縣河道保潔工作計(jì)劃

1、縣河道保 潔工作計(jì)劃篇一：松陽 縣河道保潔實(shí)施方案附件松陽縣河道保 潔實(shí)施方案為加強(qiáng)我縣河道保 潔長(zhǎng)效管理，確保河道清 潔暢通，改善城 鄉(xiāng)河道水生 態(tài)環(huán)境，恢復(fù)河道功能， 維持人水和 諧共處，促進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境美化和 經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持 續(xù)發(fā)展，根據(jù)浙江省河道管理?xiàng)l例、浙江省清 潔河道清理 鄉(xiāng)村專項(xiàng)行動(dòng)方案及浙江省水利 廳河道保 潔實(shí)施方案編制指南有關(guān) 規(guī)定，結(jié)合本縣實(shí)際 ，制定本方案。一、保 潔目標(biāo)1河道保 潔目標(biāo)：堅(jiān)持以科學(xué) 發(fā)展觀為指導(dǎo)，以建 設(shè) “田園松陽 ”為目 標(biāo)，按照 “水清、流暢、岸綠、景美 ”的 總體要求， 堅(jiān)持“政府主 導(dǎo)、部門配合、突出重點(diǎn)、標(biāo)本兼 顧、市場(chǎng)運(yùn)作、群眾參與 ”的工作方

2、 針，鞏固河道整治成果、改善和保護(hù)河道的水生 態(tài)環(huán)境，恢復(fù)河道自然功能，建立河道保潔工作的 長(zhǎng)效管理機(jī)制， 實(shí)現(xiàn) “河面無漂浮 廢棄物、河中無障礙、河岸無垃圾 ”的 “三無 ”目 標(biāo)。2保 潔對(duì)象范圍及覆蓋率目 標(biāo)（1）保潔對(duì)象范圍保潔對(duì)象：松陰溪干流、支流，縣城城市內(nèi)河。重點(diǎn)為松陰 3 溪干流、松陰溪一級(jí)支流（松古平原內(nèi)），小港主流（弓橋至港口段）。保潔范圍：有堤防河道 為兩岸堤防之 間的堤防、水域、沙洲、 灘地、行洪區(qū)，無堤防河道為兩岸之 間水域、沙洲、 灘地（包括可耕地）、行洪區(qū)及 護(hù)岸。（2）保潔覆蓋率松陰溪干流松古平原段（界首至塔山）： 縣城和古市 鎮(zhèn)區(qū)段（含城區(qū)內(nèi)河）不低于 95%

3、 ，其他段保 潔覆蓋率不低于 90% ；松陰溪干流塔山以下河段、小港主流弓 橋至港口段，松陰溪主要支流在松古平原內(nèi)河段保 潔覆蓋率不低于 80% ；其他山區(qū)河道支流保 潔覆蓋率不低于 70% ；途徑 鄉(xiāng)村等人口集聚區(qū)河道保 潔覆蓋率不低于 90% 。保潔覆蓋率指 實(shí)施保潔的河道面 積占縣人民政府已 經(jīng)劃定的河道管理范圍的面積的比例。未劃定的按前款保潔范圍的面積計(jì)算。二、保 潔職責(zé)1縣 人民政府 職責(zé)（ 1 ）加強(qiáng)對(duì)河道保 潔工作的 領(lǐng)導(dǎo)，將河道保 潔工作 納入政府 對(duì)各有關(guān)部 門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）年度工作目 標(biāo)責(zé)任制考核范疇；（ 2）協(xié)調(diào)解決本行政區(qū)域內(nèi)的河道保 潔工作中的重大 問題； 4 （ 3

4、）確定河道保 潔責(zé)任單位及其保 潔責(zé)任區(qū)；（ 4）確定 專門保潔單位；（ 5）保障河道保 潔所需經(jīng)費(fèi)，列入年度 縣、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及有關(guān)部 門財(cái)政預(yù)算；（ 6）制定和完善河道保 潔管理和考核制度，明確 監(jiān)管考核 組織機(jī)構(gòu)。2縣 水利局 職責(zé)（ 1）協(xié)助縣人民政府提出本行政區(qū)域內(nèi)河道保 潔責(zé)任區(qū)的劃分方案、 編制河道保 潔實(shí)施方案；（ 2 ）負(fù)責(zé)牽頭 落實(shí)全縣河道保 潔監(jiān)管考核工作，及 時(shí)向政府提出完善相關(guān)考核管理制度；（ 3）協(xié)助縣人民政府做好區(qū)域內(nèi)行政交接區(qū)域的河道保潔工作；（ 4）加強(qiáng)河道保潔的技術(shù)指導(dǎo)工作，鼓勵(lì)保 潔責(zé)任單位采用先 進(jìn)技術(shù)和措施， 實(shí)施河道保潔；（ 5）加強(qiáng)河道保潔工作的監(jiān)督檢查

5、，督促河道保 潔責(zé)任單位落實(shí)保潔工作內(nèi)容和要求。3縣農(nóng)辦職責(zé) ：負(fù)責(zé)農(nóng) 村環(huán)境衛(wèi)生整治工作， 牽頭推進(jìn)農(nóng)村生活垃圾收集和生活 污水處理設(shè)施建設(shè)，努力確保不 發(fā)生農(nóng)村生活垃圾亂棄河道 現(xiàn)象，避免二次 污染。 5 4縣農(nóng)業(yè) 局職責(zé)：負(fù)責(zé)抓好畜群養(yǎng)殖排泄物 污染防治，加 強(qiáng)畜群養(yǎng)殖 環(huán)節(jié)的動(dòng)物防疫和病死動(dòng)物無害化 處理執(zhí)法監(jiān)管，加大打 擊向河道亂棄死豬等病死 動(dòng)物違法事件，努力減少和避免死豬等病死 動(dòng)物棄河。5縣 建設(shè)局職責(zé)：負(fù)責(zé)白龍圳、加胡坑等主要城市內(nèi)河的河道及河岸保 潔工作，加 強(qiáng)城市環(huán)衛(wèi)、城市改造 監(jiān)管，避免城市生活垃圾、建筑垃圾亂棄河道。6縣環(huán) 保局職責(zé)：對(duì)環(huán)境污染防治 實(shí)施統(tǒng)一監(jiān)管，負(fù)責(zé)

6、工業(yè)等污染源對(duì)河道水體 污染的執(zhí)法監(jiān)管和水 環(huán)境監(jiān)測(cè)。7其他部 門職責(zé)：縣財(cái)政局負(fù)責(zé)將河道保 潔經(jīng)費(fèi)列入年度 財(cái)政預(yù)算，并及 時(shí)撥 付保潔資金；縣安監(jiān)局負(fù)責(zé)保潔單位安全生 產(chǎn)監(jiān)督工作； 電視臺(tái)、松陽 報(bào)等宣傳部門做好全 縣河道保潔宣傳工作。8鄉(xiāng) （鎮(zhèn)）人民政府、街道 辦事處：鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、街道 辦事處作為屬地河道保 潔責(zé)任單位，全面 負(fù)責(zé)轄 區(qū)內(nèi)河道保 潔工作。三、保 潔責(zé)任單位和保 潔責(zé)任區(qū)1保 潔責(zé)任單位（ 1）按照屬地管理與分 級(jí)分部門相結(jié)合的原 則，結(jié)合松陽 縣實(shí)際 情況，明確各河道保 潔責(zé)任單位如下：各 鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政 6 府、街道 辦事處為轄區(qū)內(nèi)河道（城市內(nèi)河及松陰溪 縣城段除

7、外）保 潔責(zé)任單位；建 設(shè)局為縣城區(qū)內(nèi)河保 潔責(zé)任單位；松陽 縣河道堤防和水 庫管理處為松陰溪干流 縣城段（白 龍堰至白沙堰）河道保 潔責(zé)任單位；（ 2）保潔責(zé)任單位負(fù)責(zé)落實(shí)保潔責(zé)任區(qū)任 務(wù)、經(jīng)費(fèi)和保潔單位，保 證責(zé)任區(qū)范 圍內(nèi)的河道整潔。在資金上各保 潔責(zé)任單位除了爭(zhēng)取上 級(jí)補(bǔ)助資金外， 應(yīng)發(fā)動(dòng) 受益村等 單位的積極性，多方籌集保 潔經(jīng)費(fèi) 。在 資金使用上 應(yīng)公開透明，保 證專戶 建賬，?？顚Ｓ茫?guī)范使用。保 潔責(zé)任單位應(yīng)結(jié)合各地 實(shí)際，采取整合打包市 場(chǎng)招標(biāo)、分村落 實(shí)保潔員等方式，分 別確定保 潔單位或保 潔人員，落實(shí)保潔責(zé)任并對(duì)其保潔工作進(jìn)行考核。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道保 潔責(zé)任單位應(yīng)引導(dǎo)和協(xié)助

8、各村 組織制定村 規(guī)民約，引導(dǎo)村民自覺維護(hù) 河道整潔，禁止向河道亂棄垃圾、病死 動(dòng)物、排泄 污水，落 實(shí)保潔巡查員，及時(shí)對(duì)河道保 潔情況進(jìn)行巡查，保證責(zé)任區(qū)河道保 潔各項(xiàng)工作得到落 實(shí)。（ 3）保潔責(zé)任單位配合做好河道保 潔監(jiān)督考核工作； 積極采用先 進(jìn)技術(shù)和措施，提高保潔工作效率。2保 潔責(zé)任區(qū)：各保 潔責(zé)任單位原則上按現(xiàn)行政轄區(qū)來明確河道保 潔責(zé)任區(qū)，松陰溪干流及主要支流 單邊河道的 鄉(xiāng)鎮(zhèn)，以 7 篇二：河道保 潔培訓(xùn)計(jì)劃篇一：河道保 潔服務(wù)方案河道水生 態(tài)環(huán)境治理方案（正本）天津市流芳物 業(yè)服務(wù)有限公司二零一四年二月十八日目錄資信部分 -011. 企業(yè)簡(jiǎn)介 -042. 資質(zhì)證書 -08技

9、術(shù)部分 -121. 施工組織方案 -131.1管理構(gòu)架 -141.2管理制度 -161.3文明作 業(yè)及減少 擾民保障措施 -281.4安全作 業(yè)保障措施 -291.5迎接重大活 動(dòng)和檢查評(píng)比的保障措施 -331.6惡劣天氣 應(yīng)急預(yù)案-341.7安全事故 處理措施 -351.8節(jié)假日清 掃保潔預(yù)案 -362.人員及物資配備 -372.1地段 -372.2人員配置 -382.3設(shè)施配備-38商務(wù)部分 -391.報(bào)價(jià)單 -402.費(fèi)用明細(xì)-40資 信部分一、企 業(yè) 簡(jiǎn) 介天津市流芳物 業(yè)服務(wù)有限公司成立于 2010 年 6 月 7 日，由 東麗區(qū)金橋街流芳臺(tái)村集體 經(jīng)濟(jì)向股份制 經(jīng)濟(jì)成功轉(zhuǎn)型后建立的

10、天津市流芳投 資公司出 資 300 萬元注冊(cè)，依托區(qū)、街道政府的大力支持而成立，也是全市首家 實(shí)現(xiàn) “三改一化 ”號(hào)召的物 業(yè)企業(yè) 。 2010 年底在政府的信任下將 “空客 還遷區(qū) ”物 業(yè)服務(wù)工作的重?fù)?dān)交付 給我公司。天津市政府 對(duì)我公司工作十分重 視，2012 年 1 月 20 日我公司 領(lǐng)導(dǎo)受到市 長(zhǎng)黃興國(guó)同志的 親自接見，并向市政府匯報(bào)了近兩年來我物 業(yè)公司對(duì)空客還遷小區(qū)的服 務(wù)情況。我公司憑借自身 優(yōu)勢(shì)，從還遷區(qū)的 總體特點(diǎn) 為切入口，切 實(shí)以還遷村民的利益 為中心出 發(fā)，使現(xiàn)有的 400 余名員工 95% 以上為還遷區(qū)的失地 農(nóng)民，不 僅接通了 農(nóng)民因失地而斷開的經(jīng)濟(jì)鏈 ，增加

11、農(nóng)民收入，解決了部分重點(diǎn)群體的民生 問題，更為還遷區(qū)的管理工作奠定基礎(chǔ)，用良好的服 務(wù)面對(duì)大眾， 維護(hù)了還遷區(qū)的整體安定局面。在服務(wù)“空客還遷區(qū) ”的工作 過程中，我 們遇到了很多來自 還遷群眾自身的阻力，但公司 領(lǐng)導(dǎo)多次召開會(huì) 議強(qiáng)調(diào)，還遷村民是我 們最根本的身份，在努力服 務(wù)大眾的同 時(shí)要切 實(shí)體諒還遷村民的 難處，每位 員工積極發(fā)揮自身力量，努力 為困難群眾解決 難題。憑借至 誠的服務(wù)和規(guī)范的管理，我物業(yè)公司的工作受到群眾的認(rèn)可。2012 年 9 月，我物 業(yè)公司接受 東麗區(qū)物業(yè)辦的達(dá)標(biāo)視 察，以良好的成 績(jī)達(dá)標(biāo)，成為區(qū)物業(yè)辦承認(rèn)的達(dá)標(biāo)服務(wù)企業(yè)，為我公司今后的 發(fā)展提供了良好的 競(jìng)爭(zhēng)條件

12、； 2012 年華明示范鎮(zhèn)物業(yè)大聯(lián)查活動(dòng)中，受到了街道、各物 業(yè)企業(yè)代表、各村代表的一致好 評(píng)，在同行中樹立了良好的形象。我們?cè)诓粩嘧晕彝晟频耐瑫r(shí)，也在積極開展業(yè)務(wù)，除目前在管的空客還遷住宅項(xiàng)目（約45 萬）和即將入 駐的裕嶺家園住宅 項(xiàng)目（約 23 萬）和金 鐘街還遷項(xiàng)目（ 約 30 萬）外，還與空港 經(jīng)濟(jì)區(qū)天保置 業(yè)臨時(shí) 指揮部、和 澤生物科技有限公司、 東麗湖管委會(huì) 辦公樓、東麗區(qū)水務(wù)局辦公樓、 東麗湖公園、航天精工有限公司天津制造分公司、金橋工業(yè)園區(qū)、東麗區(qū)第一職業(yè)中學(xué)舊址等 單位建立了良好的非住宅物 業(yè)服務(wù)關(guān)系， 這些項(xiàng)目包含了保 潔服務(wù)、秩序維護(hù)服務(wù)、綠植租擺服務(wù)等多項(xiàng)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容

13、，實(shí)現(xiàn) 了公司從社區(qū)住宅物 業(yè)服務(wù)向更寬廣的市 場(chǎng)化、綜合化的物 業(yè)服務(wù)領(lǐng)域邁進(jìn)。展望未來，流芳物 業(yè)將一如既往潛心打造自身品牌，不斷提高企 業(yè)的管理運(yùn)作水平， 贏得客戶的信任與忠 誠，贏得企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。在新的 歷程里，流芳物 業(yè)將以持續(xù)超越客戶不斷增 長(zhǎng)的期望 為準(zhǔn)繩，努力用精致管理和溫馨服 務(wù)回報(bào)社會(huì)，以昨日的成功作 為今日的起點(diǎn)， 邁向新的步伐，走向美好的明天。公司的理念系 統(tǒng)企業(yè)宗旨：你所想到的，我 們將為您做好；你未想到的，我 們將為您想到、做到。 發(fā)展戰(zhàn)略：發(fā)揚(yáng)企業(yè)文化，創(chuàng)一流服 務(wù)，創(chuàng)名牌企業(yè)。質(zhì)量方針：以服 務(wù)為企業(yè)根本， 視質(zhì)量為企業(yè)生命。經(jīng)營(yíng)方針：以社會(huì)效益、 環(huán)境效

14、益、心理效益 為主，經(jīng)濟(jì)效益為篇二：河道保 潔員崗 位規(guī)范 河道保潔員崗 位規(guī)范一、河道水域保 潔作業(yè)基本操作 規(guī)范1、出發(fā)前應(yīng)按各自 職責(zé)做好各 項(xiàng)工作準(zhǔn)備與檢查，檢查船舶行駛性能是否良好， 帶齊必要的作 業(yè)工具與容器。2、作業(yè)人員應(yīng)穿著統(tǒng)一工作服、穿著救生衣與防護(hù)用品、佩戴工號(hào) 標(biāo)志上崗作業(yè)。3、進(jìn)入作業(yè)區(qū)域后，保 潔人員手持打 撈工具， 認(rèn)真巡視四周水面， 發(fā)現(xiàn)漂浮物后立即告知駕駛員 減速行 駛，并打 撈漂浮物。 撈起的垃圾 應(yīng)隨時(shí)送入船 艙。4、在打 撈攔漂設(shè)施前攔截的漂浮物 時(shí)，應(yīng)撈清全部漂浮物，并整理好攔漂設(shè)施。5、對(duì)無法打 撈入船的個(gè)體大重的漂浮物不 應(yīng)放棄，可用 繩子將其系掛于

15、船尾拖至裝卸點(diǎn)吊出。6、保持船舶甲板 潔凈，防止 發(fā)生船舶行 駛過程中垃圾散落河中。7、對(duì)防汛墻與駁岸立面上的 污垢，應(yīng)用竹掃帚、刷子等沾水清洗干凈。8、應(yīng)在指定地點(diǎn)停靠船舶、上下人 員與裝卸垃圾。裝卸作 業(yè)時(shí)應(yīng) 防止垃圾散落造成二次污染。9、每次作 業(yè)結(jié)束，應(yīng)將收集的全部垃圾送至指定的存放 處，并按要求分 類存放，做到日產(chǎn)日清。裝運(yùn)垃圾的船 艙應(yīng)加蓋艙布并四周扎牢。10 、每次作 業(yè)結(jié)束，應(yīng)將作業(yè)船艙與甲板清洗干 凈，蓋好 艙布并四周扎牢。不得將清洗出的垃圾 雜物扔入河道水域或河岸。11 、文明作 業(yè) 。水上保 潔作業(yè)應(yīng)盡量避免船舶行 駛與作業(yè)噪聲擾民，或 給正常航行的船 艙帶來不便。必需其

16、它船舶 給予作業(yè)方便時(shí)，應(yīng)使用禮貌用 語。作 業(yè)過程中應(yīng)隨時(shí)注意作 業(yè)點(diǎn)四周水域情況，防止 發(fā)生意外事故。二、河道 陸域保潔作業(yè)基本操作 規(guī)范1、出發(fā)前應(yīng)按各自 職責(zé)做好各 項(xiàng)工作準(zhǔn)備與檢查，帶齊必要的作 業(yè)工具與容器。2、作業(yè)保潔應(yīng)穿著統(tǒng)一工作服與防 護(hù)用品、佩戴工號(hào) 標(biāo)志上崗作業(yè)。3、隨時(shí)攜帶存放垃圾的容器，做到收集的垃圾隨時(shí)存入容器。4、隨時(shí)保持手車與容器外表面潔凈，移動(dòng)手車或容器 過程中無垃圾滴漏、散落與飛揚(yáng)。5、清掃路面場(chǎng)地時(shí)應(yīng)避免造成 塵土飛揚(yáng) 。路面 場(chǎng)地的塵土應(yīng)用軟質(zhì)掃 帚細(xì)致清 掃干凈。6、擦抹椅面、桌面、欄桿扶手等 處時(shí)，應(yīng)至少用干 凈抹布擦抹一遍。7、垃圾的 臨時(shí)堆放點(diǎn)

17、應(yīng)選擇 路邊、角落。不將垃圾 臨時(shí)堆放在綠化草坪上。不 經(jīng)常踩踏綠化草坪。8、不得將垃圾扔入河道水域或下水道。不得將垃圾放置于 樹叢等隱蔽處而不予清除。不得將塑料等無機(jī) 類垃圾在 綠地內(nèi)進(jìn)行填埋。9、每次作 業(yè)結(jié)束，將收集的全部垃圾送至環(huán)衛(wèi)部門指定的垃圾 場(chǎng)，并按要求分 類存放。運(yùn)送垃圾的 車輛加蓋，容器封口。10 、文明作 業(yè) 。保 潔作業(yè)時(shí)應(yīng) 盡量避免 給市民帶來不便。必需市民 給予作業(yè)方便時(shí)，應(yīng)使用禮貌用 語。不在行路或休 閑人員周圍進(jìn)行引起 塵土飛揚(yáng)的作業(yè)。作 業(yè)過程中應(yīng)隨時(shí)注意作業(yè)場(chǎng)所與四周情況，防止 發(fā)生傷害事故。三、河道水上、 陸域保潔作業(yè)安全操作制度1、保潔作業(yè)人員必須經(jīng)過專業(yè)

18、 培訓(xùn)并持證上崗；2、保潔作業(yè)人員作業(yè)時(shí)必須穿著統(tǒng)一工作服，佩戴工號(hào)卡，穿好救生衣與防滑鞋，穿戴手套、口罩手套、口罩等必要的勞動(dòng)防護(hù)用品。船上必 須備有救生圈、救生 繩與長(zhǎng)竹竿；3、清撈作業(yè)時(shí)，應(yīng)隨時(shí)注意作 業(yè)點(diǎn)附近是否有其它船舶行 駛、注意主 動(dòng)避讓，防止 發(fā)生意外傷害；4、船舶行 駛于清撈作業(yè)過程中， 應(yīng)隨時(shí)注意河道水流狀況與船舶移 動(dòng)情況，注意通 過橋梁等跨河建筑 時(shí)上空情況。在流水中 進(jìn)行清撈作業(yè)時(shí)船舶不得熄火，定點(diǎn)作 業(yè)時(shí)應(yīng) 系好纜繩；5、船舶靠近 碼頭駁 岸或靠近其它船舶 時(shí)應(yīng)暫 停清撈作業(yè)，放下靠球防止撞 擊，禁止將手伸入船舷。禁止用清 撈工具用力支撐船舶；6、在閘口或泵站進(jìn)出水

19、池進(jìn)行清撈作業(yè)時(shí)，應(yīng)隨時(shí)與水閘管理人 員保持聯(lián)系，注意 閘門與水泵的啟閉運(yùn)行情況。 嚴(yán)格禁止在水 閘引排水與通行船舶期 間在水閘引排水安全區(qū)、扎實(shí)、閘口、引航道以及 泵站進(jìn)出水池水域 進(jìn)行清撈作業(yè)；7、清撈工具被水中 雜物纏繞時(shí)不要用力拖拉，有危 險(xiǎn)時(shí)應(yīng) 放開工具，以防人 員落水；8、進(jìn)行船艙垃圾吊卸作 業(yè)時(shí)，船上作 業(yè)人員應(yīng)戴好安全帽。吊卸物下禁止站人；9、駕駛船舶與使用 電動(dòng)或其它 動(dòng)力機(jī)械的作 業(yè)人員必須經(jīng)過專門 培訓(xùn)并持有相 應(yīng)操作證；10 、使用鐵鏟 、鋤頭、竹掃帚等有 長(zhǎng)柄的工具作 業(yè)時(shí)，應(yīng)隨時(shí)注意作業(yè)點(diǎn)四周是否有其它人員在場(chǎng)，防止 發(fā)生意外 傷害。11 、在向翻斗 車裝物時(shí)，必須

20、有專人把持 車把，以防翻 車傷人。12 、用手翻 動(dòng)垃圾必須戴好手套，防止玻璃等尖利物傷手。13 、發(fā)現(xiàn)可能裝有不明危 險(xiǎn)物品的玻璃與塑料容器、金屬物件等，自行拆卸。應(yīng)報(bào)請(qǐng) 警方處理，禁止14 、發(fā)生人員落水，應(yīng)立即向落水者拋出救生圈（ 繩）并使船舶 駛近落水者。落水者離船較近時(shí)，可將竹竿伸向落水者救助，或直接將落水者托上船。篇三：保 潔培訓(xùn)計(jì)劃 保潔員兩天培 訓(xùn)計(jì)劃一培訓(xùn)目的為了加強(qiáng)保潔隊(duì)伍建設(shè)，提高保 潔人員的自身素 質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)，服務(wù)意識(shí)。創(chuàng)建高效、快捷、高 質(zhì)量、高 標(biāo)準(zhǔn)的 “快速反 應(yīng) ”的保 潔隊(duì)伍，創(chuàng)建一個(gè)和 諧、整潔、衛(wèi)生，寧靜的社區(qū)給廣大業(yè)主。二、培 訓(xùn)科目崗位職責(zé)規(guī)范保潔工

21、作的重要性日常工作中 應(yīng)注意的事 項(xiàng)三、培 訓(xùn)方法1、現(xiàn)場(chǎng)授課2、操作運(yùn)用，情景模擬，分部 講解四、培 訓(xùn)時(shí)間早 9 點(diǎn)到 17 點(diǎn) 共 2 天五、參 訓(xùn)人員全體保 潔員六、培 訓(xùn)要求統(tǒng)一著工作服，佩戴工作牌，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)培 訓(xùn)地點(diǎn)，聽從培 訓(xùn)安排七、培 訓(xùn)地點(diǎn)各服務(wù)中心會(huì) 議室 單元樓道八、培 訓(xùn)內(nèi)容第一天 上午理論培訓(xùn)課：1、 崗位職責(zé)2、 保潔工作的重要性3、 操作中 應(yīng)該注意的事 項(xiàng)4、 對(duì)待業(yè)主的禮 節(jié)禮貌5、 保潔日常技能培 訓(xùn)6、 現(xiàn)場(chǎng)模擬業(yè)主裝修或者刁蠻無理的情景職責(zé) 1. 部門內(nèi)組織環(huán)境建設(shè)； 2. 部門年度、月度總結(jié)計(jì)劃、培 訓(xùn)計(jì)劃、各類預(yù)算的編寫與實(shí)施； 3. 體系文件的建立

22、、完善與 實(shí)施； 4. 對(duì)工作過程中發(fā)現(xiàn)問題 的原因分析、整改措施的制定落 實(shí)； 5. 對(duì)員工工作品 質(zhì)的監(jiān)控和考核； 6.對(duì)環(huán)境專員的工作 進(jìn)行監(jiān)督和檢查； 7. 處理相關(guān) 業(yè)主投訴，跟進(jìn)處理結(jié)果并與客服部溝通，直至業(yè)主滿意，重大投 訴及時(shí)上報(bào)物業(yè)總經(jīng)理； 8. 不定期、不定 時(shí)對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡 視，與業(yè)主、部 門間進(jìn) 行溝通， 對(duì)發(fā)現(xiàn) 的問題進(jìn) 行處理； 9. 協(xié)調(diào)業(yè) 主發(fā)生的事故事件，上 報(bào)物業(yè)總經(jīng)理； 10. 完成物 業(yè)總經(jīng)理交辦的其他工作。 環(huán)境主管的 職責(zé) 職責(zé) 1. 按照物 業(yè)公司的管理目標(biāo)，督促保 潔員工履行保 潔職責(zé) ，組織各項(xiàng)清潔服務(wù)的具體工作。 2. 負(fù)責(zé)編 排保潔員工的工作

23、區(qū)域和工作任 務(wù)。3. 每日檢查各區(qū)域、各清 潔任務(wù)的完成情況， 發(fā)現(xiàn)不足之 處要及時(shí)組織 清潔返工。 4. 經(jīng)常在區(qū)內(nèi)巡 查，發(fā)現(xiàn)衛(wèi) 生死角， 應(yīng)及時(shí)調(diào)配人員、予以 徹底清掃。并及 時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告直接領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)公共 設(shè)施設(shè)備的故障及 損壞情況。 5. 負(fù)責(zé)社區(qū)清 潔工作日 檢和員工考核，并作好記錄，每月 對(duì)消殺服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)，并填寫相關(guān)表格； 7. 做好保 潔人員安排及各種清潔用品、物料的保存于管理。 8. 在保證工作質(zhì)量的前提下， 積極控制清 潔用品的消耗，降低成本。 10. 隨時(shí)檢查和保養(yǎng)清 潔器械。 11. 嚴(yán)格遵守 員工守則及各項(xiàng)規(guī)章制度，服從工作安排。 12. 完成上 級(jí)交與的其他工

24、作。 保潔班長(zhǎng)職責(zé) 職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)對(duì)員 工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，并作好培 訓(xùn)記錄 ； 2. 監(jiān)督落實(shí)清潔員崗 位職責(zé)； 3. 負(fù)責(zé)對(duì) 社區(qū)日常清 潔工作中發(fā)生的輕微不合格服 務(wù)進(jìn)行整改； 4. 帶頭工作，以身作 則，調(diào)動(dòng)員 工工作 積極性，高 質(zhì)量，高效率的完成 責(zé)任區(qū)域清 潔工作； 5. 及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示，定期 匯報(bào)工作。 清潔員職責(zé) 職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)清潔社區(qū)的道路、草地、游 樂場(chǎng)、公共 場(chǎng)地的清 掃、清潔； 2. 負(fù)責(zé)信報(bào)箱、戶外扶手、樓梯、燈具、室外 電表箱、 車庫門外表面等的擦抹； 3. 負(fù)責(zé)車庫 內(nèi)衛(wèi)生清潔和雜物的清理；4. 負(fù)責(zé)垃圾箱內(nèi)的垃圾清運(yùn)工作，并按照 標(biāo)準(zhǔn)對(duì)垃圾房和垃圾箱 進(jìn)行清

25、洗； 5. 保管好各自所使用的工具； 6. 對(duì)社區(qū)內(nèi)的 違章現(xiàn)象進(jìn)行勸阻和制止； 7. 積極完成上 級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 或部門交代的其他工作。 一、工作程序 目的 確保社區(qū)清 潔工作規(guī)范，并保持良好的 環(huán)境； 作業(yè)程序 1、工作 時(shí)間：上午： 7 ：30-11 ： 30 人下午： 13 ： 30-17 ：30 人；2、工作分配： 室外根據(jù)社區(qū)面 積和樓宇情況，將其分 為個(gè)區(qū)域，每人 負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域；樓內(nèi)根據(jù)樓 層和工作量確定： 層 / 人 3 、工作程序： 上午 ? 7： 30-8 ：00 用笤帚認(rèn)真清掃道路、草地、公共 場(chǎng)地、停車場(chǎng)各一遍； ? 8： 00-8 ： 30 清運(yùn)垃圾，用清水沖洗垃圾桶；? 8

26、：30-11 ：30 對(duì)各自責(zé)任區(qū)內(nèi)的道路、草地、雨水井、兒童游樂場(chǎng)內(nèi)的設(shè)施全面清 潔，每小時(shí)循環(huán)一遍，清 潔所管轄區(qū)域的衛(wèi)生，隨時(shí)清運(yùn)垃圾桶內(nèi)的垃圾； ? 13： 30-14：00用笤帚認(rèn)真清掃道路、草地、公共 場(chǎng)地、停車場(chǎng)各一遍； ? 14：00-14 ： 30 清運(yùn)垃圾，用清水沖洗垃圾桶； ? 14：30-17： 00 對(duì)各自責(zé)任區(qū)內(nèi)的道路、草地、雨水井、兒童游樂場(chǎng)內(nèi)的設(shè)施、公共部位燈具全面清潔，每小 時(shí)循環(huán)一遍，清 潔所管轄區(qū)域的車庫門衛(wèi) 生，隨時(shí)清運(yùn)垃圾桶內(nèi)的垃圾； ? 17： 00-17：30對(duì)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的垃圾桶、雨、 污水井、垃圾房進(jìn)行噴藥和消殺工作，沖洗垃圾房 衛(wèi)生。 備注：

27、? 衛(wèi)生清潔過程中，隨 時(shí)注意垃圾桶內(nèi)的垃圾，隨 時(shí)清運(yùn)，垃圾數(shù)量不得超 過桶身的 3/4 。 ? 下班前，必 須將所管 轄區(qū)域的垃圾桶內(nèi)的垃圾清運(yùn)完 畢 。 二、 工作細(xì)則 1、燈具的清 潔： ? 目的：確保公共 場(chǎng)所燈具的清潔； ? 適用范 圍：社區(qū)內(nèi)的路燈、草坪燈、圍墻燈和各活 動(dòng)場(chǎng)所的燈具； ? 工作程序：a、準(zhǔn)備梯子、螺 絲刀、干濕抹布、水桶等工具；b、 關(guān)閉電源，架好梯子，人站在梯子上，一手托起燈罩，一手拿螺 絲刀，擰松燈罩的固定螺 絲，取下燈罩；、 先用濕抹布擦燈罩內(nèi)外的污跡和蟲子，再用干抹布擦干水分；d、 將擦干 凈的燈罩裝上，并用螺 絲刀擰緊固定螺絲； e、從上到下，將燈柱擦

28、干凈； ? 標(biāo)準(zhǔn)：無 積塵，無亂 張貼，無污跡； ? 注意事項(xiàng)：a、 在梯子上作 業(yè)時(shí)應(yīng) 注意安全，防止摔傷； b、 在清潔前，應(yīng)首先關(guān)閉燈具電源，防止觸電；c、 人在梯子上作 業(yè)時(shí)，應(yīng)注意防止燈具和工具掉下碰 傷行人； d、 用螺絲刀擰緊螺絲，固定燈罩 時(shí)，應(yīng)將螺絲固定到位，但不要用力 過大，防止 損壞燈罩。 2、公共場(chǎng)地和道路的清潔： ? 目的：保持草地、 綠化帶和道路的清 潔； ? 適用范 圍：社區(qū)內(nèi)的草地、道路和綠化帶； ? 工作程序：a、 準(zhǔn)備笤帚、簸箕、手套、抹布等工具；b、 用笤帚仔細(xì)清掃草地、道路上的果皮、 紙屑、石 塊、雜物、飲料罐等垃圾； c、 對(duì)煙頭、棉簽、小石子、 紙屑

29、等用 笤帚不能打 掃起來的小 雜物，彎腰用手 撿入簸箕內(nèi)； d、 清掃草地的同 時(shí)，仔細(xì)清理灌木等下面的枯枝落葉； ? 標(biāo)準(zhǔn)： a、 按照規(guī)定的時(shí)間各清掃一次以上，每小 時(shí)循環(huán)保潔一次，保持清 潔干凈； b、 目視無枯枝落葉，無果皮，無 飲料罐，無大石 塊等垃圾和 雜物，煙 頭控制在每 100 平方米 1 個(gè)以內(nèi)； ? 注意事 項(xiàng)： a、 清潔道路的同 時(shí)，注意 觀察垃圾桶內(nèi)的垃圾，如果垃圾容量達(dá)到桶身的3/4 ，應(yīng)立即清運(yùn)至垃圾房?jī)?nèi)；b、 清潔道路的同時(shí)應(yīng)隨時(shí)清潔戶外的樓梯；3 、排水溝的清 潔： ? 目的：保持排水溝暢通； ? 適用范圍：社區(qū)內(nèi)的排水溝； ? 工作程序： a、 準(zhǔn)備笤帚、簸

30、箕、 鐵鉤、鏟刀等工具； b、 用笤帚清掃排水溝內(nèi)的泥沙、 紙屑等垃圾，清除排水溝內(nèi)的 雜草、落葉，保 證排水溝的 暢通；c、 用鏟刀將雨蓖上的 雜物鏟干凈； ? 標(biāo)準(zhǔn)：目 視干凈，無污跡，無垃圾和沙石。4、游樂場(chǎng)、室外健身區(qū)的清 潔： ? 目的：保持游 樂場(chǎng)、室外健身區(qū)及 設(shè)施整潔； ? 適用范 圍：社區(qū)內(nèi)的游 樂場(chǎng)所、室外健身區(qū)； ? 工作程序： a、 準(zhǔn)備笤帚、簸箕、抹布、小桶、清 潔劑等工具； b、 用抹布擦干 凈活動(dòng)器械上的灰 塵； c、 將少許清潔劑倒在 污跡處，用抹布擦抹，然后用清水清洗干 凈；d、 清潔場(chǎng)內(nèi)的紙屑、果皮等 雜物； ? 標(biāo)準(zhǔn)： a、 清潔后無灰塵，無污跡； b、 每小時(shí)循環(huán)保潔一次，目 視游樂場(chǎng)、健身區(qū)周 圍清潔干凈，無果皮，無紙屑雜物； ? 注意事項(xiàng)： a、 清潔游樂場(chǎng)、健身區(qū) 時(shí)，注意 檢查設(shè)備 有無損壞，如有 損壞，立即 擺放 “暫停使用 ”指示牌，并 報(bào)告上級(jí)； b、 發(fā)現(xiàn)未按規(guī)定使用場(chǎng)地內(nèi) 設(shè)施時(shí)，應(yīng)禮貌的予以制止、 糾正。 5、停車場(chǎng)的清潔： ? 目的：保持停 車場(chǎng)的整潔； ? 適用范