企業(yè)管理咨詢試題及答案

1、企業(yè)管理咨詢試題及答案得分閱卷人A、中國一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1、企業(yè)管理咨詢首先產(chǎn)生在（）D 、美國B 、日本C 、西歐2、根據(jù)行業(yè)的競爭型式不同，可以將客戶所在的行業(yè)分為（）A、傳統(tǒng)行業(yè)與朝陽行業(yè)B、供不應(yīng)求行業(yè)、供求平衡行業(yè)和供過于求行業(yè)C勞動密集型行業(yè)、資本密集型行業(yè)和技術(shù)密集型行業(yè)D壟斷型行業(yè)、寡頭割據(jù)型行業(yè)和競爭分散型行業(yè) 3、采用“市場機(jī)會潛在吸引力與成功概率分析矩陣 ”進(jìn)行市場機(jī)會的價(jià)值分析,成功概率低、潛在吸引力高的屬于（）市場機(jī)會。A、問題型市場機(jī)會B、穩(wěn)妥型市場機(jī)會C理想型市場機(jī)會D、風(fēng)險(xiǎn)型市場機(jī)會4、 利用SWO分析法形成了四種可以選擇的策略，其中ST策略

2、是指（）A、利用外部的環(huán)境機(jī)會來改進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的劣勢B、利用企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢去捕捉外部的環(huán)境機(jī)會C利用企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢來減輕外部的環(huán)境威脅D直接克服企業(yè)內(nèi)部的劣勢和避免來自外部的威脅5、企業(yè)努力經(jīng)驗(yàn)曲線和其他節(jié)能降耗措施，大幅度降低成本，從而力爭在價(jià)格上以廉取勝的戰(zhàn)略方案屬于（）。A、特色化生產(chǎn)戰(zhàn)略方案B、成本領(lǐng)先生產(chǎn)戰(zhàn)略方案C重點(diǎn)化生產(chǎn)戰(zhàn)略方案D、差異化生產(chǎn)戰(zhàn)略方案6、在設(shè)備磨損故障期，企業(yè)設(shè)備管理的重點(diǎn)是（）A、細(xì)致地研究設(shè)備操作方法B、加強(qiáng)員工培訓(xùn)C做好日常維護(hù)D、進(jìn)行預(yù)防維修和改善維修7、（）是將所需要了解的問題設(shè)計(jì)成書面問卷，并要求被調(diào)查者以書面的形式作出答復(fù)，然后對答案進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析的信

3、息搜集方法。A、訪談B、資料收集C 、問卷調(diào)查D、現(xiàn)場調(diào)查 8（） 是指由兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)聯(lián)合在一起所形成的一種新型的分銷渠 道。其主要特點(diǎn)是成員企業(yè)之間可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，以便更快、更經(jīng)濟(jì)地去實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品在更大范圍內(nèi)的銷售。A、一體化分銷渠道、水平式分銷渠道C傳統(tǒng)式分銷渠道、松散式分銷渠道9、指企業(yè)在生產(chǎn)能量的相關(guān)范圍內(nèi),每增加或減少一個(gè)單位產(chǎn)量而引起的成本變動額為（A、差別成本、沉沒成本C付現(xiàn)成本、邊際成本10、現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)是（A、企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)制定C企業(yè)價(jià)值最大化、企業(yè)籌資渠道暢通得分閱卷人、多項(xiàng)選擇題（每小題3分，共15分。）1、企業(yè)管理咨詢的目的有（）A、提高企業(yè)的

4、素質(zhì)B、改善企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制;C增強(qiáng)企業(yè)適應(yīng)環(huán)境的能力;D切的咨詢要以事實(shí)和數(shù)據(jù)說話2、 生產(chǎn)現(xiàn)場的環(huán)境管理分析的主要內(nèi)容有（）。、定置管理分A、安全生產(chǎn)與勞動保護(hù)分析B 、文明生產(chǎn)分析C析D色彩管理分析E、物流管理分析3、成本控制分類中按控制原理分類，一般分為（）oA、作業(yè)成本控制B 、前饋控制C、防護(hù)控制D供應(yīng)鏈成本控制E、反饋控制4、影響企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)的主要因素有（）oA、產(chǎn)品價(jià)值B、價(jià)格需求彈性 C、銷售渠道D需求收入彈性E 、供求關(guān)系5、戰(zhàn)略目標(biāo)從層次上分，可分為（）。A、整體目標(biāo)C經(jīng)營單位目標(biāo)B、長期目標(biāo)得分閱卷人D 、職能部門目標(biāo)三、名詞解釋（每題3分，共15分）1、企業(yè)管理咨詢2、

5、企業(yè)營銷能力3、科技戰(zhàn)略4. 企業(yè)人力資源戰(zhàn)略5、財(cái)務(wù)管理得分閱卷人四、判斷題（每題2分，共20分）1企業(yè)管理咨詢的根本目的是提高企業(yè)的銷售業(yè)績。（）2、大企業(yè)同小企業(yè)相比，基本職能劃分得細(xì)一些，多一些，是完全必要與合理的。（）3、多品種小批量的生產(chǎn)方式與單一品種大批量方式相比，雖然效益好，但適應(yīng)性差。（）4、 存貨管理屬于流動資產(chǎn)管理。（）5、廣告按傳播內(nèi)容分可分為介紹性廣告、提示性廣告、說服性廣告、企業(yè)形象廣告四類。（）6、企業(yè)集中所有力量以一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)性質(zhì)相似的子市場為目標(biāo)市場，取得較大的市場占有率，是差異性市場策略。（）7、最理想最可靠、最穩(wěn)定的客戶是功能型客戶。（）8在管理咨詢組織

6、的各項(xiàng)工作中居于核心地位的咨詢工作是企業(yè)科技管理咨詢（ ）9、Ml是CI的核心和關(guān)鍵。（）得分閱卷人10、技術(shù)密集型戰(zhàn)略又可稱為資金節(jié)約型技術(shù)戰(zhàn)略。（五、簡答題（每題5分，共20分）1、管理咨詢基本程序的概念及階段?2、簡述人力資源管理咨詢的作用?3、簡述資產(chǎn)管理的內(nèi)容。得分閱卷人4、簡述企業(yè)文化的功能六、論述題（每題10分，共10分）?其適用范圍有何區(qū)企業(yè)管理咨詢者的工作作風(fēng)有哪幾種類型別?咨詢者選擇工作作風(fēng)需要考慮哪些因素一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1 、 三基類 D 2、 三基類D3、 三基類 D4、 三基類 C5、 三基類B6、 三基類 D 7、 三基類C8、 三基類 Bj d

7、9、 三基類D10、 三基類C得分 閱卷人二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1 、 三基類 ABC 2、 三基類ABCD3、 三基類 BCE4、 三基類 ABDE5、 三基類 ACD得分 閱卷人三、名詞解釋（每題 3 分，共 15 分）1、企業(yè)管理咨詢： 是指由具有豐富管理知識和經(jīng)驗(yàn)的人所從事的一種高智能的服務(wù)事業(yè)， 它通過幫助客 戶企業(yè)找出經(jīng)營管理上存在的關(guān)鍵問題，分析其產(chǎn)生的原因，提出切實(shí)有效的改革方案并指導(dǎo)實(shí)施，使 企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制得到改善，使企業(yè)的環(huán)境適應(yīng)能力特別是市場競爭能力得到提高。2、企業(yè)營銷能力企業(yè)在特定營銷環(huán)境中，綜合體現(xiàn)的決策能力、競爭能力、銷售能力和實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的能力。科

8、技戰(zhàn)略的含義 為實(shí)施總體經(jīng)營戰(zhàn)略，圍繞企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，從科學(xué)技術(shù)的角度出發(fā)，通過科技開發(fā)、 技術(shù)引進(jìn)、技術(shù)改造的活動，推動企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步，產(chǎn)品升級、效益提高，所做的戰(zhàn)略。4. 企業(yè)人力資源戰(zhàn)略：就是根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略的要求，為適應(yīng)企業(yè)生存和發(fā)展的需要，對企業(yè)人力資源 進(jìn)行開發(fā)，提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，從中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)出大批優(yōu)秀人才所作出的長遠(yuǎn)性謀劃與方略。5、財(cái)務(wù)管理的含義是指對生產(chǎn)經(jīng)營所需的資金籌集、使用、收入和分配；進(jìn)行預(yù)測、決策、計(jì)劃、控制、預(yù)算等管理工作的總稱。得分 閱卷人四、判斷題（每題 2 分，共 20 分）1、 三基類X2、三基類V 3、三基類X 4、三基類V5、三基類X 6、三基類

9、X 7、三基類X 8、三基類X 9、三基類V 10、三基類V得分 閱卷人五、簡答題（每題5 分，共 20 分）1 、管理咨詢基本程序的概念及階段？（1 ）管理咨詢是指咨詢過程各階段的工作內(nèi)容、工作方法及相互聯(lián)系；（ 2）主要有接洽咨詢、預(yù)備咨 詢、正式咨詢、方案實(shí)施四個(gè)階段。2、人力資源管理咨詢的作用（1）促進(jìn)企業(yè)人力資源的開發(fā)與合理使用；（2） 確保企業(yè)的持續(xù)發(fā)展； （3）發(fā)現(xiàn)解決職工隊(duì)伍建設(shè)中存在的問題、束縛職工積極性和創(chuàng)造性的問題；（4） 促進(jìn)職工隊(duì)伍素質(zhì)的提高，發(fā)揮職工的潛能；（5） 幫助企業(yè)解決勞動組織存在的問題，促進(jìn)勞動生產(chǎn)率的提高 .3、簡述資產(chǎn)管理的內(nèi)容。（ 1 ）流動管理；（ 2）固定資產(chǎn)管理；（ 3）無形資產(chǎn)管理；（ 4）遞延資產(chǎn)管理；（ 5）其他資產(chǎn)管理；4、簡述企業(yè)文化的功能。（1 ）導(dǎo)向功能；（ 2）約束功能；（ 3）激勵(lì)功能；（ 4）凝聚功能；（ 5）輻射功能得分 閱卷人六、論述題（每題10 分，共 10 分）答： （一）咨詢工作作風(fēng)的類型及其適應(yīng)范圍：（ 1 ）封閉式的工作作風(fēng)。這種作風(fēng)保持了很強(qiáng)的獨(dú)立性，在客戶企業(yè)內(nèi)部意見分歧很大和咨詢課 題專業(yè)性很強(qiáng)的情況下這種作風(fēng)是有益的，但基本上不適用于正常情況下的企業(yè)管理咨詢。( 2)操縱式的工作作風(fēng)。 這種作風(fēng)強(qiáng)調(diào)了改革方案的迅速實(shí)施， 但容易引起客戶企業(yè)中一般管理人員和