希望圈提高孕產(chǎn)婦健康教育率

1、昌江縣第二人民醫(yī)院婦產(chǎn)科品管圈活動(dòng)成果報(bào)告希望圈改善主題：提高孕產(chǎn)婦健康教育率1.（門(mén)診及住院病房擇一即可，因?yàn)閷傩圆煌枋占瘮?shù)據(jù)越多及改善方式也不同，因門(mén)診病人可掌握度低，不可控因素多，故建議選擇住院之產(chǎn)婦為對(duì)象）2.健康教育範(fàn)圍應(yīng)界定清楚，指產(chǎn)婦本身產(chǎn)後自我照顧 或是新生兒照顧？應(yīng)釐清活動(dòng)單位：婦產(chǎn)科活動(dòng)期間：2010 年2月16日至2010年6月25日一、圈的介紹（一）圈的組成圈 名：希望圈成立日期：2010-03-1圈 長(zhǎng)：文常英輔 導(dǎo) 員：圈 員：傅玉仙 符啟歡 符李茹 鐘嬌 鄧梅琴 楊良花 麥小琴 林高梅 黃穎 吳練文 符海萍 張勝春所屬單位：婦產(chǎn)科主要工作：對(duì)我院門(mén)診孕婦，住院產(chǎn)

2、婦的健康教育？婦產(chǎn)科的工作應(yīng)該不止健康教育活動(dòng)期間：2010年2月16日至2010年6月25日（二）圈名意義：充滿希望的美好未來(lái)，健康是保障。（三）圈徽意義：孩子是希望是未來(lái)，我們用雙手共創(chuàng)未來(lái)。（四）圈活動(dòng)特點(diǎn)：(包括圈活動(dòng)特色、會(huì)議次數(shù)、工作分配等)會(huì)議日期3-013-103-193-264-95-286-106-24進(jìn)度內(nèi)容確定圈名圈徽選定主題現(xiàn)狀及目標(biāo)設(shè)定解對(duì) 策擬 訂析對(duì)策實(shí)施與檢討效果確定檢討與改進(jìn)總結(jié)出席率100%923%769%86%84%79%84%82%應(yīng)加入圈組成介紹：成員特性、圈成立之目的.制表人： 李天日期：2010年2月18日二、主題選定經(jīng)由同仁會(huì)議討論列舉，現(xiàn)婦產(chǎn)

3、科常見(jiàn)之問(wèn)題為：1. 提高孕(產(chǎn))婦健康教育率2. 提高洗嬰操作正確率3. 提高術(shù)前抗生素合理使用率，圈員根據(jù)問(wèn)題之重要性、急迫性、圈能力等三個(gè)向度為評(píng)價(jià)基準(zhǔn)，計(jì)分方式為優(yōu)：5分、可：3分、差：1分，針對(duì)此三個(gè)向度個(gè)別予以評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果如表一，以提高孕(產(chǎn))婦健康教育率得分最高，故列為本次改善主題。（一）主題一覽表評(píng)價(jià)項(xiàng)目主題重要性迫切性圈能力得分順序選定提案人提高孕產(chǎn)婦健康教育率6561571831*文常英提高洗嬰操作正確率(洗嬰操作已以包含于產(chǎn)婦衛(wèi)教中，應(yīng)另提主題)5547491512傅玉仙提高術(shù)前抗生素合理使用率5745441463林高梅（評(píng)價(jià)計(jì)分方式：優(yōu)：5分、可：3分、差：1分，圈員

4、投票人數(shù)：13 人）制表人:文常英 日期:2010年3月（二）活動(dòng)主題：主題范圍：在我院門(mén)診檢查孕婦，住院產(chǎn)婦專(zhuān)有名詞：健康教育名詞解釋?zhuān)航】到逃ㄟ^(guò)有計(jì)劃,有組織、有系統(tǒng)的教育活動(dòng)，使人們自愿地采用有利于健康的行為，消除或降低生活中的健康危險(xiǎn)因素，從而顯著提升人們的生活質(zhì)量。所謂健康，并不只是沒(méi)有疾病和身體強(qiáng)壯，而是身體的、心理的健康狀況和社會(huì)適應(yīng)良好的總和。健康教育同其他教育一樣，需要遵循科學(xué)性、針對(duì)性、啟發(fā)性、規(guī)律性及靈活性。計(jì)算公式說(shuō)明：孕產(chǎn)婦健康教育率= 每位產(chǎn)婦實(shí)際執(zhí)行新生兒照護(hù)項(xiàng)目之加總 每位產(chǎn)婦可執(zhí)行新生兒照護(hù)項(xiàng)目產(chǎn)婦數(shù)個(gè)案數(shù)健康教育應(yīng)包含完整性及正確性，公式應(yīng)將完整性及正確性

5、皆包含其中，例：（三）選題理由:主題相關(guān)文獻(xiàn)列出1、對(duì)病人而言：據(jù)護(hù)理管理雜志2004年10期住院孕產(chǎn)婦健康教育開(kāi)展時(shí)間和方式的探討，產(chǎn)科護(hù)士在不同時(shí)間以不同方式對(duì)孕產(chǎn)婦進(jìn)行針對(duì)性的健康指導(dǎo),可使孕產(chǎn)婦即學(xué)即用所學(xué)知識(shí),進(jìn)行育嬰和自身保健護(hù)理。2、對(duì)同仁而言：據(jù)中國(guó)健康教育2000年第16卷第3期，郭曉明健康教育在醫(yī)院改革中的作用與意義初探文中說(shuō)開(kāi)展健康教育有利于醫(yī)務(wù)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)的改善，使之逐步適應(yīng)當(dāng)今“全科醫(yī)學(xué)”服務(wù)的需要。開(kāi)展全方位的醫(yī)院健康教育，醫(yī)務(wù)人員需要學(xué)習(xí)掌握心理、社會(huì)、行為、健康教育學(xué)等新的科學(xué)知識(shí)，而這些知識(shí)正是醫(yī)務(wù)人員現(xiàn)有知識(shí)結(jié)構(gòu)中欠缺的部分。在對(duì)病人進(jìn)行技術(shù)服務(wù)的同時(shí)也需要

6、進(jìn)行健康知識(shí)服務(wù)，即通過(guò)健康教育和咨詢(xún)把防病、保健、康復(fù)的知識(shí)和方法傳授給患者，提高患者的自我保健能力。實(shí)施這種服務(wù)必將提高醫(yī)務(wù)人員的綜合業(yè)務(wù)能力。3、對(duì)院方而言：據(jù)中國(guó)健康教育2000年第16卷第3期，郭曉明健康教育在醫(yī)院改革中的作用與意義初探文中說(shuō)，醫(yī)院健康教育，也是醫(yī)院宣傳自我，發(fā)展自我的一個(gè)形式。醫(yī)院為爭(zhēng)創(chuàng)“名牌醫(yī)院”也迫切需要運(yùn)用公關(guān)策略，通過(guò)健康教育這一窗口起到溝通大眾橋梁的作用，宣傳自身醫(yī)療技術(shù)特色，樹(shù)立公眾形象，提高醫(yī)院自身聲望，從而提高醫(yī)院綜合效益。 選題理由應(yīng)該是圈員選定這個(gè)主題的理由，而不是文獻(xiàn)呈現(xiàn)三、活動(dòng)計(jì)劃擬訂活動(dòng)計(jì)劃進(jìn)度表whatwhenwhohowwhere 月活

7、動(dòng)項(xiàng)目 周23456負(fù)責(zé)人品管工具開(kāi)會(huì)地點(diǎn)12341234123412341234主 題 選 定符李茹矩陣圖醫(yī)生辦公室活動(dòng)計(jì)劃擬訂文常英甘特圖醫(yī)生辦公室現(xiàn) 狀 把 握符李茹柏拉圖流程圖查檢表醫(yī)生辦公室目 標(biāo) 設(shè) 定符啟歡條形圖醫(yī)生辦公室解 析林高梅魚(yú)骨圖醫(yī)生辦公室對(duì) 策 擬 訂文常英層別圖醫(yī)生辦公室對(duì)策實(shí)施與檢討黃穎pdca醫(yī)生辦公室效 果 確 認(rèn)符李茹條形圖雷達(dá)圖醫(yī)生辦公室標(biāo) 準(zhǔn) 化傅玉仙sop醫(yī)生辦公室檢討與改進(jìn)文常英矩陣圖醫(yī)生辦公室資料整理李天醫(yī)生辦公室發(fā)表演練文常英醫(yī)生辦公室制表人：文常英日期：2010年3月12日-表示計(jì)劃線， 表示實(shí)施線 四、現(xiàn)狀把握（一）單位特性檢康教育現(xiàn)況：既往

8、我院孕婦保健工作是婦幼站負(fù)責(zé)，自婦幼站脫離醫(yī)院后，無(wú)人管理，使孕婦健康教育空白。產(chǎn)婦住院期間由醫(yī)務(wù)人員根據(jù)自己的能力進(jìn)行產(chǎn)時(shí)，產(chǎn)后的教育指導(dǎo)，無(wú)統(tǒng)一的資料。母乳喂養(yǎng)的宣傳標(biāo)語(yǔ)，宣傳欄等子也因病房的裝修而未做。應(yīng)加入目前業(yè)務(wù)量如：生產(chǎn)人數(shù)（二）現(xiàn)狀健康教育流程（二）文獻(xiàn)查證資料全部刪除 文獻(xiàn)資料一中國(guó)實(shí)用醫(yī)藥 2007年第22期 文章 孕產(chǎn)婦健康教育體會(huì) 作者：張玲 大 中 小 隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變、生活水平的提高和人類(lèi)文明的進(jìn)步，人們的健康意識(shí)在不斷地深化和提高。健康教育被推向議事日程，開(kāi)展全民健康教育，是滿足廣大人民群眾醫(yī)療保健的需求。因此，醫(yī)院開(kāi)展健康教育有極其重要的意義，尤其是對(duì)于孕產(chǎn)婦來(lái)

9、講，她們的身心健康直接關(guān)系到家庭的幸福、社會(huì)的安定和民族素質(zhì)的提高。所以做好孕產(chǎn)婦的健康指導(dǎo)是一項(xiàng)非常迫切而重要的工作。 文獻(xiàn)資料二孕產(chǎn)婦系統(tǒng)化管理中健康教育效果觀察朱娟英 陳文萍 2005-12-13 13:26:31 中華現(xiàn)代中西醫(yī)雜志 2003年9月第1卷第6期孕產(chǎn)婦系統(tǒng)化管理是圍產(chǎn)醫(yī)學(xué)的一個(gè)重要組成部分，對(duì)降低孕產(chǎn)婦、胎嬰兒死亡率，預(yù)防和治療妊娠疾病，保障母嬰健康，具有很大臨床意義。我院周邊農(nóng)村育齡婦女文化素質(zhì)偏低，缺乏足夠的自我保健意識(shí)，對(duì)妊娠期、分娩期、產(chǎn)褥期的危險(xiǎn)因素認(rèn)識(shí)不足，因此，在孕產(chǎn)婦系統(tǒng)化管理過(guò)程中，融入健康教育，使孕產(chǎn)婦了解增加健康的知識(shí)，提高健康水平，使其行為向有利于

10、健康的方向發(fā)展。文獻(xiàn)獻(xiàn)資料三住院孕產(chǎn)婦健康教育開(kāi)展時(shí)間和方式的探討護(hù)理管理雜志2004年10期目的提供開(kāi)展健康教育時(shí)間和方式的依據(jù),使產(chǎn)科護(hù)士有針對(duì)性地進(jìn)行健康指導(dǎo)。方法采用自行設(shè)計(jì)的住院孕產(chǎn)婦健康教育開(kāi)展時(shí)間和方式調(diào)查表,對(duì)2002年8月2003年2月期間的100名孕產(chǎn)婦進(jìn)行調(diào)查分析。結(jié)果從健康教育的內(nèi)容來(lái)看,大多數(shù)孕產(chǎn)婦希望了解與目前切身利益有關(guān)的知識(shí);從健康教育的方式來(lái)看,大多數(shù)孕產(chǎn)婦希望個(gè)別指導(dǎo)。討論產(chǎn)科護(hù)士在不同時(shí)間以不同方式對(duì)孕產(chǎn)婦進(jìn)行針對(duì)性的健康指導(dǎo),可使孕產(chǎn)婦即學(xué)即用所學(xué)知識(shí),進(jìn)行育嬰和自身保健護(hù)理。（三）改善前數(shù)據(jù)收集who：負(fù)責(zé)收集數(shù)據(jù)之圈員：符李茹 黃穎when：收集數(shù)據(jù)

11、期間：2010-1-12010-1-30where：收集數(shù)據(jù)地點(diǎn)：婦產(chǎn)科門(mén)診，婦產(chǎn)科病房what：收集對(duì)象：門(mén)診就診孕婦，住院產(chǎn)婦why：收集數(shù)據(jù)之原因：了解我院孕產(chǎn)婦健康教育執(zhí)行情況how：收集數(shù)據(jù)之方法：門(mén)診孕檢，住院產(chǎn)婦登記？數(shù)據(jù) 登記內(nèi)容是什么？此處應(yīng)介紹使用什么工具 及法去收集健康教育執(zhí)行情況how many：收集數(shù)據(jù)期間所有之樣本數(shù)生產(chǎn)人數(shù) 100？項(xiàng)： (100之?dāng)?shù)據(jù)如何來(lái)？此處請(qǐng)寫(xiě)調(diào)查期間生產(chǎn)人數(shù))改善前結(jié)果：收集數(shù)據(jù)內(nèi)容錯(cuò)誤，所呈現(xiàn)的項(xiàng)目?jī)?nèi)容為特性要因內(nèi)容，改善前數(shù)據(jù)應(yīng)呈現(xiàn)上述健康教育執(zhí)行查檢結(jié)果，例如衛(wèi)教完整率、正確率、產(chǎn)婦資料分析（初產(chǎn)婦或經(jīng)產(chǎn)婦、教育程度.等）項(xiàng)目不良數(shù)

12、不良率百分比累計(jì)百分比制度管理不到2222.00%50.00%50.00%設(shè)備管理1212.00%27.27%77.27%醫(yī)務(wù)人員綜合素質(zhì)55.00%11.36%88.64%病患因素44.00%9.09%97.73%財(cái)務(wù)管理11.00%2.27%100.00%合計(jì)4444%制表人：符李茹日期：2010年3月22日（三）改善前柏拉圖制表人：符李茹日期：2010年3月23日結(jié)論:改善重點(diǎn)(88.64%)內(nèi)容列出. 制度管理不到、設(shè)備管理、醫(yī)務(wù)人員綜合素質(zhì) 依前項(xiàng)改善前數(shù)據(jù)修正後資料修正五、目標(biāo)設(shè)定（一） 目標(biāo)值設(shè)定(條形圖)制圖人：符啟欣日期：2010年3月28日（二） 設(shè)定理由目標(biāo)值現(xiàn)狀值 +

13、改善值現(xiàn)狀值 +（現(xiàn)狀值 改善重點(diǎn) 圈改善能力）54.34%+(54.34%88.64%50%)78.42%升幅度=(78.42%-54.34%)54.34%=44.31%分析:1、現(xiàn)狀值：通過(guò)統(tǒng)計(jì)調(diào)查改善前的孕產(chǎn)婦健康教育普及率為54.34%2、改善重點(diǎn)：以問(wèn)卷調(diào)查方式發(fā)現(xiàn)制度管理不到、設(shè)備管理、醫(yī)務(wù)人員綜合素質(zhì)改善重點(diǎn)(88.64%)3、圈改善能力：通過(guò)圈員評(píng)定改善不良率的能力為50%前面所有數(shù)據(jù)中無(wú)任何查檢或說(shuō)明，孕產(chǎn)婦健康教育普及率為54.34%及改善重點(diǎn)以問(wèn)卷調(diào)查方式發(fā)現(xiàn)制度管理不到、設(shè)備管理、醫(yī)務(wù)人員綜合素質(zhì)改善重點(diǎn)(88.64%)數(shù)據(jù)由何而來(lái)？應(yīng)在現(xiàn)況把握中說(shuō)明六、解析（一）特性

14、要因分析(逐一針對(duì)柏拉圖改善重點(diǎn)個(gè)別深入分析)病人健康教育普及率低物事無(wú)宣教室光盤(pán)電視機(jī)無(wú)宣教計(jì)劃設(shè)備無(wú)宣教記錄宣教方式單一vcd資料宣傳欄vcd機(jī)無(wú)負(fù)責(zé)人資料卡片宣傳欄領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)責(zé)熱情不夠人員少醫(yī)務(wù)人員無(wú)意識(shí)病人時(shí)間按排不合理相關(guān)知識(shí)不足無(wú)時(shí)間人制圖人：林高梅日期：2010年4月2日 六、解析（二）要因圈選過(guò)程或真因驗(yàn)證(以客觀(三現(xiàn)原則)數(shù)據(jù)收集,文獻(xiàn)查證,圈友意見(jiàn)等資料左證)第一、經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)收集調(diào)查，發(fā)現(xiàn)無(wú)宣教室，無(wú)電視機(jī)，無(wú)光盤(pán)教育，未建立健康教育卡，未拓展多種宣教方式及病人無(wú)健康自我健康保健意識(shí)是目前病人健康健康普及率低的要因第二、文獻(xiàn)調(diào)查住院孕產(chǎn)婦健康教育開(kāi)展時(shí)間和方式的探討中所述“產(chǎn)科

15、護(hù)士在不同時(shí)間以不同方式對(duì)孕產(chǎn)婦進(jìn)行針對(duì)性的健康指導(dǎo),可使孕產(chǎn)婦即學(xué)即用所學(xué)知識(shí),進(jìn)行育嬰和自身保健護(hù)理。”摘自護(hù)理管理雜志2004年10期中第三、經(jīng)過(guò)開(kāi)品管圈會(huì)議，圈員們暢所欲言，腦力激蕩提出以上所圈的原因?yàn)椴∪私】到逃^低的原因。數(shù)據(jù)中無(wú)醫(yī)護(hù)人員相關(guān)知識(shí)不足但是要因圈選卻沒(méi)有；就邏輯上沒(méi)有制度流程（無(wú)計(jì)劃）、工作人員認(rèn)知不足下，做任何改善都是沒(méi)有意義的，因?yàn)闆](méi)有標(biāo)準(zhǔn)，如何判斷誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)？人員如何遵行？所有的品管都是由標(biāo)準(zhǔn)制訂開(kāi)始，所以如果現(xiàn)況沒(méi)有管理辦法或辦法不周全那是需要改善的第一步。七、對(duì)策擬訂改善對(duì)策實(shí)施計(jì)劃表問(wèn)題點(diǎn)主要因?qū)?策 方 案評(píng)價(jià)總分采行提案人實(shí)施計(jì)劃時(shí)間擔(dān)當(dāng)者可行性經(jīng)濟(jì)性效

16、益性病人健康教育普及率低無(wú)宣教室在門(mén)診設(shè)宣教室603836134*文常英2010年3月22日黃穎無(wú)電視機(jī)請(qǐng)示購(gòu)買(mǎi)電視機(jī)573436127*文常英2010年3月28日黃穎無(wú)光盤(pán)教育購(gòu)買(mǎi)光盤(pán)教育603336129*文常英2010年3月30日黃穎宣教方式單一查找資料建立卡573638131*傅玉仙2010年3月30日符啟歡無(wú)宣教計(jì)劃設(shè)立專(zhuān)人管理（管理與計(jì)劃不同）沒(méi)有計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)，有專(zhuān)人也無(wú)從管理，所以應(yīng)該先設(shè)計(jì)計(jì)劃制訂標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程583331122*文常英2010年4月1日符李茹病人無(wú)健康教育意識(shí)反復(fù)方式宣傳434037120*文常英2010年4月1日黃穎相關(guān)知識(shí)不足從網(wǎng)絡(luò)，書(shū)本，大家講課等多方式學(xué)習(xí)5

17、13733121*文常英2010年4月4日至2010年6月25日符李茹制表人：文常英日期：2010年4月3日（評(píng)價(jià)計(jì)分方式：優(yōu)：5分、可：3分、差：1分，圈員投票人數(shù)：12 人，總分 120 分以上判定為實(shí)行對(duì)策）改善對(duì)策實(shí)施中之要因與要因圈選結(jié)果不同八、對(duì)策實(shí)施與檢討對(duì)策編號(hào)對(duì)策名稱(chēng)在門(mén)診設(shè)宣教室、請(qǐng)示購(gòu)買(mǎi)電視機(jī)、購(gòu)買(mǎi)光盤(pán)教育主 要 因無(wú)宣教室、電視機(jī)、光盤(pán)問(wèn) 題 點(diǎn)制度管理不到、設(shè)備管理現(xiàn)況：無(wú)宣教計(jì)劃無(wú)宣教室無(wú)電視機(jī)改善對(duì)象：增加健康教育設(shè)備dpca實(shí)施步驟：1、由符李茹護(hù)師專(zhuān)管健康宣傳教育。2、向醫(yī)院申請(qǐng)?jiān)陂T(mén)診設(shè)立宣教室，購(gòu)買(mǎi)電視機(jī)，dvd機(jī)。對(duì)策處置1、制定門(mén)診，病房宣教計(jì)劃定期檢察

18、，收取宣教結(jié)果，對(duì)策列入標(biāo)準(zhǔn)，長(zhǎng)期執(zhí)行2、建好門(mén)診宣教室，由門(mén)診醫(yī)生定期播放錄像片等，長(zhǎng)期執(zhí)行問(wèn)題點(diǎn)：制度管理不到無(wú)改善措施 對(duì)策效果：門(mén)診醫(yī)生黃穎在2010-3-26開(kāi)始對(duì)孕婦進(jìn)行錄像宣教制表人：黃穎日期：2010年4月23日 對(duì)策編號(hào)對(duì)策名稱(chēng)查找資料建立卡、從網(wǎng)絡(luò)，書(shū)本，大家講課等多方式學(xué)習(xí)、反復(fù)方式宣傳、設(shè)立專(zhuān)人管理不同問(wèn)題應(yīng)分開(kāi)做改善主 要 因無(wú)意識(shí)、宣教方式單一、卡片問(wèn) 題 點(diǎn)醫(yī)務(wù)人員綜合素質(zhì)（下列內(nèi)容不只針對(duì)醫(yī)務(wù)人員）現(xiàn)況：1宣教方式單一2相關(guān)知識(shí)不足dpca3病人無(wú)健康教育意識(shí)實(shí)施步驟：1建立多種形式的健康教育2制定醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)計(jì)劃對(duì)策處置:1、到婦幼站要dvd宣教光碟,制作宣教

19、卡,宣教欄,宣教畫(huà)等多種方式，列入標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)執(zhí)行2、醫(yī)務(wù)人員:從網(wǎng)絡(luò)，書(shū)本，大家講課等多方式學(xué)習(xí),增長(zhǎng)知識(shí),提高宣教熱情，繼續(xù)執(zhí)行。 對(duì)策效果： 對(duì)策實(shí)施與檢討應(yīng)該依據(jù)七對(duì)策擬定中所討論出的對(duì)策方案逐一書(shū)寫(xiě)，所以應(yīng)該找出真正的要因，針對(duì)要因擬定對(duì)策并執(zhí)行pdca。 請(qǐng)自行討論找出真正的要因后修改上述幾項(xiàng)內(nèi)容。九、效果確認(rèn)（一）有形成果 1.改善后數(shù)據(jù)收集who：負(fù)責(zé)收集數(shù)據(jù)之圈員(名字列出)：符李茹 黃穎when：收集數(shù)據(jù)期間：2010-5-12010-5-31where：收集數(shù)據(jù)地點(diǎn)：婦產(chǎn)科門(mén)診，婦產(chǎn)科病房what：收集對(duì)象；門(mén)診就診孕婦，住院產(chǎn)婦why：收集數(shù)據(jù)之原因：了解改善后我院孕產(chǎn)婦

20、健康教育情況how：收集數(shù)據(jù)之方法：門(mén)診孕檢，住院產(chǎn)婦登記數(shù)據(jù)how many：收集數(shù)據(jù)期間所有之樣本數(shù)100項(xiàng)改善后結(jié)果：項(xiàng)目不良數(shù)不良率百分比累計(jì)百分比制度管理不到88.00%29.63%29.63%設(shè)備管理77.00%25.93%55.56%病患因素66.00%22.22%77.78%醫(yī)務(wù)人員綜合素質(zhì)55.00%18.52%96.30%財(cái)務(wù)管理11.00%3.70%100.00%合計(jì)2727.00%同改善前數(shù)據(jù)收集應(yīng)呈現(xiàn)上述健康教育執(zhí)行查檢結(jié)果，例如衛(wèi)教完整率、正確率 2.成果比較(改善前后柏拉圖比較) 改善前柏拉圖 改善后柏拉圖制圖人：符李茹日期：2010年5月22日 改善前后數(shù)據(jù)無(wú)法

21、與下列目標(biāo)呼應(yīng)，無(wú)法得知產(chǎn)婦接受健康教育率增加？3.目標(biāo)達(dá)標(biāo)率(條形圖)制圖人：符李茹日期：2010年5月22日 (1)達(dá)標(biāo)率% = 改善后 改善前 100% 目標(biāo)值 改善前 89.44% 54.34% 100% 78.42% 54.34%146% (2)進(jìn)步率% = 改善后 改善前 x 100% 改善前 89.44% 54.34% x 100% 54.34%=64.59九、效果確認(rèn)（二）無(wú)形成果（雷達(dá)圖或條列式擇一）1.雷達(dá)圖評(píng)分表評(píng)分項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)改善前改善后活動(dòng)成長(zhǎng)1-23-45-67-89-10總分平均總分平均qcc手法不懂知道了解運(yùn)用活用181.50 736.08 4.58 溝通協(xié)調(diào)獨(dú)

22、斷詢(xún)問(wèn)諮商協(xié)調(diào)積極292.42 978.08 5.67 腦力激蕩普通沉思提出延伸潛能221.83 766.33 4.50 團(tuán)隊(duì)精神自我猶豫體會(huì)互助團(tuán)結(jié)363.00 988.17 5.17 發(fā)掘問(wèn)題放任注意提出思考求解191.58 756.25 4.67 注：1.全體圈員共 12 人，分別就各評(píng)分項(xiàng)目之表準(zhǔn)自我評(píng)價(jià)。制表人：符李茹日期：2010年5月25日 2.每項(xiàng)每人評(píng)分表準(zhǔn)最高10分、最低1分。2.雷達(dá)圖制圖人：符李茹日期：2010年5月25日 十、標(biāo)準(zhǔn)化（一）請(qǐng)依醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)書(shū)格式呈現(xiàn) -看不出改善前后有何差異所做的改善內(nèi)容也不列在標(biāo)準(zhǔn)文件中 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)作業(yè)名稱(chēng)：提高孕產(chǎn)婦健康教育率編號(hào)：主辦部門(mén)：婦產(chǎn)科制定日期：2010-06-21修訂日期：修訂次數(shù)：一、 目的：1、對(duì)孕產(chǎn)婦進(jìn)行針對(duì)性的健康指導(dǎo)，可使孕產(chǎn)婦即學(xué)即用所學(xué)知識(shí),進(jìn)行育嬰和自身保健護(hù)理2、有利于醫(yī)務(wù)人員