遠程實時輔導(dǎo)答疑系統(tǒng)

1、 遠程實時輔導(dǎo)答疑系統(tǒng)遠程實時輔導(dǎo)答疑系統(tǒng) （學(xué)校版）（學(xué)校版） 深圳市海視達實業(yè)發(fā)展有限公司深圳市海視達實業(yè)發(fā)展有限公司 http:/http:/ 目目 錄錄 1.序言序言.- 3 - 2.課外輔導(dǎo)答疑現(xiàn)狀課外輔導(dǎo)答疑現(xiàn)狀.- 3 - 2.1調(diào)查.- 3 - 2.2調(diào)查總結(jié).- 5 - 3.學(xué)窗網(wǎng)絡(luò)視頻實時答疑平臺能解決什么問題學(xué)窗網(wǎng)絡(luò)視頻實時答疑平臺能解決什么問題.- 5 - 3.1主要解決如下現(xiàn)實問題.- 5 - 3.1.1學(xué)校.- 5 - 3.1.2學(xué)生.- 6 - 3.1.3家長.- 6 - 3.1.4教師.- 7 - 3.1.5教育監(jiān)管機構(gòu).- 7 - 3.2總結(jié).- 7 - 4.

2、學(xué)窗網(wǎng)絡(luò)視頻實時答疑平臺功能介紹學(xué)窗網(wǎng)絡(luò)視頻實時答疑平臺功能介紹.- 7 - 4.1一對一的面對面輔導(dǎo)方式。.- 7 - 4.2一對多的答疑室模式.- 8 - 4.3系統(tǒng)主要特點.- 8 - 4.4系統(tǒng)主要功能模塊.- 9 - 4.4.1教學(xué)功能.- 9 - 客戶端 im 功能.- 9 - 面對面答疑大廳 .- 9 - 答疑室功能 .- 12 - 排隊答疑功能 .- 13 - 課件點播功能 .- 13 - 強大的數(shù)據(jù)白板功能 .- 13 - 多媒體課件制作工具 .- 13 - 4.4

3、.2管理功能.- 14 - 帳號管理功能 .- 14 - 教學(xué)設(shè)置功能 .- 14 - 計費統(tǒng)計功能 .- 14 - 教學(xué)效果評價 .- 14 - 公告發(fā)送功能 .- 14 - 4.4.3開發(fā)接口.- 15 - 5.學(xué)窗網(wǎng)絡(luò)視頻答疑系統(tǒng)特點學(xué)窗網(wǎng)絡(luò)視頻答疑系統(tǒng)特點.- 16 - 5.1極低的網(wǎng)絡(luò)帶寬占用.- 16 - 5.2先進的多媒體通訊技術(shù).- 16 - 5.3會議服務(wù)器支持級聯(lián).- 16 - 5.4高可靠性.- 16 - 5.5數(shù)據(jù)功能強大.- 17 - 5.6獨創(chuàng)的錄制功能.- 17 - 5.7可無縫升級應(yīng)

4、用模塊和規(guī)模.- 17 - 5.8二次開發(fā)接口實現(xiàn)和已有系統(tǒng)的無縫掛接.- 17 - 5.9答疑數(shù)據(jù)和計費功能掛接.- 17 - 6.運行環(huán)境要求運行環(huán)境要求.- 17 - 6.1客戶端程序?qū)\行環(huán)境的要求.- 17 - 6.2服務(wù)器端程序?qū)\行環(huán)境的要求.- 18 - 7.產(chǎn)品報價（代理價）產(chǎn)品報價（代理價）.- 18 - 1. 序言 隨著我國科學(xué)技術(shù)的進步和綜合國力的增強，社會對高素質(zhì)人才的培養(yǎng)，教育在質(zhì) 量和數(shù)量上都提出了新的要求。由于傳統(tǒng)的教育模式即校內(nèi)課堂教育需要投入巨額資金 和大量高水平的教師，因此傳統(tǒng)的教育模式在短期內(nèi)難以得到大規(guī)模的發(fā)展，此外，校 內(nèi)課堂教育也難于滿足學(xué)生在課后

5、自學(xué)過程中碰到的問題。近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā) 展和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的普及，遠程教育被認為是網(wǎng)絡(luò)時代的新的教育形式，正在迅速發(fā)展，遠 程教育可以利用網(wǎng)絡(luò)的豐富教學(xué)資源，提供各種形式的教學(xué)活動，為學(xué)校解決課后答疑 特別是實時答疑提供了可能。如何處理好遠程教育中學(xué)生在學(xué)習(xí)中遇到的問題是衡量遠 程教育效果的關(guān)鍵，所以說，遠程答疑系統(tǒng)是遠程教育中的重要一環(huán)。遠程答疑平臺應(yīng) 用于基礎(chǔ)教育，可以很好的解決目前學(xué)校課后學(xué)生答疑的問題。 為此，我們開發(fā)了實時的遠程答疑系統(tǒng)，通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)了老師與學(xué)生進行實時遠 程交互，平臺提供了強大的后臺管理功能。 2. 課外輔導(dǎo)答疑現(xiàn)狀 2.1 調(diào)查 我們通過走訪大量的學(xué)校、教師、家

6、長、學(xué)生，以及進行大量的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，得出如 下結(jié)論： 行之有效的課外輔導(dǎo)答疑需求非常急迫 學(xué)校、教師都在苦苦尋找一種簡便又行之有效的實時答疑方式 目前很多答疑方式太過流于形式，沒有解決實際問題 下面是我們進入深圳*中學(xué)吧看到的一些貼子： （http:/ 學(xué)生學(xué)生 a a：每次都要在課間或者上課前“搶著”向老師提問，感覺這樣下來老師們會很累， 效果也不好。看了學(xué)校系統(tǒng)公告，貌似里面也沒有關(guān)于這類問題的安排。 學(xué)生學(xué)生 b b：除了上課時間，其他時間老師基本都不在。高一也沒有輔導(dǎo)答疑時間?。槭?么現(xiàn)在一切都變了呢？ 以前有外教，也有輔導(dǎo)答疑時間，現(xiàn)在什么都沒有了！真是郁 悶。 學(xué)生學(xué)生 c:c:難

7、道這就是學(xué)校改革的結(jié)果？ 學(xué)生 d： 標題： 強烈要求深圳*中學(xué)安排老師給學(xué)生答疑的時間 深圳*中學(xué)的學(xué)生是真的強到不需要老師答疑還是被強到不需要老師答疑? 深圳*中學(xué)的校方是強到不屑于給學(xué)生答疑還是被強到不屑于給學(xué)生答疑？ 這兩個問題自開學(xué)以來一直困擾著我。 學(xué)生學(xué)生 e:e:但是，有一點我很清楚，學(xué)生需要學(xué)校安排老師答疑， 因為我們只是學(xué)生。 百合花盛開了百合花盛開了：我是一位學(xué)生的家長，對這個問題也有同感，老師給學(xué)生答疑的時間， 其實就是老師與學(xué)生溝通的時間。我們支持學(xué)校的改革，改革的目的是讓學(xué)生學(xué)得更好， 學(xué)得更輕松，讓學(xué)生更全面的發(fā)展。古人云：“師者，所以傳道授業(yè)解惑也師者，所以傳道

8、授業(yè)解惑也！”可我看 學(xué)校的老師好像只有授業(yè)的職責了，傳道：給學(xué)生以學(xué)術(shù)、人生以思考的啟迪，以助于 學(xué)生個人思想及人格的塑造；解惑：給學(xué)生解決學(xué)習(xí)、生活、思想上的疑問和困惑，我 想這些絕對不是學(xué)長團能夠做到的，這些也不是學(xué)長團的職責吧。是的，我們是要鍛煉 小孩獨立自主的能力，與學(xué)長之間交流確實對學(xué)生很有好處，但是我們不能就此放棄老 師的職責和作用吧。我在想，我們從小都教育小孩要勤學(xué)好問，可是現(xiàn)在如果學(xué)生想問 老師問題都沒有時間，沒有機會，成了一種奢望，這不是在嚴重打擊小孩學(xué)習(xí)的積極性 嗎？問題解決不了會越積越多，這樣是不可能學(xué)好的，學(xué)生與老師之間沒有溝通，學(xué)生 沒有機會問老師問題，老師不可能了

9、解學(xué)生，老師也不可能有的放矢地教好學(xué)生，我不 知道這種缺乏溝通與了解的師生關(guān)系就能夠培養(yǎng)出優(yōu)秀的學(xué)生？久而久之，學(xué)生對老師 的印象就會是老師一點都不關(guān)心我們，老師沒有責任心，我想這樣對學(xué)生的成長也是非 常不利的。能考上重點中學(xué)的學(xué)生總的來說都是非常優(yōu)秀的學(xué)生，如果我們的老師能把 這些學(xué)生都當作我們國家未來的棟梁，自己家的寶貝，從思想、學(xué)習(xí)、生活上跟他們交 朋友，細心呵護、盡心培養(yǎng)，怎么可能培養(yǎng)不出大批全面的、優(yōu)秀的人才，這種有老師 積極參與的改革肯定會成功。 家長家長 a:a:5 樓說出了很多家長的心理話，這個問題已經(jīng)反映很久了，希望引起學(xué)校的重視， 給一個明確的答復(fù)！ 家長家長 b b：我是

10、新生的家長，我也為孩子擔心. 怎么會連答疑都沒有. 老師老師 a a：我是新生家長，同時也是另一所學(xué)校的老師。 我希望學(xué)校關(guān)注并解決這個問題。 如果任課老師實在工作繁忙， 學(xué)校是否可以嘗試聘用專職的答疑老師在指定的時間地點為對應(yīng)的學(xué)生服務(wù)呢？ 不管學(xué)校有怎樣的困難， 學(xué)生在學(xué)業(yè)上有疑問沒老師解答這一定是不合理的， 就給學(xué)生答疑這個問題， 希望學(xué)校盡快給學(xué)生及學(xué)生家長一個解決方案。 2.2 調(diào)查總結(jié) 學(xué)校搭建一個師生互動的實時答疑平臺已成為一個非常迫切急需解決的問題，這 是一個共性的問題。這是來自家長、學(xué)生的一聲聲呼喚，學(xué)校教師想盡了各種辦法，苦 于種種現(xiàn)實的問題，疲于應(yīng)付繁雜的教學(xué)工作，此問題

11、一直得不到很好的解決。這不是 某一個學(xué)校的困惑，它困繞著中國千千萬萬的學(xué)校，影響著中國千千萬萬的學(xué)生 3. 學(xué)窗網(wǎng)絡(luò)視頻實時答疑平臺能解決什么問題 學(xué)窗網(wǎng)絡(luò)視頻實時答疑平臺是一套功能強大、智能管理的同步實時答疑系統(tǒng)。 同步答疑是一種能對學(xué)生提出的疑問能夠即時做出回答的答疑方式。同步答疑能 對學(xué)生的疑問做出及時有效的反饋，這增強了師生間的交流，有利于激發(fā)和維持學(xué)生的 學(xué)習(xí)興趣，加深學(xué)生對知識的理解和掌握。 3.1主要解決如下現(xiàn)實問題 3.1.1學(xué)校學(xué)校 這是學(xué)校教育信息化改革的重要進程，是“師者，所以傳道授業(yè)解惑也”的重要 舉措，通過搭建網(wǎng)絡(luò)實時答疑服務(wù)平臺： 提升教學(xué)質(zhì)量。樹立學(xué)校形象、減輕教

12、師教學(xué)負擔。 學(xué)校管理者可通過強大的后臺管理功能，查看教師及學(xué)生的在線時間、答疑時間、教 學(xué)評價、檢測教學(xué)效果，學(xué)生可以對解答的教師進行教學(xué)評價。 通過長時間的平臺運營，學(xué)校還可以積累涵蓋各個學(xué)科知識點的精品錄像課件，平臺 錄制的是三聯(lián)課件，即將白板交互過程、教師學(xué)生音視頻同步錄制。學(xué)校單獨去搭建一 套課程錄播系統(tǒng)最少投資也要幾十萬元。 這是對長期以來學(xué)生及家長長期質(zhì)疑學(xué)校無力解決實時答疑問題的最好解決方案。 平臺自帶的即時交流工具，可以增加課后教師與教師之間、教師與學(xué)生之間、教師與 家長之間的溝通和交流，讓學(xué)生遠離娛樂社化的視頻交流工具，還回學(xué)校純凈的網(wǎng)絡(luò)環(huán) 境。 3.1.2學(xué)生學(xué)生 課后，

13、隨時通過網(wǎng)絡(luò)請求教師進行答疑，即時解決學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的問題，讓自已 的學(xué)習(xí)問題不過夜。 在自己家里坐在電腦前就可以接受本地或全國各地的老師輔導(dǎo)答疑。無需跑到學(xué)?；?教師家里。傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)無論是嚴寒還是酷暑，學(xué)生要走很遠的路或坐很久的車趕去老師 上課的地點去上課，這給學(xué)生和家長帶來諸多不便。 人身財產(chǎn)安全：長期以來，全國各地因為上門請教老師，發(fā)生的教師遇害、學(xué)生遇害 的案件接連不斷。教師和學(xué)生的人身安全難以保障，家庭的財產(chǎn)安全也存在隱患。而網(wǎng) 絡(luò)答疑無須上門服務(wù)，只需通過網(wǎng)絡(luò)平臺,就可以足不出戶，完成答疑工作,具有相當?shù)?安全性。 學(xué)生也可通過平臺的檢索功能，搜索以往教師已解答過的問題精品課件錄

14、相，最快的 尋找到答案。 學(xué)生可以挑選老師，且對老師進行評價，充分發(fā)揮學(xué)生的自主權(quán)，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積 極性，讓學(xué)生主動參與到學(xué)習(xí)過程中來。 3.1.3家長家長 無須為了小孩的學(xué)習(xí)到處請老師，無須讓小孩化高價進入質(zhì)量參差不齊的各類課外輔 導(dǎo)班。 小孩的學(xué)習(xí)過程在家長的監(jiān)管中。 小孩的人身財產(chǎn)安全有了保證，每天晚上不用為了小孩的學(xué)習(xí)，在白天忙碌的工作之 后，還要去學(xué)?；蚪處熂依锝有『?。 家長可以通過答疑平臺，隨時與在線教師進行語音視頻交流，了解學(xué)生在校情況。 3.1.4教師教師 在繁重的課堂教學(xué)之后，還要到學(xué)校為學(xué)生答疑。或讓學(xué)生到教師家里進行答疑。 減輕教學(xué)工作量。答疑一般都是一對一，如果一個老

15、師為了某些共性問題，不停重復(fù)的 給學(xué)生講解，工作量實在是太大了。有了答疑平臺后，教師可將已答疑過的知識點（精 品課件錄相），上傳到平臺課件模塊里，供學(xué)生檢索、查閱、點播，這樣就大大的降低 了教師的工作量。 輪班答疑的教師只需呆在家里，在兼顧家庭的同時也兼顧了事業(yè)。教師也是一個正常 人，在工作之外也有自身的家庭、生活及社會圈子。首先，學(xué)校使用答疑平臺后，同一 科目的教師可以輪班答疑，無須天天進行答疑。其次、剛開始運行時，教師工作量會大 一點，一旦學(xué)校積累了一定的精品答疑資源庫之后，教師的工作量慢慢就降下來了。 3.1.5教育監(jiān)管機構(gòu)教育監(jiān)管機構(gòu) 教育監(jiān)管機構(gòu)，可以通過該平臺查看學(xué)生對教師答疑的評

16、價內(nèi)容，第一時間掌握教師 的教學(xué)動態(tài)，為教師的職稱評定、教學(xué)表現(xiàn)提供一手信息。 教育機構(gòu)管理者可以調(diào)閱教師答疑錄相材料，了解學(xué)生普遍遇到的共性問題，以便及 時調(diào)整教學(xué)計劃。 3.2 總結(jié) 網(wǎng)絡(luò)視頻實時答疑平臺是時代的產(chǎn)物，是教育信息化發(fā)展過程中必不可少的教育輔 助手段。它的出現(xiàn)，改變了現(xiàn)有狀態(tài)下答疑難的狀態(tài)。改變了以往只能通過面對面答疑、 或通過 bbs 等非實時手段進行答疑的現(xiàn)狀。 4. 學(xué)窗網(wǎng)絡(luò)視頻實時答疑平臺功能介紹 學(xué)窗實時答疑系統(tǒng)可以讓老師和學(xué)生通過互聯(lián)網(wǎng)進行語音、視頻、文字、共享電 子白板一對一和一對多的交流，實現(xiàn)在線實時答疑。學(xué)窗支持兩種答疑模式，分別是一 對一的面對面輔導(dǎo)方式和

17、一對多的排隊答疑方式。 4.1 一對一的面對面輔導(dǎo)方式。 學(xué)生只要點擊面對面大廳中的教師頭像，就可以向這個老師發(fā)起面對面的答疑請 求，如果老師空閑就可以同意請求，這樣，師生就進入到一對一的答疑房間中，師生通 過語音、視頻和電子白板實現(xiàn)互動教學(xué)。軟件后臺會自動記錄師生姓名、答疑開始時間 和結(jié)束時間，并且可以在后臺查看每次答疑記錄和統(tǒng)計總的時長。面對面大廳的老師列 表中，會顯示出老師的當前狀態(tài)，如在線、離線、正在答疑等，面對面輔導(dǎo)在技術(shù)上采 用了 p2p 方式，也就是客戶端是數(shù)據(jù)直連，不用通過服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)，因此并發(fā)答疑的數(shù)量 不會對服務(wù)器產(chǎn)生額外耗費。 4.2 一對多的答疑室模式 學(xué)生如果要答疑，先

18、進入到老師的答疑室，答疑室是個多人的教室，學(xué)生可以點擊 “我要答疑” ，開始排隊，采取“先排隊先答疑”的原則，老師點擊“接受答疑” ，這樣， 排在前面的學(xué)生獲得了發(fā)言權(quán)，就可以和老師進行互動。排隊中的學(xué)生可以聽和看答疑 師生的過程。如圖 2 軟件后臺可以記錄下每次答疑的人和時間，管理后臺可以查看和統(tǒng) 計。 4.3 系統(tǒng)主要特點 能夠?qū)崟r的、準確并詳細的解決學(xué)生在學(xué)習(xí)中遇到的問題，解決了基于網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù) 庫式答疑系統(tǒng)中出現(xiàn)的實時性差、解答不準確、答案不齊全的缺點。 4.4 系統(tǒng)主要功能模塊 4.4.1教學(xué)功能教學(xué)功能 客戶端客戶端 im 功能功能 用戶可以管理好友、好友交流、消息收發(fā)

19、等。包括： 添加好友、分組管理好友。 文本交流。支持文本聊天，包括表情、貼圖、留言。 語音、視頻交流。支持在線好友之間進行語音和視頻交流，包括麥克、耳機的音 量調(diào)節(jié)，視頻頭的隱藏等功能。 文件交換。支持同時多文件的傳輸。 聊天記錄的保存和查看。 面對面答疑大廳面對面答疑大廳 一對一答疑，同一時間一個教師對一名學(xué)生 管理后臺可以將老師設(shè)置到面對面大廳中，老師上線后，學(xué)生點擊老師即可發(fā)起 一對一模式的網(wǎng)上教學(xué)，師生通過語音、視頻和電子白板實現(xiàn)互動教學(xué)。后臺會自動記 錄師生姓名，以及開始時間和結(jié)束時間，用于作為扣費依據(jù)。 面對面大廳瀏覽 im 客戶端有一個頻道，點擊進入面對面大廳，面

20、對面大廳有課程分類，每個課 程有值班的答疑老師列表，每個老師有照片、簡介，并且可以顯示狀態(tài)，如離線、在線、 繁忙等。 如圖 發(fā)起面對面請求 如果老師在線，并且空閑，那么學(xué)生點擊“請求答疑“按鈕，就會向老師發(fā)起面 對面答疑的請求。 如圖 圖 5 面對面輔導(dǎo)功能 當老師收到學(xué)生發(fā)起的面對面請求后，點擊“接收“，那么就進入到師生的一對 一交互界面。通過面對面功能，能夠讓用戶之間通過音頻和視頻交流的同時，共享電子 數(shù)據(jù)白板，通過視頻快拍、蒙板、手寫筆、協(xié)同瀏覽網(wǎng)頁、全程錄制等功能，讓用戶實 現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)面對面的問題討論和解答。包括： 文檔導(dǎo)入：支持多種格式的文檔導(dǎo)入共享，包括 txt、word、excel、

21、powerpoint、html 多媒體文件的插入：包括圖片、聲音、視頻、flash 動畫，并且可以同步播放。 激光筆和熒光筆：可以在白板上用鼠標或者是手寫筆任意書寫、標注重點。 視頻快拍：通過視頻攝像頭快拍下不易編輯或輸入的文字、圖形，達到雙方快 速共享瀏覽交流數(shù)據(jù)的目的； 屏幕截圖：支持截取屏幕畫面，并且插入到白板中； 蒙板：在白板屏幕上插入蒙板，可以方便講解者對已編輯好的解題過程進行分 步驟講解； 圖形符號：可以快速繪制基本圖形，如矩形、圓形、線、箭頭等，繪制的圖形 為矢量、縮放不變形； 協(xié)同瀏覽網(wǎng)頁：雙方共同瀏覽同一網(wǎng)頁； 錄制：忠實錄制整個面對面的全過程，方便事后的再次回放。 4.4.

22、1.3 答疑室功能答疑室功能 一對多答疑，同一時間一名教師對多個學(xué)生 瀏覽答疑室大廳 im 客戶端有一個答疑室大廳頻道，在這個頻道中顯示答疑室房間列表，答疑室 有分類，每個分類下有答疑房間，答疑房間由后臺指定，并且設(shè)置答疑老師。答疑老師 如果在線，可為進入答疑室的學(xué)生答疑。學(xué)生和老師都通過答疑室大廳頁面進入，點擊 答疑室房間圖標，進入答疑房間。 請求答疑 老師進入房間后，自動成為答疑室的主持人，擁有管理權(quán)限。學(xué)生進入答疑室 后，默認身份為聽眾，自己的名單顯示在學(xué)員列表中。學(xué)生可以點擊“請求答疑”按鈕 后，進入到答疑隊列中，并且按照請求次序，先請求的排在隊列的前面。老師如果開始 答疑，那么點擊“

23、接收答疑” ，排在隊列前面的學(xué)生就獲得了發(fā)言權(quán)，可以想老師提問， 和老師互動。學(xué)生和老師都可以點擊“結(jié)束答疑”完成此次答疑，結(jié)束答疑后，老師繼 續(xù)點擊“接收答疑” ，就可以繼續(xù)為隊列中下一個學(xué)生答疑。 交互答疑 當學(xué)生獲得了發(fā)言權(quán)，那么學(xué)生和老師可以通過語音、視頻、電子白板、協(xié)同瀏 覽、共享桌面等各種方式來進行互動。包括： 電子白板功能包括：導(dǎo)入文檔、屏幕截圖、視頻頭快拍、激光筆、指示器、圖 形庫、橡皮擦等。 布局設(shè)置：老師可以控制答疑現(xiàn)場的布局，如鎖定屏幕、視頻分屏、放大視頻、 白板最大化顯示等。 答疑室用戶管理：老師可以將學(xué)員邀請進答疑室、將某個學(xué)員請出房間、對房 間上鎖。 評價功能：當學(xué)

24、生或者老師中斷此次的答疑后，學(xué)生端會自動彈出一個評價頁 面，學(xué)生可以對此次的答疑效果給出評價，后臺可以查看和統(tǒng)計。 錄制答疑 答疑室中，答疑的老師、學(xué)生，排隊等待答疑的學(xué)生都可以點擊“錄制”按鈕，將 當前答疑過程錄制下來，錄制的文件可以作為課件被網(wǎng)窗播放器播放。 排隊答疑功能排隊答疑功能 管理后臺可以為每個老師設(shè)置網(wǎng)絡(luò)答疑室，老師在安排好的時間進入答疑室值 班，解答學(xué)生的提問，學(xué)生可以排隊等待老師解答，解答中其他同學(xué)可以收看。 每次的解答后臺都能夠做出記錄，可以統(tǒng)計每次解答時間、老師的坐堂時間。 課件點播功能課件點播功能 平臺提供了課件編輯器和播放器，可以錄制課

25、件，一對一輔導(dǎo)、上課、答疑過 程可以錄制成三聯(lián)課件，后臺可以為課件設(shè)置簽名，設(shè)置點播收費金額，可以實 現(xiàn)課件點播的收費功能。 強大的數(shù)據(jù)白板功能強大的數(shù)據(jù)白板功能 支持各種格式的文檔共享，包括 txt、word、excel、powerpoint、html 支持板書的快速導(dǎo)入：如截屏、視頻頭抓拍、加載圖片文件等 共享電子白板，提供豐富的文檔標注工具，多點用戶可自由繪制、書寫可視化信 息 協(xié)同瀏覽網(wǎng)頁、影音文件播放、屏幕共享 支持現(xiàn)場錄制和回放 現(xiàn)場投票、問卷 多媒體課件制作工具，多媒體課件制作工具， 多媒體課件制作工具包括編輯器和播放器。編輯器用于制作和編輯課件。

26、課件 包括靜態(tài)課件和動態(tài)課件，靜態(tài)課件以頁為單位，每個頁面上有引入和繪制的對象， 可以進行再編輯，保存文件的擴展名是 hhp；動態(tài)課件是通過錄制后生成的課件， 只能進行播放，保存文件的擴展名是 hhk。編輯器既可以制作靜態(tài)課件，也可以錄 制動態(tài)課件。靜態(tài)課件主要用于開課的講稿準備，動態(tài)課件主要用于記錄開課及答 疑過程。 4.4.2管理功能管理功能 帳號管理功能帳號管理功能 后臺動態(tài)創(chuàng)建老師和學(xué)生賬號 添加批量賬號，支持將已有的賬號批量導(dǎo)入 教學(xué)設(shè)置功能教學(xué)設(shè)置功能 支持多層的科目類別創(chuàng)建 在面對面大廳欄目中指定值班老師 在遠程課程欄目中為老師指定上課教室 在答疑

27、大廳欄目中為老師指定答疑教室 在課件大廳欄目中上傳課件 白名單功能可以指定學(xué)員的學(xué)習(xí)權(quán)限，設(shè)置能否能夠進入具體的教室 計費統(tǒng)計功能計費統(tǒng)計功能 后臺可以記錄每次面對面的開始、結(jié)束時間、答疑師生的賬號，可以按照時 間段查看老師和學(xué)生答疑的次數(shù)、發(fā)生的時間、用時，并且可以統(tǒng)計總的用時。 后臺可以記錄答疑室老師和學(xué)生進出的時間，每次老師和學(xué)生答疑開始、結(jié) 束的時間，答疑師生的賬號，可以按照時間段查看老師共完成了多少個學(xué)生的答疑請求， 總共的答疑坐堂時間等。 每次答疑后，學(xué)生都可以對答疑效果做出評價，可以在管理后臺查看老師答 疑期間學(xué)生的評價統(tǒng)計，評估老師的答疑效果。 課件可以定價和設(shè)

28、置可以閱讀次數(shù)。 可以和用戶已有的扣費接口結(jié)合，來支持實時扣費。 教學(xué)效果評價教學(xué)效果評價 教學(xué)過程可以被完整錄制 每次教學(xué)可以由學(xué)員給出教學(xué)效果評價，支持現(xiàn)場問卷，后臺能夠查看并且 統(tǒng)計結(jié)果?？梢詫蠋煹慕虒W(xué)效果做出準確的評估 公告發(fā)送功能公告發(fā)送功能 支持群發(fā)和指定的用戶發(fā)送通知。通過后臺，可以實現(xiàn) im 消息的群發(fā)，可以 給所有的用戶發(fā)送、也可以給指定賬號的用戶發(fā)送?？梢灾付ㄏ@示窗口的 大小，消息形式可以是純文本、也可以是 html 富文本格式 4.4.3開發(fā)接口開發(fā)接口 用戶賬號接口支持和已有的網(wǎng)站系統(tǒng)掛接，保持一個平臺下不同系統(tǒng)的賬號同 步 消息發(fā)

29、布接口，可以在其他系統(tǒng)中調(diào)用學(xué)窗的 im 功能，實現(xiàn)群發(fā)和給指定用 戶推送消息 會議接口可以定制開發(fā)，實現(xiàn)在其他系統(tǒng)中創(chuàng)建和發(fā)布教室。 網(wǎng)絡(luò)視頻答疑系統(tǒng)功能模塊列表 序號產(chǎn)品列表功 能 描 述 1 答疑大廳 展示各類教育、培訓(xùn)機構(gòu)或老師。 學(xué)生請求答疑具備排隊功能 2 即時通訊工具語音、視頻、文字、圖片、文件傳輸、消息群發(fā)、群聊 3 課件編輯器編輯、錄制課件的工具 4 面對面輔導(dǎo) 網(wǎng)絡(luò)答疑室 采用 p2p 技術(shù)，師生進行白板交流。 方便快捷的文檔引入，支持的文檔格式包括： txt、word、excel、powerpoint、html；多媒體文件的引入，支持的圖片 格式包括：bmp、jpg、gi

30、f、png；支持的聲音格式包括： wav、mp3、wma；支持的視頻格式包括：avi、mp4、mpeg1、rm；支持動畫 格式包括：swf； 圖形繪制功能，繪制的圖形包括：手繪線、直線、折線、曲線、圓、橢圓、 矩形、箭頭、勾叉等； 文本插入功能； 對象操作：刪除、刪除撤銷、隱藏、鎖定、縮放、圖層移動； 頁面操作：頁面新建、頁面刪除、頁面清空、頁面跳轉(zhuǎn)；支持頁面的縮略 圖模式； 現(xiàn)場引入：截屏、抓取指定窗口畫面、攝像頭抓拍； 講解操作：蒙板功能、指示器、激光筆； 錄制功能； 5 后臺管理支持用戶賬號的批量導(dǎo)入，為管理用戶提供方便； 支持多種用戶身份設(shè)置及權(quán)限管理； 支持多層機構(gòu)結(jié)構(gòu)設(shè)置； 支持計

31、時計費的統(tǒng)計、查詢、管理； 5. 學(xué)窗網(wǎng)絡(luò)視頻答疑系統(tǒng)特點 5.1 極低的網(wǎng)絡(luò)帶寬占用 視頻采用的編碼為 mpg4，數(shù)據(jù)壓縮率優(yōu)于傳統(tǒng)的 mpeg-1、mpeg- 2、h.261，h.263，視頻帶寬占用可以小到 3kb/s。音頻采用的編碼為 g729a，帶寬占用 2kb/s。一路音視頻的帶寬占用是 5kb/s。在目前業(yè)界同類產(chǎn)品中，帶寬消耗是最低的。 音視頻數(shù)據(jù)的流控制技術(shù) ，可以最大限度的降低運營成本。 5.2 先進的多媒體通訊技術(shù) 系統(tǒng)采用了實時傳輸協(xié)議（rtp）來傳輸音視頻實時數(shù)據(jù)，最大限度的減少了因為 網(wǎng)絡(luò)的不穩(wěn)定而產(chǎn)生的延時。消抖動算法可以處理數(shù)據(jù)包的抖動和錯序問題。另外，通 過專

32、門的丟包恢復(fù)機制，從而可以盡可能的減少因為網(wǎng)絡(luò)擁塞造成的通話質(zhì)量下降現(xiàn)象。 系統(tǒng)采用帶寬自適應(yīng)技術(shù)，可以實現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)會議過程中，系統(tǒng)能夠根據(jù)用戶的網(wǎng) 絡(luò)狀況自動調(diào)節(jié)音視頻的壓縮率。保證在網(wǎng)絡(luò)異常波動的情況下，音視頻通訊的流暢。 5.3 會議服務(wù)器支持級聯(lián) 因為受服務(wù)器本身的帶寬以及服務(wù)器處理能力的限制，每個會議服務(wù)器能夠承載的 用戶數(shù)是固定的。采用會議服務(wù)器級聯(lián)方式的構(gòu)建，滿足承載大用戶量的需求時，完全 達到大規(guī)模運營的要求。受國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的影響，不同的網(wǎng)段的用戶的互通性不夠好， 例如電信的用戶訪問網(wǎng)通的服務(wù)器，帶寬較窄，也不穩(wěn)定，直接影響了會議質(zhì)量,采用 級聯(lián)方式，可以讓不同網(wǎng)段的用戶登錄到連

33、接自己速度快的級聯(lián)服務(wù)器上，實現(xiàn)多服務(wù) 器共同承載一個大型會議。 5.4 高可靠性 平臺的設(shè)計定位是為了在目前國內(nèi)的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中流暢地進行網(wǎng)絡(luò)授課。因此軟 件上做了特殊的功能設(shè)計來保證軟件運行的可靠性。表現(xiàn)在：針對客戶端網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不好， 在授課中掉線的處理，技術(shù)上采用獨創(chuàng)的現(xiàn)場還原的方法，可以最大限度的還原因掉線 而缺失的授課現(xiàn)場；如果在授課過程中，用戶的帶寬發(fā)生了較大的變化，系統(tǒng)會動態(tài)調(diào) 整碼率，保證用戶能夠收發(fā)流暢的音視頻數(shù)據(jù)；實現(xiàn)了講稿的本地化導(dǎo)入，避免了授課 開始時并發(fā)下載造成的網(wǎng)絡(luò)擁擠；這樣大大增強了網(wǎng)絡(luò)授課的質(zhì)量。 5.5 數(shù)據(jù)功能強大 支持各種常用電子文檔的會議現(xiàn)場引入，強大的會議講稿的制作功能，能夠擴充符 號庫，支持現(xiàn)場的視頻頭快