國外咨詢公司在企業(yè)信息化中的作用(DOC7)

1、國外咨詢公司在企業(yè)信息化中的作用 (DOC7)一前言 咨詢行業(yè)在國外是專門普遍的業(yè)務(wù)。許多聞名的咨詢公司受到了客戶 的重視與信任，在企業(yè)信息化重大決策項目上，咨詢公司往往起著專門關(guān) 鍵的作用。某些咨詢公司對市場進展的推測，在一定程度上左右著許多軟 件廠商的產(chǎn)品開發(fā)方向以及制造業(yè)企業(yè)的企業(yè)信息化選型方向。關(guān)于國內(nèi)的讀者，要學(xué)習(xí)企業(yè)信息化的內(nèi)涵，離不開企業(yè)信息化的概 念；要制定企業(yè)信息化的進展策略，離不開專家和學(xué)者的意見；要了解企 業(yè)信息化解決方案，離不開市場上第三方的研究報告。而要達到這些目的， 都需要免不了要與國外的咨詢公司來打交道。許多讀者對市場上流行的一些由國外咨詢公司所公布的不同的統(tǒng)計結(jié)

2、 果和眾多的新名詞，往往感到困惑不解。因此，有必要增進對這些咨詢公 司的了解，對它們所公布的報告的性質(zhì)和特點進行一些簡述和講明。面向全球制造業(yè)企業(yè)信息化解決方案(如CAX 、PLM 、 SCM、CRM 、ERP、可視化、網(wǎng)絡(luò)、甚至硬件等)，有以下咨詢公司(按字母排序)活躍 在以上的研究領(lǐng)域之中： Aberdeen，AMR Research，CADCAMNET ，CIM data， Collaborative Strategies， Collaborative Visions， Cyon/EAR， Daratech， DH Brown ， Financial Analysts， Forreste

3、r， Gartner Group， Giga， IDC ， M eta, TechniCom等。每個公司的業(yè)務(wù)范疇與研究特點不盡相同，各自有所側(cè)重。其中， Ab erdeen AMR、CIMdata、Gartner Group、D.H. Brown、Daratech是比較要 緊的或者是權(quán)威的咨詢與評估公司,它們經(jīng)常提出一些重要的 IT 概念,試 圖主導(dǎo)著諸如 PLM 市場如此重要的領(lǐng)域的研究方向； IDC 是聞名的數(shù)據(jù)公 布和評論公司；CADCAMNET (屬于CAD/CAM Publishing)是聞名的網(wǎng) 絡(luò)媒體；等等。這些咨詢公司有規(guī)律地發(fā)表行業(yè)和技術(shù)的評估報告以及一 些總結(jié)性的數(shù)據(jù)與圖

4、表,甚至出版圖書專著。下面分別予以簡要介紹。二.咨詢公司簡介Aberdee nAberdeen公司的咨詢業(yè)務(wù)覆蓋了軟件和硬件市場，研究范疇比較大，是在企業(yè)信息化咨詢領(lǐng)域的要緊咨詢公司之一。Aberdeen對電子商務(wù)和協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)（CPC）有一定的研究，在數(shù)年前曾經(jīng)是 CPC概念的發(fā)起者和 熱情推動者。然而由于CPC那個概念脫離了企業(yè)的實際情形，具有相當(dāng)大 的不現(xiàn)實性，因此一直難以在業(yè)界推廣普及。現(xiàn)在Aberdeen差不多差不多上轉(zhuǎn)到認(rèn)同和宣傳PLM的立場上來了。Aberdeen經(jīng)常公布的材料有：“Ab erdee n Perspective” “ Aberdee n In Sights ”等。

5、AMR ResearchAMR是最近兩年在PLM領(lǐng)域?qū)ｉT主動的研究者，是在企業(yè)信息化咨 詢領(lǐng)域十分活躍的重要咨詢公司之一。其研究的重點是在制造業(yè)的“協(xié)同” 咨詢題。AMR擁有一批資深的專家，對 PLM、SCM、ERP和CRM都有研 究和涉獵，發(fā)表過許多關(guān)于企業(yè)信息化的專題文章，對PLM的研究起到了推波助瀾的作用。AMR經(jīng)常性公布的材料有：每周一通過電子郵件送達的 市場快訊“ First Thing Monday”、不定期的市場研究專題“ AMR ALERT” 等。例如：在今年2月份的“ AMR ALERT”上曾經(jīng)刊登了標(biāo)題為“ ERP Will Never Meet All the PLM R

6、equirements of Innovative Manufacturers（EPR將永久不能滿足創(chuàng)新制造業(yè)廠商的全部 PLM需求）”，是一篇專門有 份量和見地的文章。今年 9月30日，AMR又剛剛發(fā)表了“ CAD Versus E RP Versus PDM: How Best To Anchor a PLM Strategy?（ CAD 對比 ERP 對比PDM :如何最佳地選定一個PLM戰(zhàn)略？）”的研究報告。報告中對比 了目前市場上眾多的PLM產(chǎn)品，以粗略量化的方式進行打分評估，最終， EDS的PLM解決方案被AMR推選為最佳的戰(zhàn)略實施方案。由于 AMR的 評估條件比較苛刻，因此，能獲

7、得其認(rèn)可的最佳名譽差不多實屬不易。詳 情請參見表1,原文照登。PLM廠商產(chǎn)品組合/項目打算 治理客戶需求治理協(xié)同產(chǎn)品設(shè)計產(chǎn)品數(shù)據(jù)治理直截了當(dāng)原材料資源 整合Agile沒有產(chǎn)品組合治理。連接到服務(wù)生命周期 反饋強。在客戶概念需求上弱第二方的掃瞄器，一樣 的CAD集成，工程沙 盒。容易使用的標(biāo)記。的高容量變更治理。用戶界面友好的工作標(biāo)，在高容量ECO（設(shè) 計變更通知）環(huán)境下的產(chǎn)品成本分析。Agile (Eigner)13分艮好的治理ETO （專 項生產(chǎn)）項目。還能夠 的數(shù)字化看板，還能夠 的項目治理。沒有產(chǎn)品 組合治理。流。CAD環(huán)境。PDM和MRO（愛護與 修理）連接。CAD三方的掃瞄器、標(biāo)記和

8、 在線會議。許可供應(yīng)商訪咨詢設(shè) 計變更。最小RFQ o 沒有投標(biāo)分析。EDS21分分離的模塊和用戶界 面。強的RFQ、拍賣、 投標(biāo)分析。集成供應(yīng)商到自身CAD制造。集成化的、兼有 工程級、企業(yè)級的PDM o帶的CAD/CAM，掃強配制治理、CAD和, 瞄器，DMU （數(shù)字化 大裝配），與Tecnomatix 連接的工藝規(guī)劃。的用尸界面。好健壯的需求治理 的數(shù)字化看板和一樣 的項目治理。沒有產(chǎn)品 組合治理。DM連接。Web調(diào)研。 既念BOM表。IBM / Dassault13分SmarTeam有了新的 需求治理。ENOVIA提SmarTeam用于團組范疇。最小限度的時刻安排，IDe合作伙伴提供概

9、念BOM表。 供產(chǎn)品組合治理。ENOVIACAD數(shù)據(jù)治理，SmarTeam 較適用于 企業(yè)。帶的CAD/CAM，掃瞄 器，DMU （數(shù)字化大 裝配），工藝規(guī)劃。SmarTeam打包RFQ ,討論分析。連 接供應(yīng)商到自身的CAD oMatrixOne17分與數(shù)字化看板集成，有連接PDM到配制強 時刻安排，團隊范疇內(nèi) 使用。沒有產(chǎn)品組合治 理。O把概念和工程BOM表 連接起來。Web調(diào)研。第三方掃瞄器，一樣的|健壯的工作流和過程 CAD集成，良好的非 CAD數(shù)據(jù)的共享。建模。長處是治理非CAD數(shù)據(jù)。通用平臺，供應(yīng)商訪咨 詢的RFQ，工作流， 供應(yīng)商名目。沒有分 析。PTC13分與數(shù)字化看板集成，有

10、 時刻安排，團隊范疇內(nèi) 使用。有某些產(chǎn)品組合 治理。DynamicDesignLink從客戶需求引導(dǎo)模型,Web調(diào)研。SAP15分Oracle11分Baan11分自帶的CAD/CAM，掃 瞄器，DMU （數(shù)字化 大裝配），單一 CAD / PLM體系結(jié)構(gòu)。健壯的工作流。強配制 治理。CAD集成，單個 PDM oO與設(shè)計分享客戶需 求，導(dǎo)航一個需求進度 表。集合的時刻安排。專門集成了 CRM和配制治 強的項目分析。有某些 產(chǎn)品組合治理。第三方掃瞄器，一樣的 CAD集成。使用協(xié)同 文件夾來共享文件。某些CPM指標(biāo)和處 方，治理ERP生命周 期數(shù)據(jù)日期，缺離散制 造、工藝和CAD o通用的平臺，供應(yīng)

11、商訪 咨詢RFQ。沒有分析, 3D名目，連接供應(yīng)商 到自身CAD o把協(xié)同環(huán)境與投標(biāo)邀 請連接起來。投標(biāo)分 析。帶有報警的跟蹤狀 態(tài)。強的項目財務(wù)，數(shù)字化 看板，ETO （專項生 產(chǎn)）沒有產(chǎn)品組合治 理。集成了 CRM和配制治 理。捕捉客戶輸入。Web調(diào)研。概念BOM 表。自帶導(dǎo)航CAD 3D閱 讀。有限的CAD集成。 某些公式表達。零件生命周期屬性名 目閱讀。差不多的變更/BOM表治理。強的集成的原料獵取。 FRQ，投標(biāo)治理， AVLs，供應(yīng)商歷史， 討論集成了 CRM，配制設(shè) 計，概念BOM表oETO（專項生產(chǎn)）評估，服 務(wù)反饋。安全的伙伴協(xié)同空間。PKG，RFQ o 討論, 開銷分析，A

12、VLs oECO （設(shè)計變更通知） 阻礙分析。BOM分析。 來自ERP的生命周期 零件數(shù)據(jù)。獨立的模 塊。具有重大吸引力的主體實力，得 5分 集成在核心產(chǎn)品中的強點，得3分 通常由開發(fā)伙伴策略地提供的良好點，得強的ETO （專項生產(chǎn)） 項目，集成微軟項目治 理，連接了 PDM和財 務(wù)。沒有產(chǎn)品組合治 理。自有的閱讀和標(biāo)記輔 之以第三方的掃瞄器。 帶有開發(fā)工具的一樣 的CAD集成。CADCAMNETCADCAMNET 是 CAD/CAM Publishing 公司的出版物和網(wǎng)絡(luò)媒體。 C AD/CAM Publishing 往常一直分別公布 “CAD Report”、“PDM Report” 以

13、 及“ Rapid Prototyping Report”這三樣刊物。自2002年3月后實施了“三 合一”的改造，更名為 CADCAMNET 那個新的名稱，要緊以網(wǎng)上 Online 的方式公布各種信息。 CADCAMNET 的研究范疇比較寬泛，從 MDA、 ED A 以及硬件都涉及，然而對 PLM 的概念討論得比較少，都簡單地歸類在 P DM 的題目之下。CIMdataCIMdata 是聞名的咨詢公司， 在企業(yè)信息化咨詢領(lǐng)域有著一言九鼎、 舉 足輕重的地位。它在 PLM/PDM/cPDm （協(xié)同產(chǎn)品定義治理）等領(lǐng)域的研究 專門活躍，能夠講PDM和cPDm的概念確實是CIMdata發(fā)起、定義并推

14、廣 到業(yè)界的。其 PDM 定義一文，曾經(jīng)被作為各 PDM 廠商開發(fā) PDM 軟件 的理論依據(jù)?，F(xiàn)在 CIMdata每年度公布的PLM市場分析報告（“CIMdata 200x PLM Market Analysis Report”）幾乎是PLM市場的風(fēng)向標(biāo)和晴雨表， 其中所提出的市場推測圖表和數(shù)據(jù)分析結(jié)果，是PLM市場的用戶以及供應(yīng)商都經(jīng)常引用的重要參考資料。（本刊以較大篇幅節(jié)選刊登了 CIMdata今年 對 PLM 市場的分析報告，請讀者參閱，那個地點不再另行列出） 。CIMdata 公司的總裁 Ed Miller 本人是一個專門聞名的企業(yè)信息化專 家，也是一個高產(chǎn)作者，曾經(jīng)發(fā)表過數(shù)百篇企業(yè)信

15、息化解決方案的論述文 章。此外，為制造業(yè)企業(yè)和軟件廠商做咨詢也是 CIMdata 的要緊工作之一。 CIMdata 公布的材料有：專題評估報告“ CIMdata Position Papers”、“CIMd ata White Papers”、 CIMdata 大會論文集以及關(guān)于 PLM 市場的學(xué)術(shù)專著等。Collaborative StrategiesCollaborative Strategies咨詢公司成立于1988年，一直從事企業(yè)信息化的研究和市場分析。其研究工作差不多上是用心于協(xié)同領(lǐng)域的“分布式項目治理”以及“知識治理”解決方案的研究，關(guān)于“e-Learning”和“ e-Trai

16、n i n g ”也有專門的報告，而總體上對 PLM 領(lǐng)域涉獵并不多。Collaborative VisionsCollaborative Visions是成立于2001年，專門從事PLM研究的新興公 司。其創(chuàng)始人Dave Burdick （原D.H. Brown副總裁）是業(yè)界聞名的分析和 評論專家。他對 PLM 市場有著十多年的分析、研究體會和獨到的見解，專 門是他提出的“ PLM 生態(tài)系統(tǒng)”的理論觀點以及“ PLM A-C-T-I-O-N ”的 進展戰(zhàn)略，提出了企業(yè)如何保持產(chǎn)品連續(xù)創(chuàng)新的思路，具有專門好的示范 和引導(dǎo)作用，得到了眾多業(yè)界公司 /制造商的好評與認(rèn)同。Cyon/EARCyon/

17、EAR 的研究領(lǐng)域要緊是在 CAD 市場，盡管 Cyon/EAR 最近也在 討論一些關(guān)于PLM里面的重要組成部分一一如 PDM、可視化解決方案等， 然而這并不是它的強項。其對 CAD 市場的研究結(jié)論能夠作為參考資料。DaratechDaratech是一個對PLM行業(yè)方方面面都進行分析研究的知名咨詢公 司。從CAX到PDM，從解決方案到專項服務(wù)。它們?yōu)闃I(yè)界客戶提供每日 的技術(shù)更新和新聞素材，同時也撰寫它們感愛好的事件和某項研究進展的 報告。Daratech 經(jīng)常公布的材料有：“ Ven dor Profile ”、“ CAD/CAM/CAE I ndustry Update” 等。D.H. Br

18、ownD.H. Brown 對軟件解決方案傾注了極大熱情，是在企業(yè)信息化咨詢領(lǐng) 域的權(quán)威咨詢公司之一。 D.H. Brown 的研究以 MDA 領(lǐng)域為主，如開發(fā)和 實施策略、過程和技術(shù)細(xì)節(jié)等；有時也對 PLM 解決方案的各個組成部分全 面進行研究，然而不是經(jīng)常性的工作。 DH Brown 通常公布的材料有： “Te chnology Trends”、“Newsletter” 等。Financial Analysts像 Financial Analysts 如此的某些財務(wù)分析公司也涉足 PLM 市場，然而 它們往往只是經(jīng)常討論一些與核心業(yè)務(wù)和財務(wù)治理有關(guān)的業(yè)務(wù)協(xié)同解決方 案話題，并不更多地討論技

19、術(shù)細(xì)節(jié)。其論點和論據(jù)，能夠作為市場分析和 學(xué)術(shù)研究的參考資料。ForresterForrester 研究公司研究與制造業(yè)企業(yè)信息化有關(guān)的廣泛的關(guān)鍵技術(shù)。 其 研究報告以某個 IT 領(lǐng)域的詳細(xì)的核心技術(shù)為主，技術(shù)討論較多，策略討論 較少，不經(jīng)常涉及對行業(yè)進展方向的前瞻性研究。Gartner GroupGartner Group 成立于 1979年，是一個在企業(yè)信息化咨詢領(lǐng)域活躍多年 的權(quán)威咨詢公司之一。其研究范疇全方位地覆蓋了企業(yè)信息化的領(lǐng)域，曾 經(jīng)是 ERP 概念的發(fā)起者和推動者， 所以它也十分強調(diào)對 PLM 的研究，近期 也做了許多的研究報告。 Gartner Group 經(jīng)常公布的研究資料

20、有： “Gartner Research Note”、“Gartner Market Trends”、“Gartner FirstTake” 等。Gartner Group給人印象最深的是其在 Research Note中經(jīng)常使用的“象 限圖”。然而最不行懂得的，也確實是那個“象限圖” 。對“象限圖”的懂 得，在市場上存在著專門模糊的認(rèn)識，講法和領(lǐng)會不一。事實上， Gartner 的目的只是是想以一個圖形化的方式來表示一種Gart ne咱己的市場推測結(jié)果。以，它表示了 Gartner基于對軟件廠商的PLM愿景和實行能力所做出 的評估，指出它們差不多或著將要具有的最大市場阻礙力，重點表示的是 一

21、種概率性的判定。其中：愿景完整性(Completeness of Vision )坐標(biāo)軸代表一個廠商對已出現(xiàn) 的 PLM 需求和市場趨勢的懂得， 以及那個廠商如何正在預(yù)備去滿足這些要 求。實行能力(Ability to Execute)坐標(biāo)軸代表一個廠商當(dāng)前在 PLM市場的生存能力和業(yè)績。包括在那個 結(jié)構(gòu)中的有研發(fā)和支持資源能 力、應(yīng)用和升級的交付能力、 軟件功能性、應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)、 客戶中意度和財務(wù)表現(xiàn)。然后，Gartner按照廠商的 簡報、調(diào)研結(jié)果、財務(wù)報告以 及用戶反饋來做出判定和打 分，評分結(jié)果分出了 4個區(qū)域。有幾點需要請讀者注意： 由于這是一種概率性的判定(通常Gartner認(rèn)為是7

22、0%以 上)，因此并不完全準(zhǔn)確地反映AuludtJbk MSCScEjrwDass aul： Svsterr 7/EDS PLM it/PTC.LlatnxOne*CoCreateTecnoma tix Software,TedinciLxjiesnis2. OradeFormation SystemsCentric Strflv-areAs cf M5rch2Ui.MChallengersyisioiari96圖1 PLM市場象限圖Ability to Extent*Nichs PlayersCompleteness of VisionSource: Gertner Researtti (M

23、aich 2(X)3)市場情形；而且，這是一個動態(tài)的市場評估，圖示的結(jié)果會經(jīng)常變化的 因此，筆者認(rèn)為那個象限圖的評估結(jié)果僅供參考。Giga像許多的其它的市場分析公司一樣，Giga也是一個涉獵廣泛的技術(shù)領(lǐng)域的咨詢公司。其要緊的研究領(lǐng)域是協(xié)同產(chǎn)品開發(fā)(CPD - CollaborativeProduct Developme nt),屬于PLM或是cPDm中的組成部分。Giga咨詢公 司經(jīng)常公布的材料有：每周的“ GigaFLASH ”新聞簡報、每月的“ Giga Re search Digest”研究報告等。IDCIDC是一個聞名的數(shù)據(jù)公布公司，它的研究和咨詢范疇也專門寬泛， 差不多上覆蓋了市場上所有的業(yè)務(wù)，如 CAX、可視化、PDM等，它也對制 造業(yè)的服務(wù)專題有一定的研究。IDC公布的材料種類有許多，如：技術(shù)評估研究、行業(yè)進展與模式研究、市場推測與分析研究、特定專題研究、案例研究等，出版物有 “ IDC eNewslette” “IDC Daily Graphi