個(gè)人第二季度工作總結(jié)

1、2010年第二季度個(gè)人工作總結(jié)第二季度，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人分管的工作始終以黨的十七大精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀和行業(yè)共同價(jià)值觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞“上水平、保增長(zhǎng)、促發(fā)展”的主要目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真貫徹省局、州局（公司）工作會(huì)議精神，在抓市場(chǎng)、抓創(chuàng)新、抓管理、抓隊(duì)伍上下功夫，在全面打牢市場(chǎng)基礎(chǔ)和夯實(shí)工作基礎(chǔ)上作文章，卷煙打假破網(wǎng)工作深入開(kāi)展、取得實(shí)效，安全工作順利開(kāi)展，較好地完成了既定的工作目標(biāo)，現(xiàn)將本季度工作總結(jié)如下： 一、今年第二季度主要工作情況 （一）切實(shí)加強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)管理工作今年以來(lái)，我們始終把加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管、著力清理整頓市場(chǎng)作為專(zhuān)賣(mài)管理工作的重點(diǎn)來(lái)抓，切實(shí)加大打假破網(wǎng)力度，強(qiáng)化內(nèi)部

2、專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督，加強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍建設(shè)，在提高市場(chǎng)控制力上取得了新突破。一是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升專(zhuān)賣(mài)管理水平按照省、州局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)管理工作的要求，我們采取了以下措施：一是加大對(duì)專(zhuān)賣(mài)的投入，包括人員投入、經(jīng)費(fèi)投入、后勤保障投入等等。二是加強(qiáng)內(nèi)部管理，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。嚴(yán)格執(zhí)行專(zhuān)賣(mài)人員日常工作百分考核制度，規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)肅隊(duì)伍紀(jì)律，加強(qiáng)對(duì)片區(qū)負(fù)責(zé)制的落實(shí)，增強(qiáng)稽查員的工作責(zé)任感，使工作做實(shí)、做細(xì)。三是加大業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)及相關(guān)政策。第二季度我們始終堅(jiān)持以提高專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員業(yè)務(wù)能力為工作重點(diǎn)，制訂了法律法規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃、專(zhuān)賣(mài)人員技能鑒定培訓(xùn)計(jì)劃，并嚴(yán)格組織實(shí)施，第二季度共開(kāi)展了2次培

3、訓(xùn)，5月29日至6月15日，又根據(jù)州局的安排，開(kāi)展形式多樣的新修訂的煙草專(zhuān)賣(mài)法及煙草專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法程序規(guī)定的宣傳貫徹活動(dòng)，通過(guò)多種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使廣大專(zhuān)賣(mài)稽查人員業(yè)務(wù)能力有了進(jìn)一步提高，為深入開(kāi)展依法行政、文明執(zhí)法奠定了基礎(chǔ)。二是狠抓市場(chǎng)監(jiān)管，全面整頓凈化卷煙市場(chǎng)。第二季度我們繼續(xù)堅(jiān)持“內(nèi)管外打”的工作方針，按照“推進(jìn)一個(gè)轉(zhuǎn)變、加大兩個(gè)力度、提高三個(gè)水平、落實(shí)四個(gè)要點(diǎn)”的工作目標(biāo)有的放矢的來(lái)開(kāi)展工作。本季度我們針對(duì)假煙對(duì)市場(chǎng)的沖擊，采取一系列必要的措施，一是培養(yǎng)線人，公布舉報(bào)電話。二是工作時(shí)間實(shí)行彈性管理，平時(shí)不定期的開(kāi)展早查、夜查活動(dòng)，利用周六、周日進(jìn)行突擊檢查。三是與主動(dòng)加強(qiáng)與公安、工商等相關(guān)單位的

4、協(xié)作，堅(jiān)決打擊假冒偽劣商標(biāo)卷煙及無(wú)證運(yùn)輸?shù)纫磺袩煵菔袌?chǎng)秩序的行為。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，對(duì)重點(diǎn)違章商戶(hù)死看死守等等一系列措施，同時(shí)還采取了隨機(jī)抽查、集中檢查、夜查、路檢路查、蹲點(diǎn)守候等多種方式對(duì)卷煙市場(chǎng)凈化率、持證經(jīng)營(yíng)率、無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為、一證兩攤行為等實(shí)施了重點(diǎn)整治，五月底，根據(jù)州局的統(tǒng)一安排，制定了集中檢查方案，規(guī)定從六月份起，每月至少集中檢查1次，加大對(duì)違規(guī)行為的打擊力度，最終取得了較好的效果。第二季度共檢查3636戶(hù)次、出動(dòng)人次218次、出動(dòng)車(chē)輛38臺(tái)次，查獲煙絲20公斤，案件成績(jī)雖不是很突出，但執(zhí)法力度以從重、從快、從嚴(yán)打擊違法經(jīng)營(yíng)為宗旨，為卷煙銷(xiāo)售提供了有力的保障，為凈化本轄區(qū)市場(chǎng)環(huán)境和為

5、零售客戶(hù)創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)氛圍起到了積極的作用三是加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制建立加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管的長(zhǎng)效機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)內(nèi)部監(jiān)管的制度化、規(guī)范化，已是我們專(zhuān)賣(mài)人員肩負(fù)的一項(xiàng)重要職責(zé)，所以我們深感責(zé)任重大。為此，我們?cè)谧ズ脙?nèi)部監(jiān)管工作的同時(shí)，不斷增強(qiáng)內(nèi)管人員的工作積極性、主動(dòng)性，在整頓規(guī)范的基礎(chǔ)上，牢固筑起 “三道監(jiān)管防線”（事前監(jiān)管、事中監(jiān)管、事后監(jiān)管），做到完善監(jiān)管程序，明確監(jiān)管責(zé)任，嚴(yán)格監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)監(jiān)管目標(biāo)。并結(jié)合工作實(shí)際，有力推動(dòng)了專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管工作的深入開(kāi)展。同時(shí)通過(guò)充分利用內(nèi)管系統(tǒng)查詢(xún)，根據(jù)系統(tǒng)的預(yù)警對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行檢查，跟車(chē)送貨等方式，嚴(yán)格控制了卷煙經(jīng)營(yíng)中不規(guī)范的行為，第二季度共發(fā)生2892條預(yù)警，其中訂單總

6、量預(yù)警1162條、單品銷(xiāo)量可疑大戶(hù)預(yù)警 749條、單次單品訂貨數(shù)量異常預(yù)警400條、訂單卷煙結(jié)構(gòu)預(yù)警483條、其他預(yù)警98條，實(shí)地調(diào)查處理286條、簡(jiǎn)易處理2606條，預(yù)警處理率達(dá)9.89有效減少了卷煙配送中存在的問(wèn)題，通過(guò)日常監(jiān)管防止了專(zhuān)管員、客戶(hù)經(jīng)理日常監(jiān)管服務(wù)不扎實(shí)等現(xiàn)實(shí)，使“流程化、痕跡化、精細(xì)化”管理在專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管工作中得到體現(xiàn)，切實(shí)增強(qiáng)了各級(jí)專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管工作人員的監(jiān)管意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，深入推行了“流程化、痕跡化、精細(xì)化”工作標(biāo)準(zhǔn)，明確了內(nèi)部監(jiān)管的重點(diǎn)環(huán)節(jié)和監(jiān)管方法，解決了“管什么，怎么管”的問(wèn)題，提高了專(zhuān)賣(mài)內(nèi)部監(jiān)管能力和水平，四是證件、案件管理第二季度，我們加強(qiáng)證件管理，全面審查零售許可證的

7、延續(xù)和新辦工作。對(duì)煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證的申請(qǐng)，嚴(yán)格按照辦理程序辦理，對(duì)符合條件的，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)及時(shí)辦理發(fā)放，不符合條件的及時(shí)發(fā)放不予辦理通知書(shū)，今年第二季度共辦理新的許可證6戶(hù)，停業(yè)11戶(hù)，恢復(fù)營(yíng)業(yè)1戶(hù)，在接收辦理的申請(qǐng)中沒(méi)有一起因不符合程序而投訴現(xiàn)象發(fā)生。在案件管理方面嚴(yán)格按照案件審查制度、案件移送制度，罰沒(méi)物品管理制度、辦案經(jīng)費(fèi)管理規(guī)定、規(guī)范性文件備案審查制度等相關(guān)制度執(zhí)行。進(jìn)一步規(guī)范了案件辦理程序、案件執(zhí)法文書(shū)和案件卷宗。（二）強(qiáng)化行業(yè)安全管理工作。第二季度以來(lái)，進(jìn)一步健全完善了門(mén)衛(wèi)值班保衛(wèi)人員管理制度和違規(guī)處罰暫行規(guī)定，明確了各部門(mén)安全工作責(zé)任主體，重點(diǎn)抓好安全責(zé)任制的落實(shí)，做到了職責(zé)

8、明確、責(zé)任明確、獎(jiǎng)罰明確，達(dá)到了齊抓共管的目的。進(jìn)一步加大安全檢查工作力度，積極做好重點(diǎn)部位的安全防范工作，開(kāi)展了貨款管理、倉(cāng)庫(kù)防火防盜管理等專(zhuān)項(xiàng)檢查活動(dòng)；嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛管理“二證一章”、“三交一封”、出車(chē)前檢查等制度，并組織駕駛員進(jìn)行了交通安全知識(shí)培訓(xùn)；抓好值班制度和夜查執(zhí)勤制度的落實(shí)。加強(qiáng)了安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。同時(shí)，大力開(kāi)展安全知識(shí)教育培訓(xùn)工作，本季度共公召開(kāi)3次安全工作會(huì)議，組織駕駛員學(xué)習(xí)培訓(xùn)2次，不定期組織全員日常安全測(cè)試，按計(jì)劃每月開(kāi)展月度安全檢查，制定措施，認(rèn)真開(kāi)展節(jié)假日的安全保衛(wèi)工作，并經(jīng)常性地宣傳有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)安全管理規(guī)章制度，把安全工作的管理貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全方位、全過(guò)程、全

9、人員。（三）5S管理根據(jù)省、州局的規(guī)定，成立了5S管理領(lǐng)導(dǎo)小組，并將責(zé)任落實(shí)到部門(mén)，具體任務(wù)落實(shí)到個(gè)人。在此基礎(chǔ)上，安排領(lǐng)導(dǎo)小組成員不定期對(duì)各部門(mén)對(duì)5S的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行評(píng)分，并將評(píng)分情況予以公布，對(duì)不符合項(xiàng)及時(shí)下達(dá)整改通知書(shū)，限期整改，對(duì)改進(jìn)項(xiàng)能立即改進(jìn)的要求立即改進(jìn)，不能及時(shí)糾正的即限時(shí)進(jìn)行糾正。同時(shí)，將5s列入月度和季度考核，與其他工作同步納入與工資掛鉤的考核。通過(guò)一段時(shí)間的努力，不斷糾正、整改，不斷創(chuàng)新，各部門(mén)的檔案管理、辦公場(chǎng)所物品的擺放、文件的歸檔整理、環(huán)境衛(wèi)生的清理等都有了很大的改變，視覺(jué)識(shí)別統(tǒng)一而規(guī)范，達(dá)到了預(yù)期的目的。（四）體系運(yùn)行要求嚴(yán)格履行ISO9001、ISO14001、GB/28001體系的目標(biāo)、方針和工作職責(zé)，所有工作都要按照程序開(kāi)展，特別是在創(chuàng)建優(yōu)秀縣級(jí)局活動(dòng)中，堅(jiān)決按照體系開(kāi)展各項(xiàng)工作，對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度均要求納入體系管理，是工作不斷得到完善，牢固樹(shù)立了煙草行業(yè)對(duì)內(nèi)嚴(yán)格而和諧，對(duì)外樹(shù)立整齊劃一的良好形象。 二、工作中存在的不足 在總結(jié)取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒的認(rèn)識(shí)到，當(dāng)前工作中還存在著一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：，工商協(xié)作能力需進(jìn)一步加強(qiáng)；專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員尤其是稽查員素質(zhì)能力亟待提高；市場(chǎng)監(jiān)管力度還需進(jìn)一步加大，破案效率和案件質(zhì)量