建筑企業(yè)質(zhì)量管理制度匯編

1、建筑企業(yè)質(zhì)量管理制度匯編海怡集團(tuán) 企業(yè)質(zhì)量管理制度匯編目 錄一、總則 . 2二、企業(yè)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) . 3三 企業(yè)質(zhì)量管理保證體系 . 4四、企業(yè)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu) . 6五、企業(yè)質(zhì)量管理責(zé)任制度 . 8六、企業(yè)總承包質(zhì)量管理制度 . 15七、企業(yè)質(zhì)量技術(shù)管理制度 . 17八、企業(yè)質(zhì)量過程管理制度 . 30九、企業(yè)質(zhì)量管理工作的檢查與考核制度 . 32十、企業(yè)質(zhì)量培訓(xùn)教育制度 . 33十一、企業(yè)質(zhì)量信息收集管理制度 . 34十二、企業(yè)質(zhì)量事故處理及應(yīng)急預(yù)案制度 . 37十三、合格分包商選用制度 . 42十四、合格材料供應(yīng)商選用制度 . 49十五、企業(yè)質(zhì)量回訪及保修制度 . 54十六、企業(yè)質(zhì)量技術(shù)

2、資料建檔制度 . 59十七、施工現(xiàn)場質(zhì)量管理制度 . 601海怡集團(tuán) 企業(yè)質(zhì)量管理制度匯編一、總則1、為適應(yīng)建筑業(yè)發(fā)展的要求,貫徹實施中華人民共和國建筑法、建設(shè)工程質(zhì)量管理條例以及相關(guān)法令、法規(guī)，特別是本市實行建設(shè)工程竣工驗收備案制及出臺關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范本市建筑市場加強(qiáng)建設(shè)工程質(zhì)量安全管理的若干意見（22條）以后，為進(jìn)一步規(guī)范、完善公司內(nèi)質(zhì)量管理體系，提高企業(yè)整體素質(zhì)，使集團(tuán)公司在建筑市場中立于不敗之地，努力把集團(tuán)公司建設(shè)成為制度健全、操作規(guī)范、措施得力、信譽(yù)良好的建筑企業(yè),特制定本制度。2、貫徹落實企業(yè)質(zhì)量方針，把工程質(zhì)量擺在經(jīng)濟(jì)工作的首位，以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展。3、工程質(zhì)量檢查監(jiān)督及管

3、理部門應(yīng)獨(dú)立履行質(zhì)量檢查、監(jiān)督、控制職責(zé)。各級人員必須支持質(zhì)檢部門和質(zhì)檢人員依章行使職權(quán)。4、制度如有與上級有關(guān)規(guī)定相抵觸的內(nèi)容以上級規(guī)定為準(zhǔn)，各子分公司、項目部依據(jù)本制度制定其具體實施細(xì)則。2海怡集團(tuán) 企業(yè)質(zhì)量管理制度匯編二、企業(yè)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)1、質(zhì)量方針：質(zhì)量第一、服務(wù)第一。2、質(zhì)量目標(biāo)：集團(tuán)公司所有在建項目竣工一次驗收合格率必須達(dá)到100%；年“白玉蘭獎”創(chuàng)優(yōu)項目1個，年“市優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)獎”創(chuàng)優(yōu)項目1個及1個以上。3海怡集團(tuán) 企業(yè)質(zhì)量管理制度匯編三 企業(yè)質(zhì)量管理保證體系1、公司總經(jīng)理為企業(yè)質(zhì)量管理第一負(fù)責(zé)人，認(rèn)真貫徹執(zhí)行企業(yè)質(zhì)量管理方針和目標(biāo)。2、公司設(shè)置“工程部”，在主管副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)

4、下開展日常質(zhì)量管理工作。3、各工程項目經(jīng)理為工地質(zhì)量管理第一負(fù)責(zé)人，對工程質(zhì)量負(fù)責(zé)，下設(shè)專職質(zhì)量員，負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的質(zhì)量管理，受上級單位督導(dǎo)。4、各項目部應(yīng)積極建立健全施工現(xiàn)場質(zhì)量管理保證體系，確保質(zhì)保體系正常運(yùn)行。5、各管理部門和各級管理人員必須制定質(zhì)量管理崗位責(zé)任制，工程項目的責(zé)任制要落實到具體管理人員。6、質(zhì)量保證體系圖 4海怡集團(tuán) 企業(yè)質(zhì)量管理制度匯編 質(zhì)量管理保證體系框圖 5海怡集團(tuán) 企業(yè)質(zhì)量管理制度匯編四、企業(yè)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)1、集團(tuán)公司質(zhì)量管理按三個層級進(jìn)行層層管理。第一層為公司高層領(lǐng)導(dǎo)層級，第二層為公司總部職能部門及子分公司層級，第三層為項目部層級。2、公司總部工程質(zhì)量管理部門配置2

5、人以上的專職質(zhì)量管理人員；所屬子、分公司須設(shè)立獨(dú)立的工程質(zhì)量管理部門，配置1人以上的專職質(zhì)量管理人員，并應(yīng)專業(yè)齊全。3、所屬項目部應(yīng)根據(jù)項目的規(guī)模和不同的施工階段配備一定數(shù)量及相應(yīng)專業(yè)的專職質(zhì)量檢查員，并實行動態(tài)管理：20000以下的項目至少應(yīng)配備1名專職質(zhì)量檢查員；2000050000項目的配備專職質(zhì)量檢查員不應(yīng)少于2人； 50000以上的項目應(yīng)設(shè)置3人以上的質(zhì)量管理部門，并應(yīng)專業(yè)配套。4、企業(yè)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)圖6海怡集團(tuán) 企業(yè)質(zhì)量管理制度匯編企業(yè)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)設(shè)置圖 7海怡集團(tuán) 企業(yè)質(zhì)量管理制匯編五、企業(yè)質(zhì)量管理責(zé)任制度1、企業(yè)法定代表人的工程質(zhì)量職責(zé)所屬施工企業(yè)法定代表人（分支機(jī)構(gòu)的主要負(fù)責(zé)人

6、）是第一質(zhì)量責(zé)任者，對本企業(yè)（本分支機(jī)構(gòu)）的工程質(zhì)量工作負(fù)全責(zé)，其主要職責(zé)是：貫徹國家和地方政府有關(guān)工程質(zhì)量的法律、法規(guī)。組織制定質(zhì)量方針和目標(biāo)，建立質(zhì)量管理的組織機(jī)構(gòu)，確定和任命機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人。培養(yǎng)和提高員工的質(zhì)量意識。建立施工企業(yè)質(zhì)量管理體系并確保其有效實施。確定和配備保障質(zhì)量體系正常運(yùn)行所需的各種資源。評價并改進(jìn)質(zhì)量管理體系。掌握質(zhì)量動態(tài)，協(xié)調(diào)各部門質(zhì)量工作關(guān)系。 2、企業(yè)工程質(zhì)量分管領(lǐng)導(dǎo)的工程質(zhì)量職責(zé)所屬施工企業(yè)分管工程質(zhì)量工作的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，對本企業(yè)的工程質(zhì)量工作負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。其主要職責(zé)是：認(rèn)真貫徹公司質(zhì)量方針，始終把工程質(zhì)量放在管理工作的首位。執(zhí)行現(xiàn)行的國家法律、法規(guī)、驗收標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)

7、準(zhǔn)。制訂公司的質(zhì)量發(fā)展計劃并具體組織實施。負(fù)責(zé)落實制訂公司質(zhì)量責(zé)任制，公司質(zhì)量管理制度，并組織實施。協(xié)調(diào)公司各級生產(chǎn)管理部門的工作關(guān)系，確保質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行。領(lǐng)導(dǎo)和組織公司的質(zhì)量管理檢查工作。8海怡集團(tuán) 企業(yè)質(zhì)量管理制匯編加強(qiáng)質(zhì)量管理，強(qiáng)化質(zhì)量意識，支持和行使質(zhì)量否決權(quán)。 掌握工程質(zhì)量動態(tài)，領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量預(yù)控，確保質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。 對工程質(zhì)量實行內(nèi)控，協(xié)助總經(jīng)理行使質(zhì)量獎罰權(quán)。 3、企業(yè)總工程師的工程質(zhì)量職責(zé)所屬施工企業(yè)總工程師對本企業(yè)的工程質(zhì)量工作負(fù)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。其主要職責(zé)是：制定和完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并對企業(yè)質(zhì)量技術(shù)工作進(jìn)行具體組織、指導(dǎo)。負(fù)責(zé)公司范圍施工組織設(shè)計、專項方案的審批。組織制訂創(chuàng)優(yōu)工

8、程的工程質(zhì)量計劃，并針對目標(biāo)加以落實，制訂具體技術(shù)措施。組織各項目廣泛開展qc小組活動，通過職能機(jī)構(gòu)使這項活動經(jīng)?；?。制訂公司確保工程質(zhì)量若干規(guī)定，并組織實施。負(fù)責(zé)組織對重大質(zhì)量事故調(diào)查處理，提出技術(shù)鑒定意見和技術(shù)改進(jìn)措施。加快企業(yè)技術(shù)進(jìn)步，推廣和應(yīng)用工程建設(shè)新技術(shù)、新工藝。 審核、批準(zhǔn)重要工程的施工組織設(shè)計、專項技術(shù)方案或措施。4、工程質(zhì)量管理部門的職責(zé)所屬施工企業(yè)工程質(zhì)量管理部門是本企業(yè)工程質(zhì)量管理的主管部門，在企業(yè)法定代表人、分管領(lǐng)導(dǎo)或總工程師的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)本企業(yè)的工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作。其主要職責(zé)是：認(rèn)真收集貫徹執(zhí)行國家、政府部門有關(guān)質(zhì)量的法規(guī)、法令、條9海怡集團(tuán) 企業(yè)質(zhì)量管理制匯編例及企

9、業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。制定本企業(yè)工程質(zhì)量管理方面的規(guī)章制度并監(jiān)督、檢查、落實； 與本企業(yè)的技術(shù)管理部門共同編制本企業(yè)工程質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；編制本企業(yè)年度工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)計劃及創(chuàng)優(yōu)滾動計劃并負(fù)責(zé)落實。參與審查項目的施工組織設(shè)計、專項施工方案或技術(shù)措施； 負(fù)責(zé)對公司范圍內(nèi)各基層單位承建工程的工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，有權(quán)制止不按驗收規(guī)范、設(shè)計圖紙、技術(shù)規(guī)范施工，有權(quán)按規(guī)定對基層單位根據(jù)施工現(xiàn)場質(zhì)量的優(yōu)劣提出獎罰意見。經(jīng)常深入基層和施工現(xiàn)場，掌握和了解工程質(zhì)量的動態(tài)，并幫助施工現(xiàn)場解決工程質(zhì)量中存在的問題。負(fù)責(zé)工程質(zhì)量信息的收集、整理和反饋工作，掌握工程質(zhì)量動態(tài)，編制匯總質(zhì)量報表、質(zhì)量分析，并上報公司總工、總經(jīng)理。及時上報發(fā)

10、生的質(zhì)量事故，參加質(zhì)量事故的調(diào)查、分析，提出處理意見，并對事故的處理效果進(jìn)行驗收檢查。協(xié)助項目部開展“三檢”工作。負(fù)責(zé)工程技術(shù)資料的檢查、監(jiān)督、歸檔和管理工作。11參加工程的分部（子分部）工程驗收和竣工驗收。 12正確做好公司內(nèi)控評定，負(fù)責(zé)竣工項目的售后服務(wù)工作。 13協(xié)助公司有關(guān)部門開展qc小組活動。 5、技術(shù)管理部門的工程質(zhì)量職責(zé)所屬施工企業(yè)技術(shù)管理部門在總工程師的領(lǐng)導(dǎo)下為工程質(zhì)量提供技術(shù)保證，其職責(zé)是：負(fù)責(zé)指導(dǎo)并督促檢查所屬各工程公司、項目部認(rèn)真執(zhí)行國家規(guī)范、規(guī)程及有關(guān)規(guī)定。10海怡集團(tuán) 企業(yè)質(zhì)量管理制匯編負(fù)責(zé)開工報告的審批，督促抓好施工組織設(shè)計的實施、創(chuàng)優(yōu)計劃的實施、施工技術(shù)交底和過程

11、控制；組織審查項目的施工組織設(shè)計、專項施工方案或技術(shù)措施并報有關(guān)技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)負(fù)責(zé)編制企業(yè)的施工工藝標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并檢查執(zhí)行情況。參加直屬項目部工程中間結(jié)構(gòu)驗收及竣工驗收。負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促、檢查項目部存在的問題進(jìn)行糾正和預(yù)防措施，并予以落實整改。開展以提高工程質(zhì)量為目的的科學(xué)、技術(shù)研究，組織工程項目質(zhì)量技術(shù)推廣和攻關(guān)活動。組織并督促各生產(chǎn)單位對生產(chǎn)操作工人的施工工藝培訓(xùn)和安全操作技術(shù)培訓(xùn)。參加與支持圖紙會審和技術(shù)交底，參加質(zhì)量事故的處理。 6、經(jīng)營及合約管理部門的工程質(zhì)量職責(zé)簽約工程承包條件應(yīng)與工程質(zhì)量承諾相一致.強(qiáng)化合約管理，各類總、分包的合約均應(yīng)以滿足工程質(zhì)量目標(biāo)為前提。堅決杜絕轉(zhuǎn)包、

12、掛靠及其他可能嚴(yán)重影響工程質(zhì)量或質(zhì)量管理的經(jīng)營行為。 7、人力資源管理部門的工程質(zhì)量職責(zé)按照企業(yè)質(zhì)量管理決策機(jī)構(gòu)的決定為項目部配置符合要求的人力資源。配合質(zhì)量管理部門對本企業(yè)員工開展質(zhì)量意識教育。11海怡集團(tuán) 企業(yè)質(zhì)量管理制匯編配合質(zhì)量管理部門對專、兼職質(zhì)量管理人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核、評價。組織本企業(yè)質(zhì)量管理人員參加國家或地方的質(zhì)量管理人員培訓(xùn)、考核、取證工作。在確定分包或勞務(wù)隊伍時，負(fù)責(zé)組織對其人員綜合素質(zhì)等進(jìn)行考察并提出使用意見。 8、項目經(jīng)理的工程質(zhì)量職責(zé)項目經(jīng)理是項目工程質(zhì)量的第一責(zé)任人，對項目的工程質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任。其主要職責(zé)是：代表企業(yè)實施施工項目管理；貫徹執(zhí)行國家法律、法規(guī)、方針、政策

13、和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行企業(yè)的管理制度，維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。履行“項目管理目標(biāo)責(zé)任書“規(guī)定的任務(wù)。編制質(zhì)量計劃（施工組織設(shè)計）、專項施工方案，并組織實施； 對進(jìn)入現(xiàn)場的生產(chǎn)要素進(jìn)行優(yōu)化配置和動態(tài)管理。建立質(zhì)量管理體系和安全管理體系并組織實施。在授權(quán)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)與企業(yè)管理層、勞務(wù)作業(yè)層、各種作單位、發(fā)包人、分包人和監(jiān)理工程師等的協(xié)調(diào)，解決項目中出現(xiàn)的問題。按“項目管理目標(biāo)責(zé)任書“處理項目經(jīng)理部與國家、企業(yè)分包單位以及職工之間的利益分配。進(jìn)行現(xiàn)場文明施工管理，發(fā)現(xiàn)和處理突發(fā)事件。參與工程竣工驗收，準(zhǔn)備結(jié)算資料和分析總結(jié)，接受審計。 處理項目管理部的善后工作。11協(xié)助企業(yè)進(jìn)行項目的檢查、鑒定和評獎審報；做好

14、公司質(zhì)量管理體系規(guī)定的配合、相關(guān)工作。12海怡集團(tuán) 企業(yè)質(zhì)量管理制匯編 9、項目技術(shù)負(fù)責(zé)人的工程質(zhì)量職責(zé)項目技術(shù)負(fù)責(zé)人在項目經(jīng)理和企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，對項目的工程質(zhì)量負(fù)技術(shù)責(zé)任。其主要職責(zé)是：組織編制項目施工組織設(shè)計并按規(guī)定上報、評審、實施； 組織項目部有關(guān)人員熟悉設(shè)計圖紙，落實參加建設(shè)單位召集的圖紙會審會的準(zhǔn)備事宜；組織項目部人員按規(guī)定進(jìn)行技術(shù)交底、技術(shù)核定、技術(shù)復(fù)核； 組織協(xié)調(diào)隱蔽工程驗收以及落實三檢制度和質(zhì)量等級評定、核定制度。執(zhí)行國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和公司有關(guān)規(guī)定，主持項目的技術(shù)管理工作，制定項目技術(shù)管理工作計劃，嚴(yán)格按圖施工，確保項目工程的順利進(jìn)行。負(fù)責(zé)開工前的圖紙自審、組織

15、施工圖會審前的問題匯總等，負(fù)責(zé)編制項目工程的施工組織設(shè)計及安保計劃和專項安全施工方案，并做好施工技術(shù)交底。編制質(zhì)量計劃、進(jìn)度計劃、投資控制計劃，參加工程質(zhì)量檢查驗收，處理質(zhì)量事故。參加安全檢查、驗收、審批糾正預(yù)防措施。督促安全員做好安全管理，社絕工程項目施工過程中的安全隱患。領(lǐng)導(dǎo)項目工程的新技術(shù)、新工藝科技活動，并總結(jié)編寫新技術(shù)、新工藝成果發(fā)表上報。督促、檢查資料員做好工程技術(shù)資料的填報、收集、整理工作，確保資料正確、清楚、齊全、完整。11根據(jù)工程施工情況，及時辦理工程變更手續(xù)，調(diào)整工程進(jìn)度計13海怡集團(tuán) 企業(yè)質(zhì)量管理制匯編劃。12參加總監(jiān)理工程師、建設(shè)單位項目負(fù)責(zé)人組織的分部（子分部）、單位

16、（子單位）工程質(zhì)量驗收。并草擬單位（子單位）工程竣工驗收報告，報建設(shè)單位。13主持技術(shù)學(xué)習(xí)，交流技術(shù)經(jīng)驗，組織專家進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)。 14完成項目經(jīng)理布置的其他工作。 10、項目質(zhì)量檢查員的工程質(zhì)量職責(zé)參與對采購合格分供方的評定和對采購材料質(zhì)量的驗證。 負(fù)責(zé)對班組施工質(zhì)量進(jìn)行抽檢，對特殊過程和關(guān)鍵工序的班組自、互檢進(jìn)行全數(shù)復(fù)檢。負(fù)責(zé)對本項目部所用檢測器具，按規(guī)定實施控制。嚴(yán)格按現(xiàn)行國家驗收標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)的法規(guī)，組織對工程的檢驗批、分項工程、質(zhì)量的自檢、自查，參加專業(yè)監(jiān)理工程師組織驗收，參加總監(jiān)理工程師組織的對分部（子分部）工程、單位（子單位）工程質(zhì)量驗收工作。堅持在施工現(xiàn)場，隨時檢查實物質(zhì)

17、量，掌握工程動態(tài)，不斷進(jìn)行質(zhì)量分析，及時向項目經(jīng)理匯報質(zhì)量狀態(tài)，對不符合要求的質(zhì)量缺陷提出整改意見，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平，并運(yùn)用于提高工程質(zhì)量，消除質(zhì)量通病。完成項目經(jīng)理布置的其他工作。組織接待上級公司、質(zhì)量監(jiān)督站對工程質(zhì)量的監(jiān)督檢查，對提出的質(zhì)量問題及時組織相關(guān)專業(yè)人員整改。 14海怡集團(tuán) 企業(yè)質(zhì)量管理制匯編六、企業(yè)總承包質(zhì)量管理制度1、企業(yè)必須建立、健全對分包方的選擇、評價機(jī)制，制定選擇、評價的辦法并嚴(yán)格執(zhí)行。2、針對具體的工程項目，由總經(jīng)理與項目經(jīng)理簽訂工程項目承包協(xié)議，其中在合同中必須明確工程質(zhì)量要求，由總經(jīng)理審批，并明確對工程質(zhì)量控制的職責(zé)、要求。3、

18、所選擇的分包方除具備相應(yīng)的企業(yè)資質(zhì)等級外，還應(yīng)在項目所在地登記注冊，并在工程質(zhì)量管理方面符合施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范中有關(guān)質(zhì)量管理體系、崗位職責(zé)、人力資源管理、技術(shù)等級培訓(xùn)和考核等要求。4、總包單位與分包方在簽訂分包合同時，宜單獨(dú)簽訂工程質(zhì)量保證的專項協(xié)議，在明確的工程質(zhì)量目標(biāo)下，確定總、分包在開展質(zhì)量技術(shù)培訓(xùn)、工程質(zhì)量管理、竣工后的保修與服務(wù)及工程質(zhì)量事故處理等各方面的雙方權(quán)利、責(zé)任與義務(wù)。5、實行總承包施工的工程項目，工程質(zhì)量由總承包單位全面負(fù)責(zé)。在項目既定的工程質(zhì)量目標(biāo)下，統(tǒng)一工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工藝標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)檔案編制標(biāo)準(zhǔn)。分包方的各項工程質(zhì)量管理工作均應(yīng)納入總承包單位的管理體系之中。6

19、、總包單位必須嚴(yán)格控制分包方的技術(shù)管理工作，對分包方編制的施工技術(shù)文件必須進(jìn)行嚴(yán)格的審核、審批。使分包方編制的技術(shù)文件全面滿足總包單位施工組織設(shè)計或技術(shù)方案的要求。7、總包單位的技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理人員應(yīng)參加分包方技術(shù)人員對其作業(yè)班組的技術(shù)交底。8、由于分包方人員不服從總包單位或監(jiān)理人員的管理，施工質(zhì)量低劣，造成重大經(jīng)濟(jì)損失的，除要其賠償經(jīng)濟(jì)損失外，必須及時解15海怡集團(tuán) 企業(yè)質(zhì)量管理制匯編除分包合同并將其立即請退出場。對于一般性錯誤并造成的經(jīng)濟(jì)損失很小時，總包有權(quán)對分包的相關(guān)人員（管理人員、操作人員）進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，處罰額由總包方根據(jù)本企業(yè)的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。對人員的處罰必須由有關(guān)人員自付罰金，不

20、得由分包企業(yè)代付，從而對當(dāng)事人起到處罰的作用，對其他有關(guān)人員起到警示的作用。9、總包單位應(yīng)積極鼓勵分包方的施工操作人員努力學(xué)技術(shù)，提高施工操作質(zhì)量。對于技術(shù)水平高，質(zhì)量意識強(qiáng)，管理嚴(yán)格，成品質(zhì)量好，成本低的分包班組或個人應(yīng)給予必要的榮譽(yù)或物質(zhì)獎勵。獎金來源應(yīng)由總、分包雙方在分包合同中商定。10、對于業(yè)主直接發(fā)包且與總包單位無任何合約和經(jīng)濟(jì)關(guān)系的施工分包單位、材料設(shè)備供應(yīng)商等，總包單位應(yīng)對其施工的工程質(zhì)量或提供的材料、設(shè)備的質(zhì)量給予高度關(guān)注，當(dāng)發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量隱患或材料、設(shè)備存在質(zhì)量缺陷時應(yīng)立即通報業(yè)主，使其及時消除質(zhì)量隱患，避免影響工程的整體質(zhì)量。16海怡集團(tuán) 企業(yè)質(zhì)量管理制匯編七、企業(yè)質(zhì)量技術(shù)管

21、理制度1、圖紙會審制度為了熟悉和掌握圖紙的內(nèi)容和要求。解決各工種之間的矛盾和協(xié)作、發(fā)現(xiàn)并更正圖紙中的差錯和遺漏、提出不便于施工的設(shè)計內(nèi)容及進(jìn)行洽商和更正，特制定本制度。（1）由總工程師組織圖紙會審。（2）會審前有關(guān)人員要認(rèn)真熟悉和學(xué)習(xí)施工圖，有關(guān)專業(yè)要進(jìn)行翻樣。結(jié)合施工能力和設(shè)備、裝備情況找出圖紙問題，對現(xiàn)場有關(guān)的情況要進(jìn)行調(diào)查研究。（3）圖紙審查的步驟可分為以下三個階段：學(xué)習(xí)階段。學(xué)習(xí)圖紙主要是摸清建設(shè)規(guī)模和工藝流程、結(jié)構(gòu)形式和構(gòu)造特點(diǎn)、主要材料和特殊材料、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，以及坐標(biāo)和標(biāo)高等。初審階段。掌握工程的基本情況以后，分工種詳細(xì)核對各工種的詳圖，檢查有無錯、碰、漏等問題，并對有關(guān)影

22、響建筑物安全、使用、經(jīng)濟(jì)等問題，提出初步修改意見。會審階段。指各專業(yè)間對施工圖的審查。在初審的基礎(chǔ)上，各專業(yè)間核對圖紙是否相符，有無矛盾，消除差錯。對圖紙中有關(guān)影響建筑物安全、使用、經(jīng)濟(jì)等問題，提出修改意見。同時應(yīng)研究設(shè)計中提出的新結(jié)構(gòu)、新技術(shù)、新材料實現(xiàn)的可能性和應(yīng)采取的必要措施。（4）圖紙會審要抓住以下幾個重點(diǎn)：設(shè)計是否符合國家有關(guān)現(xiàn)行政策和本地區(qū)的實際情況。工程的機(jī)構(gòu)是否符合安全、消防、可靠性、經(jīng)濟(jì)合理的原則，有哪些合理的改進(jìn)意見。本單位的技術(shù)特長和機(jī)械裝備能力，施工現(xiàn)場條件是否滿足安17海怡集團(tuán) 企業(yè)質(zhì)量管理制匯編全施工要求。圖紙各部位尺寸、標(biāo)高是否統(tǒng)一，圖紙說明是否一致，設(shè)計的深度是

23、否滿足施工要求。工程的建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備安裝、管線工程等各專業(yè)圖紙之間是否有矛盾，鋼筋細(xì)部節(jié)點(diǎn)與水電和其他的預(yù)埋節(jié)點(diǎn)是否符合施工要求。各種管道的走向是否合格，是否與地上（下）建筑物、構(gòu)筑物相交叉。大型構(gòu)件和設(shè)備吊裝是否滿足施工的要求。（5）會審記錄是施工文件的組成部門，與施工圖具有同等效力，要由建設(shè)單位、設(shè)；計單位和施工單位簽字，并及時上報公司的技術(shù)部門和經(jīng)營部門。2、施工組織設(shè)計、專項施工方案管理制度（1）總則為加強(qiáng)施工管理，提高公司施工組織設(shè)計、專項施工方案的編制水平，達(dá)到科學(xué)合理地組織施工，實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，制定本制度。施工組織設(shè)計是以一個施工項目或建筑群體為編制對象，用以指導(dǎo)各項施

24、工活動的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、組織、協(xié)調(diào)和控制的綜合性文件。公司承接的新建、擴(kuò)建、改建的房屋建筑和構(gòu)筑物、市政工程等工程項目均應(yīng)編制施工組織設(shè)計（施工方案）。施工組織設(shè)計、專項施工方案應(yīng)具有針對性和指導(dǎo)性，隨主客觀條件的變化及時調(diào)整不適的內(nèi)容，并經(jīng)公司系統(tǒng)批準(zhǔn)同意后實施。（2）編制原則依據(jù)國家有關(guān)政策、法規(guī)、規(guī)范及規(guī)定編制。18海怡集團(tuán) 企業(yè)質(zhì)量管理制匯編科學(xué)合理地安排施工順序。貫徹執(zhí)行各種施工規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，積極采用新技術(shù)、新材料，推廣應(yīng)用科技成果，節(jié)約能源，降低成本。合理規(guī)劃施工平面圖，做到文明施工。（3）編制范圍工程的關(guān)鍵部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵工序和危險性較大的分布分項工程，必須編制專項施工方案。超過一定

25、規(guī)模的危險性較大的分部分項工程專項方案應(yīng)當(dāng)由施工單位組織召開專家論證會。附件一：危險性較大的分部分項工程范圍附件二：超過一定規(guī)模的危險性較大的分部分項工程范圍（4）編制內(nèi)容施工組織設(shè)計編制內(nèi)容：a、編制說明及編制依據(jù)b、工程概況及工程特點(diǎn)、難點(diǎn)分析c、施工總體部署及主要分部、分項工程施工方案d、施工進(jìn)度計劃安排e、勞動力、機(jī)械設(shè)備、主要材料計劃安排f、確保工程質(zhì)量的技術(shù)組織措施g、確保工期的技術(shù)組織措施h、確保安全生產(chǎn)的技術(shù)組織措施i、確保文明施工的技術(shù)組織措施j、施工現(xiàn)場管理組織機(jī)構(gòu)配備k、施工平面圖設(shè)計l、主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)19海怡集團(tuán) 企業(yè)質(zhì)量管理制匯編專項施工方案編制內(nèi)容：a、工程概況：

26、危險性較大的分部分項工程概況、施工平面布置、施工要求和技術(shù)保證條件。b、編制依據(jù)：相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范性文件、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及圖紙（國標(biāo)圖集）、施工組織設(shè)計等。c、施工計劃：包括施工進(jìn)度計劃、材料與設(shè)備計劃。d、施工工藝技術(shù)：技術(shù)參數(shù)、工藝流程、施工方法、驗收等。 e、施工安全保證措施：組織保障、技術(shù)措施、應(yīng)急預(yù)案、監(jiān)測監(jiān)控等。f、勞動力計劃：專職安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員等。 g、計算書及相關(guān)圖紙。（5）編制和審批程序企業(yè)專業(yè)工程技術(shù)人員負(fù)責(zé)施工組織設(shè)計、專項施工方案的編制，各有關(guān)部室協(xié)助。企業(yè)技術(shù)部門組織本單位技術(shù)、安全、質(zhì)量等部門的專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行審核。經(jīng)審核合格的，由企業(yè)單位技術(shù)負(fù)責(zé)人

27、簽字，經(jīng)施工單位審核合格后報監(jiān)理單位，由項目總監(jiān)理工程師審核簽字。實行施工總承包的，專項方案應(yīng)當(dāng)由總承包單位技術(shù)負(fù)責(zé)人及相關(guān)專業(yè)承包單位技術(shù)負(fù)責(zé)人簽字。（6）施工組織設(shè)計的執(zhí)行施工組織設(shè)計是組織施工生產(chǎn)的法規(guī)，有關(guān)人員必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行，變更施工組織設(shè)計中選定的方案必須經(jīng)過審批，對擅自行事、違反施工組織設(shè)計造成損失者要追求其責(zé)任。施工組織設(shè)計未經(jīng)審批不得施工。 20海怡集團(tuán) 企業(yè)質(zhì)量管理制匯編附件一危險性較大的分部分項工程范圍一、基坑支護(hù)、降水工程開挖深度超過3m（含3m）或雖未超過3m但地質(zhì)條件和周邊環(huán)境復(fù)雜的基坑（槽）支護(hù)、降水工程。二、土方開挖工程開挖深度超過3m（含3m）的基坑（槽）的土

28、方開挖工程。三、模板工程及支撐體系（一）各類工具式模板工程：包括大模板、滑模、爬模、飛模等工程。（二）混凝土模板支撐工程：搭設(shè)高度5m及以上；搭設(shè)跨度10m及以上；施工總荷載10kn/m2及以上；集中線荷載15kn/m2及以上；高度大于支撐水平投影寬度且相對獨(dú)立無聯(lián)系構(gòu)件的混凝土模板支撐工程。（三）承重支撐體系：用于鋼結(jié)構(gòu)安裝等滿堂支撐體系。四、起重吊裝及安裝拆卸工程（一）采用非常規(guī)起重設(shè)備、方法，且單件起吊重量在10kn及以上的起重吊裝工程。（二）采用起重機(jī)械進(jìn)行安裝的工程。（三）起重機(jī)械設(shè)備自身的安裝、拆卸。五、腳手架工程（一）搭設(shè)高度24m及以上的落地式鋼管腳手架工程。（二）附著式整體和

29、分片提升腳手架工程。（三）懸挑式腳手架工程。（四）吊籃腳手架工程。（五）自制卸料平臺、移動操作平臺工程。21海怡集團(tuán) 企業(yè)質(zhì)量管理制匯編（六）新型及異型腳手架工程。六、拆除、爆破工程（一）建筑物、構(gòu)筑物拆除工程。（二）采用爆破拆除的工程。七、其它（一）建筑幕墻安裝工程。（二）鋼結(jié)構(gòu)、網(wǎng)架和索膜結(jié)構(gòu)安裝工程。（三）人工挖擴(kuò)孔樁工程。（四）地下暗挖、頂管及水下作業(yè)工程。（五）預(yù)應(yīng)力工程。（六）采用新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備及尚無相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的危險性較大的分部分項工程。22海怡集團(tuán) 企業(yè)質(zhì)量管理制匯編附件二超過一定規(guī)模的危險性較大的分部分項工程范圍一、深基坑工程（一）開挖深度超過5m（含5m）的

30、基坑（槽）的土方開挖、支護(hù)、降水工程。（二）開挖深度雖未超過5m，但地質(zhì)條件、周圍環(huán)境和地下管線復(fù)雜，或影響毗鄰建筑（構(gòu)筑）物安全的基坑（槽）的土方開挖、支護(hù)、降水工程。二、模板工程及支撐體系（一）工具式模板工程：包括滑模、爬模、飛模工程。（二）混凝土模板支撐工程：搭設(shè)高度8m及以上；搭設(shè)跨度18m及以上，施工總荷載15kn/m2及以上；集中線荷載20kn/m2及以上。（三）承重支撐體系：用于鋼結(jié)構(gòu)安裝等滿堂支撐體系，承受單點(diǎn)集中荷載700kg以上。三、起重吊裝及安裝拆卸工程（一）采用非常規(guī)起重設(shè)備、方法，且單件起吊重量在100kn及以上的起重吊裝工程。（二）起重量300kn及以上的起重設(shè)備安

31、裝工程；高度200m及以上內(nèi)爬起重設(shè)備的拆除工程。四、腳手架工程（一）搭設(shè)高度50m及以上落地式鋼管腳手架工程。（二）提升高度150m及以上附著式整體和分片提升腳手架工程。（三）架體高度20m及以上懸挑式腳手架工程。五、拆除、爆破工程（一）采用爆破拆除的工程。23海怡集團(tuán) 企業(yè)質(zhì)量管理制匯編（二）碼頭、橋梁、高架、煙囪、水塔或拆除中容易引起有毒有害氣（液）體或粉塵擴(kuò)散、易燃易爆事故發(fā)生的特殊建、構(gòu)筑物的拆除工程。（三）可能影響行人、交通、電力設(shè)施、通訊設(shè)施或其它建、構(gòu)筑物安全的拆除工程。（四）文物保護(hù)建筑、優(yōu)秀歷史建筑或歷史文化風(fēng)貌區(qū)控制范圍的拆除工程。六、其它（一）施工高度50m及以上的建筑

32、幕墻安裝工程。（二）跨度大于36m及以上的鋼結(jié)構(gòu)安裝工程；跨度大于60m及以上的網(wǎng)架和索膜結(jié)構(gòu)安裝工程。（三）開挖深度超過16m的人工挖孔樁工程。（四）地下暗挖工程、頂管工程、水下作業(yè)工程。（五）采用新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備及尚無相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的危險性較大的分部分項工程。 24海怡集團(tuán) 企業(yè)質(zhì)量管理制匯編附件三 施工組織設(shè)計（方案）報審表 25海怡集團(tuán) 企業(yè)質(zhì)量管理制匯編附件四 工程名稱： 編制人： 項目工程師： 施工組織設(shè)計（質(zhì)量計劃）審批表建設(shè)單位：編制日期： 項目經(jīng)理：26海怡集團(tuán) 企業(yè)質(zhì)量管理制匯編3、技術(shù)交底制度（1）總則在正式施工之前，為了使參與施工的有關(guān)管理人員、技術(shù)人員和工

33、人熟悉掌握工程情況和技術(shù)要求，避免發(fā)生指導(dǎo)和操作的錯誤，以便科學(xué)地組織施工，并按合理的工藝、工序流程進(jìn)行作業(yè)，特制定本制度。技術(shù)交底必須使施工人員明確所擔(dān)負(fù)作業(yè)項目的特點(diǎn)及技術(shù)要求、工藝流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全措施，以便更好地組織施工。明確交底人和接受交底人之間的責(zé)任。技術(shù)交底必須在單位工程或分部分項工程施工前進(jìn)行。技術(shù)交底應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并輔以口頭講解。交底人和接受交底人應(yīng)履行交接簽字手續(xù)。交底資料及時送至資料員處歸檔作為短期資料保存。（2）技術(shù)交底實施辦法凡關(guān)鍵工程、特殊工程，公司技術(shù)科應(yīng)向項目經(jīng)理部交底：a:關(guān)鍵性施工部位的技術(shù)問題；b:技術(shù)、質(zhì)量、安全措施；c:大型機(jī)械的配置；d:特殊部

34、位的處理方案和注意事項，預(yù)防質(zhì)量、安全事故的技術(shù)措施；e:質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；f:新技術(shù)、新工藝、新材料的應(yīng)用。項目經(jīng)理部向其施工員等有關(guān)人員交底：a:圖紙要求，施工做法和應(yīng)注意的關(guān)鍵性問題、質(zhì)量要求；b:施工計劃、施工方案、技術(shù)措施的全部內(nèi)容；27海怡集團(tuán) 企業(yè)質(zhì)量管理制匯編c:新操作方法和有關(guān)的操作規(guī)程、技術(shù)規(guī)定；d:對公司交底的內(nèi)容進(jìn)一步向有關(guān)施工人員交底。項目經(jīng)理部施工員向班組交底：a:根據(jù)項目經(jīng)理部的交底內(nèi)容，進(jìn)一步落實有關(guān)工程的各項技術(shù)要求；b:提出圖紙上必須注意的尺寸、軸線、標(biāo)高以及預(yù)留孔洞、預(yù)埋件、鑲?cè)霕?gòu)件的位置、規(guī)格、大小、數(shù)量等；c:材料的品種、等級、質(zhì)量要求；d:砼、砂漿、防水、保

35、溫等材料的配合比；e:施工方法、施工程序、工種之間，以及專業(yè)隊伍之間的交叉配合部位等；f:各項技術(shù)指標(biāo)的要求、技術(shù)復(fù)核和質(zhì)量檢查的要求；g:設(shè)計變更和技術(shù)核定的具體情況；h:工程質(zhì)量和安全操作技術(shù)要求，及可能出現(xiàn)的質(zhì)量、安全問題的預(yù)防措施；i:結(jié)構(gòu)吊裝時，要交待設(shè)備性能、構(gòu)件重量、吊裝位置、索具規(guī)格尺寸、吊裝順序、節(jié)點(diǎn)焊接和支撐系統(tǒng)；j:組織安裝隊及打樁隊交待重大設(shè)備及精密設(shè)備裝配、試用等注意事項；k:對新結(jié)構(gòu)、新工藝、新設(shè)備、新材料等要進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會交底。（3）技術(shù)交底的主要內(nèi)容工程質(zhì)量計劃交底：要向全體施工人員交清項目工程質(zhì)量管理體系情況，各類人員崗位責(zé)任制、質(zhì)量體系基本運(yùn)作程序、項目質(zhì)量目

36、標(biāo)、各項質(zhì)量管理措施。施工組織設(shè)計交底：將施工組織設(shè)計的全部內(nèi)容向施工人員進(jìn)28海怡集團(tuán) 企業(yè)質(zhì)量管理制匯編行交底，包括：工程特點(diǎn)、施工部署、任務(wù)劃分、進(jìn)度要求、各工種的配合要求、施工方法、主要機(jī)械設(shè)備。圖紙交底：目的是使施工人員了解設(shè)計意圖、建筑和機(jī)構(gòu)的主要特點(diǎn)、重要部位構(gòu)造和主要要求，以便掌握設(shè)計關(guān)鍵，做到按圖施工。設(shè)計變更交底：將設(shè)計變更的部位及變更原因向施工人員交代清楚，以免施工時遺漏造成差錯。專項施工方案技術(shù)交底分項工程技術(shù)交底“四新”技術(shù)交底：凡采用新技術(shù)、新工藝、新材料、新產(chǎn)品施工工藝標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)以及注意事項并分別對項目管理人員和施工班組進(jìn)行交底。（4）技術(shù)交底的實施程序施

37、工組織設(shè)計的交底由項目生產(chǎn)副經(jīng)理主持，項目主任工程師向各段技術(shù)負(fù)責(zé)人、分項技術(shù)負(fù)責(zé)人、各段段長、經(jīng)理部有關(guān)職能部門進(jìn)行技術(shù)交底。分部分項工程施工方案由各段技術(shù)負(fù)責(zé)人組織，各段技術(shù)負(fù)責(zé)人及各分包專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人向工長交底。各段技術(shù)負(fù)責(zé)人、分項技術(shù)負(fù)責(zé)人在施工前應(yīng)根據(jù)工程施工進(jìn)度，按部位和操作項目，向工長進(jìn)行技術(shù)交底，填寫技術(shù)交底記錄。技術(shù)交底后必須辦理技術(shù)交接手續(xù)。4、企業(yè)必須強(qiáng)化對工程技術(shù)檔案的管理，使工程技術(shù)檔案從形成收集歸檔成為完整的體系。不斷提高工程技術(shù)檔案的質(zhì)量，工程技術(shù)資料必須編目層次分明，內(nèi)容齊全，填寫規(guī)范，數(shù)據(jù)真實，應(yīng)與工程的進(jìn)度同步。29海怡集團(tuán) 企業(yè)質(zhì)量管理制匯編八、企業(yè)質(zhì)量過

38、程管理制度1、所屬子分公司及項目部應(yīng)積極貫徹總公司的質(zhì)量方針，落實過程管理，以工作質(zhì)量保證工序質(zhì)量，以工序質(zhì)量保證分項工程質(zhì)量，以分項工程質(zhì)量保證分部工程質(zhì)量，以分部工程質(zhì)量保證項目的整體工程質(zhì)量，使工程質(zhì)量在過程中始終處于受控狀態(tài)。并應(yīng)不斷加大過程質(zhì)量控制的力度，減少因返工等造成的浪費(fèi)，在保證實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的前提下有效控制工程制造成本。2、所屬子分公司及項目部對所承接的每個項目均應(yīng)制定質(zhì)量目標(biāo)。各項目應(yīng)根據(jù)企業(yè)擬定的質(zhì)量目標(biāo)對項目的質(zhì)量及質(zhì)量管理工作進(jìn)行詳細(xì)的策劃。3、各工程項目施工開始之前既應(yīng)明確各分部、分項工程的關(guān)鍵工序、特殊工序，并有針對性地編制相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書。4、各工程項目應(yīng)對工程質(zhì)

39、量目標(biāo)進(jìn)行逐級分解，特別是要將項目的質(zhì)量目標(biāo)分解到每個分包方、每個專業(yè)、每個作業(yè)班組。5、所屬子分公司及項目部必須建立完善的材料、半成品及設(shè)備進(jìn)場檢驗簽收制度。材料、半成品及設(shè)備進(jìn)場時必須附有齊全、有效的產(chǎn)品合格證、檢驗報告等各項質(zhì)量保證資料，需進(jìn)行復(fù)檢的材料、半成品等應(yīng)按有關(guān)規(guī)定取樣，并將取樣送交具有相應(yīng)資格的檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗，不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的材料、設(shè)備必須及時清退出場，并做好記錄。6、所屬子分公司及項目部應(yīng)切實抓好計量管理，測量、計量、試驗、檢測等所用儀器、設(shè)備等必須按相應(yīng)規(guī)定進(jìn)行定期檢驗校核，超過檢驗校核有效期的測量、計量、試驗、檢測儀器設(shè)備在工程中不得使用。總包企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對分包企業(yè)的管

40、理，必須對分包企業(yè)使用的測量、計量、試驗、檢測等儀器設(shè)備進(jìn)行監(jiān)督檢查。30海怡集團(tuán) 企業(yè)質(zhì)量管理制匯編7、所屬子分公司及項目部必須重視工程項目的各項隱蔽工程驗收工作。隱蔽驗收之前，各項主控項目必須符合質(zhì)量驗收規(guī)范的有關(guān)規(guī)定，尤其是地基驗槽工作。現(xiàn)場的地基驗槽必須有監(jiān)理單位、勘察單位、設(shè)計單位的技術(shù)代表參加，并在驗槽記錄上簽字。如果地基需要處理，亦必須由勘察、設(shè)計單位出具處理方案后方可進(jìn)行，處理后仍須由勘察、設(shè)計單位與建設(shè)單位共同驗收。8、所屬子分公司及項目部應(yīng)在加強(qiáng)對項目的施工前期質(zhì)量策劃和過程質(zhì)量控制的同時，必須強(qiáng)化對每道工序質(zhì)量的檢查驗收，建立必要的企業(yè)內(nèi)部工序質(zhì)量驗收制度，并將工序質(zhì)量與

41、操作人員或分包企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。9、所屬子分公司及項目部應(yīng)加強(qiáng)工程的過程檢驗與試驗工作，嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)范、規(guī)程的要求進(jìn)行。需取樣進(jìn)行檢驗的樣品，必須送具有相應(yīng)資質(zhì)的試驗機(jī)構(gòu)進(jìn)行試驗。10、所屬子分公司及項目部應(yīng)采取“目標(biāo)管理，過程控制，階段考核，持續(xù)改進(jìn)”的動態(tài)管理方式進(jìn)行施工過程的工程質(zhì)量管理，施工項目應(yīng)加大質(zhì)量檢查的頻率和密度，發(fā)現(xiàn)問題及時改進(jìn)使工程質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)?！皹影逯啤?、“三檢制”等都是施工過程動態(tài)的質(zhì)量控制行之有效的措施和方法，應(yīng)加以堅持和推廣。 31海怡集團(tuán) 企業(yè)質(zhì)量管理制匯編九、企業(yè)質(zhì)量管理工作的檢查與考核制度1、集團(tuán)公司必須建立工程質(zhì)量檢查與考核制度，通過對在建工程的質(zhì)

42、量檢查和對已竣工工程的質(zhì)量回訪，及時掌握企業(yè)的工程質(zhì)量狀況，不斷總結(jié)，不斷提高。2、集團(tuán)公司每半年組織一次對全公司所有在建工程的質(zhì)量檢查，其重點(diǎn)是檢查質(zhì)量管理制度的執(zhí)行情況、質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況和工程質(zhì)量情況，并對檢查的結(jié)果在公司內(nèi)部公布。3、各子分公司及項目部應(yīng)建立工程質(zhì)量管理目標(biāo)考核制度，按年度逐級簽定工程質(zhì)量管理目標(biāo)責(zé)任狀，并進(jìn)行嚴(yán)格考核。工程質(zhì)量管理目標(biāo)責(zé)任狀應(yīng)對工程質(zhì)量管理工作進(jìn)行量化，明確對各級主要責(zé)任人的物質(zhì)獎勵與經(jīng)濟(jì)處罰，使工程質(zhì)量管理與各級主要責(zé)任人的經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。4、各子分公司及項目部應(yīng)對已竣工項目進(jìn)行定期回訪，并對回訪情況進(jìn)行記錄。將每年的工程質(zhì)量檢查和工程質(zhì)量回訪情況

43、專題報告集團(tuán)公司。 32海怡集團(tuán) 企業(yè)質(zhì)量管理制匯編十、企業(yè)質(zhì)量培訓(xùn)教育制度1、企管部、行政部負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)實施計劃，報公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批執(zhí)行。2、培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)包括以下幾點(diǎn)：（1）質(zhì)量管理方針、目標(biāo)、質(zhì)量意識；（2）相關(guān)法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；（3）企業(yè)質(zhì)量管理制度；（4）專業(yè)技能和繼續(xù)教育，包括質(zhì)量管理發(fā)展趨勢，新規(guī)范，新工藝、新技術(shù)、新材料、新設(shè)備等行業(yè)動態(tài)等。3、受培訓(xùn)學(xué)員未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自缺席，確需缺席的報主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。4、行政部認(rèn)真做好培訓(xùn)記錄和資料歸檔管理工作。5、企管部每季度對培訓(xùn)教育情況綜合考評進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量公示，每半年對培訓(xùn)質(zhì)量進(jìn)行一次評估，寫出評估報告，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改

44、進(jìn)措施，逐步提高公司的培訓(xùn)質(zhì)量與培訓(xùn)水平。33海怡集團(tuán) 企業(yè)質(zhì)量管理制匯編十一、企業(yè)質(zhì)量信息收集管理制度1、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，由主管工程副總牽頭，工程部、企管部具體負(fù)責(zé)，組織實施內(nèi)部信息交流和溝通工作，協(xié)調(diào)項目部與外部質(zhì)量信息的交流和溝通，負(fù)責(zé)質(zhì)量信息的接受、傳遞、反饋、處理，保持與業(yè)主、設(shè)計、監(jiān)理、地方主管部門、新聞媒體等相關(guān)方協(xié)商、交流與溝通。2、質(zhì)量信息的主要內(nèi)容（1）質(zhì)量方針、目標(biāo)、指標(biāo)、管理方案的實施情況；（2）質(zhì)量法律法規(guī)和其它要求的變化情況；（3）業(yè)主、監(jiān)理、集團(tuán)公司要求的各類報表；（4）業(yè)主、監(jiān)理和上級監(jiān)督部門、設(shè)計、供方、新聞媒體等相關(guān)方對工程質(zhì)量管理的期望、意見、抱怨和投訴；（5）工程質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果。（6）同行業(yè)其他施工企業(yè)的經(jīng)驗教訓(xùn)；（7）市場需求；（8）質(zhì)量回訪和服務(wù)信息。3、交流和溝通的渠道（1）與顧客溝通包括工程項目投標(biāo)階段、施工階段和保修階段與建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計單位之間的信息溝通。均以信息交流報告書和意見征詢函的形式溝通。（2）外部交流和溝通的渠道主要有:電話、電傳、電子郵件、信函走訪、邀請、對外宣傳資料、調(diào)查問卷等。（3）項目部以工程例會、業(yè)務(wù)專題會、通知、宣傳欄、簡報等形式進(jìn)行內(nèi)部