終端銷售商場營業(yè)員促銷員管理制度

1、促銷員工作內(nèi)部守則為完善企業(yè)管理、增加產(chǎn)品銷量、加強(qiáng)員工整體素質(zhì)，改善員品牌形 象，提高辦事效率，杜絕一切隱患。特制定促銷員內(nèi)部守則。正文如下： 一切以公司的利益為主體， 任何人不準(zhǔn)以任何形式損害公司利益， 公 司對(duì)一些特定的制度保留起訴權(quán)。一線促銷員在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)不許遲到、早退、服從公司統(tǒng)一分配，努力 完成公司分給的各項(xiàng)任務(wù)， 并服從所在商場的管理， 當(dāng)公司利益與商 場利益發(fā)生抵觸時(shí)，請(qǐng)參照第一條。不準(zhǔn)故意損壞公司財(cái)產(chǎn)物品， 或惡意破壞賣場商品， 絕對(duì)禁止私自苛 扣、兌換促銷品、 以各種名義變相賣實(shí)收現(xiàn)，此類事情一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即刻 除名，情節(jié)嚴(yán)重者移送相關(guān)部門處理。未經(jīng)公司同意授權(quán)， 不可用任何理由

2、以公司名， 為他人或自己辦理私 事。對(duì)有損公司利益、傷害公司名譽(yù)者，公司將根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重給予相 應(yīng)的處理并保留起訴權(quán)。如有事請(qǐng)假須提前一天向公司相關(guān)負(fù)責(zé)人申請(qǐng)批準(zhǔn)， 待批準(zhǔn)后方可執(zhí) 行。須長期休假必須到公司市場部主管負(fù)責(zé)人請(qǐng)示，并闡述原由，帶 公司安排替班后方可休假。未得批準(zhǔn)擅自休假，一次罰款 30 元，連 續(xù) 2 天以上罰款 100 元一周以內(nèi) 300 一周以上除名。嚴(yán)禁慌報(bào)、 虛報(bào)公司所要求的各項(xiàng)數(shù)據(jù)及資料， 對(duì)于有意向隱瞞公司 事實(shí)情況或過失不報(bào)，經(jīng)公司市場部核查無誤后按當(dāng)日當(dāng)次罰款 10 元，當(dāng)月累計(jì) 3 次罰款 50，并追究片區(qū)業(yè)務(wù)員責(zé)任，上報(bào)分公司處理。對(duì)促銷員不服從所在賣場管理頂撞

3、領(lǐng)導(dǎo)或可意刁難公司相關(guān)負(fù)責(zé)人、 防礙正常工作秩序、公司將視情節(jié)嚴(yán)重給予警告批評(píng)、罰款處理、或 除名處理。保持柜臺(tái)衛(wèi)生，做到干凈整潔，一塵不染。公司市場部定期抽檢， 1次抽檢衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)一次提醒批評(píng)，二次罰款 20元，月內(nèi)累計(jì) 3 次， 回公司培訓(xùn)， 5 次視為無改過直接下崗，上報(bào)分公司處理。一線員工定期更換工作服裝， 保持工作服長洗長新。 服裝如有污質(zhì)且 久不更換，公司月累計(jì) 2 次以上提醒無效者，罰款 50，情節(jié)嚴(yán)重多次提示無效者罰款 100。上報(bào)分公司處理。對(duì)公司負(fù)有突出貢獻(xiàn)或經(jīng)過相關(guān)賣場領(lǐng)導(dǎo)多次揚(yáng)， 多名顧客向公司提 出滿意、及工作態(tài)度扎實(shí)認(rèn)真全年無違反紀(jì)律、銷售業(yè)績突出等，經(jīng) 市場部核查

4、無誤后上報(bào)公司給予表 50-500 元。嚴(yán)禁在當(dāng)班時(shí)間聊天、嬉戲、打鬧或長時(shí)間會(huì)客，公司將定期抽檢， 一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有違反上述規(guī)定者，每人罰款 20，月內(nèi) 4 次以上，回公司 培訓(xùn)，如不改過即刻下崗。未經(jīng)公司同意不得自行調(diào)整價(jià)位銷售， 如商場有活動(dòng)須提前通知區(qū)域 業(yè)務(wù)員調(diào)整價(jià)位，否則自行承擔(dān)調(diào)整價(jià)位的差價(jià) 各賣場庫存清晰明了，促銷品嚴(yán)格管理按要各賣場要保持物品長新， 避免樣品劃傷，劃傷比例應(yīng)控制在 10 ：3 之內(nèi)，對(duì)超過該比例部分 公司將按損壞程度予以處罰。 對(duì)已經(jīng)損壞的樣品公司將返回調(diào)換， 對(duì)不能調(diào)換的樣品各片區(qū)負(fù)責(zé)人造冊(cè)登記，以便公司查檔。為保公司管理證高度透明， 一線促銷員有私人建議、 或個(gè)

5、人觀點(diǎn)等其 他問題，嚴(yán)禁私下交流須直接填寫業(yè)務(wù)單， 直報(bào)市場部負(fù)責(zé)人 4 日答 復(fù)，外地區(qū)域交由當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)人并轉(zhuǎn)市場部 7 日內(nèi)答復(fù)， 須報(bào)請(qǐng)分公司 上級(jí)批復(fù)的 15 內(nèi)答復(fù)。未經(jīng)公司同意， 嚴(yán)禁缺席公司安排的各項(xiàng)會(huì)議及培訓(xùn)。 會(huì)議期及培訓(xùn) 間不許請(qǐng)假，無故缺席單次 30 元，2 次以上罰款 100 元，情況特殊 者須向公司提前申請(qǐng)、批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。促銷員無故離職須提前 20 天向公司申請(qǐng)，認(rèn)真填寫離職表格。新聘 促銷員離職不滿 2 個(gè)月，視為蓄意離職，扣除一月基本工資終端促銷員工作職責(zé)一、產(chǎn)品宣傳：1、通過在賣場與消費(fèi)者的交流向消費(fèi)者宣傳公司經(jīng)營產(chǎn)品和本公司企業(yè)形象、提高產(chǎn)品知名度。2、在賣場

6、派發(fā)本公司經(jīng)營產(chǎn)品的各種宣傳資料和促銷品。3、利用各種銷售和服務(wù)技巧提高消費(fèi)者的購買欲望，實(shí)現(xiàn)更多的銷售。產(chǎn)品陳列：做好賣場產(chǎn)品陳列和物料維護(hù)工作，保持產(chǎn)品與促三、收集信息：促銷員要利用直接在藥店和顧客、競品打交道的有利條件，多方面收集并向公司反饋信息：1、了解顧客對(duì)產(chǎn)品的期望和建議，妥善地處理顧客異議，并及時(shí)上報(bào)。2、收集競爭產(chǎn)銷品的標(biāo)準(zhǔn)化陳列和整潔。 （詳細(xì)內(nèi)容見終端規(guī)范手冊(cè)）品價(jià)格和市場活動(dòng)信息，及時(shí)上報(bào)。3、收集賣場對(duì)公司產(chǎn)品的要求和建議，及時(shí)上報(bào)，建立并保持與賣場良好的客情關(guān)系，獲得最佳的宣傳地段和促銷時(shí)間支持。4、了解賣場的銷售、庫存情況和補(bǔ)貨要求并及時(shí)上報(bào)。四、建立客情：導(dǎo)購員要

7、做好銷售的同時(shí)帶動(dòng)賣場的自營人員和服務(wù)人員做好本公司產(chǎn)品的銷售， 要做到：1、介紹：向自營人員介紹自己的公司和產(chǎn)品信息，讓他們?cè)诹私馇闆r的基礎(chǔ)上做好銷售。2、示范：導(dǎo)購員可進(jìn)行銷售示范，教會(huì)自營人員如何銷售自己的產(chǎn)品。3、聯(lián)絡(luò)：與自營人員溝通感情， 以激勵(lì)其銷售積極性。 賣場有演示人員的應(yīng)與演示人員處理好關(guān)系。 對(duì)終端促銷員的紀(jì)律要求1、購導(dǎo)員上下班時(shí)間根據(jù)各賣場上下班情況而定，不成的斷貨一天罰款20 元。4、導(dǎo)購員在促銷過程中堅(jiān)決禁止與顧客發(fā)生爭吵，態(tài)度惡劣者立即辭退。另外在日常工作中堅(jiān)決禁止與店里人員有任何沖突， 態(tài)度惡劣者立即辭退。如有此情況要第一時(shí)間通知推廣主管。5、填寫贈(zèng)品登記表，做

8、好贈(zèng)品登記。6、導(dǎo)購員必須參加公司組織的賣場促銷活動(dòng)。收到通知而未參加者每次罰款 50 元。7、專職導(dǎo)購員無故不參加公司例會(huì)者，一次罰款 50 元，兩次罰款 150 元，三次取消當(dāng)月底薪。8、專職導(dǎo)購員嚴(yán)禁兼職，如發(fā)現(xiàn)兼職促銷非競品，處罰 500 元并扣除本月提成；如發(fā)現(xiàn)兼職促銷競品者，處罰 1000 元并 扣除當(dāng)月提成，同時(shí)作自動(dòng)離職處理。 對(duì)終端促銷員的分配考核9如果有任何突發(fā)事件發(fā)生，要第一時(shí)間通知推廣主管，如果是導(dǎo)購員自身的原因造成堅(jiān)決促銷員管理細(xì)則規(guī)范導(dǎo)購員管理制度： 一、薪資基本工資 400 元，提成為 1%，為公平起鑒，全省促銷員將統(tǒng)一薪資標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一辦理工資卡，每月 25 日統(tǒng)一

9、發(fā)放工資。二、激勵(lì)每月每個(gè)店都會(huì)有相應(yīng)的銷售任務(wù)，且有超額完成獎(jiǎng)，超50%： 100元、超 100%：200 元（以所在商場為單位） 。新的導(dǎo)購員管理制度將繼續(xù)嚴(yán)格優(yōu)勝劣汰制度， 每月銷量前3 賣場的導(dǎo)購員將會(huì)獲得額外獎(jiǎng)勵(lì) 50 元 /人（這與每月基本任務(wù)超額獎(jiǎng)勵(lì)不沖突），連續(xù) 3個(gè)月銷量最后 1 名的導(dǎo)購員將被淘汰。三、考勤：工作時(shí)間按所在零售店規(guī)定的時(shí)間執(zhí)行，公司將不定期抽查。如發(fā)現(xiàn)遲到一次扣 10 元，早退一次扣 20 元，曠工一次扣 50 元。若月累計(jì)遲到三次、早退兩次、曠工一次，將被辭退。四、調(diào)休：每周可調(diào)休一天（周六、日除外） 。調(diào)休需提前一天告知我公司相關(guān)人員。如遇特殊情況，也可電話告知，但事后需補(bǔ)調(diào)休單。否則，將視為曠工。五、請(qǐng)假： 請(qǐng)假需提前一天請(qǐng)假， 經(jīng)店里及公司的主管同意后方可休息。 不提前請(qǐng)假或未經(jīng)允許便休息將視為曠工。六、例會(huì) ;每周二上午九點(diǎn)半為例會(huì)時(shí)間 ,不準(zhǔn)遲到 ,有事需提前一天請(qǐng)假, 如遇特殊情況，及時(shí)通告知推廣主管。否則，將視為曠工。七、培訓(xùn)公司將根據(jù)市場發(fā)展的需要， 每月至少一次集中培訓(xùn)， 以不斷提 升各位導(dǎo)購員的市場見識(shí)及促銷水平，八、工作職責(zé)1、&n2、 終端銷量統(tǒng)計(jì)上報(bào)。每周日晚五點(diǎn)前以短