電大?？乒ど坦芾怼镀髽I(yè)信息管理》試題及答案3Word版

1、中央廣播電視大學(xué)2010-2011學(xué)年度第一學(xué)期“開放?？啤逼谀┛荚嚻髽I(yè)信息管理 試題一、選擇題（下列各題，有一個或一個以上符合題意的正確答案，將你選定的答案編號分別填入括號內(nèi)。本類題共30分，每小題3分。少選、錯選、多選，本小題不得分） 1信息技術(shù)對企業(yè)的吸引力在于它能夠被用來獲取競爭優(yōu)勢。主要體現(xiàn)在速度優(yōu)勢方面的信息技術(shù)類型包括( )。A無線通信 B開放式系統(tǒng)C人工智能 D電子商務(wù)2計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通常被分為局域網(wǎng)、城域網(wǎng)、廣域網(wǎng)。以下描述中正確的是( ) A城域網(wǎng)覆蓋范圍最廣 B局域網(wǎng)具有較高的傳輸速率C廣域網(wǎng)的傳輸速率較低D城域網(wǎng)的覆蓋范圍介于廣域網(wǎng)和局域網(wǎng)之間3DSS的特點表現(xiàn)在( )。A

2、代替高層決策者制定決策B易于使用C面向高層管理人員經(jīng)常面臨的結(jié)構(gòu)化程度不高、說明不夠充分的問題D分析數(shù)據(jù)的能力不高4IT外包的收益主要有( A增強(qiáng)企業(yè)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力 B使企業(yè)將力量集中在核心能力上C增強(qiáng)企業(yè)的控制能力 D簡化企業(yè)的內(nèi)部管理工作5在關(guān)系數(shù)據(jù)庫中，關(guān)系必須滿足( )。A關(guān)系中每個元組的分量必須是原子的 B表中的每一列的值可以取自不同的域C表中列的次序可以任意交換 D表中不允許出現(xiàn)完全相同的兩行6IT項目建設(shè)模式主要有( )。 A.自主開發(fā)方式 B委托開發(fā)方式C聯(lián)合開發(fā)方式 D購買軟件包7衡量模塊獨立性的準(zhǔn)則是( )。 A模塊間耦合程度越小越好 B模塊間耦合程度越大越好 C一個

3、模塊的內(nèi)聚程度越小越好 D-個模塊的內(nèi)聚程度越大越好8下述人員中，( )是信息系統(tǒng)項目的關(guān)鍵。 A.系統(tǒng)設(shè)計員 B系統(tǒng)維護(hù)員C程序員 D系統(tǒng)分析員9ERP的核心管理思想主要體現(xiàn)在( )。 A對整個供應(yīng)鏈資源管理的思想 B體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想C體現(xiàn)事后控制的思想 D考慮能力約束10客戶關(guān)系的退化期是客戶關(guān)系的逆轉(zhuǎn)階段，關(guān)系退化( )。A可能發(fā)生在考察期 B可能發(fā)生在形成期 C可能發(fā)生在穩(wěn)定期 D只發(fā)生在穩(wěn)定期之后二、判斷題（每小題1分，共10分）1因特網(wǎng)主要由通信線路、路由器、服務(wù)器和信息資源組成。( )2最高管理者的參與是信息系統(tǒng)成功的頭等重要因素。( ) 3信息系統(tǒng)對組織的

4、作用是直接的。( ) 4MRP的管理范圍可以滿足企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大化，多集團(tuán)，多工廠協(xié)同作戰(zhàn)的要求。( )5信息不隨載體的性質(zhì)而改變，而數(shù)據(jù)的具體形式卻取決于載體的性質(zhì)。( ) 6關(guān)系中的主碼可以取空值。( ) 7進(jìn)程的一致性和數(shù)據(jù)的集成是所有供應(yīng)鏈功能的一致要求。( )8客戶數(shù)據(jù)的分析是CRM最關(guān)鍵的內(nèi)容。( ) 9企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)信息化戰(zhàn)略要根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境情況不斷調(diào)整，因此二者不必保持一致性。( ) 10委托開發(fā)的一個關(guān)鍵問題是要解決技術(shù)人員與企業(yè)的業(yè)務(wù)人員之間的溝通問題。( )三、簡答題（本類題共40分，每小題10分）1簡述企業(yè)通過什么途徑將信息技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)楹诵母偁幜Α?簡述企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的

5、任務(wù)。3簡述DSS的特點。4簡述ERP系統(tǒng)的管理思想。四、論述題（20分）試述企業(yè)運用電子商務(wù)如何獲得競爭優(yōu)勢。試卷代號：2194 中央廣播電視大學(xué)2010-2011學(xué)年度第一學(xué)期“開放?？啤逼谀┛荚嚻髽I(yè)信息管理試題答案及評分標(biāo)準(zhǔn) （供參考） 2011年1月一、選擇題（本類題共30分，每小題3分。不選、錯選或多選，本小題不得分）1. AD 2.BCD 3.BC 4.BD 5.ACD6. ABCD 7.AD 8.D 9.AB 10. ABC二、判斷題（每小題1分，共10分） 1 2 3 4 56 7 8 9 10.三、簡答題（本類題共40分，每小題10分） 1作為一種廣泛利用的標(biāo)準(zhǔn)資源，信息技術(shù)

6、本身能夠轉(zhuǎn)化為企業(yè)的能力和核心能力。核心能力通常是指那些能夠使一個公司從戰(zhàn)略上區(qū)別于競爭者并培育出競爭者未擁有的有益行為的能力。一個企業(yè)可以通過下述途徑將信息技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱暮诵哪芰Γ?1)尋求能夠形成稀缺能力的信息技術(shù)應(yīng)用。(2)關(guān)注那些能夠使能力增值的信息技術(shù)應(yīng)用。(3)識別那些難于模仿的信息技術(shù)應(yīng)用。(4)追蹤那些沒有戰(zhàn)略替代物的信息技術(shù)應(yīng)用。利用信息技術(shù)，可以創(chuàng)造新的優(yōu)勢以增加顧客的滿意度并拉開與競爭對手的距離；通過延伸固有的優(yōu)勢來增加顧客的滿意度并拉開與競爭對手的距離；削弱或消除競爭對手的優(yōu)勢。 2(1)根據(jù)組織的發(fā)展目標(biāo)與戰(zhàn)略制定業(yè)務(wù)流程改革與創(chuàng)新的目標(biāo)和信息系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略；(2)

7、制定組織的業(yè)務(wù)流程規(guī)劃，確定業(yè)務(wù)流程改革與創(chuàng)新的方案； (3)根據(jù)組織目標(biāo)和業(yè)務(wù)流程規(guī)劃確定信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃方案；(4)安排項目實施方案，制定信息系統(tǒng)建設(shè)的資源分配方案。 3DSS的特征可歸納如下： 面向高層管理人員經(jīng)常面臨的結(jié)構(gòu)化程度不高，說明不夠充分的問題。 把模型或分析技術(shù)與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)存取技術(shù)及檢索技術(shù)結(jié)合起來，所以DSS -般具有較高的分析數(shù)據(jù)的能力。 易于使用，特別適合于非計算機(jī)專業(yè)人員以交互方式使用。 強(qiáng)調(diào)對環(huán)境及用戶決策方法改變的靈活性及適應(yīng)性。 支持但不是代替高層決策者制定決策。 4企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)(Enterprise Resource Planning，ERP)是指建

8、立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。ERP系統(tǒng)集中信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運行模式，反映時代對企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會財富的要求，成為企業(yè)在信息時代生存、發(fā)展的基石。 ERP的核心管理思想就是實現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈的有效管理，主要體現(xiàn)在以下三個方面：(1)體現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈資源管理的思想； (2)體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想；(3)體現(xiàn)事先計劃與事中控制的思想。四、論述題（20分） 電子商務(wù)大大加強(qiáng)企業(yè)的合理化動作，為企業(yè)創(chuàng)造更強(qiáng)的競爭力，從而增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。電子商務(wù)的優(yōu)勢具體體現(xiàn)在以下四個方面： 1使企業(yè)具有成本優(yōu)勢。 通過B2B電子商務(wù)企業(yè)與企業(yè)的商務(wù)活動，改變了傳統(tǒng)的買賣雙方面對面的交流方式，也打破了舊有工作經(jīng)營模式，使企業(yè)經(jīng)營成本大大降低。 (1)可以降低生產(chǎn)成本。(2)可以降低管理成本。(3)可以降低交易成本。2促進(jìn)企業(yè)具有差異化優(yōu)勢。 通過B2B電子商務(wù)，可以為企業(yè)提供靈活的交易時間、廣延的交易空間和多樣性的交易手段，從而增加企業(yè)的差異化優(yōu)勢。 3促進(jìn)企業(yè)具有目標(biāo)集聚優(yōu)勢。 可以為企業(yè)增加商業(yè)機(jī)會。可以為企業(yè)創(chuàng)造未來發(fā)展機(jī)遇