管理信息系統(tǒng)復(fù)習(xí)題

1、名詞解釋（8個）1. 管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)是一個以人為主導(dǎo)、利用計算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護(hù)，以企業(yè)戰(zhàn)略競優(yōu)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運(yùn)作的集成化的人機(jī)系統(tǒng)。2. 決策支持系統(tǒng)是以信息技術(shù)為手段，應(yīng)用決策科學(xué)及有關(guān)學(xué)科的理論與方法，以人機(jī)交互方式附注決策者解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的決策問題的信息系統(tǒng)。3信息系統(tǒng)是一個人造系統(tǒng)，它由人、硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源組成，目的是及時、正確地收集、加工、存儲、傳遞和提供信息，實現(xiàn)組織中各項活動的管理、調(diào)節(jié)和控制。4. ERPERP是在MRPH的基礎(chǔ)上擴(kuò)展了管理的范

2、圍，給予優(yōu)化企業(yè)“供應(yīng)鏈”的管理思想，將企業(yè)的物質(zhì)資源、資金資源和信息資源進(jìn)行集成的一體化管理的企業(yè)管理軟件系統(tǒng)。5. 數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)處理指把來自科學(xué)研究、生產(chǎn)實踐和社會經(jīng)濟(jì)活動等領(lǐng)域中的原始數(shù)據(jù)，用一定的設(shè)備和手段，按一定的使用要求加工成另一種形式的數(shù)據(jù)。6. 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）是一組軟件，利用該系統(tǒng)可以定義數(shù)據(jù)庫的邏輯組織結(jié)構(gòu)，并對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行存取訪問和管理。7. 專家系統(tǒng)專家系統(tǒng)是以計算機(jī)為工具，利用專家知識及知識推理等技術(shù)來理解與求解問題的人工智能系統(tǒng)。8. 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是計算機(jī)信息處理中的一個重要概念，包括數(shù)據(jù)的存儲結(jié)構(gòu)及在此結(jié)構(gòu)上的運(yùn)算和操作。二、填空（40個

3、空）1. “學(xué)生”與“課程”這兩個實體間的聯(lián)系是多對多的聯(lián)系。2. 在數(shù)據(jù)組織的層次結(jié)構(gòu)中，數(shù)據(jù)項是文件中可使用的最小單位。3. 一個復(fù)雜的系統(tǒng)可以被層層分解為多個功能較為單一的功能模塊。這種把一個信息系統(tǒng)設(shè)計成若干模塊的方法稱為模塊化。4. 優(yōu)化企業(yè)供應(yīng)鏈?zhǔn)?ERP系統(tǒng)最核心的管理思想。5. 對于大系統(tǒng)來說，劃分子系統(tǒng)的工作應(yīng)在系統(tǒng)規(guī)劃階段進(jìn)行。6. 在輸入設(shè)計中，提高效率和減少錯誤是兩個最基本的原則。7. 在進(jìn)行子系統(tǒng)的劃分時，應(yīng)使子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)聯(lián)系盡可能地少。_8. 信息系統(tǒng)的維護(hù)與運(yùn)行始終并存，而且維護(hù)的成本往往要超過系統(tǒng)開發(fā)的成本。9. 在局域網(wǎng)的解決方案中，最常用的聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是以太

4、 10. 在局域網(wǎng)的解決方案中，最常用的網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)是雙絞線11. 在電子商務(wù)的四種模式中，目前唱主角的仍然是企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)。12. DSS中最復(fù)雜與最難實現(xiàn)的部分是模型庫。13 系統(tǒng)設(shè)計的任務(wù)是：在系統(tǒng)分析提出的邏輯模型的基礎(chǔ)上，科學(xué)合理地進(jìn)行物理模型 的設(shè)計。14. In ternet的基礎(chǔ)協(xié)議是TCP/IP。15星型結(jié)構(gòu)是最為常用的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。16.面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)分析過程包括問題域描述、識別對象、確定屬性、確定服務(wù)以及確定 對象之間的關(guān)系五個步驟。17信息系統(tǒng)的開發(fā)方式大致可以為購置商品軟件和專門開發(fā)兩大類。18. 制定信息系統(tǒng)項目工作計劃的常用方法有甘特圖和網(wǎng)絡(luò)計劃法。19.

5、 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的主要組成部分有計算機(jī)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和人員。 20. 通?？梢杂脭?shù)組、文件和數(shù)據(jù)庫來組織數(shù)據(jù)。21 .決策支持系統(tǒng)的兩種基本結(jié)構(gòu)形式是兩庫結(jié)構(gòu)和基于知識的結(jié)構(gòu)。三、選擇（30個）1. 信息系統(tǒng)能為管理的（D）主要職能提供支持。A計劃 B組織 C控制 D以上全部2. 以下各點(diǎn)中（A）不是戰(zhàn)略信息系統(tǒng)所具有的特點(diǎn)、A能輔助經(jīng)理決策B能支持企業(yè)的競爭戰(zhàn)略C能給企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)以及所在的行業(yè)等帶來實質(zhì)性的影響D能為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢3. 以下系統(tǒng)中（A）管理的資源范圍最寬。A ERPH B MRPH C ERP D MRP4. 以下系統(tǒng)中（D）不能對企業(yè)的資金流信息進(jìn)行管理。A

6、 ERPn B MRPn C ERP D MRP5. 在局域網(wǎng)的解決方案中，最常用的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)是（C）。A總線型 B環(huán)型 C星型 D混合型6. 在數(shù)據(jù)庫模型中，目前最常用的是（D）A層次模型 B網(wǎng)狀模型D面向?qū)ο蟮哪Ｐ虳關(guān)系模型7. 以下各點(diǎn)中，（C）不是數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)軟件構(gòu)成中的組成部分。A數(shù)據(jù)定義 B數(shù)據(jù)處理 C數(shù)據(jù)傳輸 D數(shù)據(jù)管理8. 在數(shù)據(jù)組織的層次結(jié)構(gòu)中，（D）是可存取的最小單位。A表 B數(shù)據(jù)項 C數(shù)據(jù)庫 D記錄9. 在以下各點(diǎn)中，（C）不是UC矩陣的作用之一。A進(jìn)行數(shù)據(jù)的完整性和匹配性檢查B劃分子系統(tǒng)C生成數(shù)據(jù)流程圖D在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行數(shù)據(jù)資源的分布10. 在以下系統(tǒng)規(guī)劃方法中，（D）

7、能抓住主要矛盾，是目標(biāo)的識別突出重點(diǎn)。A價值鏈分析法B企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法C戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化 D關(guān)鍵成功因素法11. 以下各點(diǎn)中，（C）不是諾蘭階段模型中提出的信息系統(tǒng)發(fā)展的階段之一。A初裝 B蔓延 C成長 D成熟12. 以下各點(diǎn)中（B）不是描述處理邏輯的工具。A結(jié)構(gòu)英語描述B數(shù)據(jù)字典 C判斷樹 D決策表13. 以下各點(diǎn)中，（D）不屬于構(gòu)造數(shù)據(jù)流程圖的要素。A外部實體 B數(shù)據(jù)存儲 C處理 D處理部門14. 系統(tǒng)可行性分析的主要內(nèi)容是（D）A經(jīng)濟(jì)可行性 B技術(shù)可行性 C管理上的可行性D以上全部15. 在以下各點(diǎn)中，（A ）不是數(shù)據(jù)流程分析的主要內(nèi)容之一。A數(shù)據(jù)存儲分析B數(shù)據(jù)流程的優(yōu)化C原有數(shù)據(jù)流程的分析

8、 D新系統(tǒng)的人機(jī)界面16. （ F）是新系統(tǒng)的邏輯方案的主要內(nèi)容。A新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程B新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程C新系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)D新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源分布E新系統(tǒng)中的管理模型F以上全部17. 由于（B）網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)能夠從邏輯上仿真其他各種結(jié)構(gòu)，所以通常選擇它作為企業(yè)信息系統(tǒng)的物理結(jié)構(gòu)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。A總線型 B星型 C環(huán)型 D網(wǎng)型 E混合型18. 在系統(tǒng)設(shè)計過程中，比較恰當(dāng)?shù)脑O(shè)計順序是（C）A輸入設(shè)計一一輸出設(shè)計一一文件設(shè)計一一向管理人員提出報告；B文件設(shè)計一一輸入設(shè)計一一輸出設(shè)計一一向管理人員提出報告；C輸出設(shè)計一一輸入設(shè)計一一文件設(shè)計一一向管理人員提出報告；D向管理人員提出報告一一輸入設(shè)計一一輸出設(shè)計一一文

9、件設(shè)計；19. 用結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計的方法設(shè)計程序時，程序由三種基本邏輯結(jié)構(gòu)組成，其中不包括（B）。A順序結(jié)構(gòu)B隨機(jī)結(jié)構(gòu)C循環(huán)結(jié)構(gòu) D選擇結(jié)構(gòu)20. 目前被普遍采用的程序正確性驗證方法是（B）A理論法 B實驗法 C試驗法 D模擬法21. 下列系統(tǒng)切換方法中，最可靠的是（B），最快捷的是（A）A直接切換 B并行切換C分段切換 D試點(diǎn)切換22. 系統(tǒng)文檔的管理工作主要有（ D ）。B文檔編寫的指導(dǎo)與督促D以上全部A文檔標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范的確定C文檔的收存、保管與借用手續(xù)的辦理 23信息系統(tǒng)的評價應(yīng)由以下哪些人員參加（ D ）。A系統(tǒng)開發(fā)人員、系統(tǒng)管理與維護(hù)文員、外部專家B系統(tǒng)用戶、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、系統(tǒng)管理與維護(hù)人員

10、C外部專家D以上全部24. DSS的目標(biāo)就是在人的分析與判斷能力的基礎(chǔ)上借助計算機(jī)與科學(xué)方法支持決策者對（C）問題進(jìn)行有序的決策，以獲得可能令人滿意的客觀的解或方案。A結(jié)構(gòu)化 B結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化C半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化D以上全部25. 應(yīng)用模型獲得的輸出結(jié)構(gòu)可以起到（ D）作用。A直接用于制定決策B對決策的制定提出建議D ）問題無能為力。D模型庫（正確）C用來估計決策實施后可能產(chǎn)生的后果D以上全部26. 人工智能的主要領(lǐng)域有（巳A專家系統(tǒng)B人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)C遺傳算法D智能代理 E以上全部27. GDSS系統(tǒng)利用了多種IT為之服務(wù)，其中必不可少的是（C）。A大型關(guān)系型數(shù)據(jù)庫B專家系統(tǒng)C群件 D互聯(lián)網(wǎng)28

11、. GDSS可以哎相當(dāng)大程度上克服傳統(tǒng)群體決策中的多種弊端，但對（A群體思維B效率地下C權(quán)威影響 D責(zé)任難以落實29. DSS、EIS、SIS 的共同點(diǎn)是（D）。A都是基于數(shù)據(jù)庫的系統(tǒng)B都涉及到非結(jié)構(gòu)化決策問題C都以中高層管理人員為服務(wù)對象D以上全部30. SIS邏輯結(jié)構(gòu)中不包含的部分是（ A）。A業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫B企業(yè)外部信息庫C企業(yè)內(nèi)部關(guān)鍵因素信息庫四、判斷（20個）1. 信息是構(gòu)成客觀世界的基本要素之一。（正確）2. 小概率事件的發(fā)生，其帶給人們的信息量就小。（錯誤）3. 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS ）是管理信息系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)的重要組成部分。4. 同軸電纜是傳輸容量最大的通信介質(zhì)。（錯誤）5. 客

12、戶機(jī)/服務(wù)器模式網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的有點(diǎn)之一是能有效減輕網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)呢?fù)荷。（正確）6. 原型法特別適合對大型系統(tǒng)的開發(fā)。（錯誤）7. UC矩陣的每一列（數(shù)據(jù)）中應(yīng)當(dāng)至少有一個以上的“U”。（正確）8. 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的缺點(diǎn)之一是工作繁瑣、工作量大。（正確）9. 采用面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)開發(fā)方法可以不進(jìn)行需求分析。（錯誤）10. 一個代碼應(yīng)唯一標(biāo)志它所代表的事物或?qū)傩?。（正確）11. 區(qū)間碼的優(yōu)點(diǎn)是信息處理比較可靠，排序、分類、檢索等操作易于進(jìn)行，而且易于維護(hù)。（錯誤）12. 當(dāng)輸入操作員發(fā)現(xiàn)輸入的原始數(shù)據(jù)出錯時，應(yīng)立刻自己修正該錯誤。（錯誤）13. 隨著計算機(jī)硬件的性能大幅度提高和價格大幅度下降，人們對程序

13、效率的關(guān)注已逐漸讓位于對程序設(shè)計人員工作效率的關(guān)注。（正確）14. 程序調(diào)試過程中采用的測試數(shù)據(jù)除了正常數(shù)據(jù)外，還應(yīng)包括異常數(shù)據(jù)和錯誤數(shù)據(jù)。（正確）15. 系統(tǒng)測試完成后，就可以直接交付用戶使用了，不需要再進(jìn)行實況測試。（錯誤）16. 對企業(yè)來說，管理信息系統(tǒng)開發(fā)與應(yīng)用的實質(zhì)是一種變革的努力，它對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理方式等都會產(chǎn)生巨大的推動作用。（正確）17. 如果企業(yè)的MIS采用全部專門開發(fā)的開發(fā)方式時，需要進(jìn)行系統(tǒng)分析；而采用全面購置商品軟件的開發(fā)方式時，則不需要進(jìn)行系統(tǒng)分析。（錯誤）18. 在購置成套商品軟件系統(tǒng)時，按業(yè)務(wù)流程，優(yōu)先購置前端和底層業(yè)務(wù)的模塊軟件；按業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)化程度，優(yōu)先購置

14、穩(wěn)定和規(guī)范業(yè)務(wù)的模塊軟件。（正確）19. DSS的好壞是以能否替人做決策來評價的。（錯誤）20. 人工智能是讓機(jī)器模仿人類思考與行為的一門科學(xué)。（正確）五、問答題（8個）1. 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的作用和內(nèi)容是什么？管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃是組織關(guān)于MIS目標(biāo)及應(yīng)用的長遠(yuǎn)計劃和總體安排。由于MIS的建設(shè)和應(yīng)用是一項耗資大、歷時長、技術(shù)復(fù)雜且涉及面廣的系統(tǒng)工程，其規(guī)劃的好壞往往是其成敗的關(guān)鍵。MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的作用是：合理分配和利用信息、信息技術(shù)和信息生產(chǎn)者資源；促進(jìn)企業(yè)信息化進(jìn)程；指導(dǎo)工作和檢查標(biāo)準(zhǔn)。MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容包括：系統(tǒng)的目標(biāo)、約束和總體結(jié)構(gòu)；現(xiàn)狀（特別是業(yè)務(wù)流程）描述及重新設(shè)計；發(fā)展預(yù)

15、測。2. 用BSP方法進(jìn)行管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的核心環(huán)節(jié)是什么？定義業(yè)務(wù)流程是 BSP方法的核心。業(yè)務(wù)流程是邏輯上相關(guān)的一組決策和活動的集合，這些決策和活動是管理企業(yè)資源所需要的。整個企業(yè)的管理活動由許多業(yè)務(wù)流程組成。識別業(yè)務(wù)流程可對企業(yè)如何完成其目標(biāo)有個深刻的了解，可以作為信息識別構(gòu)成信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)，按照業(yè)務(wù)流程所建造的管理信息系統(tǒng)，在企業(yè)組織變化時可以不必改變，或者說管理信息系統(tǒng)相對獨(dú)立于組織。3. 什么是業(yè)務(wù)流程圖？業(yè)務(wù)流程圖的主要作用是什么？業(yè)務(wù)流程圖（Transaction Flow Diagram，簡稱TFD）就是用一些盡可能少的規(guī)定的符號及 連線來表示某個具體業(yè)務(wù)處理過程。業(yè)務(wù)流程圖

16、易于閱讀和理解，是分析業(yè)務(wù)流程的重要步驟。業(yè)務(wù)流程分析可以幫助我們理解某項業(yè)務(wù)的具體處理過程，發(fā)現(xiàn)和處理系統(tǒng)調(diào)查工作中的錯誤和疏漏，修改和刪除原系統(tǒng)的不合理部分，在新系統(tǒng)基礎(chǔ)上優(yōu)化業(yè)務(wù)處理流程。4什么是數(shù)據(jù)流程分析？數(shù)據(jù)流程分析的主要目的是什么？數(shù)據(jù)流程分析是把數(shù)據(jù)在組織（或原系統(tǒng)）內(nèi)部的流動情況抽象地地獨(dú)立出來，舍去了具體組織機(jī)構(gòu)、信息載體、處理工作、物資、材料等，單從數(shù)據(jù)流動過程來考察實際業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù) 處理模式。數(shù)據(jù)流程分析主要分析數(shù)據(jù)的流動、傳遞、處理、存儲等內(nèi)容。數(shù)據(jù)流程分析的 目的是要發(fā)現(xiàn)和解決數(shù)據(jù)流通中的問題，女口：數(shù)據(jù)流程不暢、前后數(shù)據(jù)不匹配、數(shù)據(jù)處理過程不合理等等。5.簡述我國身

17、份證號中代碼的意義，它屬于哪種碼？這種碼有何優(yōu)點(diǎn)？我國的新身份證號碼一共有18位，其代表的意義從左到右分別是：1-2位是?。ㄖ陛犑?、自治區(qū)）代碼，3-4位是市代碼，5-6位區(qū)（縣）代碼，7-10位是出生年，11-12位是出生 月，13-14位是出生日，15-17位是所在街道轄區(qū)代碼，18位是校驗碼。身份證號屬于區(qū)間 碼，其優(yōu)點(diǎn)是可靠、易于進(jìn)行分類、排序、檢索等操作處理，而且也較易理解和記憶。6信息量是如何度量的？有哪些因素影響信息的價值？事件A的自信息量為：1（A） = - logP（A），若一個試驗（信源）有 m個結(jié)果（事件），則事件 給出的平均信息量為：H =刀P（i） logP（i） （i=1m ）。人們一般從事件（及時性、新穎性）、形式（詳盡性、表達(dá)形式）和內(nèi)容（準(zhǔn)確性、相關(guān)性、完整性）三個方面來衡量信息的價值，這三個方面構(gòu)成了信息的維度。7.為什么說系統(tǒng)文檔是信息系統(tǒng)的生命線？系統(tǒng)文檔不是一次性形成的，它是在系統(tǒng)開發(fā)、運(yùn)行和維護(hù)過程中不斷地按階段依次推進(jìn)編寫、修改、完善與積累而形成的?？梢哉f，如果沒有系統(tǒng)文檔或沒有規(guī)范的系統(tǒng)文檔，信息系統(tǒng)的開發(fā)、運(yùn)行與維護(hù)會處于一種混沌狀態(tài)，這將嚴(yán)重影響系統(tǒng)的質(zhì)量，甚至導(dǎo)致系統(tǒng)開發(fā)或