商務網站運營策劃書

1、目錄一、網站建立背景及簡介 二、建立網站的市場分析 三、建立網站的目的及市場定位 四、網站技術解決方案 五、網站內容及實現方式 六、網頁設計 七、費用預算 八、網站維護 九、網站測試 十、網站發(fā)布與推廣 十一、網站建立進度及施行過程 十二、網站建立日表 正文一、網站建立背景及簡介電商時代的到來，網絡信息技術的蓬勃開展，在這個“全民創(chuàng)新、萬民創(chuàng)業(yè)的大環(huán)境和大背景下，一個企業(yè)想要更好的盈利和更長遠的開展，必然要順應如今網絡呈現出商業(yè)化、全民化、全球化的開展趨勢。而電子商務e-Commerce交易的個性化、自由化就可為企業(yè)創(chuàng)造無限商機，降低本錢，同時可以更好地建立同客戶、經銷商及合作伙伴的關系等。這

2、樣才能在競爭中生存并獲得一席之地。本網站名為“禮物搭，即主要經營方向為小禮物和飾品。采取在傳統的只是簡單購置根底上的個性化定制和組合搭配，主要是滿足如今越來越多的人對浪漫的追求和對具有重要意義的人或事或節(jié)日的紀念需求。二、建立網站的市場分析一傳統“送禮思想影響深遠中國自古以來就是一個講究“禮尚往來的禮儀之邦，“送禮這種思想對每個消費者可謂都有著不可低估的影響，無論是送給新朋好友還是陌生人，是為了答謝還是抱歉等等。所以，禮品市場理應有著廣闊的消費群體，選擇禮品作為主營方向還是有著一定的歷史的、傳統的思想支撐。二現代“送禮形式新開展隨著消費形式的轉型開展。以及人們生活方式的轉變，如今送禮的意義、送

3、禮的方式等都有了一定的變化。網上購物形式的進步使得禮品銷售從傳統店鋪轉移為網絡營銷成為了可能，且受到了廣泛的支持。所以建立“禮物搭網站有了在技術和新消費群體等因素上的支撐。三消費者對禮品新的消費觀當今社會，消費已不再是簡單的只是為了滿足“馬斯洛需求理論下的最根底的需求，而朝著享受消費、注重消費質量和層次程度的方向開展。送禮也是一樣，消費者更加注重的是禮品超過實際價值的更深層次的寓意方面的價值。這就使得對禮品進展創(chuàng)意營銷成了一種必然趨勢。四禮品市場的缺失據調查統計顯示，目前在禮品市場的網絡營銷方面還沒有到達市場飽和階段，很多消費者對禮品多樣性和個性化的需求并沒有得到很好的滿足，這也就預示著在這個

4、行業(yè)采用網絡營銷形式仍是有利可圖的。這就為“禮物搭網站建立提供了很好的開展時機。三、建立網站的目的及市場定位一目的1、前期順應電商時代開展的大趨勢，在該背景條件下抓住有力的時機，通過利用網絡資源的時間和空間的無限性，加大宣傳，尋找潛在消費者，在實體經濟競爭劇烈的情況下占領市場，以最快的速度實現盈利。2、后期在前期有了一定開展和宣傳的根底上，通過網站和實體經營相結合的方式，豐富經營形式，以爭取進一步擴大市場份額，獲得長遠開展。 二市場定位“禮品搭網站通過兩種方式滿足顧客需求：1、我們做，您來選即消費者可以直接選擇我們網站的商品進展購置，這些商品都是網站人員自己進展創(chuàng)意制作和靈敏搭配。這種方式就比

5、較適宜那些沒有太多時間或遇到緊急情況的消費者，這樣做的好處就是可以為消費者提供最大的便利。2、您說，我們定制即消費者可以通過在線留言或聯絡網站客服等方式，講出自己獨特的需求，我們可以根據消費者的構思專門定制屬于每個消費者獨一無二的記憶。這種方式比較特殊，適宜那些為了紀念特殊日子的消費者，這樣做的好處是可以最大化的滿足消費者對產品的需求，同時還可以豐富我們網站產品的類型，通過消費者反響和采納消費者創(chuàng)意不斷完善網站及產品。四、網站技術解決方案1、效勞器自建效勞器，自行接入電信或者網通線路連接到internet，自行配置效勞器硬件及交換機、路由器、防火墻。2、操作系統WINDOWS操作系統，版本根據

6、需要及系統的性質選擇。3、網站數據庫前期因為網站不是很大，所以選用ACCESS數據庫。后期在網站逐漸做大以后那么使用SQLSERVER數據庫。因為SQLServer2005是一個全面的數據庫平臺，更平安可靠。4、主機空間和流量350MB獨立網頁空間、100MB數據空間、200MB獨立日志文件空間、30GB/月流量。5、機房條件中國電信和中國網通機房任意選擇、符合國際A級數據中心標準，電信級機房效勞、千兆光纖高速連接CHINANET骨干網，實現互連互通、雙路交流供電+智能UPS+專用柴油發(fā)電機，永不斷電、抗靜電機房環(huán)境，24*7的網絡監(jiān)控，24*7的平安保衛(wèi)。6、組件功能WINDOWS：免費FS

7、O文件組件、UPLOAP上傳組件、win post組件、xml4.0、jmal4.0發(fā)信組件、cop發(fā)信組件、MD5支付組件。7、平安保障logeto磁帶備份系統數據定期備份，千兆“黑洞反攻擊設備千兆netscree防火墻系統，alteon負載平衡設備，24*7的網絡運行監(jiān)控。8、售后效勞和支持技術24*7在線技術支持，24*7的800全國免費呼叫中心，callcenter支持，軟件學院編程疑難技術支持，提供大量的技術文檔支持，搜索，方便的在線幫助。五、網站內容及實現方式一、網站的導航系統網站采用全局導航系統，訪問者可以清楚理解網站的內部構造，方便他們在不同部門之間跳轉。導航系統下主要分為網站

8、簡介、網站動態(tài)、產品介紹、客戶效勞、聯絡方式、在線留言等根本內容。二、網站首頁網站首頁是網站的第一內容頁，整個網站的最新、最值得推薦的內容將在這里展示。以到達整個公司的企業(yè)形象的和諧統一。詳細施行要求是：1、在制作上采用ASP動態(tài)頁面，系統可以調用最新的內容在首頁顯示。2、在內容上首頁是網站的新聞熱點，推薦產品等信息，并且管理員在后臺可以動態(tài)更新首頁的內容，使整個網站時時充滿活力和活力。3、在設計上注重協調各區(qū)域的主次關系，以營造高易用性與視覺舒適性的人機交互界面為終極目的。給閱讀者耳目一新的感覺，吸引閱讀者經常訪問。三、主要欄目1、關于“禮物搭網站本欄目采用靜態(tài)頁面，主要功能是宣傳和介紹該網

9、站，通過對的根本情況、文化理念、效勞、產品的理解，使“禮物搭為更多客戶所熟悉、信賴。在頁面設計上，我們采用靈敏運用多種動畫效果，力求網站形象予以最好的傳達。2、網站榮譽本欄目采用靜態(tài)頁面，主要內容為介紹“禮物搭網站所獲得的榮譽證書、通過的技術認證等信息，可以采用圖片加文字的表現手法。3、網站動態(tài)本欄目為動態(tài)，其主要內容就是及時發(fā)布出*“禮物搭網站內部新聞、活動。4、產品介紹本欄目為動態(tài)，其主要內容就是介紹公司最新產品的種類和價格等。此欄目為整個網站的重要部分。網站采用產品展示系統來管理產品。這樣，產品信息的發(fā)布非常方便、快捷，而且能給網站訪問者提供非常強大的產品快速查找的功能。5、信息反響信息

10、反響采用靜態(tài)頁面，實現方式為一個反響表單，客戶可以在線填寫表單信息，內容以電子郵件形式發(fā)送到管理員信箱?？蛻艨梢赃x擇不同的反響信息類別，向不同的管理員發(fā)送反響信息。6、留言板和聯絡客服這一板塊的主要作用有三個：一是接收第二類消費者定制產品的消費者的訂單；二是可以及時收到顧客對已購置產品奉獻的創(chuàng)意假設創(chuàng)意被采納，消費者會有相應的獎勵和回報，六、網頁設計一設計的根據網站頁面設計3C原那么，即簡介，一致性和好的比照度二設計要求網站以滿足消費者視覺體驗和方便操作為主，主題鮮明。三網頁內容形式網站采用現今網絡上最流行的CSS，FLASHJavascript等技術進展網站的靜態(tài)和動態(tài)頁面設計。利用動態(tài)的按

11、鈕，活動的小圖標，優(yōu)美協調的色彩配以悅耳的背景音樂，在網站的某些適當的位置擺放一些動態(tài)的小圖案，大量的文字和圖象等等，在保證閱讀速度的情況下，在網站各欄目之間參加適量的動態(tài)的連接，網站的互動性會大加強四色系網頁的底色以綠色、文字字型宋體、圖片的色系以粉色搭配、顏色以時尚為主等等。五架構和內容表格列出網站的主要產品、框架中擺放產品信息以及客戶需求信息，從網站主題、整體實用性、文件關聯性、內容切合度等角度進展目錄規(guī)劃，實現層次清楚易懂的效果。窗口效果以全屏幕窗口與特效窗口為主。七、費用預算分類工程費用元總計(元)前期準備工作網站籌劃費用9004900網站容許準備費用1000網站開發(fā)運營費用3000

12、網站硬件網站效勞器費用360055100網站防火墻購置1500網站帶寬購置50000 效勞器操作系統和數據庫購置 效勞器操作系統購置200052000數據庫的購置50000程序開發(fā)費用網站界面設計100015000網站程序開發(fā)12000網站測試2000網站推廣費用網絡廣告2000065000網絡公關5000傳統傳播40000總計：192000八、網站維護在網站的日常運行中，維護管理是很重要的。除了對活的系統進展必須的監(jiān)視、維護來保證其正常運作外，管理維護階段更重要的任務是從正處于實際運營的系統上測試實際的系統性能；在運營中發(fā)現系統需要完善和晉級的部分；衡量并比對系統較商業(yè)目的和需求的成功與否。

13、一效勞器軟件維護包括效勞器、操作系統、和Internet聯接線路等等，以確保網站的24小時不連續(xù)正常運行。維護操作系統的平安必須不斷的留意相關網站，及時的為系統安裝晉級包或者打上補丁。二網站平安維護網站平安的隱患主要是源于網站的破綻存在，所以網站平安維護關鍵在于早發(fā)現破綻和及時修補破綻。而網上也有專門的網站破綻掃描工具，而發(fā)現破綻要及時修補，特別采用一些開放源碼的網站。三網站內容更新對于網站來說，只有不斷地更新內容，才能保證網站的生命力。網站的建立單位可以考慮從以下五個方面入手，使網站能長期順利地運轉。1、要保證網站后續(xù)維護所需資金和人力。2、要從管理制度上保證信息渠道的通暢和信息發(fā)布流程的合

14、理性，確立一套從信息搜集、信息審查到信息發(fā)布的良性運轉的管理制度。3、在建立過程中要對網站的各個欄目和子欄目進展盡量細致的規(guī)劃，在此根底上確定哪些是經常要更新的內容，哪些是相對穩(wěn)定的內容。4、對經常變更的信息，盡量用構造化的方式如建立數據庫、標準存放途徑管理起來，以防止數據雜亂無章的現象。5、要選擇適宜的網頁更新工具。6.雇傭網上專業(yè)人員為企業(yè)站提供維護支持。四制定維護規(guī)定制定相關網站維護的規(guī)定，將網站維護制度化、標準化。1、對留言板進展維護網站制作好留言板或論壇后，必須對別人提出的問題進展分析總結，及時維護。要以盡可能快的速度進展答復，也要記錄下來進展實在的改進。2、對客戶的電子郵件進展維護

15、最好在郵件效勞器上設置一個自動回復的功能，這樣可以使訪問者對站點的效勞有一種平安感和責任感，然后再對用戶的問題進展細致的解答。3、維護投票調查的程序在站點上部分設置一些投票調查的程序，用來理解訪問者的愛好或意見。但對于要調查的內容的設置要有針對性。五技術維護并設置響應時間1、技術維護可以從一年內免費更新10個普通頁面、每三個月對效勞器維護一次并不收取任何費用、對于系統運行過程中出現的問題通過熱線 解決；或派人員到現場指導等幾個方面入手。2、響應時間響應時間按照一級故障，2小時響應，24小時內解決；二級故障，2小時響應，48小時內解決；三級故障，2小時響應，一周內解決；四級故障，一月內解決等的原

16、那么進展衡量。九、網站測試網站發(fā)布前要進展細致周密的測試，以保證正常閱讀和使用。主要測試內容：一鏈接的有效性堅決防止網站中出現“空連接或“死鏈接的現象，會造成閱讀者對網站權威性和專業(yè)性的質疑。二網站導航要明晰明了盡量控制閱讀者進入目的頁的點擊次數，不能超過三次。假設三次以上還找不到所要的信息，網站導航就算是失敗的。網站導航一定要明晰明了，這樣才方便閱讀者查找信息。三效勞器穩(wěn)定性、平安性測試可以通過S掃描器、SQL登陸器、DNS溢出工具、CMD微軟命令行工具、SCANSQL.EXE(SQL弱口令掃描工具)等工具進展。四網頁兼容性測試包括操作系統兼容性測試和閱讀器兼容性測試。五根本測試包括色彩的搭

17、配，連接的正確性，導航的方便和正確，CSS應用的統一性等。六網站優(yōu)化測試主要是看它是否經過了搜索引擎優(yōu)化，網站的架構、網頁的欄目與靜態(tài)情況等是否進展了優(yōu)化。七根據需要的其他測試比方說可能還要考慮是否適宜網站建立的初衷、是否能到達預期的效果、是否符合客戶群體的閱讀習慣、經常使用的分辨率等因素。十、網站發(fā)布與推廣一網站發(fā)布1、網站效勞與回饋工作應設專人或專門的崗位從事網站的效勞和回饋處理，專門處理客戶向網站提交的各種回饋表單、購置的商品、發(fā)到企業(yè)郵箱中的電子郵件、在企業(yè)留言板上的留言等等，這樣既可以獲取進一步改進網站的信息，還可以增加客戶對該網站的信任度。2、不斷完善網站系統，提供更好的效勞隨著業(yè)

18、務的開展，網站的功能也應該不斷完善以滿足顧客的需要，此時使用集成度高的電子商務應用系統可以更好的實現網上業(yè)務的管理和開展，從而將企業(yè)的電子商務帶向更高的階段，也將獲得更大的收獲。(二)網站推廣1、線上： 1 有獎注冊，例如網站注冊前100名，贈送N個積分，或N元的現金抵用券，或直接以5折購置某險種。2網站廣告推廣：在知名網站上打廣告。3搜索引擎推廣，可以將網站登錄到各大搜索引擎上，增加訪問量。 4友誼鏈接，爭取和大網站做鏈接，這樣增加訪問率，同時增加搜索引擎權重。 5利用軟文在各大論壇、網站進展發(fā)布等。 6鏈接推廣，鼓勵注冊用戶將鏈接公布出去，只要有人點擊進去并訪問了我們網站，就給該用戶增加積

19、分或贈送小禮品。 2、網下宣傳1禮品廣告，可以在鬧市、人流量大的地方進展禮品的免費發(fā)放，或者通過二維碼或者注冊參加會員贈送禮品等方式進展網站宣傳。2招聘校園代理，利用學生這個消費群體對禮品需求比較大的特點，通過校園代理進展同學間的宣傳或者對校園社團等的活動進展贊助來進展宣傳。3街頭問卷調查，找兼職的學生去，調查是次要的，推廣宣傳是主要的。4通過在節(jié)假日舉辦一些競賽或團體活動，提供本網站自己的產品作為活動的優(yōu)惠發(fā)放給活動參與者，進步產品的宣傳和提升網站知名度。5與商家結合舉辦活動，定期和商家結合，網站內每日推出特價商品的活動。3、傳統媒體宣傳1報紙宣傳2戶外媒體宣傳，在報紙上投放一些軟文。3電視

20、媒體宣傳4、網站自身宣傳1網站定期向會員發(fā)放網絡優(yōu)惠卷。2在網站及時發(fā)布禮物和小飾品的優(yōu)惠和促銷信息等。3購置產品可以獲得一定比例的積分，通過網站系統可以用積分換取產品，或者可以用積分換算成現金，直接購置需要的產品。十一、網站建立進度及施行過程根據本網站建立過程中的工作內容和范圍，將成立一個8個人左右的工程工作組來負責本工程的開發(fā)。包括工程經理、高級程序員、HTML制作等。同時擁有一套實際運用和不斷完善的施行方法和富有經歷的工程管理人才。保證網站可以得以順利完成，有效協同各種專業(yè)人員共同參與，有組織有方案的進展資源管理和分配。一工程經理就相當于董事長，擁有總的決策權，要求其具有很好的統籌管理才能，主要負責團隊成員及網站工程的管理工作。二綜合部經理相當于公司總經理，主要工作是協調各部門之間的工作，使整個團隊合作更加和諧，進步團隊協作的效率，使工程順利的按照方案進展。要求其具有良好的溝通才能、協作才能和團隊精神。三市場部經理主要的工作