境界的四個(gè)層面：視野、格局、胸懷、勇氣—談企業(yè)員工如何提升境界

1、境界的四個(gè)層面：視野、格局、胸懷、勇氣談企業(yè)員工如何提升境界劉偉華 浪潮集團(tuán)近幾年來(lái)，提升境界成了無(wú)論是政府還是企業(yè)提起頻率最高的幾個(gè)詞之一，也成了 企業(yè)最常對(duì)員工提出的基本要求之一。 但對(duì)于什么是境界， 境界包括那些內(nèi)容， 如何提升境 界，提升境界是否有法可依等， 大部分企業(yè)都是一種模糊的意會(huì)， 看似容易理解但又不容易 摸著思路， 有的企業(yè)干脆直接將其當(dāng)作為一種意識(shí)形態(tài)去理解， 而很難去具體推廣執(zhí)行。 筆 者從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)多年，在這里，談一下中國(guó)企業(yè)如何提升境界。一、如何理解境界 三國(guó)演義中曹操的一段話“夫英雄者，胸懷大志，腹有良謀，有包藏宇宙之機(jī)， 吐吞天地之志者也”，在筆者看來(lái)，是對(duì)境界一

2、個(gè)很好的詮釋。所謂境界：視野、格局、胸 懷和勇氣也。1、視野 。所謂視野，體現(xiàn)的是一種閱歷。閱歷的提升，需要經(jīng)歷三個(gè)階段：第一 階段， “不知道我們不知道”， 體現(xiàn)的是一種井底之蛙， 無(wú)知無(wú)畏的思想， 這是最可怕的一 個(gè)階段；第二階段， “知道我們不知道”，體現(xiàn)是的面對(duì)萬(wàn)千氣象未知世界的探索精神，這 是最關(guān)鍵的過(guò)渡階段， 決定了未來(lái)的發(fā)展， 要么成為鴕鳥(niǎo)茍安一隅自欺欺人， 要么正視差距， 奮起直追成就一番事業(yè)； 第三階段， “知道我們應(yīng)該知道”， 是一種腹有良策沉著應(yīng)對(duì)的雍 容大氣，這是最高階段。 視野的拓展，就是這樣一個(gè)持續(xù)發(fā)展的過(guò)程。 視野同時(shí)也是一種能 力，視野拓展的過(guò)程就是能力提升的過(guò)

3、程。 對(duì)于中國(guó)的企業(yè)來(lái)說(shuō)， 當(dāng)下最需要提高的就是全 局化和國(guó)際化的戰(zhàn)略視野， 站在全局而不是局部的視角去看問(wèn)題解決問(wèn)題， 同時(shí)追求立足于 國(guó)際化的舞臺(tái)與大象一起跳舞。2、格局 。體現(xiàn)的是一種志向和對(duì)未來(lái)的遠(yuǎn)景規(guī)劃。有這樣一種說(shuō)法，性格決定命 運(yùn)，格局決定結(jié)局， 充分體現(xiàn)了格局對(duì)未來(lái)發(fā)展激勵(lì)和指向意義的重要性。 有大格局不一定 成就偉大， 但沒(méi)有大格局成就偉大的可能性則是微乎其微。原因很簡(jiǎn)單， 天上不可能掉餡餅，掉餡餅也砸不到我們。 無(wú)論對(duì)于個(gè)人、 團(tuán)隊(duì)還是企業(yè)來(lái)說(shuō)， 格局在一定程度上決定了未來(lái)成 就的大小。 心有多大，舞臺(tái)就有多大。相比世界 500 強(qiáng)巨頭企業(yè)， 中國(guó)企業(yè)缺少?lài)?guó)際品牌影 響力，

4、 但這并不影響中國(guó)企業(yè)對(duì)未來(lái)格局的追求。 弱小的外表下可以擁有一顆強(qiáng)大的心， 我 們期望中國(guó)有一天真的能出現(xiàn)具有世界影響力的企業(yè)。 當(dāng)然，格局并不是空想， 想到和得到， 中間缺少的是做到， 遠(yuǎn)景與現(xiàn)實(shí)還有非常大差距， 需要中國(guó)企業(yè)學(xué)習(xí)日本人的踏踏實(shí)實(shí)和德 國(guó)人的一絲不茍，一步步地將工作做好，用幾代人乃至十幾代人的努力去實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。3、胸懷 。海納百川，有容乃大，體現(xiàn)的是一種寬廣的胸懷。從古至今，包容四海， 從善如流，從來(lái)都是成就大業(yè)的關(guān)鍵。對(duì)于胸懷，我們認(rèn)為，關(guān)鍵是做好三容：對(duì)人才的包 容、對(duì)失敗的從容和對(duì)批評(píng)的寬容。對(duì)人才的包容。劉邦曾說(shuō)：“夫運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房；鎮(zhèn)國(guó)

5、家，撫百姓，給饋餉， 不絕糧道，吾不如蕭何； 連百萬(wàn)之軍， 戰(zhàn)必勝，攻必取， 吾不如韓信。 此三人，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。項(xiàng)羽有一范增而不用，此所以為我所擒 也?！眴握搹埩?、蕭何和韓信，在中國(guó) 5000 年的歷史中，每個(gè)人在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域上都是可以排 進(jìn)前十的人杰， 而這三人同為劉邦所用， 其中固然個(gè)人天賦異稟， 但更離不開(kāi)劉邦識(shí)人、用 人、容人的胸懷。 材料學(xué)有句名言， “垃圾只是放錯(cuò)了地方的資源”， 話糙理直。 學(xué)學(xué)劉邦， 管理就是讓比你優(yōu)秀的人更優(yōu)秀，如此胸懷，有啥事會(huì)不成功？對(duì)失敗的從容。這話不是鼓勵(lì)失敗，從容不是麻木，體現(xiàn)的是一種沉著、冷靜和積 極面對(duì)失敗的心態(tài)。 從容面對(duì)

6、失敗， 包含兩方面的內(nèi)容， 第一，是企業(yè)的各級(jí)管理者自己面 對(duì)失敗，沉著、冷靜，將損失降低到最低，同時(shí)從失敗中總結(jié)教訓(xùn)，從那里跌倒再?gòu)哪抢锱?起來(lái)，而且，同樣的失敗絕不容許發(fā)生第二次；第二，作為企業(yè)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，要容許員工犯 錯(cuò)誤， 容許失敗。完美的員工是企業(yè)所期望的，但這樣的員工是造就的而不是天生的。如果企業(yè)的各級(jí)管理干部， 對(duì)員工失敗過(guò)于苛責(zé)， 就很容易對(duì)員工未來(lái)的發(fā)展產(chǎn)生影響， 導(dǎo)致畏 懼心理， 做事畏首畏尾或者在工作過(guò)程中隱避問(wèn)題推托責(zé)任。 當(dāng)然容許失敗并不是包庇， 要 求各級(jí)管理者一是要將成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)傳授給下屬， 二是在工作的過(guò)程中給予關(guān)注并有 效指導(dǎo)， 三是遇到失敗主動(dòng)擔(dān)責(zé)同時(shí)

7、幫助員工尋找問(wèn)題點(diǎn)總結(jié)教訓(xùn)， 四是取得成績(jī)時(shí)及時(shí)激 勵(lì)并幫助總結(jié)成功的原因。對(duì)批評(píng)的寬容。這也需要從兩個(gè)層面去理解，一是作為領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施批評(píng)的你，二是 作為下屬接受批評(píng)的你。 聯(lián)想收購(gòu) IBM 之初，遇到的最大的問(wèn)題不是規(guī)模上的“蛇吞象”或 者是損益的平衡減虧， 而在于東西方文化理念的融合， 如何批評(píng)就是其中之一。 在收購(gòu)之前， 如同中國(guó)大多數(shù)企業(yè)管理一樣， 聯(lián)想上級(jí)對(duì)下級(jí)的管理是： 嚴(yán)厲批評(píng)為主， 幫助下屬補(bǔ)齊能 力短板為輔。而對(duì)待表?yè)P(yáng)更是吝嗇， 不批評(píng)就是表?yè)P(yáng)，代表了大多數(shù)管理層的觀點(diǎn)。而西方 管理則是以激勵(lì)表?yè)P(yáng)為主， 一個(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)就是“上級(jí)在過(guò)去 7 天內(nèi)是否表?yè)P(yáng)了員工”。 當(dāng)東 方遇到西

8、方，這種文化的沖突給聯(lián)想文化的交融造成了很大困惑。實(shí)際上，伴隨著80 后及90 后的成長(zhǎng)，以及中國(guó)企業(yè)國(guó)際化的發(fā)展，這樣的沖突在幾乎所有的中國(guó)企業(yè)中都開(kāi)始出 現(xiàn)。在中國(guó)的傳統(tǒng)文化中， 存在“不打不成才”的想法， 本質(zhì)上也是上級(jí)對(duì)員工的發(fā)展負(fù)責(zé)， 但讓員工尤其是新時(shí)代的員工接受起來(lái)比較難。 對(duì)此， 一是希望企業(yè)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者能發(fā)掘員 工的成長(zhǎng)而且不吝嗇表?yè)P(yáng)， 二是在理解的基礎(chǔ)上告訴員工如果他能改正問(wèn)題點(diǎn)就能取得更高 的成就。從另一個(gè)層面來(lái)說(shuō)， 作為下級(jí)， 也要正確地理解， 第一清楚批評(píng)對(duì)事不對(duì)人的基礎(chǔ)； 第二充分理解領(lǐng)導(dǎo)者比我們承擔(dān)更多的壓力； 第三相信批評(píng)是對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的一種鍛煉； 第四 就是用我

9、可以做得最好來(lái)回報(bào)批評(píng)。4、勇氣 。如果說(shuō)視野、格局和胸懷還是屬于意識(shí)修養(yǎng)方面的內(nèi)容，那勇氣就是行 動(dòng)力的體現(xiàn)。視野拓寬了，格局也提高了，胸懷也有了，那就鼓起勇氣行動(dòng)起來(lái)，要敢于任 事，敢于負(fù)責(zé)。管仲曰：“人君唯優(yōu)與不敏則不可。優(yōu)則亡眾，不敏則不及事而害霸?！斌w 現(xiàn)是的就是一種勇于變革、快速行動(dòng)的勇氣。二、如何提升境界 視野、 格局、胸懷和勇氣是境界的四方面內(nèi)容， 對(duì)應(yīng)著提升境界， 就是開(kāi)拓視野、 提升格局、 擴(kuò)大胸懷和鼓足勇氣。那么對(duì)于提升境界，我們認(rèn)為可以考慮從以下幾個(gè)方面去推進(jìn)：1、提升境界是每一個(gè)員工都應(yīng)該具備的思想意識(shí)。境界的提升，不是某一個(gè)人或者某一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的事情， 而是企業(yè)每一個(gè)員

10、工都應(yīng)該具備的思想意識(shí)。 而境界的提升也是一個(gè) 不斷升華持續(xù)提高的過(guò)程， 是一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展的過(guò)程。 企業(yè)的高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也都是從一般員工通過(guò) 境界的提升一步步成長(zhǎng)的。每一個(gè)員工都應(yīng)該具備這種思想意識(shí)， 從視野、 格局、 胸懷和勇 氣四個(gè)方面進(jìn)行修煉，提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力，快速成長(zhǎng)。2、各級(jí)中層管理者是關(guān)鍵 。境界的提升是一個(gè)全員的范疇，但是企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干 部是關(guān)鍵。 作為連接上下級(jí)的紐帶， 各級(jí)中層管理者要承擔(dān)兩方面的關(guān)鍵職責(zé)， 一方面是將 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的思想有效的傳達(dá)下去； 另一方面是做好團(tuán)隊(duì)的模范作用， 給團(tuán)隊(duì)建立一種良好的 氛圍， 通過(guò)展示個(gè)人的境界， 帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)員工境界的提升， 最終實(shí)現(xiàn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)

11、境界的 提升。3、以下是我認(rèn)為可以推廣的方法 。第一，樹(shù)立標(biāo)桿 。通過(guò)標(biāo)桿，我們就會(huì)知道我們哪些不知道，最終實(shí)現(xiàn)知道我們應(yīng) 該知道。對(duì)中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以選擇世界級(jí)500 強(qiáng)企業(yè)巨頭為標(biāo)桿，尋找我們的差距； 對(duì)企業(yè)員工來(lái)說(shuō)， 選擇我們敬仰的領(lǐng)導(dǎo)或者是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為標(biāo)桿。 標(biāo)桿的設(shè)立也是一個(gè)不斷 發(fā)展的過(guò)程，不同發(fā)展階段，標(biāo)桿是不同的，但發(fā)展的要求是無(wú)止境的。通過(guò)標(biāo)桿的設(shè)立， 能讓我們時(shí)刻保持清晰的頭腦， 不至于陷入井底之蛙的窠臼， 時(shí)刻保持的憂患意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意 識(shí)，清醒的認(rèn)識(shí)到與標(biāo)桿的比較的差異，不斷需求提升縮短差異。第二，走出去，體驗(yàn)始驚、次醉、終狂 。1868 年，在面臨著內(nèi)外交困的封建統(tǒng)治

12、危 機(jī)的大背景下，日本明治政府開(kāi)始實(shí)行維新。為向歐美學(xué)習(xí)， 1871 年，明治政府派出了 48 人組成的政府使節(jié)團(tuán)，赴歐美 12 國(guó)進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá) 20 個(gè)月的考察?；貒?guó)后，他們用“始驚、次 醉、終狂”六個(gè)字為概括， 寫(xiě)下了長(zhǎng)達(dá)百卷的考察實(shí)錄： 始驚為歐美工業(yè)革命的發(fā)達(dá)景 象所驚訝； 次醉眼界洞開(kāi)后醉心研究他國(guó)成功原因； 終狂下定決心瘋狂學(xué)習(xí)西方制 度，要使日本跟西方一樣發(fā)達(dá)。以此為始，日本正式拉開(kāi)大國(guó)崛起之路。這是我在 2006 年 底看大國(guó)崛起 - 日本篇留下的最深刻的印象。治大國(guó)如烹小鮮，個(gè)人的追求、企業(yè)的發(fā) 展和國(guó)家的發(fā)展都是一脈相承。我們承認(rèn)，我們還很小，我們也相信，外面有更強(qiáng)大的、更

13、先進(jìn)的世界在等著我們?nèi)フ鞣?走出去， 以一種平和謙遜的態(tài)度多接觸我們的標(biāo)桿， 接觸哪 些杰出的人，接觸哪些世界 500 強(qiáng)的企業(yè)，去體會(huì)那種“始驚、次醉、終狂”的感覺(jué)的。第三，不斷學(xué)習(xí) 。日本，還是日本！日本的發(fā)展歷史，實(shí)際上就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的 歷史，學(xué)中國(guó)， 學(xué)歐美， 在不斷地學(xué)習(xí)中鑄就了世界第二強(qiáng)國(guó)的位置。 學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)， 實(shí)踐、實(shí)踐、再實(shí)踐，如果不想被時(shí)代所淘汰，就必須不停地學(xué)習(xí)。就我所接觸的中國(guó)杰出 的企業(yè)家來(lái)說(shuō)，張瑞敏、任正非等，無(wú)一不是博學(xué)之人，與他們交流，聽(tīng)他們旁征博引，妙 語(yǔ)如珠，給你心靈的震撼。 沒(méi)有學(xué)習(xí)， 就不可能提高對(duì)事物的認(rèn)識(shí)， 就不可能有境界的提升。 現(xiàn)代社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入高速發(fā)展階段， 不出家門(mén)， 可以知天下事， 互聯(lián)網(wǎng)為我們提供了最佳的學(xué) 習(xí)平臺(tái)。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、永續(xù)學(xué)習(xí)！第四， Review ！不停的 Review 。成功的企業(yè)都有共性，任正非強(qiáng)調(diào)自我批判，說(shuō) 是克服“幼稚病”的良方；聯(lián)想推崇復(fù)盤(pán)，說(shuō)是提高的最佳途徑。 無(wú)論是自我批判，還是復(fù) 盤(pán)，都