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文檔簡介
1、廣西中醫(yī)2學年0院08醫(yī)第技一科附室屬醫(yī)療院質(zhì)量考核評分標準 護理安全防范措施1、強化護理人員安全意識 ,防患護理不良事件的發(fā)生。 醫(yī)療護理安全是醫(yī)院管理永恒的主題,要把安全預(yù)防事故教育作為經(jīng)常性教育工作來抓,牢固樹立“安全第一, 質(zhì)量第一”的思想觀念。2、節(jié)假日的護理安全管理 加強節(jié)前職業(yè)道德的教育,樹立良好的護理道德,要求護理人員在節(jié)假日無人監(jiān)督的情況下,工作態(tài)度要始終如一,保證護理工作的安全。護士長根據(jù)科內(nèi)病人的數(shù)量、質(zhì)量、工作量妥善安排工作,合理分工,加強合作。建立副班制,有特殊情況及時調(diào)用人員。護士長堅持每日早、晚查房制度,檢查每日工作重點與當日工作質(zhì)量的情況,及時解決問題,使節(jié)假日
2、值班人員時刻提醒自己工作不可松懈。節(jié)假日連休時,護士長參與科室值班,使科內(nèi)工作秩序保持慣性運行,也可了解科室護理人員工作情況。節(jié)日前護士長對急救室的物品、器材應(yīng)準備齊全,保 持性能良好,為搶救病人做好準備。3、護理質(zhì)量管理 護理規(guī)章制度是護理安全的基本保證,是處理各項護理工作的標準和依據(jù),護理安全管理的重要內(nèi)容。護理單元根據(jù)醫(yī)院情況和各科護理工作的實際,以整體化護理為依據(jù),制定適合本科的規(guī)章制度、各班工作程序,分解目標,責任到人,將工作內(nèi)容具體化、明確化、目標化。平時注意及時發(fā)現(xiàn)事故隱患,及早采取防范差錯事故發(fā)生的有效措施。嚴格執(zhí)行查對制度,護理單元注重每日查對制度、每周的大查對制度;每月1次
3、與節(jié)假日前的電路等安全因素的檢查;加藥后的輸液瓶上簽名制度、更換液體時的打勾、簽名、簽時間制度。為了保證病區(qū)的安全管理,各護理單元制作警示牌,例如手術(shù)病人懸掛“禁食水”、空和滿的氧氣瓶必須分開放置懸掛“有頁腳內(nèi)容廣西中醫(yī)2學年0院08醫(yī)第技一科附室屬醫(yī)療院質(zhì)量考核評分標準氧”“禁止吸煙”等警示牌、毒麻藥品必須上鎖等,確保安全工作常抓不懈,做到防患于未然,防止意外發(fā)生。標識的建立給護士以警醒作用,加強風險意識,提高護理工 作質(zhì)量。4、提高專業(yè)技能 有計劃地組織護士學習業(yè)務(wù)知識,反復(fù)訓練專業(yè)技能,做到技術(shù)精湛,精益求精。努力提高護理人員技術(shù)水平,從根本上防止護理差錯或事故的發(fā)生, 保證護理安全的落
4、實。5、優(yōu)質(zhì)服務(wù)到位 促進責任制整體護理深入有效開展,把“以人為本”思想貫徹到護理工作點滴之中。要求護理人員做到病人住院有人送,入科有人接,檢查有人陪,護理專人管,健康教育全過程,出院有指導,并在服務(wù)過程中按照文明服務(wù)要求做到“三有三無”,即服務(wù)語言要有稱謂語、問候語、致謝語,杜絕服務(wù)中無語言、無稱謂、無表情,操作前必須解釋到位,取得病人配合,操作失敗要有致歉聲,并能寬容病人的 誤解。建立訪談制度、工休座談會。6、規(guī)范護理文書的書寫,提高護理文書的書寫質(zhì)量 增強護士法律意識,更新醫(yī)療糾紛重在防范觀念。強調(diào)培養(yǎng)護士深入病房細致觀察病情的嚴肅性,認真的工作作風和實事求是的科學態(tài)度,提高護士的專業(yè)技
5、術(shù)水平,避免疏漏,樹立護理記錄書寫質(zhì)量的責任意識。及時報道各地發(fā)生的醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛,通過對具體案例的分析,讓護理人員深刻意識到寫好護理記錄,不僅是護士應(yīng)盡的責任和義務(wù),也是提高護理水平、防范醫(yī)療糾紛的保障,并從中汲取經(jīng)驗教訓。在日常護理工作中,要求護理人員 有保證病人安全和自我保護意識,要用法律的思維書寫護理記錄。 7、依法正確行使病人的權(quán)利 如落實告知義務(wù)中潛在的危險因素。如石膏固定病人頁腳內(nèi)容廣西中醫(yī)2學年0院08醫(yī)第技一科附室屬醫(yī)療院質(zhì)量考核評分標準注意血運、松緊度等注意點,防止肢體壞死;急性心肌梗死的病人便秘,排便用力時可導致猝死;。所以,醫(yī)護人員應(yīng)將注意事項告知病人,避免健康教育
6、不到位引發(fā)醫(yī)患 糾紛。當然,還有知情同意權(quán)、隱私權(quán)等。8、護士長要做到四查:(1)重點工作要常查。如器械、藥品、精密儀器等重點項目要經(jīng)常查。(2)重要節(jié)日及特定時間要重點查。逢年過節(jié)護士思想上易放松,加之7天長假,要有應(yīng)付突發(fā)事件的物質(zhì)準備,存在人心浮動,精力轉(zhuǎn)移等客觀因素,要重點查。(3)針對個人特點及時查,由于每個人的能力不同,性格各異在個人負責中也有所體現(xiàn)。因此護士長要注意摸清護士的思想脈搏,在護士思想發(fā)生波動時,工作質(zhì)量受到影響時及時檢查補漏,把問題苗頭消滅在萌芽中。( 4)全面工作要定期查。建立了護士長每日重點工作制度;護士長每月個人負責工作檢查制度;管理物品每月清點制度, 做到心中
7、有數(shù),使個人負責工作始終置于護士長的控制指導下有序進行。9、嚴格遵守各項操作規(guī)程: 護理工作的性質(zhì),決定了每一項護理活動絕不是一個簡單的過程,而是包含著許多復(fù)雜環(huán)節(jié),每一個環(huán)節(jié)都有著科學的、嚴謹?shù)囊?guī)律和規(guī)程。護士要嚴格按操作規(guī)程和常規(guī)辦事,熟悉醫(yī)療物品的性能,熟練掌握操作步驟,提高 應(yīng)變能力完成各項護理工作任務(wù)。10、落實要“三勤”即勤問、勤做、勤講。護士不懂要勤問,本職工作范圍的事要勤做,護士長對安全措施要勤講,使安全工作的警鐘時刻在護士耳邊響起。落實要“三嚴”即嚴格、嚴厲、嚴謹。要照章辦事,不打折扣,不講價錢,不說容許,不弄虛作 假。堅決杜絕有章不循、有法不依現(xiàn)象。11、 控制到位 護理不安全行為往往是一種不自主的,不能控制的個人行為。因此,頁腳內(nèi)容廣西中醫(yī)2學年0院08醫(yī)第技一科附室屬醫(yī)療院質(zhì)量考核評分標準學會自我控制尤為重要。護士長要教育護士自我控制,并要注意觀察護士的言行,做好引導。作為護士長在心態(tài)控制中要做到“三個心中有數(shù)”:根據(jù)科室及專業(yè)特點,對易發(fā)生差錯事故的薄弱環(huán)節(jié)做到心中有數(shù)。根據(jù)危重病人
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