酒店客房控制系統(tǒng)紅外感應(yīng)門磁

1、施耐德電氣 酒店客房控制系統(tǒng) 2014年 4 月 目錄 一、系統(tǒng)概述 錯. 誤 ! 未指定書簽 二、系統(tǒng)組成 錯. 誤 !未指定書簽 1、客房控制主機 錯. 誤 !未指定書簽 2、客房控制面板 錯. 誤 !未指定書簽 三、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 錯. 誤 !未指定書簽 四、設(shè)備技術(shù)參數(shù) 錯. 誤 !未指定書簽 酒店客房控制主機 錯. 誤 !未指定書簽 溫控器 錯. 誤!未指定書簽 五、系統(tǒng)管理軟件 錯. 誤 !未指定書簽 1、前臺管理軟件 錯. 誤 !未指定書簽 2、客房服務(wù)中心管理軟件 錯. 誤 !未指定書簽 3、工程管理軟件 錯. 誤 !未指定書簽 4、安保管理軟件 錯. 誤 !未指定書簽 網(wǎng)絡(luò)型酒

2、店客房集中控制管理系統(tǒng) 一、系統(tǒng)概述 網(wǎng)絡(luò)型酒店客房集中控制管理系統(tǒng)是基于計算機管理、 網(wǎng)絡(luò)通信、 感應(yīng) 式 IC 卡和分布式自動控制技術(shù)之上，體現(xiàn)現(xiàn)代酒店管理理念，具備針對客 房狀態(tài)、客人服務(wù)請求、客房燈光場景控制、 客房空調(diào)遠程控制和節(jié)能運行、 客房安全防范等信息采集和實時遠程控制的功能。 能按照客房用電設(shè)備的狀 態(tài)和酒店管理的需要， 在保證舒適性的前提下， 實現(xiàn)客房受控用電設(shè)備的節(jié) 能運行。該系統(tǒng)具有智能化、實時化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化的特點。 以太網(wǎng)型酒店客房集中控制管理系統(tǒng)能為酒店現(xiàn)代化管理帶來以下主 要優(yōu)點： 1. 穩(wěn)定、快捷的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)： 每個客房控制主機采用 TCP/IP 協(xié)議的以太網(wǎng)

3、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)， 直接接入酒 店內(nèi)部管理局域網(wǎng)，完全解決了傳統(tǒng)客房集中控制主機使用總線聯(lián) 網(wǎng)方式所造成的三個主要問題。 i. 系統(tǒng)通訊速度慢、 只有 9600bit ，客房服務(wù)信息的上傳需要 3-5 分鐘，甚至更長； ii. 總線結(jié)構(gòu)，當網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)有故障時，易造成同樓層或相 近樓層癱瘓； iii. 當網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)有故障時，系統(tǒng)無法自動判別故障點，需 要人工判別，維修時間長且復(fù)雜，這對酒店的運營會造成 較大影響。 主機具有聯(lián)網(wǎng)帶身份識別功能取電器，帶遠程控制功能溫度控制面 板以及其它擴展功能的網(wǎng)絡(luò)接口； 每個客房采用星型獨立布線方式至樓層弱電間，在物理上保證每一 個客房通訊產(chǎn)生故障不會對其他房間造成

4、影響，避免總線方式一個 客房故障影響整個樓層的弊端。每個客房都具有一個獨立 IP 地址， 故障客房可以軟件上直接顯示，判別容易。 具有遠程在線升級功能 為保證客房主機的穩(wěn)定和可靠，主機具有防靜電、防浪涌功能。 2. 采用網(wǎng)絡(luò)型溫度控制器 在客人預(yù)訂或前臺登記入住時， 可以遠程自動開啟指定客房的空調(diào)， 使客房空調(diào)按照酒店管理方的預(yù)設(shè)模式運行，大大提高客房的溫度 舒適性。 客人入住后完全根據(jù)自己的需求來設(shè)定房間溫度，并可以自動記憶 客人的設(shè)定記錄，待客人外出回房插入取電器后，空調(diào)自動恢復(fù)客 人自己設(shè)定的溫度，進行運行，無需客人重復(fù)設(shè)置。 實時上傳客人設(shè)定的溫度和客房內(nèi)的實際溫度的信息，使酒店管理

5、部門實時監(jiān)控客房內(nèi)空調(diào)運行狀態(tài)。 客人離開房間后，空調(diào)自動運行到低速待機模式。待溫度抵達設(shè)定 溫度后，自動關(guān)閉空調(diào)。 可以通過客房部電腦將客房分為“空置”、“待售”、“已售”幾 種客房狀態(tài)。 ? “空置”房：在“空置”房態(tài)時，自動關(guān)閉客房內(nèi)空調(diào)。 ? “待售”房：當客房進入“待售”房態(tài)時，可遠程自動開啟客 房內(nèi)空調(diào)進入酒店預(yù)設(shè)的運行模式。 ? “已售”房：在客人登記入住確認后，“待售”房態(tài)自動轉(zhuǎn)為 “已售”房態(tài)，同時相應(yīng)數(shù)量的后備“空置”房自動轉(zhuǎn)為“待 售”房； 供電方式：由強電配電箱內(nèi)直接供電到空調(diào)風(fēng)機盤管和冷熱水閥； 再從空調(diào)風(fēng)機盤管、冷熱水閥到空調(diào)溫度控制面板的供電。這樣風(fēng) 機盤管既可遠

6、程控制也可優(yōu)先保證現(xiàn)場獨立控制不受客房控制主機 的影響，做到雙保險。 3. 采用門磁及感應(yīng)器進行智能取電 通過門磁動作后的感應(yīng)器狀態(tài)，進行客房內(nèi)取電自動控制。 真實反應(yīng)客房狀態(tài)“有人 / 無人在房”。在酒店內(nèi)前臺、客房服務(wù)中 心、保安部、經(jīng)理室等所有管理電腦界面上實時顯示客房狀態(tài)。所 有客房有人 /無人狀態(tài)、取電時間等信息， 在電腦中都有記錄以便查 詢。 4. 真正實現(xiàn)了客房內(nèi)的“一鍵式貼身”服務(wù)請求（可選） 填補了原來酒店客房服務(wù)只能通過電話，信息沒有記錄、不能查詢 的空白，全面提升了酒店客房服務(wù)管理水平。將客人的各類服務(wù)請 求信息上傳給服務(wù)器、門口綜合顯示面板，以及酒店管理的相應(yīng)部 門。同

7、時實時將客房內(nèi)客人的需求快速上傳給酒店不同的服務(wù)部門， 大大提高酒店的服務(wù)水平和效率。 客房狀態(tài)：系統(tǒng)可動態(tài)顯示客房狀態(tài)（有人 / 無人、服務(wù)請求、保險 箱開/ 關(guān)狀態(tài)、“待售 /已售”客房狀態(tài)等）。為酒店內(nèi)各部門的工 作安排、快速響應(yīng)、提供實時信息和統(tǒng)計報表。 客房服務(wù)：系統(tǒng)具有“緊急呼叫”、 “請即清理”、 “請勿打擾”、 “洗衣”、“退房”等各種客房服務(wù)請求功能，均采用分布式 86 型帶弱電指示燈自復(fù)位面板開關(guān)，真正實現(xiàn)“一鍵式貼身式”服務(wù) 請求，為客房服務(wù)提供便捷、快速的手段。同時，系統(tǒng)還具備客房 服務(wù)過程的監(jiān)控和信息記錄功能。 ? 門外綜合服務(wù)顯示面板：包括：“請即清理”、“請勿打擾

8、”、 “門鈴”等功能。 ? 客房內(nèi)服務(wù)開關(guān)：設(shè)置在門內(nèi)進門處?！罢埣辞謇怼?、“請勿 打擾”為雙鍵自復(fù)位帶指示燈開關(guān)。當按下“請勿打擾”按鍵 時，該服務(wù)開關(guān)指示燈亮， 同時門外綜合服務(wù)顯示面板上的“請 勿打擾”指示燈亮， 并且該信息實時上傳到服務(wù)器； 當按下“請 即清理”按鍵時，該服務(wù)開關(guān)指示燈亮，同時門外綜合服務(wù)顯 示面板上的“請即清理”指示燈亮，并且該信息實時上傳到服 務(wù)器，同時，門內(nèi)的“請勿打擾”鍵的指示燈關(guān)，門外“請勿 打擾”的指示燈關(guān)；形成互鎖關(guān)系。 “請勿打擾”和“請即清理 ”為互鎖。 “請勿打擾 ”和門鈴按鈕為互鎖。等 5. 軟件系統(tǒng) 按照酒店各個部門的不同職能，有不同的操作流程和

9、功能。與酒店 前臺管理軟件、酒店客房電子門鎖一卡通軟件等第三方系統(tǒng)的接口。 系統(tǒng)管理軟件采用 C/S 架構(gòu)。管理層與控制層的數(shù)據(jù)通信協(xié)議采用 TCP/IP，數(shù)據(jù)庫使用 SQL，操作系統(tǒng)采用 Windows2000以上。具有 針對酒店客房信息的采集、顯示、記錄、處理、統(tǒng)計和實時控制等 功能，能按照各職能部門的需要自動分流和傳遞客房信息。 系統(tǒng)服務(wù)器可將客房狀態(tài)顯示、 客房服務(wù)分類顯示、 客房能耗控制、 客房安全監(jiān)控、服務(wù)人員工作情況及管理部門所需的數(shù)據(jù)分類、匯 總、統(tǒng)計和報表打印等，提供給酒店各個部門的管理方實時查詢， 大大減少管理人員的工作量， 提高各個部門的工作能力和工作效率。 主要功能有：

10、客房狀態(tài)顯示、客房服務(wù)分類顯示、客房空調(diào)運行狀 態(tài)監(jiān)測、客房安全監(jiān)控及管理部門所需的數(shù)據(jù)匯總、統(tǒng)計和報表打 印等。 6. 其它擴展系統(tǒng)功能： 客房安全管理：采用門磁對客房的門狀態(tài)進行實時監(jiān)控，當客房內(nèi) 無人而房門又一直處于開啟狀態(tài)時，系統(tǒng)自動報警以提醒酒店服務(wù) 人員進行檢查，并記錄報警和處理時間，以強化客房的安全保障。 感應(yīng)器感應(yīng)有人時， 在客房門口綜合顯示面板上點亮一個紅色小燈， 提醒“客人在房”，避免服務(wù)員直接刷卡闖入。當客人取卡外出時， 實時上傳客人不在房信息， 以便酒店服務(wù)人員安排客房清掃等工作。 二、系統(tǒng)組成 系統(tǒng)由客房控制主機、 人體感應(yīng)器、 門磁、網(wǎng)絡(luò)型空調(diào)溫度控制器等相關(guān)硬 件

11、及軟件等組成： 1、 客房控制主機 客房控制主機使用嵌入式系統(tǒng)，支持在線升級，其功能包括客房狀態(tài)控制、 客房服務(wù)、客房空調(diào)控制、客房燈光控制和客房安保五大部分。 網(wǎng)絡(luò)接口：客房控制主機內(nèi)置 10/100M 自適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)模塊（非 RS485、 CAN、C-bus 總線模塊轉(zhuǎn)換方式），直接接入酒店內(nèi)部管理局域網(wǎng)。 內(nèi)置 RS485通信接口，可連接網(wǎng)絡(luò)型智能節(jié)電器、空調(diào)溫度控制器 等設(shè)備。 智能取電：客房控制主機讀取智能節(jié)電器內(nèi)的房卡信息，識別并記 錄進入客房的取電人員身份和取電時間，同時輸出一個信號控制強 電配電箱內(nèi)交流接觸器，從而控制客房內(nèi)受控強電電源。取出卡片 后延時 30 秒自動切斷客房內(nèi)可控

12、強電電源。 服務(wù)請求：客房控制主機可接受不同服務(wù)請求信號并上傳系統(tǒng)服務(wù) 器。例如：“緊急呼叫”、 “請即清理”、 “請勿打擾”、 “洗衣”、 “退房”、“請等待”等并可以連動室外綜合顯示面板。 空調(diào)控制：具有遠程自動控制和本地手動控制兩種模式?？照{(diào)控制 通過網(wǎng)絡(luò)邏輯控制空調(diào)溫度控制面板來實現(xiàn)客房空調(diào)的遠程控制和 預(yù)設(shè)運行模式設(shè)置。 為保證客房主機的穩(wěn)定和可靠，主機具有防靜電、防浪涌功能； 2、 客房控制面板 所有設(shè)備均采用 86 型標準安裝盒，以方便客人使用為原則，分布式安裝。 所有開關(guān)面板為 DC12V安全供電。 人體感應(yīng)器 紅外人體感應(yīng)進行客房內(nèi)供電。 門磁動作后延時 20 分鐘判斷沒人后

13、，受控電器自動斷電。 空調(diào)溫度控制器 大屏幕籃屏液晶顯示，客房溫度控制單元。 脫機可以獨立運行。 客人預(yù)訂或客人登記入住時 , 遠程自動開啟進入預(yù)設(shè)運行模式。 有人時，轉(zhuǎn)為客人手動控制模式。 感應(yīng)無人后，轉(zhuǎn)為節(jié)電模式，退房后關(guān)閉。 制冷、制熱、睡眠多種模式自由選擇。 通訊接口： RS485。控制回路： 5路（2路冷熱水電磁閥， 3 路風(fēng)機高、 中、低速。） 三、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 系統(tǒng)采用分布式結(jié)構(gòu)，以每個客房為基本單元，形成客房信息采集和用 電設(shè)備狀態(tài)的控制層；以及系統(tǒng)管理層兩大部分。 四、設(shè)備技術(shù)參數(shù) 酒店客房控制主機 技術(shù)參數(shù)： ? 1個 TCPIP以太網(wǎng)接口。 ? 4個 RS485接口： 1

14、路接帶身份識別聯(lián)網(wǎng)取電器、 1路接聯(lián)網(wǎng)溫控器、 1 路接燈光控制擴展箱、 1 路接 WIFI 通訊模塊。 ? 燈光回路控制功能（可選） ? 外形尺寸： 480（L） 360（ D）120（ H）mm。 ? 工作電壓及功耗： AC220V/35W 。 溫控器 技術(shù)參數(shù)： ? 標準 RS485 通信接口，用于連接客房控制主機。 ? 65 48mmLCD 背光顯示屏，背光顏色：藍色。 ? 標準 5 鍵輸入按鍵：開關(guān)、模式、風(fēng)速、溫度 2。 ? 4 路 /5 路繼電氣輸出： 2 管 /4 管空調(diào)電磁閥控制、風(fēng)速控制 3。 ? 輸出額定電壓 / 電流： AC220V/1A 。 ? 顯示器： 868612

15、 mm；輸出包： 65 6232mm。 ? 電源： AC220V 。 五、系統(tǒng)管理軟件 系統(tǒng)管理軟件采用 C/S 架構(gòu)。管理層與控制層的數(shù)據(jù)通信協(xié)議采用 TCP/IP，數(shù)據(jù)庫使用 SQL，操作系統(tǒng)采用 Windows2000以上。具有針對酒店 客房信息的采集、顯示、記錄、處理、統(tǒng)計和實時控制等功能，能按照各職 能部門的需要自動分流和傳遞客房信息。 主要功能有：客房狀態(tài)顯示、客房服務(wù)分類顯示、客房能耗控制、客房 安全監(jiān)控及管理部門所需的數(shù)據(jù)匯總、 統(tǒng)計和報表打印等。 系統(tǒng)提供與酒店 前臺管理軟件、酒店客房電子門鎖一卡通軟件等第三方系統(tǒng)的接口。 1、 前臺管理軟件 2、 3、 4、 實時顯示客房狀

16、態(tài)（有人 / 無人，取電人員身份信息） 實時統(tǒng)計出“待售”、“已售”、“臟房”、“空房”、“維修”房的 數(shù)量。 客人預(yù)訂或客人登記入住時，自動遠程開啟指定客房空調(diào)。 實時顯示客人請求退房信息， 以便提前處理酒店退房事宜， 節(jié)約客人等 待時間，實現(xiàn)快速退房。 客人退房時，實時顯示保險箱的開 / 關(guān)狀態(tài)，提醒客人不要遺漏物品。 客人退房后，自動關(guān)閉客房空調(diào)。 客房服務(wù)中心管理軟件 實時顯示客房狀態(tài)（有人 / 無人，取電人員身份信息）。 實時統(tǒng)計出“待售”、“已售”、“臟房”、“空房”、“維修”房的 數(shù)量。 實時分類顯示并記錄客房各種服務(wù)請求 （例如“緊急呼叫”、 “請即清 理”、“請勿打擾”、“洗衣”、“送水”、“退房”等），及服務(wù)員 服務(wù)響應(yīng)時間。 可以查詢客房各類服務(wù)信息和取電信息。 實