加油站員工規(guī)章制度

1、附件 1 加油站規(guī)章制度 1 、加油站站長職責(zé) 一、負(fù)責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)全站員工開展各項經(jīng)營、管理和服務(wù)工作。 二、負(fù)責(zé)本站經(jīng)營業(yè)務(wù)活動，組織好經(jīng)營油品的進、銷、調(diào)、存工件，了解市場，開拓 經(jīng)營，保障供應(yīng)，確保質(zhì)量，提高銷量。 三、落實加油站安全生產(chǎn)責(zé)任制，開展安全教育，完善安全措施，實現(xiàn)安全經(jīng)營。 四、負(fù)責(zé)加油站內(nèi)思想政治教育工作，帶領(lǐng)全體員工遵守規(guī)章制度，保持良好的站風(fēng)和 站容站貌。 五、管理好站內(nèi)設(shè)施，組織人員經(jīng)常維護、保養(yǎng)，使之處于良好狀態(tài)。 六、負(fù)責(zé)處理站內(nèi)外日常事務(wù)，發(fā)生事故及時處置，并上報主管部門。 2 、加油員安全職責(zé) 一、在站長領(lǐng)導(dǎo)下，做好當(dāng)班加油工作。 二、主動、熱情、規(guī)范地為顧

2、客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足顧客合理需要。 三、了解經(jīng)營油品的性能和應(yīng)用知識，掌握加油機的性能特點和操作技能，并能判斷和 排除一般故障。 四、負(fù)責(zé)本工作場所的安全監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)不安全因素和危及加油站安全的行為及時阻 止和匯報。熟悉站內(nèi)消防器材恨性能，并會進行火災(zāi)撲救的操作。 五、做好使用設(shè)備和工作環(huán)境的衛(wèi)生工作，保持加油機和工作環(huán)境清潔。 六、做好交接班工作，所收現(xiàn)金、支票、票證等如數(shù)交清并與加油機累計碼相符，做到 手續(xù)完備，登記及時。 3 、計量、質(zhì)量員安全職責(zé) 一、嚴(yán)格執(zhí)行油品計量、卸油操作規(guī)程，認(rèn)真做好油品測量、計算、記錄工作。 二、收油前，查驗油罐車中油品數(shù)量、牌號、質(zhì)量，核對交運單。 三、每

3、月檢測儲罐存油數(shù)量，正確運用計量方法，做好數(shù)據(jù)記錄，并將結(jié)果及時交記帳 員做帳。及時清除油罐中積水。 四、按月對站內(nèi)油品進行計量盤點，填制庫存及損益報表，及時查明非正常盈虧原因， 損耗處理必須實事求是，不得弄虛作假。 五、按期校驗加油機計量精度，做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時報告站（班長）。 六、妥善使用、保管和保養(yǎng)計量器具，保證精度，及時送檢。 七、熟悉站內(nèi)消防器材性能，并會進行火災(zāi)撲救的操作。 4 、安全員安全職責(zé) 一、認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹企業(yè)安全管理制度，協(xié)助站長對員工和顧客進行安全教育。 二、負(fù)責(zé)當(dāng)班的安全管理工作，監(jiān)督員工嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度，檢查出入站人員 和車輛，制止影響安全的行為。 三、

4、定期檢查站內(nèi)設(shè)備設(shè)施的安全狀況，保持良好的工作狀態(tài)，定期維護消防器材，保 證其有效性。 四、做好當(dāng)班安全檢查記錄和隱患、整改記錄，并及時向站長報告。 加油站安全管理規(guī)章制度 1 、安全教育制度 一、加油站新員工經(jīng)培訓(xùn)、考試合格后方可上崗。 二、教育由站長負(fù)責(zé)，內(nèi)容主要有： 1 、國家有關(guān)安全經(jīng)營方針、政策、法規(guī)； 2 、經(jīng)營模式和安全經(jīng)營形式；相關(guān)行業(yè)安全、消防知識； 3 、各項安全規(guī)章制度及要求； 4 、部門及人員的工作內(nèi)容與安全職責(zé)、安全管理要求；相關(guān)安全、消防知識等； 5 、事故案例等。 三、站領(lǐng)導(dǎo)要定期組織員工學(xué)習(xí)有關(guān)化學(xué)危險品安全知識，全體員工必須及時參加，認(rèn) 真學(xué)習(xí)。 四、員工應(yīng)經(jīng)

5、常學(xué)習(xí)國家有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)和規(guī)定，以及各項規(guī)章制度。 五、所有安全教育培訓(xùn)工作要做好相應(yīng)記錄。 2 、安全檢查制度 一、安全檢查的要求 安全檢查是搞好安全生產(chǎn)的重要手段，其基本任務(wù)是：發(fā)現(xiàn)和查明各種危險的隱患，督 促整改；監(jiān)督各項安全規(guī)章制度的實施；制止違章指揮、違章作業(yè)。安全檢查應(yīng)貫徹領(lǐng)導(dǎo)與群 眾相結(jié)合的原則，除進行經(jīng)常性的檢查外，每年還應(yīng)進行群眾性的綜合檢查、專業(yè)檢查、季節(jié) 性檢查和日常檢查。安全檢查活動，必須有明確的目的、要求。必須建立由站領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)和有關(guān) 職能人員參加的安全檢查組織，做到邊檢查，邊整改，及時總結(jié)和推廣先進經(jīng)驗。 二、安全檢查的形式與內(nèi)容： 1 、加油站綜合檢查由站領(lǐng)導(dǎo)組織

6、各部門進行以查思想、查領(lǐng)導(dǎo)、查紀(jì)律、查制度、查隱 患為中心內(nèi)容的檢查。每月不少于 1 次； 2 、日常檢查由安全員不定期進行對現(xiàn)場員工的安全職責(zé)、制度落實情況、存在隱患等進 行檢查。 3 、隱患檢查的重點放在： 各種安全教育、檢查記錄、經(jīng)營銷售記錄、票據(jù)的完整情況； 消防器材是否完好； 各種電器的使用、線路的敷設(shè)是否規(guī)范； 各種可燃物品是否妥善存放； 作業(yè)人員遵章守紀(jì)情況，防護用品的正確穿戴情況。 三、各項檢查的檢查人必須做好檢查記錄，對查出的違法規(guī)章制度的情況要立即予以糾 正，對設(shè)備設(shè)施存在隱患的，要立即報告領(lǐng)導(dǎo)及時解決。 3 、消防防火管理規(guī)定 一、嚴(yán)禁在站內(nèi)吸煙及攜帶火種和易燃、易爆、有

7、毒、易腐蝕物品入站。 二、嚴(yán)禁未按規(guī)定辦理用人手續(xù)，在站內(nèi)進行施工用火或生活用火。 三、嚴(yán)禁穿易產(chǎn)生靜電的服裝進入油氣區(qū)工作。 四、嚴(yán)禁穿帶鐵釘帶鞋進入油氣區(qū)。 五、嚴(yán)禁用汽油、易揮發(fā)溶劑擦洗設(shè)備、衣物、工具及地面等。 六、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)等各種機動車輛進入罐區(qū)。 七、嚴(yán)禁就地排放易燃、易爆物料及化學(xué)危險品。 八、嚴(yán)禁在油罐區(qū)用黑色金屬或易產(chǎn)生火花的工具敲打、撞擊和作業(yè)。 九、嚴(yán)禁堵塞消防通道及隨意挪用或損壞消防設(shè)施。 十、嚴(yán)禁損壞站內(nèi)各類消防、防暴設(shè)施。 4 、動火作業(yè)管理規(guī)定 在加油站內(nèi)進行動火作業(yè)，必須經(jīng)站長同意并辦理動火審批手續(xù)方可進行。 站內(nèi)動火，應(yīng)明確動火的地點、時間、范圍，并須有動火

8、方案、安全措施、現(xiàn)場監(jiān) 護人。 進行電、氣焊作業(yè)，其操作人員必須具備相應(yīng)的資質(zhì)。 嚴(yán)禁在油罐、油管和加油機等帶油設(shè)備上進行焊接等明火作業(yè)。 作業(yè)完畢應(yīng)認(rèn)真填寫作業(yè)記錄。 5 、油罐清洗管理規(guī)定 加油站清洗油罐，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行油罐清洗作業(yè)方案和操作規(guī)程。 嚴(yán)禁人員進入罐內(nèi)清除油污。 嚴(yán)禁使用非防爆電氣設(shè)備進行油罐清洗作業(yè)，如使用不防爆的油泵抽罐內(nèi)底油、油 污；用普通風(fēng)扇向罐內(nèi)吹風(fēng)；用普通手電對油罐照明等。 對從油罐內(nèi)清出的油污，應(yīng)妥善處理，不得隨意傾倒或堆放。 6 、車輛進出站管理規(guī)定 車輛駛?cè)霑r，加油員應(yīng)主動引導(dǎo)車輛進入加油位置。 車輛停穩(wěn)、熄火后，方可將車輛油箱蓋打開，進行加油。嚴(yán)禁向汽車汽化器

9、及塑料 桶內(nèi)加油。 拖拉機、摩托車推出加油區(qū)后方可發(fā)動； 嚴(yán)禁在加油站內(nèi)修理車輛； 無關(guān)車輛不得在站內(nèi)停留或繞行加油站。 卸油操作規(guī)程 準(zhǔn)備 一、送油罐車進站后卸油員立即檢查油罐車安全設(shè)施是否齊全有效，引導(dǎo)罐車至計量場 地。 二、連接靜電接地線按規(guī)定備好消防器材，將罐車靜置 15 分鐘經(jīng)計量后準(zhǔn)備接卸。 驗收 一、卸油員會同駕駛員核對罐車油品交運單記載的品種、數(shù)量，檢查確認(rèn)罐車鉛封是否 完好。 二、卸油罐車用玻璃試管抽樣進行外觀 （ 顏色、氣味等 ） 檢查，如油品質(zhì)量有異常，應(yīng)報 告站長，拒絕接卸。 三、測量油高、水高，計算油品數(shù)量。超過定額損耗，但在規(guī)定的0 2互不找補，可 直接接卸；超過定

10、額損耗，又超過互不找補幅度，應(yīng)報告站長，通知發(fā)貨油庫派計量中員共同 復(fù)測，結(jié)果記錄在案，油品應(yīng)予接卸，超耗待行處理。 四、逐項填制進站油品核對單，由駕駛員、卸油員雙方簽字確認(rèn)實收數(shù)量。 卸油 一、對照卸油罐與罐車所裝品種是否相符。 二、通過液位計或人工計量檢測確認(rèn)卸油罐的容量，防止跑、冒油事故的發(fā)生。 三、卸油時，應(yīng)通知加油員關(guān)閉與卸油油罐連接的加油機，暫停加油作業(yè)。 四、按工藝流程要求連接卸油管，做到接頭結(jié)合緊密，卸油管自然彎曲。 五、檢查確認(rèn)油罐計量孔密閉良好。 六、司機緩慢開啟罐車卸油閥。卸油員集中精力監(jiān)視、觀察罐油管線、相關(guān)閘閥、過濾 器等設(shè)備的運行情況，隨時準(zhǔn)備處理可能發(fā)生的問題。同

11、時，罐車司機不得遠(yuǎn)離現(xiàn)場。 七、卸油完畢后，卸油員應(yīng)上罐車確認(rèn)油品卸凈，關(guān)好閘閥，拆卸卸油管，蓋嚴(yán)罐口處 的卸油帽，收回導(dǎo)靜電線。 八、引導(dǎo)油罐車離站。 九、雷雨時，禁止進行加油和卸油作業(yè)。 卸后工作 、待罐內(nèi)油面靜止平靜后，通知加油員開機加油； 二、將消防器材放回原位，整理好現(xiàn)場； 三、據(jù)進站油品單及油品交運單，填寫進貨驗收登記表和分罐保管帳；篇二：加油站日 常管理制度 加油站日常管理制度 為了使加油站的工作進一步規(guī)范化，做到責(zé)任到人，紀(jì)律嚴(yán)明，特制定以下制度，希望 所有員工能自覺遵守，隨時檢查自己的工作，監(jiān)督其他人員的工作。 1. 上班時間所有人員必須按時到崗，不能擅自離崗，做到周到服務(wù)，

12、禮貌待人。 2. 站內(nèi)人員考勤統(tǒng)一接受管理，并設(shè)置專職的考勤員進行監(jiān)督、檢查。標(biāo)準(zhǔn)考勤時間 為： 上午： 8:00-11:30 下午： 14:00-17:30 3. 員工應(yīng)嚴(yán)守作息時間，不得遲到早退，不得隨意離崗，更不得曠工。 4. 超過規(guī)定上班時間 15 分鐘未到崗者，記為遲到一次；早于規(guī)定的下班時間 15 分 鐘離崗者，記為早退一次。 5. 員工臨時離崗，需向直接主管領(lǐng)導(dǎo)請假，在安排其他員工暫管其職責(zé)后方可離崗， 且時間不得超過 15 分鐘。 6. 有以下行為之一者，記為曠工： (1) 當(dāng)日遲到、早退超過 15 分鐘的； (2) 當(dāng)日未到崗，且無正當(dāng)理由的； (3) 到崗后擅自離崗時間累計

13、超過 1 小時的； 7. 考勤管理的獎懲規(guī)定：曠工 1 天，扣款 100 元，曠工半 天，扣款 50 元，遲到、早退者，從上班正點起，下班作息時間計，每遲到、早退 1 分 鐘，扣款 10 元，余者累加。 8. 故意破壞生產(chǎn)設(shè)備，損壞生產(chǎn)工具、辦公用品，影響到生產(chǎn)安全和人身安全，除照 價賠償外，停發(fā)當(dāng)月月獎。 9. 值班人員要做好值班的加油記錄，并打掃大廳、值班室的衛(wèi)生；其它時間也必須及 時到崗，認(rèn)真負(fù)責(zé)。 10. 值班時間值班人員若無故離崗，或不履行值班職責(zé)，則取消當(dāng)月值班權(quán)利，停發(fā) 當(dāng)月值班工資和月獎。 11. 所有人員應(yīng)與司機、送油人、以及外單位的同志應(yīng)和睦相處，友好協(xié)作，樹立加 油站的良

14、好形象。 12. 加油員應(yīng)嚴(yán)格按照加油程序進行加油，加油員不得任意涂改加油本上的加油數(shù)量 違者扣發(fā)當(dāng)月獎金。 13. 加油員對每一輛車應(yīng)認(rèn)真核對加油本，對無證車輛、車本不對應(yīng)(特殊情況除 外)，一律不許加油，并做好數(shù)量記錄，做到不長油、不短油，且要監(jiān)督司機簽 字。 14. 加油員一般不得接觸現(xiàn)金(只有一人值班時除外)，如有現(xiàn)金加油，必須先開 票、再加油。 15. 站內(nèi)員工之間應(yīng)團結(jié)一致，體現(xiàn)團隊精神，不能吵架、打架，違者扣發(fā)當(dāng)事人當(dāng) 月獎金。 16. 晚上結(jié)帳時如有加油車，需保證加油車加油，隨后算帳。 17. 記錄員應(yīng)認(rèn)真記錄，做到日結(jié)日清，保證數(shù)據(jù)、單位的準(zhǔn)確性。 18. 記錄員對收據(jù)一定要

15、負(fù)責(zé)，金額與數(shù)量不能多開或少開。篇三：加油站員工守則 加油站員工守則 一、忠于企業(yè)、愛站如家 二、儀表端正、言行規(guī)范 三、文明經(jīng)營、禮貌待客 四、勤奮工作、任勞任怨 五、按章操作、確保安全 六、團結(jié)協(xié)作、顧全大局 七、遵守法紀(jì)、廉潔奉公 八、刻苦學(xué)習(xí)、不斷進取 文明用語與服務(wù)忌語 一、文明用語 1 、你好！ 2 、歡迎光臨！ 3 、請！ 4 、對不起！ 5 、謝謝！ 6 、請稍候！ 7 、別客氣！ 8、請走好！ 9 、歡迎再來！ 10 、再見！ 二、服務(wù)忌語 1、喂！ 2 、不知道！ 3 、你問我，我問誰？ 4、怎么不早說！ 5 、急什么！ 6 、叫什么！ 7 、靠邊點！ 8 、沒零錢，找不開

16、！ 9 、等著吧！ 10 、快點，快點！ 11 、下班了，明天來！ 12 、聽你的，聽我的！ 13 、我就這個態(tài)度！ 14 、有本事你告去！ 15 、有意見。找領(lǐng)導(dǎo)（老板）去！ 加油員崗位職責(zé) 一、在領(lǐng)班的帶導(dǎo)下，做好當(dāng)班加油工作。 二、主動、熱情、規(guī)范地為顧客提供加油服務(wù)，滿足顧客合理要求。 三、了解經(jīng)營油品的主要性能和應(yīng)用知識，掌握加油機的性能特點和操作技能，并能判 斷和排除一般故障。 四、負(fù)責(zé)本工作場所的安全監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)不安全因素和危及油站安全的行為應(yīng)及時阻 止和匯報，熟悉站內(nèi)消防器材性能，并會操作和進行撲救。 五、做好使用設(shè)備和工作環(huán)境的衛(wèi)生工作，保持加油機和工作環(huán)境的整潔衛(wèi)生。 六、做好交接班工作，上班前首先做好準(zhǔn)（預(yù)）備工作。 員工服務(wù)素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn) 第一條 職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)：敬業(yè)愛崗，遵紀(jì)守法，文明經(jīng)營。 第二條 服務(wù)態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)： （一）主動熱情，微笑服務(wù)，態(tài)度謙和，尊敬顧客。 （二）顧客有困難，熱心幫助；顧客有疑問，細(xì)心解答；顧客有意見，專心聽??；顧客 有誤會，耐心解釋。 （三）對待顧客，一視同仁，不輕視、不怠慢、不諷刺、不輕薄。 第三條 服務(wù)語言標(biāo)準(zhǔn) （