營銷中心行政部部門職能及崗位職責(zé)

1、精品 營銷中心行政部工作職能及崗位職責(zé) 為強(qiáng)化營銷中心行政部（以下簡稱總部總務(wù)部）的管理職能，并進(jìn)一步明確部門工作職責(zé) 和管理權(quán)限，使其充分履行行政管理和后勤服務(wù)的雙重職能，更好地為鵬潤集團(tuán)和國美電器公司 的經(jīng)營發(fā)展、內(nèi)務(wù)管理工作服務(wù)，經(jīng)總部領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意，請予遵照執(zhí)行。 工作職能 總部總務(wù)部是公司的行政協(xié)調(diào)和后勤服務(wù)中心，處于承上啟下、組織實(shí)施、督查指導(dǎo)的管理 地位，是公司行政管理、后勤保障、消防安全監(jiān)管、車隊(duì)管理、裝修監(jiān)理、工程維護(hù)、物業(yè)管理、 禮賓服務(wù)的實(shí)施機(jī)構(gòu)，其主要工作職能如下： 一負(fù)責(zé)鵬潤（國美）下屬各單位和國美電器各地分部行政后勤系統(tǒng)的制度建設(shè)及宣貫落實(shí)工作； 二負(fù)責(zé)鵬潤（國美）下

2、屬各單位和國美電器各地分部行政后勤系統(tǒng)的機(jī)構(gòu)設(shè)置及各地分部總務(wù) 部人員定編及業(yè)務(wù)管理工作； 三 負(fù)責(zé)實(shí)施對鵬潤 （國美）下屬各單位和國美電器各地分部行政后勤系統(tǒng)干部員工的隊(duì)伍建設(shè)、 技能培訓(xùn)、考核評估，督查監(jiān)管工作； 四 負(fù)責(zé)考核國美電器各地區(qū)分部的行政費(fèi)用支出預(yù)算計劃的執(zhí)行情況，并按公司規(guī)定執(zhí)行獎懲 措施； 五根據(jù)總部領(lǐng)導(dǎo)的指示要求和工作需要，制訂全國行政后勤系統(tǒng)的中長期發(fā)展規(guī)劃及工作計 劃，并負(fù)責(zé)分解工作計劃、督促分部嚴(yán)格執(zhí)行； 六管理鵬潤投資 / 國美電器系統(tǒng)的固定資產(chǎn)、低值易耗品、辦公用品、辦公家具、維修物料、 汽車油料等所有物資，并負(fù)責(zé)上述物資的采購、驗(yàn)收、入庫、發(fā)放工作； 七負(fù)責(zé)審

3、批鵬潤 / 國美總部及各地分部的物業(yè)費(fèi)用（房租、水、電、中央空調(diào)制冷及供暖、固 定電話、清潔承包工程）及政府規(guī)定的其他費(fèi)用，并負(fù)責(zé)對總部的員工宿舍實(shí)施管理工作； 八負(fù)責(zé)國美系統(tǒng)的水電設(shè)施等硬件設(shè)施維護(hù)的管理及費(fèi)用審批工作； 九負(fù)責(zé)鵬潤總部及各地分部的行政車隊(duì)、人員及車輛的行政管理及相關(guān)費(fèi)用審批工作，負(fù)責(zé)監(jiān) 管各地分部配送車隊(duì)開展達(dá)貨服務(wù)，并對各類違紀(jì)情況進(jìn)行監(jiān)察和處理； 十負(fù)責(zé)指導(dǎo)并督促各地分部的有關(guān)部門開展消防安全內(nèi)部監(jiān)管及外部協(xié)調(diào)工作； 十一 負(fù)責(zé)管理總部的禮品及貴重辦公用品等物資， 并負(fù)責(zé)督查監(jiān)管各地分部的禮品及貴重辦 公用品的管理工作； 十二 負(fù)責(zé)國美電器總部及各地分部的企業(yè)保險投保及

4、理賠工作； 十三 負(fù)責(zé)分管公司禮賓部，承擔(dān)公司對外禮賓接待及后勤服務(wù)呼叫中心的工作職能，是承擔(dān) 公司各項(xiàng)外事接待任務(wù)的窗口部門及員工行為規(guī)范的標(biāo)兵單位，是公司前臺管理、會議室管 理及服務(wù)、咖啡廳運(yùn)營、展廳講解、 VIP 貴賓接待等各項(xiàng)工作任務(wù)； 十四 負(fù)責(zé)對鵬潤（國美）行政后勤系統(tǒng)的各類專業(yè)合同范本進(jìn)行適時更新和完善； 十五 負(fù)責(zé)執(zhí)行并達(dá)成總部領(lǐng)導(dǎo)臨時賦予的其他職能任務(wù)或臨時性工作。 鵬潤（國美）總部總務(wù)部崗位職責(zé) 一 總務(wù)部經(jīng)理 （一） 報告上級：鵬潤（國美）總部行政中心總經(jīng)理、副總經(jīng)理 （二） 督導(dǎo)下級：本部員工、鵬潤系統(tǒng)各單位總務(wù)部經(jīng)理、國美電器各地區(qū)分部總務(wù) 部經(jīng)理 1 根據(jù)總部領(lǐng)導(dǎo)下

5、達(dá)的工作任務(wù)和指示要求，制訂鵬潤（國美）全國行政后勤系統(tǒng)的 中長期發(fā)展規(guī)劃及年度工作計劃，審核各單位上報的行政費(fèi)用支出預(yù)算計劃，并分 解至國美電器各地分部總務(wù)部，督促其落實(shí)執(zhí)行； 2 結(jié)合總務(wù)系統(tǒng)的實(shí)際工作狀況，實(shí)施對總務(wù)系統(tǒng)的制度建設(shè)工作，使得總務(wù)系統(tǒng)在 開展工作時有法可依、有理可據(jù)； 3 按照授權(quán)， 全面組織實(shí)施總部總務(wù)部的各項(xiàng)職能任務(wù)， 確保全國總務(wù)系統(tǒng)管理到位、 督導(dǎo)嚴(yán)格、保障有力； 4 負(fù)責(zé)對本部門員工、各地分部總務(wù)部經(jīng)理及全體員工的工作績效進(jìn)行綜合考評，并 提出人事任免建議； 5 督導(dǎo)總部總務(wù)部后勤主管，完成對總部及分部的資產(chǎn)管理后勤、物資采購、投保理 賠、內(nèi)務(wù)管理、外勤聯(lián)絡(luò)等工作

6、； 6 督導(dǎo)總部總務(wù)部物業(yè)主管， 完成對總部及分部的業(yè)主關(guān)系協(xié)調(diào)、 物業(yè)費(fèi)用審核支付、 裝修工程施工及監(jiān)理、水電設(shè)備及通訊設(shè)施維護(hù)及保障、突發(fā)事件的緊急處置等物 業(yè)工作； 7 督導(dǎo)總部總務(wù)部車隊(duì)主管， 實(shí)施對總部及分部行政車隊(duì)、 送貨車隊(duì)管理的建章立制、 規(guī)范服務(wù)、強(qiáng)化培訓(xùn)、嚴(yán)查投訴等監(jiān)管措施，確保車輛交通安全無事故，人員管理 無漏洞； 8 開展對全國總務(wù)系統(tǒng)的員工隊(duì)伍建設(shè)和崗位培訓(xùn)工作，不斷適應(yīng)公司未來經(jīng)營發(fā)展 的工作要求； 9 負(fù)責(zé)審核全國總務(wù)系統(tǒng)的行政費(fèi)用支出預(yù)算計劃，并嚴(yán)格把關(guān)、綜合控制，提倡并 鼓勵各地分部總務(wù)部在勵行節(jié)約、增收節(jié)支方面取得重大成果，并適時指導(dǎo)各地分 部在節(jié)約大額費(fèi)用

7、支出方面新的工作切入點(diǎn)和工作方法； 10 負(fù)責(zé)協(xié)助總部有關(guān)部門和督導(dǎo)各地分部總務(wù)部解決在開展消防安全監(jiān)管工作 時的技術(shù)要點(diǎn)和工作難點(diǎn)，在消防建審驗(yàn)收申報、消防工程整改、消防主管部門協(xié) 調(diào)、消防安全法規(guī)培訓(xùn)、消防安全實(shí)戰(zhàn)演練等方面給予指導(dǎo)和協(xié)助。 11 完成總部領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)或緊急情況下的突發(fā)事件處置工作。 二 總務(wù)部后勤主管 （一） 報告上級：總務(wù)部經(jīng)理 （二） 督導(dǎo)下級：本部門后勤干事、各地分部后勤主管及干事 1 負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)管理體系和采購制度的建立，規(guī)范總部及各地分部的固定資產(chǎn)、低值 易耗品、辦公用品、汽車油料、辦公家具、維修物料等物資的采購、驗(yàn)收、入庫、 建帳、發(fā)放工作，并負(fù)責(zé)上

8、述工作的監(jiān)督落實(shí)； 2 負(fù)責(zé)總部及分部的禮品上繳、貴重辦公用品的管理工作； 3 負(fù)責(zé)制訂總部及分部的后勤物資采購、配發(fā)標(biāo)準(zhǔn)； 4 負(fù)責(zé)公司集團(tuán)采購的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)工作； 5 負(fù)責(zé)總部辦公設(shè)備、辦公家具、員工宿舍等的管理工作； 6 負(fù)責(zé)新開分部的所有后勤物資供應(yīng)及督導(dǎo)管理工作； 7 負(fù)責(zé)實(shí)施總部及分部的企業(yè)保險投保和理賠工作； 8 負(fù)責(zé)總部總務(wù)部的外勤聯(lián)絡(luò)工作； 9 負(fù)責(zé)對全國總務(wù)系統(tǒng)的后勤費(fèi)用支出進(jìn)行綜合評估和有效控制； 三 總務(wù)部物業(yè)主管 （一） 報告上級：總務(wù)部經(jīng)理 （二） 督導(dǎo)下級：本部門物業(yè)干事及電工、各地分部總務(wù)部物業(yè)主管及電工 1 負(fù)責(zé)審核總部及各地分部的物業(yè)費(fèi)用（房租、水、電、中央空調(diào)

9、制冷及供暖、固定 電話、清潔承包工程費(fèi)用等）及政府規(guī)定的其他費(fèi)用； 2 負(fù)責(zé)組織實(shí)施總部及各地分部的裝修工程監(jiān)理工作； 3 負(fù)責(zé)管理總部及各地分部的水電、中央空調(diào)、自動扶梯、店招、通訊設(shè)備等硬件設(shè) 施的維護(hù)保養(yǎng)及后勤保障工作，并對相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行審核； 4 負(fù)責(zé)督導(dǎo)各地分部總務(wù)部開展與業(yè)主的協(xié)調(diào)工作； 5 督導(dǎo)各地分部物業(yè)主管及電工對停電、停水等突發(fā)事件的處置及善后工作； 6 負(fù)責(zé)指導(dǎo)各地分部總務(wù)部實(shí)施消防報警、噴淋、廣播、排煙等專業(yè)系統(tǒng)的消防工程 整改工作； 7 負(fù)責(zé)制定有關(guān)的物業(yè)管理及工程維護(hù)的規(guī)章條例。 四 總務(wù)部車隊(duì)主管 （一） 報告上級：總務(wù)部經(jīng)理 （二） 督導(dǎo)下級：本部車管干事及總部車

10、隊(duì)司機(jī)、各地分部總務(wù)部車管 1 負(fù)責(zé)管理總部及各地分部行政車隊(duì)、送貨車隊(duì)的人員及車輛； 2 負(fù)責(zé)實(shí)施總部行政車隊(duì)車輛規(guī)費(fèi)繳納及申辦工作，負(fù)責(zé)督導(dǎo)各地分部車管實(shí)施車輛 規(guī)費(fèi)繳納及申辦工作，并審核相關(guān)費(fèi)用； 3 負(fù)責(zé)督導(dǎo)實(shí)施總部及分部的所有新購車輛選型、詢價及車輛上戶手續(xù)工作； 4 負(fù)責(zé)總部及各地分部車隊(duì)的車輛維修保養(yǎng)、車輛保險理賠、年檢及相關(guān)稅費(fèi)的審核 管理工作； 5 負(fù)責(zé)總部行政車隊(duì)的日常管理及公務(wù)用車調(diào)度工作； 6 負(fù)責(zé)督導(dǎo)并管理總部及各地分部的車輛和司機(jī)檔案的建檔、跟蹤工作； 7 按公司授權(quán)，負(fù)責(zé)國美系統(tǒng)的車隊(duì)調(diào)度工作； 8 負(fù)責(zé)對總部及分部所屬車隊(duì)人員的進(jìn)行工作考核并提出人事任免建議；

11、9 負(fù)責(zé)對總部及各地分部行政及送貨車隊(duì)的日常檢查及抽查工作； 10 負(fù)責(zé)對全國車隊(duì)發(fā)生的交通安全事故進(jìn)行備案及善后處理工作。 五 總務(wù)部禮賓主管 （一） 報告上級：總務(wù)部經(jīng)理 （二） 督導(dǎo)下級：禮賓部員工（含前臺、會議室、咖啡廳、展覽廳） 1 據(jù)總部領(lǐng)導(dǎo)和總務(wù)部的指示要求，制訂禮賓部中長期工作規(guī)劃，年度工作計劃，費(fèi) 用開支預(yù)算方案等，并負(fù)責(zé)分解，落實(shí)執(zhí)行； 2 結(jié)合禮賓部的運(yùn)行情況，實(shí)施對禮賓部的制度建設(shè)，員工隊(duì)伍建設(shè)工作； 3 按照授權(quán)，全面負(fù)責(zé)組織實(shí)施禮賓部的各項(xiàng)職能任務(wù)； 4 負(fù)責(zé)對本部門員工的工作績效進(jìn)行綜合考評，并提出人事任免建議； 5 嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，確保禮賓部高效、低耗運(yùn)轉(zhuǎn)

12、； 6 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 六 咖啡廳主管 （一） 報告上級：禮賓部主管 （二） 督導(dǎo)下級：咖啡廳工作人員 1 負(fù)責(zé)咖啡廳的日常管理工作 2 負(fù)責(zé)處理咖啡廳運(yùn)營工作 3 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作 七 總務(wù)部后勤干事 （一） 報告上級：總務(wù)部經(jīng)理、后勤主管 1 負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)、低值易耗品、辦公用品、貴重辦公用品、禮品、汽車油料等物 資的實(shí)物和帳務(wù)管理； 2 負(fù)責(zé)公司集團(tuán)采購的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)工作； 3 負(fù)責(zé)新開分部的后勤物資供應(yīng)及督導(dǎo)使用工作； 4 負(fù)責(zé)總部與各地分部的申請報告等公文流轉(zhuǎn)及上報工作， 并負(fù)責(zé)總部總務(wù)部的公文 打印工作； 5 總部員工宿舍的日常管理和定期檢查工作； 八 總務(wù)部物業(yè)

13、干事 （一） 報告上級：總務(wù)部經(jīng)理、物業(yè)主管 1 負(fù)責(zé)按總部總務(wù)部物業(yè)管理和工程維護(hù)的職能權(quán)限開展工作； 2 負(fù)責(zé)起草有關(guān)物業(yè)管理及工程維護(hù)的規(guī)章條例； 3 負(fù)責(zé)初審全國總務(wù)系統(tǒng)上報的各類物業(yè)及維修費(fèi)用； 九 總務(wù)部車隊(duì)干事 （一） 報告上級：總務(wù)部經(jīng)理、車輛主管 1 按總部總務(wù)部車隊(duì)管理的職能權(quán)限開展工作； 2 負(fù)責(zé)全國行政及送貨車隊(duì)人員及車輛檔案的建檔管理工作； 3 負(fù)責(zé)登記發(fā)放汽車油料等車輛用品的工作； 十 總務(wù)部電工 （一） 報告上級：總務(wù)部經(jīng)理、物業(yè)主管 1 負(fù)責(zé)對總部機(jī)關(guān)的水電設(shè)施管理及工程維修工作； 2 負(fù)責(zé)初審各地分部上報的維修物料及工程改造費(fèi)用； 3 負(fù)責(zé)指導(dǎo)各地分部總務(wù)部制

14、定緊急預(yù)案應(yīng)對停水、停電等突發(fā)事件。 十一 鵬潤集團(tuán)、國美電器總部行政車隊(duì)司機(jī) （一） 報告上級：總務(wù)部經(jīng)理、車輛主管 1 按照公司行政車隊(duì)管理制度的相關(guān)要求，做到安全行車、文明駕車； 2 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，做好日常公務(wù)用車的出車工作； 負(fù)責(zé)對本人專職駕駛車輛的車容、車況進(jìn)行定期自查及維護(hù)保養(yǎng)工作。 十二 . 前臺文員 （一） 報告上級：禮賓部主管 1 負(fù)責(zé)做好客戶接待工作 2 負(fù)責(zé)票務(wù)預(yù)定（飛機(jī)票、火車票）工作； 3 負(fù)責(zé)費(fèi)用報銷（飛機(jī)票、火車票、訂房）工作 4 負(fù)責(zé)協(xié)助各部門的商務(wù)訂房工作 5 負(fù)責(zé) EMS 的收發(fā)及結(jié)算工作 6 負(fù)責(zé)報紙、信函的收發(fā)工作，確保高效、準(zhǔn)確、迅速 7 負(fù)責(zé)物業(yè)報修工作 8 負(fù)責(zé)協(xié)助各部門純凈水的預(yù)定工作 9 負(fù)責(zé)集團(tuán)公司總計的電話轉(zhuǎn)接工作 10 負(fù)責(zé)鮮花的預(yù)訂工作及背景音樂的播放工作 十三 會議服務(wù)人員 （一） 報告上級：禮賓部主管 1 負(fù)責(zé)會議的服務(wù)工作 2 負(fù)責(zé)提供會議用品（鉛筆、白板、移動投影儀等） 3 負(fù)責(zé)保管會議設(shè)施工作 十四 VIP 服務(wù)人員 （一） 報告上級：禮賓部主管 1 負(fù)責(zé)接待 VIP 貴賓工作 2 負(fù)責(zé)提供 VIP