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文檔簡(jiǎn)介
1、職工公寓管理辦法 目次 前言 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。 1 范圍 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。 2 規(guī)范性引用標(biāo)準(zhǔn) 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。 3 職責(zé) 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。 4 公寓入住管理辦法 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。 公寓入住條件及標(biāo)準(zhǔn) 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。 公寓收費(fèi)管理 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。 公寓入住手續(xù) 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。 公寓退宿手續(xù) 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。4 5 公寓日常管理辦法 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。 公寓住宿管理 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。 公寓公物及基礎(chǔ)設(shè)施管理錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。 公寓紀(jì)律管理 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。 公寓衛(wèi)生管理 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。 公寓安全管理 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。 6 附則 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。 7 附錄 錯(cuò)誤
2、!未定義書(shū)簽。 附錄A 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。 附錄B 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。 附錄C 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。 附錄D 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。 附錄E 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。 附錄F 錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。 職工公寓管理辦法 1 范圍 本辦法對(duì)職工公寓管理人員崗位職責(zé)、公寓房間配置與服務(wù)、入住人員范圍與條件、入住與退宿管 理流程、日常管理要求等做出了具體規(guī)定; 本辦法適用于公司及相尖單位所有符合入住條件人員。 2 規(guī)范性引用標(biāo)準(zhǔn) 下列文件中的條款通過(guò)本制度的引用而成為本制度的條款。凡是注日期的引用文件,其隨后所有的修 改單(不包括勘誤的內(nèi)容)或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn)。凡是不注日期的引用文件,其最新版本適用于本 制度。
3、 Q/CX G0002標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法 3 職責(zé)綜合管理部是職工公寓管理的主控部門,負(fù)責(zé)制定有尖職工公寓管理規(guī)定并進(jìn)行監(jiān)督執(zhí)行。公寓 管理員是職工公寓日常管理責(zé)任人,負(fù)責(zé)具體辦理員工入住與退宿手續(xù)、物品發(fā)放回收及清理、公共安全 值班、環(huán)境保潔、紀(jì)律維持及設(shè)施維護(hù)等。 所有入住人員需嚴(yán)格遵守本辦法相尖規(guī)定,配合公寓管理員做好所入住房間的安全、衛(wèi)生和紀(jì)律等管理工 作。 資產(chǎn)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)管理公寓押金的集中管理。 4 公寓入住管理 房間配置及服務(wù) 根據(jù)房間構(gòu)造和設(shè)計(jì)用途,公寓房共分二人間、四人間、六人間三種房型; 各個(gè)房型的基本生活用品,如床、衣柜、被褥、座椅等由公司統(tǒng)一提供;公司為員工提供床單、被褥的免
4、費(fèi) 清洗服務(wù);公司為長(zhǎng)期出差的職工提供免費(fèi)寄放行李服務(wù),安排專人負(fù)責(zé)管理。 房間分配及入住人員條件 二人間 自主擇優(yōu)大學(xué)生:入職未滿(含)五年且未婚或已婚但配偶不在洛陽(yáng)市內(nèi)、洛陽(yáng)市內(nèi)無(wú)自住現(xiàn)房; 項(xiàng)目管理人員:臨時(shí)回公司辦事(一周以內(nèi)) 來(lái)公司辦理業(yè)務(wù)的客戶; 部門安排加班的管理人員;特殊情況下公司臨時(shí)安排的其他人員。 四人間 社會(huì)招聘的大學(xué)生:入職未滿(含)三年且未婚或已婚但配偶不在洛陽(yáng)市內(nèi)、洛陽(yáng)市內(nèi)無(wú)自住現(xiàn)房; 特殊情況下公司臨時(shí)安排的其他人員。 六人間 技術(shù)工人:洛陽(yáng)市內(nèi)無(wú)自住現(xiàn)房的; 夜班人員; 特殊情況下公司臨時(shí)安排的其他人員。 公寓收費(fèi)管理 住宿費(fèi) 符合款條件的職工入住公寓一律免收
5、住宿費(fèi)。 押金 所有人員入住公寓時(shí),每人收取200元的公物押金,由公寓管理員收取并開(kāi)具收據(jù)。公寓管理員每月將 收取的押金移交資產(chǎn)財(cái)務(wù)部,員工在辦理退宿手續(xù)時(shí)憑收據(jù)到資產(chǎn)財(cái)務(wù)部或公寓值班員處退還。 水電管理費(fèi) 為倡導(dǎo)節(jié)儉,杜絕浪費(fèi),職工公寓水電費(fèi)管理采用“規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),超支自付,結(jié)余不留用”的管理 方法,即每月限定額度內(nèi)的水電量不收取費(fèi)用,超過(guò)部分的水電費(fèi)由入住人員共同承擔(dān),每月結(jié)清,水電 費(fèi)單價(jià)按照居民用水用電價(jià)格。水電量每月限定額度如下: 用水額度每人每月限定噸,夏季(69月)每人每月限定2噸。 用電額度每間房限定50度,夏季(6月9月)和冬季(12月2月)每間房額外增加100度。 公寓管理員每
6、月定期(15日之前)統(tǒng)計(jì)水電量,超額費(fèi)用由公寓管理員與當(dāng)事人確認(rèn),確認(rèn)無(wú)誤后由 公寓管理員收取后統(tǒng)一轉(zhuǎn)交資產(chǎn)財(cái)務(wù)部,(確認(rèn)無(wú)誤后于當(dāng)月15日上報(bào)資產(chǎn)財(cái)務(wù)部,由資產(chǎn)財(cái)務(wù)部從入住 人當(dāng)月工資內(nèi)扣除,)有異議的及時(shí)反饋綜合管理部。 手續(xù)辦理 入住手續(xù) 符合入住條件的職工,由本人填寫公寓住宿申請(qǐng)審批表,經(jīng)本部門領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn),報(bào)綜合管理部審 批,通過(guò)后由綜合管理部安排辦理入住手續(xù)(詳見(jiàn)流程表)。特殊情況報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后予以辦理。 客戶和公司臨時(shí)安排的其他人員,由相尖部門經(jīng)辦人員到綜合管理部辦理入住審批手續(xù)。退宿手續(xù) 由自身原因需要退宿的職工,由本人寫出書(shū)面申請(qǐng)(公寓退宿申請(qǐng)審批表),經(jīng)本部門領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn)
7、, 報(bào)綜合管理部審批,通過(guò)后由綜合管理部安排辦理退宿手續(xù)(詳見(jiàn)流程表),應(yīng)于3日內(nèi)遷出公寓,不得 借故拖延,不遷出再繼續(xù)居住者按每天200元收取房費(fèi)。 離職或取消入住資格的員工,由綜合管理部安排辦理退宿手續(xù)(詳見(jiàn)流程表),應(yīng)于3日內(nèi)遷出公寓, 不得借故拖延,不遷出再繼續(xù)居住者按每天200元收取房費(fèi)。 臨時(shí)住宿人員退宿時(shí),須告知公寓管理員,由公寓管理員檢查房間,確認(rèn)無(wú)誤后直接于公寓管理員處辦理退 宿,有異常時(shí)反饋至綜合管理部處理。 5 公寓日常管理辦法 公寓住宿管理 (1) 符合入住條件的職工本人有權(quán)利選擇是否入住公寓,凡是入住公寓的職工,必須遵守本管理辦法,若有 違反者,綜合管理部按照相尖規(guī)定
8、給予處罰或取消其入住公寓的資格。 (2) 申請(qǐng)入住人員所在部門應(yīng)認(rèn)真審核入住人員的入住申請(qǐng),就是否符合入住條件給出意見(jiàn),并及時(shí)向綜合 管理部反饋員工的意見(jiàn)和建議。 (3) 已審批通過(guò)可以入住的職工,由綜合管理部按照規(guī)定分配房間,優(yōu)先分配未住滿的房間,入住人員要服 從正常合理的分配,有異議時(shí)及時(shí)提出,必要時(shí)綜合管理部可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。 (4) 每個(gè)房間設(shè)立寢室長(zhǎng)一名,由房間全體住宿成員選舉,報(bào)公寓管理員處備案,如推選未果,則每月輪 值,寢室長(zhǎng)協(xié)同全體住宿人員配合公寓管理員正常工作,文明住寓、和睦相處。 (5) 入住公寓人員不得無(wú)故占用公寓內(nèi)的其他房間或床位,不得無(wú)故阻攔公司安排的其他
9、員工入住,不得私 自調(diào)換床位和房間,如確有需要,須提前報(bào)綜合管理部審批,違者罰款100元并整改回原狀。 (6) 任何人不得私自帶外來(lái)人員(包括不在公寓住宿的公司職工,下同)進(jìn)入公寓,外來(lái)人員進(jìn)入公寓需登 記、說(shuō)明情況,嚴(yán)禁在公寓留宿(包括午間休息)外來(lái)人員,違者每次罰款100元。如外來(lái)人員留宿期間 發(fā)現(xiàn)公物損壞、財(cái)物丟失等,將由當(dāng)事人負(fù)責(zé)全額賠償,并 視情節(jié)追加罰款100500元。 (7) 公寓管理員具有監(jiān)督職工房間衛(wèi)生、紀(jì)律和維持公寓設(shè)施及人員安全的權(quán)利和義務(wù),每日須定期巡視公 寓,對(duì)衛(wèi)生打掃不認(rèn)真、影響他人作息、破壞公共財(cái)物和違反安全管理規(guī)定的行為要及時(shí)予以制止和整 改,對(duì)于無(wú)理取鬧、不服
10、從管理的人員有權(quán)處以50-200元的罰款,情節(jié)嚴(yán)重者報(bào)綜合管理部依規(guī)處理,取 消其入住資格。 公寓公物及基礎(chǔ)設(shè)施管理 (1 )入住人員要愛(ài)護(hù)公寓內(nèi)物品,妥善保管,不得損壞,不得將公寓內(nèi)的器具搬出,不得私自隨意調(diào)換或多 占,如有丟失、損壞,須照價(jià)賠償,并視情節(jié)追加罰款100-500元。 (2) 嚴(yán)禁隨意改變變更房間設(shè)施,須保持原有房屋結(jié)構(gòu)的安全完整,如有人為損壞,由責(zé)任人(分不清責(zé)任 人的由房間全體成員)照價(jià)賠償,屬于自然耗損的,應(yīng)及時(shí)申報(bào)維修。 (3) 嚴(yán)禁私自配制鑰匙或調(diào)換門鎖,如發(fā)現(xiàn)此類情況,將對(duì)責(zé)任人(分不清責(zé)任人的由房間全體成員承擔(dān)) 處以罰款100元。 (4) 嚴(yán)禁出現(xiàn)隨意浪費(fèi)水電的
11、情況,對(duì)于“長(zhǎng)流水”、“長(zhǎng)明燈”等現(xiàn)象,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)對(duì)責(zé)任 人處以50元罰款,超過(guò)3次者,取消其入住資格,無(wú)法確定責(zé)任人的由房間全體成員均攤。 (5) 職工公寓的水、電及房屋設(shè)施等出現(xiàn)故障時(shí)須及時(shí)上報(bào)公寓管理員,由公寓管理員根據(jù)實(shí)際情況上報(bào)綜 合管理部,由綜合管理部牽頭負(fù)責(zé)公寓的正常維修,員工不得擅自違章維修,因此造成的后果由本人承 擔(dān)。 公寓紀(jì)律管理(1 )凡住宿人員要自覺(jué)遵守公民道德規(guī)范,要文明住宿,按時(shí)作息,和睦相處,不做影響 團(tuán)結(jié)和他人休息的事。 (2) 嚴(yán)禁在公寓范圍內(nèi)搞封建迷信和違法亂紀(jì)活動(dòng),禁止在公寓內(nèi)飲酒滋事、打架斗毆、聚眾鬧事、賭博 等,違者交警衛(wèi)處處理,因此對(duì)他人造成傷害的,由
12、事故責(zé)任人賠償受害人的一切損失,綜合管理部視情 節(jié)處以500-1000元罰款,取消其入住資格;情節(jié)嚴(yán)重的交由司法機(jī)尖處理。 (3) 員工晚上外出必須在夏季23:00,冬季22:00之前歸宿。如不能按時(shí)歸宿者,應(yīng)以請(qǐng) 假條的形式報(bào)所在部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假,并及時(shí)告知公寓管理員,如沒(méi)有按時(shí)歸宿且未以書(shū)面形式請(qǐng)假的,每 次處以100元罰款,超過(guò)3次取消入住資格;無(wú)故夜不歸宿且給公司造成不良影響的,視情節(jié)處以500- 1000元罰款,并取消入住資格;觸犯法律的移交司法機(jī)尖處理。 (4) 入住公寓的員工應(yīng)在夏季23:00,冬季22:00后自覺(jué)停止一切娛樂(lè)活動(dòng),員工自覺(jué)保 持宿舍安靜,不得大聲喧嘩,手機(jī)、電腦、
13、音響等不得大聲吵擾同事,若被同事投訴超過(guò)3次,勸解無(wú)效后 取消入住資格。 公寓衛(wèi)生管理 (1) 入住公寓的員工要養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,自覺(jué)維護(hù)公寓的環(huán)境衛(wèi)生,垃圾裝袋并及時(shí)放于指定地點(diǎn),嚴(yán) 禁在走廊和樓道內(nèi)亂扔亂倒垃圾、堆放雜物、隨地吐痰、燃燒廢棄物、向窗外亂扔?xùn)|西等,違者每次罰款 50元。 (2) 公寓內(nèi)公共區(qū)域衛(wèi)生由公寓管理員負(fù)責(zé)組織清掃和維持; (3) 房間內(nèi)衛(wèi)生由入住人員負(fù)責(zé)組織清掃和維持,個(gè)人區(qū)域衛(wèi)生自行負(fù)責(zé),應(yīng)建立衛(wèi)生輪流值日制度,保持 房間內(nèi)部干凈整潔。 (4) 寢室長(zhǎng)負(fù)責(zé)制定本房間的衛(wèi)生值日表,值日表張貼于房間門后并報(bào)公寓管理員處備案,每位入住人員 須按照衛(wèi)生值日表按時(shí)打掃房間衛(wèi)
14、生;若值日人員未打掃衛(wèi)生或衛(wèi)生不合格,經(jīng)管理員提醒后仍不執(zhí)行者, 每次罰款50元,超過(guò)3次者取消其入住資格。 (5) 公寓內(nèi)一律禁止養(yǎng)家畜、家禽或?qū)櫸?,違者限期1天內(nèi)自行處理,以確保環(huán)境清潔, 否則取消其入住資格。 (6) 禁止在公寓內(nèi)炒菜、做飯、污染環(huán)境,違者每次罰款100元。 7)共同保持衛(wèi)生間的衛(wèi)生,洗發(fā)水、沐浴乳等包裝袋及其他雜物要放在垃圾桶內(nèi),不得隨意丟棄,保持 下水道口暢通,如有堵塞現(xiàn)象要及時(shí)清除;故意堵塞下水道的由責(zé)任人進(jìn)行疏通整改,并視情節(jié)對(duì)責(zé)任人 處以200-500元罰款,拒不整改的罰款1000元并取消其入住資格;無(wú)法確定責(zé)任人的,整改費(fèi)用由責(zé)任 區(qū)域所在樓層及以上所有入住人
15、員均攤。 公寓安全管理 (D職工公寓門衛(wèi)安全管理由綜合管理部負(fù)責(zé),房間內(nèi)安全由住宿人員個(gè)人負(fù)責(zé),所有住宿人員須嚴(yán)格遵守 公司各項(xiàng)安全管理規(guī)定。 (2) 所有住宿人員要保持高度防火、防電、防盜意識(shí),離開(kāi)房間時(shí),應(yīng)隨手尖門上鎖,斷水?dāng)嚯姡J(rèn)真做 好防火、防盜工作,發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)采取相應(yīng)措施并上報(bào)公寓管理員或報(bào)警。 (3) 公寓內(nèi)所有的照明燈具及線路不得隨意更改,禁止私拉亂接臨時(shí)電線,不準(zhǔn)超負(fù)荷用電,需要更改或連 接線路的,須報(bào)公寓管理員審批,違者處以50元/次的罰款。 (4) 公寓內(nèi)嚴(yán)禁私自使用做飯、取暖設(shè)備,嚴(yán)禁使用明火(如:點(diǎn)蠟燭、燒煤氣爐、燒酒精爐等),禁止使 用電爐、電磁爐、熱的快、電熱
16、杯、電熨斗、偽劣電源插板或其它燃火及大功率電器,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一律沒(méi)收并 處罰款200元;屢教不改者,取消住宿資格;引起火災(zāi)等 事故者,將追究其法定責(zé)任。 (5) 公寓內(nèi)嚴(yán)禁存放和使用易燃易爆、劇毒或放射性等危險(xiǎn)物品,嚴(yán)禁在公寓內(nèi)攜帶、藏匿管制刀具等危險(xiǎn) 器械一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一律沒(méi)收并處罰款500-1000元,取消其入住資格情節(jié)嚴(yán)重者交由司法機(jī)尖處理。 (6) 公寓內(nèi)吸煙須到指定吸煙點(diǎn),不得亂丟煙頭,房間內(nèi)不得吸煙,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予責(zé)任人 100元罰款,不能確定責(zé)任人的由房間所有人員均攤。 (7)住宿員工應(yīng)妥善保管個(gè)人物品,尤其是貴重物品,任何人未經(jīng)主人同意不準(zhǔn)私自亂看、亂翻及挪用別 人物品,若發(fā)現(xiàn)偷竊他人物品
17、,視情節(jié)處以500-1000元罰款,并取消其入住資格。 6 附則 上述所有管理辦法需嚴(yán)格遵守,如有違反,依規(guī)嚴(yán)懲不貸,對(duì)于各項(xiàng)違規(guī)行為公司鼓勵(lì)舉報(bào), 對(duì)舉報(bào)者由綜合管理部根據(jù)實(shí)際具體情況給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì);有尖考核罰款由資產(chǎn)財(cái)務(wù)部,直 接從工資中扣除。 本辦法由綜合管理部起草并負(fù)責(zé)解釋,自下發(fā)之日起施行。 7 附錄 附錄A入住流程圖 附錄B退宿流程圖 附錄C公寓入住申請(qǐng)審批表(長(zhǎng)期) 附錄D公寓入住申請(qǐng)審批表(臨時(shí)) 附錄E入住人員登記表 附錄F公寓住宿押金收據(jù) 附錄G公寓退宿申請(qǐng)審批表 附錄A (規(guī)范性附錄) 入住流程圖 公寓住宿申請(qǐng)審批表 入住令記表 附錄B 規(guī)范性附錄) 退宿流程圖 未通過(guò)
18、未通過(guò) 限定日期內(nèi)搬離出公寓 公寓退宿申請(qǐng)審批表 取消入住資格人員的退 宿申請(qǐng)審批表由綜合管 理部直接下發(fā) 規(guī)范性附錄) 附錄C 公寓住宿申請(qǐng)審批表(長(zhǎng)期) 姓名 性別 身份證號(hào) 家庭住址 申請(qǐng)日期 所在部門/車 間/班組 聯(lián)系方式 緊急聯(lián)系人 姓名 聯(lián)系方式 尖系 聯(lián)系地址 申請(qǐng)理由 自主擇優(yōu)大學(xué)生:入職未滿(含)五年、未婚或配偶不在洛陽(yáng)市內(nèi)且洛陽(yáng)市內(nèi)無(wú)自住現(xiàn) 房; 社會(huì)引進(jìn)大學(xué)生:入職未滿(含)三年、未婚或配偶不在洛陽(yáng)市內(nèi)且洛陽(yáng)市內(nèi)無(wú)自住現(xiàn) 房; 技術(shù)工人:洛陽(yáng)市內(nèi)無(wú)自住現(xiàn)房; 其他。 所屬部門意見(jiàn) 簽字:日期: 綜合管理部意 見(jiàn) 入住房間類型:口二人間口四人間口六人間 簽字:日期: 主管
19、領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn) 簽字:日期: 備注 本表由公寓管理員統(tǒng)一保管,以備查詢 規(guī)范性附錄) 附錄D 公寓住宿申請(qǐng)審批表(臨時(shí)) 經(jīng)辦部門經(jīng)辦人及電話 入住人員 此次申請(qǐng)入住共人,其中男性人,女性人; 入住日期 年月日一年月日 申請(qǐng)理由 來(lái)公司辦理業(yè)務(wù)的客戶; 臨時(shí)回公司辦事的項(xiàng)目管理人員; 部門安排加班的管理人員; 夜班作業(yè)人員; 其他O 所屬部門意 見(jiàn) 簽字:日期: 綜合管理部意 見(jiàn) 入住房間類型:口二 人間口四人間口六人間 簽字:日期: 主管領(lǐng)導(dǎo)意 見(jiàn) 簽字:日期: 備注 本表由公寓管理員統(tǒng)一保管,以備查詢 附錄E 規(guī)范性附錄) 入住人員登記表 序號(hào) 日期 姓名 性別 身份證號(hào) 部門/車間 房間號(hào) 押
20、金 入住日期 退宿日期 備注 年月曰 年月曰 本表由公寓管理員登記填寫并保存。 規(guī)范性附錄) 附錄F 姓名 性別入住日期 身份證號(hào) 房間號(hào) 押金金額 茲收到公寓住宿押金人民幣元, 大寫人民幣。 押金收取方式 現(xiàn)金口手機(jī)支付 備注 公寓住宿押金收據(jù) 公寓住宿押金收據(jù) 姓名 性別入住日期 身份證號(hào) 房間號(hào) 押金金額 茲收到公寓住宿押金人民幣元, 大寫人民幣。 押金收取方式 現(xiàn)金手機(jī)支付 備注 收款人:收款時(shí)間: 規(guī)范性附錄) 附錄G 公寓退宿申請(qǐng)審批表 姓名 性別 身份證號(hào) 房間號(hào) 床位號(hào) 所在部門/車 間 申請(qǐng)退宿時(shí)間 退宿原因 自身原因口公司安排 公寓管理員離 宿檢杳結(jié)果及 意見(jiàn) 房間內(nèi)設(shè)施是
21、否損壞:是否 房間內(nèi)物品是否丟失/損壞:是否 房間鑰匙是否父回:是否 房間產(chǎn)生的水電費(fèi)是否父清:是否 其他: 是否口以止常退宿:是杏 簽字:日期: 綜合管理部意 見(jiàn) 年月日前須搬離出宿舍。 簽字:日期: 主管領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn) 簽字:日期: 備注 取消入住資格的由綜合管理部直接下發(fā)此表,本表由綜合管理部留存 公寓物品清單 序號(hào) 物品名稱 單價(jià) 二人間 四人間 六人間 公共區(qū)域 1 2 3 4 5 6 公寓入住須知 1所有入住公寓人員,必須遵守公司職工公寓管理規(guī)定,文明住寓,按時(shí)作息,和睦相處, 不做影響團(tuán)結(jié)和他人休息的事; 2禁止無(wú)故占用其他房間或床位,嚴(yán)禁阻撓他人入住和私自調(diào)換房間; 3. 禁止私自留宿外來(lái)人員,尤其是異性人員; 4. 自
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