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1、信息時(shí)代學(xué)校表格化管理作者:日期:2淺談表格化管理2010年11月5日印表格化管理是人類(lèi)對(duì)自身行為管理的高度概括,是用線(xiàn)條 將人類(lèi)自身與世界,世界與世界的萬(wàn)千大千世界中的千絲萬(wàn)縷 的繁復(fù)關(guān)系高度概括和聯(lián)系起來(lái)的最有效的和最直接的工具, 是事物之間最本質(zhì)的關(guān)系的直接現(xiàn)實(shí)。表格化是人類(lèi)對(duì)自身行 為管理的一個(gè)歷史性的里程碑。學(xué)校工作中的各種表格,表達(dá) 的是學(xué)校工作中各種因素在各個(gè)工作環(huán)節(jié)中的最直接、最本質(zhì) 的關(guān)系和要求,是學(xué)校管理行為的最集中、最有效的形式之一。 所以,一直是學(xué)校和教育行政管理機(jī)構(gòu),學(xué)校管理,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo) 者和各工作環(huán)節(jié)管理上必須用到的常備工具。表格思維是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的必具的管理思維形式,
2、是脫離經(jīng) 驗(yàn)和人治管理,進(jìn)行理性、科學(xué)和制度管理,脫離形式思辯, 進(jìn)行數(shù)字化量管理,脫離小產(chǎn)生、小單位的自我封閉管理意識(shí), 進(jìn)行事務(wù)性、社會(huì)化管理的領(lǐng)導(dǎo)者必須具有的現(xiàn)代管理思維素 質(zhì)。不會(huì)或不善于使用表格的領(lǐng)導(dǎo)者將被排斥在現(xiàn)代管理者的 大門(mén)之外。因?yàn)楸砀袷抢斫饩W(wǎng)絡(luò)世界的大門(mén)。作為學(xué)校校長(zhǎng)、 學(xué)校各個(gè)工作環(huán)節(jié)的管理者,必須要善于使用表格,用表格的 要求思考工作中的實(shí)際問(wèn)題,解決工作中的實(shí)際問(wèn)題。就是要 善于把一切管理上的問(wèn)題裝在表格中,這是提高管理效能的必 然,也是一種很自然的管理技術(shù)。表格還是網(wǎng)絡(luò)世界和數(shù)字化生存的先行組織者和基本的手 段,由表格組織起來(lái)的網(wǎng)絡(luò)世界首先用數(shù)字形式表達(dá)了人們的 組
3、織行為和生存狀態(tài),網(wǎng)絡(luò)的思維很多都是由表格開(kāi)始,由表 格來(lái)完成的,它也是信息時(shí)代最有效的管理工具之一。學(xué)校管 理隨著學(xué)校局域網(wǎng)建設(shè)的逐漸實(shí)施,也將會(huì)逐步納入網(wǎng)絡(luò)管理 技術(shù)之中,開(kāi)通和建設(shè)學(xué)校局域網(wǎng),將是學(xué)校管理在 21世紀(jì)走 向數(shù)字化管理和網(wǎng)絡(luò)管理的決定性的一步。而建設(shè)學(xué)校局域網(wǎng), 先即要用到大量的學(xué)校工作各個(gè)環(huán)節(jié)上的管理表格。以后,我 們組織了有關(guān)組織行為學(xué)、思維科學(xué)、教育學(xué)、管理學(xué)等方面的專(zhuān)家,收集了大量的學(xué)校工作各個(gè)環(huán)節(jié)上日常使用的表格和 圖式,并對(duì)其進(jìn)行了規(guī)范化的整理和技術(shù)化的歸納,使其更適 用于實(shí)際工作。這些表格涉及到學(xué)校工作的方方面百,各個(gè)環(huán) 節(jié),包括學(xué)校行政管理、教育行政和督導(dǎo)工
4、作管理、校長(zhǎng)和學(xué) 校辦公行政管理、學(xué)校教務(wù)和教學(xué)管理、評(píng)價(jià)、教師和學(xué)校人 際關(guān)系管理,班級(jí)組織和行為、在校學(xué)生管理、行為管理、學(xué) 習(xí)管理,思想品德管理、學(xué)校德育工作管理、體育衛(wèi)生工作管 理,圖書(shū)資料管理、總務(wù)財(cái)務(wù)管理、學(xué)校環(huán)境管理、科研教改 工作管理等各方面的實(shí)用圖式表格,完全按照工作實(shí)際需要當(dāng) 用,既有樣表,又有例表,原大原用,可直接復(fù)制,附有案例 實(shí)例,示范使用方法。還有成功格式可直接使用。這些表格, 對(duì)即將開(kāi)始的學(xué)校、局域網(wǎng)建設(shè)和學(xué)校工作網(wǎng)絡(luò)化管理,將是 不可缺少的基礎(chǔ)技術(shù)手段,是學(xué)校局域網(wǎng)建設(shè)和學(xué)校工作網(wǎng)絡(luò) 化管理的基礎(chǔ)工程。另外,本書(shū)還配有全套完整的多媒體光盤(pán), 可直接下載復(fù)制使用。
5、并可直接并入學(xué)校局域網(wǎng)絡(luò)中,省去網(wǎng) 絡(luò)建設(shè)之初巨大基礎(chǔ)投入。淺談表格化管理一、什么是表格化管理表格化管理是提高管理水平,尤其是管理效率,做到“事 有所知,物有所管。人盡其職,物盡其用?!钡妮^好方式。所謂表格化運(yùn)營(yíng)管理體系,是采用系統(tǒng)思維的創(chuàng)新管理方 法,通過(guò)運(yùn)營(yíng)體系建設(shè),深入分析和辯識(shí)“職能”和“職責(zé)” 的關(guān)系,杜絕職能分配的管理“真空”。運(yùn)用流程控制的工作方 法,規(guī)范職能運(yùn)作,理順業(yè)務(wù)流程,消滅管理“盲區(qū)”和“死 角”。以表格為載體,用表格化工作語(yǔ)言固化職能、優(yōu)化流程、 提高工作效率,實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新。二、實(shí)行表格化管理原因員工對(duì)待管理表格經(jīng)常有抗拒心理,有的人怕麻煩;有的人 認(rèn)為只要有業(yè)績(jī),報(bào)
6、表無(wú)所謂;有的人瞎編數(shù)字,應(yīng)付差使;有的 人根本不會(huì)填表;更有人認(rèn)為表格根本就是多余。造成這些現(xiàn)象 的原因,一是公司的表格設(shè)計(jì)不合理,照搬其他公司,或?qū)ι?報(bào)的結(jié)果不重視;二是員工本身對(duì)公司的報(bào)表理解不夠,不知道 如何運(yùn)用表格進(jìn)行管理。(一)表格是管理的書(shū)面表現(xiàn),也是管理的工具。管理學(xué)上有一個(gè)著名的PDCA循環(huán):P Plan計(jì)劃D Do執(zhí)行C Check 檢查A Action 改善有效的管理,必須完整包含這幾個(gè)步驟,而表格,就是PDCA 管理循環(huán)的最直觀(guān)的表達(dá)。將紛繁復(fù)雜的管理工作分門(mén)別類(lèi),會(huì)讓我們 的思想條理清晰,避免無(wú)序造成的時(shí)間和費(fèi)用的浪費(fèi)。(二)表格是行動(dòng)的指南各種表格及其中的欄目,其
7、實(shí)在告訴你,這些欄目,都是你必須要做好的工作。(三)表格是業(yè)績(jī)的體現(xiàn)通過(guò)表格,可以反映每個(gè)人的業(yè)績(jī)。業(yè)績(jī),其實(shí)只是一個(gè) 結(jié)果,結(jié)果的好壞是如何得來(lái)的,返回頭又可以通過(guò)研究表格 得出結(jié)論。4)厚厚一摞表格,看似復(fù)雜,其實(shí)條理非常清楚,體現(xiàn)著管 理的精神。三、表格化管理的意義所謂管理表格化,是企業(yè)規(guī)范化管理的主要實(shí)施途徑。把 制度轉(zhuǎn)化為表格,表格化是落實(shí)制度的重要途徑。其具備簡(jiǎn)潔、 明了、易操作的特點(diǎn),易把制度化的東西轉(zhuǎn)化為可實(shí)際操作的 東西。數(shù)據(jù)化是企業(yè)規(guī)范管理的現(xiàn)實(shí)體現(xiàn)。只有數(shù)據(jù)最能體現(xiàn) 結(jié)果。無(wú)論是制度化,還是表格化,最終能體現(xiàn)規(guī)范管理的只 能是數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)最能體現(xiàn)成績(jī),最能表達(dá)結(jié)果。理論化是
8、加快企業(yè)規(guī) 范管理的實(shí)際成果。在數(shù)據(jù)化的基礎(chǔ)上形成更高的理論體系, 理論的創(chuàng)新,制度化建設(shè)才能不斷完善。企業(yè)的精細(xì)化服務(wù)是 一個(gè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、程序化、表格化、數(shù)據(jù)化、理 論化不斷循環(huán)反復(fù)的過(guò)程。然而,管理工作的成敗,取決于能否做出有效的決策,而決策 的正確與否在一定程度上取決于對(duì)整體把握和后期實(shí)施質(zhì)量的 程度。這就要求我們企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理上更加統(tǒng)籌化、層次化和 條理化。理清工作流程,理順管理思路,向管理要效益,善經(jīng)營(yíng)謀發(fā)展。這也是我們建立表格化創(chuàng)新管理體系的初衷。四、表格化的運(yùn)營(yíng)管理體系的建設(shè)表格化運(yùn)營(yíng)管理體系的建設(shè),務(wù)實(shí)地把公司的人力、物力、 財(cái)力以及時(shí)間等因素作為資源,揉和成表格,
9、以可靠、通暢、 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒袒问匠薪映鰜?lái),以此為切入點(diǎn),謀求企業(yè)內(nèi)外協(xié) 調(diào)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化的目標(biāo)。具體說(shuō)來(lái),表格化運(yùn)營(yíng)管理體系以“全員參與,統(tǒng)籌規(guī)劃:科學(xué)設(shè)計(jì),系統(tǒng)實(shí)施;創(chuàng)新管理,持續(xù)改進(jìn)?!睘橹笇?dǎo)思想;以建 立表格化運(yùn)營(yíng)管理體系,用表格化工作語(yǔ)言固化職能、優(yōu)化流 程、提高效率,實(shí)現(xiàn)公司管理規(guī)范化為目標(biāo)。“全員參與,統(tǒng)籌規(guī)劃”即是指公司的全體員工直接或間 接地參與表格化的管理和執(zhí)行過(guò)程,此過(guò)程涉及到公司計(jì)劃、 生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理等活動(dòng)的方方面面,而這些方方面面和各個(gè)環(huán) 節(jié)的工作都是由企業(yè)不同的部門(mén)和個(gè)人分擔(dān)的。所以公司上至 管理決策層,下至基層員工,都以表格為紅線(xiàn),全面優(yōu)化工作 流程,形成有機(jī)
10、的效用整體。此外,在制定表格化運(yùn)營(yíng)管理的 整體規(guī)劃上,貫徹“強(qiáng)化理念 ,全面統(tǒng)籌,完善流程,注重實(shí) 效”的方針,既考慮到優(yōu)化局部管理,又兼顧部門(mén)間以及全局 的資源優(yōu)化配置,堅(jiān)持用統(tǒng)籌的眼光來(lái)審視問(wèn)題和解決問(wèn)題“科 學(xué)設(shè)計(jì),系統(tǒng)實(shí)施”是一個(gè)有效承接的過(guò)程,科學(xué)設(shè)計(jì)是指要 用全局的思維、發(fā)展的眼光、合理的手段和有效的方法來(lái)設(shè)計(jì) 方案,引導(dǎo)表格化運(yùn)營(yíng)管理體系的系統(tǒng)實(shí)施。同時(shí)系統(tǒng)實(shí)施在 科學(xué)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)下,分步驟、分輕重、分節(jié)點(diǎn)的來(lái)一步步實(shí)現(xiàn) 體系的建立。這樣我們劃分了四個(gè)階段來(lái)系統(tǒng)實(shí)施表格化運(yùn)營(yíng) 管理體系,努力使該體系的運(yùn)作起到事半功倍的效果;“創(chuàng)新管 理,持續(xù)改進(jìn)”是規(guī)范化管理的一個(gè)永恒目標(biāo)。在本次
11、表格化 的運(yùn)營(yíng)管理體系中,不斷提高公司職能分配的合理性和業(yè)務(wù)流 程設(shè)計(jì)的實(shí)效性,使工作效率大大提高,管理工作按部就班,組 織生產(chǎn)有條不紊。持續(xù)改進(jìn)包括 :了解表格化運(yùn)營(yíng)的現(xiàn)狀、重 建目標(biāo)、實(shí)施、評(píng)價(jià)和用表格來(lái)框架問(wèn)題、以動(dòng)態(tài)流程重組解 決問(wèn)題等活動(dòng)。最終形成以表格化工作語(yǔ)言的形式固化職能、 優(yōu)化流程、提高效率,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新管理。該管理體系分四個(gè)階段來(lái)實(shí)現(xiàn),即業(yè)務(wù)流程清理階段、業(yè) 務(wù)流程表格設(shè)計(jì)階段、推進(jìn)試行階段和管理體系固化及總結(jié)階 段。(一)第一階段:管理業(yè)務(wù)流程清理 管理業(yè)務(wù)流程清理階段是一個(gè)頂層策劃的過(guò)程,是整個(gè)體系建設(shè)工作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。主要完成管理業(yè)務(wù)流程清理及流程 圖編制。所謂業(yè)務(wù)流程清
12、理即是指對(duì)本職崗位上所有的工作內(nèi) 容以流程的形式做一個(gè)詳盡的歸納和詮釋?zhuān)謇碓辛鞒讨蟹?增值的環(huán)節(jié),予以簡(jiǎn)化并對(duì)分解開(kāi)的流程進(jìn)行整合,使整個(gè)流 程更加順暢,使整個(gè)工作更加協(xié)調(diào)。在這個(gè)階段識(shí)別流程是最重要的,每個(gè)員工都要把所承擔(dān) 的各項(xiàng)管理工作理解成一個(gè)流程,用流程的思維去分解工作, 從而實(shí)現(xiàn)對(duì)工作過(guò)程的控制。各級(jí)部門(mén)應(yīng)系統(tǒng)梳理本部門(mén)職能 分配,用體系的思維方式重新審視部門(mén)職能,深入理解“職能” 和“職責(zé)”的關(guān)系,杜絕職能分配的“真空”。企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織員工對(duì)“表格化運(yùn)營(yíng)管理體系”的相關(guān)文 件進(jìn)行學(xué)習(xí),并識(shí)別出所承擔(dān)的業(yè)務(wù)職能及工作流程,編制本 部門(mén)的相關(guān)業(yè)務(wù)流程圖。并且各部門(mén)就本部門(mén)的相關(guān)業(yè)
13、務(wù)流程 圖(草案)組織初步評(píng)審,重點(diǎn)關(guān)注業(yè)務(wù)流程的完整性及表格化適 應(yīng)性。最終以統(tǒng)一編號(hào)的形式規(guī)整所有業(yè)務(wù)流程,形成有機(jī)的 管理業(yè)務(wù)流程圖庫(kù)。(二)第二階段:管理業(yè)務(wù)流程表格設(shè)計(jì)表格化是落實(shí)管理規(guī)范化目標(biāo)的載體 ,同時(shí)表格還要體現(xiàn) 制度的要求,把對(duì)流程的有效控制要求落實(shí)在表格上,無(wú)效的、 不增值的控制流程應(yīng)予以剔除,最終在該階段完成管理業(yè)務(wù)流 程表格設(shè)計(jì)工作。表格設(shè)計(jì)要體現(xiàn)流程的 PDCA基礎(chǔ)管理思想,內(nèi)容應(yīng)清 晰、完整、簡(jiǎn)潔;表格中有涉及指標(biāo)和節(jié)點(diǎn)要求時(shí),應(yīng)進(jìn)行明確 量化的表述。管理業(yè)務(wù)流程表格體系還應(yīng)分出層次和類(lèi)別,如 部門(mén)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)表、橫向部門(mén)間報(bào)表、綜合性報(bào)表、專(zhuān)業(yè) 性報(bào)表、數(shù)據(jù)性
14、報(bào)表等。此外,還要強(qiáng)化各級(jí)評(píng)審(部門(mén)內(nèi)部評(píng)審、工作小組評(píng)審、 領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)審),通過(guò)評(píng)審促進(jìn)“統(tǒng)一管理思想、理清管理思 路、提升管理素養(yǎng)”階段目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。最終以統(tǒng)一編號(hào)的形式 規(guī)整所有類(lèi)別的表格,形成有機(jī)的管理業(yè)務(wù)表格圖庫(kù)。至此,表格化運(yùn)營(yíng)管理體系第一階段和第二階段鄴已完成,形成重要 的流程圖庫(kù)和表格圖庫(kù)。順利實(shí)施這兩個(gè)階段對(duì)于完成此表格 化管理運(yùn)營(yíng)體系并達(dá)成管理規(guī)范化的目標(biāo)致關(guān)重要。(三)第三階段:體系推進(jìn)試行公司的工作語(yǔ)言就是表格,以表格為載體,規(guī)范職能運(yùn)作, 理順業(yè)務(wù)流程,實(shí)現(xiàn)公司“管理業(yè)務(wù)流程表格化”的階段性目標(biāo)。 在全公司范圍內(nèi)實(shí)施表格化運(yùn)營(yíng)管理模式,通過(guò)強(qiáng)化各級(jí)培訓(xùn)、 宣傳、考核等方
15、式建立員工“做事前先找表”的新型管理素養(yǎng)。 通過(guò)體系試運(yùn)行,充分暴露管理“缺位”和“漏洞”問(wèn)題,最 終完成新體系的建設(shè)和自我完善過(guò)程。第四階段:管理體系固化及總結(jié)階段完成公司表格化運(yùn)營(yíng)管理體系建設(shè)的成果總結(jié),建立公司 表格化運(yùn)營(yíng)管理體系,用表格化工作語(yǔ)言固化職能,優(yōu)化流程, 提高效率,實(shí)現(xiàn)公司管理規(guī)范化目標(biāo)。(四)體系建設(shè)成果標(biāo)志有:1 .公司表格化運(yùn)營(yíng)管理體系的全面建立。2 .公司部門(mén)職能分配及業(yè)務(wù)流程管理圖庫(kù)管理標(biāo)準(zhǔn)的 發(fā)布實(shí)施。3 .公司流程管理表格庫(kù)管理模版的發(fā)布實(shí)施,固化管 理成果。通過(guò)建立表格化運(yùn)營(yíng)管理體系,管理規(guī)范化目標(biāo)在公司實(shí) 際的運(yùn)作和工作中得到貫徹和執(zhí)行,在提高管理水平、降
16、低公 司運(yùn)營(yíng)成本的同時(shí),促進(jìn)公司效益也得到長(zhǎng)足的增長(zhǎng)和提高。 表格所帶來(lái)的管理成效也會(huì)突出地表現(xiàn)出來(lái),用“四個(gè)一”的 創(chuàng)新成果表達(dá),即是“一個(gè)體系、一個(gè)模版、一個(gè)平臺(tái)、一個(gè) 群體”。第一,完成“一個(gè)表格化運(yùn)營(yíng)管理體系的建設(shè)”通過(guò)一定時(shí)期的體系建設(shè)和試運(yùn)行,基本完成了公司表格 化運(yùn)營(yíng)管理體系建立,用表格化工作語(yǔ)言固化職能、優(yōu)化流程、 提高效率,實(shí)現(xiàn)公司管理規(guī)范化目標(biāo)。第二,完成“一個(gè)管理標(biāo)準(zhǔn)模版的建設(shè)” 在體系建設(shè)過(guò)程中,篩選整理出部門(mén)職能分配圖和崗位管 理流程圖,并形成可操作可控制的管理表格。建立了以公司職 能分配關(guān)系及管理流程為兩條主線(xiàn)構(gòu)建的公司部門(mén)職能分配 及業(yè)務(wù)流程管理圖庫(kù)和公司流程管理
17、表格庫(kù),基本實(shí)現(xiàn)了 一個(gè)“可復(fù)制”的管理標(biāo)準(zhǔn)模版。該管理標(biāo)準(zhǔn)模版經(jīng)主管部門(mén) 批準(zhǔn)后下發(fā),用于全面指導(dǎo)公司管理行為。第三,完成“一個(gè)信息化管理基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)”公司流程管理表格庫(kù)的電子版可在公司局域網(wǎng)內(nèi)部廣 泛使用,利用PDM等控制軟件與公司信息化管理有機(jī)結(jié)合, 逐步推行無(wú)紙化辦公。公司流程管理表格庫(kù)的編制為公司下 一步全面實(shí)施信息化管理平臺(tái)打下了良好的基礎(chǔ)。第四,完成“一個(gè)具有系統(tǒng)流程思維的青年管理骨干群體 的建設(shè)”在表格化運(yùn)營(yíng)管理體系推進(jìn)和建立過(guò)程中,公司領(lǐng)導(dǎo)在體 系策劃初期就有意識(shí)地引入青年管理骨干負(fù)責(zé)和參與該項(xiàng)目, 從而培養(yǎng)和鍛煉了一個(gè)具有系統(tǒng)流程思維的青年管理骨干群 體。青年管理骨干們?cè)陧?xiàng)
18、目方案的策劃、討論,流程圖的評(píng)審、 表格的評(píng)審等工作中,逐漸熟悉和掌握了公司全面的管理流程, 逐步學(xué)會(huì)了用系統(tǒng)思維的方式分析和解決管理問(wèn)題,并通過(guò)體 系推進(jìn)實(shí)踐,極大鍛煉了組織協(xié)調(diào)能力。使得“管理規(guī)范化目 標(biāo)”根植于心、“職能”與“職責(zé)”關(guān)系指導(dǎo)于思、“流程控制” 工作方法牢抓于手。將先進(jìn)的管理理念成功地應(yīng)用于實(shí)踐,一直是眾多企業(yè)面 臨的首要問(wèn)題,這早已是不爭(zhēng)的事實(shí),在這一點(diǎn)上我們是清醒 的,因此在表格化運(yùn)營(yíng)管理體系的建立和實(shí)施過(guò)程中我們有目 的地分階段執(zhí)行,確保該體系可以逐步、逐級(jí)實(shí)施。再將這些管理標(biāo)準(zhǔn)模版與公司信息化平臺(tái)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合, 使表格化運(yùn)營(yíng)管理體系在信息化平臺(tái)的載體下發(fā)揮更高效的作
19、 用。綜上所述,建立一個(gè)良好的管理體系只是整個(gè)創(chuàng)新管理過(guò) 程中最初的一環(huán),而且這一環(huán)還要在實(shí)踐過(guò)程中不斷完善,可 以自我完善是一切優(yōu)秀管理體系的特質(zhì)。公司表格化運(yùn)營(yíng)管理 體系正是不斷地隨經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)、科研任務(wù)的形勢(shì)變化而及時(shí)調(diào)整 的,這樣才可能保持長(zhǎng)久的生命力。“高明的管理是理順員工的 思維,不高明的管理是看管員工的行為”。我們利用統(tǒng)籌化系統(tǒng)分析的思維,運(yùn)用流程控制的工作方法,規(guī)范職能運(yùn)作,理 順業(yè)務(wù)流程,才不會(huì)使管理只糾正員工的行為,而是要使員工 達(dá)成思想上的共識(shí),朝著積極的方向發(fā)展,建立表格化運(yùn)營(yíng)流 程圖庫(kù)和表格圖庫(kù)而達(dá)成管理規(guī)范化的目的就在于此。在本次實(shí)施過(guò)程中,我們遇到了很多問(wèn)題,同時(shí)這些問(wèn)題 的有效解決也是我們工作的重點(diǎn)所在。首先,在員工思想層面。 一種組織文化會(huì)定型一種工作方式,而組織文化的形成有其較 為牢固的存在空間和基礎(chǔ),新興的管理思想和工作方式的引入 必然會(huì)遭到不同程度的沖突。但公司的目標(biāo)是明確的,這目標(biāo) 是來(lái)源于對(duì)規(guī)范化管理孜孜不倦地追求。所以在表格化管理體 系實(shí)施之初,我們切實(shí)把解決員工的思想問(wèn)題擺在首位,讓員 工明白,實(shí)施此套方案會(huì)讓大家的
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