2021年業(yè)委會參與小區(qū)管理的成功實踐：三方協(xié)議的服務模式

1、制度2021年業(yè)委會參與小區(qū)管理的成功實踐：三方協(xié)議的服務模式單位名稱：XXXX部門：XXXX日期：2021年XX月XX日管理制度2021年業(yè)委會參與小區(qū)管理的成功實踐：三方協(xié)議的服務模式業(yè)委會參與小區(qū)管理的成功實踐：三方協(xié)議的服務模式我們說了多少年的物業(yè)公司回歸本位，從一個管理者的位置回歸到一個對物的管理，對業(yè)主的服務，成為小區(qū)合同中的乙方。但在現(xiàn)實小區(qū)中，不僅是物業(yè)企業(yè)應擺對位置，小區(qū)中的各專業(yè)分包企業(yè)也有一個回歸本位，在業(yè)委會、業(yè)主的監(jiān)督下展開工作的問題。一個小區(qū)的管理是由各個專業(yè)分包公司來完成的，從物業(yè)費列支的項目中包括保安、保潔、電梯、園林綠化、污水清掏等項目，還有具有收益的公共區(qū)域

2、廣告、有線無線網(wǎng)絡、停車、公共區(qū)域的出租、會所、幼兒園等項目。由于在大部分小區(qū)中各專業(yè)公司都是和物業(yè)公司簽訂專業(yè)分包合同，因此他們和物業(yè)公司的關(guān)系更為緊密，有的更是利益交換，不分彼此。在這些專業(yè)公司眼里，只有物業(yè)公司，沒有業(yè)委會和業(yè)主大會。由于沒有合同關(guān)系，業(yè)委會對這些分包企業(yè)沒有直接管轄權(quán)，這就形成了一個怪異的現(xiàn)象。物業(yè)企業(yè)、專業(yè)分包公司都是靠業(yè)主交的物業(yè)費來生存的，但在專業(yè)分包公司眼里物業(yè)公司是他們的甲方，而真正的業(yè)主卻沒有話語權(quán)，在這當中問題最突出的就是保安公司。由于保安公司和物業(yè)公司存在合同關(guān)系，保安公司就認為是物業(yè)公司在養(yǎng)活他們，因此自然就成了物業(yè)的人。在一些小區(qū)里，當業(yè)主和物業(yè)公司

3、發(fā)生矛盾糾紛時，保安往往一邊倒，充當了物業(yè)公司的保安甚至是打手或幫兇，業(yè)主用物業(yè)費支付著保安的工資和各項費用，卻反過來維護物業(yè)公司的利益，這是很可笑又很可悲的現(xiàn)象。還有一點需要特別注意：一些小區(qū)出現(xiàn)物業(yè)糾紛或物業(yè)合同到期，物業(yè)公司在撤離時，往往同時撤掉保安、保潔、電梯維護等服務人員，這些工作崗位對于小區(qū)的正常運轉(zhuǎn)不可或缺，一旦撤離就會導致小區(qū)陷入癱瘓狀態(tài)，這牽涉到小區(qū)的安全和千百戶居民的正常生活。如何改變這種怪現(xiàn)象，我在小區(qū)工作中是這樣做的：讓業(yè)委會參與到物業(yè)分包合同中，把物業(yè)公司和專業(yè)分包公司的雙方合同變成三方協(xié)議，即：業(yè)委會為甲方，物業(yè)公司為乙方，專業(yè)分包公司為丙方，甲方授權(quán)乙方與丙方簽訂

4、物業(yè)服務合同，并對合同的執(zhí)行進行監(jiān)督。這當中有兩個問題需要解決，一是簽訂三方協(xié)議的時機，二是簽訂三方協(xié)議的內(nèi)容。簽訂三方協(xié)議的時機有如下節(jié)點：第一個節(jié)點是業(yè)委會新成立，也就是第一次和物業(yè)公司簽訂合同要堅持按照三方協(xié)議的方式簽訂合同，如果物業(yè)公司不接受三方協(xié)議的方式，就啟動物業(yè)招標程序，一是壓著物業(yè)公司就范，二是真不就范就和能接受三方協(xié)議方式的物業(yè)企業(yè)合作。第二個節(jié)點就是已經(jīng)簽訂合同但合同到期需續(xù)簽，在續(xù)簽合同時把合同調(diào)整為三方協(xié)議。第三個節(jié)點是新?lián)Q物業(yè)公司時，把三方協(xié)議作為招投標的條件，不同意此條款的不得入圍。特別條款是物業(yè)公司需向業(yè)委會繳納服務質(zhì)量保證金，保證金的比例應在年物業(yè)費收入的2%-

5、3%為宜。如何簽訂三方協(xié)議，我們就以保安公司舉例：物業(yè)公司和業(yè)委會分別推薦保安公司，不宜多，初選后留2-3家進行考察。讓保安公司提供服務方案，方案中會依據(jù)流動崗、固定崗等崗位需求定編定員，確定保安員工人數(shù)。三方商討支付費用的標準、時間、違約責任等。如果小區(qū)檔次較高，物業(yè)費又能夠承擔，還可以約定保安人員的身高、年齡、學歷等。保安公司向物業(yè)公司或業(yè)委會繳納服務保證金，在保安公司達不到標準時予以扣罰。如果物業(yè)公司違約，業(yè)委會則在物業(yè)公司繳納的保證金中對物業(yè)公司進行扣罰，并用物業(yè)公司的保證金，對未發(fā)給保安公司的工資進行支付。三方協(xié)議的簽訂基本可以杜絕物業(yè)公司克扣保安工資，及保安公司吃空餉的現(xiàn)象。由于業(yè)

6、委會的參與，保證了保安員工工資的按時發(fā)放和保安的各項福利，對保安隊伍的穩(wěn)定起到了很好的作用。其他專業(yè)分包合同參考保安公司的模式，依據(jù)專業(yè)特點進行調(diào)整，但業(yè)委會授權(quán)、監(jiān)督的權(quán)利不能變。在多個小區(qū)采用或部分采用了三方協(xié)議的服務模式后，業(yè)委會、物業(yè)公司、專業(yè)分包公司的關(guān)系明確，責、權(quán)、利清晰，有利于持續(xù)合作，避免矛盾的產(chǎn)生。這種模式減少了物業(yè)公司與專業(yè)分包公司暗箱操作、利益沖突可能引發(fā)的矛盾，只要是真心為業(yè)主服務的物業(yè)公司，都愿意接受，更是得到了專業(yè)分包企業(yè)的歡迎。齊建新：北京首一業(yè)主大會工作輔導中心常務理事2021年3月26日 篇2：阿卡小區(qū)管理規(guī)約（2021修）阿爾卡迪亞小區(qū)管理規(guī)約(根據(jù)202

7、1年5月18日第二屆業(yè)主大會第一次會議關(guān)于修訂阿爾卡迪亞小區(qū)管理規(guī)約的決定第一次修訂)第一章總則第一條為了保障物業(yè)的合理使用，建立物業(yè)區(qū)域內(nèi)良好的公共秩序，營造安全、文明、和諧的居住生活和工作環(huán)境，維護全體業(yè)主的合法權(quán)益和共同利益，根據(jù)中華人民共和國物權(quán)法、國務院物業(yè)管理條例、江蘇省物業(yè)管理條例、南京市住宅物業(yè)管理條例及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，制定本規(guī)約。第二條本管理規(guī)約對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的所有業(yè)主和物業(yè)使用人均具有約束力。第三條本管理規(guī)約的內(nèi)容如有與法律、法規(guī)、規(guī)章相抵觸的，應當遵照法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定。第二章 物業(yè)基本情況第四條本物業(yè)管理區(qū)域的基本情況:(一)物業(yè)名稱: 阿爾卡迪亞小區(qū)。(二)座落

8、位置：草芳路213號 。(三)物業(yè)類型：居民住宅物業(yè)及部分商業(yè)物業(yè)。(四)業(yè)主總戶數(shù)：6601 。(五)總建筑面積(平方米)：718681.33平方米。(六)物業(yè)管理區(qū)域(區(qū)域四界及附圖)東至草芳路;南至曉山路;西至江北大道;北至健民路本物業(yè)管理區(qū)域占地面積375537.2 平方米，地面建筑物、綠化(景觀)、道路分布見附圖。A- 天璇 苑，建筑物 9 幢 861 戶;B- 天樞 苑，建筑物 13 幢 536 戶;C- 天璣 苑，建筑物 14 幢 1450 戶;D- 玉衡 苑，建筑物 16 幢 1122 戶;E- 搖光 苑，建筑物 12 幢 1090 戶;F- 天權(quán) 苑，建筑物 12 幢 704

9、 戶;G- 開陽 苑，建筑物 14 幢 838 戶;物業(yè)管理用房1幢;室內(nèi)游泳館1幢。商業(yè)街兩個，籃球場和網(wǎng)球場各一個。房屋總建筑面積：718681.33 平方米，其中：住宅 642021.86 平方米;非住宅76670.47平方米?？傑囄粩?shù)：約2500個。其中：專有獨立車庫 約263 個，內(nèi)部道路、公共場地施劃車位約1110 個，地下配建車位約1087 個(包括人防和非人防)。(七)共用部位、共用設施設備：1、單幢建筑物的全體業(yè)主共有的共用部位，包括該幢建筑物的承重結(jié)構(gòu)(包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)?、主體結(jié)構(gòu)、抗震結(jié)構(gòu)、共用門廳、共用通道、共用樓梯間、戶外墻面、屋面等。2、

10、單幢建筑物的全體業(yè)主共有的共用設施設備，包括該幢建筑物內(nèi)的給排水管道、落水管、水泵、電梯、共用天線、共用線路、冷暖設施、照明設施、燃氣管道、消防設施、避雷設施、水表井 、弱電井等。3、本物業(yè)區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主共有的共用部位和共用設施設備，包括公共綠地、道路、圍墻、路燈、公益性文體設施、信報箱、共用天線、共用線路、冷暖設施、照明設施、燃氣管道、消防設施、智能化設備、溝渠、池井、公用給排水管網(wǎng)、水箱、水泵、共用車庫車位、共用設施設備使用的房屋、物業(yè)管理用房等。4、其他不屬于業(yè)主專有部分，也不屬于市政公用部分或者其他權(quán)利人所有的場所及設施等。以上共用部位、共用設施設備如與規(guī)劃或者房屋銷售合同有不一致的，

11、以規(guī)劃或者房屋銷售合同為準。5、物業(yè)房屋用房位于：D16棟與C1棟之間，AB商業(yè)街西面。第五條業(yè)主大會、業(yè)主委員會的基本情況(一)業(yè)主大會名稱：南京市阿爾卡迪亞小區(qū)業(yè)主大會。(二)業(yè)主委員會名稱：南京市阿爾卡迪亞小區(qū)業(yè)主委員會。(三)業(yè)主委員會地址：天璣苑(C區(qū))14棟六單元一樓。(四)業(yè)主委員會電話：57019693 。第三章業(yè)主的權(quán)利和義務第六條業(yè)主的權(quán)利(一)享有所擁有物業(yè)的各項法定權(quán)利。(二)通過業(yè)主大會對本物業(yè)實施自治管理。(三)按照物業(yè)服務合同的約定，接受物業(yè)服務企業(yè)提供的服務;監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)履行物業(yè)服務合同。(四)提出制定和修改管理規(guī)約和業(yè)主大會議事規(guī)則的建議。(五)聯(lián)合提議召

12、開業(yè)主大會會議，參加業(yè)主大會會議，行使投票權(quán)。(六)選舉業(yè)主委員會委員，并享有被選舉權(quán)。(七)監(jiān)督業(yè)主委員會的工作。(八)對本物業(yè)區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理的公共事項向業(yè)主大會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)提出意見和建議。(九)對物業(yè)共用部位、共用設施設備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。(十)監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設施設備專項維修資金的管理和使用，監(jiān)督本住宅區(qū)共有資金的收支情況。(十一)協(xié)助業(yè)主大會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)依法勸阻、制止本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)影響和侵害業(yè)主共同利益的行為，直至提起訴訟。(十二)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。第七條業(yè)主的義務(一)自覺遵守本規(guī)約，遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用

13、設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度，并積極配合物業(yè)服務企業(yè)和相關(guān)單位做好物業(yè)管理方面的工作。(二)業(yè)主轉(zhuǎn)讓或者出租物業(yè)時，將本規(guī)約作為物業(yè)轉(zhuǎn)讓合同或者租賃合同的附件，并將物業(yè)轉(zhuǎn)讓或者出租情況書面告知業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)。本規(guī)約對物業(yè)繼受人具有同等約束力。業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)，應及時與物業(yè)服務企業(yè)結(jié)清物業(yè)服務費用;業(yè)主出租物業(yè)，約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。(三)按照物業(yè)服務合同的約定按時足額交納物業(yè)公共服務費用、汽車停放費以及物業(yè)服務企業(yè)代收代交的共用水、電等能耗分攤費。(四)按規(guī)定繳存、使用、續(xù)籌物業(yè)專項維修資金。(五)委托物業(yè)服務企業(yè)對

14、專有部分或者自用部位的有關(guān)設施、設備進行維修養(yǎng)護的，應由委托人另行支付相關(guān)費用。(六)業(yè)主大會的籌備及業(yè)主大會、業(yè)主委員會的工作、業(yè)主委員會的換屆和委員的補選、改選按照業(yè)主大會議事規(guī)則執(zhí)行。業(yè)主應積極參加業(yè)主大會會議、積極參與業(yè)主委員會的換屆和委員的補選、改選。(七)合理、安全使用房屋，按照相關(guān)規(guī)定履行房屋檢查、修繕義務。(八)積極配合物業(yè)服務企業(yè)做好公共部位、公共設施設備的維修、養(yǎng)護和巡檢工作。(九)按規(guī)定辦理裝飾裝修登記，接收物業(yè)服務企業(yè)和相關(guān)部門對裝飾裝修行為的巡檢、檢查，配合相關(guān)部門對違法拆改行為的查處。(十)業(yè)主和物業(yè)使用人不得從事相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章禁止的其他行為。(十一)法律、法

15、規(guī)規(guī)定的其他義務。第四章物業(yè)的使用和維修養(yǎng)護第八條業(yè)主對物業(yè)的專有部分享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利，但不得危及建筑物的安全，不得妨礙其他業(yè)主對物業(yè)的正常使用。第九條相鄰業(yè)主應按照有利于共同生活、和諧相處的原則，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，妥善處理供電、供水、供熱、供氣、排水、通行、通風、采光、裝飾裝修、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護、動物飼養(yǎng)等方面的問題。物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益及他人合法權(quán)益時，責任人應當及時維修養(yǎng)護，有關(guān)業(yè)主應當給予配合。責任人不履行維修養(yǎng)護義務的，可以由物業(yè)服務企業(yè)維修養(yǎng)護，費用由責任人承擔。第十條業(yè)主和物業(yè)使用人應按照房屋銷售合同中約定的和房屋使用說明書載明的功能使用物業(yè);合

16、同未約定或合同約定不一致或房屋使用說明書中未列明的，按照規(guī)劃部門核準的設計用途使用物業(yè);業(yè)主和物業(yè)使用人不得改變物業(yè)使用性質(zhì)。第十一條在本物業(yè)管理區(qū)域，禁止下列行為：（一）損壞或者擅自改變房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)和門窗位置，超荷載存放物品；（二）將沒有防水要求的房間或者陽臺改為衛(wèi)生間、廚房，或者將衛(wèi)生間改在下層住戶的廚房、臥室、起居室、書房的上方；（三）違反市人民政府有關(guān)房屋出租規(guī)定；（四）違法建設建筑物、構(gòu)筑物，或者破壞、擅自改變房屋外貌；（五）擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地，損害業(yè)主共同利益；（六）損毀樹木、綠地；（七）違反安全標準存放易燃、易爆、劇毒、放射性等危險性物品；（八）損壞

17、或者擅自停用公共消防設施和器材，妨礙公共通道、安全出口、消防通道暢通；（九）任意棄置垃圾、排放污水、拋擲雜物或者露天焚燒雜物；（十）制造超過規(guī)定標準的噪聲、振動；（十一）在規(guī)定區(qū)域外停放車輛；（十二）擅自在建筑物、構(gòu)筑物上懸掛、張貼、涂寫、刻畫；（十三）擅自架設電線、電纜等；（十四）在樓道等業(yè)主共有區(qū)域堆放物品；（十五）在公共場所晾曬衣物(預留的固定晾曬處除外)。(十六)高空拋灑物品(對高空懸掛、擱置的物品應妥善保管)。（十七）法律、法規(guī)、管理規(guī)約禁止的其他行為。第十二條業(yè)主和物業(yè)使用人在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)禁止飼養(yǎng)家禽、家畜、鴿子、大型犬類。對于允許飼養(yǎng)的動物，應遵守以下約定：(一)應辦理合法飼養(yǎng)手

18、續(xù)，并及時到物業(yè)服務企業(yè)備案。(二)應按指定的路線、區(qū)域牽遛犬類，及時清潔動物在公共區(qū)域內(nèi)排放的糞便。(三)應定期采取動物傳染病的防疫措施。(四)禁止利用共用部位飼養(yǎng)動物，不得攜動物在公共綠地、兒童娛樂設施、封閉式活動區(qū)域活動。(五)不得在上午6時至9時、下午18時至21時攜帶動物搭乘載人電梯;并不得在此時間內(nèi)遛犬。(六)不得在晚間22時后放任動物發(fā)出持續(xù)的鳴叫。(七)不得滋擾鄰里，如造成5戶以上書面投訴，應自行將動物清離本物業(yè)區(qū)域。30種禁養(yǎng)的烈性犬大型犬如下：1、藏獒，2、馬士提夫，3、日本土佐犬，4、意大利卡斯羅，5、阿根廷杜高犬，6、美國斯塔?？め敫?，7、德國牧羊犬，8、比利時馬林諾斯

19、犬，9、紐芬蘭犬，10、愛爾蘭獵狼犬，11、威瑪獵犬，12、布雷獵犬，13、圣伯納犬，14、羅威納犬，15、蘇俄獵狼犬，16、比特，17、意大利扭玻利頓，18、法國波爾多，19、俄羅斯高加索，20、巴西非拉犬，21、比利時牧羊犬，22、中亞牧羊犬，23、安納托利亞牧羊犬，24、大丹犬，25、阿富汗獵犬，26、秋田犬，27、杜賓犬，28、大白熊犬，29、牛頭獵犬，30、靈緹。第十三條業(yè)主和物業(yè)使用人在裝飾裝修時，應遵守以下管理規(guī)定：(一)業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應當事先向物業(yè)服務企業(yè)登記，并與其簽訂裝飾裝修管理服務協(xié)議，服從相關(guān)管理單位和物業(yè)服務企業(yè)的管理。(二)業(yè)主應遵守建設部住宅室內(nèi)裝飾裝修

20、管理辦法和南京市房屋安全管理條例、南京市住宅裝飾裝修管理條例、南京市物業(yè)服務收費管理實施辦法等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，按裝飾裝修管理服務協(xié)議的約定規(guī)范裝飾裝修行為，遵守裝飾裝修的注意事項。涉及房屋拆改，或者進行其它可能影響房屋抗震措施和結(jié)構(gòu)安全的，應當依法向房屋安全管理部門辦理相關(guān)審批手續(xù)，將批準文件向物業(yè)服務企業(yè)備案后方可施工。(三)業(yè)主因房屋裝飾裝修或其專有部位中發(fā)生滲水等問題影響其他業(yè)主安全、正常使用物業(yè)的，業(yè)主應及時予以修復處理，由此造成的損失，相關(guān)責任人要及時予以賠償。(四)業(yè)主應嚴格遵守本物業(yè)區(qū)域裝修施工時間(上午7：30時至11：30時，下午14時至18時)。晚間22時至次日上午6時和

21、節(jié)假日，不得從事敲、鑿、鋸、鉆等產(chǎn)生超標噪聲的施工。(五)業(yè)主應按設計預留的位置安裝空調(diào)室外機。未預留位置的，應按業(yè)主委員會統(tǒng)一指定的位置安裝，空調(diào)室外機要注意安裝牢固，防止跌落，空調(diào)機冷凝水集中收集;空調(diào)室外機如發(fā)出超標噪聲的，應立即修復或更換，直至符合國家噪聲標準后再使用。(六)商鋪業(yè)主和物業(yè)使用人不得隨意懸掛招牌、招貼廣告和宣傳畫。如經(jīng)業(yè)主委員會批準和相鄰業(yè)主同意懸掛招牌、招貼廣告和宣傳畫的，應符合相關(guān)規(guī)定，不得影響物業(yè)整體形象，不得損害相鄰業(yè)主權(quán)益。(七)不得擅自在房屋建筑的外墻上安裝遮陽篷、防護欄、曬衣架、花架、鞋架，封閉陽臺等，如需安裝上述遮陽篷等物件或封閉陽臺的，要注意安裝牢固，

22、防止跌落。(八)安裝太陽能熱水器應征得相關(guān)業(yè)主同意并符合相關(guān)安裝規(guī)范，不得違反房屋安全使用規(guī)定、破壞樓宇外觀、侵害其他業(yè)主利益。不得在沒有設置安裝基座和水管通道的樓頂面安裝太陽能熱水器，若因為安裝太陽能熱水器造成房屋滲漏的，由安裝業(yè)主承擔相應賠償責任。(九)如因上述(五)、(六)、(七)、(八)條款所涉物件等安裝不牢固造成公共財產(chǎn)受損，相關(guān)責任人應承擔賠償責任，如無法確認責任人的，由本單元(或樓幢)全體業(yè)主共同承擔維修費用，如造成人員傷亡的，按相關(guān)法律法規(guī)處理。第十四條業(yè)主和物業(yè)使用人在治安、消防管理方面，應遵守以下約定：(一)在物業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)行為可疑人員應及時與社區(qū)民警、物業(yè)服務企業(yè)、居委會

23、聯(lián)系。(二)加強自身安全防范意識，自覺遵守有關(guān)安全管理措施。(三)加強消防安全意識，了解防火、自救常識。(四)愛護各種消防設施設備，遵守消防各項規(guī)定，發(fā)現(xiàn)火災隱患，應及時通知物業(yè)服務企業(yè)處理。(五)禁止在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)燃放煙花爆竹。第十五條業(yè)主和物業(yè)使用人在車輛行駛和停放方面，應遵守以下規(guī)定和約定：(一)車輛應在指定的停車位(停車區(qū)域)停放，禁止占用、堵塞消防通道和公共通道等。(二)按照規(guī)定或約定交納汽車停放費或管理服務費用。(三)嚴格按照交通標識的要求行駛車輛，車輛進入本物業(yè)區(qū)域應低速行駛(每小時不超過5公里)。(四)不得在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)試車、練車。(五)在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)機動車輛嚴禁鳴喇叭。(

24、六)機動車輛按規(guī)定進出，駕車人應主動出示證件，聽從物業(yè)服務人員的指揮。(七)愛護停車場設備設施，造成損壞的應承擔賠償責任;車位只可用作停放車輛，不得堆放雜物、安裝設施或改作他用。(八)業(yè)主和物業(yè)使用人對車輛有保管要求的，應與物業(yè)服務企業(yè)另行簽訂車輛保管協(xié)議。(九)業(yè)主和物業(yè)使用人應當遵守業(yè)主大會通過的有關(guān)車輛及人員管理方面的規(guī)定。第十六條業(yè)主和物業(yè)使用人在電梯使用方面，應遵守以下規(guī)定：(一)使用電梯應文明操作，禁止用鑰匙等硬物按動或拍打顯示按鈕及隨意按動警鈴按鈕，禁止在在轎廂內(nèi)搖晃電梯。(二)不得超載運行，當超載信號聲響時，最后進入的乘客應自覺退出，不得采取任何形式的強制關(guān)門手段。(三)兒童乘

25、坐電梯必須由成人攜帶，切勿讓兒童單獨搭乘或進入電梯，且不得在電梯內(nèi)嬉戲玩耍，以免發(fā)生危險。(四)切忌將液體狀物品遺留在梯內(nèi)，清潔走廊和樓梯時，避免讓水流入電梯內(nèi)造成電梯設備損壞。(五)電梯轎廂內(nèi)禁止吸煙、吐痰、亂扔雜物、亂涂亂畫。(六)上下電梯應緊靠右行，乘梯時不可將身體倚靠轎廂門。(七)業(yè)主發(fā)現(xiàn)電梯故障時，有責任互相提醒，并及時通知物業(yè)服務企業(yè)。(八)業(yè)主應共同承擔電梯運行、維修、更新所產(chǎn)生的費用。(九)乘坐電梯時發(fā)生故障，及時與物業(yè)服務企業(yè)或電梯維保單位聯(lián)系(電梯內(nèi)有聯(lián)系號碼)尋求幫助，嚴禁“扒門”外出。(十)電動車不得進入電梯，大件物品不得強行進入電梯，不得拆除電梯部件進入，若造成電梯損

26、壞的，應承擔全額維修費用。第十七條物業(yè)的維修養(yǎng)護(一)業(yè)主對其擁有的物業(yè)專有部分的維修養(yǎng)護行為不得妨礙其他業(yè)主的合法權(quán)益。(二)因維修養(yǎng)護物業(yè)或者因公共利益，業(yè)主和物業(yè)使用人確需臨時占用、挖掘道路、場地的，須按本規(guī)約的要求，向業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)提出書面申請，業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)應在接到申請之日起3日內(nèi)作出答復;逾期不作出答復的，視為同意。業(yè)主和物業(yè)使用人臨時占用、挖掘道路、場地的，須在約定期限或合理期限內(nèi)恢復原狀;給他人造成損失的，應當作相應補償。(三)物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益或者其他業(yè)主合法權(quán)益時，責任人應當及時采取措施消除隱患。(四)發(fā)生危及公共利益或其他業(yè)主合法權(quán)益的緊急

27、情況，必須及時進入物業(yè)專有部分進行維修養(yǎng)護但無法通知相關(guān)業(yè)主的，物業(yè)服務企業(yè)可向相鄰業(yè)主說明情況，并在第三方(當?shù)厣鐓^(qū)居民委員會或派出所)的監(jiān)督下，進入相關(guān)業(yè)主的物業(yè)專有部分進行維修養(yǎng)護，事后應及時通知相關(guān)業(yè)主并做好善后工作，由此造成的損失相關(guān)責任人應承擔相應賠償責任。(五)物業(yè)服務企業(yè)實施物業(yè)共用部位、共用設備設施維修養(yǎng)護時，相關(guān)業(yè)主應予以配合;業(yè)主阻撓維修養(yǎng)護的進行造成損失的，由其承擔修復或者賠償責任;對異產(chǎn)毗連的物業(yè)維修，各相鄰業(yè)主應積極支持，不得無故阻撓維修。第十八條業(yè)主在出租房屋方面，應遵守下列規(guī)定：(一)按照住宅設計規(guī)范設計為餐廳、廚房、衛(wèi)生間、陽臺、過道、車庫和儲藏室等其他非居住

28、空間的，不得出租供人員居住。(二)業(yè)主在出租房屋時，應向房屋租賃主管部門依法辦理登記備案。出租的房屋應當符合住宅設計規(guī)范標準，單間超過3人或人均居住面積低于15平方米的，應征得本單元三分之二以上業(yè)主的書面同意。第十九本物業(yè)管理區(qū)域公共能耗費用的分攤方式，由物業(yè)服務合同約定,業(yè)主代表大會審議批準。第五章業(yè)主公共收益和住宅專項維修資金第二十條本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主公共收益主要來源：(一)265部電梯廣告收益;(二)在內(nèi)部道路、公共場地施劃停車位的汽車停放費;(三)場地使用費;(四)場地宣傳廣告費;(五)其它收益。按照物業(yè)服務合同約定委托物業(yè)公司經(jīng)營，按照物業(yè)服務合同的約定進行分配。第二十一條本物業(yè)管

29、理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部分及公眾責任保險，由業(yè)主委員會和物業(yè)公司協(xié)商，根據(jù)保險標的性質(zhì)確定從物業(yè)費中提取或由物業(yè)公司和全體業(yè)主按一定比例共同承擔。第二十二條住宅專項維修資金的歸集、使用和監(jiān)督管理，根據(jù)南京市住宅專項維修資金管理辦法的規(guī)定執(zhí)行。阿爾卡迪亞小區(qū)住宅專項維修資金歸集(籌集)、使用和管理辦法由業(yè)主大會通過后執(zhí)行。第二十三條本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)住宅專項維修資金每年增值收益(利息)的20%部分納入維修資金統(tǒng)籌分帳，統(tǒng)籌用于本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋共用部位和公共設施設備的維修、更新和改造。符合下列情形的可以優(yōu)先使用：(一)受益人為全體業(yè)主的維修項目;(二)無法界定受益人的維修項目;(三)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房

30、屋共用部位和公共設施設備無法正常使用的項目。每年度的維修資金統(tǒng)籌分帳資金沒有使用或未使用完的資金可以滾存累積到下一年度使用。本業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會自行管理維修資金，但是應當接收維修資金管理部門的監(jiān)督。本條需要全體業(yè)主另行表決，且符合下列要求：經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意。一旦獲得通過立即生效。第六章物業(yè)管理方式第二十四條本住宅區(qū)依據(jù)法律法規(guī)、本規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則對本住宅區(qū)共有部分行使共同管理權(quán)。第二十五條業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會與物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同，合同期限不超過三年。第二十六條選聘、解聘、續(xù)聘物業(yè)服務企業(yè)以及草擬、審議物業(yè)服務合同文

31、本，業(yè)主委員會應當按照議事規(guī)則規(guī)定的程序進行并提交大會表決。第七章違約責任第二十七條業(yè)主存在欠交物業(yè)公共服務費、公共水電分攤費用、汽車停放費用和住宅專項維修資金的，或存在損害業(yè)主共同權(quán)益行為且未改正的，取消其作為業(yè)主大會籌備組(或改選小組)成員、業(yè)主委員會委員候選人、監(jiān)事會委員候選人和業(yè)主委員會委員、監(jiān)事會委員的資格。第二十八條業(yè)主如不按指定的停車位(停車區(qū)域)停放車輛的，物業(yè)服務企業(yè)有權(quán)按照阿爾卡迪亞小區(qū)車輛管理辦法及實施細則中有關(guān)規(guī)定進行處理。第二十九條業(yè)主和物業(yè)使用人違反本規(guī)約有關(guān)規(guī)定的，其他業(yè)主、物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會有權(quán)要求行為人停止侵害、消除危險、排除妨礙、恢復原狀、賠償損失;業(yè)

32、主、物業(yè)使用人有權(quán)向相關(guān)行政管理部門投訴和舉報，對侵害自己合法權(quán)益的行為，可以依法向人民法院提起訴訟;業(yè)主委員會對侵害業(yè)主共同利益的行為可以向人民法院提起訴訟。業(yè)主和物業(yè)使用人違規(guī)裝飾裝修的，業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)可以采取下列措施予以制止：(一)在違規(guī)行為停止或整改完畢前，禁止施工人員進入本物業(yè)區(qū)域。(二)應交納年物業(yè)服務費用的40%作為違約補償，違約金額納入業(yè)主共有資金。業(yè)主違反本管理規(guī)約第十八條約定出租房屋的，業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)有權(quán)予以制止，違規(guī)業(yè)主應交納年租金費用的20%或年物業(yè)服務費的40%作為違約補償，違約金額納入業(yè)主共有資金。第三十條業(yè)主或物業(yè)使用人違反本規(guī)約有關(guān)約定的，其

33、他業(yè)主、業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)有權(quán)采取批評、規(guī)勸等方式制止，如業(yè)主或物業(yè)使用人拒不改正的，業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)有權(quán)對有關(guān)業(yè)主或物業(yè)使用人的行為予以公示。第三十一條業(yè)主或物業(yè)使用人未能履行本規(guī)約的約定，其他業(yè)主可依據(jù)本規(guī)約的約定向人民法院提起訴訟;屬于共同訴訟的，經(jīng)相關(guān)業(yè)主授權(quán)，推薦訴訟代表具體實施，訴訟的相關(guān)費用由相關(guān)業(yè)主共同承擔。第三十二條物業(yè)使用人違反本規(guī)約的約定，由相關(guān)業(yè)主承擔連帶責任。第八章附則第三十三條本規(guī)約所稱物業(yè)的專有部分指在構(gòu)造及利用上具有獨立性，由單個業(yè)主獨立使用、處分的物業(yè)部位。本規(guī)約所稱物業(yè)的共用部位、共用設施設備是指物業(yè)區(qū)域內(nèi)單個業(yè)主專有部分以外的，屬于多個或全體

34、業(yè)主共同所有或使用的房屋、空間、場地及相關(guān)配套設施設備。第三十四條本管理規(guī)約，每戶業(yè)主一份。業(yè)主轉(zhuǎn)讓或者出租物業(yè)時，應當將本規(guī)約轉(zhuǎn)交或者告知受讓人、承租人。第三十五條本規(guī)約于2021年6月22日召開的首屆業(yè)主大會通過，自通過之日起生效。篇3：阿卡小區(qū)管理規(guī)約（2021年）阿爾卡迪亞小區(qū)管理規(guī)約第一章總 則第一條為了保障物業(yè)的合理使用，建立物業(yè)區(qū)域內(nèi)良好的公共秩序，營造安全、文明、和諧的居住生活和工作環(huán)境，維護全體業(yè)主的合法權(quán)益和共同利益，根據(jù)中華人民共和國物權(quán)法、國務院物業(yè)管理條例、江蘇省物業(yè)管理條例、南京市物業(yè)管理辦法及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，制定本規(guī)約。第二條本管理規(guī)約對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的所有業(yè)主和

35、物業(yè)使用人均具有約束力。第三條本管理規(guī)約的內(nèi)容如有與法律、法規(guī)、規(guī)章相抵觸的，應當遵照法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定。第二章物業(yè)基本情況第四條本物業(yè)管理區(qū)域的基本情況:(一)物業(yè)名稱:阿爾卡迪亞小區(qū)。(二)座落位置：草芳路213號。(三)物業(yè)類型：居民住宅物業(yè)及部分商業(yè)物業(yè)。(四)業(yè)主總戶數(shù)：6601。(五)總建筑面積(平方米)：67萬平方米。(六)物業(yè)管理區(qū)域(區(qū)域四界及附圖)東至草芳路;南至曉山路 ;西至江北大道;北至健民路。(七)共用部位、共用設施設備：1、單幢建筑物的全體業(yè)主共有的共用部位，包括該幢建筑物的承重結(jié)構(gòu)(包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)?、主體結(jié)構(gòu)、抗震結(jié)構(gòu)、共用門廳、

36、共用通道、共用樓梯間、戶外墻面、屋面等。2、單幢建筑物的全體業(yè)主共有的共用設施設備，包括該幢建筑物內(nèi)的給排水管道、落水管、水泵、電梯、共用天線、共用線路、冷暖設施、照明設施、燃氣管道、消防設施、避雷設施、水表井 、弱電井等。3、本物業(yè)區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主共有的共用部位和共用設施設備，包括公共綠地、道路、圍墻、路燈、公益性文體設施、信報箱、共用天線、共用線路、冷暖設施、照明設施、燃氣管道、消防設施、智能化設備、溝渠、池井、公用給排水管網(wǎng)、水箱、水泵、共用車庫車位、共用設施設備使用的房屋、物業(yè)管理用房等。4、其他不屬于業(yè)主專有部分，也不屬于市政公用部分或者其他權(quán)利人所有的場所及設施等。以上共用部位、共用

37、設施設備如與規(guī)劃或者房屋銷售合同有不一致的，以規(guī)劃或者房屋銷售合同為準。第五條業(yè)主大會、業(yè)主委員會的基本情況(一)業(yè)主大會名稱：阿爾卡迪亞小區(qū)業(yè)主大會。(二)業(yè)主委員會名稱：阿爾卡迪亞小區(qū)業(yè)主委員會。(三)業(yè)主委員會地址：AB商業(yè)街老年活動中心二樓。(四)業(yè)主委員會電話：。第三章業(yè)主的權(quán)利和義務第六條 業(yè)主的權(quán)利(一)享有所擁有物業(yè)的各項法定權(quán)利。(二)通過業(yè)主大會對本物業(yè)實施自治管理。(三)按照物業(yè)服務(前期物業(yè)服務)合同的約定，接受物業(yè)服務企業(yè)提供的服務;監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)履行物業(yè)服務(前期物業(yè)服務)合同。(四)提出制定和修改管理規(guī)約和業(yè)主大會議事規(guī)則的建議。(五)聯(lián)合提議召開業(yè)主大會會議，

38、參加業(yè)主大會會議，行使投票權(quán)。(六)選舉業(yè)主委員會委員，并享有被選舉權(quán)。(七)監(jiān)督業(yè)主委員會的工作。(八)對本物業(yè)區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理的公共事項向物業(yè)服務企業(yè)提出意見和建議。(九)對物業(yè)共用部位、共用設施設備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。(十)監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設施設備專項維修資金的管理和使用。(十一)投訴本物業(yè)區(qū)域內(nèi)裝飾裝修等影響和侵害業(yè)主共同利益的行為。(十二)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。第七條業(yè)主的義務(一)自覺遵守本規(guī)約，遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度，并積極配合物業(yè)服務企業(yè)和相關(guān)單位做好物業(yè)管理方面的工作。(二)業(yè)主轉(zhuǎn)

39、讓或者出租物業(yè)時，將本規(guī)約作為物業(yè)轉(zhuǎn)讓合同或者租賃合同的附件，并將物業(yè)轉(zhuǎn)讓或者出租情況書面告知物業(yè)服務企業(yè)。本規(guī)約對物業(yè)繼受人具有同等約束力。業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)，應及時與物業(yè)服務企業(yè)結(jié)清物業(yè)服務費用;業(yè)主出租物業(yè)，約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。(三)按照物業(yè)服務(前期物業(yè)服務)合同的約定按時足額交納物業(yè)服務費用以及物業(yè)服務企業(yè)代收代交的共用水、電等能耗分攤費。(四)按規(guī)定繳存、使用、續(xù)籌物業(yè)專項維修資金;業(yè)主在出售、轉(zhuǎn)讓、抵押或者饋贈其物業(yè)時，所交納的專項維修資金繼續(xù)用作物業(yè)的共用部位、共用設備設施的維修、更新。(五)委托物業(yè)服務企業(yè)對專有部分或者自用部位的有關(guān)設

40、施、設備進行維修養(yǎng)護的，應由委托人另行支付相關(guān)費用。(六)業(yè)主大會的籌備及業(yè)主大會、業(yè)主委員會的工作、業(yè)主委員會的換屆和委員的補選、改選按照業(yè)主大會議事規(guī)則執(zhí)行。業(yè)主應積極參加業(yè)主大會會議、積極參與業(yè)主委員會的換屆和委員的補選、改選。(七)業(yè)主和物業(yè)使用人不得從事相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章禁止的其他行為。(八)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。第四章物業(yè)的使用和維修養(yǎng)護第八條業(yè)主對物業(yè)的專有部分享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利，不得妨礙其他業(yè)主對物業(yè)的正常使用。第九條相鄰業(yè)主應按照有利于共同生活、和諧相處的原則，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，妥善處理供電、供水、供熱、供氣、排水、通行、通風、采光、裝飾裝修、環(huán)境衛(wèi)

41、生、環(huán)境保護、動物飼養(yǎng)等方面的問題。第十條業(yè)主和物業(yè)使用人應按照房屋銷售合同中約定的和房屋使用說明書載明的功能使用物業(yè);合同未約定或合同約定不一致或房屋使用說明書中未列明的，按照規(guī)劃部門核準的設計用途使用物業(yè);業(yè)主和物業(yè)使用人不得改變物業(yè)使用性質(zhì)。第十一條業(yè)主和物業(yè)使用人在本物業(yè)區(qū)域，不得有以下行為：(一)擅自改變物業(yè)的原設計用途;損壞或者擅自變動建筑主體和承重結(jié)構(gòu)、建筑外觀(含外墻、外門窗、陽臺等部位設施的顏色、形狀和規(guī)格)。(二)擅自占用或損壞樓梯、扶欄、走廊、大堂、地下室、平臺、天臺、外墻、屋面、道路、綠地、停車場等物業(yè)共用部位、共用設施設備及相關(guān)場地。(三)擅自拆除、移裝、占用或損壞供

42、水、供電、供氣、通訊、排水、消防、體育、建筑小品等物業(yè)共用設施。(四)在公共場所晾曬衣物(預留的固定晾曬處除外)。(五)在非指定位置堆放、傾倒或拋棄垃圾、雜物。(六)在本物業(yè)區(qū)域存放易燃、易爆、劇毒、放射性物品;排放有毒有害物質(zhì);發(fā)出超標噪聲。(七)在物業(yè)共用部位和相關(guān)場所隨意懸掛、張貼、涂鴉或刻畫。(八)利用物業(yè)從事危害公共利益和侵害他人合法權(quán)益的活動。(九)高空拋灑物品(對高空懸掛、擱置的物品應妥善保管)。(十)不侵占公共綠地、不損壞綠地、園林、假山、噴泉、景觀建筑、小品、庭院花園、公共健身器材、休閑娛樂器材等景觀休閑部分。(十一)法律法規(guī)禁止的其他行為。第十二條業(yè)主和物業(yè)使用人在本物業(yè)區(qū)

43、域內(nèi)不得飼養(yǎng)家禽、家畜、鴿子、大型犬類。對于允許飼養(yǎng)的動物，應遵守以下約定：(一)應辦理合法飼養(yǎng)手續(xù)。(二)應按指定的路線、區(qū)域牽遛犬類，及時清潔動物在公共區(qū)域內(nèi)排放的糞便。(三)應定期采取動物傳染病的防疫措施。(四)不得利用共用部位飼養(yǎng)動物，不得攜動物在公共綠地、兒童娛樂設施、封閉式活動區(qū)域活動。(五)不得在上午6時至9時、下午18時至21時攜帶動物搭乘載人電梯;并不得在此時間內(nèi)遛犬。(六)不得在晚間22時后放任動物發(fā)出持續(xù)的鳴叫。(七)不得滋擾鄰里，如造成5戶以上書面投訴，應自行將動物清離本物業(yè)區(qū)域。30種禁養(yǎng)的烈性犬大型犬如下：1、藏獒，2、馬士提夫，3、日本土佐犬，4、意大利卡斯羅，5

44、、阿根廷杜高犬，6、美國斯塔?？め敫?，7、德國牧羊犬，8、比利時馬林諾斯犬，9、紐芬蘭犬，10、愛爾蘭獵狼犬，11、威瑪獵犬，12、布雷獵犬，13、圣伯納犬，14、羅威納犬，15、蘇俄獵狼犬，16、比特，17、意大利扭玻利頓，18、法國波爾多，19、俄羅斯高加索，20、巴西非拉犬，21、比利時牧羊犬，22、中亞牧羊犬，23、安納托利亞牧羊犬，24、大丹犬，25、阿富汗獵犬，26、秋田犬，27、杜賓犬，28、大白熊犬，29、牛頭犭更，30、靈緹。第十三條業(yè)主和物業(yè)使用人在裝飾裝修時，應遵守以下管理規(guī)定：(一)業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應當事先向物業(yè)服務企業(yè)登記，并與其簽訂裝飾裝修管理服務協(xié)議，服從

45、相關(guān)管理單位和物業(yè)服務企業(yè)的管理。(二)業(yè)主應遵守建設部住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法和南京市房屋安全管理辦法、南京市住宅裝飾裝修管理辦法、南京市物業(yè)服務收費管理實施辦法等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，按裝飾裝修管理服務協(xié)議的約定規(guī)范裝飾裝修行為，遵守裝飾裝修的注意事項。涉及變動建筑主體結(jié)構(gòu)和承重結(jié)構(gòu)或者增加樓面荷載的，應當向房屋安全管理部門辦理相關(guān)審批手續(xù)，將批準文件向物業(yè)服務企業(yè)備案。(三)業(yè)主因房屋裝飾裝修或其專有部位中發(fā)生滲水等問題影響其他業(yè)主安全、正常使用物業(yè)的，業(yè)主應及時予以修復處理，由此造成的損失，相關(guān)責任人要及時予以賠償。(四)業(yè)主應嚴格遵守本物業(yè)區(qū)域裝修施工時間(上午8時至11時，下午14時至

46、18時)。晚間22時至次日上午6時和節(jié)假日，不得從事敲、鑿、鋸、鉆等產(chǎn)生超標噪聲的施工。(五)業(yè)主應按設計預留的位置安裝空調(diào)室外機。未預留位置的，應按業(yè)主委員會統(tǒng)一指定的位置安裝，空調(diào)室外機要注意安裝牢固，防止跌落，空調(diào)機冷凝水集中收集;空調(diào)室外機如發(fā)出超標噪聲的，應立即修復或更換，直至符合國家噪聲標準后再使用。(六)商鋪業(yè)主和物業(yè)使用人不得隨意懸掛招牌、招貼廣告和宣傳畫。如經(jīng)業(yè)主委員會批準和相鄰業(yè)主同意懸掛招牌、招貼廣告和宣傳畫的，應符合相關(guān)規(guī)定，不得影響物業(yè)整體形象，不得損害相鄰業(yè)主權(quán)益。(七)不得擅自在房屋建筑的外墻上安裝遮陽篷、防護欄、曬衣架、花架、鞋架，封閉陽臺等，如業(yè)主大會決議允許

47、安裝上述遮陽篷等物件或封閉陽臺的，要注意安裝牢固，防止跌落。(八)安裝太陽能熱水器應符合相關(guān)安裝規(guī)范，不得違反房屋安全使用規(guī)定、破壞樓宇外觀、侵害其他業(yè)主利益。(九)如因上述(五)、(六)、(七)、(八)條款所涉物件等安裝不牢固造成公共財產(chǎn)受損，相關(guān)責任人應承擔賠償責任，如無法確認責任人的，由本單元(或樓幢)全體業(yè)主共同承擔維修費用，如造成人員傷亡的，按相關(guān)法律法規(guī)處理。第十四條業(yè)主和物業(yè)使用人在治安、消防管理方面，應遵守以下約定：(一)在物業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)行為可疑人員應及時與社區(qū)民警聯(lián)系。(二)加強自身安全防范意識，自覺遵守有關(guān)安全管理措施。(三)加強消防安全意識，了解防火、自救常識。(四)愛護

48、各種消防設施設備，遵守消防各項規(guī)定，發(fā)現(xiàn)火災隱患，應及時通知物業(yè)服務企業(yè)處理。(五)不得在本物業(yè)區(qū)域非指定地點燃放煙花爆竹。第十五條業(yè)主和物業(yè)使用人在車輛行駛和停放方面，應遵守以下規(guī)定和約定：(一)車輛應在指定的停車位(停車區(qū)域)停放，禁止占用、堵塞消防通道和公共通道等。(二)按照規(guī)定或約定交納停車管理服務費用。(三)嚴格按照交通標識的要求行駛車輛，車輛進入本物業(yè)區(qū)域應低速行駛(每小時不超過5公里)。(四)不得在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)試車、練車。(五)在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)機動車輛嚴禁鳴喇叭。(六)機動車輛按規(guī)定進出，駕車人應主動出示證件，聽從物業(yè)服務人員的指揮。(七)愛護停車場設備設施，造成損壞的應承擔賠償責任;車位只可用作停放車輛，不得堆放雜物、安裝設施或改作他用。(八)業(yè)主和物業(yè)使用人對車輛有保管要求的，應與物業(yè)服務企業(yè)另行簽訂車輛保管協(xié)議。第十六條業(yè)主和物業(yè)使