應(yīng)用系統(tǒng)職能信息系統(tǒng)

1、 處理特定應(yīng)用的程序處理特定應(yīng)用的程序 職能信息系統(tǒng)職能信息系統(tǒng) 1. 市場(chǎng)信息系統(tǒng)市場(chǎng)信息系統(tǒng) Marketing IS 2. 財(cái)會(huì)信息系統(tǒng)財(cái)會(huì)信息系統(tǒng) Financial IS 3. 生產(chǎn)信息系統(tǒng)生產(chǎn)信息系統(tǒng) Production IS 4. 人事信息系統(tǒng)人事信息系統(tǒng) Human Resources 關(guān)鍵數(shù)量計(jì)劃 產(chǎn)品計(jì)劃 廣告和供銷計(jì)劃 價(jià)格制定 市場(chǎng)研究 銷售預(yù)測(cè) 分銷渠道計(jì)劃 預(yù)算和花費(fèi) 市場(chǎng)分享 銷售力量分配和性能 利潤(rùn) 顧客服務(wù) 產(chǎn)品/顧客 分配性能 銷售分析總趨勢(shì) 廣告和促銷分析 定單輸入 顧客定單 銷售辦公 發(fā) 票 開票 回執(zhí) 電話報(bào)告 電話頻率 競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng) 長(zhǎng)遠(yuǎn)市場(chǎng)計(jì)劃 新產(chǎn)

2、品/新市場(chǎng)計(jì)劃 顧客服務(wù)戰(zhàn)略模型 市場(chǎng)信息系統(tǒng)市場(chǎng)信息系統(tǒng) 戰(zhàn)略計(jì)劃系統(tǒng)戰(zhàn)略計(jì)劃系統(tǒng) 策略和運(yùn)營(yíng)策略和運(yùn)營(yíng) 計(jì)劃系統(tǒng)計(jì)劃系統(tǒng) 控制報(bào)告系統(tǒng)控制報(bào)告系統(tǒng) 業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng) 管理人員管理人員 市場(chǎng)情報(bào)市場(chǎng)情報(bào) 子系統(tǒng)子系統(tǒng) 市場(chǎng)預(yù)測(cè)市場(chǎng)預(yù)測(cè) 子系統(tǒng)子系統(tǒng) 市場(chǎng)研究市場(chǎng)研究 子系統(tǒng)子系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù) 廣告促銷子系統(tǒng)廣告促銷子系統(tǒng) 市場(chǎng)決策子系統(tǒng)市場(chǎng)決策子系統(tǒng) 價(jià)格子系統(tǒng)價(jià)格子系統(tǒng) 分銷渠道子系統(tǒng)分銷渠道子系統(tǒng) 產(chǎn)品子系統(tǒng)產(chǎn)品子系統(tǒng) 用戶用戶 市場(chǎng)經(jīng)理市場(chǎng)經(jīng)理 市場(chǎng)各子系統(tǒng)的集成市場(chǎng)各子系統(tǒng)的集成 訂貨服務(wù)成本計(jì)劃與控制 工廠監(jiān)控 產(chǎn)品需求 其他因素 歷史情況 收集、整理數(shù)據(jù) 直接預(yù)測(cè) 間接

3、預(yù)測(cè) 整理好的 歷史數(shù)據(jù) 選擇預(yù)測(cè) 模 型 歷史數(shù)據(jù) 預(yù)算將來 的需求 修 改 維護(hù)和監(jiān)視 預(yù)測(cè)模型 單項(xiàng)預(yù)測(cè) 管理人員 當(dāng)前數(shù)據(jù) 建立和維護(hù) 預(yù)測(cè)模型 預(yù)測(cè)需求 指 示 因 素 的 歷史數(shù)據(jù) 歷史需求 數(shù) 據(jù) 指示因素 的預(yù)測(cè) 綜合預(yù)測(cè) 成組預(yù)測(cè) 得到修改的 預(yù)測(cè)數(shù)據(jù) 主生產(chǎn)調(diào)度計(jì)劃庫(kù)存管理 其他系統(tǒng) 產(chǎn)品生命曲線產(chǎn)品生命曲線 預(yù)測(cè)子系統(tǒng)預(yù)測(cè)子系統(tǒng) 供應(yīng) 者 制造 者 批發(fā) 者 零售 者 顧 客 銷售渠道管理銷售渠道管理 資金流資金流 信息流信息流 物流物流 內(nèi)部審計(jì) 子系統(tǒng) 財(cái)務(wù)情報(bào) 子系統(tǒng) 會(huì)計(jì)信息 系 統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫(kù) 預(yù)測(cè) 子 系統(tǒng) 資金管理 子系統(tǒng) 財(cái)務(wù)控制 子系統(tǒng) 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)財(cái)務(wù)

4、會(huì)計(jì)信息系統(tǒng) 輸入子系統(tǒng)輸入子系統(tǒng) 輸出子系統(tǒng)輸出子系統(tǒng) 外源外源 內(nèi)源內(nèi)源 用戶用戶 數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)流 信息流信息流 2.會(huì)計(jì)收支系統(tǒng) 總帳和報(bào)告系統(tǒng) 定單 處理 開單 銷售 分析 會(huì) 計(jì) 應(yīng) 收 會(huì) 計(jì) 應(yīng) 付 現(xiàn) 金 接 收 現(xiàn)金 支出 總 帳 財(cái)務(wù) 報(bào)告 庫(kù) 存 系 統(tǒng) 考 勤 系 統(tǒng) 采 購(gòu) 庫(kù)存 處理 工資 考勤 1. 訂貨處理訂貨處理 會(huì)計(jì)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)會(huì)計(jì)系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 顧 客 庫(kù) 存 1.1定單輸入 編好定單 編校好的定單 1.1.1 編輯定單數(shù)據(jù) 1.1.2 完成信用校核 顧客信用文件 1.1.3 登錄定單 信用拒絕文件 1.2 開 單 1.3 銷售分析 會(huì)計(jì)應(yīng)收 信用數(shù)據(jù) 銷售訂單銷售訂

5、單 信用拒絕 完成的訂單完成的訂單 開票后的訂單開票后的訂單 填好項(xiàng)目填好項(xiàng)目 接受訂單接受訂單 發(fā)票發(fā)票 訂貨處理訂貨處理 加入新 應(yīng)收 提供總 帳數(shù)據(jù) 準(zhǔn)備報(bào)告 會(huì)計(jì)應(yīng)收 文 件 已付應(yīng) 收文件 顧 客 刪除已 付應(yīng)收 開好訂單開好訂單 新應(yīng)收新應(yīng)收應(yīng)收紀(jì)錄應(yīng)收紀(jì)錄 應(yīng)收應(yīng)收 總帳總帳 數(shù)據(jù)數(shù)據(jù) 報(bào)告報(bào)告 紀(jì)錄紀(jì)錄 報(bào)告報(bào)告 顧客支付顧客支付 已付已付 應(yīng)收應(yīng)收 紀(jì)錄紀(jì)錄 應(yīng)收紀(jì)錄應(yīng)收紀(jì)錄 會(huì)計(jì)應(yīng)收會(huì)計(jì)應(yīng)收 建立應(yīng) 付記錄 會(huì)計(jì)應(yīng) 付文件 提供總 帳數(shù)據(jù) 接收的采 購(gòu)文件 刪除已付 應(yīng) 付 已付應(yīng) 付文件 進(jìn)行對(duì)供 應(yīng)商支付 供應(yīng)商 發(fā)票和報(bào) 告文件 發(fā)生的責(zé)任發(fā)生的責(zé)任 新應(yīng)付新應(yīng)付應(yīng)付

6、紀(jì)錄應(yīng)付紀(jì)錄 應(yīng)付應(yīng)付 總帳總帳 數(shù)據(jù)數(shù)據(jù) 已付應(yīng)付已付應(yīng)付 接收的采購(gòu)接收的采購(gòu) 支付給供應(yīng)商支付給供應(yīng)商 發(fā)票發(fā)票 報(bào)告報(bào)告 已付供應(yīng)商數(shù)據(jù)已付供應(yīng)商數(shù)據(jù) 會(huì)計(jì)應(yīng)付會(huì)計(jì)應(yīng)付 校核 在庫(kù) 平衡 庫(kù) 存 文 件 校核 重定 貨點(diǎn) 提 供 總 帳 數(shù)據(jù) 加 入 收 到 項(xiàng)目 選 擇 供 應(yīng) 商 供 應(yīng) 商 文 件 獲得口頭承諾 準(zhǔn)備采購(gòu)訂 單 供應(yīng)商 采購(gòu) 項(xiàng) 目文 件 處 理 數(shù) 據(jù) 至其他系 統(tǒng) 關(guān) 閉 定 單 采購(gòu)定 單歷史 文件 獲得顧 客 數(shù) 據(jù) 顧客文 件 顧客準(zhǔn)備發(fā)票 采 購(gòu) 接收的訂單接收的訂單 項(xiàng)目項(xiàng)目 記錄記錄 項(xiàng)目項(xiàng)目 合用合用 庫(kù)存庫(kù)存 記錄記錄 庫(kù)存總帳收據(jù)庫(kù)存總帳收據(jù)

7、 更新更新加入加入 填好項(xiàng)目填好項(xiàng)目 采購(gòu)數(shù)據(jù)采購(gòu)數(shù)據(jù) 采購(gòu)單采購(gòu)單 承諾承諾 發(fā)出的采購(gòu)單數(shù)據(jù)發(fā)出的采購(gòu)單數(shù)據(jù) 運(yùn)輸運(yùn)輸 庫(kù)存庫(kù)存 供應(yīng)商材料庫(kù)供應(yīng)商材料庫(kù) 采購(gòu)定單文 件 發(fā)票發(fā)票 會(huì)計(jì)應(yīng)收會(huì)計(jì)應(yīng)收 庫(kù)存系統(tǒng)庫(kù)存系統(tǒng) 銷售銷售 生產(chǎn)生產(chǎn) 市場(chǎng)和管理消耗市場(chǎng)和管理消耗 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 現(xiàn)金流分析現(xiàn)金流分析 證券證券 % 值值 1. IBM 24.8 8437.50 2. HP 44.4 15097.50 3. KING 30.9 10500.50 總計(jì)總計(jì) 34035.50 證卷種類證卷種類 3 平均值平均值 11345.00 預(yù)算支出報(bào)告預(yù)算支出報(bào)告

8、本月本月 本年累計(jì)本年累計(jì) 項(xiàng)項(xiàng) 目目 預(yù)算預(yù)算 實(shí)際實(shí)際 盈虧盈虧 預(yù)算預(yù)算 實(shí)際實(shí)際 盈虧盈虧 工工 資資 23 500 22 000 -1500 59000 54250 -4750 差旅費(fèi)差旅費(fèi) 8 250 9 000 +750 23500 28100 +4600 招招 待待 1 400 1 635 +235 4200 5100 +900 電電 話話 200 85 -115 600 225 +375 租租 金金 535 535 0 1605 1605 0 家家 具具 0 0 0 420 505 +85 辦公用品辦公用品 625 410 +215 1875 1320 -550 雜雜 項(xiàng)項(xiàng)

9、400 620 +220 1200 1965 +765 總總 計(jì)計(jì) 34910 34285 -625 9240 93070 +670 lMRP(Material requirement planning)是20世紀(jì)60年 代發(fā)展起來的一種計(jì)算物料需求量和需求時(shí)間的 系統(tǒng)。物料泛指原材料、在制品、外購(gòu)件以及產(chǎn) 品。 lMRP的基本思想是圍繞物料轉(zhuǎn)化組織制造資源， 實(shí)現(xiàn)按需要準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)。 l例如對(duì)于加工裝配式生產(chǎn)來說，如果確 定了產(chǎn)品出產(chǎn)數(shù)量和出產(chǎn)時(shí)間，就可以 按照產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)確定產(chǎn)品的所有零件和 部件的數(shù)量，并可按各種零件和部件的 生產(chǎn)周期，反推出它們的出產(chǎn)時(shí)間和投 入時(shí)間。 l MRP的出現(xiàn)正是的

10、電子計(jì)算機(jī)應(yīng)用于生產(chǎn)管理的結(jié)果。的出現(xiàn)正是的電子計(jì)算機(jī)應(yīng)用于生產(chǎn)管理的結(jié)果。 l 在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)中，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)中，MRP的主要輸入為產(chǎn)品出產(chǎn)計(jì)劃、產(chǎn)品結(jié)的主要輸入為產(chǎn)品出產(chǎn)計(jì)劃、產(chǎn)品結(jié) 構(gòu)文件和庫(kù)存狀態(tài)文件。主要輸出為各種生產(chǎn)和庫(kù)存控制用的計(jì)構(gòu)文件和庫(kù)存狀態(tài)文件。主要輸出為各種生產(chǎn)和庫(kù)存控制用的計(jì) 劃和報(bào)告。劃和報(bào)告。 lMRP( Manufacturing resource planning )：不單純考慮物料需求計(jì)劃，還將：不單純考慮物料需求計(jì)劃，還將 與之有關(guān)的能力需求、車間生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃和采購(gòu)等方面考慮進(jìn)去，使整個(gè)問與之有關(guān)的能力需求、車間生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃和采購(gòu)等方面考慮進(jìn)去，使整個(gè)問

11、題形成閉環(huán)；題形成閉環(huán)； l另一方面，計(jì)劃制定與實(shí)施之后，取得反饋信息，以便進(jìn)行修改計(jì)劃與實(shí)行另一方面，計(jì)劃制定與實(shí)施之后，取得反饋信息，以便進(jìn)行修改計(jì)劃與實(shí)行 控制，這樣又形成閉環(huán)。控制，這樣又形成閉環(huán)。 l把生產(chǎn)活動(dòng)與財(cái)務(wù)活動(dòng)聯(lián)系到一起。把生產(chǎn)活動(dòng)與財(cái)務(wù)活動(dòng)聯(lián)系到一起。 l可以說可以說MRP是整個(gè)企業(yè)的系統(tǒng)，它包括整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)：銷售、生產(chǎn)、是整個(gè)企業(yè)的系統(tǒng)，它包括整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)：銷售、生產(chǎn)、 庫(kù)存、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃與控制等。庫(kù)存、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃與控制等。 l在MRP的基礎(chǔ)上，將MRP的功能擴(kuò)充到成本管 理，延伸至經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和車間作業(yè)計(jì)劃，將企業(yè)的 生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、銷售、技術(shù)、采購(gòu)等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)

12、結(jié)合成一個(gè)系統(tǒng)，就形成了制造資源計(jì)劃 MRPII. l MRPII系統(tǒng)分為五個(gè)計(jì)劃層次：經(jīng)營(yíng)規(guī)劃 (Business Planning， BP)、生產(chǎn)計(jì)劃大綱、主生 產(chǎn)計(jì)劃(MPS)、物料需求計(jì)劃和車間作業(yè)計(jì)劃 (PAC)(生產(chǎn)作業(yè)控制)。 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與工程設(shè)計(jì) 采購(gòu)單/工作令開發(fā) 配運(yùn)管理/成本計(jì)算 指令計(jì)劃 訂單 需求/預(yù)測(cè) 采購(gòu)/驗(yàn)收 倉(cāng)庫(kù)管理 作業(yè)控制 主生產(chǎn)計(jì)劃 物料需求計(jì)劃 產(chǎn)能需求計(jì)劃 庫(kù)存管理 生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng) MRP-2 系統(tǒng)流程圖系統(tǒng)流程圖 MRP的邏輯和形式可以應(yīng)用到服務(wù)領(lǐng)域， 如分配需求計(jì)劃（Distribution requirements planning,

13、DRP) ERP是對(duì)MRP的發(fā)展，ERP的特點(diǎn)在于 財(cái)務(wù)控制和多工廠生產(chǎn)的協(xié)調(diào)和結(jié)合。 ERP是一整套的企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)， 其實(shí)質(zhì)是將主要面向企業(yè)內(nèi)部資源全面 規(guī)劃管理的 返回本節(jié) ERP系統(tǒng)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)結(jié)構(gòu) ERP系統(tǒng)的設(shè)計(jì) 經(jīng)理人和股經(jīng)理人和股 東東 客戶客戶中央數(shù)據(jù)庫(kù)中央數(shù)據(jù)庫(kù) 服務(wù)應(yīng)用服務(wù)應(yīng)用 銷售和發(fā)送銷售和發(fā)送 應(yīng)用應(yīng)用 庫(kù)存與供給庫(kù)存與供給 應(yīng)用應(yīng)用 生成制造生成制造 應(yīng)用應(yīng)用 財(cái)務(wù)應(yīng)用財(cái)務(wù)應(yīng)用 人力資源人力資源 應(yīng)用應(yīng)用 員工員工 銷售和客戶服銷售和客戶服 務(wù)代表務(wù)代表 后臺(tái)管理后臺(tái)管理 人員人員供應(yīng)商供應(yīng)商 報(bào)告應(yīng)用報(bào)告應(yīng)用 S C M C R M E R P Supply

14、Chain Enterprise Customer Management Resources Relation Management Management 現(xiàn)代制造業(yè)管理系統(tǒng)現(xiàn)代制造業(yè)管理系統(tǒng) ERP SCM 供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理 決策支持決策支持, ,數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) Data warehousing 工作流工作流 Work Flow Product Configuration PDM CAD/CAM MES Bar code data collection Plant Equipment Maintenance Field Service Internet Internet 上電子商務(wù)上電

15、子商務(wù) E-CommercialE-Commercial EDI EDI 電子商務(wù)電子商務(wù) APS CRM APS Advanced Planning MES Manufacturing Execution System Symix成立于1979年，是在微機(jī)服務(wù)器上開發(fā) MRPII軟件的第一家軟件公司。Symix 提供的 軟件產(chǎn)品SyteLine套件包含的主要功能模塊是： 總賬、應(yīng)收款系統(tǒng)、應(yīng)付款系統(tǒng)、訂單管理、 采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、資產(chǎn)管理、預(yù)算管理、 成本管理、生產(chǎn)計(jì)劃。適用的服務(wù)器平臺(tái)是： NT，Unix，適用的數(shù)據(jù)庫(kù)是：Progress、 Oracle，支持的生產(chǎn)類型：按定單生產(chǎn)、按庫(kù)

16、 存生產(chǎn)、離散型生產(chǎn)的企業(yè)。用戶主要分布在 汽車制造、電子電器、機(jī)械制造、金屬加工等 行業(yè)。 市場(chǎng)與銷售市場(chǎng)與銷售 l客戶報(bào)價(jià)預(yù)算 l主生產(chǎn)計(jì)劃 l粗能力平衡 l客戶訂單輸入 l客戶分析 l銷售分析 工程管理工程管理 l物料清單 l工程變更通知 l庫(kù)存控制 l產(chǎn)品配置 l車間作業(yè)控制 - 模擬預(yù)算 制造制造 l車間作業(yè)控制 - 排產(chǎn) - 作業(yè)單明細(xì) l車間控制數(shù)據(jù)采集 財(cái)務(wù)與行政管理財(cái)務(wù)與行政管理 l會(huì)計(jì)核算 l應(yīng)收，應(yīng)付，總帳，固定資產(chǎn) l人事，工資 SYMIX 整體解決方案 庫(kù)存庫(kù)存 l庫(kù)存控制 l物料需求計(jì)劃 l數(shù)據(jù)采集 采購(gòu)采購(gòu) l采購(gòu)單輸入 l供應(yīng)商分析 人力資源研 究子系統(tǒng) 人力資

17、源情 報(bào)子系統(tǒng) 記 帳 子 系 統(tǒng) HRIS Database 人力計(jì)劃子 系統(tǒng) 招聘子系統(tǒng) 人力管理子 系統(tǒng) 酬勞子系統(tǒng) 津貼子系 統(tǒng) 環(huán)境報(bào)告子 系統(tǒng) 人事系統(tǒng)人事系統(tǒng) Human Resources Systems 人力資源系統(tǒng)結(jié)構(gòu)人力資源系統(tǒng)結(jié)構(gòu) HR System Structure Environment Internal 輸入子系統(tǒng)輸入子系統(tǒng) Input System Output System Users 招聘 雇用 教育和培訓(xùn)終止 利益管理 潛 在 雇 員 雇 員 employee 數(shù) 據(jù) 管 理 Data management 人力資源管理功能流程人力資源管理功能流程 公司邊界公司邊界 Recruit employ education & retire benefit training Retired people 問問 題題 1. 什么是職能信息系統(tǒng)什么是職能信息系統(tǒng)? 常用的職能信息系統(tǒng)有哪些常用的職能信