安徽省農(nóng)村快遞網(wǎng)點(diǎn)選址存在的問題及對策

1、安徽省農(nóng)村快遞網(wǎng)點(diǎn)選址存在的問題及對策1引言隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用以及移動(dòng)終端的普及,電子商務(wù)迎來了大發(fā)展時(shí)期。網(wǎng)上交易逐漸成為消費(fèi)者的消費(fèi)方式之一，【1】而網(wǎng)購的發(fā)展可以說是與快遞行業(yè)的發(fā)展相輔相成。但是安徽省農(nóng)村快遞的發(fā)展比較緩慢。安徽省農(nóng)村快遞網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)如何選擇是支撐安徽省農(nóng)村快遞發(fā)展的重要保證。本文通過研究安徽省農(nóng)村快遞網(wǎng)點(diǎn)選址存在的問題,找到安徽省農(nóng)村快遞網(wǎng)點(diǎn)選址的相應(yīng)的解決對策。2安徽省農(nóng)村快遞發(fā)展現(xiàn)狀截至2016年11月,中國快遞服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率超過80%,安徽省農(nóng)村快遞網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率在2020年力爭達(dá)到100%,由此可見,鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面都沒有達(dá)到100%,相對于發(fā)達(dá)地區(qū)來說整個(gè)安徽省

2、快遞發(fā)展起步低,快遞網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面不全,再加上安徽省地形復(fù)雜,皖南多山區(qū),皖中和皖北多平原,使得安徽省農(nóng)村快遞的發(fā)展面臨不同的問題。由上圖可以看出,農(nóng)村的互聯(lián)網(wǎng)普及率較低,增長速度緩慢,再加上農(nóng)村幾乎沒有一個(gè)完整暢通的快遞體系和網(wǎng)購渠道,使得農(nóng)村快遞發(fā)展進(jìn)入瓶頸期,發(fā)展緩慢甚至停滯。當(dāng)然,互聯(lián)網(wǎng)普及率低只是農(nóng)村快遞發(fā)展緩慢的其中一個(gè)原因；基礎(chǔ)設(shè)施的不完善也是農(nóng)村快遞業(yè)發(fā)展緩慢的一個(gè)重要原因,道路條件是否良好就是一個(gè)很關(guān)鍵性的因素。這使得在進(jìn)行有些農(nóng)村快遞網(wǎng)點(diǎn)選址的時(shí)候交通就成了一個(gè)很重要的制約因素。3安徽省農(nóng)村快遞網(wǎng)點(diǎn)選址中存在的問題31地形復(fù)雜多樣,選址條件不一,影響因素多元化安徽省地形起伏較大

3、,皖南丘陵山區(qū)山路崎嶇曲折,道路起伏不平,車輛進(jìn)出困難,快遞點(diǎn)選址建設(shè)不易開展；皖中地區(qū)河網(wǎng)密布,城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展較好,土地租金高,可用地面積緊缺；皖北地區(qū)地形平坦開闊,農(nóng)業(yè)用地占比較高,經(jīng)濟(jì)發(fā)展較落后,快遞網(wǎng)點(diǎn)選址建設(shè)缺乏市場。32相應(yīng)的扶持政策不完善,資金建設(shè)問題突出安徽省的農(nóng)村人民對政策的認(rèn)知僅局限于文件和公告,沒有具體深入了解細(xì)則,政策落實(shí)不到位。建設(shè)農(nóng)村快遞網(wǎng)點(diǎn)離不開政府的投入,從選址規(guī)劃到實(shí)際建設(shè),所需大量人力、物力和財(cái)力,而政府資金的撥發(fā)是以政府文件作為標(biāo)準(zhǔn),在實(shí)際建設(shè)中存在著較大差距。33選址得不到技術(shù)支持,專業(yè)的快遞選址人才缺乏安徽省農(nóng)村快遞選址技術(shù)含量低,快遞功能區(qū)規(guī)劃不完善,

4、專業(yè)選址人才得不到培訓(xùn)。人才是技術(shù)得以轉(zhuǎn)變?yōu)楣こ痰谋ＷC,在農(nóng)村快遞網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的過程中,建設(shè)人員需掌握快遞網(wǎng)點(diǎn)選址的具體理論知識,以及利用相應(yīng)的科學(xué)儀器建址的技術(shù)方法,這要求建設(shè)人員自身具備高水平、高素質(zhì)的知識技能,以科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度做好選址工作。34選址不科學(xué),不能得到客戶的及時(shí)響應(yīng)由于安徽省各村落分布散亂,但快遞網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)過于集中,各村落離快遞網(wǎng)點(diǎn)距離遠(yuǎn)近不一,快遞在途運(yùn)輸停滯的時(shí)間較長,客戶需求得不到及時(shí)滿足。35交通條件不完善,交通輻射性不強(qiáng)安徽省農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展較落后,大部分水泥公路只通到村路口或村學(xué)校附近,線路分布散亂,沒有形成網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)；部分地區(qū)道路仍以泥土道路為主,道路狹窄曲折,輻射面積

5、小,惡劣的道路條件嚴(yán)重制約了網(wǎng)絡(luò)信息化的發(fā)展,制約了農(nóng)村快遞網(wǎng)點(diǎn)的選擇?！?】36快遞種類單一,網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)規(guī)模小農(nóng)村快遞網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)規(guī)模在一定程度上依賴于快遞公司加盟的多少,建立與快遞公司長期良好的合作關(guān)系至關(guān)重要,在安徽省多數(shù)農(nóng)村站點(diǎn),快遞服務(wù)站點(diǎn)多為三通一達(dá),服務(wù)得不到多元化滿足,建址規(guī)模前期規(guī)劃時(shí)也相應(yīng)縮小。4安徽省農(nóng)村快遞網(wǎng)點(diǎn)選址的對策41根據(jù)不同的地形設(shè)計(jì)不同的選址方案皖南山區(qū)用重心法選址,皖中淺灘河流用德爾菲法選址,皖北平原用鮑摩瓦爾夫選址法。重心法根據(jù)地理位置整體格局,以各地點(diǎn)的實(shí)際市場需求為衡量標(biāo)準(zhǔn),選定最佳的站點(diǎn)建設(shè)地,以滿足不同需求地的不同需求量；德爾菲法即函詢調(diào)查法,通過問卷調(diào)

6、查的方式,得出相應(yīng)的數(shù)據(jù)交由相應(yīng)的專家進(jìn)行評估,反復(fù)多次調(diào)查確定最精確的方案；鮑摩-瓦爾夫選址法即多節(jié)點(diǎn)單品種選址方法,通過節(jié)省運(yùn)輸費(fèi)用和倉儲費(fèi)用來減少總體物流成本。42政府應(yīng)出臺有利于農(nóng)村快遞選址建設(shè)的相關(guān)政策安徽省相關(guān)政府要出臺相關(guān)的扶持政策,鼓勵(lì)快遞企業(yè)在安徽省農(nóng)村落戶建址,對接城市物流,以城市物流發(fā)展帶動(dòng)農(nóng)村快遞業(yè)的發(fā)展,同時(shí)撥發(fā)建設(shè)資金,為安徽省農(nóng)村快遞選址建設(shè)作基礎(chǔ)保障。43培養(yǎng)專業(yè)選址技術(shù)的人才,學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)的選址技術(shù)選址需結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況,因地制宜地選擇當(dāng)?shù)匚锪鹘ㄔO(shè)人才對整個(gè)農(nóng)村地區(qū)進(jìn)行實(shí)際規(guī)劃,合理劃分快遞點(diǎn)功能區(qū),引進(jìn)先進(jìn)的選址技術(shù)進(jìn)行快遞點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)布局的設(shè)計(jì),以全局最優(yōu)化

7、為基點(diǎn),實(shí)現(xiàn)整個(gè)安徽省農(nóng)村物流網(wǎng)絡(luò)高效聯(lián)通作業(yè)。44建立科學(xué)的選址標(biāo)準(zhǔn)體系,以客戶為導(dǎo)向結(jié)合各村落的實(shí)際距離遠(yuǎn)近,選用合適的方法進(jìn)行快遞點(diǎn)選址建設(shè),提高訂單響應(yīng)機(jī)制,及時(shí)滿足客戶的需求,建設(shè)以客戶為導(dǎo)向的服務(wù)體系;來提高客戶滿意度與忠誠度對各村落快遞代理商來說已經(jīng)刻不容緩?！?】45選址中心盡量設(shè)在交通便利的地方,發(fā)散性面向全體客戶交通條件決定了物流速度的快慢,加強(qiáng)農(nóng)村地區(qū)的道路建設(shè),拓寬各村落干線道路,連接直通各村的小路建設(shè),發(fā)揮干線與小路相輔相成的作用。選址中心應(yīng)建設(shè)在道路主干線,并能發(fā)散面向全體客戶的中心道路,滿足不同地點(diǎn)的不同客戶的不同需求。46擴(kuò)大快遞網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)規(guī)模,建立與大中小快遞企

8、業(yè)合作伙伴關(guān)系通過與各快遞公司加盟合作,以擴(kuò)大快遞網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模,以規(guī)模化經(jīng)營帶動(dòng)顧客多樣化需求,促使農(nóng)村快遞朝百花齊放;的方向發(fā)展,避免個(gè)別企業(yè)的寡頭壟斷,增強(qiáng)農(nóng)村快遞市場的競爭力。5結(jié)論當(dāng)今的安徽省農(nóng)村快遞網(wǎng)點(diǎn)選址中的問題還有很多,具體的解決方案還需要我們將理論與實(shí)際相結(jié)合,整合人力物力資源,將政策與技術(shù)相結(jié)合,培養(yǎng)相關(guān)技術(shù)人員,不斷探索、不斷前行為農(nóng)村快遞業(yè)發(fā)展開辟新的道路。按照資源共享、多站合一、功能集約、便利高效;的原則,加快建成一批農(nóng)村快遞功能突出、服務(wù)全面的網(wǎng)點(diǎn)選址體系,從而促進(jìn)安徽省農(nóng)村快遞業(yè)的發(fā)展。參考文獻(xiàn):【1】郭丹,左莉農(nóng)村網(wǎng)購快遞配送模式研究.江蘇商論,215(10):56-57【2】騰訊科技中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)71億互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到517%.新浪微博,2016(15)：11-33【3】汪洋甜淺析農(nóng)村快遞最后一公里;困境及應(yīng)對策略.商業(yè)現(xiàn)代化,2015(14)：48【4】中國博峰咨詢有限公司全運(yùn)營時(shí)代的客戶服務(wù)體系建設(shè).洞察專刊2016(15):31-33本文是安徽三聯(lián)學(xué)院國家級大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目基于C2C模式的安徽省農(nóng)村快遞網(wǎng)點(diǎn)選址模型研究;(項(xiàng)目編號：201610959008)的成果之一