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文檔簡介
1、大學生頂崗實習報告模板根據(jù)學校對學生的畢業(yè)實習要求頂崗實習是人才培養(yǎng)方案的重要組成部分,是理論聯(lián)系實際的重要實踐教學環(huán)節(jié), 是職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力提高的重要階段。學生頂崗實習的目 標如下:1、通過頂崗實習, 使學生能夠把基礎(chǔ)理論、 基本知識、 基本技能綜合應用到生產(chǎn)崗位中。2、通過頂崗實習,使學生進一步了解企業(yè)、社會、國 情,激勵學生敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)的熱情。3、通過頂崗實習,使學生熟悉企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及整體 運作模式。4、通過頂崗實習,使學生掌握原料、中間體和成品的 質(zhì)量檢驗方法和檢驗流程,熟悉現(xiàn)代分析儀器的使用和維護。5、通過頂崗實習,在真實的生產(chǎn)環(huán)境下,使學生在藥 品生產(chǎn)、工藝規(guī)程、崗位操作、質(zhì)量控
2、制、設(shè)備維護、故障 排除、營銷、藥學服務等不同崗位上,接受規(guī)范的訓練,畢 業(yè)后能迅速地適應相關(guān)的工作。1、單位地址與規(guī)模煙臺市正信大藥房萊州分店位于萊州市文化西路233 號,是煙臺市的一家連鎖企業(yè)。公司總共十五家分店,分布在煙 臺市及各個轄區(qū),目前在職人數(shù)已達到 130 多人 。在當?shù)?屬于規(guī)模較大的連鎖藥店。在公司以及全體員工的共同努力 下,藥店一直堅持以“立志為民,健康眾生”的服務宗旨, 在高效率的運行體制下,開展高質(zhì)量,高水平的醫(yī)藥零售及 服務工作,增強了藥店的活力,加快了藥店的發(fā)展速度。2、實習單位主要業(yè)務 我們藥店主要的業(yè)務就是藥品的銷售,萊州正信大藥房 是一家主要以開架自選、平價銷
3、售,會員獨享的經(jīng)營模式為 主的藥店,積極推崇“自我保健、自我藥療” ,給廣大市民 帶來了全新的醫(yī)藥消費理念。市民普遍稱贊這種醫(yī)藥銷售方 式的便捷性和創(chuàng)新性。消費者可以主宰自己的消費導向,自 由選擇,加上藥師、營業(yè)員的介紹和答疑,大大增進了用藥 的有效性和安全性。通過老員工的介紹了解到,開架自選的模式主要是為了 讓顧客直接選擇適合自己的藥品再加上專業(yè)人員的講解,還 針對老、弱、病、殘的顧客提供送貨上門服務,這樣能夠使 銷售服務更加人性化,再加上優(yōu)惠的價格,得到了顧客的一 致贊同與表揚,同時公司在經(jīng)營的各區(qū)都享有很好的聲譽。3、實習單位的歷史與發(fā)展 煙臺市萊州正信大藥房有限公司是一家大型零售企業(yè),
4、 公司于XX年7月正式營業(yè),營業(yè)面積600平方米,經(jīng)營近5000 種藥品,是一家經(jīng)營品種全、價格低的大型零售企業(yè)。公司發(fā)展目標在 5 年內(nèi)成為煙臺地區(qū)有較大影響力的大型零 售連鎖企業(yè)。近兩年,公司不斷解放思想,搶抓機遇,使企業(yè)實現(xiàn)了 超常規(guī)、 跨越式發(fā)展, 規(guī)模不斷擴大, 市場占有率不斷提高。我們藥店有本公司七位員工,店長一名,營業(yè)員四名, 收銀員兩名。實行兩班制。店長的工作責任是:負責貫徹執(zhí) 行規(guī)范服務,處理解決門店糾紛。保證門店財務出入相對平 衡,對其利潤負責。 負責門店商品的核實與傳遞, 以及單據(jù)、 日報表的保管。此外我們店長還是中藥的負責人,負責中藥 的銷售及其煎藥等。營業(yè)員:對門店顧
5、客用藥、薦藥咨詢負 責,知道顧客合理用藥,保證安全有效服用藥品。去更好的 銷售,達到一定的營業(yè)額。收銀員:主要負責財務以及報藥 品的,每天把營業(yè)的收入?yún)R入公司賬號。確保財務安全。藥 房的每個人都有不同的工作經(jīng)驗,我們會經(jīng)常一起分享自己 的收獲與不足。溫馨的工作環(huán)境造就了我們那種團結(jié)互助的精神,剛進 的新員工不管什么時候都能受到老員工熱心的幫助。剛?cè)ニ幏颗嘤杻芍懿耪缴蠉?,因為第一個月沒有任務 就跟著老員工一起學習辨別藥物的具體位置,到第二個月任 務就是顧客來買什么藥你得知道它屬于什么類具體在那個 位置在最短時間內(nèi)找到并且能說一段自己的話語讓顧客去 購買并且滿意,一開始還緊張甚至不知道該怎么說怎
6、么去銷 售,在老員工的幫助下我圓滿的完成了任務,再后來全部熟 悉了我們有些藥品在一定的時間內(nèi)要銷售下去,這就要有自 己的銷售模式,爭取在最早的時間內(nèi)銷售掉現(xiàn)在的我已經(jīng)能 出色的完成銷售的任務,并得到認可。慢慢的覺得自己成熟 穩(wěn)重了,不再是以前那個什么也不懂得小女孩了,已經(jīng)開始 要為自己的目標努力了,為了自己的事業(yè)奮斗了,也讓我明 白,不管什么時候人都要努力,也明白付出總有回報。更懂 得在社會中,有朋友才有希望,路才能更好的走下去。雖然我干的是銷售這個行業(yè),但我并不認為像別人說的 銷售沒有前途,我覺得前途是自己闖出來的,并不是某個行 業(yè)所決定。就像我在藥品的銷售中我覺得自己不僅要掌握好 所學知識
7、還有有一個愉悅的心情,好的心情是能傳染人的, 你微笑顧客能夠感覺到,好的服務是決定這個生意是否成功, 同時在這一段時間的鍛煉中,我不僅學會了吃苦耐勞,更重 要的是提高了我的溝通能力和交際能力。五、所學知識與工作崗位的聯(lián)系在學校時我們學習了中藥的發(fā)展史,中藥的禁忌,中藥 中的十九畏十八反,中藥的毒副作用中藥的配伍,中藥的調(diào) 劑的方法等等,尤其是中藥的調(diào)劑在我所處的崗位更是得到 致用。讓我更加嫻熟的運用。在西藥方面一些并發(fā)癥應該服 用那類藥物更是讓我先清楚了解到西藥的分類及其作用,使 我在剛開始工作時就能達到想要的效果。在藥房這一年的學習和親身體驗,讓我對中藥和西藥有 了更好的掌握。中藥的種類包括解表藥,清熱藥,化痰止咳平喘藥,祛 風濕藥,活血化瘀藥,行氣藥,消食藥,補虛藥等等。還有 中藥煎藥注意事項: 由于中藥的質(zhì)地、 性質(zhì)往往有顯著差異, 因此,煎煮方法或煎煮時間常不相同,有先煎、后下、包煎 等。煎藥要注重火候, 火候的控制要根據(jù)藥物的性質(zhì)和質(zhì)地, 如氣味芬芳的中藥,適宜用武火急煎,煮沸數(shù)分鐘后,改用 文火略煮即可 ; 煎中藥要先用大火煮沸,后轉(zhuǎn)文火煮。中藥是一種能夠完全治愈疾病的最佳良藥,堅持長期服 用中藥, 可以治療多種慢性疾病, 從而得到健康良好的身體。西藥是現(xiàn)在藥品的主力,在推薦藥品時要確保推薦藥品 的準
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