2020年上半年工作總結(jié)模板

1、【精品】上半年工作總結(jié)模板合集5篇總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以使我們更有效率，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是精心整理的上半年工作總結(jié)5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。上半年工作總結(jié) 篇1時(shí)光飛逝，2xx年已經(jīng)過(guò)去了一多半，為了踏踏實(shí)實(shí)做好今后的工作，回頭審視已經(jīng)走過(guò)的路，只有勤于總結(jié)、善于總，才能在總結(jié)中升華自己。（一）回顧2xx年上半年我的工作、學(xué)習(xí)情況1、2xx年4月初我來(lái)到四川xx項(xiàng)目部任職測(cè)量員，在工作崗位上我認(rèn)真做好本職工作，審核設(shè)計(jì)圖紙，整理測(cè)量資料。2、在工程前期，工程科長(zhǎng)帶

2、領(lǐng)我們符合設(shè)計(jì)院給水準(zhǔn)點(diǎn)和高級(jí)導(dǎo)線點(diǎn),同時(shí)在xx科長(zhǎng)和xx科長(zhǎng)引導(dǎo)下，我不斷細(xì)化測(cè)量工作，最終確保工程質(zhì)量。在此過(guò)程中，我不但熟練了測(cè)量軟件的操作，而且深深的感受到了工作要細(xì)致入微，測(cè)量工作容不得半點(diǎn)馬虎。3、（1）在測(cè)量資料歸集和學(xué)習(xí)方面，我結(jié)合丁哥教我的方法總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，整理出一套實(shí)用自己資料表格，并加以改進(jìn)，使其具有xx工程項(xiàng)目部的特點(diǎn)。另外，我對(duì)所有圖紙做進(jìn)一步了解，并結(jié)合地形特點(diǎn)做出實(shí)用測(cè)量表格。（2）在施工方面，我還有許多地方需要學(xué)習(xí)。在工作過(guò)程中，通過(guò)計(jì)算與實(shí)體工程對(duì)比更加全面準(zhǔn)確地計(jì)算工程量，準(zhǔn)確地放樣,作為測(cè)量員的我,結(jié)合施工規(guī)范和圖紙強(qiáng)化自己的計(jì)算能力和現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)能力。4、為了

3、不斷提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力，在2xx年年初我報(bào)考并通過(guò)了全國(guó)質(zhì)檢員考試，為以后發(fā)展積蓄了力量。（二）下半年工作計(jì)劃1、以百倍的熱情投入到工作當(dāng)中，對(duì)待工作一絲不茍，實(shí)事求是，認(rèn)真完成本職工作，不斷深化學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)水平，使自己有質(zhì)的飛躍。做好xx工程的測(cè)量工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。2、努力學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)，夯實(shí)基礎(chǔ)，在工作中學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。3、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。以上為我的2xx年上半年個(gè)人工作總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱，如工作上有錯(cuò)誤之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，我將及時(shí)改正，盡快提高自己的業(yè)務(wù)水平，積累經(jīng)驗(yàn)，更好地工作。上半年工作總結(jié) 篇2（一）努力學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合素質(zhì)在工

4、作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(shí)（專業(yè)技術(shù)知識(shí)、心理學(xué)），堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí)，結(jié)合自己在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。半年來(lái)，雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時(shí)間不多，但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，使我受益匪淺，收獲甚豐。其次是向師父學(xué)，作為一名業(yè)務(wù)人員，師父走過(guò)了太多太多的路，崎嶇蜿蜒地走過(guò)來(lái)的，他們會(huì)利用自己所積攢下來(lái)的豐富經(jīng)驗(yàn)傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學(xué)習(xí)成功的業(yè)務(wù)員，他不僅有著跟人很好的溝通能力，同時(shí)他必須要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制

5、約個(gè)人工作能力發(fā)展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師， 堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己，基本適應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教，自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。（二）扎實(shí)工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神在實(shí)際工作的半個(gè)月時(shí)間里，我個(gè)人無(wú)論是在思想境界、工作能力上都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。我不但學(xué)到了以前沒(méi)有學(xué)到的東西，而且沒(méi)有理由不珍視這份工作，沒(méi)有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)其它工作的了解和掌握，盡快適應(yīng)本職工作的需要?！案梢恍校瑦垡恍?，專一行，精一行”在努力向合格靠近的同時(shí)，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)

6、的機(jī)會(huì)，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無(wú)論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項(xiàng)具體工作，從而在實(shí)際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會(huì)盡最大努力，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到銷售工作中，同時(shí)以最大努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。（三）嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，全心做好服務(wù)保障工作作為業(yè)務(wù)員，我們走在第一線上，我們有責(zé)任維護(hù)咱們企業(yè)的良好形象，講團(tuán)結(jié)講協(xié)調(diào)，我們?cè)谕獠皇枪铝⒌?，從海南電網(wǎng)公司的投標(biāo)情況讓我深知團(tuán)結(jié)的力量，我因到這個(gè)集體而感到自豪，因此我非常珍視在這個(gè)崗位上工作。在工作中用認(rèn)真，積極主動(dòng)的態(tài)度融入到這個(gè)集體當(dāng)中。（四）存在問(wèn)題一個(gè)人有缺點(diǎn)并不可怕，但是如果

7、不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)就可怕了。因此，發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題，正視自己的問(wèn)題，敢于糾正自己的問(wèn)題，才能在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)進(jìn)步。在工作中，我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現(xiàn)主觀性不夠強(qiáng)，技術(shù)知識(shí)了解甚少，我一定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高。上半年工作總結(jié) 篇3時(shí)間飛逝，歲月如梭。隨著期末腳步的臨近，社團(tuán)部本學(xué)期的工作也接近了尾聲，在學(xué)工處和校團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們社團(tuán)部各成員團(tuán)結(jié)努力，積極進(jìn)取、銳意開拓，使社團(tuán)部工作取得了驕人的成績(jī)，得到了我校領(lǐng)導(dǎo)及廣大師生和同學(xué)們的認(rèn)可。同時(shí)社團(tuán)部的工作也在不斷創(chuàng)新中前進(jìn)，一系列活動(dòng)開展得有聲有色，每次活動(dòng)后，自我檢討、總結(jié)，力求自己在下次的工作任務(wù)中考慮的更細(xì)致

8、，想法更全面，與各部門的同事一起，努力使社團(tuán)部的工作再上一個(gè)新臺(tái)階?，F(xiàn)將今學(xué)期主要工作總結(jié)如下一、第四屆“魅力女生”系列活動(dòng)“三七”女生節(jié)系列活動(dòng)是我們本學(xué)期的第一個(gè)大型活動(dòng)，籌備的時(shí)間比較長(zhǎng)，學(xué)生會(huì)的每個(gè)成員都很重視這個(gè)活動(dòng)。本次女生節(jié)開展了以下幾個(gè)活動(dòng)1、女生節(jié)開幕式；2、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)；3、光榮院之旅；4、魅力女生演講比賽；5、女生節(jié)閉幕晚會(huì)。從趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)到為魅力女生投票環(huán)節(jié)，我們一步一個(gè)腳印，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成我們的工作任務(wù)。魅力女生投票環(huán)節(jié)對(duì)我們來(lái)說(shuō)工作還是比較辛苦的，我們校學(xué)生會(huì)的全體成員輪流擺攤，同學(xué)們以買花的形式對(duì)選手進(jìn)行投票。閉幕晚會(huì)相對(duì)來(lái)說(shuō)辦得還是很成功的，現(xiàn)場(chǎng)氣氛非常活躍?！叭?/p>

9、”女生節(jié)系列活動(dòng)的展開，給廣大女生提供了一個(gè)自我展示的平臺(tái)，使更多的女生借此展示當(dāng)代女大學(xué)生的青春與魅力。使更多的女生樹立了自信、自尊、自愛的心理價(jià)值觀。在我們的積極配合與努力下，“三七”女生節(jié)系列活動(dòng)圓滿落下帷幕，但在成功的背后也存在許多不足之處1、部分工作人員沒(méi)有積極融入到活動(dòng)中去；2、現(xiàn)場(chǎng)的秩序維護(hù)人員沒(méi)有做到位，存在扎堆現(xiàn)象；3、晚會(huì)前期準(zhǔn)備不足，節(jié)目銜接出現(xiàn)問(wèn)題。二、第六屆“春之聲”社團(tuán)文化節(jié)四月份，陽(yáng)光明媚，伴隨著春天的到來(lái)，社團(tuán)文化節(jié)活動(dòng)也在有條不紊的進(jìn)行著。我們學(xué)校的富有特色的36個(gè)社團(tuán)，在期間開展的活動(dòng)也是有聲有色，每個(gè)社團(tuán)都開展了很多有意義的活動(dòng)，充分的體現(xiàn)了各個(gè)社團(tuán)存在的

10、價(jià)值與意義。作為社團(tuán)的協(xié)管部門，我們社團(tuán)部積極引導(dǎo)、團(tuán)結(jié)協(xié)作，也充分體現(xiàn)出了部門的作用與存在的意義。社團(tuán)文化節(jié)期間，校團(tuán)委協(xié)同各社團(tuán)進(jìn)行了展板評(píng)比，36個(gè)社團(tuán)給同學(xué)們展現(xiàn)出了36塊精美的社團(tuán)文化展板，還有各社團(tuán)獨(dú)立開展的一系列活動(dòng)，例如數(shù)碼影像協(xié)會(huì)與旅游地理協(xié)會(huì)共同舉辦的“數(shù)碼攝影”大賽；風(fēng)華部落社會(huì)實(shí)踐社團(tuán)舉辦的模擬招聘大賽；cad/cam協(xié)會(huì)的cad 繪圖大賽；剪紙協(xié)會(huì)開展的剪紙義賣活動(dòng)，還有同學(xué)們非常感興趣的ps大賽這些活動(dòng)的開展，豐富了同學(xué)們的課余文化生活，也加強(qiáng)了校園的文化建設(shè)?；顒?dòng)中，也存在著很多不足之處1、少部分社團(tuán)時(shí)間觀念不強(qiáng)。開幕式當(dāng)天存在遲到現(xiàn)象，少數(shù)社團(tuán)沒(méi)有及時(shí)到達(dá)開幕式

11、現(xiàn)場(chǎng)，迫使活動(dòng)進(jìn)行的不夠完美；2、展板評(píng)比活動(dòng)前期策劃不夠完善，中途出現(xiàn)許多意外的小插曲，致使計(jì)劃有些改變；3、這次社團(tuán)文化節(jié)各社團(tuán)用到的物品比較多，社團(tuán)部在物品借出和歸還的登記上比較混亂，導(dǎo)致物品的流動(dòng)混亂。爭(zhēng)取在以后的物品借還登記工作上，做到專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，便于管理。三、第十三屆“瀾湖杯”辯論賽這個(gè)活動(dòng)是我們本學(xué)期大型的特色活動(dòng)之一。在其他活動(dòng)進(jìn)行的同時(shí)，我們也在緊張的籌備著辯論賽的活動(dòng)。辯論賽的辯題是很重要的，我們很早就在積極地籌集著辯題，將收集到的辯題再逐一的進(jìn)行篩選。可以這么說(shuō)，辯題的精彩與否，就決定著辯論賽的精彩與否。所以我們?cè)谵q題上費(fèi)了不少精力。辯論賽賽場(chǎng)秩序的維護(hù)是很重要的

12、，第一場(chǎng)比賽由于安排維護(hù)秩序的人員不夠充足，在辯論到精彩處時(shí)，觀眾的情緒過(guò)于高漲，導(dǎo)致賽場(chǎng)秩序有點(diǎn)失控，對(duì)辯手及賽事造成了一定的影響。不過(guò)我們吸取教訓(xùn)，在接下來(lái)的賽事中彌補(bǔ)了前期的不足，經(jīng)過(guò)學(xué)生會(huì)全體成員的共同努力，辯論賽圓滿地落下了帷幕。四、“籃球嘉年華”籃球爭(zhēng)霸賽籃球賽對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一大挑戰(zhàn)，因?yàn)槲覀儗W(xué)生會(huì)體育部的成員有限，其他對(duì)于籃球精通的.人并不多，在賽事的策劃安排及規(guī)則制定上存在一定困難?；@球賽的前期宣傳是很重要的，為了讓更多的同學(xué)能夠了解、并積極地加入到活動(dòng)當(dāng)中過(guò)去，我們學(xué)生會(huì)全體成員利用晚自習(xí)時(shí)間走進(jìn)每一間教室，宣傳籃球賽的相關(guān)事宜及發(fā)放報(bào)名表，隨后幾天又走進(jìn)各個(gè)寢室，收取報(bào)名表

13、。經(jīng)過(guò)幾天的努力，報(bào)名表的收取情況還算可觀，參賽的人員及隊(duì)伍還是蠻多的。在這次籃球賽當(dāng)中我們發(fā)現(xiàn)了許多做得好的地方，值得我們?cè)诮窈蟮幕顒?dòng)中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)下去1、大部分成員的工作熱情都很高，能夠提前到達(dá)賽場(chǎng)并將賽場(chǎng)布置得井然有序；2、活動(dòng)當(dāng)中的具體工作安排到人。責(zé)任到人制，讓每一個(gè)人都有事可做，大大地提高了工作效率；3、盡管比賽期間天氣比較炎熱，但絲毫沒(méi)有阻擋我們的工作積極性；4、活動(dòng)期間，大家都能夠積極地融入到活動(dòng)當(dāng)中去。這次籃球賽唯一不足的就是比賽現(xiàn)場(chǎng)觀眾不是很多，可能是由于天氣比較炎熱的原因吧。但總體來(lái)說(shuō)這“籃球嘉年華”還是很精彩的。尤其是大家不怕吃苦、盡心工作的熱情，是值得我們?cè)诮酉聛?lái)的活動(dòng)中

14、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)的！這半年來(lái)我們社團(tuán)部的工作成績(jī)是可喜的，從社團(tuán)招新到協(xié)助各部門組織其他的各個(gè)活動(dòng)，我們部門的表現(xiàn)總體來(lái)說(shuō)還是可以的。我們不怕累，不怕苦，從搬桌椅打掃清潔等一些小事做起，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，相互照顧、相互體貼，努力的把每個(gè)活動(dòng)每件小事做到最好。這份輝煌與成就是所有社團(tuán)部成員心血和智慧的結(jié)晶。因?yàn)橹挥袑?duì)社團(tuán)活動(dòng)的發(fā)展不斷進(jìn)行總結(jié)和思考，我們才能不斷進(jìn)步，社團(tuán)部才能不斷發(fā)展，社團(tuán)部事業(yè)的明天才會(huì)更加輝煌壯麗！在全體成員的努力下，相信下學(xué)期我們的工作會(huì)更加出色！下半年工作計(jì)劃“年年歲歲花相似，歲歲年年人不同”。經(jīng)過(guò)一年的工作，我們都長(zhǎng)進(jìn)了不少。新的學(xué)期馬上到來(lái)，我們對(duì)新學(xué)期的工作計(jì)劃如下一

15、、迎新納新在新學(xué)期的迎新工作上，我們要統(tǒng)籌規(guī)劃，合理安排，使各個(gè)部門各施其職，各盡其能，同時(shí)又能靈活處事，力求本年迎新工作平穩(wěn)發(fā)展。讓家長(zhǎng)們放心、老師同學(xué)們滿意，讓新生加快融入大家庭的步伐，共同創(chuàng)建和諧校園軍訓(xùn)結(jié)束后，我們將招聘新干事，為校學(xué)生會(huì)注入新的血液、為各項(xiàng)工作的開展增添新的活力。在納新方面，我們堅(jiān)持“既不打擊同學(xué)積極性，也要確保干事質(zhì)量”的原則，從嚴(yán)把關(guān)，選拔出一批高素質(zhì)、高能力、具有創(chuàng)新思想的干事，為校學(xué)生會(huì)以后的工作增光添彩。二、社團(tuán)聯(lián)合招聘大會(huì)鄂州職業(yè)大學(xué)學(xué)生會(huì)自成立以來(lái)，秉承“全心全意為全校師生服務(wù)”的宗旨，在全校范圍內(nèi)，開展了一系列校園文化娛樂(lè)活動(dòng)。社團(tuán)，作為最佳的活躍校園

16、文化生活的一個(gè)重要組織，也為在校的大學(xué)生所關(guān)注。新的學(xué)期又在期待中來(lái)臨，我們社團(tuán)部將迎來(lái)新的任務(wù)。為了服務(wù)同學(xué)、豐富校園文化生活、共創(chuàng)和諧美麗校園，為了給各社團(tuán)注入新的血液，也為了給我們新生提供一個(gè)全方位發(fā)展以及提高和充實(shí)自我，展示個(gè)人才華的平臺(tái)，同時(shí)還為了增強(qiáng)校園文化的氛圍，我們社團(tuán)部將組織并承辦社團(tuán)招新大會(huì)。這次招聘大會(huì)將聯(lián)合全校36個(gè)社團(tuán)進(jìn)行招新活動(dòng)。做為社團(tuán)部的一員，我們要積極的協(xié)助、配合各個(gè)社團(tuán)開展此次活動(dòng)，秉承“為全校學(xué)生服務(wù)”的宗旨，盡職盡責(zé)地做好自身工作，為社團(tuán)的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份力量，讓我們學(xué)生社團(tuán)白花齊放的日子早日到來(lái)！三、新干事的思想教育大會(huì)剛剛納入學(xué)生會(huì)的成員是組織的新

17、鮮血液。加強(qiáng)新干事的思想道德修養(yǎng)建設(shè)是非常必要的。通過(guò)大會(huì)，使新成員對(duì)組織有一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)，了解組織的工作，讓新成員擺正心態(tài)，給自己有一個(gè)準(zhǔn)確的定位。讓學(xué)生會(huì)新成員本著自我服務(wù)、自我管理、自我教育為宗旨，加強(qiáng)自我管理、鍛煉自身、為全體同學(xué)服務(wù)為目的，以“全心全意為全校師生服務(wù)”為目標(biāo)，發(fā)揮學(xué)生會(huì)的橋梁作用，參與學(xué)校的建設(shè)發(fā)展，努力開創(chuàng)學(xué)生會(huì)工作的新局面。四、校園“十佳歌手”大賽校園“十佳歌手”大賽充滿激情與活力，豐富同學(xué)們的課余生活，讓大學(xué)生活變得多姿多彩，還加強(qiáng)了校園的文化藝術(shù)建設(shè)，給大學(xué)生一個(gè)展現(xiàn)自我的舞臺(tái)，讓選手大膽地表現(xiàn)自己，充分的發(fā)掘自身潛力，讓選手樹立人生價(jià)值觀。這次校園“十佳歌手

18、”大賽是與另外兩所大學(xué)聯(lián)合舉辦的，是一次難得的大型文藝活動(dòng)，所以我們將懷著飽滿的熱情與動(dòng)力投入到這次活動(dòng)的工作當(dāng)中，積極地配合其他部門，努力將這次活動(dòng)辦好。五、校園清理“牛皮癬”活動(dòng)為了保持校園的環(huán)境衛(wèi)生、給廣大學(xué)子提供舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，我們將精細(xì)分工，調(diào)動(dòng)每一位成員，走向校園的每一個(gè)角落，清除校園“牛皮癬”。在為同學(xué)提供一個(gè)衛(wèi)生舒適的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境的同時(shí)，也體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神、鍛煉了我們的辦事能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。上半年工作總結(jié) 篇4（二）當(dāng)季節(jié)開始進(jìn)入酷暑之際，我們客戶服務(wù)部上半年的工作亦告一段落。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部室支持下，客戶服務(wù)部較好的完成了上半年各項(xiàng)工作，取得了一定成績(jī)。回顧半年來(lái)的工作，我

19、們主要做了以下幾點(diǎn)一、管理精細(xì)化理賠工作在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中具有舉足輕重的地位，它不僅事關(guān)保險(xiǎn)公司自身的經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展，也影響到保險(xiǎn)職能作用的發(fā)揮及社會(huì)效益的實(shí)現(xiàn)，對(duì)保障社會(huì)穩(wěn)定和人民的安居樂(lè)業(yè)發(fā)揮著積極的作用。為此我們?cè)诶碣r管理中，本著各自的工作崗位和分工，認(rèn)真履行職責(zé)，努力學(xué)習(xí)有關(guān)理論和規(guī)定。隨著公司精細(xì)微管理的深入，制定了本部一系列規(guī)章制度，崗位到人，職責(zé)到人，獎(jiǎng)罰到人。在理賠數(shù)據(jù)管理中，嚴(yán)抓落實(shí)，保證了數(shù)據(jù)的真實(shí)性、一致性、正確性、及時(shí)性和規(guī)范性，使理賠管理工作，達(dá)到了上級(jí)公司的要求。二、工作標(biāo)準(zhǔn)化理賠工作中我們堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則，狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高，工作

20、講究高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。首先從抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手。只要接到報(bào)案，無(wú)論事故大小，無(wú)論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損，限時(shí)賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，積極參與“三個(gè)中心”建設(shè)，進(jìn)一步提高了服務(wù)水平;加大了考核力度;積極做好防災(zāi)防損工作，及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，增強(qiáng)了防范風(fēng)險(xiǎn)的能力，收到了良好的社會(huì)效果。我們狠抓理賠管理，加快理賠速度，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)水平，改善服務(wù)形象，切實(shí)擠壓理賠水分，實(shí)現(xiàn)有效降賠，較

21、好的完成了各項(xiàng)理賠指標(biāo)。三、服務(wù)規(guī)范化保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不外乎是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、品牌競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，而服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)在保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具有十分重要的作用。作為客戶服務(wù)部來(lái)說(shuō)，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到公司的發(fā)展與生存。因此，我們部把理賠服務(wù)工作放在了重要位置。組織大家學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識(shí)客戶服務(wù)的重要性，扎扎實(shí)實(shí)抓好客戶服務(wù)工作，建立健全了服務(wù)制度，服務(wù)措施，規(guī)范了服務(wù)行為，于細(xì)微處見精神。比如客戶隨時(shí)隨地上門辦理業(yè)務(wù)，我們都能提供周到的服務(wù);能一次辦好的業(yè)務(wù)，不讓客戶跑第二次，每理算好一件賠案都會(huì)及時(shí)的電話通知保戶前來(lái)領(lǐng)款。半年來(lái)我們不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高了服務(wù)質(zhì)量，提高了客戶滿意度，盡職盡責(zé)的完成了工作。流火的七月，屢屢攀升的氣溫，象征著我們?nèi)吮９镜母黜?xiàng)工作水平，正在發(fā)生著一天天的變化和提高，令人欣喜、振奮。是的，成就代表過(guò)去，輝煌鑄就未來(lái)。今后我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)技能，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、扎實(shí)工作、奮力拼搏，為確保全年目標(biāo)順利完成而努力奮斗。衷心祝愿我們的人保事業(yè)蒸蒸日上，公司大而富強(qiáng)。上半年工作總結(jié) 篇5半年時(shí)間已經(jīng)過(guò)去，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供磨練自己的機(jī)會(huì)，采購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的最重要的環(huán)節(jié)，我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和關(guān)心支持下，通過(guò)大半年的采購(gòu)工作，使我懂的了很多道理，也積累了過(guò)去從未有的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也明白了采購(gòu)和優(yōu)秀采購(gòu)之間的差別和差距。了解到一個(gè)采購(gòu)所具備的最基本