配送部門(mén)績(jī)效考核方案

1、配送部門(mén)薪資考核方案為配合公司下達(dá)的各項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)任務(wù)的完成，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，倡導(dǎo)業(yè)績(jī)文化，充分 發(fā)揮員工的工作積極性，提高整體競(jìng)爭(zhēng)能力和盈利能力，公司配送部門(mén)實(shí)施本考核方案。 一、原則 ：1、 公開(kāi)、公平、公正的原則；2、 以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的原則；3、 根據(jù)公司及配送部門(mén)的業(yè)務(wù)設(shè)定核心考核指標(biāo)。二、適用對(duì)象：公司的配送員、開(kāi)單員、倉(cāng)管員、收款員、司機(jī)三、績(jī)效考核負(fù)責(zé)人：公司負(fù)責(zé)人、配送主任、市外各銷售部主任及人事部負(fù)責(zé)人。四、績(jī)效考核說(shuō)明：1、各項(xiàng)考核指標(biāo)的確定：根據(jù)公司下達(dá)給各銷售部的各項(xiàng)預(yù)算指標(biāo)，以此作為考核指標(biāo)。 2、考核周期：實(shí)行月度考核月度發(fā)放。五、考核辦法第一部分：月薪總體說(shuō)明1、

2、司機(jī)、倉(cāng)管、收款員、配送員崗位的月薪構(gòu)成：基礎(chǔ)工資部分（ ）+績(jī)效工資基數(shù)（ ） 2、開(kāi)單員崗位的月薪構(gòu)成：基礎(chǔ)工資部分（ ）+績(jī)效工資基數(shù)（）3、基礎(chǔ)工資按月出勤天數(shù)計(jì)算發(fā)放，績(jī)效考核工資與員工主要業(yè)績(jī)指標(biāo)掛鉤考核。第二部分：績(jī)效工資的考核方案一、績(jī)效考核指標(biāo)說(shuō)明：1、配送司機(jī)崗位的考核指標(biāo)：否定指標(biāo)部門(mén)銷售完成率油耗指標(biāo)交通事故客戶/銷售代表滿貨款安全車輛保養(yǎng)意部門(mén)及個(gè)人50% 50% 20%10% 20%10%（1）（2）考核公式：績(jī)效工資=銷售完成率50%績(jī)效工資基數(shù)+油耗指標(biāo)50%績(jī)效工資基數(shù)- 否定指標(biāo)扣款油耗指標(biāo)按照車輛類型實(shí)際測(cè)算結(jié)果設(shè)定。油耗超量在 5% 以內(nèi)扣減該項(xiàng)績(jī)效工資

3、的 10%；油耗超過(guò) 5%扣減該項(xiàng)績(jī)效工資的 20%、油耗超過(guò) 10%扣減該項(xiàng)績(jī)效工資的 40%、油（3）（4）（5）（6）耗超過(guò) 15%績(jī)效扣減該項(xiàng)績(jī)效工資的 60%、油耗超過(guò) 20%扣減該項(xiàng)績(jī)效工資的 80%。 車輛保養(yǎng)：做好出車前機(jī)油、水、燈光、輪胎等自檢工作，若在行車中發(fā)生故障而影響 正常配送工作的，扣減該項(xiàng)績(jī)效工資，由此造成的交通部門(mén)、公安部門(mén)罰款由個(gè)人承擔(dān)。 交通事故指標(biāo)：如發(fā)生交通事故屬于配送司機(jī)責(zé)任的，除按照公司規(guī)定賠償以外，以過(guò) 失單為準(zhǔn)，發(fā)生一次扣減其當(dāng)月該項(xiàng)績(jī)效工資?？蛻魸M意指標(biāo)：出現(xiàn)客戶/銷售代表投訴一次則扣除該項(xiàng)績(jī)效工資。貨款安全指標(biāo)：出現(xiàn)丟失貨款，除了按照公司規(guī)定處

4、理外，扣除該項(xiàng)績(jī)效工資。2、配送員、收款員崗位的考核指標(biāo)：否定指標(biāo)部門(mén)銷售完成率應(yīng)收賬款實(shí)現(xiàn)率單據(jù)上交及時(shí)率 貨款安全部門(mén)及個(gè)人 50% 50% 10% 20%客戶/銷售代表滿意10%(1) 考核公式：績(jī)效工資=銷售完成率50%績(jī)效工資基數(shù)+應(yīng)收賬款50%績(jī)效工資基數(shù)-否 定指標(biāo)扣款(2) 專職收款員應(yīng)收賬款實(shí)現(xiàn)率按照本人所負(fù)責(zé)的渠道計(jì)算（以應(yīng)收會(huì)計(jì)出具的應(yīng)收明細(xì)表為 準(zhǔn)）。(3) 配送員應(yīng)收賬款實(shí)現(xiàn)率按照部門(mén)整體達(dá)標(biāo)情況進(jìn)行計(jì)算。(4) 應(yīng)收賬款實(shí)現(xiàn)率：當(dāng)月應(yīng)收賬款實(shí)現(xiàn)率達(dá)成 95%（已進(jìn)行法律訴訟的未回貨款不計(jì)在內(nèi)） 即可視為考核達(dá)標(biāo)；如當(dāng)月累計(jì)應(yīng)收賬款實(shí)現(xiàn)率未達(dá) 50%（含 50%）的，

5、此項(xiàng)考核不合格， 獎(jiǎng)金取消；如連續(xù)三個(gè)月應(yīng)收款實(shí)現(xiàn)率未達(dá) 50%（含 50%）的須進(jìn)行換崗處理。應(yīng)收賬款實(shí)現(xiàn)率=1-（期末超期應(yīng)收賬款/本期應(yīng)收）(5) 客戶滿意指標(biāo)：出現(xiàn)客戶/銷售代表投訴一次則扣減該項(xiàng)績(jī)效工資。(6) 單據(jù)上交及時(shí)率：按公司財(cái)務(wù)應(yīng)收室要求執(zhí)行（若有財(cái)務(wù)應(yīng)收室投訴，經(jīng)核實(shí)后扣減績(jī)效 工資）。(7) 貨款安全指標(biāo)：出現(xiàn)丟失貨款，除了按照公司規(guī)定處理外，扣減績(jī)效工資。注：各分倉(cāng)專職收款員（分倉(cāng)是否設(shè)置專職收員視分倉(cāng)整體銷量產(chǎn)出大小、客戶付款情況由部 門(mén)提出申請(qǐng)經(jīng)公司總經(jīng)理審批后上報(bào)人事部審批執(zhí)行）經(jīng)總經(jīng)理審批每月發(fā)放車貼 50 元。 3、倉(cāng)管員崗位的考核指標(biāo)：否定指標(biāo)部門(mén)銷售完成

6、率損耗指標(biāo)收發(fā)貨及時(shí)收發(fā)貨準(zhǔn)確庫(kù)房日常管理庫(kù)房安全規(guī)范部門(mén)及個(gè)人70%10%15%5% 5%20%（1） 考核公式：績(jī)效工資=銷售完成率70%績(jī)效工資基數(shù)+損耗指標(biāo)10%績(jī)效工資基數(shù)+收發(fā)貨及時(shí)率15%績(jī)效工資基數(shù)+收發(fā)貨準(zhǔn)確率5%績(jī)效工資基數(shù)-否定指標(biāo)扣款（2） 損耗指標(biāo)按照的萬(wàn)分之三的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。（3） 收發(fā)貨準(zhǔn)確：出現(xiàn)誤差則每次扣減 2%。（4） 庫(kù)房商品安全規(guī)范指標(biāo)：出現(xiàn)被盜和主管檢查出安全隱患則扣減績(jī)效工資。 4、開(kāi)單員崗位的指標(biāo)考核否定指標(biāo)部門(mén)銷售完成率開(kāi)單準(zhǔn)確率開(kāi)單及時(shí)率銷售代表滿意率部門(mén)及個(gè)人 80% 10% 10% 10%（1） 考核公式：績(jī)效工資=銷售完成率80%績(jī)效工資基數(shù)

7、+開(kāi)單準(zhǔn)確率10%績(jī)效工資基數(shù)+開(kāi)單及時(shí)率10%績(jī)效工資基數(shù)-否定指標(biāo)扣款（2） 按照 dms 開(kāi)單流程完成每日開(kāi)單工作。（3） 開(kāi)單準(zhǔn)確率：出現(xiàn)誤差一次則按照該標(biāo)準(zhǔn)扣減績(jī)效工資的 2%，扣減最高限制不超過(guò) 10%， 考核數(shù)據(jù)以配送部退貨銷售單來(lái)統(tǒng)計(jì)。（4） 開(kāi)單及時(shí)率：市當(dāng)天訂單 28 小時(shí)開(kāi)單完畢，市外訂單 48 小時(shí)開(kāi)單完畢，出現(xiàn)無(wú)故晚開(kāi) 一單則按照該標(biāo)準(zhǔn)扣減績(jī)效工資的 2%，扣減最高限制不超過(guò) 10%。（5） 銷售代表滿意率:出現(xiàn)銷售代表投訴一次則扣減績(jī)效工資(以主任核實(shí)視情況確定)。 第三部分：新進(jìn)人員考核（一）、從公司其它部門(mén)調(diào)入公司的新進(jìn)人員：1、 在試用期內(nèi)月度工資即按原部門(mén)的

8、崗位工作核發(fā)。2、 經(jīng)歷 1 個(gè)月的試用期后進(jìn)行部門(mén)內(nèi)的定崗，一旦定崗即確定其月薪，從確定薪資起， 該新進(jìn)員工即為部門(mén)正式員工，按以上考核方案發(fā)放。（二）從外公司進(jìn)入公司的新進(jìn)人員：1、 在試用期內(nèi)月度工資即按人事部額定的工資進(jìn)行核發(fā)。2、 經(jīng)歷 1 個(gè)月的試用期后進(jìn)行部門(mén)內(nèi)的定崗，一旦定崗即確定其月薪，從確定薪資起， 該新進(jìn)員工即為部門(mén)正式員工，按以上考核方案發(fā)放。六、年終獎(jiǎng)勵(lì)：以廣西公司整體銷售和利潤(rùn)指標(biāo)為依據(jù)，按員工實(shí)際工作月數(shù)核算。公司全年銷售指標(biāo)完成率100%以上獎(jiǎng)勵(lì)0.6 月薪公司全年利潤(rùn)指標(biāo)完成率100%以上獎(jiǎng)勵(lì)0.6 月薪96%-100%90%-95%0.5 月薪0.4 個(gè)月薪96%-100%90%-95%0.5 月薪0.4 個(gè)