礦井安全質量標準化精細化管理

1、礦井安全質量標準化精細化管理實施意見（試行）（zjeq）可以交流為進一步強化企業(yè)內部管理，創(chuàng)新管理模式，提升管理效能，規(guī)范管理行為，優(yōu)化管理流程，實現(xiàn)“生產必須安全，安全為了生產，不安全不生產”的工作要求，不斷提升礦井安全質量標準化水平，依據(jù)上級有關政策和我礦企業(yè)內部管理工作的實際需要，經礦研究，決定2008年在全礦范圍內進一步推行全面精細化管理，為確保此項工作順利開展，現(xiàn)提出如下實施意見。 一、指導思想以科學發(fā)展觀為指導，以提升安全質量管理水平為目標，以安全質量標準化為載體，以全面精細化管理為手段，牢固樹立“干一輩子煤礦，搞一輩子質量標準化”的理念，強化職工的安全質量標準化意識，真正落實安全

2、質量標準化精細化管理工作，建立并落實自上而下、全面覆蓋的精細化管理標準體系，形成“事事有人管，人人都管事，事事都管好”的工作格局，為礦井可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎。二、工作重點根據(jù)礦黨政的總體工作部署，2008年，我礦將在全礦范圍內開展全面精細化管理年活動，全礦所有井下生產區(qū)隊、地面生產單位、機關科室和后勤服務單位都要按照礦黨政的統(tǒng)一要求，全面實施精細化管理。鑒于精細化管理是一項龐大的系統(tǒng)工程，礦決定本著由簡到難、由淺入深、重點突破、以點帶面的工作思路和原則，首先選擇從質量管理入手，并重點選擇在井下安全質量標準化建設方面全面實施精細化管理，通過安全質量標準化工作的精細化管理，全面提升我礦安全質量

3、標準化水平，實現(xiàn)以質量保安全、以安全促生產、以生產增效益的工作目標，并由此帶動全礦精細化管理工作向縱深發(fā)展。三、工作目標實施安全質量標準化精細化管理，主要目標在于改進我礦目前安全質量標準化考核機制不嚴、不細、不精的現(xiàn)狀，全面引入精細化管理理念，強化井下現(xiàn)場施工規(guī)范化、標準化，建立健全我礦的安全質量標準化考核監(jiān)督機制，具體要求井下采、掘、機、運、通五個專業(yè)，分別制定并嚴格執(zhí)行安全質量標準化精細化管理標準，全面深化安全質量標準化精細化管理，從源頭抓起，從細節(jié)抓起，對每件事、每個過程、每道工序，都做到嚴格控制、考核和監(jiān)督，做到人人都管事、事事有人管、事事有標準，確保在保持一級安全質量標準化礦井水平的

4、基礎上，將安全質量標準化建設提升到一個新的水平。四、保證措施（一）充分認識實施精細化管理的重要性安全質量標準化工作是改變煤礦企業(yè)安全水平差、效率低、生產狀況落后，實現(xiàn)安全生產、文明生產、全面提高企業(yè)經濟效益的一項根本性舉措，也是煤礦企業(yè)安全長效機制的主要內容和根本途徑。精細化管理是一種起源于發(fā)達國家的新的管理理念和管理手段，目前，國內外很多優(yōu)秀的企業(yè)都紛紛通過精細化管理手段來優(yōu)化其生產流程、管理流程，以提高產品質量和企業(yè)經濟效益。因此，在礦井安全質量標準化工作中實施精細化管理，既是當前企業(yè)內部管理的實際需要，也是礦井長遠發(fā)展的必然趨勢。安全質量標準化精細化管理是一項系統(tǒng)工程，夯實基礎工作尤為關

5、鍵。實施安全質量標準化精細化管理，基本的要求就是要對每一個崗位、每一項工作實行精細控制，構建以精細化管理推動質量標準化再上新臺階的管理體系。沒有質量就沒有安全，全礦每一位干部職工，都應該充分認識到安全質量標準化工作的重要意義，從思想上切實重視和支持安全質量標準化工作。（二）明確分工，強化責任為確保安全質量標準化工作更好地開展，必須進一步明確分工，強化責任，各有關業(yè)務科室和生產區(qū)隊，應在分管領導的組織下，積極認真地開展安全質量標準化精細化工作，制定工作標準，完善考核機制，切實改進我礦目前安全質量標準化考核機制不嚴、不細、不精的現(xiàn)狀。具體分工范圍是：采煤、運輸專業(yè)由技術科、企管科牽頭負責；掘進專業(yè)

6、由企管科、技術科牽頭負責；機電專業(yè)由機電科牽頭負責；綜機專業(yè)由綜機公司牽頭負責；通風專業(yè)由通防辦牽頭負責，各有關單位協(xié)同參與。各分管領導、業(yè)務科室和生產區(qū)隊對本專業(yè)、本單位的安全質量標準化精細化管理工作的開展情況負責，如因工作不認真、管理不到位、考核不嚴格等方面的原因，導致本專業(yè)、本部門的安全質量標準化工作不符合標準要求，被檢查發(fā)現(xiàn)存在較多問題或比較嚴重問題的，嚴格按以下規(guī)定追究責任并予以相應的處罰。1公司以上管理機構和礦主要領導檢查發(fā)現(xiàn)的問題，追究施工單位、職能部門和分管領導的責任。2礦分管領導檢查發(fā)現(xiàn)的問題，追究施工單位、職能部門及分管副總的責任。3分管副總檢查發(fā)現(xiàn)的問題，追究施工單位、職

7、能部門的責任。4職能部門檢查發(fā)現(xiàn)的問題，追究施工單位的責任。（三）制定量化考核辦法按照安全質量標準化的專業(yè)分工要求，分別制定采煤、掘進、機電、綜機、運輸、通防安全質量標準化精細化管理量化考核管理辦法。在安全質量標準化管理上由過去單純的定性考核變成定量考核，通過量化考核，實現(xiàn)精細管理，形成單位內部縱向比較和同類單位之間橫向比較的機制，達到以先進帶后進共同提高的目的。分專業(yè)制定檢查考核評比辦法時，嚴格執(zhí)行上級有關安全質量標準化的規(guī)定，重點制定覆蓋全礦井下各單位的安全質量標準化精細化管理考核標準，以精細化動態(tài)管理為平臺，創(chuàng)建“精品工程”，由采掘頭面逐步向礦井全方位各崗點擴展輻射，努力構建制度零缺項、

8、管理零盲區(qū)、安全零事故為重點的安全質量標準化管理體系。（四）制定區(qū)隊內部精細化工作標準和考核辦法各井下生產區(qū)隊應本著規(guī)范職工崗位行為，上標準崗、干標準活的整體思路，按照精細化管理要求，根據(jù)區(qū)隊各自工作特點和工作需求，制定涵蓋本區(qū)隊每個人、每個工種、每個崗位的工作標準及檢查考核辦法。編制工種、崗位工作標準，應按照以質量保安全、以安全促生產、以生產促效益的要求，從安全質量標準化管理入手，明確每一個崗位承擔的職責和應該達到的工作標準，每項工作都做到有章可循、有據(jù)可考。在編制標準的同時要建立相應的考核辦法，明確檢查考核的規(guī)定，將每一個崗位工作標準的完成情況作為單位內部量化考核計分和內部工資二次分配的基

9、本依據(jù)。（五）完善檢查考核機制1、安全質量標準化精細化管理采用月度集中驗收與日常動態(tài)檢查相結合的辦法進行檢查評比，集中驗收占綜合得分的90%，日常動態(tài)檢查占綜合得分的10%。2、月度集中驗收時間可依據(jù)各專業(yè)的具體情況隨機確定，不同專業(yè)之間可以采取聯(lián)合驗收的方式，也可以采取分散驗收的方式進行，月度集中驗收次數(shù)根據(jù)各專業(yè)的管轄范圍和檢查人員配備等方面的情況每月至少組織1次，具備條件的專業(yè)，也可按23次組織驗收。3、日常動態(tài)檢查由分管領導和業(yè)務部門負責進行，日常動態(tài)檢查實行“精細化管理信息卡”制度，即凡是分管井下安全質量標準化工作的副科級以上管理人員，每下一個井都必須填寫一份反映現(xiàn)場安全質量標準化管

10、理情況的信息卡。月終由各專業(yè)質量標準化精細化管理小組組長主持，召開本專業(yè)精細化管理月度總結會議，根據(jù)日常動態(tài)檢查信息卡和上級有關部門檢查的情況綜合確定日常動態(tài)檢查考核結果。（六）實行安全質量標準化精細化管理競賽評比為提高各區(qū)隊開展安全質量標準化精細化管理的積極性，礦對各區(qū)隊實行安全質量標準化精細化管理競賽評比。 1競賽評比分類范圍按各區(qū)隊工作性質，將井下16個生產單位劃分為6個類別，同類單位之間競賽評比，具體分類范圍如下：采煤區(qū)隊：包括綜采工區(qū)、準備一區(qū)。普掘區(qū)隊：包括掘進一區(qū)、掘進二區(qū)、巷修工區(qū)。綜掘區(qū)隊：包括綜掘一區(qū)、綜掘二區(qū)。機電區(qū)隊：包括皮帶工區(qū)、運轉工區(qū)、供電工區(qū)、機電安裝工區(qū)。綜機

11、區(qū)隊：包括綜機安裝工區(qū)、綜機車間。其它區(qū)隊：包括準備二區(qū)、運搬工區(qū)、通防工區(qū)。2競賽評比排名計分辦法各區(qū)隊安全質量標準化精細化分類排名以各單位月度綜合得分作為評比依據(jù)，月度綜合得分由各區(qū)隊涉及的分專業(yè)安全質量標準化得分匯總計算確定，具體按以下規(guī)定計算：采煤區(qū)隊：采煤專業(yè)得分占30，綜機、通防專業(yè)得分各占25，機電、運輸?shù)梅指髡?0%。普掘區(qū)隊：掘進專業(yè)得分占50，通防專業(yè)得分占20，機電、運輸專業(yè)得分各占15。綜掘區(qū)隊：掘進專業(yè)得分占40，通防、運輸專業(yè)得分各占20，機電、綜機專業(yè)得分各占10%。皮帶工區(qū)：機電專業(yè)得分占70%，通防專業(yè)得分占30%。供電工區(qū)、運轉工區(qū)、機電安裝工區(qū)：機電專業(yè)得

12、分占100%。綜機車間、綜機安裝工區(qū)：綜機專業(yè)占70%，運輸專業(yè)占30%。通防工區(qū)：通防專業(yè)占70%，機電專業(yè)占30%。運搬工區(qū)：運輸專業(yè)得分占70%，機電專業(yè)占30%。準備二區(qū)：根據(jù)實際施工情況當月確定考核計分標準。3各牽頭業(yè)務部門必須指定一名人員，負責收集、整理、匯總、保存檢查考核資料，并在每月最后一天前將本專業(yè)的考核結果報送企管科，由企管科負責匯總計算各工區(qū)的安全質量標準化精細化月度綜合得分，作為考核評比的依據(jù)。4各分管專業(yè)部門檢查考核時，無論采用百分制考核，還是采用千分制考核，月終匯總時都要按照以上規(guī)定比例統(tǒng)一折算成百分制得分，以便匯總排名。（七）考核獎懲1礦對區(qū)隊根據(jù)“四三三”工資分

13、配模式和獎優(yōu)罰劣的原則，改進現(xiàn)行的內部工資分配辦法，對井下生產區(qū)隊30的質量工資部分與質量標準化的考核得分情況掛鉤分配。月度安全質量標準化精細化管理綜合得分達到90分以上的，方可按100支付質量工資，月度安全質量標準化精細化管理綜合得分達不到90分的，每欠1按單位在冊人數(shù)人均扣減質量工資1。對在所屬類別中得分領先的單位予以嘉獎，其中采煤區(qū)隊第一名按單位在冊人數(shù)人均獎勵200元；普掘區(qū)隊第一名按單位在冊人數(shù)人均獎勵200元，第二名按單位在冊人數(shù)人均獎勵100元；綜掘區(qū)隊第一名按單位在冊人數(shù)人均獎勵200元，機電區(qū)隊第一名按單位在冊人數(shù)人均獎勵150元，第二名按單位在冊人數(shù)人均獎勵100元；綜機區(qū)

14、隊第一名按單位在冊人數(shù)人均獎勵150元。鑒于準備二區(qū)、運搬工區(qū)、通防工區(qū)工作性質較為單一，不便統(tǒng)一比較，故采取按月度綜合得分考核的形式，即月度得分達到96分，按單位在冊人數(shù)人均獎勵200元；月度得分達到94分，按單位在冊人數(shù)人均獎勵150元；月度得分達到92分，按單位在冊人數(shù)人均獎勵100元。2區(qū)隊內部各生產施工區(qū)隊必須嚴格執(zhí)行工種、崗位安全質量標準化精細化管理標準，堅持班檢查、班驗收制度，詳細記錄本班工作量、工程質量、安全生產、設備完好及文明生產等情況，各級管理人員和各工種、崗位人員都要認真履行各自的安全質量責任制，把安全質量標準化精細化管理工作與獎懲掛鉤，形成全員、全過程的安全質量管理機制

15、。礦要求各基層區(qū)隊要本文件的相關規(guī)定，修訂改進現(xiàn)行的內部工資二次分配辦法和量化考核計分規(guī)定，將精細化管理的相關內容納入其中，特別是要將班組、職工工作質量完成情況作為量化考核的重要內容進行考核。在修訂內部管理辦法時，重要的是要引進精細化管理的理念和做法，完善改進現(xiàn)行的內部管理機制，而不是要求把現(xiàn)行的已經相對成熟的內部管理制度推倒重來，對一些符合單位管理實際要求的行之有效的經驗和做法，要繼續(xù)保持和發(fā)展。3.礦對業(yè)務部門礦要求各專業(yè)分管責任部門，要嚴格按照過程控制原則，強化日常動態(tài)檢查，對現(xiàn)場存在的質量問題及時進行認真排查整改，要根據(jù)實際，從關鍵環(huán)節(jié)入手，突出抓好重點環(huán)節(jié)的安全質量監(jiān)控，在對各單位進

16、行安全質量標準化精細化管理量化考核過程中，必須嚴格堅持原則，認真執(zhí)行標準，一定要本著公開、公正、公平的原則進行現(xiàn)場檢查和考核，通過科學認真的管理，確保礦井安全質量標準化全面高位動態(tài)達標。 為激勵各專業(yè)部門認真履行職責，提高精細化管理水平，礦制定精細化管理季度考核獎勵政策，每季度拿出6萬元獎勵基金，用于獎勵在安全質量標準化精細化管理考核中做出成績的部門和個人。按照獎懲對等的原則，對于在安全質量標準化精細化管理考核工作中檢查不認真、考核不嚴格、管理不到位導致分管范圍內的安全質量標準化精細化管理工作不符合高位動態(tài)達標要求時，取消該專業(yè)的季度精細化管理獎勵資格，同時，對在日常檢查和月度集中驗收工作中出

17、現(xiàn)嚴重失職或存在其它任何形式的不負責任的行為，將視情節(jié)輕重另外給予相應的處罰。 煤礦安全精細化管理初探與實踐將精細化管理理論與作者煤礦安全管理的實踐相結合，努力與過去粗放的管理相克，嘗試給出一些基本規(guī)則和操作方法。管理依賴規(guī)則，規(guī)則需要具體化、標準化、數(shù)據(jù)化，而只有格式化的規(guī)則才可以訓練，通過訓練去提升素質才是改善和完善管理的必由之路。 目錄第一章 精細化管理概述 一、精細化起源 二、精細化管理概念 三、精細化管理原則 四、實行精細化的基本思路 五、安全精細化管理成效 第二章 安全工作精細化 一、安全問題綜述 二、安全工作四原則 三、安全工作細化 四、安全工作“精”管 五、時刻抓安全 第三章

18、安全管理模式 一、安全任務 二、閉環(huán)管理 三、走動式管理 第四章 崗位標準化及案例 一、安全確認 二、三三整理 三、手指口述 四、標準崗 五、案例教育 第五章 班前會 一、建立5E標準體系 二、班前會流程管理 三、班前會閉環(huán)管理 四、班前會量化考核 第六章 值崗寫實 一、值崗寫實要求 二、值崗寫實記錄 第七章 日工作匯報單 一、日工作匯報單的格式 二、想事 三、干事 四、共事 五、成事 六、嚴考核 第八章 安全精細化培訓 一、外出人員培訓 二、現(xiàn)場培訓 三、有針對性培訓 四、及時培訓 五、培訓檔案 六、應用安全心理學深化安全培訓 強領導，強化措施，積極推行以人為本、精細化管理模式，狠抓集團公司

19、、煤業(yè)公司試點單位綜采一隊的精細化管理工作，重點突破，由點到面，強力推進，短短兩個多月，精細化管理在我礦全面展開，促進了員工素質的提高，管理水平的提升，取得了實實在在的階段性成果，現(xiàn)場面貌、員工精神風貌、企業(yè)環(huán)境面貌發(fā)生了前所未有的巨大變化。我們做法和體會主要有以下幾個方面：一、以提高認識為先導，沖破思想的藩籬，堅定不移地走精細化管理的新路子隨著集團公司改革改制的不斷深入，大集團戰(zhàn)略、專業(yè)化管理模式的實施，經營機制的轉換，現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立，給我們生產礦井的管理提出了新的、更高要求。特別是今年一季度，面對突如其來的采場變化，面提前停采、面生產組織極其困難，在公司的正確領導和大力支持下，全礦

20、上下萬眾一心、奮力拼搏，克服重重困難，調整了生產接續(xù)，取得了的最后勝利，扭轉了生產組織的被動局面。在此過程中，廣大干部員工在困難和挫折面前所展現(xiàn)出來的精神風貌和意志品質，充分說明了一年多來全礦上下深入開展“雙建塑”活動，按照“四要素”要求，在理念滲透、行為養(yǎng)成、形象塑造方面所做的工作是扎實有效的，對我礦各項工作的健康協(xié)調發(fā)展起到了積極的推動作用。在看到成績的同時，我們也清醒的看到了在管理上存在的問題以及薄弱環(huán)節(jié)，怎樣進一步深化“雙建塑”活動，實現(xiàn)管理推進？怎樣才能做到科學、有序、安全生產？導入什么樣的管理模式，實現(xiàn)管理流程再造，進一步提高管理水平，適應形勢變化需要？正值我們在思索、探求之時，月

21、日，集團公司黨委副書記、紀委書記袁景安、煤業(yè)公司黨委書記周建民等領導來我礦檢查指導“雙建塑”活動，提出了創(chuàng)建以人為本、精細化管理模式的要求，給我們指明了方向。精細化管理是管理上的一次革命，涉及到管理上深層次的問題，在推行時勢必會遇到一些困難和阻力。怎么搞？怎么推？我們認為，思想是先導，認識是前提，開展精細化管理，必須認識到位，必須從解決干部員工特別是各級領導的思想觀念入手。為此，我們首先從礦領導層統(tǒng)一思想，達成共識，明晰思路。先后利用黨委擴大會、中心組學習日、班子會等時間，認真?zhèn)鬟_貫徹公司領導的指示精神，認真學習海爾、陽泉、棗礦等先進單位的經驗，深刻領會以人為本、精細管理的內涵，充分認識到精細

22、化管理，是打造強勢企業(yè)文化的歸宿和落腳點，對提高企業(yè)管理水平，增強核心競爭力的重要意義，增強了責任感、使命感，進而，形成合力，統(tǒng)一步調，不干則已，干則一流，在全礦堅定不移地推行精細化管理，為公司的精細化管理趟出一條新路子。二是借勢造勢，強力灌輸，正面引導。針對部分干部員工思想上存在的：習慣勢力、慣性思維；自我滿足、自我封閉；畏難發(fā)愁等錯誤傾向。我們充分利用電視、宣傳欄、班前班后會、政治學習日等各種形式，開展強有力的宣傳活動，廣造聲勢，大造輿論，將推行精細化管理模式的目的意義向廣大員工講清、講明。同時，從礦到各專業(yè)、各單位，層層召開動員會，全礦動員，全員發(fā)動，營造出了濃厚的精細化管理氛圍。三是開

23、闊視野，拓寬思路。我們先后組織了多人次，赴棗礦、陽泉考察學習，并及時組織座談討論會，播放實地錄像，組織外出學習人員談所見所聞、談感想、談體會，認識到企業(yè)文化建設的巨大魅力，看到了差距，明確了方向，堅定了推行精細化管理的信心和決心。為推行精細化管理奠定了堅實的思想基礎。二、以試點單位為突破口，重點突破，強勢推進，不斷推動以人為本精細化管理向縱深發(fā)展推行以人為本、精細化管理模式，必須找準切入點，選準突破口，由點到帶面，強勢推進，全面展開。重點突破，做實試點，積累經驗。“星星之火，可以燎原”。推行以人為本、精細化管理，也是如此。必須結合單位實際，重點突破，高點定位，高標準運作，把點做實，積累成功經驗

24、，進而由點帶面，輻射全礦。為此，我們著重做好兩個方面的試點：一是全力以赴做好集團公司、煤業(yè)公司試點單位綜采一隊的精細化管理工作。集團公司、煤業(yè)公司把精細化管理的試點定在我礦綜采一隊，這是公司領導對我們工作的充分信任和肯定，也是對我們的鞭策和鼓舞。我們本著試點先行，率先啟動的原則，把綜采一隊的試點工作擺在十分重要的位置，各級干部高度重視，把精細化管理作為“真經”落實，分管領導靠上抓，區(qū)隊領導具體抓，主管部門協(xié)助抓，借鑒陽泉、棗礦的先進經驗，突出“高、精、深、嚴”四字方針，即標準高、精細化、深下去，嚴要求，身體力行，靠前指揮，協(xié)調配合，真抓實干。綜采一隊緊緊抓住標準體系、獎懲體系、考核體系的關鍵點

25、，三易其稿，形成體系，融入生產組織全過程，實行卡，實施走動式管理，實現(xiàn)了與原有管理方式方法的很好對接，促進區(qū)隊管理躍上了一個新臺階，取得了很好的效果，員工精神風貌、區(qū)容區(qū)貌、現(xiàn)場管理等方方面面都發(fā)生了巨大變化，原煤產量月份，連續(xù)兩個月單機單面突破萬噸大關，上半年實現(xiàn)原煤產量萬噸。為全礦精細化管理積累了經驗，奠定了基礎。二是強推我礦個試點單位，力促精細化管理全面開花。在做好綜采一隊試點的同時，我們層層分解任務，層層傳遞壓力，對礦確定的掘進、通風、運輸、機電、后勤專業(yè)、地面科室的試點單位，明確時間，明確要求，明確標準，明確責任，促進了各專業(yè)試點工作扎實推進，取得了較好成效。典型引路，強勢推進，全面

26、展開。為使各專業(yè)、單位、科室，學有方向，干有目標。隨著精細化管理的不斷推進，我們及時在不同的專業(yè)，找出好典型，先后在綜一隊、綜掘隊、機修公司、運轉工區(qū)、機電科、企管科等單位召開了四個現(xiàn)場推進會，通過看資料，看現(xiàn)場，看變化，讓同一專業(yè)的與會單位看到差距，明確目標，奮起直追，迎頭趕上。起到了成功一個，帶動一片的很好效果。同時，對召開現(xiàn)場會的單位，也起到了很好的促進、鼓舞和鞭策作用。我們通過在礦電視臺、北煤信息平臺、北煤簡報、設立企業(yè)文化建設專欄、?？?，及時宣傳好經驗、好作法，鼓勵先進，激勵后進，調動了廣大干部員工的積極性，在全礦迅速掀起了精細化管理高潮，形成了“你追我趕”、“比學趕超”的良好局面。

27、目前，精細化管理工作，已由井下生產區(qū)隊拓展到地面單位、機關科室，在全礦全面展開。三、以實現(xiàn)管理對接，管理創(chuàng)新為重點，突出三大體系建設，努力實現(xiàn)管理的精細化、規(guī)范化、科學化企業(yè)文化建設的根本在制度，成敗在考核。為此，我們在注重理念滲透，強化行為養(yǎng)成訓練的同時，重點放在精細化管理體系建設上。注重理念滲透，培育員工的共同價值觀。理念滲透是推行精細化管理的前提。為此，我們突出了三點：一是抓住各級干部這個重點，積極培育文化管理意識，引導各級干部帶頭踐行企業(yè)文化理念，創(chuàng)新思維、改進方法。通過理念滲透，大力倡導“三帶、五敢、五誰五就、一個重申、十三個不準”的要求，規(guī)范干部行為，促進了干部作風轉變，起到了很好

28、的模范帶頭作用，在一季度生產組織極其困難的形勢下，為全礦各項工作沖出低谷、開創(chuàng)新局面提供了強有力的作風保證。二是結合煤業(yè)公司實施“以人為本、自學成才、崗位成才”提強員工素質工程的意見要求，積極開展了“學習型員工”、“學習型班組”、“學習型”區(qū)隊創(chuàng)建活動，大力倡導“學習為本、終身學習、團隊學習”和“工作學習化、學習工作化”的理念。通過在全礦開展向許振超學習活動、建立完善北煤信息網(wǎng)絡教育平臺、舉辦各類培訓班、開展知識競賽、“一日一題”、全員考試、技術比武活動等形式，不斷改善心智模式，引導員工建立共同的價值觀，形成共同的愿景。三是通過懸掛、佩帶公司微志；重要會議、重大慶典、區(qū)隊班前會唱龍礦集團之歌；

29、設立網(wǎng)上“龍礦精神頌”、“企業(yè)文化”、“精細化管理”和“理念解讀”專欄；廣泛開展征集企業(yè)理念識別系統(tǒng)、安全警句、以人為本征文、演講比賽；在工廣區(qū)、井口走廊、浴室、區(qū)隊會議室、井上下等侯室、大巷、迎頭、工作面等，設置企業(yè)文化理念、安全文化牌板、燈箱等滲透形式，增強了員工對企業(yè)的認同，以理念振奮精神，以文化感召人、啟發(fā)人、造就人，以共同的愿景凝聚人，進一步增強了企業(yè)的凝聚力、向心力。強化行為養(yǎng)成訓練，提高員工的綜合素質。我們以及項要素為主要內容，在全礦廣泛開展了行為養(yǎng)成訓練。一是將行為規(guī)范導入崗位責任制序列。各單位結合實際，分崗位、分工種，進一步細化、量化、具體化，使其更具可操作性。如綜一隊。細化

30、為條，各單位做到了行為牌板井上上墻、井下到工作面、到迎頭。通過學習滲透，引導員工掌握標準，逐日考核，形成規(guī)范。二是積極推行班前會禮儀。自月日開始，全礦采掘輔助單位，班前班后會統(tǒng)一唱龍礦集團之歌，進行安全宣誓，設置講評臺，開展優(yōu)秀員工、最差員工講評，取得了較好效果。三是強力推行準軍事化管理。從小事抓起，井上下二人成排、三人成行，戴毛巾、礦燈戴在礦帽上，嚴格種崗位行為禁忌，推行類句文明用語，部分機關科室實行了統(tǒng)一著裝。四是加大檢查考核力度。我們成立了井上、井下文明督導隊，加強日常的文明督導工作（更多精彩文章來自“秘書不求人”）。井下由安監(jiān)處負責，井上由護衛(wèi)三中隊負責。檢查結果在早調度會上一周一通報

31、，并在宣傳欄、礦電視臺設立的“不文明行為曝光臺”中亮相。有力地促進了廣大員工素質素養(yǎng)的提高。狠抓三大體系建設，為精細化管理提供制度保證。我們本著“整合、導入、細化、對接”的四項原則，突出標準、考核標準、獎懲激勵三大體系建設，努力在全礦形成事事有人管，人人都管事，管事看效果，管人看考核，以制度約束人，激勵人的精細化管理體系。四項原則：“整合”：即要求各單位對原有管理制度、管理方法、崗位責任制等規(guī)章制度進行整理、合并?！皩搿保杭窗凑站毣芾淼囊螅Y合各單位實際，將、導入新的體系當中。“細化”：即要體現(xiàn)人人有標準、事事有標準、時時有標準、處處有標準，對各系統(tǒng)、各崗位、各工種的標準進一步細化、量

32、化、具體化，真正做到職責明確，標準清晰，崗位有責，處處有規(guī)。“對接”：即不是全盤否定原有的管理模式，而是在繼承基礎上的管理創(chuàng)新。抓住重點，突出三大體系建設。一是建立全覆蓋的標準體系。我們從崗位做起，要求各專業(yè)、單位結合實際，確定每個人、每件事、每一天、每一處的具體工作內容和工作標準，對工作質量、數(shù)量、物耗、設備管理、安全等做到人人、事事、時時、處處有標準。二是建立考核標準體系。在全礦推行卡，機關科室日寫實制度，實施管理人員走動式管理，推行“五個一”閉合管理法，基層干部逐級走動巡查，當班考核，當日公布。人人都是考核者，人人又都是被考核對象，雙向互動，相互監(jiān)督、相互制約，動態(tài)管理，動態(tài)考核，通過從

33、嚴過細的管理考核，達到無死角、無漏洞、零距離的現(xiàn)場流程控制。三是建立獎懲激勵體系。要求各單位每月對每個員工的業(yè)績進行綜合考核，評出優(yōu)秀員工、合格員工和不合格員工。對連續(xù)三個月被評為不合格的員工，實行下崗培訓，動態(tài)輪換，建立“三工并存，動態(tài)轉換”激勵機制。目前，全礦已有個單位（科室），建立了三大標準體系，并付諸實施，積極運作。采掘輔助單位實現(xiàn)了以卡分數(shù)直接參與分配；部分機關科室，如機電科、企管科實現(xiàn)了以卡得分，作為科室月度獎金分配的有效依據(jù)。四、以實現(xiàn)管理推進為目的，注重結合，成效顯著，全礦各項工作呈現(xiàn)出前所未有的生機和活力檢驗以人為本精細化管理是否有效，管不管用，最根本的要看效果，就是要以精細

34、化管理，促進現(xiàn)場面貌變化、職工素質素養(yǎng)的提高，管理水平的提升，保證安全生產，實現(xiàn)經濟效益提高。脫離了生產經營實際，精細化管理就會成為無源之水，無本之木。為此，在具體工作，我們做到了三個結合：一是與“雙基”建設相結合。以開展“雙建塑”活動，推行精細化管理為切入點，先后制定了“三違”人員累計積分考核制度、員工違章與班組長掛鉤制度、安全質量最差單位坐黃椅子制度和工程質量與工資掛鉤辦法“三項制度一個辦法”以及北皂煤礦副總承包考核辦法，促進安全經營管理實現(xiàn)精細化，形成了橫到邊、縱到底的全覆蓋的安全管理體系，安全的基層和基礎工作進一步夯實，有力地保證了安全生產。自推行精細化管理以來，全礦“三違”人數(shù)，大幅

35、度降低，試點單位綜采一隊月、月連續(xù)兩個月實現(xiàn)了無“三違”、無輕傷。二是與“三創(chuàng)”活動、質量標準化建設相結合。以精細化管理，促進“三創(chuàng)”活動、質量標準化水平提高，現(xiàn)場面貌的大變化。二季度，結合赴棗礦、陽泉學習考察，按照煤業(yè)公司班子會提出的“五個方面差距”和“四個突破”的要求，我們高點定位，制定規(guī)劃措施，按照精細化管理要求，推行“六化”，即：所有設備標識化、所有空間清潔化、所有物體數(shù)字化、動態(tài)工作標準化、員工行為自覺化、工作現(xiàn)場人文化。企業(yè)文化理念滲透其中，高標準、高起點，全面展開，扎實推進。海域陸地齊頭并進，“一點三線”（井底車場、海域工程一條線、一條線、一條線）精品工程創(chuàng)建成效顯著，現(xiàn)場管理精

36、細化，安全設施、風水管路閥門編號，責任到人，設備設施刷油亮化，親情牌板到工作面、到迎頭、到現(xiàn)場，從巷道成型到軌道鋪設，從管線吊掛到設備防護，從現(xiàn)場面貌到工人的文明生產，礦井質量標準化面貌發(fā)生了翻天覆地的變化。在煤業(yè)公司二季度“三創(chuàng)”活動驗收中，綜采一隊、掘進二區(qū)被命名為明星區(qū)隊，面、內外水倉、四采變電所等七個地點被評為精品工程、精品硐室。在保證安全、質量的前提下，掘二隊程顯武頭在海域內水倉風鎬掘進米圓碹進尺，連續(xù)三個月創(chuàng)水平。三是與環(huán)境整治相結合。優(yōu)美舒適的環(huán)境，可以影響員工、熏陶員工，塑造員工。我們從整理、清潔起步，以改善員工工作、生活環(huán)境和生存條件為目的，突出企業(yè)文化獨特的親和力、融合力、

37、感染力，按照一流的標準，一流的速度，一流的質量，積極開展環(huán)境整治工作。工廣改造全面展開，亮化、綠化、美化；高標準、高品味的井口安全文化走廊、洗浴中心建成投入使用，成為了我礦一道亮麗的風景線。寓意深刻的安全文化、高檔次設施中央空調，員工置身其中既是一種享受，也受到了很好的潛移默化的教育和熏陶?？傊?，通過深化“雙建塑”活動，推行精細化管理，全礦各項工作呈現(xiàn)前所未有的生機和活力。主要表現(xiàn)為“四個新變化”：一是企業(yè)形象變靚。煤礦“臟、亂、黑、差”的形象正在消除，全礦生產工作、生活環(huán)境煥然一新，樹立了潔凈秀美的新形象，成功地迎接了煤業(yè)公司一周年慶祝大會、全省煤礦安全座談會領導來礦檢查指導，得到了各級領導

38、的高度評價和充分肯定；二是安全基礎夯實。安全文化走廊建設、安全宣誓，安全教育和安全管理的不斷創(chuàng)新，“雙基”、“三創(chuàng)”不斷深化拓展，進一步促進安全形勢的穩(wěn)定發(fā)展；三是管理手段變實。生產組織進一步優(yōu)化，四、五月份，連續(xù)兩次刷新歷史紀錄，并創(chuàng)出日提升噸的歷史最好水平。二季度，創(chuàng)出原煤生產萬噸的歷史最好水平。七、八月份，隨著市場形勢的變化，按照公司產量要求，做到了快速反應，停得住，上得去，自月日以來，全礦日產量穩(wěn)定在噸以上。四是干部員工行為規(guī)范，精神振奮，干勁足。通過理念滲透、行為養(yǎng)成，廣大員工說文明話、辦文明事，做文明人的多了，干事創(chuàng)業(yè)的氛圍濃厚，對深化改革、加快發(fā)展的信心更加堅定，呈現(xiàn)出了人心思上

39、、人心思進、想發(fā)展、謀發(fā)展的喜人局面。在我礦深化“雙建塑”活動，推行以人為本精細化管理過程中，宋董事長、袁書記、曹主席、?？?、周書記等公司領導多次親臨現(xiàn)場檢查指導，兄弟單位也給予了大力支持，在此，我代表全礦廣大干部員工，向公司和兄弟單位的各位領導表示衷心的感謝！同時，我們清醒的認識到，我礦的精細化管理還剛剛起步，雖然取得了一點成績，但與公司領導要求相比，與精細化管理的要求相比，與先進單位相比，還有很大的差距。特別是作為全國第一家實施海下采煤的礦井，新的形勢，對我們的管理水平提出了新的更高要求。我們將借這次現(xiàn)場會的東風，進一步推進精細化管理，全力打造出具有北煤特色的企業(yè)文化品牌，以文化力激活生產

40、力，努力建設全國一流的現(xiàn)代化海濱礦井，為集團公司、煤業(yè)公司做強、做大、做長做出我們的積極貢獻！謝謝大家！ 免費文檔網(wǎng)企業(yè)管理無止境。推進精細化管理是一項戰(zhàn)略任務，需要一個由表及里、由淺入深，由不自覺到自覺，由管事到管心，不斷引深和創(chuàng)新的過程。筆者認為：在煤炭企業(yè)推行以人為本的精細化管理是一項帶有探索性、實踐性的工作，是對煤企領導者的意志、膽略和綜合素質、能力的嚴峻考驗，是對領導觀念、思路、方法、藝術的一場深刻變革。作為企業(yè)的管理者、領導者要不斷適應新形勢，發(fā)現(xiàn)新問題，研究新情況，探索新途徑，把煤企精細化管理推向新水平，打造可持續(xù)發(fā)展、文明和諧的礦區(qū)。要提高認識。實施精細化管理，能夠為生產經營、

41、安全管理等各方面工作帶來很大的效益，可以極大改變煤礦企業(yè)的環(huán)境面貌，有效規(guī)范職工行為。但是，實施這項工作很辛苦，這就要求各級管理人員要高度重視，堅持“不干則已，干就干出樣子”的態(tài)度，把認識體現(xiàn)在行動上，思想上不能稍有懈怠，工作不上能虎頭蛇尾，行動上不能半途而廢，堅持不懈地抓下去。要真抓實干。推行精細化管理的根本目的是全面提升管理水平，推動礦區(qū)安全生產的持續(xù)穩(wěn)定和經濟效益不斷提高。抓好精細化管理，不能只追求包裝，不追求實效。必須求真務實，鍥而不舍，真抓實干。精細化管理，要有一定的氛圍和環(huán)境投入，特別是在推行之初，更應如此。但不能把精細化管理作為一種理念來炒作，當作一項活動來開展。而是要反復去落實

42、，不斷去改進，持續(xù)去創(chuàng)新。要廣泛宣教。實施精細化管理，僅有領導認識高還不行，還必須做好理念、行為、規(guī)范、崗位標準的滲透、宣傳。使其成為每個員工嶄新的心智模式和精神家園。要充分利用廣播、電視、板報、櫥窗、局域網(wǎng)等傳播媒介，強化精細化管理的宣傳教育，力求宣傳手段、形式、內容的創(chuàng)新，著力營造安全文化的濃厚氛圍和獨特優(yōu)美的文化環(huán)境。要認真做好各生產場所精細化管理標識、標志等的懸掛、張貼和精細化管理的宣傳教育等工作。讓廣大職工在日常工作、生活中受到教育，引起共鳴。此外，要從實際出發(fā)，因地制宜，科學規(guī)劃，做到排版齊全、標語醒目，在辦公區(qū)、井下作業(yè)區(qū)、運輸大巷等現(xiàn)場醒目位置，吊掛企業(yè)管理理念、安全標語等，使

43、每日經過的職工天天受教育，時時得警示。要結合實際。從企業(yè)文化管理深層理論理解，6S行為養(yǎng)成僅僅是基礎，而對每人、每時、每事、每處的精細化管理才是精髓。管理的精細化是一切管理的關鍵。要結合實際，制訂出切實可行、操作性強、完善細化的4E標準，推行四卡作業(yè)，堅持四工并存、動態(tài)轉換，實行嚴格考核機制，真正體現(xiàn)上標準崗，干標準活，做文明人精細化管理是一種理念，一種文化。它是源于發(fā)達國家（日本20世紀50年代）的一種企業(yè)管理理念，它是社會分工的精細化，以及服務質量的精細化對現(xiàn)代管理的必然要求，是建立在常規(guī)管理的基礎上，并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式，是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管

44、理成本為主要目標的管理方式。現(xiàn)代管理學認為，科學化管理有三個層次：第一個層次是規(guī)范化，第二層次是精細化，第三個層次是個性化。一、概念的提出及其內涵： 由筆者提出的精細管理工程，是指企業(yè)按照“五精四細”的思路與方法，對企業(yè)的管理進行精細化改造的工程。“五精四細”是精細管理工程的核心內容，其內涵是： （一）五精： 1、精華：企業(yè)需要有效運用、創(chuàng)造、輸出全球范圍內的文化精華（含企業(yè)精神）、技術精華、智慧精華等來指導、促進企業(yè)的發(fā)展。 2、精髓：企業(yè)管理科學眾所周知，企業(yè)管理理論也已成熟，但深諳和運用管理精髓的企業(yè)家或企業(yè)管理者為數(shù)并不多，要想成為一個成功發(fā)展的企業(yè)，企業(yè)必須擁有那些為數(shù)不多的、深諳和

45、運用企業(yè)管理精髓的企業(yè)家和一批企業(yè)管理者，只有這樣，企業(yè)管理的精髓才能夠在企業(yè)成功發(fā)展中得到充分運用忽然發(fā)展。 3、精品：企業(yè)需要把握好產品質量精品的特性、處理好質量精品與零缺陷之間的關系，建立確保質量精品形成的體系，為企業(yè)形成核心競爭力和創(chuàng)建品牌奠定基礎。 4、精通：市場似江河與海洋，企業(yè)和客戶的產品、原料等物流是流出和流入江河與海洋的水流，企業(yè)需要精致打造暢通于市場的渠道，精致建好暢通于客戶的管道。 5、精密：企業(yè)內部凡有分工協(xié)作和前后工序關系的部門與環(huán)節(jié)，其配合與協(xié)作需要精密；與企業(yè)生存、發(fā)展的環(huán)境的適宜性需要精密，與企業(yè)相關聯(lián)的機構、客戶、消費者的關系需要精密。 （ 編輯本段精細化管理

46、方法1.各就各位，建立專業(yè)化的崗位職責體系。在企業(yè)管理過程中，發(fā)現(xiàn)幾乎所有的企業(yè)在組織架構、崗位職責方面非?；靵y，導致企業(yè)管理無序、扯皮、推諉、內耗，老板頭痛、經理人員煩惱、員工抱怨，效率低下。如何根除這些管理頑癥呢？答案很簡單：首先是組建適應企業(yè)發(fā)展的組織架構，其次界定清晰各部門的職責，再次把各個部門的職責細分到各個崗位。怎么細分？用崗位職責指導書細分。然而為什么一些企業(yè)編制了崗位職責指導書，管理頑癥依然如故呢？ 原因之一是崗位職責指導書“千崗一面”，大同小異，泛泛而談，沒有結合業(yè)務流程專業(yè)化、具體性描述崗位的工作權責，這樣的指導書成為一紙空文。企業(yè)所需要的不僅僅是“崗位職責說明書”，更需要

47、的是能夠實實在在“指導”不同崗位的員工履行職責、開展工作的規(guī)范指引。原因之二是沒有緊密結合細化的權責提煉出合理的、量化的考核指標。崗位職責與績效考評純粹是“兩張皮”，中看不中用。應該把崗位績效指標作為“崗位指導書”的重要組成部分，解決“如何評價”問題，即明確員工績效評價指標有哪些，績效目標值是多少，各項指標的權重有多大，評價期有多長，對不能量化的指標，則應設計具有個性化的態(tài)度及能力指標。如對房地產企業(yè)而言，風險最大的環(huán)節(jié)是項目前期的拿地，所以對負責前期工作的開發(fā)部及其所屬崗位的職責考核重點是“風險控制”；考核生產部及其所屬崗位職責的重點是“生產質量”和“交期”；實現(xiàn)“利潤”最關鍵的部門是營銷部

48、，所以營銷部及其所屬崗位職責考核的重點是“銷售量”和“銷售進度”；對公司“品牌”貢獻度最大的是“業(yè)務部”， 業(yè)務部職責考核的重點是“服務質量”和“客戶滿意度”。 2.各干各事，建立目標管理體系。崗位職責指導書給每一位員工明確定位，明確了績效考評的標準，構成績效管理的前提條件。但是，這些都是靜態(tài)的，單靠這些考評還遠遠不夠，因為考評的核心內容是“考什么”。應該考核各個崗位的工作計劃與目標完成情況，即各有各的任務，各自干好各自的事，這是創(chuàng)造業(yè)績的關鍵點。 企業(yè)需要建立一套精細化的運營管理系統(tǒng)。企業(yè)需要通過建立一條以“5年戰(zhàn)略目標3年經營規(guī)劃年度經營計劃年度績效考核體系”為主線的戰(zhàn)略目標管理體系，將戰(zhàn)

49、略發(fā)展目標層層分解，直至可以進行量化考核的績效指標。公司的戰(zhàn)略思想最終通過年度績效考核體系落實到各個部門、各位員工身上。為了實時監(jiān)控和及時調整戰(zhàn)略和經營規(guī)劃，企業(yè)必須建立一套計劃/目標監(jiān)控體系，通過周、月度、季度、半年度和年度的系列檢查反饋和總結，使公司各個層面的管理者都能及時掌握與自己相關的信息，并提前對下一步的工作做出調整和安排。通過這兩套系統(tǒng)，將由上至下的戰(zhàn)略制定與實施過程和由下至上的經營反饋過程很好地結合在一起。 3.各考各評，建立科學的考評體系?！案骺几髟u”包含的理念是員工自我對比、自我考評，不搞橫向攀比，不搞上級“判官考評”。要做到“公平、公正、公開”這一點，需要精細化的操作體系。

50、具體操作方法中強調兩條原則：最大限度保證考評的客觀、公正、全面；強調參與、互動、雙贏，重在績效改進、能力提高。 4.各拿各錢，建立考評結果應用體系?？冃Ч芾硎且粋€完整的體系，環(huán)環(huán)相扣，缺一不可?？己私Y果應用是最重要一個環(huán)節(jié)：如果考核結果不與員工獎勵、任用掛鉤，績效考核將毫無意義。核心是利用“分配”與“任用”兩大手段，原則是要有很強的個性特征，做到各拿各錢，各得其所。 Yintl（長松咨詢）認為，精細化管理是一種管理理念，一種管理文化，其以“精、準、細、嚴”為基本原則，通過提升改造員工素質，加強企業(yè)內部控制，強化鏈接協(xié)作管理，從而從整體上提升企業(yè)整體效益。 精細化不能單從字面來理解，其包含了以下

51、四個方面特征： 1、精是做精，求精，追求最佳、最優(yōu)。 2、準是準確、準時。 3、 細是做細，具體是把工作做細，管理做細，流程管細。 4、嚴就是執(zhí)行，主要體現(xiàn)對管理制度和流程的執(zhí)行與控制。 Yintl（長松咨詢）精細化管理方法復雜的事情簡單化 簡單的事情流程化 流程化事情定量化 定量的事情信息化 精細化管理方案設計經過多年管理實踐,可以通過在對企業(yè)調研的基礎上,為企業(yè)量身定做精細化管理方案.這其中包括： *精細化管理調研 *精細化管理策略規(guī)劃設計 *精細化職能管理深入 *精細化管理導入 *精細化營銷管理 科特勒認為：營銷就是個人和集體通過創(chuàng)造、提供出售,并同別人交換產品和價值,以獲得所需物質的一

52、種社會和管 理過程. 精細化營銷的重點是以科學管理為基礎,以消費者洞察為手段,以精細操作為特征,謀求營銷資源利用的效 益最大化. 精細化管理再掀精細化浪潮中國加入世界貿易組織以后，國際化進程的腳步也在隨之加快。隨著這樣一個嚴峻形式的到來，和經濟息息相關的中國企業(yè)也面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。企業(yè) 從前的管理粗放化開始顯露了它的弊端，越來越多的企業(yè)在經濟浪潮的輪番轟炸下，終于抵擋不住驚濤駭浪永沉水底。面對這樣的市場經濟體制，企業(yè)應該拿出什么樣的策略來應對？企業(yè)管理又該如何入手？管理專家汪中求老師針對企業(yè)尤其民營企業(yè)的管理現(xiàn)狀提出的精細化管理特訓營登陸杭州。 精細化管理，它是一種管理理念和管理技術，是通過規(guī)

53、則的系統(tǒng)化和細化，運用程序化、標準化、數(shù)據(jù)化和信息化的手段，是組織管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運行。汪老師一直致力于精細化研究，已于2008年被北京大學精細化研究中心聘為主任，他的精細化理念已是相當成熟。汪老師曾走訪了中國許多企業(yè)，還曾到國外的許多知名企業(yè)去做調研，在全國各地講授精細化課程百余場，對各個企業(yè)所提出的問題都一一做了詳細的解答，也正是有了如此之豐厚的經驗，有關精細化的理念才得以更加的完善。 精細化管理是管理者用來調整產品、服務和運營過程的技術方法。它以專業(yè)化為前提、技術化為保證、數(shù)據(jù)化為標準、信息化為手段，把服務者的焦點聚集到滿足被服務者的需求上，以獲得更高效率、更高效益和更強

54、競爭力。精就是切中要點，抓住運營管理中的關鍵環(huán)節(jié)；細就是管理標準的具體量化、考核、督促和執(zhí)行。精細化管理的核心在于，實行剛性的制度，規(guī)范人的行為，強化責任的落實，以形成優(yōu)良的執(zhí)行文化。 在中國推行精細化管理的企業(yè)在網(wǎng)上可以搜到四百多家，其中包括許多大型企業(yè)，這些企業(yè)都是精細化管理實施的成功者。推行精細化的企業(yè)可以不分大小、新舊、行業(yè)和基礎，主要取決管理層的核心人物是否是理性主義者，或者說企業(yè)文化中是否貫穿著理性主義者的思維方式及其管理理念。有關這一點在汪中求老師的精細化管理的課程中都會詳細的講述。 精細化管理特訓營是在有著豐厚理論基礎上的情況下，將理論與現(xiàn)實結合，統(tǒng)籌出適合企業(yè)發(fā)展的工具并將這

55、些工具帶給大家的特殊訓練營，它不僅僅是要企業(yè)的管理者來聽那些空洞乏味的，每個管理專家都能講述的管理理論，而是要在學習理論之余，掌握真正的對企業(yè)行之有效的操作方法和工具，并將其運用到企業(yè)中去的。它有著非同反響的價值，也是中國各個企業(yè)都應該貫徹到企業(yè)中去的管理方法。 精細化管理特訓營將帶著管理的新理念和工具于五月走進中國企業(yè)，這將是中國企業(yè)的一次挑戰(zhàn)，也將是治愈民營企業(yè)之痛的良方！ 編輯本段什么是精細化管理精細化管理是一種理念，一種文化。它是源于發(fā)達國家（日本20世紀50年代）的一種企業(yè)管理理念，它是社會分工的精細化，以及服務質量的精細化對現(xiàn)代管理的必然要求，是建立在常規(guī)管理的基礎上，并將常規(guī)管理

56、引向深入的基本思想和管理模式，是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標的管理方式。現(xiàn)代管理學認為，科學化管理有三個層次：第一個層次是規(guī)范化，第二層次是精細化，第三個層次是個性化。 精細化管理就是落實管理責任，將管理責任具體化、明確化，它要求每一個管理者都要到位、盡職。第一次就把工作做到位，工作要日清日結，每天都要對當天的情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，及時處理等等。 精細管理是整個企業(yè)運行的核心工程。企業(yè)要做強，需要有效運用文化精華、技術精華、智慧精華等來指導、促進企業(yè)的發(fā)展。只有深諳和運用管理精髓的企業(yè)家或企業(yè)管理者才能在企業(yè)成功發(fā)展中充分運用。它的精髓就在于：企業(yè)需要

57、把握好產品質量精品的特性、處理好質量精品與零缺陷之間的關系，建立確保質量精品形成的體系，為企業(yè)形成核心競爭力和創(chuàng)建品牌奠定基礎。它的精密也在于：企業(yè)內部凡有分工協(xié)作和前后工序關系的部門與環(huán)節(jié)，其配合與協(xié)作需要精密；與企業(yè)生存、發(fā)展的環(huán)境的適宜性需要精密，與企業(yè)相關聯(lián)的機構、客戶、消費者的關系需要精密。 精細管理的本質意義就在于它是一種對戰(zhàn)略和目標分解細化和落實的過程，是讓企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃能有效貫徹到每個環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用的過程，同時也是提升企業(yè)整體執(zhí)行能力的一個重要途徑。一個企業(yè)在確立了建設“精細管理工程”這一帶有方向性的思路后，重要的就是結合企業(yè)的現(xiàn)狀，按照“精細”的思路，找準關鍵問題、薄弱環(huán)節(jié)，分階段進行，每階段性完成一個體系，便實施運轉、完善一個體系，并牽動修改相關體系，只有這樣才能最終整合全部體系，實現(xiàn)精細管理工程在企業(yè)發(fā)展中的功能、效果、作用。同時，我們也要清醒地認識到，在實施“精細管理工程”的過程中，最為重要的是要有規(guī)范性與創(chuàng)新性相結合的意識?！?/p>