公共關(guān)系說(shuō)明

1、公共關(guān)系課程總體設(shè)計(jì)說(shuō)明作者：佚名 文章來(lái)源：本站原創(chuàng) 點(diǎn)擊數(shù)： 824 更新時(shí)間： 2009-5-2 1公共關(guān)系 精品課程建設(shè)總體設(shè)計(jì)分四部分： 一、課程教學(xué)的依據(jù)； 二、課程教學(xué)總體思路； 三、課程教學(xué)的具體做法；四、課程的質(zhì)量保障。一、課程教學(xué)的依據(jù)（一）公關(guān)能力是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的專(zhuān)業(yè)核心能力1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的專(zhuān)業(yè)能力分析 公關(guān)能力是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的專(zhuān)業(yè)核心能力之一，公共關(guān)系課程是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)核心課程之一；2、公共關(guān)系的重要性日益顯現(xiàn)公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)；公共關(guān)系不再只是營(yíng)銷(xiāo) 4P組合中 4 種促銷(xiāo)策略之一；公關(guān)的作用與廣告 相比有一比喻：廣告猶如風(fēng)，而公關(guān)猶如太陽(yáng)3、我院 2009年市場(chǎng)營(yíng)

2、銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案中將公共關(guān)系周課時(shí)由2 節(jié)改為 4節(jié)。（二）公關(guān)能力是不同專(zhuān)業(yè)人才的基本職業(yè)能力有專(zhuān)家指出，一個(gè)人的成功 20%靠他的專(zhuān)業(yè)技術(shù)， 80%靠他處理人際關(guān)系的能力；強(qiáng)烈的公關(guān)意識(shí)， 良好的溝通能力，科學(xué)的危機(jī)管理等已成為不同專(zhuān)業(yè)人才的基本職業(yè)能力。我院物流管理、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)、工程測(cè)量、文秘、投資理財(cái)、會(huì)計(jì)等專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)了公共 關(guān)系課程，周課時(shí)為 2 節(jié)（三）公共關(guān)系是現(xiàn)代人的基本素養(yǎng)每個(gè)組織都需要提升軟實(shí)力； 每個(gè)組織都需要提高認(rèn)知度、美譽(yù)度、和諧度； 現(xiàn)代公共關(guān)系的終極 目標(biāo)就是和諧。因此，我們有全院公選課公共關(guān)系。 當(dāng)然，作為專(zhuān)業(yè)課、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課、公選課的公共關(guān)系，有不

3、同的教學(xué)對(duì)象，不同的教學(xué)目標(biāo)， 不同的教學(xué)要求，不同的教學(xué)內(nèi)容，不同的教學(xué)方法，不同的評(píng)價(jià)體系。 本課程建設(shè)以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)為基礎(chǔ)，并兼顧專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課、公選課的公共關(guān)系。二、課程教學(xué)總體思路（一）教學(xué)理念1、職業(yè)性課程教學(xué)內(nèi)容與中級(jí)公關(guān)員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求基本一致， 學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)能參加中級(jí)公關(guān)員考試， 能 勝任中級(jí)公關(guān)員的工作。2、實(shí)踐性在課程教學(xué)過(guò)程中更多地采取師生共同參與實(shí)踐來(lái)提高學(xué)生的實(shí)踐能力。3、開(kāi)放性將社會(huì)上發(fā)生的真實(shí)案例和真實(shí)公關(guān)任務(wù)融入教學(xué)過(guò)程中， 并聘請(qǐng)有豐富公關(guān)實(shí)踐水平的業(yè)界專(zhuān)家 參與教學(xué)指導(dǎo)。（二）總體思路1、教學(xué)內(nèi)容案例化 一方面大量采用案例教學(xué)法；另一方面使教學(xué)成果成為以后的

4、教學(xué)案例。2、教學(xué)實(shí)施任務(wù)化更多地通過(guò)師生共同完成真實(shí)的公關(guān)任務(wù)，來(lái)達(dá)到課程教學(xué)目標(biāo)。三、課程教學(xué)的具體做法（一）課程內(nèi)容的選擇現(xiàn)有教學(xué)內(nèi)容比較合理，分以下 10 個(gè)單元：1、公共關(guān)系工作認(rèn)知2、公共關(guān)系構(gòu)成要素3、公共關(guān)系工作程序4、公共關(guān)系活動(dòng)類(lèi)型5、公共關(guān)系傳播溝通6、公共關(guān)系協(xié)調(diào)技巧7、公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)8、公共關(guān)系危機(jī)管理9、公共關(guān)系禮儀規(guī)范10、公共關(guān)系文書(shū)寫(xiě)作下學(xué)期開(kāi)始將更加突出項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)理念，分一個(gè)單元，加12個(gè)項(xiàng)目， 59個(gè)具體任務(wù)：?jiǎn)卧?1項(xiàng)目 1公共關(guān)系實(shí)務(wù)準(zhǔn)備知公共關(guān)系調(diào)查項(xiàng)目 2公共關(guān)系策劃項(xiàng)目 3公共關(guān)系實(shí)施項(xiàng)目 4公共關(guān)系評(píng)估項(xiàng)目 5組織社會(huì)形象塑造項(xiàng)

5、目 6公共關(guān)系整合傳播項(xiàng)目 7公關(guān)專(zhuān)題活動(dòng)的舉辦項(xiàng)目 8內(nèi)外公共關(guān)系協(xié)調(diào)項(xiàng)目 9公共關(guān)系危機(jī)管理項(xiàng)目 10公關(guān)溝通技巧運(yùn)用項(xiàng)目 11公共關(guān)系禮儀規(guī)范項(xiàng)目 12公關(guān)文書(shū)寫(xiě)作規(guī)范教學(xué)內(nèi)容選擇的基本原則是：1、盡量減少理論知識(shí)2、突出技能性、實(shí)用性?xún)?nèi)容3、隨時(shí)增加新內(nèi)容（二）教學(xué)模式的設(shè)計(jì)1、任務(wù)導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)2、教學(xué)做一體化（三）教學(xué)方法的應(yīng)用 教學(xué)方法與教學(xué)內(nèi)容相適應(yīng)： 理論性?xún)?nèi)容課堂講解 技能性?xún)?nèi)容課堂實(shí)訓(xùn) 疑難性?xún)?nèi)容課堂討論 專(zhuān)題性?xún)?nèi)容任務(wù)驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng) 個(gè)性化內(nèi)容一對(duì)一交流（四）教學(xué)評(píng)價(jià)的設(shè)計(jì) 通過(guò)多種評(píng)價(jià)方法綜合運(yùn)用，考核學(xué)習(xí)的公關(guān)知識(shí)、技能與態(tài)度：1、筆試與操作結(jié)合培養(yǎng)應(yīng)用能力 2、

6、期末與平時(shí)結(jié)合培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣3、教師與學(xué)生結(jié)合培養(yǎng)協(xié)作精神四、課程的質(zhì)量保障（一）教學(xué)團(tuán)隊(duì)1、擁有一支結(jié)構(gòu)合理的“雙師型” 專(zhuān)兼結(jié)合的優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)。本課程主講教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，教 師隊(duì)伍的學(xué)歷、年齡、職稱(chēng)結(jié)構(gòu)合理，全部為“雙師型”教師。2、專(zhuān)兼教師比例為 7：3。聘請(qǐng) 3 名兼職教師分別來(lái)自政府、酒店、企業(yè)，具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)， 參與課程建設(shè)和課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)工作。3、學(xué)緣結(jié)構(gòu)合理： 7 名專(zhuān)任教師分別畢業(yè)于浙江工商大學(xué)、安徽財(cái)貿(mào)學(xué)院、寧波大學(xué)、浙江財(cái)經(jīng) 學(xué)院、江西贛南師范學(xué)院、浙江師范大學(xué)、黑龍江八一農(nóng)墾大學(xué) 7 所不同高校，學(xué)緣結(jié)構(gòu)合理，專(zhuān) 業(yè)互補(bǔ)性強(qiáng)。4、年齡結(jié)構(gòu)合理：體現(xiàn)老中青相結(jié)合，平均年

7、齡39 歲，最大的 52 歲，最小的 26 歲。其中， 20-29歲1人，30-39 歲3人， 40-49 歲2人，50-59 歲1人。5、職稱(chēng)及職業(yè)資格結(jié)構(gòu)： 7名專(zhuān)任教師中教授 2人，副教授 1人，講師 3 人，助理講師 1人，職 稱(chēng)結(jié)構(gòu)合理。其中有 6 名專(zhuān)任教師具有高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)師、高、中級(jí)公關(guān)員、高級(jí)心理咨詢(xún)師、經(jīng)濟(jì)師、 統(tǒng)計(jì)師等資格，職業(yè)資格結(jié)構(gòu)合理。（二）教學(xué)條件1、有良好的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)條件。2、豐富多彩的校園活動(dòng)可作為公關(guān)教學(xué)任務(wù)。3、有眾多緊密型校外實(shí)訓(xùn)基地，如：燕京啤酒（浙江仙都）有限公司，麗水百貨大樓，麗水晨晨 紙業(yè)有限公司，麗水蘇寧電器，世紀(jì)聯(lián)華麗水羅馬店等。4、有三本主編公共關(guān)系教材，其中有普通高等學(xué)?！笆晃濉眹?guó)家級(jí)規(guī)劃教材一部。5、學(xué)院有豐富的圖書(shū)資料。（三）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境1、學(xué)院圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源。 2、精品課程網(wǎng)站上教學(xué)資源豐富。有課程內(nèi)容、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)、教案課件