汽車4S店配件部崗位職責(zé)

1、汽車4S龍配件部崗佞職責(zé) 配件經(jīng)理： 1、貫徹落實(shí)公司各項規(guī)章制度及部門要求，執(zhí)行配件部有關(guān)配件業(yè)務(wù)的相關(guān)規(guī)定。 2、組織本部門員工學(xué)習(xí)國家法律法規(guī)，組織學(xué)習(xí)、培訓(xùn)配件（附件）相關(guān)知識。 3、對配件的使用計劃、庫存計劃、采購、驗(yàn)收入庫、儲存、發(fā)放流程中的各個環(huán)節(jié) 進(jìn)行規(guī)范，保障維修生產(chǎn)中配件、工具的及時供應(yīng)。 4、組織制定本部門的工作計劃，負(fù)貴本部門行政、業(yè)務(wù)、經(jīng)營管理，全面完成公司 下達(dá)的各項任務(wù)，并針對存在的問題，制定解決方案及措施。 5、協(xié)調(diào)部門與部門之間、部門與客戶之間的關(guān)系，及時妥善處理客戶針對配件業(yè)的 投訴問題。 6、掌握市場行情，建立零部件網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，了解客戶需求。 7、負(fù)責(zé)組織倉

2、庫管理員做好庫存清點(diǎn)工作，積極配合財務(wù)部門進(jìn)行盤點(diǎn)工作。 8、建立配件詢價系統(tǒng)，根據(jù)原廠價格及市場價格的變化，及時調(diào)整配件銷售價格， 并提出應(yīng)對措施。 配件業(yè)務(wù)員： 1、熟悉銷售業(yè)務(wù)規(guī)程，熟練掌握零部件的品種、名稱、用途、性能及價格。 2、熟練并精確查詢配件編號，勢力提高業(yè)務(wù)水平。 3、對客戶主動、熱情、大方，銷售技術(shù)靈活。 4、嚴(yán)格按照財務(wù)結(jié)算程序，及時為客戶辦理結(jié)算手續(xù)。 5、對客戶需要而暫時沒有庫存的配件，應(yīng)詳細(xì)填寫資料（車型、車架號、發(fā)動機(jī)號、 顏色代碼等），收取一定的訂金，到貨后及時通知客戶。 6、配合配件經(jīng)理制定配件的計劃售價。 配件計劃員： 1、做好配件計劃和訂貨工作，并根據(jù)客戶

3、需要做好緊急訂貨工作，不得無故推遲、 延期配件的訂貨以及計劃的編制，要求供應(yīng)不脫節(jié)。 2、配件訂單能清楚說明所訂配件的數(shù)量、名稱、配件編號及訂貨價格，同時訂單必 須經(jīng)由配件經(jīng)理復(fù)核。 3、根據(jù)庫存資金定額，做好晟高、晟低的庫存量，不發(fā)生庫存資金超額和積壓，機(jī) 動靈活調(diào)節(jié)庫存，加快資金周轉(zhuǎn)，及時調(diào)整市場需求，合理安排庫存量，確保維修業(yè) 務(wù)的正常開展。 4、及時掌握庫存配件的缺件庫存情況，及時訂貨，保證配件的正常供應(yīng)，協(xié)調(diào)解決 顧客的急需配件。 配件物流： 1、提前準(zhǔn)備配件的報關(guān)材料，確保配件及時報關(guān)。 2、報關(guān)材料填寫時必須真實(shí)、合法。 3、做好每批配件的進(jìn)貨成本核算，并努力將進(jìn)貨成本控制到晟低

4、；如出現(xiàn)費(fèi)用超常 規(guī)現(xiàn)象，必須及時查明原閔。 4、與報關(guān)公司建立良好的溝通，并通知配件經(jīng)理準(zhǔn)備情況。 配件倉庫管理員： 1、負(fù)貴倉庫配件的安全，做好倉庫的防火、防潮、防盜工作，保持倉庫整潔；耒經(jīng) 批準(zhǔn)，嚴(yán)禁非倉庫工作人員入內(nèi)。 2、負(fù)貴配件入庫清點(diǎn)、審核、核對到貨配件編號、數(shù)量是否與清單及發(fā)票一致，檢 查外包裝及易損配件是否有損壞，做好相應(yīng)記錄并及時匯報。 3、負(fù)貴到貨配件時、合理、整齊地擺放到相應(yīng)的貨架上，保證配件分類完善有效。 4、嚴(yán)格按照出庫單出庫，對一些易損件必須重新開箱檢查；保證一張出庫單至少2 名出庫管理員簽宇確認(rèn)，客戶當(dāng)場提貨的必須有客戶簽宇確認(rèn)。 5、隨時檢查配件的庫存，發(fā)現(xiàn)配件短缺時及時向配件計劃員匯報，以便及時補(bǔ)充庫 存。 6、及時根據(jù)要求安排外地客戶所需配件的發(fā)貨工作，做好跟蹤回訪工作。 7、定期覺點(diǎn)，對庫存配件進(jìn)行清查