矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制

1、共享知識(shí)分享快樂矛盾糾紛排查調(diào)處工作機(jī)制為了維護(hù)校園的安全和穩(wěn)定，及時(shí)化解和消除不安全、不穩(wěn)定、不文明的因素，推進(jìn)和諧校園建設(shè)，根據(jù)上級(jí)有關(guān)進(jìn)一步加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處情況工作的有關(guān)法律法規(guī)、政策規(guī)定，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，特制定校園矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制。一、指導(dǎo)思想學(xué)校矛盾糾紛排查調(diào)處工作要以“十八大”精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持為維護(hù)校園和社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧平安校園服務(wù)。二、基本原則（一）屬地管理：各處室、班級(jí)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織、實(shí)施本轄區(qū)內(nèi)的區(qū)域師、生矛盾糾紛排查調(diào)處工作。（二）各負(fù)其責(zé)：各處室按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)口排查調(diào)處本部門主管領(lǐng)域的矛盾糾紛和班級(jí)按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)” 的原則，負(fù)責(zé)排查調(diào)處內(nèi)部

2、的矛盾糾紛。（三）積極防范：貫徹標(biāo)本兼治、預(yù)防為主和立足于“抓早、抓小”的工作方針。（四）依法調(diào)處：嚴(yán)格依照法律、法規(guī)、校紀(jì)校規(guī)、班紀(jì)班規(guī)辦事，解決問題。三、總體目標(biāo)建立健全學(xué)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校具體組織協(xié)調(diào)，各部室充分履行職責(zé), 共同參與的長(zhǎng)效工作機(jī)制；不斷完善、創(chuàng)新適應(yīng)社會(huì)矛盾新情況新特 點(diǎn)的工作體制和手段方式；構(gòu)建覆蓋全學(xué)校的矛盾糾紛排查調(diào)處工作網(wǎng)絡(luò)，確保大多數(shù)矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)， 有效防止各類校園矛盾 糾紛演變?yōu)槿后w性事件或刑事犯罪案件，維護(hù)學(xué)校的和諧穩(wěn)定。四、具體實(shí)施（一）學(xué)校組織成立專門的學(xué)校矛盾糾紛排查調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組。定期排查校園內(nèi)各類矛盾糾紛，建立領(lǐng)導(dǎo)小組一一各處室組一一 各班級(jí)之

3、間信息雙向反饋的暢通渠道。 學(xué)校各類矛盾糾紛排查調(diào)處在 學(xué)校矛盾糾紛排查調(diào)處小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行， 小組成員明確分工、各 司其職。（二）排查工作。排查調(diào)處矛盾糾紛要遵守預(yù)防為主、發(fā)現(xiàn)調(diào)處為次的原則，以說 服教育為主要方法，以團(tuán)結(jié)、安全、穩(wěn)定為出發(fā)點(diǎn)。排查范圍包括各處室、各班級(jí)各種可能影響學(xué)校穩(wěn)定的矛盾糾紛，重點(diǎn)是利益關(guān)系復(fù)雜、矛盾糾紛活躍的群體。排查分學(xué)校排查、處室排查、班級(jí)排查三類。處室排查由各處室 組織排查本區(qū)域內(nèi)可能引發(fā)群體性事件、影響學(xué)校穩(wěn)定的矛盾糾紛。 班級(jí)排查按“看好自己的門、管好自己的人、辦好自己的事”的要求， 由各班級(jí)主動(dòng)排查內(nèi)部存在的可能引發(fā)群體性事件、影響學(xué)校穩(wěn)定的矛盾糾紛。

4、排查方式主要有日常排查、定期排查、專項(xiàng)排查和特別防護(hù)期排 查。日常排查是各處室，各班級(jí)在日常工作中，隨時(shí)了解、發(fā)現(xiàn)、掌 握各種矛盾糾紛的經(jīng)常性排查活動(dòng)。日常排查掌握的重大情況應(yīng)及時(shí) 向?qū)W校安全處反饋。定期排查是各處室和各班級(jí)在規(guī)定的期限內(nèi)， 分別對(duì)存在的矛盾 糾紛進(jìn)行全面排查和匯總上報(bào)的活動(dòng)。專項(xiàng)排查是針對(duì)特定領(lǐng)域存在影響學(xué)校穩(wěn)定的傾向性突出問題開展的排查活動(dòng)。專項(xiàng)排查由各處室根據(jù)實(shí)際情況組織開展， 或根據(jù)學(xué)校部署要求具體組織落實(shí)。特別防護(hù)期排查是在臨近重大活動(dòng)、 重要節(jié)慶日，集中力量組織 開展的預(yù)防性全面排查活動(dòng)。（三）調(diào)處工作調(diào)處工作必須嚴(yán)格依法辦事和按照政策辦事，實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)，做到責(zé)任不

5、落實(shí)不放過，工作不到位不放過，隱患不排除不放過，確保 發(fā)生的問題及時(shí)解決。調(diào)處工作施行各處室和班級(jí)責(zé)任制。 校園問題由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù) 責(zé)組織調(diào)處，處室內(nèi)部問題由分管校領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)調(diào)處， 班級(jí)內(nèi)部問題由 班主任負(fù)責(zé)調(diào)處。調(diào)處學(xué)校矛盾糾紛，針對(duì)不同情況，綜合運(yùn)用法律、政策、行政 等手段和教育、協(xié)商、調(diào)解等方法。及時(shí)了解掌握矛盾糾紛產(chǎn)生的原 因、涉及人數(shù)、重點(diǎn)人員和當(dāng)前動(dòng)態(tài)等情況；掌握和運(yùn)用相關(guān)法律、 法規(guī)、規(guī)章和政策依據(jù)，制定解決問題的工作方案和防止事態(tài)擴(kuò)大升 級(jí)的處置預(yù)案，并明確答復(fù)口徑；做好學(xué)生的思想教育和政策、法制 教育工作，耐心細(xì)致地進(jìn)行說服、勸導(dǎo)，同時(shí)對(duì)重點(diǎn)人員組織落實(shí)重 點(diǎn)教育管理措施；組

6、織落實(shí)工作措施或協(xié)調(diào)有關(guān)部門依法妥善解決問 題，消除隱患。排查調(diào)處矛盾糾紛不推諉，誰先知道誰負(fù)責(zé)，重大問題上報(bào)校辦越努力越幸運(yùn)共享知識(shí) 分享快樂公會(huì)研究處理。（四）報(bào)送和登記建立矛盾糾紛信息臺(tái)帳和報(bào)告制度， 對(duì)排查出來的矛盾糾紛逐件 按誘因、發(fā)生地點(diǎn)、 涉及人數(shù)、重點(diǎn)人員、主要訴求、事態(tài)發(fā)展預(yù)測(cè)、 組織調(diào)處工作情況等要素登記造冊(cè)， 建立臺(tái)帳。其中重大問題（個(gè)案） 應(yīng)逐級(jí)上報(bào)備案，并及時(shí)補(bǔ)報(bào)最新情況，實(shí)行動(dòng)態(tài)化跟蹤管理。凡學(xué) 校舉行重大集體活動(dòng)， 發(fā)生重大安全事故， 治安事件和學(xué)生非正常傷 亡事件，要做到報(bào)告及時(shí)，信息暢通。無論是定期排查， 還是問題的發(fā)生及處理都要及時(shí)、 真實(shí)地做好 登記、 記載并做好歸檔工作。 每月對(duì)學(xué)校矛盾糾紛排查調(diào)處工作進(jìn)行 匯總，填好矛盾糾紛排查調(diào)處月報(bào)表，供學(xué)校和各級(jí)檢驗(yàn)。（五）責(zé)任追究對(duì)各處室、各班級(jí)開展校園矛盾糾紛排查調(diào)處工作情況進(jìn)行檢查考核，對(duì)因工作不落實(shí)、 措施不得力導(dǎo)致學(xué)校矛盾糾紛突