物業(yè)管理考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲實(shí)施暫行規(guī)定

1、物業(yè)管理考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲實(shí)施暫行規(guī)定一、 總則第一條 為了健全管理的獎(jiǎng)懲制度，建立管理處內(nèi)部有效的約束機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，提高管理處整體的工作效率、經(jīng)濟(jì)效益及管理服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)管理處有關(guān)制度與條例，特制定本暫行辦法。第二條 考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲實(shí)施應(yīng)遵循如下原則。1、 客觀公正原則；2、 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的原則；3、 權(quán)責(zé)一致的原則；4、 分級(jí)掛鉤的原則；第三條 本辦法適用于管理處員工考核后的獎(jiǎng)懲實(shí)施。二、 管理處考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲實(shí)施第四條 管理處員工的崗位工資、浮動(dòng)工資、1、 各級(jí)考核指標(biāo)的考核結(jié)果與該級(jí)負(fù)責(zé)人崗位工資、浮動(dòng)工資、獎(jiǎng)金掛鉤。2、 各級(jí)否決考核指標(biāo)達(dá)到否決條件時(shí)，與該級(jí)所屬全部員工的獎(jiǎng)金掛鉤；3、

2、兼任多個(gè)項(xiàng)目的主管，其崗位工資、浮動(dòng)工資、獎(jiǎng)金與其主管級(jí)考核結(jié)果（含否決指標(biāo)）按比權(quán)重掛鉤；第五條 管理處員工的崗位工資：崗位工資按當(dāng)月管理處各級(jí)內(nèi)部管理服務(wù)質(zhì)量考核實(shí)際得分占滿分的百分比例計(jì)發(fā)，即：崗位工資實(shí)發(fā)=崗位工資乘以管理服務(wù)質(zhì)量實(shí)際分%第六條 管理處員工的浮動(dòng)工資：浮動(dòng)工資與管理處各級(jí)成本費(fèi)用指標(biāo)考核結(jié)果掛鉤，并以30%比例為基準(zhǔn)，當(dāng)月的浮動(dòng)比例按下面公式計(jì)算：浮動(dòng)比例=1-(實(shí)際成本考核成本)+30%浮動(dòng)比例下限為0，上限為40%第七條 管理處員工的月獎(jiǎng)金含工作質(zhì)量獎(jiǎng)、成本獎(jiǎng)、收入獎(jiǎng)、安全獎(jiǎng)四項(xiàng)內(nèi)容，分別獎(jiǎng)金的35%、35% 、20%、10%的比例，月獎(jiǎng)金以分?jǐn)?shù)來計(jì)算，全獎(jiǎng)為100

3、分。第八條 管理處各級(jí)管理服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)和成本費(fèi)用指標(biāo)為月獎(jiǎng)考核的雙否決該級(jí)所屬全部員工當(dāng)月全部獎(jiǎng)金。第九條 管理處員工質(zhì)量獎(jiǎng)的計(jì)獎(jiǎng)依據(jù)是管理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果。質(zhì)量獎(jiǎng)分值=35%乘以內(nèi)部評(píng)價(jià)實(shí)得分1、 管理處各級(jí)內(nèi)部評(píng)價(jià)分達(dá)標(biāo)時(shí)，內(nèi)部評(píng)價(jià)分未達(dá)標(biāo)時(shí)，否決當(dāng)月全部獎(jiǎng)金分值（即100分）。2、 半年或年終外部評(píng)價(jià)達(dá)標(biāo)時(shí)，返還當(dāng)月其它獎(jiǎng)金的實(shí)得分值，但不返回當(dāng)月質(zhì)量獎(jiǎng)的分值。3、 無外部評(píng)價(jià)的工作班組或其他員工，以半年或全年平均考核指標(biāo)是否達(dá)標(biāo)為依據(jù)，決定是否返還其被否決當(dāng)月其它獎(jiǎng)金的實(shí)得分值。4、 外部評(píng)價(jià)結(jié)果比上一次評(píng)價(jià)結(jié)果下降時(shí)，否決該級(jí)所屬全部員工的半年（上、下）全部月質(zhì)量獎(jiǎng)分制，但年終外部評(píng)

4、價(jià)結(jié)果達(dá)標(biāo)時(shí)，返還其應(yīng)得質(zhì)量獎(jiǎng)的分制，否則不予返還。5、 外部評(píng)價(jià)結(jié)果達(dá)標(biāo)時(shí)，每超過一個(gè)百分點(diǎn)（不足一個(gè)百分點(diǎn)按一個(gè)百分點(diǎn)計(jì)算），返還該級(jí)所屬全部員工質(zhì)量獎(jiǎng)2分，直至該氣所扣質(zhì)量獎(jiǎng)的分制返還還滿為止。第十條 管理處員工成本獎(jiǎng)的計(jì)獎(jiǎng)依據(jù)是各級(jí)按財(cái)務(wù)核算管理暫行辦法對(duì)成本費(fèi)用考核的結(jié)果。1、 凡當(dāng)月該級(jí)成本費(fèi)用指標(biāo)超標(biāo)的，否決該級(jí)所屬全部員工當(dāng)月獎(jiǎng)金分值（既100分），但年終考核累計(jì)未超過成本費(fèi)用指標(biāo)時(shí)，返還該級(jí)所屬全部員工當(dāng)月應(yīng)得其它獎(jiǎng)金分值，被扣成本獎(jiǎng)分值不返還。2、 凡當(dāng)月該級(jí)成本費(fèi)用指標(biāo)未超標(biāo)的，該級(jí)所屬全部員工當(dāng)月獎(jiǎng)金分值為滿分（即35分），全年該級(jí)累計(jì)成倍費(fèi)用低于全年考核指標(biāo)的，按節(jié)約

5、部分的一定比例對(duì)該級(jí)所屬全部員工給予獎(jiǎng)勵(lì)金。第十一條 收入獎(jiǎng)的發(fā)獎(jiǎng)依據(jù)是管理處總收入指標(biāo)的考核結(jié)果，并與管理處所有員工收入獎(jiǎng)掛鉤。1、 凡當(dāng)月未完成總收入指標(biāo)的管理處，扣除該管理處員工收入獎(jiǎng)的分值，（即20分），但年終管理處考核累計(jì)總收入達(dá)標(biāo)時(shí)，返還其應(yīng)得收入獎(jiǎng)的分值。2、 凡當(dāng)月完成總收入指標(biāo)的管理處，該管理處員工收入獎(jiǎng)的分值為滿分（即20分），全年累計(jì)總收入超過指標(biāo)的，按超額部分提成獎(jiǎng)勵(lì)金。第十二條 安全獎(jiǎng)的計(jì)獎(jiǎng)依據(jù)是管理處無治安（盜竊）事件，無工傷（設(shè)備）事故，無重大有效投訴事件，無火災(zāi)事故，并與管理處相應(yīng)項(xiàng)目組員工安全獎(jiǎng)掛鉤。1、 凡當(dāng)月發(fā)生上述事故（件），并受政府有關(guān)部門立案處理的或工傷（設(shè)備）事故損失5000元以上的，扣除當(dāng)月安全獎(jiǎng)的分制（即10分）2、 凡全年未發(fā)生上述事故（件）的管理處，年終將給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)金。第十三條 每年終，管理處將視管理處整體經(jīng)濟(jì)效益情況發(fā)放一定數(shù)額的年終獎(jiǎng)金。管理處員工年終計(jì)獎(jiǎng)依據(jù)是該管理處年終各級(jí)各項(xiàng)考核指標(biāo)的考核結(jié)果。三、 考核評(píng)比第十四條 每年終，管理處將組織各部門進(jìn)行一次年終評(píng)比，評(píng)比出最佳效益獎(jiǎng)和最佳管理服務(wù)獎(jiǎng)部室，同時(shí)評(píng)比出先進(jìn)部門、班組負(fù)責(zé)人。第十五條 評(píng)比出的先進(jìn)個(gè)人，管理處將按員工獎(jiǎng)懲條例給予