(合集)管理學記分作業(yè)一到三

1、試題分析 序號題目題型標準答案1受者對接受到的信息所做出的解釋和理解的過程是（） A.反饋B.譯碼C.媒介D.編碼單選B2通過建立一定法規(guī)或以上級的命令限制沖突，它雖然可收效于一時，但并沒有消除沖突的根源，這種處理沖突的方法是（ ） A.壓制沖突B.第三者裁判C.教育D.重組群體單選A3著眼于提高管理者的能力和素質(zhì)，使他們能夠熟練地運用管理理論與技術(shù)，不斷完善和改進A.現(xiàn)場控制B.前饋控制C.反饋控制D.直接控制單選D4負強化是指（ ） A.預(yù)先告知某種不符合要求的行為或不良績效可能引起的不利后果，使人們按照要求的方式行事或避免不合乎要求的行為B.撤銷對某種行為的正強化，以終止這種行為或降低這

2、種行為出現(xiàn)的可能性C.當某種行為出現(xiàn)以后給予某種帶有強制性、威脅性的不利后果，以期減少甚至消除這種行為D.對某種行為給予肯定和獎賞，以增加其重復(fù)出現(xiàn)的可能性單選A5（ ）是一種最主要和最傳統(tǒng)的控制方式，其特點是把注意力集中在行動的結(jié)果上，并以此作為改進下次行動的依據(jù)，達到“吃一塹長一智”的效果。 A.前饋控制B.反饋控制C.集中控制D.分層控制單選B6領(lǐng)導生命周期理論認為，當下級發(fā)展到初步成熟階段時，比較有效的領(lǐng)導方式是（ ） A.說服型B.參與型C.授權(quán)型D.命令型單選A7如果你的老板為了留住你這樣的人才，給你增加工資、提高待遇、改善工作環(huán)境，你認為這樣就能挽留住你嗎？從本質(zhì)上講，這是赫茲伯

3、格雙因素理論中的哪種因素（ ） A.激勵因素B.保健因素C.公平因素D.心理因素單選B8如果在工作中你的領(lǐng)導非常信任和賞識你，給你授予一定的權(quán)力、責任，讓你在具有挑戰(zhàn)性的工作中充分發(fā)揮你的創(chuàng)造力，這類措施是（ ） A.激勵因素B.保健因素C.公平因素D.心理因素單選A9在管理方格圖中，1.9型的領(lǐng)導風格是（ ） A.貧乏型B.團隊型C.鄉(xiāng)村俱樂部型D.任務(wù)型單選C10側(cè)重于研究領(lǐng)導成功的經(jīng)驗與其本人的人格、才智、需要層次特點等的關(guān)系，這類領(lǐng)導理論是（） A.領(lǐng)導特質(zhì)理論B.領(lǐng)導行為理論C.領(lǐng)導權(quán)變理論D.領(lǐng)導藝術(shù)理論單選A11實施控制的第一步是（ ） A.制定控制標準B.衡量實際績效C.分析衡

4、量結(jié)果D.采取管理行動單選A12企業(yè)根據(jù)在生產(chǎn)過程中的幾個關(guān)鍵點對產(chǎn)品生產(chǎn)的情況進行抽查，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)異常就立即采取措施進行糾正，以保證產(chǎn)品符合質(zhì)量要求，這種控制類型屬于（ ） A.同期控制B.反饋控制C.前饋控制D.人員控制單選A13（ ）著重研究需要的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)，研究如何推動人們的行為。 A.內(nèi)容型激勵理論B.過程型激勵理論C.行為改造型激勵理論D.組織激勵理論單選A14管理者用表揚、贊賞、增加工資、提高待遇、分配有意義的工作等手段來刺激員工的積極行為，使其得到發(fā)揚光大，這種做法是（ ） A.正強化B.消極強化C.懲罰D.自然消退單選A15將管理組織分為不同的層級，各個層級在服從整體目

5、標的基礎(chǔ)上相對獨立地開展控制活動，這種控制活動便是（ ） A.直接控制B.分散控制C.間接控制D.分層控制單選D16在“管理系統(tǒng)理論”中，主管領(lǐng)導對下屬完全信任，凡事聽取下屬意見并酌情采用，鼓勵下屬參與組織目標的制定和評價工作，鼓勵下屬就其職責范圍內(nèi)的事項作出決定或共同作出決定。這類領(lǐng)導方式被稱為（ ）、 A.極端專制獨裁型B.仁慈的專制型C.民主協(xié)商型D.民主參與式型單選C17傳者采取某種形式把他所要傳達的信息變成對方所能理解的信息的過程是（ ） A.譯碼B.反饋C.傳播D.編碼單選D18達到一定的工作成績后獲取適當報償?shù)目赡苄允牵?） A.第一類期望B.第二類期望C.效價D.激勵程度單選B

6、19一般來說，規(guī)模較小的組織、必須時刻保持上下高度一致的組織可以采用（ ）的形式。 A.分散控制B.分層控制C.集中控制D.無法確定單選C20在目標一致的基礎(chǔ)上，由于看法、方法不一致而產(chǎn)生的沖突是一種（） A.建設(shè)性沖突B.破壞性沖突C.非現(xiàn)實性沖突D.現(xiàn)實性沖突單選A21衰減的方法是指（ ） A.預(yù)先告知某種不符合要求的行為或不良績效可能引起的不利后果，使人們按照要求的方式行事或避免不合乎要求的行為B.撤銷對某種行為的正強化，以終止這種行為或降低這種行為出現(xiàn)的可能性C.當某種行為出現(xiàn)以后給予某種帶有強制性、威脅性的不利后果，以期減少甚至消除這種行為D.對某種行為給予肯定和獎賞，以增加其重復(fù)出

7、現(xiàn)的可能性單選B22組織建有相對穩(wěn)定的控制中心，并由此中心對組織內(nèi)外的各種信息進行統(tǒng)一加工與處理，發(fā)現(xiàn)問題并提出解決問題的方案，這便是（ ） A.現(xiàn)場控制B.反饋控制C.集中控制D.間接控制單選C23最主要也是最傳統(tǒng)的一種控制方式是（ ） A.前饋控制B.反饋控制C.同期控制D.間接控制單選B24組織在動態(tài)變化的環(huán)境中，為確保實現(xiàn)既定的目標而進行的檢查、監(jiān)督、糾偏等管理活動是（ ） A.協(xié)調(diào)B.控制C.領(lǐng)導D.決策單選B25領(lǐng)導生命周期理論在分析四分圖理論時加入了第三個因素（ ） A.領(lǐng)導者的成熟程度B.被領(lǐng)導者的成熟程度C.環(huán)境的復(fù)雜程度D.管理手段的現(xiàn)代化程度單選B26團隊型的領(lǐng)導風格是（

8、） A.1.9型B.9.1型C.5.5型D.9.9型單選D27勒溫認為，把權(quán)力定位于領(lǐng)導者個人手中的領(lǐng)導者，其領(lǐng)導作風是（） A.專制作風B.民主作風C.放任自流作風D.仁慈作風單選A28當某個員工的消極行為產(chǎn)生后，管理者給予某種帶有強制性、威脅性的不利后果，以期減少甚至消除這種行為，這種做法是（ ） A.正強化B.負強化C.懲罰D.自然消退單選C29在管理方格圖中，9.1型的領(lǐng)導風格是（ ） A.貧乏型B.團隊型C.鄉(xiāng)村俱樂部型D.任務(wù)型單選D30將管理系統(tǒng)分為不同的相對獨立的子系統(tǒng)，每一個子系統(tǒng)獨立地實現(xiàn)內(nèi)部直接控制的控制活動被稱之為（ ） A.直接控制B.分散控制C.間接控制D.分層控制

9、單選B31理想的權(quán)力模式是（ ） A.法定權(quán)、獎賞權(quán)和懲罰權(quán)構(gòu)成權(quán)力的一級組合，專長權(quán)和感召權(quán)構(gòu)成權(quán)力的二級組合B.法定權(quán)、獎賞權(quán)和懲罰權(quán)的組合C.法定權(quán)、專長權(quán)和感召權(quán)構(gòu)成權(quán)力的一級組合，獎賞權(quán)和懲罰權(quán)作為二級組合D.專長權(quán)和感召權(quán)構(gòu)成權(quán)力的一級組合，法定權(quán)、獎賞權(quán)和懲罰權(quán)構(gòu)成權(quán)力的二級組合單選C32控制過程的最后一項工作就是（） A.確定控制標準B.衡量實際工作C.分析衡量結(jié)果D.采取管理行動單選D33勒溫認為，把權(quán)力定位于集體手中的領(lǐng)導者，其領(lǐng)導作風是（） A.專制作風B.民主作風C.放任自流作風D.仁慈作風單選B34參與性的領(lǐng)導方式的特點是（ ） A.低工作、低關(guān)系B.低工作、高關(guān)系C

10、.高工作、高關(guān)系D.高工作、低關(guān)系單選B35在“管理系統(tǒng)理論”中，領(lǐng)導者允許下屬反映意見和提出要求，允許下屬有一定的決策權(quán)但嚴加控制。這類領(lǐng)導方式被稱為（ ） A.極端專制獨裁型B.仁慈的專制型C.民主協(xié)商型D.民主參與式型單選B36赫茲伯格把與工作內(nèi)容緊密相關(guān)的因素稱為（ ） A.激勵因素B.保健因素C.公平因素D.心理因素單選A37第一線的管理人員對下屬人員進行監(jiān)督指導，這種控制方法屬于（ ） A.前期控制B.同期控制C.反饋控制D.不屬于控制方法單選B38赫茲伯格認為，一般情況下（ ）的激勵效果是相當有限的，不能起到直接激勵員工的作用，只能防止員工產(chǎn)生不滿情緒。 A.激勵因素B.保健因素

11、C.公平因素D.心理因素單選A39在領(lǐng)導行為方格圖中，任務(wù)型的領(lǐng)導是（ ） A.1.1型B.1.9型C.9.9型D.9.1型單選D40領(lǐng)導生命周期理論認為，當下級的平均成熟程度處于成熟階段時，最有效的領(lǐng)導方式是（） A.低工作、低關(guān)系B.低工作、高關(guān)系C.高工作、高關(guān)系D.高工作、低關(guān)系單選A41在一系列的領(lǐng)導理論中，（ ）是一種隨機制宜理論，它強調(diào)領(lǐng)導無固定模式，領(lǐng)導效果因領(lǐng)導者、被領(lǐng)導者和工作環(huán)境的不同而不同。 A.管理方格理論B.管理系統(tǒng)理論C.領(lǐng)導權(quán)變理論D.領(lǐng)導特質(zhì)理論單選C42“管理系統(tǒng)理論”是美國心理學家利克特提出的以人際關(guān)系為中心的領(lǐng)導方式理論，這種理論把領(lǐng)導方式分為四類，其中

12、一類表現(xiàn)為：領(lǐng)導者極為專制，對下屬缺乏信任，習慣于由上而下地發(fā)布命令，并用恐嚇與懲罰來激勵下屬，決策權(quán)高度集中。這類領(lǐng)導方式被稱為（ ） A.極端專制獨裁型B.仁慈的專制型C.民主協(xié)商型D.民主參與式型單選A43管理者對正在進行的活動或行為給與直接指導、監(jiān)督，以保證活動和行為按照規(guī)定的程序和要求實施控制的過程稱為（ ） A.現(xiàn)場控制B.前饋控制C.反饋控制D.間接控制單選A44將集中控制與分散控制結(jié)合起來的控制方式是（ ） A.同期控制B.直接控制C.間接控制D.分層控制單選D45利克特認為最好的領(lǐng)導風格是（ ） A.民主參與型B.專職獨裁型C.仁慈專制型D.民主協(xié)商型單選A46如果你是一位公

13、司的高級主管，當你看到你所不愿和不希望看到的行為發(fā)生時，采取的態(tài)度是不理不睬，視而不見、聞而不聽，不讓當事人有“人來瘋”的機會，讓他慢慢感到其行為的不被認同，這種做法是（ ） A.正強化B.負強化C.懲罰D.自然消退單選D47在控制過程中，哪項工作的結(jié)果連接了其它管理工作與下一個控制工作，使整個控制過程呈現(xiàn)出一個不斷循環(huán)的特點（） A.采取管理行動B.衡量實際工作C.分析衡量結(jié)果D.確定控制標準單選A48對工作人員和部門的業(yè)績進行評定屬于（ ） A.前期控制B.同期控制C.反饋控制D.不屬于控制方法單選C49通過情況的觀察、規(guī)律的掌握、信息的收集整理、趨勢的判斷預(yù)測等活動，正確預(yù)計未來可能出現(xiàn)

14、的問題，防患于未然，這種控制方式屬于（ ） A.現(xiàn)場控制B.反饋控制C.前饋控制D.間接控制單選C50赫茲伯格將與工作環(huán)境或工作條件相關(guān)的因素稱為（ ） A.激勵因素B.保健因素C.公平因素D.心理因素單選B51人們通過努力達到一定工作成績的可能性是（ ） A.第一類期望B.第二類期望C.效價D.激勵程度單選A52控制的最高境界是（ ），因為它較好地解決了一個控制舉措“滯后”的問題，避免由于失效的信息反饋而造成的糾偏失誤。 A.現(xiàn)場控制B.反饋控制C.前饋控制D.間接控制單選C53通過討論沖突的得失，使雙方了解沖突帶來的后果，幫助雙方改變思想和行為，這種處理沖突的方法是（ ） A.妥協(xié)B.教育

15、C.和平共處D.協(xié)商單選B54領(lǐng)導生命周期理論認為，當下級的平均成熟程度處于不成熟階段時，最有效的領(lǐng)導方式是（） A.命令型B.說服型C.參與型D.授權(quán)型單選A55由沖突雙方的共同上級來裁決，這種處理沖突的方法是（ ） A.第三者裁判B.拖延C.和平共處D.教育單選A56為發(fā)泄、釋放自身的緊張情緒而與其它方發(fā)生的沖突是一種（） A.非現(xiàn)實性沖突B.現(xiàn)實性沖突C.建設(shè)性沖突D.破壞性沖突單選A57通過對系統(tǒng)運行過程中的情況進行監(jiān)督和調(diào)整來實現(xiàn)控制，這是一種（ ） A.同期控制B.反饋控制C.集中控制D.前饋控制單選A58著眼于發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的偏差，根據(jù)偏差探究原因并追求當事人責任使之改進工作的控

16、制活動是（ ） A.間接控制B.前饋控制C.反饋控制D.直接控制單選A59按照管理職能在管理活動過程中的順序來排列，管理職能可以排列成（ ） A.計劃_組織_領(lǐng)導_控制B.組織_計劃_領(lǐng)導_控制C.計劃_領(lǐng)導_組織_控制D.領(lǐng)導_計劃_組織_控制單選A60沖突各方本著求同存異的精神，不把意見分歧公開化以避免沖突的激化，這種處理沖突的方法是（ ） A.妥協(xié)B.不予理睬C.和平共處D.協(xié)商單選C61如果你在工作中十分賣力，但目的只是為了避免不受上司的批評，根據(jù)“強化理論”分析，這是哪一種強化方式的結(jié)果（ ） A.正強化B.消極強化C.懲罰D.自然消退單選B62赫茲伯格認為，真正能讓員工產(chǎn)生滿意感，

17、并發(fā)揮他們積極性的因素是（ ） A.激勵因素B.保健因素C.公平因素D.心理因素單選A63在“管理系統(tǒng)理論”中，領(lǐng)導者對下屬有較高的信任度，以允許下屬參與管理的方式來激勵他們，并注意傾聽下屬的意見，重大決策有領(lǐng)導者作出，具體事項則由下屬安排或協(xié)商解決。這類領(lǐng)導方式被稱為（ ） A.極端專制獨裁型B.仁慈的專制型C.民主協(xié)商型D.民主參與式型單選C64根據(jù)控制的方式不同，控制可以分為（ ） A.集中控制B.分散控制C.分層控制D.直接控制E.間接控制多選ABC65根據(jù)溝通的媒介分，信息溝通可以分為（ ） A.書面溝通B.口頭溝通C.非語言溝通D.單向溝通E.雙向溝通多選ABC66為了有效地發(fā)揮控

18、制職能的作用，管理者需特別注意的控制要求有（ ） A.樹立現(xiàn)代控制觀念B.面向未來發(fā)展C.加強控制制度建設(shè)D.采取糾正措施E.加強對監(jiān)控人員實施監(jiān)控多選ABCDE67安全需要包括（ ） A.人身安全B.經(jīng)濟的保障C.環(huán)境的穩(wěn)定性和可預(yù)知性D.情感和歸屬的需要E.得到他人的尊重多選ABC68弗隆姆認為，激勵程度取決于下列哪些選項的乘積（ ） A.期望B.效價C.需要D.公平性E.動機多選AB69下列屬于行為改造型激勵理論的是（ ） A.雙因素理論B.挫折理論C.強化理論D.歸因理論E.公平理論多選BCD70前饋控制的有效條件有哪些（ ） A.過去的經(jīng)驗對今后的工作總是有效的B.對系統(tǒng)將來運行的情

19、況是可以準確預(yù)測的C.按照要素輸入的標準所輸入的各種要素必須能按照預(yù)定的要求發(fā)揮作用D.基層管理人員具有較高的素質(zhì)E.充分的授權(quán)多選ABC71非正式溝通的優(yōu)點是（ ） A.溝通方便、內(nèi)容廣泛B.方式靈活、速度快C.溝通過程難以控制D.可以傳播一些不便正式傳播的信息E.能夠提供正式溝通中難以獲得的信息多選ABDE72分散控制的優(yōu)點主要表現(xiàn)在（ ） A.對信息存儲和處理那里的要求相對較低，易于實現(xiàn)B.反饋環(huán)節(jié)少，反應(yīng)快、時滯短、控制效率高、應(yīng)變能力強C.即使個別控制環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，也不會導致整個系統(tǒng)的混亂D.各分散系統(tǒng)的相互協(xié)調(diào)困難E.難以保證各分散系統(tǒng)的目標與組織總目標的一致性，嚴重的甚至會導致失

20、控多選ABC73在控制過程的衡量實際工作環(huán)節(jié)中，衡量工作的關(guān)鍵是要注意所獲信息的質(zhì)量問題，包括信息的（ ） A.真實性B.及時性C.全面性D.適用性E.有效性多選ABCD74同期控制的有效條件是（ ） A.基層管理人員的素質(zhì)B.充分的授權(quán)C.逐級控制D.管理人員應(yīng)該傾聽下屬人員的意見E.對系統(tǒng)將來運行的情況是可以準確預(yù)測的多選ABCD75下列屬于反饋控制的有（ ） A.年終考核B.對各種財務(wù)報表的分析C.對產(chǎn)成品的質(zhì)量檢查D.在生產(chǎn)過程中對產(chǎn)品質(zhì)量的抽查E.對投入資源是否符合計劃目標的要求進行檢查多選ABC76下列選項屬于領(lǐng)導權(quán)變理論的是（ ） A.菲德勒模式B.途徑_目標理論C.領(lǐng)導生命周期

21、理論D.連續(xù)統(tǒng)一體理論E.勒溫理論多選ABCD77“父母自我狀態(tài)”的個性特征是（ ） A.權(quán)威B.優(yōu)越感C.客觀D.理智E.任性多選AB78間歇強化的方式有（ ） A.固定間隔強化B.可變間隔強化C.固定比率強化D.可變比率強化E.連續(xù)強化多選ABCD79受挫后的破壞性行為主要有（ ） A.侵略B.放棄C.退化D.推諉E.反向行為多選ABCD80下列選項中，屬于定量控制標準的有（） A.價值標準B.時間標準C.實物標準D.組織形象E.行為準則多選ABC81下列屬于正強化措施的是（ ） A.增加工資和獎金B(yǎng).獲得有意義的紀念品C.表揚和贊賞D.晉升和培訓E.賦予更大的責任多選ABCDE82根據(jù)組

22、織系統(tǒng)邊界分，溝通可以分為（ ） A.外部溝通B.內(nèi)部溝通C.書面溝通D.口頭溝通E.非語言溝通多選AB83下列屬于固定間隔強化的是（ ） A.計時工資B.季度獎金C.年終分紅D.臨時檢查E.口頭表揚多選ABC84非正式溝通的缺點是（ ） A.溝通過程比較難以控制B.傳遞的信息往往不確切C.方式呆板、速度遲緩D.可以傳播一些不便正式傳播的信息E.能夠提供正式溝通中難以獲得的信息多選AB85下列屬于過程型激勵理論的有（ ） A.雙因素理論B.成就需要激勵理論C.期望理論D.強化理論E.公平理論多選CE86控制所需遵循的原則除了要講求客觀性之外，還需遵循（ ） A.關(guān)鍵性 B.準確性C.及時性D.

23、靈活性E.經(jīng)濟性多選ABCDE87雙向溝通的優(yōu)點（ ） A.信息有反饋B.準確性較高C.受者參與感強D.對傳者的壓力和要求高E.有助于傳受雙方的意見溝通和建立雙方的感情多選ABCE88根據(jù)控制時對管理者素質(zhì)的要求不同，控制可以分為（ ） A.直接控制B.分散控制C.間接控制D.集中控制E.分層控制多選AC89控制過程的步驟是（ ） A.確定控制標準B.衡量實際工作C.分析衡量結(jié)果D.采取管理行動E.反饋控制結(jié)果多選ABCD90受挫后的建設(shè)性行為主要有（ ） A.升華B.堅持C.替代D.補償E.折中多選ABCD91下列屬于內(nèi)容型激勵理論的有（ ） A.需要層次理論B.雙因素理論C.強化論D.期望

24、理論E.公平理論多選AB92羅賓斯認為，造成沖突的結(jié)構(gòu)性因素包括（ ） A.規(guī)模和權(quán)力B.參與和獎酬制度C.直線機構(gòu)和參謀機構(gòu)D.資源的相依性E.溝通多選ABCD93領(lǐng)導雙維理論包括（ ） A.領(lǐng)導行為四分圖理論B.領(lǐng)導行為方格圖理論C.連續(xù)統(tǒng)一體理論D.勒溫理論E.領(lǐng)導生命周期理論多選AB94組織內(nèi)部正式溝通優(yōu)點包括（ ） A.溝通效果較好、有較強的約束力B.易于保密C.溝通速度比較慢，而且顯得刻板D.溝通過程比較難以控制E.傳遞的信息往往不確切多選AB95“兒童自我狀態(tài)”的個性特征是（ ） A.服從B.任性C.沖動D.客觀E.優(yōu)越感多選ABC96下列屬于固定比率強化的是（ ） A.計件工資

25、B.傭金C.臨時檢查D.計時工資E.口頭表揚多選AB97非語言溝通具有以下特點（ ） A.不同的非語言可以傳遞相同的或相似的信息B.矛盾的言語和非語言可能同時出現(xiàn)C.一種非語言往往可以傳遞多種不同意義的信息D.一種非語言只能傳遞一種意義的信息E.非語言通常作為言語的輔助內(nèi)容多選ABCE98下列關(guān)于沖突管理的表述，正確的是（ ） A.由組織外部環(huán)境突變導致的沖突是難以避免和控制的B.以爭奪組織內(nèi)部資源為目的的部門沖突難以避免，但可以控制C.組織內(nèi)部因技術(shù)分工而產(chǎn)生部門之間的職能成見所引發(fā)的矛盾沖突是難以避免，但可以不予控制的D.由組織管理人員認知上的差異引發(fā)的沖突以及相互之間情感上的沖突，不必控

26、制E.組織內(nèi)部的現(xiàn)實性沖突是控制的主要目標多選ABCDE99按照控制的時點不同，控制可以分為（ ） A.質(zhì)量控制B.作業(yè)控制C.前饋控制D.同期控制E.反饋控制多選CDE100反饋控制應(yīng)該避免哪些情況（ ） A.避免反饋失真B.避免反饋滯后C.避免矯枉過正D.避免下級人員的參與E.避免授權(quán)多選ABC101在馬斯洛的需要層次中，屬于低層次需要的有（ ） A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.尊重需要E.自我實現(xiàn)的需要多選CDE102下列屬于可變間隔強化的是（ ） A.晉升B.培訓C.臨時檢查D.口頭表揚E.傭金多選ABCD103在馬斯洛的需要層次中，屬于高層次需要的有（ ） A.生理需要B.安

27、全需要C.社交需要D.尊重需要E.自我實現(xiàn)的需要多選CDE104從沖突的性質(zhì)來分析，沖突有（ ） A.現(xiàn)實性沖突B.非現(xiàn)實性沖突C.建設(shè)性沖突D.破壞性沖突E.群際沖突多選AB105雙維理論將領(lǐng)導風格區(qū)分為（ ） A.關(guān)心任務(wù)式B.關(guān)心人員式C.民主式D.專制式E.放任式多選AB106根據(jù)溝通中傳受雙方的相互作用分，溝通可以分為（ ） A.書面溝通B.口頭溝通C.非語言溝通D.單向溝通E.雙向溝通多選DE107下列屬于領(lǐng)導行為理論的是（） A.勒溫理論B.連續(xù)統(tǒng)一體理論C.利克特理論D.四分圖理論E.方格圖理論多選ACDE108馬斯洛認為，就一般人而言，具有下列基本需要（ ） A.生理需要B.

28、安全的需要C.社交需要D.尊重需要E.自我實現(xiàn)的需要多選ABCDE109下列屬于“內(nèi)激勵”的是（ ） A.人們對工作本身的興趣B.工作對人的挑戰(zhàn)性C.工作中體會到的責任感D.成就感E.人們從工作本身體會到的價值和意義多選ABCDE110公平理論認為，人們在心理或行為上將會采取哪些措施來減少不公平感（ ） A.改變比較或參照的對象B.曲解自己或別人的所得與付出C.采取一定的行動，實際改變自己的所得與付出D.給比較對象施加影響以改變其實際的所得與付出E.擺脫目前的分配關(guān)系多選ABCDE111羅賓斯將控制對象歸納為（） A.人員B.財務(wù)C.作業(yè)D.信息E.組織整體績效多選ABCDE112“成人自我狀

29、態(tài)”的個性特征是（ ） A.客觀B.權(quán)威C.理智D.服從E.任性多選AC113控制的特點有（ ） A.目的性B.整體性C.動態(tài)性D.人本性E.層次性多選ABCD114下級擁有權(quán)力意味著上級領(lǐng)導權(quán)力的削弱。是非115不定期、不定量地實施強化，會提高強化的作用。是非116有效的控制應(yīng)該針對關(guān)鍵項目，抓住活動過程中的關(guān)鍵和重點進行局部的和重點的控制，這是控制的目標原則。是非117獎懲并用意味著獎懲并重。是非118在現(xiàn)代管理實踐中，管理常常被視為多項基本職能的結(jié)合體，管理過程被劃分為計劃、組織、領(lǐng)導、控制等過程。控制僅僅是一次管理循環(huán)過程的終點。是非119保健因素是指那些與工作條件相關(guān)的、容易使人們產(chǎn)

30、生不滿意的或消極情緒的因素。是非120自我實現(xiàn)的需要就是最大限度地發(fā)揮個人潛力并獲得成就的需要，這種需要往往是通過成就感來獲得滿足的。是非121由最熟悉第一手情況的直接主管實施同期控制是最為有效的。是非122不公平感是由于客觀分配的不公平造成的。是非123職權(quán)是非職權(quán)的基礎(chǔ)，又需要非職權(quán)的支持和補充。是非124現(xiàn)代控制觀念認為，控制者與被控制者之間是平等的。是非125職權(quán)是領(lǐng)導者的基本權(quán)力。是非126成就需要不高的人會認為努力與成就沒有太大的關(guān)系。是非127領(lǐng)導的過程并不是領(lǐng)導者個人的行為，這個過程是領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者相互作用的過程。是非128懲罰應(yīng)該只對事或行為，不對人。是非129反饋控制就是

31、通過對系統(tǒng)運行過程中的情況進行監(jiān)督和調(diào)整來實現(xiàn)控制。是非1309.9型風格是最有效的領(lǐng)導方式。是非131下級擁有權(quán)力并不意味著上級領(lǐng)導權(quán)力的削弱，相反，它有助于領(lǐng)導權(quán)力的發(fā)揮，從而提高組織的效能。是非132現(xiàn)場控制是一種管理者與被管理者面對面進行的控制活動，它不僅要求管理人員具有較高的素質(zhì)，還要求有高度的集權(quán)。是非133控制職能開始于計劃。是非134個體行為動機的形成的條件是內(nèi)在的需要和愿望。是非135領(lǐng)導班子結(jié)構(gòu)配備的合理性是至關(guān)重要的，合理的整體結(jié)構(gòu)應(yīng)該具有互補性、穩(wěn)定性、高效性和自我適應(yīng)性的特征。是非136員工持股和管理層的股票期權(quán)制度作為一種新型的激勵機制，可以把成員和企業(yè)的長遠利益結(jié)

32、合起來，將成員的薪酬與企業(yè)長期的業(yè)績聯(lián)系起來。是非137控制就是對組織內(nèi)部人員的控制。是非138在沖突管理時，應(yīng)以控制組織內(nèi)部的非現(xiàn)實性沖突為主要的管理目標。是非139沖突是客觀存在的、不可避免的現(xiàn)象。是非140責任是領(lǐng)導權(quán)力的基礎(chǔ)。是非141薪酬體系的設(shè)計，不僅要保證內(nèi)部的公平公正性，同時也要考慮外部的平衡性。是非142沖突總是有百害而無一利的。是非143實際績效出現(xiàn)正偏差是因為員工努力工作的結(jié)果。是非144規(guī)模大的企業(yè)不適用采用集中控制的方式。是非145通過工作擴大化，員工可以自主工作，參與管理并提高自己的成長需要。是非146集中控制是指在組織中建立一個相對穩(wěn)定的控制中心，對組織內(nèi)外的各種

33、信息進行統(tǒng)一的加工處理，發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。是非147單向溝通優(yōu)于雙向溝通。是非148控制本身并不是目的，而是保證目標實現(xiàn)的一個手段。是非149激勵因素是指那些與工作條件相關(guān)的、容易促使人們產(chǎn)生滿意感的或得到激勵的因素。是非150非職權(quán)是領(lǐng)導者最有價值的權(quán)力。是非151計劃是控制的基礎(chǔ)，控制則為計劃提供反饋信息。是非152相互作用分析理論認為：一個人的個性有三種自我狀態(tài)構(gòu)成：即“父母自我狀態(tài)”、“成人自我狀態(tài)”和“兒童自我狀態(tài)”，這三種自我狀態(tài)指的是不同的年齡狀態(tài)。是非153控制職能貫穿于組織管理的全過程。是非154不公平感是由于個人在認知上的主觀片面性造成的。是非155衡量實際工作是整個

34、控制過程的基礎(chǔ)性工作，而獲得合乎要求的信息又是整個衡量工作的關(guān)鍵。是非156反饋控制最大的弊端在于它只能在事后發(fā)揮作用。是非157成就需要不高的人特別傾向于將自己的失敗歸因于能力不足。是非158有成就需要的人會把成就歸因于自己的努力，把失敗歸因于努力不夠。是非試題分析 序號題目題型標準答案1計劃工作的基礎(chǔ)是（ ） A.決策 B.目標C.評價D.實施單選B2企業(yè)某新產(chǎn)品的研發(fā)計劃屬于（ ） A.綜合計劃B.部門計劃C.項目計劃D.長期計劃單選C3上級管理者可以把任務(wù)和權(quán)力分派給下屬，但不可以把責任也分派給下屬，這是授權(quán)時應(yīng)遵循的哪項原則（ ） A.適度授權(quán)B.逐級授權(quán)C.授權(quán)不授責D.視能授權(quán)單

35、選C4某公司有三級管理層：公司總部、產(chǎn)品部（共有12個產(chǎn)品）和各職能部門。由于公司的產(chǎn)品種類越來越多，總裁感到難以繼續(xù)對所有的產(chǎn)品進行有效的領(lǐng)導。為此，提出以下組織變革方案，請你選出最可行的方案（ ） A.在公司總部和產(chǎn)品部之間增加一個按產(chǎn)品大類組成的管理層B.更換一位能力更強的總裁C.淘汰幾種產(chǎn)品D.各產(chǎn)品部實行自主管理單選A5在直線職能制垂直形態(tài)的組織系統(tǒng)基礎(chǔ)上，再增加一種橫向的領(lǐng)導系統(tǒng)，形成一種非長期固定性組織，這種組織結(jié)構(gòu)形式被稱為（ ） A.事業(yè)部制B.矩陣制C.委員會制D.網(wǎng)絡(luò)制單選B6招聘的一般程序是（ ） A.招募-甄選-錄用-評估B.招募-評估-甄選-錄用C.人員需求預(yù)測-人

36、員選聘-人員考評-人員培訓-保持人員配備的動態(tài)平衡D.人員需求預(yù)測-人員選聘-保持人員配備的動態(tài)平衡單選A7被各國各類組織廣泛采用的組織結(jié)構(gòu)形式是（） A.直線制B.直線職能制C.職能制D.事業(yè)部制單選B8對于企業(yè)高層管理人員來說，它的主要精力應(yīng)集中在（ ）上。 A.程序性決策 B.非程序性決策C.業(yè)務(wù)決策D.無法確定單選B9制造企業(yè)將工程、會計、制造、人事和采購等專家分別組合到不同的部門中來建立工廠的組織結(jié)構(gòu)，這種劃分部門的依據(jù)是（ ） A.職能B.顧客C.產(chǎn)品D.人數(shù)單選A10我國關(guān)于開發(fā)振興東北工業(yè)老區(qū)的決策屬于（ ） A.戰(zhàn)術(shù)決策 B.激進決策C.目標決策D.戰(zhàn)略決策單選D11組織中的

37、每一個下屬應(yīng)當而且只能向一個上級主管直接匯報工作，一個下屬在做同一件工作時，只應(yīng)接受一個直接上級的命令，這體現(xiàn)哪項原則的要求（ ） A.分工協(xié)作B.集權(quán)與分權(quán)結(jié)合C.統(tǒng)一指揮D.權(quán)責利對等單選C12對于類似奧運會開幕式和閉幕式這種特大規(guī)模的項目操作，適宜采用的組織結(jié)構(gòu)形式是（ ） A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.控股型制單選C13把計劃分為長期、中期和短期，是按照計劃所涉及的（ ）來劃分的。 A.職能B.時間C.范圍D.表現(xiàn)形式單選B14對于規(guī)模小、技術(shù)簡單、業(yè)務(wù)單純、并且是在發(fā)展初期的企業(yè)來說，比較適合采用（ ） A.直線制B.職能制C.矩陣制D.事業(yè)部制單選A15在眾多組織結(jié)構(gòu)類型

38、中，（ ）是以分權(quán)為主要特征的，即在總公司領(lǐng)導下，按產(chǎn)品、按地區(qū)或按市場來劃分分權(quán)結(jié)構(gòu)，這些分權(quán)結(jié)構(gòu)實行相對獨立的生產(chǎn)經(jīng)營活動，并對其實行單獨核算。 A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.控股型制單選B16面面俱到的目標會使組織無所適從，因此，目標的確定必須遵循（） A.現(xiàn)實性原則B.關(guān)鍵性原則C.協(xié)調(diào)性原則D.權(quán)變性原則單選B17組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的核心是（ ） A.確定組織目標B.明確分工協(xié)作關(guān)系C.劃分權(quán)責關(guān)系D.選擇組織結(jié)構(gòu)形式單選C18針織服裝商店設(shè)童裝部、女裝部、男裝部，這種部門化的方法是（） A.人數(shù)部門化B.職能部門化C.產(chǎn)品部門化D.時間部門化單選A19在眾多組織結(jié)構(gòu)類型中，（

39、）是把按照職能劃分的部門和按照產(chǎn)品或項目劃分的小組有機組合起來形成的一種結(jié)構(gòu)，在這個結(jié)構(gòu)中，一名管理人員既同原職能部門保持組織與業(yè)務(wù)上的聯(lián)系，又參加項目小組的工作。 A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.控股型制單選C20決策過程中最為重要也是最為困難的環(huán)節(jié)是（ ） A.識別問題B.確定決策目標C.選擇滿意方案D.實施方案單選A21一個組織的規(guī)章條例越多、越完善，則該組織結(jié)構(gòu)的（ ）程度越高。 A.正規(guī)化B.復(fù)雜性C.集權(quán)化D.分權(quán)化單選A22一個企業(yè)在兼并過程中面臨的裁員決策屬于（ ） A.程序性決策 B.非程序性決策C.戰(zhàn)略決策D.不確定型決策單選B23西蒙決策模型提出了（ ） A.有限

40、理性條件下的令人滿意準則B.完全理性條件下的令人滿意準則C.有限理性條件下的最優(yōu)準則D.完全理性條件下的最優(yōu)準則單選A24你認為持有Y理論觀點的管理者在為下屬制定計劃時，會傾向于（ ） A.指令性計劃 B.具體性計劃C.綜合性計劃D.指導性計劃單選D25企業(yè)高層管理人員對于（ ）可以不必投入過多的精力，避免事無巨細的局面產(chǎn)生。 A.程序性決策B.非程序性決策C.戰(zhàn)略決策D.無法確定單選A26許多從小發(fā)展到大的企業(yè)，在其發(fā)展之初通常采用的是直線制形式的組織結(jié)構(gòu)，這種組織結(jié)構(gòu)所具有的最大優(yōu)點是（ ） A.能夠充分發(fā)揮專家的作用，提高企業(yè)的經(jīng)營效益B.加強了橫向聯(lián)系，能夠提高專業(yè)人才與專業(yè)設(shè)備的利用

41、率C.每個下級能夠得到多個上級的工作指導，管理工作細致深入D.命令統(tǒng)一、指揮靈活、決策迅速、管理效率較高單選D27在組織發(fā)展的成熟期，組織提高了規(guī)范化程度，但隨著規(guī)范化程度的提高，各種規(guī)章制度日趨復(fù)雜，最終會導致文牘主義盛行，管理效率下降，這樣，在成熟期的后期，組織就會出現(xiàn)所謂的（ ） A.領(lǐng)導危機B.自主性危機C.失控危機D.僵化危機單選D28比較適用于航天航空企業(yè)、工程建設(shè)企業(yè)和大型活動的組織結(jié)構(gòu)形式是（ ） A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.控股型制單選C29目標計劃是否能夠得到落實，關(guān)鍵在于（ ） A.組織 B.領(lǐng)導C.控制D.實施單選D30（ ）是一個組織所選擇的服務(wù)領(lǐng)域或事業(yè)

42、。 A.宗旨B.使命C.目標D.戰(zhàn)略單選B31設(shè)計組織結(jié)構(gòu)的出發(fā)點和依據(jù)是（ ） A.組織目標B.分工協(xié)作C.責權(quán)利劃分D.協(xié)調(diào)單選A32一個總目標可以用不同的指標來全面地反映，說明了目標的（） A.層次性B.多樣性C.動態(tài)性D.激勵性單選B33在眾多組織結(jié)構(gòu)類型中，（ ）是以其權(quán)力集中于高層為主要特征的，即按功能劃分各個職能部門，同時每個職能部門又是一個垂直管理系統(tǒng)，均有組織最高層領(lǐng)導直接進行管理。 A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.控股型制單選A34小陳是一家合資公司的職員，在日常工作中，他經(jīng)常接到來自上邊的兩個、有時甚至相互沖突的命令。導致這一現(xiàn)象的本質(zhì)原因很可能是（ ） A.該公

43、司在組織設(shè)計上層次過多B.該公司在組織設(shè)計上采取了直線職能型結(jié)構(gòu)C.該公司在運作上出現(xiàn)了越級指揮D.該公司在運作過程中有意或無意違背了統(tǒng)一指揮的原則單選D35企業(yè)年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃屬于（） A.綜合計劃B.部門計劃C.項目計劃D.長期計劃單選A36下面哪種方法具有“匿名性”的特點（ ） A.德爾菲法 B.哥頓法C.頭腦風暴法D.無法確定單選A37組織在發(fā)展初期最常用的結(jié)構(gòu)模式是（ ） A.直線制B.職能制C.矩陣制D.事業(yè)部制單選A38決定管理工作為什么做、做什么、誰去做、何時做、何地做以及如何做，這是哪項管理職能（） A.計劃B.控制C.領(lǐng)導D.組織單選A39“第十個五年計劃”屬于（ ）計劃。

44、 A.專項B.長期C.中期D.短期單選B40被許多組織廣泛采用的一種部門化方法是（） A.人數(shù)部門化B.職能部門化C.產(chǎn)品部門化D.時間部門化單選B41決策的一般過程開始于（ ） A.確定決策目標B.識別問題C.確定決策標準D.確定標準的權(quán)重單選B42事業(yè)部制的主要特點（ ） A.實行多種經(jīng)營、分散經(jīng)營風險B.實行分權(quán)化管理C.增加管理幅度D.增加管理層次單選B43下列哪個選項適合于縮小管理幅度（ ） A.工作簡單而穩(wěn)定B.工作內(nèi)容相似程度較高C.管理者需要處理的非管理事務(wù)較多D.工作的計劃程度較高單選C44計劃工作的核心是（ ） A.決策B.目標C.評價D.實施單選A45在組織發(fā)展的聚合期，

45、通過分工形成了專業(yè)化的集權(quán)指揮，整頓混亂。但這種集權(quán)指揮的管理方式會使中下層管理者漸生不滿，高層領(lǐng)導的集權(quán)指揮與中下層管理者的自主性要求之間的矛盾開始出現(xiàn)，從而產(chǎn)生了所謂的（ ） A.領(lǐng)導危機B.自主性危機C.失控危機D.僵化危機單選B46評價備選方案的關(guān)鍵在于（ ） A.評價標準的選擇 B.擬定備選方案C.實施方案D.選擇滿意方案單選A47各種可行方案條件大都未知、結(jié)果有多個，每個結(jié)果發(fā)生的概率也是未知的一種決策是（ ） A.確定型決策 B.非確定型決策C.風險型決策D.非程序型決策單選B48下列哪種情形不應(yīng)該考慮促進組織的分權(quán)（ ） A.組織規(guī)模擴大B.組織活動分散化C.組織環(huán)境復(fù)雜多變D

46、.維護政策與命令的一致性單選D49組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的本質(zhì)是（ ） A.確定組織目標B.明確分工協(xié)作關(guān)系C.劃分權(quán)責關(guān)系D.選擇組織結(jié)構(gòu)形式單選B50管理過程中的其他職能都只有在（ ）確定了目標以后才能進行。 A.計劃職能B.組織職能C.領(lǐng)導職能D.決策職能單選A51那些經(jīng)常重復(fù)發(fā)生的，并可以按照已有的程序、規(guī)定的方法和確認的標準來處理的決策事件稱為（ ） A.戰(zhàn)略決策B.非程序性決策C.程序性決策D.無法確定單選C52企業(yè)基本建設(shè)計劃、新產(chǎn)品開發(fā)計劃等屬于（ ）計劃。 A.項目B.綜合C.財務(wù)D.生產(chǎn)單選A53當各種可行方案的條件都是已知的，并能較準確地預(yù)測它們各自的后果，且易于分析、比較和抉擇，這種決策類型屬于（ ） A.確定型決策B.、不確定型決策C.風險型決策D.非程序性決策單選A54企業(yè)董事會所作的決策一般都是帶有全局性、長遠性的大政方針，這種決策屬于（ ） A.定量決策 B.定性決策C.戰(zhàn)術(shù)決策D.戰(zhàn)略決策單選