IBM公司的薪酬管理制度及工資與福利項(xiàng)目.doc

1、IBM 公司的薪酬管理制度及工資與福利項(xiàng)目 1 IBM 公司的薪酬管理制度及工資與福利項(xiàng)目 在 IBM 有一句拗口的話：加薪非必然！ IBM 的工資水平在外企中不是最高 的，也不是最低的，但 IBM 有一個(gè)讓所有員工堅(jiān)信不疑的游戲規(guī)則：干得好加 薪是必然的。 激勵(lì)文化領(lǐng)潮流 薪水是企業(yè)管人的一個(gè)有效硬件，直接影響到員工的工作情緒，但是每一 個(gè)公司都不輕易使用這個(gè)精確制導(dǎo)的武器，因?yàn)槭褂貌缓脮?huì)造成負(fù)面影響，這 是企業(yè)制定激勵(lì)機(jī)制的共識(shí)。在中國(guó)文化里一直有著君子重義輕利的價(jià)值取 向。在西方社會(huì)里，人們舉張回報(bào)和投入的等值，但是同樣不將收入多少作為 衡量工作價(jià)值的最佳標(biāo)準(zhǔn)。不過(guò)許多企業(yè)還是拿薪金作為

2、管理員工的利器，在 有些企業(yè)里有一種負(fù)向的薪水管理方式，就是扣薪水，通過(guò)經(jīng)濟(jì)制裁來(lái)達(dá)到管 理員工的方式在工廠里還普遍存在。比如遲到、曠工、自己負(fù)責(zé)的崗位出現(xiàn)責(zé) 任事故等等，一般都會(huì)讓員工填表挨罰。西方企業(yè)的管理模式通過(guò)外企大量引 入中國(guó)之后，出現(xiàn)了一種新的薪資管理規(guī)則激勵(lì)文化，對(duì)員工基本上沒(méi)有 懲罰的方式，全是激勵(lì)，工作干得好，在薪金上就有體現(xiàn)，否則就沒(méi)有體現(xiàn)， 這樣就出現(xiàn)了一種闡述懲罰的新話語(yǔ)：如果你沒(méi)有漲工資或晉升，就是被懲 罰。這種激勵(lì)文化是建立在高素質(zhì)員工的基礎(chǔ)上的，員工的自我認(rèn)同感很強(qiáng)， 高淘汰率使大部分人都積極要求進(jìn)步，如果自己的工作一直沒(méi)有得到激勵(lì)，就 意味著自己存在的價(jià)值受到忽

3、視，許多員工會(huì)在這種情況下主動(dòng)調(diào)整自己，或 者更加努力工作，或者辭職另謀發(fā)展。如何讓員工相信企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制是 合理的，并完全遵從這種機(jī)制的裁決，是企業(yè)激勵(lì)機(jī)制成功的標(biāo)志。 IBM 的薪 金管理非常獨(dú)特和有效，能夠通過(guò)薪金管理達(dá)到獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)步，督促平庸的作為， IBM 將這種管理已經(jīng)發(fā)展成為了高效績(jī)文化（ HighPerformanceCulture ），不 可不察。薪金管理，運(yùn)用之妙，可喜可賀；運(yùn)用之謬，可悲可泣，讓我們來(lái)解 讀 IBM 高效績(jī)文化的精髓。 個(gè)人承諾無(wú)處不在 每年年初 IBM 的員工特別關(guān)心自己的工資卡，自己去年干得如何，通過(guò)工 資漲幅可以體現(xiàn)得有零有整。 IBM 的薪金構(gòu)成很復(fù)雜

4、，但里面不會(huì)有學(xué)歷工資 和工齡工資， IBM 員工的薪金跟員工的崗位、職務(wù)、工作表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī)有直 接關(guān)系，工作時(shí)間長(zhǎng)短和學(xué)歷高低與薪金沒(méi)有必然關(guān)系。在IBM ，你的學(xué)歷是 一塊很好的敲門(mén)磚，但決不會(huì)是你獲得更好待遇的憑證。 在 IBM ，每一個(gè)員工工資的漲幅，會(huì)有一個(gè)關(guān)鍵的參考指標(biāo)，這就是個(gè)人 業(yè)務(wù)承諾計(jì)劃 PBC. 只要你是 IBM 的員工，就會(huì)有個(gè)人業(yè)務(wù)承諾計(jì)劃，制定 承諾計(jì)劃是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程，你和你的直屬經(jīng)理坐下來(lái)共同商討這個(gè)計(jì)劃怎么 做切合實(shí)際，幾經(jīng)修改，你其實(shí)和老板立下了一個(gè)一年期的軍令狀，老板非常 清楚你一年的工作及重點(diǎn)，你自己對(duì)一年的工作也非常明白，剩下的就是執(zhí) 行。大家團(tuán)結(jié)緊

5、張、嚴(yán)肅活潑地干了一年，到了年終，直屬經(jīng)理會(huì)在你的軍令 狀上打分，直屬經(jīng)理當(dāng)然也有個(gè)人業(yè)務(wù)承諾計(jì)劃，上頭的經(jīng)理會(huì)給他打分，大 家誰(shuí)也不特殊，都按這個(gè)規(guī)則走。 IBM 的每一個(gè)經(jīng)理掌握了一定范圍的打分權(quán) 力，他可以分配他領(lǐng)導(dǎo)的那個(gè) Team （組）的 工資增長(zhǎng)額度，他有權(quán)力將額度如何分給這些人，具體到每一個(gè)人給多 少。 IBM 在獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工時(shí)，是在履行自己所稱(chēng)的高效績(jī)文化。 1996 年初 IBM 推出個(gè)人業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估計(jì)劃（ PBC ）。具體來(lái)說(shuō)， PBC 從三個(gè) 方面來(lái)考察員工工作的情況。第一是 Win ，致勝，勝利是第一位的，首先你必 需完成你在 PBC 里面制定的計(jì)劃，無(wú)論過(guò)程多艱辛，到達(dá)目

6、的地最重要。企業(yè) 在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)無(wú)法玩概念，必須見(jiàn)結(jié)果，股市會(huì)非?？陀^反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情 況，懂事會(huì)對(duì)總裁也不會(huì)心太軟。第二是 Executive ，執(zhí)行。執(zhí)行是一個(gè)過(guò)程 量，它反映了員工的素質(zhì)，執(zhí)行能力需要無(wú)止境的修煉。 PBC 不光是決定你的 工資，還影響到你的晉升，當(dāng)然同時(shí)也影響了你的收入。所以執(zhí)行是非常重要 的一個(gè)過(guò)程監(jiān)控量。最后是 Team ，團(tuán)隊(duì)精神。在 IBM 埋頭做事不行，必須合 作。在 IBM 采訪時(shí)有一個(gè)強(qiáng)烈的感覺(jué)： IBM 是非常成熟的矩陣結(jié)構(gòu)管理模式， 一件事會(huì)牽涉到很多部門(mén)，有時(shí)候會(huì)從全球的同事那里獲得幫助，所以 Team 意識(shí)應(yīng)該成為第一意識(shí)，工作中隨時(shí)準(zhǔn)備與人合作一把

7、。一言概之：必須確實(shí) 了解自己部門(mén)的運(yùn)作目標(biāo)，掌握工作重點(diǎn)，發(fā)揮最佳團(tuán)隊(duì)精神，并徹底執(zhí)行。 IBM 的薪資政策精神是通過(guò)有競(jìng)爭(zhēng)力的策略，吸引和激勵(lì)業(yè)績(jī)表現(xiàn)優(yōu)秀的 員工繼續(xù)在崗位上保持高水平。個(gè)人收入會(huì)因?yàn)楣ぷ鞅憩F(xiàn)和相對(duì)貢獻(xiàn)，所在業(yè) 務(wù)單位的業(yè)績(jī)表現(xiàn)以及公司的整體薪資競(jìng)爭(zhēng)力而進(jìn)行確定。 1996 年調(diào)整后的新 制度以全新的職務(wù)評(píng)估系統(tǒng)取代原來(lái)的職等系統(tǒng)，所有職務(wù)將按照技能、貢獻(xiàn) 和領(lǐng)導(dǎo)能力、對(duì)業(yè)務(wù)的影響力及負(fù)責(zé)范圍等三個(gè)客觀條件，分為十個(gè)職等類(lèi) 別。部門(mén)經(jīng)理會(huì)根據(jù)三大原則，決定薪資調(diào)整幅度。這三大原則是：一、員工 過(guò)去 3 年個(gè)人業(yè)務(wù)承諾計(jì)劃 （PBC ）成績(jī)的記錄；二、員工是否擁有重要技 能，

8、并能應(yīng)用在工作上；三、員工對(duì)部門(mén)的貢獻(xiàn)和影響力。員工對(duì)薪資制度有 任何問(wèn)題，可以詢問(wèn)自己的直屬經(jīng)理，進(jìn)行面對(duì)面溝通，或向人力資源部查 詢。一線經(jīng)理提出薪資調(diào)整計(jì)劃，必須得到上一級(jí)經(jīng)理認(rèn)可。 IBM 的工資與福利項(xiàng)目 基本月薪是對(duì)員工基本價(jià)值、工作表現(xiàn)及貢獻(xiàn)的認(rèn)同 綜合補(bǔ)貼對(duì)員工生活方面基本需要的現(xiàn)金支持 春節(jié)獎(jiǎng)金農(nóng)歷新年之前發(fā)放，使員工過(guò)一個(gè)富足的新年 休假津貼為員工報(bào)銷(xiāo)休假期間的費(fèi)用 浮動(dòng)獎(jiǎng)金一一當(dāng)公司完成既定的效益目標(biāo)時(shí)發(fā)出，以鼓勵(lì)員工的貢獻(xiàn) 銷(xiāo)售獎(jiǎng)金一一銷(xiāo)售及技術(shù)支持人員在完成銷(xiāo)售任務(wù)后的獎(jiǎng)勵(lì) 獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃員工由于努力工作或有突出貢獻(xiàn)時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì) 住房資助計(jì)劃一一公司提拔一定數(shù)額存入員工個(gè)人賬戶，以資助員工購(gòu) 房，使員工能在盡可能短的時(shí)間內(nèi)用自己的能力解決住房問(wèn)題 醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)劃一一員工醫(yī)療及年度體檢的費(fèi)用由公司解決 退休金計(jì)劃一一積極參加社會(huì)養(yǎng)老統(tǒng)籌計(jì)劃，為員工提供晚年生活保障 其他保險(xiǎn)一一包括人壽保險(xiǎn)、人身意外保險(xiǎn)、出差意外保險(xiǎn)