中國銀行工作總結(jié)(精簡版）

1、中國銀行年度工作總結(jié)中國銀行年度工作總結(jié) 2016年，中國銀行滄州分行主要業(yè)務(wù)提速發(fā)展，藍(lán)圖項(xiàng)目成功投產(chǎn)，各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)，成效顯著，中國銀行年度。尤其是針對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜多變、不確定因素增多的情況，加強(qiáng)了對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展工作的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)經(jīng)濟(jì)走勢(shì)認(rèn)真分析研究，及時(shí)作出工作部署，統(tǒng)一了全行認(rèn)識(shí)，推動(dòng)了工作落實(shí)。明確了業(yè)務(wù)發(fā)展指導(dǎo)思想，堅(jiān)持資產(chǎn)、負(fù)債和中間業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展，重點(diǎn)營銷了一批符合國家產(chǎn)業(yè)政策和省行授信政策、能夠優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、增強(qiáng)全行市場(chǎng)競爭力的優(yōu)質(zhì)大項(xiàng)目，加大了對(duì)存款業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額的考核，出臺(tái)了激勵(lì)中間業(yè)務(wù)發(fā)展的獎(jiǎng)勵(lì)措施，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)快速發(fā)展。同時(shí)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制，積極應(yīng)對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化，及時(shí)調(diào)

2、整授信政策，為實(shí)現(xiàn)長期可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。在全行的積極努力下，各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展。到2016年末，全行本外幣資產(chǎn)余額達(dá)到 135.21億元，負(fù)債余額134.44億元，分別較年初增長了40.56和41.94%。人民幣存款余額達(dá)到119.53億元，比年初新增33.07億元。實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入6088萬元，增幅達(dá)17.62%。人民幣貸款余額達(dá)到51.34億元，比年初新增13.48億元。清收化解不良資產(chǎn)6768萬元，各類不良資產(chǎn)余額降至8739萬元，不良率降至1.6，實(shí)現(xiàn)“雙降”。 以“三增、三提升”為導(dǎo)向，在全省范圍內(nèi)選取發(fā)展好的行作為自己學(xué)習(xí)和趕超的標(biāo)桿。各支行、各部門、各分理處頁各自確立超

3、越標(biāo)桿；進(jìn)而將考核落實(shí)到人，實(shí)現(xiàn)人人有目標(biāo)，人人有超越標(biāo)桿。同時(shí)通過實(shí)行“月度講評(píng)會(huì)”制度，及時(shí)傳達(dá)省行的指導(dǎo)思想和工作措施，指導(dǎo)各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。每月對(duì)先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰；對(duì)落后單位或個(gè)人的改進(jìn)工作進(jìn)行督導(dǎo)，全面開展“2016標(biāo)兵”評(píng)比工作。第一，深入改革資源匹配方式，積極創(chuàng)新體制機(jī)制在充分學(xué)習(xí)、借鑒省行考核辦法、費(fèi)用分配管理辦法的基礎(chǔ)上，我行進(jìn)一步完善了自身的考核辦法和標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化了考核的剛性，同時(shí)積極創(chuàng)新體制機(jī)制，制訂了全面貫穿工作始終的考核辦法。一是建立新的營銷機(jī)制。在渤海新區(qū)、任丘市區(qū)和鹽山、孟村地區(qū)建立了以公司為主體的營銷團(tuán)隊(duì)。通過整合全轄的營銷隊(duì)伍，激活了生產(chǎn)要素，強(qiáng)化了重

4、點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)產(chǎn)品的市場(chǎng)拓展力度。二是改善內(nèi)部管理流程，強(qiáng)化集中服務(wù)。通過“下評(píng)上”的方法，考核二線部門服務(wù)是否到位、管理是否有效。進(jìn)而加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化內(nèi)部改革，落實(shí)改革成效。做到了目標(biāo)明確，任務(wù)到人，考核到位，全面推動(dòng)員工能級(jí)考核辦法的實(shí)施。三是建立激勵(lì)約束機(jī)制，在全轄開展月度評(píng)比會(huì)制度。加大了對(duì)改革、發(fā)展、管理做出突出貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人的獎(jiǎng)勵(lì)力度，同時(shí)，加大了對(duì)不能按時(shí)完成改革、發(fā)展、管理的單位、部門嚴(yán)格予以督辦。并且，采取了相應(yīng)的警示、誡勉談話以及辭職等方法，在強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制的基礎(chǔ)上提高了約束能力。四是建立了公司、個(gè)金條線的聯(lián)動(dòng)交叉銷售機(jī)制。首先，提高認(rèn)識(shí)，明確公司、個(gè)金板塊要相互配合，盡可

5、能全面的向客戶銷售適銷產(chǎn)品，通過交叉銷售、聯(lián)動(dòng)營銷實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、市場(chǎng)、客戶資源的共享。其次，加強(qiáng)溝通，實(shí)行個(gè)金、公司業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)專題會(huì)議制度，公司、個(gè)金、國際結(jié)算部定期召開聯(lián)動(dòng)主題會(huì)議，就產(chǎn)品推介進(jìn)行及時(shí)交流。再次，加大了交叉培訓(xùn)，做到無論公司經(jīng)理還是個(gè)金經(jīng)理都要熟知我行產(chǎn)品。第二，多措并舉，推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的跨越發(fā)展資產(chǎn)業(yè)務(wù)方面，加快拓展力度，把優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)擴(kuò)張擺在突出位置上。抓緊公司貸款已審批項(xiàng)目的投放，緊盯優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目的營銷和爭攬。關(guān)注新興產(chǎn)業(yè)集群，針對(duì)如何支持鹽山、孟村管道裝備制造業(yè)，尤其是部分中、小企業(yè)，進(jìn)行了卓有成效的探索，制訂了拓展方案，在數(shù)千家企業(yè)中篩選出近百家具有一定規(guī)模的大、中型企業(yè)作為目標(biāo)客

6、戶。然后，通過組織項(xiàng)目對(duì)接會(huì)、問卷調(diào)查、開展座談、上門走訪等多種形式，加強(qiáng)了與目標(biāo)企業(yè)的聯(lián)系與溝通。通過以上措施，成功實(shí)現(xiàn)了銀企對(duì)接，有力的支持了全市“三五八十”重點(diǎn)項(xiàng)目和一大批中小企業(yè)的發(fā)展。負(fù)債業(yè)務(wù)方面，全力搶占市場(chǎng)份額。其中，對(duì)公存款明確了重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)客戶，切實(shí)發(fā)揮重點(diǎn)項(xiàng)目的拉動(dòng)作用，尤其發(fā)揮公司業(yè)務(wù)的龍頭帶動(dòng)作用。對(duì)于儲(chǔ)蓄存款，一是進(jìn)行跟蹤督導(dǎo)，緊催增長進(jìn)度，實(shí)行每日一通報(bào)、每周一點(diǎn)評(píng)制度，加大一季度新增存款的考核分值；二是創(chuàng)新營銷方法，改進(jìn)營銷技能等，更新工作思路，開展了“中高端客戶”競賽活動(dòng)，制訂了以中高端客戶為重點(diǎn)，帶動(dòng)整體個(gè)人客戶協(xié)同發(fā)展的策略。尤其在雙節(jié)期間，由行長、客戶經(jīng)

7、理對(duì)高端客戶進(jìn)行全面走訪和維護(hù)，建立了詳細(xì)的走訪和維護(hù)紀(jì)錄。三是通過開展“開門紅”旬狀元、月狀元、季狀元評(píng)選活動(dòng)，在全轄掀起比、學(xué)、趕、超的熱潮，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性和創(chuàng)造性。對(duì)于同業(yè)存款，強(qiáng)調(diào)繼續(xù)拓寬與農(nóng)村信用合作社、城市商業(yè)銀行、國家開發(fā)銀行的合作領(lǐng)域，擴(kuò)張市場(chǎng)規(guī)模，力保金融機(jī)構(gòu)存款占比。中間業(yè)務(wù)方面，明確重點(diǎn)產(chǎn)品，搞好市場(chǎng)開拓，增強(qiáng)品牌的營銷意識(shí)，推廣精品服務(wù)。國際結(jié)算繼續(xù)發(fā)揮品牌優(yōu)勢(shì)，保證市場(chǎng)占比不下滑，同時(shí)針對(duì)重點(diǎn)客戶制定個(gè)性產(chǎn)品組合，達(dá)到穩(wěn)定客戶、提高收益的效果。公司中間業(yè)務(wù)積極探索新的增長點(diǎn)，開發(fā)新產(chǎn)品，同時(shí)，繼續(xù)發(fā)揮產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，依托重點(diǎn)產(chǎn)品，加大對(duì)目標(biāo)客戶的營銷力度。個(gè)金中間

8、業(yè)務(wù)在維護(hù)好現(xiàn)有高端客戶的同時(shí)，切實(shí)提高營銷水平與服務(wù)水平，提高客戶忠誠度的基礎(chǔ)上大力拓展了市場(chǎng)份額。 一是全力以赴做好數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作。從2006年9月26日起，在全轄啟動(dòng)信息數(shù)據(jù)采集補(bǔ)錄工作，抓數(shù)量、抓質(zhì)量、抓進(jìn)度，專題督辦、重點(diǎn)攻關(guān)，冗余數(shù)據(jù)和a類例外數(shù)據(jù)全部清理完畢，舊線總分不符問題全部解決，中國銀行年度，。二是全力以赴做好環(huán)境搭建工作。從“硬件”上確保上線工作的順利進(jìn)行，先后搭建了特色業(yè)務(wù)測(cè)試、培訓(xùn)、切換演練等多個(gè)環(huán)境，全轄一類網(wǎng)的廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、公共服務(wù)區(qū)建設(shè)，以及應(yīng)用系統(tǒng)的前端設(shè)備部署工作全部到位，完全達(dá)到上線和業(yè)務(wù)辦理需要。三是全力以赴做好員工培訓(xùn)工作。建立了一支由12名兼

9、職教師、48名操作輔導(dǎo)員組成的培訓(xùn)隊(duì)伍。圍繞核心、外圍和特色“三個(gè)系統(tǒng)”，對(duì)管理人員、技術(shù)人員和前、中、后臺(tái)操作人員等“五類人員”實(shí)施了普及性培訓(xùn)。完成對(duì)全轄461名員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。全轄員工基本實(shí)現(xiàn)了對(duì)新系統(tǒng)的熟練操作。四是全力以赴做好組織指揮工作。通過成立it藍(lán)圖建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)將“一把手”負(fù)責(zé)制落到實(shí)處。2016年，又在省行的統(tǒng)一安排下建立了投產(chǎn)和演練指揮體系。明確矩陣式管理機(jī)制，統(tǒng)一指令發(fā)布、統(tǒng)一問題管理、統(tǒng)一業(yè)務(wù)支持、統(tǒng)一技術(shù)保障。五是投產(chǎn)準(zhǔn)備工作穩(wěn)健扎實(shí)。2016年5月18日，全行正式啟動(dòng)投產(chǎn)準(zhǔn)備工作，全轄員工以臨戰(zhàn)狀態(tài)穩(wěn)步開展各項(xiàng)工作。組織開展了四輪切換演練、三輪并行演練和一輪投

10、產(chǎn)演練，每輪演練都根據(jù)實(shí)際情況確定了不同的演練策略，實(shí)現(xiàn)了“全機(jī)構(gòu)、全系統(tǒng)、全階段、全品種、全員、全量演練”的目標(biāo)，全行組織指揮能力、實(shí)際操作能力得到了鍛煉和強(qiáng)化。加大內(nèi)部信息宣傳力度，營造和諧工作氛圍。在上線前的關(guān)鍵時(shí)期，重點(diǎn)加強(qiáng)了后勤保障的支持力度，從辦公場(chǎng)所配套設(shè)施、職工食堂配餐、夜間水果供應(yīng)、辦公用品配送等多個(gè)方面營造了一個(gè)舒適、充裕的辦公環(huán)境，盡可能減少廣大員工工作之外的壓力。六是切換工作馬到成功。2016年10月4日7日，在各項(xiàng)準(zhǔn)備工作充分到位的情況下，全行對(duì)新舊系統(tǒng)進(jìn)行了切換。全行建立了嚴(yán)密的責(zé)任體系，將任務(wù)項(xiàng)逐一落實(shí)到人。分行指揮中心統(tǒng)一指令管理，實(shí)行問題管理首問負(fù)責(zé)制，集中業(yè)

11、務(wù)骨干提供非現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)支持。在全行上下的共同努力下，各個(gè)操作步驟按計(jì)劃順利推進(jìn)，新舊系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了成功切換。10月7日上午9時(shí)， it藍(lán)圖項(xiàng)目成功投產(chǎn)，全部機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)提前一天正式對(duì)外營業(yè)，實(shí)現(xiàn)了“成功切換、正常營業(yè)、風(fēng)險(xiǎn)可控”的階段性目標(biāo)。全行加緊開展上線后續(xù)工作，流程再造工作穩(wěn)步推進(jìn)，綜合柜員推廣工作進(jìn)展順利，全行16家支行、5家二級(jí)支行全部施行了綜合柜員。 全行深入開展管理達(dá)標(biāo)、網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和“我是一道關(guān)”活動(dòng),不斷加強(qiáng)三道防線建設(shè)。通過以上四項(xiàng)工作的扎實(shí)開展，全員合規(guī)意識(shí)明顯增強(qiáng)，違規(guī)行為明顯減少。通過組織開展“創(chuàng)合規(guī)標(biāo)桿、做達(dá)標(biāo)模范”為主題的合規(guī)文化建設(shè)活動(dòng)，使依法合規(guī)的經(jīng)營理念逐漸深入人心

12、。違規(guī)行為、特別是“屢查屢犯”問題逐步減少，有效遏制了重大違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，全年沒有發(fā)生經(jīng)濟(jì)案件和“四類案件”。此外，全行嚴(yán)密防控風(fēng)險(xiǎn)隱患，采取有效措施維護(hù)員工人身安全，在營業(yè)場(chǎng)所用電安全管理方面的突出做法得到省行的認(rèn)可與表彰，并在中國銀行滄州分行召開“河北中行消防安全管理工作會(huì)議”，在全省加以學(xué)習(xí)和推廣。堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展與內(nèi)控合規(guī)齊頭并進(jìn)，不斷強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)崗位的培訓(xùn)、檢查、督導(dǎo)、整改，積極開展管理達(dá)標(biāo)工作，全面加強(qiáng)內(nèi)控評(píng)價(jià)體系建設(shè)，進(jìn)一步提升內(nèi)控管理水平，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展起到了積極保障作用。年初制定和完善了支行內(nèi)控管理績效考核辦法、各部門內(nèi)控管理績效考核辦法，兩個(gè)中心、兩個(gè)派

13、駐經(jīng)理內(nèi)控管理績效考核辦法，將反洗錢工作納入支行、部門績效考核。扎實(shí)推進(jìn)管理達(dá)標(biāo)評(píng)估和測(cè)試，確定了“以點(diǎn)帶面，全面推進(jìn)”的工作原則和“標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、以查促改”的工作思路，有效促進(jìn)了內(nèi)控體系的不斷完善。 通過加大對(duì)一線星級(jí)柜員激勵(lì)力度，充分調(diào)動(dòng)了前臺(tái)柜員的工作積極性。加強(qiáng)對(duì)基層負(fù)責(zé)人的監(jiān)督和管理，做實(shí)職責(zé)分工、明確管理責(zé)任，建立了有效的監(jiān)督約束機(jī)制。通過網(wǎng)點(diǎn)改造和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)及“5s、6要素”的進(jìn)一步深化，全行網(wǎng)點(diǎn)的外部形象、內(nèi)部功能、輻射范圍、員工服務(wù)和競爭力等方面均有較大改觀，在社會(huì)公眾中形成了強(qiáng)烈的視覺沖擊力，受到廣大客戶的好評(píng)和監(jiān)管部門的充分肯定。按照德才兼?zhèn)涞脑瓌t，做好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子的選配，抓

14、好對(duì)各級(jí)管理者的日常培訓(xùn)和平時(shí)教育，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)力，增強(qiáng)控制力，改善執(zhí)行力，管理隊(duì)伍整體素質(zhì)得到提高。突出價(jià)值創(chuàng)造，科學(xué)制定考核指標(biāo)體系，加強(qiáng)分類指導(dǎo)，將考核結(jié)果作為績效獎(jiǎng)勵(lì)、職位聘任、聘約管理的重要依據(jù)。加強(qiáng)隊(duì)伍練兵，不斷提高員工服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能。加強(qiáng)后備人員隊(duì)伍建設(shè)和管理,建立了多層級(jí)后備人才庫，為促進(jìn)、加強(qiáng)各級(jí)隊(duì)伍建設(shè)提供了保障。 在全體黨員中開展了“增強(qiáng)黨員意識(shí)，發(fā)揮模范作用”主題教育活動(dòng)，積極發(fā)揮黨員在工作中的先鋒模范作用。一是認(rèn)真組織，積極宣傳。大力宣傳開展主題教育活動(dòng)的重大意義，宣傳主題教育活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，努力營造良好氛圍。二是全員參與，人人行動(dòng)。共產(chǎn)黨員人人都參加，人

15、人有行動(dòng)，無論在什么崗位，從事何種工作,要求時(shí)刻警醒自己，一名黨員就是一面旗幟，時(shí)時(shí)、事事、處處走在群眾前面。三是加強(qiáng)監(jiān)督，確保實(shí)效。分行黨委加強(qiáng)對(duì)各支部活動(dòng)開展情況的監(jiān)督，指導(dǎo)主題教育活動(dòng)扎實(shí)深入開展，不圖形式、不走過場(chǎng)，緊密結(jié)合全行黨員思想和工作實(shí)際，確保主題教育活動(dòng)取得實(shí)效。大力推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。一是將學(xué)習(xí)制度化、模式化。各支部制定了嚴(yán)密的學(xué)習(xí)計(jì)劃并嚴(yán)格執(zhí)行，每月至少學(xué)習(xí)一次、每次不少于2小時(shí)。二是增強(qiáng)學(xué)習(xí)的“消化功能”。分行黨委要求全體黨員帶著問題學(xué)習(xí)，“研究”與“學(xué)習(xí)”不分家，鼓勵(lì)員工之間的大討論，激發(fā)黨員的思想意識(shí)，讓廣大黨員在思考與探討中逐步將主觀意識(shí)向中央、省行黨委的精神靠攏，不斷提升工