標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)操作手冊(cè)

1、標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)操作手冊(cè)1征求意見稿標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)操作手冊(cè)資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系本人改正或者刪除。目錄前言2第一章 指標(biāo)體系4第二章 營(yíng)銷文化7第三章 基礎(chǔ)管理19第四章 活動(dòng)管理29第五章 增員選才39第六章 培訓(xùn)體系50第七章 會(huì)報(bào)管理56第八章 激勵(lì)系統(tǒng)68第九章 計(jì)劃追蹤78第十章 職場(chǎng)建設(shè)831資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系本人改正或者刪除。前言”持續(xù)、穩(wěn)定、健康、快速發(fā)展”是我司一貫的經(jīng)營(yíng)宗旨,在當(dāng)前市場(chǎng)主體逐年增加、 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的情況下 , 作為一家快速發(fā)展中的專業(yè)壽險(xiǎn)公司 , 如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展是擺在我們面前的一個(gè)重要課題。底 , 在全國(guó)推出了以”提

2、高人均產(chǎn)能、 培養(yǎng)優(yōu)秀主管、 沉淀種子隊(duì)伍”為目標(biāo)的 基本法 , 對(duì)我們的人力結(jié)構(gòu)調(diào)整奠定了基礎(chǔ)。但經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)作后 , 發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展與人力發(fā)展的軌跡不相吻合。而造成這一情況的主要原因 , 或者說(shuō)制約我司業(yè)務(wù)高速發(fā)展原因主要是人均產(chǎn)能過低、 主管能力不強(qiáng)、 團(tuán)隊(duì)自我經(jīng)營(yíng)能力不足。的確 , 縱觀中國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展史能夠發(fā)現(xiàn), 早期各家壽險(xiǎn)公司主要依靠人力的增長(zhǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng) , 圈人、 圈地運(yùn)動(dòng)式的掠奪性市場(chǎng)開發(fā) , 在業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)的同時(shí)破壞了市場(chǎng) , 人員素質(zhì)參差不齊 , 人員大進(jìn)大出 , 導(dǎo)致市場(chǎng)口碑日漸低落 , 出現(xiàn)了人均保費(fèi)極低、 市場(chǎng)潛力極大但客戶認(rèn)同度、 美譽(yù)度較低的怪現(xiàn)象 ;

3、 激情營(yíng)銷、 激勵(lì)營(yíng)銷、 物質(zhì)刺激型營(yíng)銷方式占據(jù)主導(dǎo)地位 , 忽視了營(yíng)銷隊(duì)伍的基礎(chǔ)建設(shè) , 導(dǎo)致營(yíng)銷業(yè)務(wù)大起大落 , 營(yíng)銷隊(duì)伍極不穩(wěn)定 , 時(shí)好時(shí)壞 , 依賴性強(qiáng) , 抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱。我們不得不重新考慮 , 壽險(xiǎn)公司的營(yíng)銷業(yè)務(wù)究竟該如何發(fā)展 ? 究竟什么是壽險(xiǎn)公司的專業(yè)化運(yùn)作模2資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系本人改正或者刪除。式 ?經(jīng)過幾年的起起落落 , 我們認(rèn)為 , 持續(xù)、 穩(wěn)定、 健康是營(yíng)銷業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵 , 營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè)是業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ) , 為了業(yè)務(wù)抓業(yè)務(wù) , 最后的結(jié)果只能是沒有業(yè)務(wù) , 就算有業(yè)務(wù)也是暫時(shí)的 , 只有建立在營(yíng)銷隊(duì)伍整體素質(zhì)及能力提升的基礎(chǔ)之上的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)才是

4、健康、 穩(wěn)定的 , 營(yíng)銷業(yè)務(wù)的發(fā)展才有潛力。隨著市場(chǎng)的日益成熟 , 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的日益壯大 , 壽險(xiǎn)營(yíng)銷管理必須盡快擺脫以往大進(jìn)大出、人海戰(zhàn)術(shù)的粗放式經(jīng)營(yíng) , 逐步加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè) , 從而轉(zhuǎn)向系統(tǒng)化、 集約化、 專業(yè)化經(jīng)營(yíng)。因此 , 為了建立具有太保特色專業(yè)化經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍 , 健全我司個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷的管理體制 , 進(jìn)一步按營(yíng)銷規(guī)律辦事 , 建設(shè)一支高質(zhì)量、高效益、 具有專業(yè)經(jīng)營(yíng)水準(zhǔn)與自主經(jīng)營(yíng)能力的營(yíng)銷員隊(duì)伍, 更好地貫徹總公司壽險(xiǎn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)人員管理規(guī)定 , 形成太保特色的企業(yè)營(yíng)銷文化 , 特制定本手冊(cè)。3資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系本人改正或者刪除。第一章 指標(biāo)體系一、 指標(biāo)設(shè)定綜合考量了我司業(yè)務(wù)發(fā)展的部署及當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀, 制定了以下指標(biāo) :標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)指標(biāo)團(tuán)隊(duì)總產(chǎn)能( 單位 :萬(wàn)元 )人均產(chǎn)能人力活動(dòng)率3 個(gè)月轉(zhuǎn)正率標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)員優(yōu)秀業(yè)務(wù)員明星業(yè)務(wù)員標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)室標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)部標(biāo)準(zhǔn)督導(dǎo)區(qū)a 類 b 類 c類 a 類 b 類 c 類 a 類 b 類c類3.22.62.111.79.87.843.23628.8300025003000250030002500156024070%65%60%35%( 總