第四步：企業(yè)人員組織

1、2021-5-281 2021-5-282 2021-5-283 趣解 2021-5-284 l “企”字比喻一間房屋，其中“人”字為屋頂、止字為房間和地 基。 1）“企”字是由“人”字和“止”字組成。說(shuō)明企業(yè)離不開(kāi)人， 沒(méi)有人也就談不到企業(yè)。而有人的地方就必須有管理，特別是當(dāng) 有眾人的時(shí)候。您看那個(gè)“眾”字，一人在上，二人在下，也就 是有三個(gè)人就有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)。否則，就是“三個(gè)和尚沒(méi)水喝”。而 “止”字就是“令行則止”的“止”字，就是規(guī)矩，或稱(chēng)管理。 這里用的是“止”字，強(qiáng)調(diào)的是，企業(yè)里的人員不要亂來(lái)，要知 道企業(yè)內(nèi)有許多禁止之事。 2）“企”字的上面是“人”字，由一撇一捺組成。它們反映了 企業(yè)

2、與外界的聯(lián)系。其中，“一撇”反映了企業(yè)的進(jìn)項(xiàng)，是進(jìn)錢(qián) 的事，譬如銷(xiāo)售或是營(yíng)業(yè)等，是企業(yè)的收入來(lái)源。“一捺”反映 的是企業(yè)的出項(xiàng)，是企業(yè)花錢(qián)的事，比如采購(gòu)等。一撇一捺反映 了企業(yè)的基本事項(xiàng)。 同時(shí)，一撇一捺中“一撇”的長(zhǎng)度大于“一捺”的長(zhǎng)度。說(shuō)明 了僅在進(jìn)項(xiàng)大于出項(xiàng)的時(shí)候，企業(yè)才能生存下去。否則，企業(yè)就 自然消亡了。 2021-5-285 l 3）“止”字是由兩豎兩橫組成。其中，左面一豎代表企業(yè)的 “信息流”；中間一豎代表企業(yè)的“資金流”；而附著在中間一 豎的“小橫”，代表了企業(yè)的“物資流”，顯見(jiàn)物資流是附著在 資金流的。這“兩豎一橫”就構(gòu)成了企業(yè)的三大流。這可是企業(yè) 管理的主要事項(xiàng)。 最底下的

3、一橫代表了企業(yè)的管理。它是企業(yè)存在的基礎(chǔ)，也是 “企”字外型得非常穩(wěn)固的原因。 4）“企”字的含義是企盼、企望、企求等意思。它反映了辦企 業(yè)的愿望、遠(yuǎn)景、愿景、目標(biāo)、目的等辦企業(yè)的根本事項(xiàng)。僅當(dāng) 辦企業(yè)的人有了這種要求，才可能利用企業(yè)這個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)這個(gè)要 求。 “企”字上面是“人”字，“人”字的“一捺”“一撇”分別 代表了企業(yè)的進(jìn)項(xiàng)和出項(xiàng)。因?yàn)椋藗冏畛酰ìF(xiàn)在大多數(shù)老板還 如此認(rèn)為）辦企業(yè)的目的是賺錢(qián)。實(shí)際上，辦企業(yè)的目的經(jīng)歷了 四個(gè)階段：提供產(chǎn)品和服務(wù)-賺取利潤(rùn)-創(chuàng)造顧客和滿(mǎn)足需要- 承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。 2021-5-286 小企業(yè)為什么要組織人員小企業(yè)為什么要組織人員 一個(gè)有效率的企業(yè)，必須有一

4、個(gè)有效率的企業(yè)，必須有 一支具備知識(shí)和技能的員工隊(duì)伍。一支具備知識(shí)和技能的員工隊(duì)伍。 （一）企業(yè)要生產(chǎn)產(chǎn)品或是提供服務(wù)就需要配（一）企業(yè)要生產(chǎn)產(chǎn)品或是提供服務(wù)就需要配 置合適的人員去完成置合適的人員去完成 （二）每個(gè)人員對(duì)生產(chǎn)或服務(wù)要做出相應(yīng)的貢獻(xiàn)（二）每個(gè)人員對(duì)生產(chǎn)或服務(wù)要做出相應(yīng)的貢獻(xiàn) （三）小企業(yè)業(yè)主必須學(xué)會(huì)組織和安排自己企業(yè)（三）小企業(yè)業(yè)主必須學(xué)會(huì)組織和安排自己企業(yè) 的人員的人員 2021-5-287 一個(gè)有效的企業(yè)，必須有一支具備一定知識(shí)和技一個(gè)有效的企業(yè)，必須有一支具備一定知識(shí)和技 能的員工團(tuán)隊(duì)。能的員工團(tuán)隊(duì)。 小企業(yè)人員組成小企業(yè)人員組成 顧顧 問(wèn)問(wèn) 2021-5-288 202

5、1-5-289 組織和調(diào)動(dòng)員工實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃組織和調(diào)動(dòng)員工實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃 做一個(gè)善于激勵(lì)員工、管理員工的老板做一個(gè)善于激勵(lì)員工、管理員工的老板 2021-5-2810 2021-5-2811 2021-5-2812 工匠型：工匠型：把大量時(shí)間花在制造產(chǎn)品把大量時(shí)間花在制造產(chǎn)品服務(wù)服務(wù)上，上， 在管理上花的時(shí)間少。在管理上花的時(shí)間少。 英雄型：英雄型：由于雇員管理水平低，業(yè)主擔(dān)當(dāng)著全能由于雇員管理水平低，業(yè)主擔(dān)當(dāng)著全能 冠軍的角色。冠軍的角色。 干預(yù)型：干預(yù)型：招聘來(lái)人才但又不能放手讓下屬進(jìn)行日招聘來(lái)人才但又不能放手讓下屬進(jìn)行日 常管理，充當(dāng)指導(dǎo)管理的角色。常管理，充當(dāng)指導(dǎo)管理的角色。 策略家：策略

6、家：把約把約1 13 3 的時(shí)間用于日常管理，其余的時(shí)間用于日常管理，其余 時(shí)間用來(lái)激勵(lì)、發(fā)展隊(duì)伍及考慮企業(yè)的時(shí)間用來(lái)激勵(lì)、發(fā)展隊(duì)伍及考慮企業(yè)的 發(fā)展戰(zhàn)略。發(fā)展戰(zhàn)略。 2021-5-2813 第第1616頁(yè)頁(yè) 1、為什么黃亮當(dāng)老板？、為什么黃亮當(dāng)老板？ 2、他具備什么樣的素質(zhì)？、他具備什么樣的素質(zhì)？ 2021-5-2814 為什么黃亮當(dāng)老板？他具備什么樣的素質(zhì)？為什么黃亮當(dāng)老板？他具備什么樣的素質(zhì)？ 黃亮見(jiàn)多識(shí)廣，有主意、有管理經(jīng)驗(yàn)、懂得生黃亮見(jiàn)多識(shí)廣，有主意、有管理經(jīng)驗(yàn)、懂得生 產(chǎn)和工藝，他們倆相比，黃亮適合當(dāng)老板。產(chǎn)和工藝，他們倆相比，黃亮適合當(dāng)老板。 2021-5-2815 2021-5

7、-2816 2021-5-2817 1 1、了解人品，不是一路人，不進(jìn)一家門(mén)。、了解人品，不是一路人，不進(jìn)一家門(mén)。 2 2、他和你在一起工作過(guò)至少一年，不了解人品和個(gè)、他和你在一起工作過(guò)至少一年，不了解人品和個(gè) 性，經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)虧損，相互埋怨，易引起糾紛。性，經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)虧損，相互埋怨，易引起糾紛。 3 3、他必須是個(gè)能踏實(shí)干事、有責(zé)任心和真誠(chéng)的人。、他必須是個(gè)能踏實(shí)干事、有責(zé)任心和真誠(chéng)的人。 ( (也可以把優(yōu)秀的員工變?yōu)楹匣锶艘部梢园褍?yōu)秀的員工變?yōu)楹匣锶? ) 4 4、他考慮的更多的是大局和共同的利益，而決非他、他考慮的更多的是大局和共同的利益，而決非他 個(gè)人利益。他沒(méi)有能損害企業(yè)利益的劣根性。個(gè)人

8、利益。他沒(méi)有能損害企業(yè)利益的劣根性。 5 5、要性格互補(bǔ)、能力互補(bǔ)、財(cái)力互補(bǔ)。要性格互補(bǔ)、能力互補(bǔ)、財(cái)力互補(bǔ)。 2021-5-2818 1 1、設(shè)置合理的股權(quán)結(jié)構(gòu)。、設(shè)置合理的股權(quán)結(jié)構(gòu)。 2 2、管好一個(gè)合伙制企業(yè)，相互之間一定要公開(kāi)、透、管好一個(gè)合伙制企業(yè)，相互之間一定要公開(kāi)、透 明、誠(chéng)肯、意見(jiàn)達(dá)成一致。明、誠(chéng)肯、意見(jiàn)達(dá)成一致。 3 3、已所不欲，勿施于人，要勤算帳、明算帳，要按、已所不欲，勿施于人，要勤算帳、明算帳，要按 企業(yè)制度辦事，按商業(yè)法則處事。企業(yè)制度辦事，按商業(yè)法則處事。 4 4、一定要簽訂書(shū)面合伙協(xié)議，約定好合伙人之間各、一定要簽訂書(shū)面合伙協(xié)議，約定好合伙人之間各 自的責(zé)任與義

9、務(wù)，要分工明確，各負(fù)其責(zé)。自的責(zé)任與義務(wù)，要分工明確，各負(fù)其責(zé)。 5 5、合伙人、合伙人相互之間要容其短而賞其長(zhǎng)，真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)相互之間要容其短而賞其長(zhǎng)，真正實(shí)現(xiàn)優(yōu) 勢(shì)互補(bǔ)。勢(shì)互補(bǔ)。 2021-5-2819 失敗的合伙生意失敗的合伙生意 阿麗與小慧是一對(duì)十幾年的老同學(xué)、好朋友，阿麗與小慧是一對(duì)十幾年的老同學(xué)、好朋友， 因阿麗有計(jì)算機(jī)方面的特長(zhǎng)，又寫(xiě)了一份合伙因阿麗有計(jì)算機(jī)方面的特長(zhǎng)，又寫(xiě)了一份合伙 人認(rèn)可的可行性計(jì)劃，于是在人認(rèn)可的可行性計(jì)劃，于是在1997年年7月兩個(gè)人月兩個(gè)人 共同投資了共同投資了6萬(wàn)元開(kāi)辦了一個(gè)電腦培訓(xùn)班。由于萬(wàn)元開(kāi)辦了一個(gè)電腦培訓(xùn)班。由于 地理位置和時(shí)間都選的不錯(cuò)，剛開(kāi)業(yè)的

10、一個(gè)月地理位置和時(shí)間都選的不錯(cuò)，剛開(kāi)業(yè)的一個(gè)月 里就賺了里就賺了1萬(wàn)多元錢(qián)，她們又把賺到的錢(qián)投入了萬(wàn)多元錢(qián)，她們又把賺到的錢(qián)投入了 購(gòu)買(mǎi)設(shè)備。可是一年半后，小慧要結(jié)婚，提出購(gòu)買(mǎi)設(shè)備。可是一年半后，小慧要結(jié)婚，提出 撤股，阿麗覺(jué)得電腦設(shè)備不斷降價(jià)，按原價(jià)接撤股，阿麗覺(jué)得電腦設(shè)備不斷降價(jià)，按原價(jià)接 管電腦培訓(xùn)班不合算，也提出散伙，管電腦培訓(xùn)班不合算，也提出散伙， 2個(gè)人各個(gè)人各 分得分得5臺(tái)電腦，最后只好低價(jià)出售，兩個(gè)人一算臺(tái)電腦，最后只好低價(jià)出售，兩個(gè)人一算 帳，各賠了一萬(wàn)元錢(qián)。帳，各賠了一萬(wàn)元錢(qián)。 2021-5-2820 點(diǎn)點(diǎn) 評(píng)：評(píng)： 1、合伙經(jīng)營(yíng)的前提是要有一份符合法律、合伙經(jīng)營(yíng)的前提是要

11、有一份符合法律 要求、內(nèi)容齊全的合伙協(xié)議，以明確各要求、內(nèi)容齊全的合伙協(xié)議，以明確各 合伙人的責(zé)權(quán)利。合伙人的責(zé)權(quán)利。 2、合伙協(xié)議的條款包括入伙和退伙的條、合伙協(xié)議的條款包括入伙和退伙的條 件，散伙利益分配和虧損分?jǐn)偟热舾身?xiàng)件，散伙利益分配和虧損分?jǐn)偟热舾身?xiàng) 內(nèi)容內(nèi)容 。本案例中，既沒(méi)有這方面的協(xié)議。本案例中，既沒(méi)有這方面的協(xié)議 也沒(méi)有訂立解決合伙人之間爭(zhēng)議的也沒(méi)有訂立解決合伙人之間爭(zhēng)議的合合 伙協(xié)議伙協(xié)議，其結(jié)果只能是兩敗俱傷。，其結(jié)果只能是兩敗俱傷。 2021-5-2821 列出所有該做的工作項(xiàng)目；列出所有該做的工作項(xiàng)目； 自己不（能）做，需要雇人做的項(xiàng)目（自己不（能）做，需要雇人做的項(xiàng)

12、目（ 雇人來(lái)做的工作，要詳細(xì)說(shuō)明所需技能和其他要求；雇人來(lái)做的工作，要詳細(xì)說(shuō)明所需技能和其他要求； 決定完成每項(xiàng)工作所需人數(shù)決定完成每項(xiàng)工作所需人數(shù) 要考慮如何支付雇員的工資。要考慮如何支付雇員的工資。 2021-5-2822 2021-5-2823 顧問(wèn)的作用：當(dāng)你的企業(yè)發(fā)生了新問(wèn)題而 困擾你時(shí)，你可以向顧問(wèn)請(qǐng)教、幫助你 擺脫困境；或者是抓住和利用機(jī)遇。 顧問(wèn)的聘請(qǐng)：可以是你常年聘請(qǐng)的或臨時(shí) 雇傭的乃至無(wú)須付費(fèi)的。 顧問(wèn)的人選：業(yè)內(nèi)專(zhuān)家、會(huì)計(jì)師、銀行信 貸員、律師、政府官員乃至咨詢(xún)機(jī)構(gòu)、 貿(mào)易和教育機(jī)構(gòu)的有關(guān)人員。 2021-5-2824 練習(xí)練習(xí)12 12 畫(huà)出你的企業(yè)組織機(jī)構(gòu)圖畫(huà)出你的企

13、業(yè)組織機(jī)構(gòu)圖 P76P76頁(yè)頁(yè) 2021-5-2825 要建立員工管理制度要建立員工管理制度崗位責(zé)任制。企業(yè)一定崗位責(zé)任制。企業(yè)一定 要在崗位分工明確的基礎(chǔ)上確定崗位職責(zé)，建立管理要在崗位分工明確的基礎(chǔ)上確定崗位職責(zé)，建立管理 制度。制度比你會(huì)說(shuō)話，用制度管人是管理的精髓。制度。制度比你會(huì)說(shuō)話，用制度管人是管理的精髓。 這樣做的好處是：這樣做的好處是： 二、員工管理 2021-5-2826 公司管理案例 20052005年年8 8月，中國(guó)一批國(guó)企高層主管到美國(guó)接受培月，中國(guó)一批國(guó)企高層主管到美國(guó)接受培 訓(xùn)。上訓(xùn)。上管理與企業(yè)未來(lái)管理與企業(yè)未來(lái)這門(mén)課時(shí)，拿到的是一份具這門(mén)課時(shí)，拿到的是一份具 有

14、測(cè)試性質(zhì)的案例：有測(cè)試性質(zhì)的案例： 請(qǐng)根據(jù)下面三家公司的管理現(xiàn)狀，判斷它們的前途。請(qǐng)根據(jù)下面三家公司的管理現(xiàn)狀，判斷它們的前途。 請(qǐng)根據(jù)各自的管理經(jīng)驗(yàn)作出判斷，哪一家公司的前景會(huì)請(qǐng)根據(jù)各自的管理經(jīng)驗(yàn)作出判斷，哪一家公司的前景會(huì) 更加樂(lè)觀？更加樂(lè)觀？ 八點(diǎn)鐘上班，實(shí)行打卡制，遲到或早退一八點(diǎn)鐘上班，實(shí)行打卡制，遲到或早退一 分鐘扣五十元；統(tǒng)一著裝，必須佩帶胸卡；每年有組織分鐘扣五十元；統(tǒng)一著裝，必須佩帶胸卡；每年有組織 地搞一次旅游、兩次聚會(huì)、三次聯(lián)歡、四次體育比賽，地搞一次旅游、兩次聚會(huì)、三次聯(lián)歡、四次體育比賽， 每個(gè)員工每年要提五項(xiàng)合理化建議。每個(gè)員工每年要提五項(xiàng)合理化建議。 2021-5-

15、2827 ：九點(diǎn)鐘上班，但不考勤。每人一個(gè)辦公室，九點(diǎn)鐘上班，但不考勤。每人一個(gè)辦公室， 每個(gè)辦公室可以根據(jù)個(gè)人的愛(ài)好進(jìn)行布置；走廊的白墻每個(gè)辦公室可以根據(jù)個(gè)人的愛(ài)好進(jìn)行布置；走廊的白墻 上，信手涂鴉不會(huì)有人制止；飲料和水果免費(fèi)敞開(kāi)供應(yīng)；上，信手涂鴉不會(huì)有人制止；飲料和水果免費(fèi)敞開(kāi)供應(yīng)； 上班時(shí)間可以去理發(fā)、游泳。上班時(shí)間可以去理發(fā)、游泳。 想什么時(shí)候來(lái)就什么時(shí)候來(lái)；沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的想什么時(shí)候來(lái)就什么時(shí)候來(lái)；沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的 制服，愛(ài)穿什么就穿什么，把自家的狗和孩子帶到辦公制服，愛(ài)穿什么就穿什么，把自家的狗和孩子帶到辦公 室也可以；上班時(shí)間去度假也不扣工資。室也可以；上班時(shí)間去度假也不扣工資。 。 202

16、1-5-2828 2021-5-2829 2021-5-2830 2021-5-2830 ? 2021-5-2831 2021-5-2832 1 1、建立完善的激勵(lì)機(jī)制。讓員工得到名望、尊重、建立完善的激勵(lì)機(jī)制。讓員工得到名望、尊重 和經(jīng)濟(jì)利益。和經(jīng)濟(jì)利益。 2 2、建立良好的思想教育機(jī)制，用人的同時(shí)要能夠、建立良好的思想教育機(jī)制，用人的同時(shí)要能夠 培養(yǎng)人。培養(yǎng)人。 4 4、建立科學(xué)有效、暢通的情感溝通機(jī)制。消除各、建立科學(xué)有效、暢通的情感溝通機(jī)制。消除各 種思想隔閡。種思想隔閡。 5 5、體制創(chuàng)新：建立共同的愿景。、體制創(chuàng)新：建立共同的愿景。 2021-5-2833 2021-5-2834

17、當(dāng)選當(dāng)選“全國(guó)十大杰出青年全國(guó)十大杰出青年”的安踏掌門(mén)人丁志忠的安踏掌門(mén)人丁志忠 說(shuō)他成功的原因：父親很早就告訴他，要讓別人占說(shuō)他成功的原因：父親很早就告訴他，要讓別人占 51%51%的好處，自己只要留的好處，自己只要留49%49%。長(zhǎng)此以往就可以贏得。長(zhǎng)此以往就可以贏得 他人的認(rèn)同、尊重和信任他人的認(rèn)同、尊重和信任。 2021-5-2835 第第1717頁(yè)頁(yè) 1、他們建立崗位職責(zé)的好處是什么？、他們建立崗位職責(zé)的好處是什么？ 2、他們是怎么做的？、他們是怎么做的？ 2021-5-2836 閱讀和討論閱讀和討論 黃亮和李燕的創(chuàng)業(yè)故事（十五）黃亮和李燕的創(chuàng)業(yè)故事（十五）確定職工的崗位職責(zé)確定職工

18、的崗位職責(zé) 有了崗位職責(zé)后，他們能夠確切的知道每個(gè)人要干有了崗位職責(zé)后，他們能夠確切的知道每個(gè)人要干 哪些工作；同時(shí)也有了考核工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)。哪些工作；同時(shí)也有了考核工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)。 黃亮和李燕的企業(yè)雖小，但崗位不少，但兩口子采黃亮和李燕的企業(yè)雖小，但崗位不少，但兩口子采 用一人多崗、一個(gè)蘿卜幾個(gè)坑的辦法也能頂了下來(lái)，做用一人多崗、一個(gè)蘿卜幾個(gè)坑的辦法也能頂了下來(lái)，做 到了分工明確、職責(zé)清楚、既不重復(fù)、又不遺漏，一人到了分工明確、職責(zé)清楚、既不重復(fù)、又不遺漏，一人 多能、精簡(jiǎn)高效。多能、精簡(jiǎn)高效。 2021-5-2837 1 1、當(dāng)你的企業(yè)需要用人時(shí)，你能雇到有適當(dāng)技能、當(dāng)你的企業(yè)需要用人時(shí)，

19、你能雇到有適當(dāng)技能 和工作積極性的員工，對(duì)你來(lái)說(shuō)是很重要的；和工作積極性的員工，對(duì)你來(lái)說(shuō)是很重要的； 2 2、你要根據(jù)崗位職責(zé)來(lái)聘用員工；、你要根據(jù)崗位職責(zé)來(lái)聘用員工； 3 3、錄用前你要對(duì)所有的應(yīng)聘人員進(jìn)行面試；、錄用前你要對(duì)所有的應(yīng)聘人員進(jìn)行面試； 4 4、掌握面試提問(wèn)技巧，了解更多情況，有利于優(yōu)、掌握面試提問(wèn)技巧，了解更多情況，有利于優(yōu) 選員工。選員工。 5 5、最后向所有參加應(yīng)聘的人員發(fā)通知書(shū)，不管他、最后向所有參加應(yīng)聘的人員發(fā)通知書(shū)，不管他 是否被錄用是否被錄用。 三、員工的聘用 2021-5-2838 你原來(lái)在哪兒工作？具體做什么工作？你原來(lái)在哪兒工作？具體做什么工作？ 你為什么來(lái)

20、本企業(yè)工作？你為什么來(lái)本企業(yè)工作？ 你希望得到什么職位？你希望得到什么職位？ 你認(rèn)為你有哪些優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)？你認(rèn)為你有哪些優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)？ 你怎么支配業(yè)余時(shí)間？有什么興趣愛(ài)好？你怎么支配業(yè)余時(shí)間？有什么興趣愛(ài)好？ 你喜歡和別人一起工作嗎？如果有人對(duì)你你喜歡和別人一起工作嗎？如果有人對(duì)你 的態(tài)度不友好，你會(huì)做出怎樣的反應(yīng)？的態(tài)度不友好，你會(huì)做出怎樣的反應(yīng)？ 2021-5-2839 大話西游大話西游唐僧師徒來(lái)應(yīng)聘唐僧師徒來(lái)應(yīng)聘 2021-5-2840 l采購(gòu)人員、研發(fā)人員、辦公室主任、客服 人員 l這四個(gè)職務(wù)要求人員的素質(zhì)有哪些？ l請(qǐng)各組分別討論。 2021-5-2841 l 唐僧：其正面意義是謙恭儒雅

21、， 溫柔敦厚，忠貞篤誠(chéng)，有君子 之風(fēng)；其負(fù)面影響是愚善固執(zhí)， 沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)意識(shí)，缺少應(yīng) 變可以力。堅(jiān)韌不拔、執(zhí)著追 求，不為財(cái)色迷惑，不為死 亡征服 2021-5-2842 l孫悟空是力量型性格的杰出 代表，他永遠(yuǎn)在超越自己的 極限，總是可以夠不屈不撓 地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，可以夠取得令 人叫好的工作績(jī)效。但是這 種類(lèi)型的人只關(guān)心工作的結(jié) 果，對(duì)過(guò)程和人的情感卻不 大關(guān)心。喜歡控制一切，不 善于合作。 2021-5-2843 l 豬八戒率直而又風(fēng)趣， 是活潑型性格的象征。 情感外露，熱情奔放， 懂得怎么從工作中找尋 樂(lè)趣，處處受歡迎。但 是，過(guò)分地對(duì)樂(lè)趣的追 幫求使他們顯得隨意， 耐心不足，不切實(shí)際，

22、 經(jīng)常陷入信任的危機(jī)。 2021-5-2844 l 沙和尚：這是一個(gè)中性人 物，沉默寡言，隨和低調(diào)， 忠心耿耿，體現(xiàn)的是儒家 的“中庸”的理念，在師 徒四人中起著黏合劑的作 用。當(dāng)唐僧在想、孫悟空 在做、豬八戒在說(shuō)的時(shí)候， 沙和尚比任何人都低調(diào)， 他在看，當(dāng)團(tuán)隊(duì)動(dòng)蕩不安 時(shí)，他穩(wěn)如磐石。 2021-5-2845 l 唐僧師徒四個(gè)角色中，本領(lǐng)最高，能力最強(qiáng)的無(wú) 疑是孫悟空，最缺乏戰(zhàn)斗力、能力最低的顯然是唐僧， 但為什么如來(lái)佛和觀世音不把取經(jīng)的重任交給孫悟空， 卻偏要交給唐僧呢？ l 唐僧雖然缺乏戰(zhàn)斗力，表面上看起來(lái)能力最低， 甚至有些窩囊，但他有個(gè)特別突出的優(yōu)點(diǎn)：意志極其 堅(jiān)定。很顯然，唐僧師徒

23、中意志最堅(jiān)定的就是唐僧， 在西天路上，豬八戒、沙僧甚至孫悟空在遇到較大的 困難時(shí)，都曾有過(guò)意志動(dòng)搖的情況，只有唐僧，他遇 到再大的困難也決不動(dòng)搖自己取經(jīng)的信念。另外，與 其他人相比，唐僧的寬厚仁慈、嚴(yán)于律已的品德也十 分突出，是個(gè)典型的“以德服人”的好領(lǐng)導(dǎo)，由他擔(dān) 任團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人最為合適。 l 2021-5-2846 l 孫悟空雖然能力極強(qiáng)，但劣根性也較強(qiáng)，自 制力較弱，常會(huì)意氣用事，只適合做團(tuán)隊(duì)中的技 術(shù)骨干，如果把團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的重任交給他，恐怕難 以讓人放心。豬八戒也具有一定的能力，但十分 自私，缺點(diǎn)極多；沙僧任勞任怨，踏實(shí)肯干，但 他和豬八戒一樣，論能力比不上孫悟空，論意志 和品德又比不上唐

24、僧，因此只適合擔(dān)當(dāng)配角，不 能夠委以重任。不過(guò)，正如紅花需要綠葉配一樣， 豬八戒和沙僧這樣的配角在團(tuán)隊(duì)中同樣是不可或 缺的，正因?yàn)樗麄兡芰Ρ葘O悟空稍弱，所以愿意 做牽馬挑擔(dān)這樣的雜事 2021-5-2847 l 一個(gè)團(tuán)隊(duì)有了意志品德突出的負(fù)責(zé)人唐僧， 有了本領(lǐng)超群的技術(shù)骨干孫悟空，有了甘當(dāng) 配角的員工豬八戒和沙悟凈，那么為了實(shí)現(xiàn) 奮斗目標(biāo)取得真經(jīng)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)最重要的就是 管理了，而最重要的管理就是負(fù)責(zé)人唐僧對(duì)技術(shù) 骨干孫悟空的管理。 l 為了防止孫悟空離隊(duì)、跳槽甚至造反，手無(wú)縛雞 之力的唐僧是怎樣實(shí)現(xiàn)對(duì)他的管理呢？ 2021-5-2848 恩威并重 l 首先，唐僧把從孫悟空從五行山下救了出來(lái)，對(duì)

25、 孫悟空有大恩，這是孫悟空心甘情愿保唐僧的主 要原因；但孫悟空的劣頑正如人心的難測(cè)一樣， 盡管唐僧對(duì)他有恩，但有時(shí)候他也會(huì)翻臉，很顯 然，光靠恩情管理孫悟空是不夠的，唐僧還得對(duì) 孫悟空有強(qiáng)制性的約束力，這個(gè)約束力就是緊箍 咒我們可以把緊箍咒理解為負(fù)責(zé)人所掌握的 技術(shù)骨干的軟肋或“把柄”，也可以理解為負(fù)責(zé) 人與技術(shù)骨干之間的有效合同 2021-5-2849 l 唐僧師徒這個(gè)團(tuán)隊(duì)不但具有明確的奮斗目標(biāo)， 擁有意志堅(jiān)定品德高尚的負(fù)責(zé)人、本領(lǐng)高強(qiáng)的 技術(shù)骨干以及甘當(dāng)配角的員工，還有一套行之 有效的管理方法，具備了一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的必要 條件，因此，盡管在取經(jīng)路上這個(gè)團(tuán)隊(duì)也曾經(jīng) 歷坎坷，但最終還是圓滿(mǎn)完成了

26、任務(wù)，取回了 真經(jīng)，修成了正果。 2021-5-2850 50 有德有才優(yōu)先使用 有德無(wú)才培養(yǎng)使用 無(wú)德有才限制使用 無(wú)德無(wú)才堅(jiān)決不用 2021-5-2851 角色扮演角色扮演應(yīng)堅(jiān)持什么樣的雇工原則應(yīng)堅(jiān)持什么樣的雇工原則 如何招聘到好的員工？如何招聘到好的員工？ l你的家具廠辦得不錯(cuò)。你想雇傭一 名銷(xiāo)售經(jīng)理，以便你自己脫身出來(lái) 管理生產(chǎn)。你的一個(gè)曾在當(dāng)?shù)啬痴?府工作過(guò)的表弟（妹）知道了你的 打算，向你提出要求，要你把這份 工作給他。你怎么辦？ 2021-5-2852 情況： l 業(yè)主：知道自己的這位表弟（妹）因?yàn)樵诠ぷ髦羞`反紀(jì) 律已被解雇了。再說(shuō)，你的心里已經(jīng)有了你要雇的人選。 你確實(shí)不想用你的親戚。但是，你該怎樣拒絕