對(duì)外漢語(yǔ)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)建設(shè)的需求分析

1、對(duì)外漢語(yǔ)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)建設(shè)的需求分析第13卷第3期2007年6月開(kāi)放教育研究openeducationresearchvo1.13,no.3june.2007對(duì)外漢語(yǔ)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)建設(shè)的需求分析引言周平紅盧強(qiáng)張屹(華中師范大學(xué)信息技術(shù)系,湖北武漢430079)【摘要】本文通過(guò)對(duì)華中師范大學(xué)國(guó)際文化交流學(xué)院的115位在讀外國(guó)留學(xué)生及其學(xué)習(xí)和使用漢語(yǔ)情況的調(diào)查發(fā)現(xiàn),學(xué)習(xí)者對(duì)現(xiàn)有漢語(yǔ)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)不滿意的主要原因,是沒(méi)有得到相應(yīng)的輔導(dǎo),學(xué)習(xí)內(nèi)容太難等.鑒于此,本文從網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的內(nèi)容結(jié)構(gòu),資源呈現(xiàn)方式,功能設(shè)置等幾個(gè)方面,分析了學(xué)習(xí)者對(duì)漢語(yǔ)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)建設(shè)的需求,并針對(duì)平臺(tái)開(kāi)發(fā)中的設(shè)計(jì)問(wèn)題

2、進(jìn)行了重點(diǎn)討論,以為對(duì)外漢語(yǔ)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的建設(shè)提供參考.【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái);對(duì)外漢語(yǔ);網(wǎng)絡(luò)教學(xué)【中圖分類號(hào)】g526.5【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】a【文章編號(hào)】1007-2179(2007)03-0065-06隨著經(jīng)濟(jì)全球化和文化多元化的發(fā)展,漢語(yǔ)越來(lái)越受到眾多外國(guó)政府,教育機(jī)構(gòu),企業(yè)和民眾的關(guān)注和重視.借著這股”漢語(yǔ)熱”,我國(guó)政府啟動(dòng)了漢語(yǔ)國(guó)際推廣項(xiàng)目,以推動(dòng)漢語(yǔ)及漢文化在國(guó)外的傳播.對(duì)外漢語(yǔ)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái),是以利用網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)發(fā)展對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)事業(yè)的重要依靠.它以為漢語(yǔ)學(xué)習(xí)者提供”學(xué)習(xí)支持和服務(wù)”為宗旨,為漢語(yǔ)學(xué)習(xí)者提供”感受中國(guó)文化土壤”為要義,以為漢語(yǔ)教學(xué)者提供”遠(yuǎn)程漢語(yǔ)教學(xué)環(huán)境”為目的,

3、集成網(wǎng)絡(luò)教學(xué)所需的各種子系統(tǒng)和工具,是實(shí)施漢語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的技術(shù)基礎(chǔ).為了更好地建設(shè)該平臺(tái),本研究設(shè)計(jì)了旨在了解外國(guó)留學(xué)生學(xué)習(xí)漢語(yǔ)及其使用情況的調(diào)查問(wèn)卷,調(diào)查對(duì)象為華中師范大學(xué)國(guó)際文化交流學(xué)院的115位在讀留學(xué)生(分別來(lái)自韓國(guó),越南,泰國(guó),美國(guó),法國(guó)等4o個(gè)國(guó)家).本文主要針對(duì)如何建設(shè)對(duì)外漢語(yǔ)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行重點(diǎn)闡述.調(diào)查方法(一)調(diào)查對(duì)象本調(diào)查隨機(jī)抽取了華中師范大學(xué)國(guó)際文化交流學(xué)院的在讀115位留學(xué)生作為調(diào)查對(duì)象,其中,男生5o名,女生65名.他們分別來(lái)自韓,越,泰,美,法等4|d個(gè)國(guó)家,學(xué)習(xí)專業(yè)主要為漢語(yǔ)言文化(占75.9%),此外還有教育學(xué),語(yǔ)言學(xué),心理學(xué),建筑與設(shè)計(jì)學(xué),經(jīng)濟(jì)學(xué),廣播電視

4、傳播學(xué),化學(xué),計(jì)算機(jī)與科學(xué),國(guó)際關(guān)系學(xué)等14個(gè)專業(yè).(二)調(diào)查工具調(diào)查問(wèn)卷的內(nèi)容主要由四個(gè)部分組成:基本情況,包括年齡,性別,國(guó)籍,母語(yǔ),學(xué)習(xí)漢語(yǔ)年限,攻讀學(xué)位,學(xué)習(xí)專業(yè)等;調(diào)查項(xiàng)目共18項(xiàng),主要調(diào)查留學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)的需求;留學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)中學(xué)習(xí)漢語(yǔ)的方式;最感興趣的學(xué)習(xí)內(nèi)容等.(三)調(diào)查程序本調(diào)查主要采用問(wèn)卷調(diào)查法,問(wèn)卷調(diào)查實(shí)施采用當(dāng)面發(fā)放,當(dāng)面填答及回收的方式進(jìn)行,共發(fā)放問(wèn)卷120份,回收有效問(wèn)卷115份,回收率為95.8%.除問(wèn)卷調(diào)查法外,本研究還輔之以訪談法,文獻(xiàn)法.調(diào)查問(wèn)卷運(yùn)用spss13.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理.調(diào)查結(jié)果(一)對(duì)現(xiàn)有漢語(yǔ)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的滿意度在問(wèn)及對(duì)現(xiàn)有漢語(yǔ)學(xué)習(xí)網(wǎng)

5、絡(luò)教學(xué)平臺(tái)(可視化教學(xué)平臺(tái)北語(yǔ),中國(guó)漢語(yǔ)網(wǎng)等)是否滿意時(shí),115名被調(diào)查留學(xué)生中,106人做了回答,其中,20.8%的被調(diào)查留學(xué)生認(rèn)為很滿意,41.7%的被調(diào)查留學(xué)生滿意但還有一些不足,24.3%的被調(diào)查留學(xué)生認(rèn)為很一般,有很多服務(wù)不全面,7.o%的被調(diào)查留學(xué)生認(rèn)為差,7.8%的留學(xué)生未做任何回答.由此來(lái)看,現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)在設(shè)計(jì)上還存在一定的問(wèn)題(見(jiàn)圖1).矗很滿意矗碧秉蹙是還豳疆;i蕞葬豪全面目差口未作答圖1留學(xué)生對(duì)漢語(yǔ)學(xué)習(xí)可視化平臺(tái)的滿意度進(jìn)一步的調(diào)查發(fā)現(xiàn),被調(diào)查留學(xué)生對(duì)漢語(yǔ)學(xué)習(xí)可視化教學(xué)平臺(tái)不滿意的主要原因(如表一所示)依次是沒(méi)有提供相應(yīng)的輔導(dǎo)(22.4%),學(xué)習(xí)內(nèi)容太難(21.5%

6、),學(xué)習(xí)內(nèi)容陳舊(17.8%),可視化教學(xué)平臺(tái)制作技術(shù)不高(15.9%),沒(méi)有好的交流平臺(tái)(13.1%).可見(jiàn),教學(xué)服務(wù)平臺(tái)的內(nèi)容建設(shè)是對(duì)?65?周平紅,盧強(qiáng),張屹.對(duì)外漢語(yǔ)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)建設(shè)的需求分析oer.2007,13(3)外漢語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)建設(shè)需要強(qiáng)化的一個(gè)方面.表一對(duì)外漢語(yǔ)學(xué)習(xí)可視化教學(xué)平臺(tái)不滿意的主要原因選項(xiàng)學(xué)習(xí)內(nèi)學(xué)習(xí)內(nèi)平臺(tái)制作沒(méi)有提沒(méi)有好供相應(yīng)的交流其他容太難容陳舊技術(shù)不高的輔導(dǎo)平臺(tái)比例21.517.815,922.413.19.3(%)(二)對(duì)外漢語(yǔ)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)建設(shè)的需求1.多元的內(nèi)容需求.知識(shí)和資源的合理配置在教學(xué)平臺(tái)建設(shè)中起著至關(guān)重要的作用.調(diào)查表明,留學(xué)生最感興趣的

7、學(xué)習(xí)內(nèi)容,是中國(guó)歷史文化和社會(huì)生活,分別占44.8%和393%.(見(jiàn)表三)表二留學(xué)生最感興趣的學(xué)習(xí)內(nèi)容學(xué)習(xí)內(nèi)容中國(guó)中國(guó)中國(guó)自己社會(huì)生活歷史文化政治經(jīng)濟(jì)的國(guó)家的類型選項(xiàng)數(shù)%選項(xiàng)數(shù)%選項(xiàng)數(shù)%選項(xiàng)數(shù)%最感興趣4239.34744.8222o.62523.8比較感興趣4239.34038.13734.63331.4不太感興趣1514.o1413.33633.62321.9最不感興趣87.543.81211.22422.9進(jìn)一步的調(diào)查顯示,60.7%的被調(diào)查留學(xué)生完全同意了解中國(guó)文化有助于漢語(yǔ)學(xué)習(xí),并且就內(nèi)容而言,喜歡的學(xué)習(xí)內(nèi)容是關(guān)于日常生活(44.4%)和傳統(tǒng)文化(29.1%)方面的內(nèi)容.(見(jiàn)表三)表

8、三網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)涉及的內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)選項(xiàng)數(shù)百分比:涉及的內(nèi)容%)日常生活6744.4中西方文化差異比較2o13.2中國(guó)名人1711.3中國(guó)傳統(tǒng)文化4429.1其他32.o合計(jì)1511oo2.學(xué)習(xí)資源的多種呈現(xiàn)方式.學(xué)習(xí)資源的類型對(duì)留學(xué)生的留學(xué)有很大影響.留學(xué)生的個(gè)人背景,留學(xué)起點(diǎn),留學(xué)能力及認(rèn)知結(jié)構(gòu)存在差異,要求留學(xué)者在眾多留學(xué)資源中加以取舍和對(duì)比,選擇適合自己特點(diǎn)的留學(xué)資源.對(duì)留學(xué)生喜歡的學(xué)習(xí)資源類型的調(diào)查表明,55.3%的被調(diào)查留學(xué)生選擇視音頻教材,36%的被調(diào)查留學(xué)生選擇文字,28.1%的被調(diào)查留學(xué)生選擇音頻,18.4%的被調(diào)查留學(xué)生選擇圖形,選擇其他的占6.1%.從表四可以看出,被調(diào)查

9、留學(xué)生反映對(duì)自己有幫助的學(xué)習(xí)資源為”最大”和”比較大”的,排序依次是豐富的文本內(nèi)容(81.6%),視聽(tīng)教材(78.6%),中文電影(76.6%),網(wǎng)絡(luò)課程(51.6%).可見(jiàn),文本內(nèi)容是漢語(yǔ)教學(xué)平臺(tái)的主要資?66?源,然而由于制作條件和開(kāi)發(fā)水平的限制,留學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)課程對(duì)自己的幫助不大.表四對(duì)留學(xué)生有幫助的學(xué)習(xí)資源學(xué)習(xí)資源的豐富的文網(wǎng)絡(luò)視昕中文呈現(xiàn)方式本內(nèi)容%)課程(%)教材%)電影%)最大39.89.334.732.7比較大41.842.343.943.9比較小12.233.o15.312.2最小11.2此外,學(xué)歷層次不同的留學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)資源的需求也不同,調(diào)查顯示(見(jiàn)表五)

10、,所有攻讀博士學(xué)位的留學(xué)生都認(rèn)為豐富的文本內(nèi)容幫助最大,60%攻讀碩士學(xué)位的留學(xué)生認(rèn)為視聽(tīng)教材幫助最大,60.7%攻讀學(xué)士學(xué)位的被調(diào)查留學(xué)生認(rèn)為中文電影幫助最大.表五學(xué)歷層次不同的留學(xué)生最喜歡的學(xué)習(xí)資源類型豐富的文網(wǎng)絡(luò)課程視昕教材中文電影攻讀學(xué)位.本內(nèi)容學(xué)士5o7.135.760.7碩士5o2o,o6o.o5o.o博士10oooo合計(jì)51.31o.341.o56.4注:表中數(shù)字的百分比3.對(duì)外漢語(yǔ)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的功能需求.1)交互功能.交互是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)最鮮明的特點(diǎn),也是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的優(yōu)勢(shì)之一.通過(guò)交互,學(xué)習(xí)者可以獲取遠(yuǎn)端站點(diǎn)中的知識(shí)信息,可以與異地學(xué)習(xí)者進(jìn)行交流.(彭飛等,2006)具有有效交互的

11、學(xué)習(xí)環(huán)境能吸引留學(xué)生參與學(xué)習(xí),有效地激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和保持學(xué)習(xí)活動(dòng).反之,則不利于遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的進(jìn)行.調(diào)查表明(如表六所示),網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是留學(xué)生最希望得到的交互功能,89.2%的被調(diào)查留學(xué)生希望通過(guò)電子郵件,網(wǎng)絡(luò)社區(qū),甚至是在線疑難解答的方式及時(shí)解決學(xué)習(xí)中的問(wèn)題.因此,學(xué)習(xí)資源的交互性不強(qiáng)或缺少有效的社會(huì)性交互會(huì)成為影響留學(xué)生遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的重要原因.而促進(jìn)有效的交互是激發(fā)并保持留學(xué)生遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的有效途徑.表六網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)提供的交互功能交互功能需求情況選項(xiàng)數(shù)百分l比電子郵件3224.8電子公告板97.o網(wǎng)絡(luò)社區(qū)4635.7疑難解答3728.7其他53.9合計(jì)12910o為什么網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是被調(diào)查留學(xué)生最希望

12、提供的交互功能呢?這可能與留學(xué)生對(duì)不同學(xué)習(xí)技能(主要指聽(tīng)力dio1,周平紅,盧強(qiáng),張屹.對(duì)外漢語(yǔ)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)建設(shè)的需求分析oer.2007,13(3)口語(yǔ)d102,閱讀d103,寫(xiě)作d104)重要性的認(rèn)同有關(guān).多因素方差分析(見(jiàn)表七)發(fā)現(xiàn),四項(xiàng)技能各自對(duì)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的選擇都沒(méi)有呈現(xiàn)顯著性影響,但聽(tīng)力和口語(yǔ)的交互作用的p值為.025,小于顯著性水平.05,從而說(shuō)明提高聽(tīng)力和口語(yǔ)技能是留學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的重要原因.表七網(wǎng)絡(luò)社區(qū)多因素方差分析typei1l顯著性sourcesumofdf方差頻數(shù)水平squares9.931.2921.31o.172correctedmodel34(a)interce

13、pt48.041118.041115.422.o00d1o11.oo12.5oo2.244.114d1o2.8713.29o1.3o2.281d1o3.5353.178.799.499d104.8o83.2691.2o8.314d1o1d1o21.16511.1655.223.o25d1o1d1o3.2361.2361.o6o.3o7d1o2d1o3.oo91.o09.039.845d101d102d103.3421.3421.535.220d1o1d1041.2772.6392.864.064d1o2d104.4772.2381.069.349d1o1d1o2d104.o00od1o3d10

14、41.3453.4482.o1o.121d1o1d1o3d104.2351.2351.o55.3o8d1o2d1o3d104.1182.o59.266.768d1o1d1o2.o00od1o3d104error14.94267.223total279.0001o2correctedtotal24.8731o1arsquared=0.399(adjustedrsquared=0.094)2)及時(shí)的學(xué)習(xí)工具支持.調(diào)查顯示(如表八所示),42.3%的被調(diào)查留學(xué)生認(rèn)為,學(xué)習(xí)漢語(yǔ)遇到的最大困難是漢字繁多,書(shū)寫(xiě)困難;41.4%的被調(diào)查留學(xué)生認(rèn)為最大的困難是聲調(diào)復(fù)雜,同音異形字多;25.2%的被調(diào)查留學(xué)生認(rèn)

15、為語(yǔ)法結(jié)構(gòu)復(fù)雜.可見(jiàn),學(xué)習(xí)漢語(yǔ)的最大困難在漢字的認(rèn)識(shí)上.這與留學(xué)生最希望得到的學(xué)習(xí)工具的支持是一致的.他們最需要的學(xué)習(xí)工具依次是電子詞典(56.4%),電子教材(21.6%),漢字庫(kù)(18.9%),電子筆記本(11.7%).3)教學(xué)服務(wù).調(diào)查表明(見(jiàn)表九),44.4%的被調(diào)查留學(xué)生希望網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)提供遠(yuǎn)程答疑,38.5%的被調(diào)查留學(xué)生希望提供遠(yuǎn)程教學(xué)輔導(dǎo),21.3%的被調(diào)查留學(xué)生希望提供遠(yuǎn)程檢查作業(yè),14.8%的被調(diào)查留學(xué)生希望提供遠(yuǎn)程視頻授課.對(duì)留學(xué)生選擇遠(yuǎn)程答疑與技能獲得(主要指聽(tīng)力d101,口語(yǔ)d102,閱讀d103,寫(xiě)作d104)的多因素方差分析發(fā)現(xiàn),口語(yǔ)和閱讀的交互作用的p值為.02

16、3,小于顯著性水平.05,口語(yǔ)和寫(xiě)作的交互作用p值為.05,等于顯著性水平,由此說(shuō)明留學(xué)生希望通過(guò)遠(yuǎn)程答疑進(jìn)行口語(yǔ)鍛煉,并解決閱讀和寫(xiě)作中的困難.表八漢語(yǔ)學(xué)習(xí)中遇到的困難及需要的學(xué)習(xí)工具支持選項(xiàng)百分魄(%)聲調(diào)復(fù)雜,同音異形字多41.4漢字繁多,書(shū)寫(xiě)困難42.3學(xué)習(xí)漢語(yǔ)法結(jié)構(gòu)復(fù)雜25.2語(yǔ)遇到的最大同一詞在不同場(chǎng)合有不同的意思18困難對(duì)中國(guó)文化背景的不了解4.5其他3.6電子詞典56.4最希望電子教材21.6得到的漢字庫(kù)18.9學(xué)習(xí)工具支持電子筆記本11.7其他7.2表九留學(xué)生希望網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)提供的服務(wù)茬程遠(yuǎn)程教;程:范遠(yuǎn)程檢短期捌j代購(gòu)其他教學(xué)服務(wù)學(xué)輔導(dǎo)霸l授j粟查作業(yè)部學(xué)教材瞽疑百分比44

17、.438.514.821.37.411.11.9(%)討論(一)對(duì)外漢語(yǔ)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)中存在的問(wèn)題與不足從網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)的角度看,激發(fā)和維持留學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié),因?yàn)椤币獙?duì)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的激勵(lì)和維持給予充分的考慮,尤其對(duì)于一個(gè)語(yǔ)言學(xué)習(xí)平臺(tái),動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)決定了它的可持續(xù)性發(fā)展”,(約翰?m.凱勒,2006)而有效的交互策略能有效地激發(fā)和保持學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī).遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中的交互主要是指遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者與外部學(xué)習(xí)環(huán)境的雙向交流,即通過(guò)各種技術(shù)和人際手段來(lái)增強(qiáng)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí).遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中的交互按照交流對(duì)象的不同,被分為學(xué)習(xí)主體與學(xué)習(xí)環(huán)境中物的交互和與人的交互兩種,即個(gè)性交互和社會(huì)性交互.(陳麗,仝艷蕊,2

18、006)在”對(duì)外漢語(yǔ)可視化教學(xué)平臺(tái)項(xiàng)目”的學(xué)習(xí)需求調(diào)研中,我們發(fā)現(xiàn),學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)策略的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)是平臺(tái)開(kāi)發(fā)的重點(diǎn),但卻是在平臺(tái)開(kāi)發(fā)中往往最容易被忽略的關(guān)鍵環(huán)節(jié),為此筆者在下面對(duì)此作進(jìn)一步的探討.1.學(xué)習(xí)資源制作的可視化水平不高,難以激發(fā)和維持留學(xué)生的交互動(dòng)機(jī).一般來(lái)說(shuō),功能完善的教學(xué)支撐平臺(tái),應(yīng)能提供多媒體素材(文本,視音頻,圖形,動(dòng)畫(huà)等),課件,案例,題庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)課程等,并對(duì)這些素材進(jìn)行智能化的管理,以支持學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí),討論和答疑等.本次調(diào)查發(fā)現(xiàn),留學(xué)生對(duì)教學(xué)平臺(tái)上的學(xué)習(xí)內(nèi)容普遍評(píng)價(jià)太難且內(nèi)容陳舊,網(wǎng)絡(luò)課程對(duì)留學(xué)生的漢語(yǔ)學(xué)習(xí)幫助不大.從表八可以看出,在漢語(yǔ)學(xué)習(xí)中,較多的留學(xué)生希望與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源(電

19、子字典,電子教材,漢字庫(kù)和電子筆記本)交互.其原因有:未能針對(duì)留學(xué)生的興趣?67?周平紅,盧強(qiáng),張屹.對(duì)外漢語(yǔ)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)建設(shè)的需求分析oer.2007,13(3)設(shè)置內(nèi)容.未能針對(duì)不同層次的留學(xué)生設(shè)計(jì)難易程度不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容.未能針對(duì)不同層次的留學(xué)生設(shè)計(jì)其相應(yīng)的學(xué)習(xí)資源呈現(xiàn)方式.2.平臺(tái)制作過(guò)程中缺少及時(shí)的交流反饋,難以激發(fā)和維持留學(xué)生的社會(huì)性交互動(dòng)機(jī).現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)不僅通過(guò)技術(shù)的使用來(lái)延伸課堂,還最大限度地促進(jìn)學(xué)習(xí)者之間,學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)資源之間建立聯(lián)系.而形成這種聯(lián)系的最有效方式是實(shí)時(shí)互動(dòng),實(shí)現(xiàn)這種實(shí)時(shí)互動(dòng)的最有效方式是建立雙向交流的虛擬學(xué)習(xí)社區(qū).(余勝泉,2001)本次調(diào)查表明,網(wǎng)絡(luò)社

20、區(qū)和遠(yuǎn)程教學(xué)輔導(dǎo)的不足,原因是留學(xué)生對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的不滿意.另外,81.3%的被調(diào)查留學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)漢語(yǔ)需要面授.28.4%和32.1%的被調(diào)查留學(xué)生完全同意和比較同意漢語(yǔ)很難學(xué).其原因有:遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)課堂教學(xué)相比,師生,生生之間的時(shí)空分離弱化了他們之間的交互.現(xiàn)有遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)資源,學(xué)習(xí)環(huán)境的交互性不夠理想.平臺(tái)開(kāi)發(fā)的理念以課程內(nèi)容為核心,忽視了教師的適時(shí)引導(dǎo)及師生,生生間的溝通.未能針對(duì)不同學(xué)習(xí)者對(duì)學(xué)習(xí)技能的需求,設(shè)計(jì)合適的交互方式.留學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性也被過(guò)高估計(jì).技術(shù)的實(shí)現(xiàn)有一定的難度.3.未能提供很好的語(yǔ)言情境空間,以激發(fā)和維持留學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī).對(duì)于漢語(yǔ)言學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō),字詞句的學(xué)習(xí)是后繼其他

21、學(xué)習(xí)的基礎(chǔ).漢字的認(rèn)識(shí),包括語(yǔ)調(diào),語(yǔ)音,書(shū)寫(xiě)和語(yǔ)義.本次調(diào)查顯示,留學(xué)生學(xué)習(xí)漢語(yǔ)最大的困難主要是語(yǔ)調(diào),發(fā)音及復(fù)雜漢字的書(shū)寫(xiě).其原因是,教學(xué)資源未能用恰當(dāng)?shù)拿襟w或媒體的組合來(lái)把學(xué)習(xí)內(nèi)容表征出來(lái),以適應(yīng)不同留學(xué)生的需求.由于字詞的理解需要一定的情境,為此,如果教學(xué)資源能通過(guò)視頻,動(dòng)畫(huà)和圖片為留學(xué)生提供一定的語(yǔ)言情境和文化氛圍,對(duì)留學(xué)生理解詞義是有幫助的;如果教學(xué)資源能提供字詞的聲調(diào),并將聲調(diào)可視化,將會(huì)進(jìn)一步有助于留學(xué)生的口語(yǔ)學(xué)習(xí).最后,教學(xué)資源通過(guò)視頻來(lái)讓學(xué)習(xí)者回憶情境中的細(xì)節(jié),對(duì)留學(xué)生的語(yǔ)言學(xué)習(xí)將更有效.可見(jiàn),創(chuàng)造真實(shí)的語(yǔ)言情境空間對(duì)于激發(fā)留學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)將是有效的.4.未能提供完善,良好的支

22、持服務(wù),以維持留學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī).遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持的關(guān)鍵在于依據(jù)學(xué)生的差異提供個(gè)性化服務(wù).目前,基于web的學(xué)習(xí)支持服務(wù)(lss)受到人們的普遍關(guān)注,并已成為新一代遠(yuǎn)程教育的核心和支柱,它對(duì)及時(shí)解答學(xué)生的問(wèn)題,消除個(gè)體學(xué)習(xí)障礙具有重要的作用.(劉宇等,2006)本次調(diào)查顯示,留學(xué)生最希望獲得的教學(xué)服務(wù)是遠(yuǎn)程答疑,其次是遠(yuǎn)程教學(xué)輔導(dǎo)和遠(yuǎn)程批改作業(yè).留學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到問(wèn)題太多,而又沒(méi)有得到及時(shí)解答的話,很j容易使他們因受挫而中斷學(xué)習(xí).(二)對(duì)外漢語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)構(gòu)建的幾點(diǎn)建議1.利用個(gè)性交互策略激發(fā)和維持留學(xué)生的動(dòng)機(jī).在遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中,個(gè)性交互主要是學(xué)習(xí)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等手段?68?與學(xué)習(xí)資源,學(xué)習(xí)對(duì)象進(jìn)行交互

23、.按交互水平,sims(1997)把它分成以下十類交互策略:即對(duì)象交互,線性交互,等級(jí)交互,支持交互,更新交互,建構(gòu)交互,沉思交互,超級(jí)鏈接交互,非沉浸性語(yǔ)境交互和沉浸性虛擬交互.現(xiàn)有的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)環(huán)境,主要使用以上的交互策略,它們各自從不同方面對(duì)學(xué)習(xí)者提供支持,其對(duì)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的激發(fā)和維持上所起到的作用如圖2所示:.交互策略:對(duì)象交互1掌蓑一支持交互一.更新交互:建枸交互<.沉思交互1一超級(jí)鏈接交互l非沉浸幽吾境交沉浸l生虛擬交互赫韉適當(dāng)ii導(dǎo),防lt逑娘.圖2個(gè)性交互策略對(duì)激發(fā)和維持學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的作用從上圖可見(jiàn),個(gè)性交互策略可以提供五種激發(fā)和維持動(dòng)機(jī)的策略,即適當(dāng)引導(dǎo)防止迷航,提供學(xué)習(xí)幫助,適時(shí)

24、質(zhì)疑給予反饋,給定合理目標(biāo)和豐富學(xué)習(xí)情景.依據(jù)凱勒1983年提出的arcs動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)模型的四要素:注意(attention),相關(guān)(relevance),信心(confidence)和滿意(satisfaction),這五種策略分別從不同的角度支持著動(dòng)機(jī)的激發(fā)和保持.在本項(xiàng)研究,著重要做好以下幾點(diǎn):1)利用豐富的情景,適時(shí)的質(zhì)疑引起留學(xué)生的注意.沉思交互,超級(jí)鏈接交互,非沉浸性語(yǔ)境交互和沉浸性虛擬交互可以共同提供一個(gè)復(fù)雜的學(xué)習(xí)情景.這種交互提供豐富的學(xué)習(xí)情景和新奇的實(shí)驗(yàn),可有效地引起留學(xué)生的注意,激發(fā)學(xué)習(xí)主體的認(rèn)知內(nèi)驅(qū)力.同時(shí),情景的豐富性也有助于留學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的保持.更新交互和建構(gòu)交互可提出問(wèn)

25、題,適時(shí)地向留學(xué)生進(jìn)行質(zhì)疑,以有效喚起留學(xué)生的探究欲望,促進(jìn)外部動(dòng)機(jī)的內(nèi)化,從而有效地保持留學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī).2)樹(shù)立合理的目標(biāo),利于認(rèn)識(shí)任務(wù).建構(gòu)交互提供的探究目標(biāo)能幫助留學(xué)生樹(shù)立合理的學(xué)習(xí)目標(biāo),幫助留學(xué)生了解學(xué)習(xí)效用,利于留學(xué)生認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)目標(biāo)是如何滿足自我需求的.同時(shí),建構(gòu)交互可創(chuàng)建一個(gè)讓留學(xué)生操作組件以達(dá)到一定學(xué)習(xí)目標(biāo)的環(huán)境.此環(huán)境可以是生活中的具體實(shí)例,幫助讓留學(xué)生在環(huán)境探究中習(xí)得知識(shí),增加留學(xué)生對(duì)目標(biāo)的熟悉度.具體的探究和對(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)的熟悉感有利于有效地保持留學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī).3)提供導(dǎo)航和幫助,增加留學(xué)生的自我效能感.對(duì)象交互,線形交互和等級(jí)交互能為留學(xué)生學(xué)習(xí)提供有效的導(dǎo)航,從而有效防止學(xué)

26、習(xí)主體產(chǎn)生迷航.同時(shí)支持交互能為他們提供幫助信息.這些策略能為他們進(jìn)行有效學(xué)習(xí)提供引導(dǎo)幫助和經(jīng)驗(yàn)支持,提高他們的學(xué)習(xí)成功率,增強(qiáng)他們的學(xué)習(xí)信心,從而促進(jìn)學(xué)習(xí)的持續(xù)進(jìn)行,達(dá)到有效保持學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的目的.4)提供及時(shí)的反饋,增加學(xué)習(xí)者的成就感.更新交互和一周平紅,盧強(qiáng),張屹.對(duì)外漢語(yǔ)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)建設(shè)的需求分析oer.2007,13(3)建構(gòu)交互不僅給出了目標(biāo),也能在留學(xué)生作出反應(yīng)后提供及時(shí)反饋的功能.這種反饋大多數(shù)是正面的,它不僅讓學(xué)習(xí)者及時(shí)了解學(xué)習(xí)狀況,還在一定程度上滿足了留學(xué)生的成功期望,從而促進(jìn)外部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的內(nèi)化.2.利用社會(huì)性交互策略,激發(fā)和維持留學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī).社會(huì)性交互策略主要指學(xué)習(xí)主

27、體在學(xué)習(xí)過(guò)程中與學(xué)習(xí)環(huán)境中的教師,指導(dǎo)者,管理者及同學(xué)之間進(jìn)行交互,以幫助學(xué)生建立良好的師生和生生關(guān)系,激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和學(xué)習(xí)熱情,使學(xué)習(xí)者獲得更多的來(lái)自教師和學(xué)習(xí)伙伴的幫助.社會(huì)性交互策略主要提供三類七種交互方式,即雙向交流,取得幫助(電話交互,電子郵件交互,實(shí)時(shí)聊天工具交互,聊天室交互,bbs聊天室交互),促進(jìn)反思,加深學(xué)習(xí)理解(blog交互)提高參與,協(xié)同互助(協(xié)同工作系統(tǒng)交互).它們對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的激發(fā)和維持的作用如圖3所示:交互筻略噸話交互電子郵件交互實(shí)時(shí)聊天i具交聊天室交互bbs聊天室交互_b1曜交互協(xié)同i作系統(tǒng)交圖3社會(huì)性交互策略對(duì)動(dòng)機(jī)激發(fā)和維持作用從圖3中可以看出,社會(huì)性交互策略主

28、要能提供三類(七種)激發(fā)和維持學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的策略,這三類策略涉及比較多的是交互,因此,它與arcs模型的對(duì)應(yīng)也就不那么明顯了.首先,實(shí)時(shí)的(或異步的)交互可以方便留學(xué)生交流學(xué)習(xí)心得,尋求幫助等,促進(jìn)他們解決學(xué)習(xí)中遇到的困難,提高自我效能感,增強(qiáng)學(xué)習(xí)信心.其次,blog交互策略,可以讓留學(xué)生交流學(xué)習(xí)心得,反思學(xué)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,促進(jìn)知識(shí)的保持和動(dòng)機(jī)的內(nèi)化.它在某種程度上也能展示他們的學(xué)習(xí)成就,滿足他們的成功期望.同時(shí),它具有分享別人心得體會(huì)的功能,使留學(xué)生在從分享中獲得新的體會(huì)和啟發(fā),從而促進(jìn)自己的有效學(xué)習(xí).最后,協(xié)同工作系統(tǒng)交互策略提供協(xié)作的機(jī)會(huì),有利于培養(yǎng)留學(xué)生的協(xié)同能力和協(xié)作精神,幫助他們提

29、高自信心和成就感,以有效地保持他們的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī).3.對(duì)學(xué)習(xí)資源進(jìn)行恰當(dāng)?shù)谋碚?強(qiáng)化語(yǔ)調(diào),語(yǔ)音和書(shū)寫(xiě)學(xué)習(xí)的可視化設(shè)計(jì).這包括:針對(duì)留學(xué)生的需求建立學(xué)習(xí)資源庫(kù),以滿足不同層次留學(xué)生的學(xué)習(xí)需求;利用知識(shí)管理技術(shù)對(duì)資源庫(kù)進(jìn)行管理并及時(shí)更新;依據(jù)留學(xué)生不同的知識(shí)水平,采用不同的媒體或媒體組合表征教學(xué)內(nèi)容.如對(duì)學(xué)士留學(xué)生可多采用中文電影的媒體形式,碩士留學(xué)生可多采用視聽(tīng)教材的媒體形式,博士留學(xué)生可多為其提供豐富的文本內(nèi)容;開(kāi)發(fā)對(duì)留學(xué)生幫助最大的具有豐富文本內(nèi)容的課件系統(tǒng),以幫助留學(xué)生開(kāi)展自學(xué)和個(gè)別化教學(xué).但網(wǎng)絡(luò)課件要以知識(shí)點(diǎn)的形式提綱挈領(lǐng)地向留學(xué)生布置任務(wù),留學(xué)生可按照自己的需求,選擇相應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),通過(guò)網(wǎng)頁(yè)

30、超鏈接技術(shù)進(jìn)一步展開(kāi)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí).語(yǔ)調(diào),語(yǔ)音和書(shū)寫(xiě)是留學(xué)生學(xué)習(xí)漢語(yǔ)的最大難點(diǎn),從目前已有的對(duì)外漢語(yǔ)學(xué)習(xí)平臺(tái)的使用情況來(lái)看,這也是過(guò)去對(duì)外漢語(yǔ)學(xué)習(xí)平臺(tái)一個(gè)薄弱環(huán)節(jié).好的對(duì)外漢語(yǔ)學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)解決這方面的問(wèn)題.就目前的信息技術(shù)而言,設(shè)計(jì)者可以利用動(dòng)畫(huà)或真人口型,發(fā)音波形等技術(shù)來(lái)協(xié)助解決語(yǔ)音,語(yǔ)調(diào)的學(xué)習(xí)問(wèn)題,加強(qiáng)留學(xué)生口語(yǔ)信息的學(xué)習(xí)過(guò)程,彌補(bǔ)已有學(xué)習(xí)資源在這方面的不足;設(shè)計(jì)者還可以利用視頻或動(dòng)畫(huà)來(lái)展現(xiàn)一些疑難漢字的書(shū)寫(xiě)過(guò)程,幫助留學(xué)生掌握學(xué)習(xí)漢字書(shū)寫(xiě)和筆劃順序問(wèn)題.4.針對(duì)留學(xué)生的需求,設(shè)計(jì)支持多模式的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái),從多方面激發(fā)留學(xué)生的動(dòng)機(jī).從學(xué)習(xí)者的角度來(lái)看,存在兩種主要的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)模式:自主式學(xué)習(xí)

31、模式和引領(lǐng)式學(xué)習(xí)模式.(秦宇,2005)適合自主式學(xué)習(xí)模式的課程開(kāi)發(fā)重心在高質(zhì)量的內(nèi)容,而適合引領(lǐng)式學(xué)習(xí)模式的課程開(kāi)發(fā)重心在教師的引導(dǎo),其課程設(shè)計(jì)以促進(jìn)學(xué)習(xí)者之間的溝通與協(xié)作為出發(fā)點(diǎn).目前的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)大多是支持課程講授的教學(xué)模式.隨著教學(xué)對(duì)象,教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)進(jìn)程的變化,教師的教學(xué)策略和教學(xué)活動(dòng)也不斷發(fā)生變化,設(shè)計(jì)適合多種教學(xué)模式和教學(xué)策略的彈性網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境,如面向協(xié)作的研究型教學(xué)平臺(tái),能更好地激勵(lì)留學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí).教師或教學(xué)設(shè)計(jì)人員可以依據(jù)不同的教學(xué)模式和策略自行靈活設(shè)置支持該教學(xué)模式和策略的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境,提供從教學(xué)模式和策略到實(shí)際網(wǎng)絡(luò)教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)的可操作方法和工具.5.建立完善的學(xué)習(xí)支持

32、服務(wù)系統(tǒng),維持留學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī).包括:利用.net和學(xué)習(xí)對(duì)象技術(shù)構(gòu)建可重用學(xué)習(xí)資源庫(kù)及基于動(dòng)態(tài)虛擬課程網(wǎng)站的交互式網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng),為留學(xué)生和教師提供個(gè)性化的服務(wù)和學(xué)習(xí)工具的支持,提供相應(yīng)的協(xié)作交流環(huán)境和交互系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)師生,生生之間及相關(guān)人員之間的交流,提問(wèn)和解答.課程輔導(dǎo)教師按一定的標(biāo)準(zhǔn)(如居住地,興趣愛(ài)好,學(xué)習(xí)基礎(chǔ),職業(yè)領(lǐng)域,年齡結(jié)構(gòu)等)對(duì)留學(xué)生進(jìn)行分組,組建學(xué)習(xí)小組,定期布置學(xué)習(xí)任務(wù),圍繞任務(wù)開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng),檢查學(xué)習(xí)小組的學(xué)習(xí)交流情況,激發(fā)和維持留學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),提高學(xué)習(xí)效率.建立協(xié)作交流和交互系統(tǒng),解決留學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題.開(kāi)展遠(yuǎn)程,分布式的協(xié)作學(xué)習(xí),達(dá)到共同提高的目的.一些較為普遍或

33、專業(yè)性強(qiáng)的問(wèn)題,由教師統(tǒng)_在網(wǎng)上解答,留學(xué)生也可在網(wǎng)上向教師提問(wèn).在專題討論中,教師可根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的需要設(shè)立一些專題,要求留學(xué)生,相關(guān)人員在某一時(shí)間參與討論,也可通過(guò)網(wǎng)上聊天的形式讓留學(xué)生發(fā)表意見(jiàn),并由教師加以引導(dǎo),加深其對(duì)所討論問(wèn)題的理解.結(jié)束語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)是由許多教學(xué)子系統(tǒng)和工具組成的,基于現(xiàn)代web技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)是一個(gè)復(fù)雜而?69?一周平紅,盧強(qiáng),張屹.對(duì)外漢語(yǔ)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)建設(shè)的需求分析oer.2007,13(3)綜合的過(guò)程.設(shè)計(jì)者要充分利用教學(xué)設(shè)計(jì)理論,系統(tǒng)設(shè)計(jì)理論,計(jì)算機(jī)技術(shù),信息科學(xué)技術(shù)等,為留學(xué)生的網(wǎng)上學(xué)習(xí)提供全面的工具支持和豐富的學(xué)習(xí)資源.可以相信,隨著對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)研究的不斷深入和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境的理論和實(shí)踐的不斷發(fā)展,對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將會(huì)日臻完善.【參考文獻(xiàn)】1秦宇(2005).引領(lǐng)式在線學(xué)習(xí)模式介紹eb/ol.http:/ww.onlineedu,org/html/teach/strategy/20051130/94,4711,0.htm1.2余勝泉,何克抗(2001).網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的體系結(jié)構(gòu)與功能j,中國(guó)電化教育,2001,(8).3彭飛,邰振淮(2006).中小學(xué)教師教育網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)調(diào)查分析j.中國(guó)電化教育,2006,(5).4約翰m.凱勒.多媒體環(huán)境中動(dòng)機(jī),意志和成績(jī)的整合理論.教育研究,2006,