行政效能監(jiān)察年度總結(jié)

1、行政效能監(jiān)察年度總結(jié)根據(jù)*市關(guān)于開展效能建設(shè)和糾風(fēng)工作情況監(jiān)督檢查 的通知（克績(jī)效辦發(fā)XX1號(hào)）文件要求，XX年，區(qū)紀(jì)委（監(jiān) 察局）不斷完善長(zhǎng)效監(jiān)督機(jī)制，嚴(yán)肅查處影響機(jī)關(guān)效能的行 為，全區(qū)機(jī)關(guān)作風(fēng)進(jìn)一步改善，行政效能得到進(jìn)一步提升。一、開展“正風(fēng)肅紀(jì)”行動(dòng)，狠剎“四風(fēng)”問(wèn)題結(jié)合第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，大力開展監(jiān)督 檢查，強(qiáng)化機(jī)關(guān)干部政治紀(jì)律， 緊盯“形式主義、官僚主義、 享樂(lè)主義、奢靡之風(fēng)”四風(fēng)突出問(wèn)題，先后聯(lián)合區(qū)委組織部、 政法委開展了違反政治紀(jì)律、侵害群眾利益、公款送禮、文 山會(huì)海、檢查評(píng)比達(dá)標(biāo)泛濫等49項(xiàng)專項(xiàng)整治工作。處理穿戴里切克服飾2例，通報(bào)違反工作紀(jì)律人員15人，通報(bào)辦公用

2、房超標(biāo)準(zhǔn)未及時(shí)整改13人，各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部共主動(dòng)上交購(gòu)物卡32張，禮金萬(wàn)元。通過(guò)專項(xiàng)整治，四風(fēng)問(wèn)題明 顯改善。二、開展機(jī)關(guān)效能監(jiān)察，提升服務(wù)水平圍繞群眾反映強(qiáng)烈的 “門難進(jìn)、臉難看、事難辦”問(wèn)題， 對(duì)37家行政機(jī)關(guān) 服務(wù)效率、服務(wù)態(tài)度開展暗訪專項(xiàng)監(jiān)察 12 次，對(duì)發(fā)現(xiàn)的服務(wù)態(tài)度差、居民意見未處理、著裝不規(guī)范、 收費(fèi)項(xiàng)目公示不及時(shí)等問(wèn)題及時(shí)反饋相關(guān)問(wèn)題單位進(jìn)行整 改。例如，針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的“十三中學(xué)門前公交車站臺(tái) 處亂停車”、“身份證辦理老是跑空趟”和“私企工商戶報(bào) 稅難”等問(wèn)題，進(jìn)行專項(xiàng)督查督辦，目前問(wèn)題已全部解決。三、開展工作紀(jì)律監(jiān)察，整治“庸、懶、散、拖”5月，在全區(qū)范圍開展工作紀(jì)律明察

3、暗訪，檢查單位28家次，查處遲到、早退、上班時(shí)間吃飯等違反工作紀(jì)律行為 15人次，在全區(qū)通報(bào)批評(píng)。9月，開展工作紀(jì)律“回頭看”， 對(duì)機(jī)關(guān)工作人員上網(wǎng)行為進(jìn)行了明察暗訪，發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)看小 說(shuō)、購(gòu)物、玩游戲人員 3人，在全區(qū)通報(bào)批評(píng)。四、開展立項(xiàng)監(jiān)察，服務(wù)中心發(fā)展圍繞區(qū)委、政府重大決策，對(duì)“熟食品加工基地食品生產(chǎn)安全”、“體育健身中心綠化建設(shè)”、“藍(lán)天工程”三 個(gè)項(xiàng)目開展執(zhí)法監(jiān)察。在“熟食品加工基地食品生產(chǎn)安全” 項(xiàng)目監(jiān)察中，全年開展現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察10次，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題 7個(gè)，提出整改建議8條，督促屬食品加工基地建立食品出廠檢 驗(yàn)公示制度等管理制度 6項(xiàng)，質(zhì)監(jiān)局完善了熟食品加工 基地上產(chǎn)加工小作坊巡查與分類管理

4、辦法。在“體育健身 中心綠化建設(shè)”項(xiàng)目監(jiān)察中，先后 7次赴體育健身中心綠化 項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)查看進(jìn)度，向區(qū)園林局反饋A區(qū)電廠院墻占用體育中心綠化施工區(qū)域、無(wú)法按照原施工圖進(jìn)行施工，A區(qū)停車場(chǎng)主場(chǎng)地施工未完成、致使停車場(chǎng)綠化帶的施工滯后等 問(wèn)題11個(gè)，區(qū)園林局對(duì)查出的問(wèn)題，逐一落實(shí)責(zé)任人進(jìn)行 了整改。通過(guò)查辦問(wèn)題、抓好落實(shí)，確保了黨委、政府重大 決策部署貫徹落實(shí)，為城區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提供紀(jì)律保障。五、開展行政審批服務(wù)電子監(jiān)察工作依托白堿灘區(qū)行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)，加大了對(duì)各部門 審批服務(wù)事項(xiàng)辦理情況事前、事中和事后的日常動(dòng)態(tài)監(jiān)管， 對(duì)行政審批事項(xiàng) 90余件進(jìn)行了回訪監(jiān)察，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)、超 期辦件現(xiàn)象。同時(shí)，開展機(jī)關(guān)服務(wù)效能八項(xiàng)制度督查工作， 對(duì)各部門政務(wù)公開、崗位公示、AB崗替代、一次性告知制度落實(shí)情況進(jìn)行檢查，進(jìn)一步優(yōu)化審批環(huán)境，提升各部門服務(wù) 水平。六、組織開展“萬(wàn)人百企評(píng)機(jī)關(guān)”滿意度測(cè)評(píng)活動(dòng)委托第三方完成了 10333人次的測(cè)評(píng)工作，收集到建議、 投訴651條，向區(qū)政府各部門、物業(yè)公司、第二人民醫(yī)院等 單位反饋651條，已整改報(bào)送278條，正在整改中373條。 目前我區(qū)各部門 XX年公眾滿意度已經(jīng)完成測(cè)評(píng)階段工作， 結(jié)果已經(jīng)統(tǒng)計(jì)完成，近期在做分析，撰寫公眾滿意度測(cè)評(píng)