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文檔簡介
1、辦公室行政 2019 年度工作計劃范文 很榮幸服務于我們這個公司團隊。 鑒于公司業(yè)務規(guī)模, 有效性等因素, 公司行政辦公室 工作綜合性,工作多樣復雜性,加之一人兼數職,許多事情需親力親為。 作為辦公室的行政負責人, 深感責任重大。 通過以往企業(yè)管理的工作經驗, 結合實際工 作情況,對以后的工作整理出一些思路并做如下闡述 一、對企業(yè)管理工作的理解 企業(yè)管理就是依靠企業(yè)的行政組織, 按照行政渠道管理企業(yè)的一系列措施和方案。 企業(yè) 的管理工作內容包括行政事務管理和人力資源管理。 在我看來辦公室的工作性質是一個集管 理與服務相結合的部門, 既有著全權管理的職能又有著為業(yè)務經營服務的義務, 工作范圍廣
2、泛,這個部門的工作成效直接關系到整個公司整體運作, 是企業(yè)領導人最信任的助手, 是企 業(yè)里在總經理或直接副總領導下的綜合管理部門。 在具體事務上: 是指以行政工作為主, 具體包括相關制度的制定和執(zhí)行推動、 日常辦公 事務管理、辦公物品管理、資料檔案管理、會議管理、涉外事務管理,還涉及到出差、財產 設備、生活福利、車輛、安全衛(wèi)生等。 二、整體的工作思路 1、行政方面 (1) 作為一個成立多年的企業(yè),所有一切事物都要從現實進行規(guī)劃,首要任務就是強化 建立的制度。 制度是企業(yè)管理的根本, 是企業(yè)文化的基礎, 只有完善的制度其他一切工作才 可以有條不紊, 所有工作的最終目標是通過各種規(guī)章制度和人為努力
3、使部門之間形成密切配 合使整個公司在運作過程中成為一個高速并且穩(wěn)定運轉的整體。 (2) 加強溝通,密切各部門工作關系,起到一個上傳下達的中間協調作用。與上級溝通 主要是要充分領悟上級領導的意思, 把握住方向, 同時將自己和下級部門的觀點很好的傳達 給上級。 與下級溝通主要是執(zhí)行上級的決定以及收集整理下級部門各項信息。 在傳達精神及 布置工作任務及協調各部門工作時,我的工作原則是務必真誠、謙虛。 (3) 培育和傳播企業(yè)文化。企業(yè)文化是一個企業(yè)的精神,是她的內在力量。公司的企業(yè) 文化,很簡單概括的八個字 “誠信、勤奮、學習、互助 ”沒有多余的詞匯,沒有夸張的語言, 卻直接體現了公司的工作理念與管理
4、模式。 在企業(yè)中, 僅僅用薪金留人是不夠的, 還要用企 業(yè)文化去吸引、感化人,也就是我們通常所說的人文管理。 企業(yè)文化的建設主要包括以下兩個方面 組織結構清晰, 戰(zhàn)略導向明確。 行政管理人員應該協助企業(yè)管理者制定一個好的組織 結構,并制定戰(zhàn)略目標,從而形成一個完善的團結的團隊。 注重企業(yè)形象建設。包括物質形象和精神形象。物質形象包括司容、司貌、產品、公 司設施等。精神形象包括員工精神面貌、企業(yè)風格、人文環(huán)境等。 企業(yè)文化的建設需要全體員工的參與, 隨著我們公司各項工作都穩(wěn)步開展, 會逐步建立 起來, 當然一定要本著實事求是的原則, 要能夠體現出公司的自身特點、發(fā)展方向、管理模 式等,真正的使企
5、業(yè)文化滲透到每個角落,深入到人心。 2、人力資源方面 人力資源方面將根據企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃, 通過企業(yè)未來的人力資源的需求和供給狀況的分 析,對組織架構、職務編制、人員配置、教育培訓、人力資源管理政策、招聘和考核等內容 進行一系列的工作開展。 用合理的成本換來員工最高的工作積極性, 以提高工作效率完成公 司目標發(fā)展任務。 (1) 組織架構和人員配備。考慮到公司目前狀況,對人事招聘與配置工作要我認為主要 做到兩點:謹慎招聘、滿足需求。 (2) 人員考核與教育培訓??己俗罱K結果是建立完善的績效評價標準,形成公平、競爭 的平臺。這個平臺上有競爭、有激勵,管理者不完全控制員工做事情的方式,而去衡量做事 情
6、的結果。 員工培訓是培養(yǎng)員工忠誠度、 凝聚力的方法之一。 從而全面提高公司的整體人才 結構。 (3) 員工福利與激勵。計劃制訂激勵政策:年度優(yōu)秀員工評選表彰,內部升遷和調薪調 級制度建立,對部門設立年度優(yōu)秀團隊獎等。 三、近期工作計劃 1、對工作進行定位和崗位職責的劃分,明確崗位職責。在管理工作中對每一個事情都 要明確到具體的責任人, 避免出現管理上的空白, 但是也要注意可以一個人負責多件事, 絕 不能幾個人同時分管一件事情。 2、強化公司相關制度,以及相關使用表格。文件正式的格式,文件發(fā)放與回收管理流 程,物品采購審批流程, 車輛管理容易出現弊端。 制度的強化,使工作中的矛盾與弊端就會 越少
7、。 (1) 公司文件管理制度。統一公司的正式文件編號與格式,認真做好文件、合同、資料、 報刊、雜志的收發(fā)與存檔。 (2) 公章使用管理規(guī)定。認真監(jiān)督、管理公司印章的使用。 (3) 規(guī)范公司的會議管理,實行會議實名簽到制,做好各項會議記錄,檢查督促公司領 導布置的各項工作的落實情況 。 (4) 采購物品審批流程。落實專人負責辦公用品的登記、采購、發(fā)放。 (5) 財務報銷制度。強化財務各項費用的報銷制度,完善財務報銷流程。 (6) 完善車輛使用管理制度。根據公司的實際情況,強化車輛管理,確保公司業(yè)務正常 用車,做好駕駛員的日常管理工作,文明駕駛,確保行車安全。 3、積極配合好財務部做好固定資產管理
8、工作,嚴格按資產的管理流程辦理審批手續(xù), 杜絕因管理不善造成的固定資產損壞或者丟失等不良現象發(fā)生。 4、根據各部門的實際人員需求與公司領導對整體編制的規(guī)劃,組織實施人員招聘。 5、認真學習公司的業(yè)務知識,配合業(yè)務,財務等部門工作。根據實際情況制定方案, 落實好制定的工作計劃,并認真組織實施。 6、做好監(jiān)督辦公場所,樓道衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生。 7、安保問題重點就是辦公室的鑰匙保管問題,以及同物業(yè)公司配合做好三防工作。 8、完成福利項目與激勵政策 ;滿勤獎,交補,話補、福利,并報公司總經理審批,通過 后進行有組織地宣傳貫徹。 9、完成公司領導交代的其他日常工作,認真做好領導的助手。我個人認為對政策的制
9、 定要軟, 對政策的落實要硬。 因此在制定政策時要根據需要征求相關人員的建議, 深思熟慮 而定有利于政策的完善, 更切合實際, 更有利于執(zhí)行。 每一個政策的出臺很難讓所有的人全 部接受,畢竟人的素質、能力、理解力不同,因此我們在管理時要有強勢執(zhí)行力。 四、中期的計劃 按照對辦公室中長期的規(guī)劃, 職責分工明確以后, 主要開展公司成本管控、 各項制度完 善兩項工作。 以便于綜合辦公室下一步能夠有條不紊的開展工作, 提高工作效率, 很好的為 公司各部門做好保障工作。 辦公用品領用將繼續(xù)嚴格執(zhí)行登記制度, 控制辦公用品的用量, 完善辦公用品領用制度, 對所有耗材使用將進行進出有登記, 消耗有異常時,將
10、查明原因, 并采取相應措施。主要有 以下幾個方面 1、辦公耗材的管控。 (1) 辦公室電話費用 (2) 辦公用的打印紙 (定期回收其他部門的廢舊打印紙,并進行可利用與不可利用的分 類) (3) 做好宣傳指導工作,在公司內部樹立起勤儉節(jié)約的工作作風。 2、車輛使用的管控。 車輛的管理情況復雜,牽扯的方面較多,包括日常駕駛、維護保養(yǎng)、加油、等等。最好 的就是定人定車,重要的是出現問題有利于追究責任。 3、辦公室將嚴格按照之前既定政策、制度進行落實并加以完善。 4、大力加強員工崗位知識、業(yè)務能力和素質培訓,加大內部人才開發(fā)力度,爭取對有 培養(yǎng)前途的職員進行輪崗培訓。培訓不能形式化,要做到有培訓、有考核、有提高。 5、勞資關系的建立。建立公司合同體系,辦理員工社會保險,盡可能避免勞資關系糾 紛。爭取做到每一個在職、離職員工沒有較大怨言和遺憾,樹立公司良好的形象。 6、對各部門工作作風、工作能力、工作效率、工作成績、模范作用、信任度等德、智、 能、勤方面進行綜合評議。評議結果作為年度部門主管績效評價參考依據之一。 7、完善福利項目。 五、中長期計劃主要是在各項制度的完善與企業(yè)文化的建設上。 1、認真履行辦公室的各項職能,嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)程、工作指令,加大執(zhí)行力度, 做到政令通暢。 2、加強計劃管理,修改并完善有關考核制度,并形成完整的體系,嚴格監(jiān)督考
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