quán)限建立并維護內(nèi)外網(wǎng)站通過e-Document可以維護企業(yè)的內(nèi)外網(wǎng)站。所需做的只是完成頁面的定制，發(fā)布含有鏈接的文字和圖片對內(nèi)外網(wǎng)站的統(tǒng)一管理，進行網(wǎng)站的格式、頁面和內(nèi)容的訂制文檔發(fā)布后自動在相應(yīng)的網(wǎng)頁上顯示和企業(yè)信息門戶結(jié)合，可以建立多個站點及這些站點的形式和發(fā)布的內(nèi)容，每個站點對應(yīng)一個目標訪問組znisii實備售理 AjjSiiH頊冃営理 mses 卷尸営湮 opts 設(shè)査中心_?虧聞扯合j B門戶新聞 心胄它泛驚戈癮戌耶 谿應(yīng)榔內(nèi)部 狂S涼內(nèi)韓 泛軌廠州丙臣狂律玉譚戌部 狂柞琵

10、期內(nèi)部理脫州內(nèi)旬 JVUilA泛融公司曲咅B(yǎng)綜呂師聞W& Slav logelher to efiiw Weavefs daily Ajctiievemern!Q成幫怫蚩茨田JHPJM貿(mào)西昔理耳目IE!列上巒監(jiān)枚1 -2007-09-17 KlSKMISAa 甜廠出機構(gòu)頊呂竊！望至迂田亠丸I區(qū)昭確目呈旺理手為帝如下走更常-I如二尸鋼各更加戀睥更如迅|H|ln*iH if gm目的程收”眇9D狂憐薊同辦殳抹犧版Me v.g 2。迪g 補 丁苣托對目 S5L32 sauffiSi .側(cè)負嚴 1J疝J訐. ”、，w： . ： - -S!-./-:-.-P T I k T M 耳衛(wèi)二十 “叮門 m 上

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15、tsas Bi2007-05-D4K*SS：正審敝普理B融訂聞田E*%臨記錄尊頁10知頁當tljEl頁百頁上，頁下型用頁妙共臨記豪 哥頁1席：共i頁頁it頁上一頁下7.憶頁 皓到聚戸更特葉mrt虛擬目錄（文檔訂閱）虛擬目錄為用戶提供了一種除文檔目錄以外的文檔組織形式，用戶可以按照自己的習慣從多維度 創(chuàng)建、管理和使用知識文檔。用戶可以在權(quán)限允許的情況下，將文檔列表中的部分或全部文檔直 接導(dǎo)入自己的虛擬目錄下。U岡竹狂牡肘怖握平掙視H 屋Q啊王”叫4 識日俎曲目昴豬動S3底0我的如產(chǎn)M?;主件JUffl歷史耐遼聞扯唯工作總結(jié)與計劃gjiJShfthlLSiitjis0日oalaw客戸問思J弛址養(yǎng)口

16、 bypIoof客口蒂爭Q.Stnif!口劭嚴品客.口蒂東劭嚴品客口問題O日也1匚0帚農(nóng)5慚占文檔目錄口 BYdogy設(shè)計空檔互更詢立君2科嚴品SfJS丈檔豈文檔隘疚二科嚴fiiSi+S檔忑全丈It累已日切1匚乜訝SfeK滴寒遷盤皓要口釉嚴d占汗塩塔南口 LSOStta ffsa匸！ SIRSftdl CMM3S件加匚fl中右-惑 fiftsft目強is白訂幗0苗*f二1艮用找際丈杵二1 X 用_妁1司岳用35覘居由.y我如產(chǎn)；ds那門知趣a t *gJEj3口見爭列手要和-J flJJS.Lin AEsnius-ijiTr 件苗鈕LWH皆C方冬4廿曲*5目痂包擁石況泛細謝拆動百屯如3荷導(dǎo)入時

17、間文檔操作權(quán)限管理廠未改 nifflSAiHH- H養(yǎng)r”1云加蛀航疔fflm2007=04-26 2007-07-21 5剤稚曲 f斥廠尚月范護堆滾生肚測2006-10-31 2007-07-21 迪塾他r “？t2鼻記隸 雷頁1強 趺1頁 當nasiin v頁上一頁下一J（屋J?S?iiESt WJHiQi sijff當內(nèi)第】貞irJff上-頁下-鎖屋m丄到第打（虛擬目錄）3：:; - i*s(rofoft(Mpiortr通過賦予訪問者相應(yīng)角色及賦予文檔以安全級別，保證訪問者只有在其權(quán)限允許的范圍內(nèi)查看和 編輯文檔，e-Document對知識文檔的安全性管理是多層面、多層次和多維的。文檔創(chuàng)

18、建、查看、復(fù)制、轉(zhuǎn)移等操作權(quán)限的設(shè)定可從目錄角度、也可從單個文檔角度進行權(quán)限設(shè)定；可分別設(shè)定發(fā)布、回復(fù)、共享、創(chuàng)建、 審批、移動等操作權(quán)限，形成多維的權(quán)限定義與工作流程管理的結(jié)合進行文檔發(fā)布的審批文檔被查看、操作的系統(tǒng)日志記錄創(chuàng)建知識共享環(huán)境e-Document是一個動態(tài)的知識庫。員工可以通過e-Document達到增強協(xié)同交流和知識共享的目的。倉旄一個知識共享的環(huán)境，每個人都可以找到適合的目錄發(fā)布自己的心得、經(jīng)驗并分享他 人的知識可設(shè)定不同的知識地圖，如專家地圖、崗位地圖、行業(yè)知識地圖等，方便知識的歸類、獲 取通過與文檔回復(fù)、討論專區(qū)、工作流程、網(wǎng)絡(luò)會議、即時通訊、郵件、短信等的集成，加 快

19、知識文檔的流動和共享輔助的評分機制、訂閱機制、網(wǎng)上調(diào)查、在線編輯、收藏夾等功能提升知識文檔的利用 與人力資源的結(jié)合，激勵員工分享和創(chuàng)新知識，并幫助快速找到有知識專長的人員 各種分析報告幫助對知識庫進行分析（知識地圖）（文檔打分）自定義功能* 目錄結(jié)構(gòu)和屬性e-Document讓用戶根據(jù)企業(yè)的實際情況制定相應(yīng)的知識文檔目錄結(jié)構(gòu)。同時可以設(shè)定目錄的屬性,包括發(fā)布、回復(fù)、共享、創(chuàng)建、審批、附件、模板、相關(guān)信息鏈接等。這樣就不必對目錄下的文 檔屬性逐個進行設(shè)置。* 文檔及郵件模板文檔和郵件模板可以使相關(guān)文檔和郵件都采用設(shè)置好的格式，例如合同、方案和發(fā)送給客戶的郵 件都可采用企業(yè)統(tǒng)一的版式。* 新聞頁模

20、板對新聞頁的樣式，包括圖片等進行定義?？梢允鼓愁愋侣勴摼哂薪y(tǒng)一的格式。* 文檔分布重定義對目錄下的文檔進行重新的分布。只需要選擇源目錄和目標目錄，以及需要復(fù)制或移動的文檔。* 用戶自定義e-Document與信息門戶相結(jié)合，提供給用戶個性化的應(yīng)用。在此基礎(chǔ)上，用戶自己還可以進行一 些定制以滿足個人的特殊要求，如文檔摘要顯示的字段、用戶界面的目錄結(jié)構(gòu)等。分析功能統(tǒng)計及報告e-Document提供的報告功能可以供用戶對文檔的以各項指標為基礎(chǔ)的統(tǒng)計信息進行整體瀏覽，及 從不同角度對知識文檔進行統(tǒng)計和分析。所著文檔數(shù)目最多的員工所著文檔數(shù)目最多的部門最多被閱文檔最高得分文檔文檔價值評價每位員工對知識的

21、利用度每位員工對知識的貢獻度住At陽M骨建T帝ItKtH 知冊Jff現(xiàn)目苦理SSff 門戶皆理謖畫中心RI：Rd或七沖1 口汝省 |Q eihR3063琢占韌迎鈿T姣3我旳抵我o知識扯表二爭宅攵松故總656Dlfi応亭 丈皆如蹄JBMif當前累転丸萬立莒啟 醫(yī)酣崔車棗握中閘逹曲艾苦文省披訶罪裏 3龍檔目錄報義 茁呦如 3盤棗文曹不舌 J #16*3 鼻鳥衛(wèi)HS打戶3橐呂芙聯(lián)心3審丈酋廈目3曲棗又時耳門 3文欄創(chuàng)港眾養(yǎng)三1 R）讀日吉航計三1 -T-ASBtfti-t 甑仮甘妬+ 3為科丈苜臨計 Ak I Til 4C U.住常的主檔莊計譲詁問的次1/價忌中心總我的忖助 gi如刖&軸曲 u強的客

22、戶 33抽人事底Ht卻:丿仲砂不亡 cdog/. t om ； n fdoc%尅:0亡|Doc P好 即.百pg1.D2%（文檔創(chuàng)新）從組織的角度分析通過e-Document，您能清晰地以企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖形式查看文檔在各部門或分支機構(gòu)的分布情況, 您還可以通過點擊查看某個部門文檔的詳細信息。協(xié)同功能資產(chǎn)及產(chǎn)品管理*管理文檔相關(guān)的所有資源與普通的文檔管理不同，由于e-cology按照企業(yè)信息網(wǎng)狀體系設(shè)計，在e-Document中，用戶獲得的不僅僅是文檔的創(chuàng)建者和內(nèi)容這樣的信息。e-Document將所有與文檔相關(guān)的實體集成起來。例如讀取一份合同，可以了解到所有與之相關(guān)的信息，包括合同關(guān)聯(lián)的客戶、項目交易情況、相 關(guān)工作流等。并且可以層層深入地追溯了解最詳細的信息。e-Document與其他模塊的協(xié)同使得所有的文檔信息都不是孤立的。-Mbcrasirft IntErnKt EMplDrerPDA全國邂擺在上獄 杭州-廣州同歩舉行.王軍200507 09誦歲當前艾莒FT牙一共有0亍畑分當找到一個文檔的時候與這個文檔12 3*5平?jīng)娴膔 r r r r琵著的設(shè)掃問餐盤詳倔話呪:rd主耳錄甘目杲孑目錄 人力呻咲胡件1觸號 血健 批旌;:1齊畫門葩）1逐揮由三正廚市爲旌廣栢展 帀20054)7-0? 21:35:10幣坊管證辟上每中S：2005-07-021:35:10文常識如門