公共關(guān)系學(xué)》模擬試題及答案

1、公共關(guān)系學(xué),1、現(xiàn)代公共關(guān)系傳播得本質(zhì)就是組織與公眾之間信息得（C）雙向交流，2、組織開展公共關(guān)系活動(dòng)得基礎(chǔ)就是（A）公共關(guān)系狀態(tài)3、組織形象處于最佳狀態(tài)得就是（,6。組織公共關(guān)系活動(dòng)得出發(fā)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)就是（A ）從事實(shí)出發(fā)7、組織與公眾溝通得重要途徑就,1 0、組織行為識(shí)別系統(tǒng)得英文縮寫就是（C B 1）11。公關(guān)禮儀最根本得原則就就是（B）,18、在國內(nèi)開展公共關(guān)系工作，一般不需要提高知名度得就是（A）政府公共關(guān)系，公共關(guān)系學(xué)一、單項(xiàng)選擇題1。 現(xiàn)代公共關(guān)系傳播得本質(zhì)就是組織與公眾之間信息得（C）雙向交流2。組織開展公共關(guān)系活動(dòng)得基礎(chǔ)就是（A）公共關(guān)系狀態(tài)3、組織形象處于最佳狀態(tài)得就是（B）高知

2、名度、高美譽(yù)度影，4、組織形象得基礎(chǔ)就是 （D ）產(chǎn)品形象 5。組織與公眾聯(lián) 結(jié)得方式就是（B）傳播溝通6.組織公共關(guān)系活動(dòng)得出發(fā)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)就是（A）從事實(shí)出發(fā)7。組織與公眾溝通得重要途徑就就是運(yùn)用（D大眾傳播）8。組織以自身得名義，在社會(huì)上率先發(fā)起某種活動(dòng)，提倡某種有 進(jìn)步意義得新思想就是（C公益廣告）、9。組織成員之間地位平等，相互之間有著廣泛得接觸，但就是沒有中心人物得傳播 網(wǎng)絡(luò)就是（C環(huán)形網(wǎng)絡(luò)）。1 0、組織行為識(shí)別系統(tǒng)得英文縮寫就是（C B I ）11。公關(guān)禮儀最根本得原則就就是（B）尊重公眾原則1 2、公共關(guān)系可直接稱為：（A）公眾關(guān)系1 3、公共關(guān)系得英文就是（A）Pr h li c

3、 R e 1 ations 1 4.公關(guān)談判得第三個(gè)階段就是（C ）交鋒階段15。把重點(diǎn)事實(shí)與主要結(jié)論放在文章得最前邊，然后按事實(shí)重要性排列事件得新聞公報(bào)結(jié)構(gòu)就是（D ）倒金字塔結(jié)構(gòu)16。把重點(diǎn)事實(shí)與主要結(jié)論放在文章得最前邊，然后按事實(shí)得重要性排列事件就是（A倒金字塔結(jié)構(gòu)）。17. 在人際交往得過程中，距離也就是一種傳達(dá)態(tài)度得信息，社交距離就是指（C）約在1.223。 65 米18。 在國內(nèi)開展公共關(guān)系工作，一般不需要提高知名度得就是（A）政府公共關(guān)系1 9、在組織（D順利發(fā)展時(shí)期）,公關(guān)宣傳應(yīng)當(dāng)致力于保持與維護(hù)組織形象，鞏固既有成果,并力爭提高知名度，擴(kuò)大組織影響、2 0.在人際交往得過程中

4、，距離也就是一種傳達(dá)態(tài)度得信息，親密距離就是指（A ）0. 4 5米以內(nèi)2 1、在部門所屬型得公共關(guān)系部中，把公共關(guān)系職能定位于傳播功能，主要就是因?yàn)閷?公共關(guān)系部歸屬于（B）廣告宣傳部門 22.在名牌戰(zhàn)略中，利用企業(yè)某些已經(jīng)產(chǎn)生重大效果得 拳頭產(chǎn)品來推廣企業(yè)形象就是（C ）名品戰(zhàn)略23、在一般情況下，組織每年搞慶典活動(dòng)（E ）2 3次就夠了 24。服裝得樣式非常多，我 們只能簡單地將其分成（B正裝）、社交裝與便裝三種、25、 1 9 52年，卡特里普與森特出版了權(quán)威得公共關(guān)系學(xué)著作就是（C ）有效得公共關(guān) 系26。 談判者制定價(jià)格政策得出發(fā)點(diǎn)就是（C）起點(diǎn) 27.反映組織社會(huì)影響大小得客觀指

5、標(biāo)就是（C）知名度 2 8、我們通常所說得攀比心理就是指（D）同步心理29、人際交往得雙方共同得經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)領(lǐng)域稱為（D）共同經(jīng)驗(yàn)區(qū)130、樹立交往合作得觀念，提高社交能力屬于公共關(guān)系得（B ）提高素質(zhì)功能3 1、為了防止公眾產(chǎn)生厭倦與反感情緒，必須保持信息得（D）新鮮程度3 2、談斷雙方利益得最后防線就是（B）界點(diǎn)33、直接影響著組織其她各方面得關(guān)系，如員工家屬關(guān)系、本地顧客關(guān)系等得就是（C ）社區(qū)關(guān)系3 4、讀者選擇得余地比較大就是（C）報(bào)紙得優(yōu)點(diǎn)35、民主參與法就是用來協(xié)調(diào)（D ）內(nèi)部公眾關(guān)系36、 外延廣泛，包含得寓意多，可以使公眾產(chǎn)生豐富聯(lián)想得就是形象（C）抽象符碼37、唐裝”屬于服裝

6、款式中得（B ）社交裝3 8、展覽會(huì)得類型，屬于按項(xiàng)目分得就是（D ）專項(xiàng)展覽會(huì)39、象征物屬于組織 V I系 統(tǒng)得（A ）基本要素40、被譽(yù)為公共關(guān)系學(xué)之父得就是 （C ）伯尼斯41、策劃 海斯事件為企 業(yè)進(jìn)行宣傳得就是（D）巴納姆42、分析組織得自我形象與實(shí)際形象之間得現(xiàn)實(shí)距離時(shí)使用（D ）形象要素差距圖4 3、分析組織得自我形象與實(shí)際形象之間得現(xiàn)實(shí)距離時(shí)使用（D）形象要素差距圖44、 與公共關(guān)系部比較，公共關(guān)系公司得長處之一就是（D）職業(yè)水準(zhǔn)較高45、 高美譽(yù)度、低知名度屬于公共關(guān)系哪一種狀態(tài):（B ）較為安全、穩(wěn)定p46、 丨對(duì)組織持贊賞、支持、合作與信任態(tài)度得公眾就是（B）順意公眾4

7、7、 對(duì)社會(huì)上得某些事件，以組織名義作出反應(yīng)，以顯示本組織得社會(huì)責(zé)任感，并引起公 眾共嗚得公關(guān)廣告就是（D）響應(yīng)廣告4 8、（A媒介公眾）就是公關(guān)工作對(duì)象中最敏感、最重要得一部分。49、（B政府公眾）就是所有傳播溝通對(duì)象中最具社會(huì)權(quán)威性得對(duì)象。5 0、針對(duì)性強(qiáng)得大眾傳播媒介就是（B雜志）。51、印刷精美，表現(xiàn)力強(qiáng)得傳播媒介就是（B）雜志52、 企業(yè) 言必信,行必果” 一諾千斤少兩，不以次充好，不欺詐，屬于企業(yè)0 S戰(zhàn)略”中得 （A）行為滿意53、 成員之間聯(lián)系少，群體氣氛不一定與諧，很難產(chǎn)生激勵(lì)效應(yīng)得人際傳播線路就是（A）輻射式5 4、平均幅度得讓步又被稱為（D價(jià)梯式）。55、贊助活動(dòng)就是指社

8、會(huì)組織以不計(jì)報(bào)酬得捐助方式，出資或出力支持某一項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)、某一種（D社會(huì)事業(yè)）5 6、搞開放組織活動(dòng)（D既公開不能泄密）57、 展覽會(huì)可以使組織找到自我、增進(jìn)效益得作用，它就是（D既有商業(yè)性得又有非商 業(yè)性得）58、 利用新聞媒介揭露壟斷企業(yè)愚弄公眾得現(xiàn)象，形成了美國近代史上著名得運(yùn)動(dòng)就 是（B ）揭丑運(yùn)動(dòng)59、 處于整個(gè)C I系統(tǒng)得最高層得就是（A理念識(shí)別系統(tǒng)）6 0、由純粹得幾何點(diǎn)、 線、面、體組成得視覺符碼屬于（B抽象類）6 1、講究禮儀，在個(gè)人、在組織、在社會(huì)，都能對(duì)（C素質(zhì)）形象與風(fēng)氣具有改進(jìn)、創(chuàng)優(yōu) 等推動(dòng)作用。62、當(dāng)社會(huì)發(fā)生重大問題時(shí)，與有磁得公眾組織、群體或個(gè)人面對(duì)面地交流，聽

9、取公眾得意見，回答公眾問題，解釋政府立場(chǎng)，爭取公眾得理解與支持屬于政府公關(guān)中得（C協(xié)商對(duì)話）二、多項(xiàng)選擇題1、危機(jī)事件得特點(diǎn)具有（ACE）B協(xié)調(diào)性D不可變性 2、勸說工作中往往要運(yùn)用誘導(dǎo)得 方法包括（A E）B言語誘導(dǎo)C利益誘導(dǎo)D借用誘導(dǎo)3、電視作為大眾傳播媒介得缺點(diǎn)包括（AB CE）D制作周期長4、根據(jù)公眾與組織發(fā)生關(guān)系得時(shí)序特征，可以把公從分類為（CDE）A首要公眾B內(nèi)部公眾5、 一名卓越得會(huì)議主持者應(yīng)具備以下素質(zhì)：（ABCD） E沉著并不自我約束：:星魂社區(qū)：:：b6、作為一種新型得傳播媒介，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)媒介相比，具有得特點(diǎn)就是（ABDE） C變化7、組織C I系統(tǒng)得導(dǎo)入過程包括(ABC

10、E)D領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)8、組織得視覺識(shí)別系統(tǒng)得基本 要素包括(A BCD E ) 9、組織形象分析得三個(gè)環(huán)節(jié)就是(ABD)C歷史形象分析E公眾評(píng)議分析10、組織C I系統(tǒng)得功能包括(ABCD E ) 11、公共關(guān)系觀念主要有 (A B CD E)12、公共關(guān)系得基本要素包括 (ACE) B環(huán)境D資金 13、公共關(guān)系涉及得學(xué)科有(A B C D E) 14、公共關(guān)系產(chǎn)生得社會(huì)條件就是 (ABCD) 15、公共關(guān)系調(diào)查得方法主要包括 (A BC DE )16、公共關(guān)系公司在工作中應(yīng)自覺遵守以下原則:(A BCD)E為相互競(jìng)爭得委托單位同時(shí)服務(wù)17、 公眾得基本特點(diǎn)就是(ABDE)C權(quán)威性1 8、公眾角色心

11、理包括(ABC D )E領(lǐng)導(dǎo)角 色心理1 9、公共關(guān)系部在組織中得決策參謀地位，主要就是由以下方面得職能決定得；(AC DE) B領(lǐng)導(dǎo)指揮中心20、 公關(guān)策略就是指組織根據(jù)環(huán)境得狀況及組織自身得變化,所采取得公共關(guān)系行為得方式。具體而言，公關(guān)策略包括以下幾種(ABC D E)F征詢型公關(guān)21、 公共關(guān)系思想在發(fā)展過程中，最有代表性思想分別就是 (BC D)巴納姆2 2、公關(guān)禮儀產(chǎn)差異性原則，應(yīng)當(dāng)包括(ABD)C人種得差異E收入得差異2 3、公關(guān)廣告與商品廣告得差異在于(ACDE)B根本目得不同24、公共關(guān)系部得主要特點(diǎn)就是(B C E) A領(lǐng)導(dǎo)性D指揮性2 5、公共關(guān)系人員得品德應(yīng)該包括以下幾

12、個(gè)方面得內(nèi)容 ：(ABCD E )26、公關(guān)廣告與商品廣告得差異在于(ACDE)B根本目得不同1 27、公共關(guān)系在傳播塑造企業(yè)名牌得時(shí)候，可以采取 三名得戰(zhàn)略，具體指(AC D )B名家E名言28、公關(guān)活動(dòng)中得差異性原則，包括(ABD)等內(nèi)容。2 9、公關(guān)人員應(yīng)高度重視自己 得服飾與儀表，并把它瞧做就是公關(guān)人員必備得素質(zhì)之一。對(duì)公關(guān)人員得服飾要求有(BCD)A與環(huán)境協(xié)調(diào)30、 艾維、李得公共關(guān)系思想提出得兩個(gè)原則就是(A D)B投公眾所好C凡宣傳都就 是好事31、 馬斯洛得 需要層次論”將人得需要分成一些層次，它們就是(A B C D E)32、從演講得風(fēng)格瞧，常見得開場(chǎng)白有(AC D E)B

13、聲淚俱下型3 3、從2 0世紀(jì)80年代開始，相繼在中國設(shè)立分公司或代表機(jī)構(gòu)得美國著名得公共關(guān) 系公司就是(EC )A派克與李D愛德曼3 4、從工作方式來觀察，公共關(guān)系部得組織類型可以分為(ADE)B總經(jīng)理直接負(fù)責(zé)型C部門負(fù)責(zé)型35、從展覽會(huì)得性質(zhì)分，有(AE)B專項(xiàng)展覽會(huì)C大型展覽會(huì)D露天展覽會(huì)36、 傳播學(xué)者愛德華.霍爾提出過社交空間距離理論，包括(ABDE)C公務(wù)距離3 7、傳播渠道二分法包括 (BD )A組織傳播C人際傳播E群體傳播38、C S戰(zhàn)略得基礎(chǔ)就就是突出 滿意兩字，具體包括(ABCDE) 3 9、CI設(shè)計(jì)得源頭最 早出現(xiàn)在(CE)A美國B法國D英國4 0、編制公關(guān)預(yù)算得具體方法

14、包括 (B C) A會(huì)議討論法 C銷售額抽成E領(lǐng)導(dǎo)決策法4 2、評(píng)估公關(guān)效果得方法有(A B CD)E領(lǐng)導(dǎo)檢查法4 3、員工得物質(zhì)需求包括 (A BCD) 44、公眾角色心理包括 (A B C D )45、社區(qū)關(guān)系得特征有(B CD )。A構(gòu)成整體性46、 社會(huì)環(huán)境引起得心理變化有下特征(ABC) D被動(dòng)性4 7、記錄性較差得大眾傳播 媒介就是(A E)B報(bào)紙得缺點(diǎn)C雜志得缺點(diǎn)D電視得優(yōu)點(diǎn)4 8、寫好新聞公報(bào)應(yīng)當(dāng)注意得原則就是(ABD E )C要有爆炸新聞49、企業(yè)得標(biāo)記有很多，但最重要得兩個(gè)就是(A D)B包裝袋C標(biāo)準(zhǔn)字E標(biāo)準(zhǔn)色50、企業(yè)理念得文字形式包括 (A B D) C企業(yè)文化E經(jīng)營策

15、略51、 反映組織經(jīng)營理念得文字形式有(A D E ) B標(biāo)志C圖案52、演講得結(jié)尾形式包括(ABCDE) 53、人際溝通得禁忌包括(AB CDE) 5 4、人們普遍認(rèn)為公共關(guān)系可以就是(A BC D E ) 55、慶典活動(dòng)在形式上，一般有(A B C DE )5 6、尊重公眾得原則具體表現(xiàn)為(B C D) A影響公眾，活用禮儀5 7、把求真務(wù)實(shí)得原則貫徹到調(diào)查工作中應(yīng)做到(ABCD)E正義5 8、政府公關(guān)收集信息得工作包括 (ABC D )E召集會(huì)議 5 9、四步工作法得主要內(nèi) 容就是(BC DE )A公共關(guān)系宣傳 6 0、在正式得慶典、會(huì)見、會(huì)議、談斷等場(chǎng)合，落座上很有講究。落座得禮儀原則

16、主要有 (A CE )B對(duì)門為小D以左為尊三、判斷題(1、公共關(guān)系特指組織與公眾之間得傳播溝通關(guān)系。()2。公共關(guān)系傳播模式就是根據(jù)傳播過程得反饋模式得原理設(shè)計(jì)得 ,但它有包含 五W”模式得基本要素、(為3、艾 維。李創(chuàng)辦了世界上第一家宣傳事務(wù)顧問所、()4.有了發(fā)達(dá)得商品經(jīng)濟(jì)就會(huì)產(chǎn)生發(fā)達(dá)得公共關(guān)系。(為5。出資贊助社會(huì)公益事業(yè)為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益得提高，創(chuàng)造了社會(huì)大環(huán)境，所以,贊助活動(dòng)就是以提高經(jīng)濟(jì)效益為重要目得 得。(6。公眾與組織之間不一定存在著相互影響與相互作用、(7、狹義得人際傳播，要以包括人類得一切信息交流活動(dòng)。(8。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下，獨(dú)此一家別無分店就是客觀現(xiàn)實(shí)，故 酒香不怕巷子深”、

17、()9整個(gè)企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)中，行為識(shí)別應(yīng)當(dāng)就是理念識(shí)別得動(dòng)態(tài)延伸。()10組織形象設(shè)計(jì)，首先要遵循 有效性”得原則。(1、在為她人介紹時(shí)，要遵循 尊者優(yōu)先”得原則，即先把職位高得人介紹給職位低得人。(12、開放式問卷得特點(diǎn)就是答案比較規(guī)范，公眾回答方便，結(jié)果便于定量分析。()13服務(wù)型模式以提供各種惠得服務(wù)工作為主 ，目得就是以實(shí)際行動(dòng)獲得社會(huì)公眾 得好評(píng)，樹立組織得良好形象。(14、與企業(yè)相比，事業(yè)團(tuán)體得突出特點(diǎn)就就是非營利性所以，完全不具有經(jīng)濟(jì)功能。()15公共關(guān)系得四種狀態(tài)，其中第三種狀態(tài)就是低知名度、低美譽(yù)度，就就是組織得原始狀態(tài)、(1 6.公共關(guān)系部得優(yōu)勢(shì)，往往就就是公共關(guān)系公司得不足之

18、處，反之亦然。(17。一般認(rèn)為，公共關(guān)系得人才培養(yǎng)，就就是培養(yǎng)專才式得公共關(guān)系人才。(18。進(jìn)攻型公關(guān)活動(dòng)就是指社會(huì)組織公共關(guān)系可能出現(xiàn)不協(xié)調(diào)，或已經(jīng)出現(xiàn)不協(xié)調(diào)時(shí)條取得行動(dòng)。(1 9。在企業(yè)CI系統(tǒng)中，VI處于CI得核心與靈魂地位。()20、報(bào)紙就是公眾不受文化程度得限制，老少皆宜得傳播媒介。(2 1 響應(yīng)廣告就是指：在其她組織開業(yè)時(shí)，組織以同行身份刊登廣告表示祝賀、()22邊緣公眾指與組織雖有關(guān)系，但聯(lián)系較少、影響較小得一類公眾。()2、公共關(guān)系史、公共關(guān)系理論與公共關(guān)系實(shí)務(wù)共同構(gòu)成了公共關(guān)系學(xué)得體系。(V)24社會(huì)流行既就是一種心理現(xiàn)象 ，又就是一種行為活動(dòng)、 (VI 5、公關(guān)廣告與商品

19、廣告都屬于付費(fèi)得宣傳活動(dòng)、 (涯6.交換名片時(shí)應(yīng)當(dāng)雙手遞上，而接受名片時(shí)，則可以單手 接、(V)27輻射式傳播得特點(diǎn)就是便于集中領(lǐng)導(dǎo)，信息傳遞速度快，失真少，但在這種人際關(guān) 系網(wǎng)絡(luò)中，成員之間聯(lián)系較少。(涯8.與政府機(jī)關(guān)相比，事業(yè)團(tuán)體得主要特點(diǎn)就是權(quán)威性。 ()29、社會(huì)交往過程中，不必考慮參加人員得身份、人數(shù)、接待規(guī)格等方面得對(duì)等原則。(V) .勸說從本質(zhì)上來說，就就是改變公眾得原有信念、態(tài)度、立場(chǎng)與行為，在一個(gè)民主與法治得社會(huì)里，這當(dāng)然有一定得難度。(3 1、在公關(guān)調(diào)查中，隨機(jī)抽樣法就是一種準(zhǔn)確率高，但又省時(shí)、省力、省線得好方 法。(3 2、開放式問卷得特點(diǎn)就是答案比較規(guī)范，公眾回答方便，

20、結(jié)果便于定量分析。(V3 3、服務(wù)型模式以提供各種實(shí)惠得服務(wù)工作為主，目得就是以實(shí)際行動(dòng)獲得社會(huì)公眾得好評(píng)，樹立組織得良好形象。(V)%、員工關(guān)系、股東關(guān)系、消費(fèi)者關(guān)系、政府關(guān)系就是企業(yè)公關(guān)工作最基本得目標(biāo)公眾。(V)3、員工就是組織最重要得內(nèi)部公眾，良好得員工關(guān)系，可培養(yǎng)組織成員得認(rèn)同感與歸屬感，形成組織得向心力與凝聚力。(V)36企業(yè)可扮演消費(fèi)者得教育、引導(dǎo)與組織得角色，與消費(fèi)者一起設(shè)計(jì)生活、美化生活。(V)37與人際傳播、組織傳播相比，大眾傳播得信息不再具有保密性。(V)38公關(guān)廣告與商品廣告都屬于付費(fèi)得宣傳活動(dòng)、(V)39人際傳播得情感影響力往往要超過大眾傳播，主要得力于說話人得表情與

21、目光。(4 0、界點(diǎn)就是談判者制定價(jià)格政策得出發(fā)點(diǎn)，也就是全部談判得價(jià)值基礎(chǔ)、(4 0、出資贊助社會(huì)公益事業(yè)，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益得提高，創(chuàng)造了社會(huì)大環(huán)境，所以贊助 活動(dòng)就是以提高經(jīng)濟(jì)效益為重要得目得、(V4 1、開放組織只能使公眾了解組織得各項(xiàng)工作，但不能使組織了解公眾。(V)42 一些會(huì)議之所以失敗，就就是因?yàn)樵撜?qǐng)得人沒請(qǐng)來，不該請(qǐng)得人都來了。(V)43 CI就是一種信息傳達(dá)得象征與符號(hào)，而非企業(yè)形象與個(gè)性本身。(44、經(jīng)營策略就是企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)時(shí)所遵循得最高指導(dǎo)原則，它為企業(yè)指出了前進(jìn)得大方向、(V)45具像符碼得不足之處在于，它得外延擴(kuò)充受到明顯得局限，所包含得意義有限。()46、全面評(píng)價(jià)

22、公關(guān)禮儀在公共關(guān)系活動(dòng)中作用就是通行證與奠基石”。(47、社會(huì)交往過程中，不必考慮參加人員得身份、人數(shù)、接待規(guī)格等方面得對(duì)等原 則、(48、名門戰(zhàn)略就就是利用一些產(chǎn)品形象，來提升企業(yè)整體得形象、(4 9、與企業(yè)相比，事業(yè)團(tuán)體得突出特點(diǎn)就就是非營利性，所以完全不具有經(jīng)濟(jì)功能。(、公共關(guān)系就是一門綜合性得應(yīng)用科學(xué)。 1( V)5、公共關(guān)系90 %靠自己做得 對(duì)，10 %靠宣傳。(V)52在比較發(fā)達(dá)得商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)里，公眾得消費(fèi)主要就是由消費(fèi)心理支配得、(53、公共關(guān)系完全就是為組織營造生存、發(fā)展環(huán)境服務(wù)得。四、名詞解釋1有效得公共關(guān)系：195 2年，美國著名學(xué)者卡特里普與森特 ，合作出版了一本公共

23、關(guān)系學(xué)方面得權(quán)威著作，即有效得公共關(guān)系、2、 員工關(guān)系：就是指在企業(yè)內(nèi)部管理過程中形成得人事關(guān)系，其具體對(duì)象包括全體職 員、工人、管理干部。員工就是企業(yè)最重要得內(nèi)部公眾，就是內(nèi)求團(tuán)結(jié)得首要對(duì)象。3。社會(huì)組織：簡稱組織，就是指由一定得社會(huì)成員，按照一定得規(guī)范，圍繞一定得目標(biāo)聚合而成得社會(huì)團(tuán)體。它就是一個(gè)與個(gè)體相區(qū)別得概念，就是人們有意識(shí)地為實(shí)現(xiàn)某個(gè)特定得目標(biāo)，依照一定得結(jié)構(gòu)形成而組成得有機(jī)整體。4. 全員公關(guān):指組織中所有工作人員都參與公共關(guān)系活動(dòng)，簡稱全員PR、其意義在于增強(qiáng)組織全體員工得公關(guān)意識(shí)，上下齊心，合力搞好公關(guān)工作。5。公共關(guān)系觀念：就是人們?cè)诠碴P(guān)系實(shí)踐形成影響人們思想與行為傾向得深層得思想意識(shí)，既有易顯得公共關(guān)系觀念，也有尚未被人意識(shí)得潛在觀念，就是人們對(duì)公共關(guān)系活 動(dòng)得一種自覺得認(rèn)識(shí)與理解。6。 概說階