《現(xiàn)代管理學(xué)》復(fù)習(xí)重點下

1、生命賜給我們，我們必須奉獻生命，才能獲得生命?，F(xiàn)代管理學(xué)復(fù)習(xí)重點下21、管理的整體觀念答：一是任何管理系統(tǒng)都是由各管理要素、管理部門、管理單位組成的有機整體；二是各個組成要 素和組成部分相互聯(lián)系、相互依賴；三是用系統(tǒng)觀念來考察管理活動和管理成果，要看其整體功能的 發(fā)揮情況和整體效果的大小，而不能只看局部功能和局部效果。22、管理的擇優(yōu)原則答：（1）整體優(yōu)化原則（2）全面比較原則 （3）定性與定量分析相結(jié)合原則23、管理擇優(yōu)觀念的主要內(nèi)容答：1、質(zhì)量第一的觀念。全面質(zhì)量管理是20世紀60年代以來出現(xiàn)的一種新的質(zhì)量管理方法。包 括以下三方面相互尖系、共為一體的內(nèi)容。（1）全方位的管理。（2）對全部

2、過程和環(huán)節(jié)的管理。（3）由全體人員參與的管理。2、時間第一的觀念。時間第一的觀念，也就是講求效率的觀念。在管 理中樹立時間第一的觀念，是管理的擇優(yōu)觀念的重要的表現(xiàn)形式和內(nèi)容，這是因為：第一，在管理中樹立時間第一的觀念，就要千方百計地節(jié)約時間，提高管理效率。第二，在管理中樹立時間第 一的觀念，就要盡量合理地安排時間、分配時間。第三，在管理中樹立時間第一的觀念，就要善于贏得 時間，抓住機遇。3、效益第一的觀念。在人類所從事的活動中，效益表現(xiàn)在各個方面，它既包括經(jīng)濟 效益，也包括社會效益、生態(tài)效益等。4、人才第一的觀念。人才第一的觀念其中一個重要內(nèi)容，就是要在管理中重視人才的作用，把培養(yǎng)、選拔和使用

3、人才的工作放在一切管理工作的首 位。24、戰(zhàn)略與戰(zhàn)略觀念的涵義答：戰(zhàn)略是指管理主體對本管理系統(tǒng)在一定歷史時期內(nèi)的重大問題進行全局和長遠的謀劃。 管 理的戰(zhàn)略觀念是指管理主體在管理實踐中從全局和長遠出發(fā)，對管理客體和管理過程進行總體謀劃的管 理觀念體系。 25、戰(zhàn)略觀念在現(xiàn)代管理中的地位與作用答：確立戰(zhàn)略觀念，可以增強管理的目的性。能夠使整個管理系統(tǒng)具有確定的目標、 方針和 任務(wù)；能夠圍繞戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略方針，合理配置人力、物力、財力，確保有限資源得到有效率的使用； 能夠使管理主體根據(jù)未來而控制現(xiàn)在，激勵現(xiàn)在。 確立戰(zhàn)略觀念，可以增強管理系統(tǒng)的活力。各層級管理主體都面臨著從單純執(zhí)行者向決策指揮 者

4、，由封閉式管理向開放式管理的轉(zhuǎn)變。這種種轉(zhuǎn)變，要求管理主體確立戰(zhàn)略觀念，審時度勢，及時實 行戰(zhàn)略指導(dǎo)，協(xié)調(diào)本組織與環(huán)境的尖系，以求在競爭中得到發(fā)展。 確立戰(zhàn)略觀念，有利于提高各級管理者的管理水平。一個優(yōu)秀的管理者，必須始終堅持從全 局、長遠看問題，樹立牢固的戰(zhàn)略觀念，親自研究發(fā)展戰(zhàn)略問題，使戰(zhàn)術(shù)服從于戰(zhàn)略，近期服從于 未 來。26、戰(zhàn)略任務(wù)的分類答：（1）現(xiàn)代化戰(zhàn)略（2）趕超戰(zhàn)略（3）跨越式戰(zhàn)略（4）富民戰(zhàn)略27、管理權(quán)變觀念的涵義答：管理的權(quán)變觀念，是指在管理條件和管理環(huán)境不斷發(fā)展變化的前提下，組織應(yīng)因人、因事、因 時、因地權(quán)宜應(yīng)變，采取與之相應(yīng)的管理方式和管理方法的觀念。權(quán)變理論的思想結(jié)構(gòu)

5、可表示為：丫 （管理方式）二F （管理環(huán)境）。 28、權(quán)變觀念在組織方面的運用答：權(quán)變觀念認為，在組織與其環(huán)境之間以及在各分系統(tǒng)之間都應(yīng)有一致性。管理的主要任務(wù)希望是本無所謂有，無所謂無的。這正如地上的路；其實地上本沒有路，走的人多了，也便成了路。 生命賜給我們，我們必須奉獻生命，才能獲得生命。是尋求其最大的一致性。其運用表現(xiàn)出為：組織的發(fā)展離不開對環(huán)境的適應(yīng)和選擇。一是從組織 的 管理和決策上看，良好的經(jīng)營管理和科學(xué)的決策離不開對環(huán)境的適應(yīng)和選擇。二是從組織發(fā)展的規(guī)模和速度上看，組織的生產(chǎn)規(guī)模和建設(shè)規(guī)模要根據(jù)所在的環(huán)境，根據(jù)社會需要和可能條件決定。三是 從組織的調(diào)整、改革上看，只有通過調(diào)整改

6、革，以提高組織適應(yīng)環(huán)境的能力，才能實現(xiàn)組織的目標。組織適應(yīng)環(huán)境應(yīng)樹立的觀念。一要樹立重視環(huán)境的觀念，二要樹立適應(yīng)環(huán)境的觀念，三要樹立改善環(huán)境的觀念。同時還要有科學(xué)的適應(yīng)環(huán)境的步驟。29、權(quán)變觀念在領(lǐng)導(dǎo)方式方面的應(yīng)用，領(lǐng)導(dǎo)方式與環(huán)境相適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)方式二F （領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)和能力、被領(lǐng)導(dǎo)者的特點、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境等）孔茨的權(quán)變觀念認為，領(lǐng)導(dǎo)方式與環(huán)境相適應(yīng)應(yīng)注意：社會因素、非正式組織、例外（危機情況） o菲德勒的權(quán)變觀念認為，領(lǐng)導(dǎo)方式與環(huán)境相適應(yīng)應(yīng)注意：與下屬的尖系、工作結(jié)構(gòu)、職位權(quán)力。30、決策的含義與分類含義：決策是指人們?yōu)榱诉_到一定的目的，運用科學(xué)的理論和方法，提出、選擇并實施行動方案的 全過程這一定義說

7、明：決策要有明確的目的；決策是一個過程；決策的核心是選優(yōu)；現(xiàn)代決策一般是 指科學(xué)決策與民主決策。分類：期限分戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)；條件與狀態(tài)分為確定型、風險型與不確定型；重復(fù)出現(xiàn)的程序分程序化 與非程序化；按層次分為高層、中層、基層；按范圍與性質(zhì)分為宏觀與微觀。 31、科學(xué)決策的原則與程序決策的原則是：情況明了原則；系統(tǒng)思考原則；科學(xué)可行原則；民主集中制原則。決策的程序是：擺明問題；確定目標；擬定方案；方案評估；方案選優(yōu)；跟蹤決策。 注意跟蹤決策的含義。 32、現(xiàn)代管理過程中決策的地位與作用答；現(xiàn)代管理過程是決策、計劃、實施、監(jiān)督、評價等不斷循環(huán)的過程，同時也是各項管理智能發(fā) 揮作用的過程。決策在管理中

8、地位與作用：（1）決策是管理工作的核心。管理工作是多方面的，從一定意義上講 都是圍繞決策開展的。決策貫穿與管理過程的始終，存在于一切管理領(lǐng)域，存在于其中的每個方面，每 個層次，每個環(huán)節(jié)。（2）決策決定著決策行為的方向、軌跡及效率。管理決策實際上管理行為的選 擇，管理行為則是管理決策的執(zhí)行。（3）決策是各級管理者的主要智能。管理者的職責很多，但居首 位的是進行決策。一切管理者不論其職位高低都是不同范圍、不同層次的決策者，都在一定程序上參 與決策與執(zhí)行決策（4）請聯(lián)系實際展開論述。33、計劃的性質(zhì)與計劃編制的原則性質(zhì)：目的性、未來性、普遍性、效率性、控制性計劃編制的原則：科學(xué)性原則、統(tǒng)籌兼顧的原則

9、、重點原則、彈性原則、瞻前顧后、綜合平衡原 則、群眾性原則、計劃修正原則34、實施的涵義與特點與作用實施是指決策、計劃形成后，為達到預(yù)期目標而進行的全部活動。實施的特點是：目標性、實務(wù)性、創(chuàng)新性。作用：1、實施是落實和完善決策、計劃的環(huán)節(jié)和途徑；2、實施是現(xiàn)代管理者的一項重要責任；希望是本無所謂有無所謂無的。這正如地上的路；其實地上本沒有路走的人多了 也便成了路。生命賜給我們，我們必須奉獻生命，才能獲得生命。3、實施是檢驗管理機構(gòu)、管理措施是否科學(xué)合理的主要標準。35、協(xié)調(diào)的涵義與方式方法協(xié)調(diào)就是協(xié)商問題和調(diào)節(jié)尖系。協(xié)調(diào)的方式方法有：召開會議；個別談心通氣；調(diào)整機構(gòu)； 調(diào)整人員。36、激勵的涵

10、義與作用激勵是指管理者通過各種方式去激發(fā)人的動機，使人產(chǎn)生一股內(nèi)在的動力，迸發(fā)出積極性與創(chuàng)造 性，朝著組織確定的目標奮發(fā)努力的過程作用：一是挖掘人的內(nèi)在潛力。二是保持現(xiàn)有人員穩(wěn)定并吸引所需人才。三是鼓勵先進、鞭策后進。37、如何運用多種激勵方式對員工進行激勵答：激勵方式主要有：尊重激勵；磋商激勵；溝通激勵；贊揚激勵；獎罰激勵；榜樣 激勵；表率激勵；目標激勵。38、監(jiān)督的涵義、功能與基本原則監(jiān)督是指管理主體為獲得較好的管理效益，對管理運行過程中的各項具體活動所實施的檢查審核、 監(jiān)督督導(dǎo)和防范促進的一種活動.功能：制約功能；參與功能、預(yù)防功能、反饋功能基本原則：目的性、客觀性、異體監(jiān)督、超前監(jiān)督、

11、經(jīng)濟性39、審計監(jiān)督審計監(jiān)督是指各級審計機尖和審計人員，以國家財經(jīng)紀律、制度、政策、法令規(guī)定為標準，對國家 機尖和企事業(yè)單位的財務(wù)收支及經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動所進行的監(jiān)督檢查、約束控制的管理活動。審計監(jiān)督是一種綜合性經(jīng)濟監(jiān)督，在合理有效地使用和管理資金方面，起著重要的作用。40、評價的原則以及在管理中的作用評價是在管理過程結(jié)束后，根據(jù)管理的成效，對管理過程的各項管理活動進行全面的檢查、分析、 比較、論證和總結(jié)原則是：目的性、客觀性、激勵性作用是評價是提高管理水平實現(xiàn)管理良性循環(huán)的必要途徑；評價是影響人的積極性的重要因素41、行政方法的特點與局限性特點：權(quán)威性；直接性；垂直性。局限性：過份強調(diào)和依賴行政方法有下列局限：容易使管理系統(tǒng)動力和活力不足；容易產(chǎn)生主 觀主義；不得于市場經(jīng)濟和社會化大生產(chǎn)的發(fā)展。42、社會心理方法的涵義社會心理方法是指人們在管理過程中，運用社會心理學(xué)知識，對人們的社會心理進行詳細了解和科學(xué)分析，按照人 們的社會心理活動特點和規(guī)律性，進行有效管理的一系列方法的總稱43、在管理中掌握和運用數(shù)量分析方法應(yīng)注意的問題答：掌握和運用數(shù)量分析方法應(yīng)注意的問題是：以定性分析為基礎(chǔ)，定性與定量相結(jié)合；從本國實際出發(fā)，大膽引進和吸收國外技術(shù)；各種數(shù)量方法配套使