零售便利店行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級方案v1.0(2)

1、零售便利店行業(yè) 互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級方案 01 02 03 智慧門店解決方案 領(lǐng)客智慧門店應(yīng)用 品牌客戶案例 目 錄 超1500+知名品牌的共同選擇 二、華陽信通解決方案 領(lǐng)客智慧門店 一站式智慧門店解決方案 領(lǐng)客智慧門店是為零售行業(yè)打造的集支付、會員、營銷、服務(wù)為一體的智慧數(shù)據(jù)運營平臺， 幫助商戶實現(xiàn)智慧化、可視化、自動化、數(shù)字化的經(jīng)營管理。 智慧門店數(shù)據(jù)運營平臺 商品交易數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)整合分析 消費行為數(shù)據(jù) 記錄消費行為 智慧盒子 (一)領(lǐng)客智慧門店解決方案 （二）領(lǐng)客智慧門店主要功能 顧客數(shù)據(jù) 商品數(shù)據(jù) 交易數(shù)據(jù)實時獲取 1.數(shù)據(jù)抓取 同時支持微信、支付寶等多種支付方式 5.快捷支付 微信會員卡、

2、會員儲值、 會員積分、電子優(yōu)惠券 4.會員管理 商品精準(zhǔn)推薦 會員精細(xì)運營 優(yōu)惠卡券派發(fā) 營銷活動制定 3.精準(zhǔn)營銷 營業(yè)趨勢實時查看 會員數(shù)據(jù)即時獲取 消費行為精準(zhǔn)分析 會員營銷及時掌握 2.營業(yè)報表分析 三、領(lǐng)客智慧門店應(yīng)用 1.精準(zhǔn)營銷 系統(tǒng)對采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，根據(jù)顧客消費頻次，消費金額，消費商品，會員等級等數(shù)據(jù)自動建立標(biāo)簽，目標(biāo)顧客 消費后，商戶公眾號自動推送卡券、活動等。如：需要給第1次到店消費的顧客發(fā)送5元優(yōu)惠券，刺激二次到店 顧客完成支付顧客獲得電子賬單推送查看第1次到店消費權(quán)益獲得優(yōu)惠券，2次消費使用 （一）智慧營銷 2.會員營銷 使用微信原生會員卡，存放在微信卡包更簡便，起

3、到較強的服務(wù)號引流功效，另外會員注冊流程單易懂，買單便 捷方便。輕松實現(xiàn)微信支付即會員，更有利增加商家與用戶之間的粘性。如：需要給到店消費的顧客贈送微信會 員卡 3.儲值營銷 提供多種儲值方式，滿足顧客不同需求，實時儲值，消費自動扣減。儲值返現(xiàn)，有助商家沉淀資金，穩(wěn)固會員粘性，提高 顧客回購率 儲值 方式 電子 儲值卡 微信 儲值 密碼 儲值 4.積分營銷 積分產(chǎn)生：消費、領(lǐng)會員卡、抽獎、簽到等 收銀員買單 顧客支付 （任意支付方式） 打印小票 獲得積分積分同步會員卡 如：顧客消費獲得積分 為商家搭建全方位積分體系，激勵顧客，積分權(quán)益隨時查詢、兌換、積分出口明確，時時體現(xiàn)、提醒， 盤活會員關(guān)系

4、 積分兌換演示 服務(wù)號進(jìn)入卡券中心查看可兌換卡券查看判斷是否符合條件 符合條件，兌換成功 積分抽獎演示 積分抽獎入口參與抽獎獲得獎品查看獲得的獎品 5.互動營銷 為商家提供豐富的互動營銷工具，基于顧客社交關(guān)系鏈營銷，互動能力和體驗感兼具，吸引更多顧客參與到商 家的營銷活動中 娛樂抽獎 許愿眾籌 拼團購 娛樂抽獎 更多 拼團購場景示例： 商家公眾號查 看活動信息 參與活動選擇參與類型 完成后，邀請好友 參團 6.品牌聯(lián)合營銷 后臺自動篩選可參與活動商品品類 購買指定商品戶提醒 用戶已獲得優(yōu)惠券 查看獲得優(yōu)惠券，可 自己使用或轉(zhuǎn)贈朋友 解決品牌與商家開展活動缺少營銷工具，活動落地周期長等問題，賦予

5、商家與品牌聯(lián)合營銷工具，助力商家與品牌商達(dá) 成雙贏 1.顧客消費行為數(shù)據(jù)實時獲?。阂灾Ц稙槿肟?，門店可獲取顧客購買商品、頻次、金額、習(xí)慣等精準(zhǔn)數(shù)據(jù)（如顧客買了什么 東西，購買幾次，喜歡買什么等），分析消費喜好，建立顧客信息檔案，進(jìn)行標(biāo)簽化管理，為精準(zhǔn)營銷提高數(shù)據(jù)支撐 （三）智慧數(shù)據(jù) 2.每天自動推送門店營業(yè)數(shù)據(jù)報表：管理者無須到店也能實時了解門店營業(yè)情況。（不同權(quán)限，查看數(shù)據(jù) 內(nèi)容不一樣）；營業(yè)分析包括消費趨勢、熱銷商品、分店數(shù)據(jù)、會員營銷等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，助力總部管理者高 效決策 營業(yè)分析分店排行會員數(shù)據(jù)復(fù)購統(tǒng)計活動數(shù)據(jù)統(tǒng)計 3.自動統(tǒng)計門店顧客復(fù)購數(shù)據(jù)：分析門店顧客群體結(jié)構(gòu)，為門店開展?fàn)I銷活動提

6、供數(shù)據(jù)支持。如門店消費 顧客中每月復(fù)購1-2次占80%，復(fù)購人數(shù)較上月下降，則需要策劃提高顧客黏性的營銷活動 4.自動統(tǒng)計門店熱銷商品數(shù)據(jù)：實施統(tǒng)計門店熱銷商品數(shù)據(jù)，幫助門店優(yōu)化品類結(jié)構(gòu)，通過熱銷商品捆綁 銷售，帶動滯銷商品銷售 5.自動統(tǒng)計門店消費結(jié)構(gòu)：實施統(tǒng)計門店會員/粉絲消費及門店顧客支付類型等數(shù)據(jù)，多維度分析門店營業(yè) 狀況 會員消費占比 門店支付方式分析 粉絲消費貢獻(xiàn) 6.自動輸出活動數(shù)據(jù)分析報告：營銷活動結(jié)束后，無需收集門店數(shù)據(jù)，手工分析活動效果，系統(tǒng)自動生成活 動分析報告，數(shù)據(jù)可視化，效果轉(zhuǎn)化清晰明了 活動效果分析 成本分析 活動落地門店效果分析 顧客參與活動情況 （四）智慧支付

7、移動支付，超低費率 無需改變現(xiàn)有收銀環(huán)境，同時支持微信、支付寶支付方式，商戶可實現(xiàn)快捷收款，提現(xiàn)到賬，超低費率 1、商戶掃碼收款（推薦） 顧客打開支付二維碼，對準(zhǔn)盒子上 方攝像頭，即可完成支付 2、顧客掃碼支付 顧客掃一掃盒子的支付二維 碼，即可完成支付 與紙質(zhì)賬單相比，電子消費詳單易于保存，不存在遺失問題且方便查詢，不會因為消費憑據(jù)遺失而影響顧客售后維權(quán)。 通過電子消費賬單，讓商家給顧客提供更好的體驗感 微信端顧客消費記錄系統(tǒng)端顧客消費記錄 電子消費賬單，更好服務(wù)顧客 四、品牌客戶案例 u微信支付官方推薦的標(biāo)桿行業(yè)案例 品牌客戶屈臣氏 屈臣氏，擁有超過 3600萬會員，應(yīng)用華陽信通技術(shù)，打通

8、線上線下會員，實現(xiàn)客戶的沉淀、管理和精準(zhǔn)營銷， 使會員和品牌的連接更加便捷。據(jù)統(tǒng)計，目前屈臣氏微信會員領(lǐng)卡超1000萬張，卡片激活率超80%。 1000萬張 會員領(lǐng)卡 80% 卡片激活 3600萬 會員 微信會員卡 品牌客戶面包新語 面包新語使用智慧門店，上線2小時，微信會員卡領(lǐng)取超過40000張 ；激活率超過80%，通過會員消費的形式， 平均客單價較過去提高12%，單店營業(yè)額提升10%。 80% 激活率 12% 平均客單價 40000張 1小時 10% 單店營業(yè)額 品牌客戶百佳超市 40% 會員交易 70% 占銷售總額 78% 會員活躍 應(yīng)用智慧門店的會員應(yīng)用，百佳超市每月僅會員卡一項即可增加上千萬收入， 會員卡開通僅三個月時，會員活躍度達(dá)到78%，會員交易占40%，貢獻(xiàn)了70%的銷售總額。 品牌客戶漾漾好貢茶 400%/天 業(yè)績提升 2000筆/天 支付新增 在微信無現(xiàn)金日，通過智慧門店，引導(dǎo)消費者領(lǐng)取體驗金，吸引消費者到店消費。 一天時間，微信支付筆數(shù)新增2000筆，銷售業(yè)績