業(yè)務(wù)員年度銷售工作計(jì)劃

1、業(yè)務(wù)員年度銷售工作計(jì)劃范例 1：今年，我將一如既往地按照公司的要求， 在去年的工作基礎(chǔ) 上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo) 思想，確立工作目標(biāo)，全面開展 2009 年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如 下:一；對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間 有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二；在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶 信息。三；要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)， 采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。四；今年對(duì)自己有以下要求1：每月要增加 1 個(gè)以上的新客戶，還要有到個(gè)潛在客戶。2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看

2、看有哪些工作上的失誤， 及時(shí)改正下次不要再犯。3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在 有些問題上你和客戶是一直的。5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資 料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。 給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解 決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完 成任務(wù)。8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的，你是 獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積

3、極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任 務(wù)。9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流， 多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。10：為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成 5000 臺(tái)的任務(wù)額， 為公司創(chuàng)造更多利潤。以上就是我這一年的工作計(jì)劃， 工作中總會(huì)有各種各樣的困 難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己 最大的貢獻(xiàn)。范例 2：總結(jié)一年來的工作， 自己的工作仍存在很多問題和不足， 在 工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)， 09 年自己計(jì)劃 在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：（一）確保完成全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯 總；（二）努力協(xié)

4、助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作， 從產(chǎn)品的價(jià)格， 數(shù)量， 質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通；（三）銷售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核；（四）借物還貨的及時(shí)處理；（五）客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。（六）努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持！最后，想對(duì)銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：（一）倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最 低庫存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不 多的情況下， 建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單， 或者與銷售聯(lián)系提醒下 單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。（二）采購回貨不及時(shí)。 回貨時(shí)間總會(huì)延遲， 對(duì)于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與

5、供應(yīng)商解 決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。 這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的 信譽(yù)度降低。（這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重）（三）質(zhì)檢與采購對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品， 由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑， 并當(dāng)成合格產(chǎn)品 銷售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。 經(jīng)常有拿 出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。（四）財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。 有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員，期間銷 售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好?。ㄎ澹└鞑块T之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會(huì) 太關(guān)心他人，不會(huì)考慮給他人帶來的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭?點(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。（六）發(fā)貨及派車問題。（七）新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢?？傊衲晡覍⒏优ψ龊米约悍輧?nèi)的事情